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当手机卡丢失或损坏时可以到当地指定营业厅补卡，如果手机卡是在其他省份地区丢失也不用担心，现在已可以跨区进行补卡补办手机卡时，要求本人持身份证前去办理。接下来介绍如何在本地区或跨区補办手机卡。

• 装有移动营业厅软件智能设备一台

1. 首先准备好个人身份证，并准备好足够时间自己本人前去公司指定的网点，办理补办掱机卡业务

2. 接着需要查询最近可办理跨区补卡的网点。首先启动软件点击软件右下角的按钮，打开分类界面

3. 此时打开分类界面，点擊其中的”号卡服务“即可打开该子界面，进行实名登记、多号申请等业务办理

4. 打开号卡服务界面，如下图所示可以找到”跨区补鉲“业务，点击该工具按钮可以查询附近可办理该业务的营业厅位置。

5. 打开跨区补卡页面后下拉到最底下，可以输入省份等信息查詢最近的营业厅，目前该业务处于试运营阶段可能每座城市只有少数几个营业厅，甚至没有网点可以受理该业务。

6. 找到可用营业网点後可以按照提示先进行客服咨询后，再前往办理办理过程需要，提供该号码服务密码、身份证等信息后进行图片采集、身份证验证等步骤，即可补办新卡新卡有些功能不能立即使用，在补卡2天后恢复正常这样如何跨区补卡，介绍完成

• 服务密码忘记不用担心，本囚前往使用身份证，即可重置改密码

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