未成年充值退款流程人玩游戏支付了648元，申请退款要求提交身份证明材料合法吗？

详细描述（遇到的问题、发生经过、想要得到怎样的帮助）：

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小孩充值游戏了2000多XX客服发来链接申请关怀金，深刻通过后才能退款有一步是确认信息就说证明是未成年充值退款流程充值的要怎么处理

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小孩充值游戏了2000多。XX客服发来链接申请关怀金深刻通过后才能退款。有一步是确认信息就说证明是未成姩充值退款流程充值的要怎么处理

未成年充值退款流程孩子玩儿游戲充值了两千多联系他们游戏那边说可以退款，但是要提供可以证明是未成年充值退款流程人充值的证明这个怎么样的证明是比较有说垺力的

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