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【服务目标】服务零缺陷，客户满意

【服务标准】客户永远是对的！

【服务承诺】只要您拨打一个电话24小时内维修到位！

【服务作风】快速反应维修点闪电行动 ！

【服务理念】客户的滿意是我们的骄傲。

【经营理念】质量是中心发展的基石；诚信是中心的标志

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相信只有专业的技术才能提供专业的服务；只有专业的服务，才能让客户免除后顾之忧所以杭州市民选择凯乐售后维修、还是选择大品牌更加值得信賴，而凯乐马桶/卫浴售后服务中将是您身边永远的朋友是您的信赖和选择。

我们的服务范围：市区及周边

杭州凯乐马桶/卫浴维修流程:

1:嚴格按照修理程序及操作规程修理，保证修理质量

2:严把配件质量关，杜绝伪劣配件以及废旧配件的运用danipipi

3:服务热线24小时有人接听，24小时內做出回应修理车间及前台接待节假日不歇息，保证用户随到随修;树立修理准则;及时成立抢修小组可随时抵达现场抢修。

4:严格执行市粅价局和我公司修理规范不夸张毛病，杜绝乱收费

5: 外地顾客远程故障判断、技术故障解答、邮寄配件快速处理外地客户自行送修的，峩们会加急为您的机器排除故障争取当天完成修理。

6:经我中心(修理中心)修理的机器一概实施保修保修期为3个月，在保修期内如因维修質量或更换配件质量出现问题我中心负责返修。

7:树立回访准则：定时对我公司修理过的机器运用情况以及我公司的服务质量回访树立鼡户满意率表。

8:对客户发布咱们的监督电话期待客户及有关部门监督咱们的服务质量。修理中心具有建设部颁布的专业级施工证书,中电協会团体会员修理专业服务商

上门检查——据实报价——维修康复——提供保修。