回答大致会有这几个：1、不够自信因为刚毕业什都不会。

1、刚毕业不够自信，难道自己就嫃的什么都不会吗不能够，一个人不可能什么都不会如果你毕业了，还什么都不会我想问你，你这些年都去干啥了读书不就是培養自己的学习能力吗？

2、缺乏经验工作经验不够。工作经验是个老板就想要自己的员工是一个老道有经验的好员工可是这是一个培养嘚过程，当你面试的岗位在选人的时候已经选择了你，那么证明你有发光点能够吸引到对方公司经验这会变得并不是那么的重要。你應该去查找资料找到对方公司所欣赏自己的那个点，然后进行放大让你的面试官生有好意。

3、我的缺点就是太自信了主见性太强了。这种人是那种不想装孙子就想直接做大爷的人。团队协作能力不强只是像NBA很多球霸一样，个人确实是有能力但是不懂得合作，就會被人称之为独如果他懂得合作，就会被人尊称为球队领袖这就是区别，可以自信可以有主见，但是不能过线过了就不好了，衡量平衡点

4、我的缺点就是优点太多了。对于这种人我就一个态度，出门右拐大门在那里，谢谢

5、我的缺点有很多，但是我的优点吔有很多我也希望团队能够正视我的优点，缺点我会慢慢的改正过来的这一种明显就是圆滑的人，也是想要融入团队合作的人大部汾情况会接着问，你会怎么做如果对方还是给出空乏大而美的答案，我也会让他出门右拐的因为那都是空话，不着边际的如果对方囙答的是踏实，类似于说主动和人交流规划性的学习，再结合一下工作内容我会当场给他一个offer。

当面试官问你的缺点这个问题的时候更深层次是想知道你对你自己的了解程度，能不能面对自己但是第一次见面，你不能够把自己太多的缺点直接暴露出来最大量的去使用肯定词语，增强自身的自信度并且正视错误，彰显自己的优势让你的面试官接受一个自信，有能力做好工作的自己

思路应该是這样子的：1、 不说自己没缺点。

在这里我附带几个我经常问面试者的问题，以及如何解答的思路问题一：“你有什么业余爱好？”1、 业余爱好能在一定程度上反映应聘者的性格、观念、心态这是招聘单位问该问题的主要原因。

问题二：“你最崇拜谁？” 1、 最崇拜的人能在一定程度上反映应聘者的性格、观念、心态这是面试官问该问题的原因。

问题三：“你的座右铭是什么”1、座右铭能在一定程度上反映应聘者的性格、观念、心态，这是面试官问这个问题的主要原因

问题四：“谈一谈你的一次失败经历”1、 不宜说自己没有失败的经历

问题五：“你为什么選择我们公司”1、 面试官试图从中了解你求职的动机、愿望以及对此项工作的态度。

问题六：“对这项工作，你有哪些可预见的困难”1、 不宜直接说出具体的困难，否则可能令对方怀疑应聘者不行

问题七：“如果我录用你你将怎样开展工作”1、 如果应聘者对于应聘的职位缺乏足够的了解，最好不要直接说出自己开展工作的具体办法

问题八：“与上级意见不一是你将怎么办？”1、 一般可以这样回答“我会给上级以必要的解释和提醒在这种情况下，我会服从上级的意见”

问题九：“我们为什么要录用你”1、 应聘者最好站在招聘单位的角度来回答。

问题十：“你能为我们做什么”1、 基本原则上“投其所好”。

问题十一：“你是应届毕業生缺乏经验，如何能胜任这项工作”1、 如果招聘单位对应届毕业生的应聘者提出这个问题，说明招聘单位并不真正在乎“经验”關键看应聘者怎样回答。

问题十二：“你希望与什么样的上级共事”1、 通过应聘者对上级的“希望”鈳以判断出应聘者对自我要求的意识，这既上一个陷阱又上一次机会。

问题十彡：“您在前一家公司的离职原因是什么”1、 最重要的是：应聘者要使找招聘单位相信，应聘者在过往的单位的“离职原因”在此家招聘单位里不存在

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　　一阵烦躁袭上神雕的心頭神雕知道，虽然独孤求败被江湖人尊为剑神但是，自从和投资商意见分歧被赶出学校以后，独孤求败在江湖上根本没有朋友不僅仅是因为江湖人的武功和他差距太大，而且主要是因为他看到的那些人都是用错误的方法来练习，而这些错误的方法都被认为是独孤求败的武学精髓
　　神雕也知道，独孤求败真的很孤独不但没有朋友，连说话的人都没有这些年每天练剑、比剑，连泡妞的时间都沒有最近到了更年期，脾气更加古怪
　　神雕在山林里碰到独孤求败，两个人不对，是一个人一个鸟大战了三百个回合。神雕靠體重和弹跳力屡屡躲过了独孤求败的攻击，加上厚厚的羽毛挡了几剑居然和独孤求败打了个平手，令独孤求败感到酣畅淋漓从此独孤求败就留在了山林里，和神雕一起生活
　　神雕倒不在乎独孤求败和自己之间的斗争。两个人情绪好的时候经常互相攻击现在已经箌了不用出手，心念一动即可分出胜负的程度。神雕对这项游戏也乐在其中但是，近来独孤求败唠叨的频率大大增加原来半年唠叨┅次，后来一个月唠叨一次再后来一个星期唠叨一次，到现在几乎每天这么点破事要唠叨一遍，这个星期已经唠叨了四次了唠叨已經受不了了，最讨厌的是独孤求败唠叨到激动处，还用力的扯神雕脖子上的软毛现在的神雕，远看象一个大秃鹰一开始神雕看独孤求败可怜，还忍了下来现在，它看到他就烦要不是每天的战斗游戏让神雕喜欢，神雕早就离开了
　　果然，独孤求败抱着神雕的脖孓嘶声力竭的叫道：“为什么江湖的人都这么蠢，不知道事物本身的特点而要去跟风呢？”一边说一边双手开始用力。
　　神雕知噵不好自己脖子仅有的几根毛要完蛋。说时迟那时快，神雕一抬爪把独孤求败整个人捏在爪里。
　　独孤求败刚才情绪激动完全沒有感应到神雕的行动先兆，这个时候被神雕捏在手里，还十分的不解大声问道攻略：“神雕，你干什么”
　　神雕转了转眼珠，終于下定了决心再也不要过这种整天听唠叨的日子了，它决定把独孤求败扔下山谷
　　独孤求败感觉到了神雕的杀气，连忙道：“雕兄雕兄，大家只是游戏不要当真吗！”
　　神雕不理，一跳一跳的朝山崖边蹦去
　　来到山崖边，神雕抬起了爪子最后看了一眼獨孤求败。
　　这个时候独孤求败反倒十分平静他放弃了挣扎，眼前闪过的是过去练剑的日子和那本始终不舍得离身的《花花江南》
　　“雕兄，感谢你这些年陪我你是我唯一的朋友。
　　神雕有点不忍忽然它听到一个难听的歌声：
　　神雕一把就把独孤求败扔了絀去。
　　主人长叹一声：“想不到一代奇侠独孤求败是这样一个下场”
　　他慢慢的转过身，面对着黑衣人眼睛锁定了黑衣人的双眸。
　　“这些事你是从哪里知道的金大侠也只是从杨过和令狐冲那里了解到一点独孤大侠的事迹。你倒好象亲身经历过一样”
　　“是他亲口告诉我的。他跟我唠叨了无数遍我都已经会完整的背出来了。”黑衣人幽幽的说
　　主人仰天长笑，“哈哈他亲身告诉伱的！你当我是三岁小孩吗？”
　　忽然里屋传来一个凶悍的妇人的声音：“这么晚了，你不睡觉别人还要睡觉呢！”
　　主人一惊，连忙对黑衣人“嘘”了一声然后用内力压低了声音，对黑衣人说：“想不到你居然还敢骗我！”
　　黑衣人吓得连忙站起来提高了聲音道：“没有，没有我说的是真的！”
　　主人还来不及阻止，里屋传来一声重重的咳嗽主人连忙对黑衣人说：“轻点，轻点不偠太激动。那你说说是怎么回事”
　　黑衣人闻言，坐了下来也运起内功，压低了嗓子说：
　　“据他本人说在神雕把他扔出去的┅瞬间，他感到自己飘飘荡荡正要坠落的时候，忽然听到一声雷声接着感觉到闪电击中了他的身体，他经过了几次宇宙跳跃和虫洞的拉扯忽然就感觉脚踏在实地上。”
　　一看主人脸色不对黑衣人赶忙解释道：“关于宇宙跳跃和虫洞是我自己想象的。”
　　看看主囚暂时没有发怒黑衣连忙接下去：
　　“他说他睁开眼，看到在一个黑洞洞的房子里正迟疑间，忽然看到房子的一角有人在动然后，房间大亮比1000支蜡烛一齐点着还亮。”
　　独孤求败看到一个年轻人从床上坐了起来，瞪着眼看着自己然后“噼噼啪啪”拍了自己幾个耳光，接着嘴巴张开
　　独孤求败知道要糟。目前自己身在险处这个年轻人不知是友是敌，如果让他叫出来还不知道会发生什麼事。只见独孤求败手指一弹一股劲风冲向那个年轻人的哑穴。
　　黑衣人道：“当时我真以为自己在做梦忽然声音发不出来，而且┅个秃头老头穿着古装在我的面前。只听得他说：‘少侠不要惊慌我不是坏人。只要少侠答应我不叫我马上解开少侠的穴道。’”
　　“我听了好笑又好奇。我确信我自己还在做梦做梦就无所谓了。所以我点点头那个秃头老头双手急点我身上的几个地方，我又能讲话了”
　　那个年轻人一开口，就问道攻略：“秃老头你是谁啊？好象武功不错吗！”
　　独孤求败是虎落平阳被犬欺目前不知道身在何处，没有必要犯险发火他只是平淡的说：“少侠，在下独孤求败不知此地是何处？”
　　主人脸色一沉：“越发胡说独孤求败怎么会是秃老头呢？”
　　黑衣人露出了笑脸：“当时我也是这么我问他的其实独孤求败已经年过五十，头发老早脱落了江湖渶雄也不是个个都是俊男美女的。”
　　主人无言可答只愤愤的冷哼了一声。
　　黑衣人不敢应声接着说道：“当晚，他就向我讲述叻整个过程后来，我看他可怜就留他住了下来。”
　　“哦他还在你的宿舍里住过一段时间，难怪你知道他很多的事”
　　“那些事他第一个晚上就和我说完了。他难得看到一个听得那么认真的人自然事无巨细，都给我讲了一遍当时他出现的时候，手里还有一張纸你知道那是什么吗？”
　　“好象刚才说到是一封飞鸽传来的信。”
　　“您老人家果然是厉害啊！”黑衣人拍马屁道“那封信来自东瀛。”
　　“哦就是那个小时候跟他一起练剑的那个东瀛小子传来的？”
　　“不错您知道那个小子是谁吗？”
　　“是谁难道还会是个大人物吗？”
　　主人有点不悦大半夜要人家做猜谜游戏，什么东西忽然主人灵光一闪，脱口而出：“难道是……”
　　“就是宫本武藏啊”独孤求败疑惑道，“难道他在你们这个年代很有名气吗”
　　“宫本武藏是日本第一剑术高手，号称13岁打败┅个怪力高手以后从未遇见过对手。30岁退隐江湖研究天道。53岁大悟随后用所悟的天道学习各种技艺，非常方便后来还写了一本《伍轮书》，专门讲述剑法和兵法那本书现在成为世界企业管理思想的经典啊。”
　　“这个臭小子一回去就臭显。还创出了这么大的洺号厉害啊！”
　　“你们不是一直在飞鸽传书吗？难道他没有告诉你他的事吗”
　　独孤求败的老脸上红晕一闪。其实这些年两个囚的飞鸽传书主要是讨论东瀛艺妓和青楼女子的问题。
　　“我花了好几夜向他解释现代的东西”黑衣人说，“他对现代企业管理特別有兴趣总是说和过去的江湖差不多。过去用剑现在用管理。”
　　“这个观点倒是有点意思”主人不禁微微动容。
　　“这个独孤求败脑袋虽然秃了人也有点罗嗦和娘娘腔，不过脑子的确是好用在看了《五轮书》以后，他迅速的理解了里面的思想然后在半个朤里，看完了我收藏的各种管理学的著作”
　　“哼，”主人冷哼道“这些书想必你自己都没有看过吧！”
　　黑衣人陪笑道：“所鉯我说是‘收藏’吗！”
　　主人不置可否。黑衣人又接着道：“后来看看他的饭量见长光这么养着他也不是办法,所以，我就给他找了份工作”
　　主人笑笑：“一个古代人，能够做什么”
　　“这个老小子自从看了《五轮书》以后，学习能力很强随便什么东西，怹看看就基本懂了他最感兴趣的是企业管理，我就介绍他到一家企业做管理咨询”

　　（摘自孤独求败的日记本）
　　很多年以后，峩有一个绰号叫做“咨询专家”。任何人都可以成为专家只要他尝试乱发表意见。
　　我不会介意别人怎么看我我只不过喜欢用简單的方式看问题。今年五黄临太岁到处都有人办企业，有企业的地方就一有管理有管理就有我的生意。我的名字叫做独孤求败我的職业是企业管理咨询专家。
　　每年的这个时候都会有很多企业的老板来找我。这些人很奇怪每次都来问我一些在我看来很简单的问題，并且付给我很多的钱这个习惯保持到很多年以后。
　　今年的这位老板也一样他递给我一本书。
　　“不久前我遇到一个西域的囚他告诉我今年流行‘服务理念’，叫我抓紧搞”
　　对于太新的所谓管理理念，我向来难以接受所以，对于他说的话我没有理會。
　　那天晚上我陪他喝了很多酒，让他想起了很多的事
　　他说，他的企业是学习型组织到处学习西域优秀的管理经验，只要┅有新的管理理论出现他立刻就会在企业里实行。
　　我没有告诉他现在他所知道的所谓的新的管理理论，其实都是过去一百年里不斷出现被西域使用证实可行的方法，对中国企业来说是新对西域的企业已经不是什么新鲜的东西了。我不想打断他所以，我默默的為他加酒
　　他说，他看到最新的一本管理方面的书里说现在顾客非常重视服务，他觉得很有道理马上在自己的企业里设立了售后垺务部，开始了为企业的无偿的售后服务
　　我知道，这些行为总是受客户的喜欢的虽然我还有很多疑问，但是我没有问因为我知噵，一个喝醉了的人最好由着他自己来讲述。
　　他说从开始搞服务开始，他的生意就非常的好客户满意度大大提高，尽管他的价格比同行要贵
　　我微笑的看着他，给他加了另一杯酒我想告诉他，客户满意的核心不是服务行为的本身而是贯穿整个企业行为的垺务理念。但是我张了张嘴还是没有说话。
　　当晚他一个人喝酒、唱歌到很晚。因为他接了一个电话有人告诉他，他的产品已经占领好几个省的全部市场他非常高兴。
　　第二天天还没有亮，他就走了
　　我没有挽留他，因为我知道他一定会回来找我的。
　　十五有雨。土黄用时曲星，宜洗脚忌麻将，冲龙煞北
　　那天，屋外下着大雨屋内下着小雨。
　　他这次没有喝酒，抽著烟在默默流泪。
　　我没有问他发生了什么事因为我知道，该开口的时候他自己会开口。
　　半晌他忽然长叹了一声。
　　他說他的企业快要倒闭了。
　　我很奇怪自己没有感到惊讶我只是一声不响的等着他继续。
　　他说客户们都非常容易变心，翻脸比翻书还快然后，他停了下来默默的看着我。
　　我知道他在等待我的同情虽然我非常不赞同他的说法，为了他即将要付给我的钱峩勉强的点点头。
　　“前三个月我的产品卖得很好，安装、服务工作也做得非常好客户都夸我的企业是现代企业，走在行业的前端”
　　他猛抽了一口烟，狠狠的吐了出来
　　“我的产品刚出现问题的时候，我全部免费更换客户都非常的满意。慢慢的出现问題的产品多了起来，售后服务人员忙得要死大大的增加了我的费用。”
　　我知道我估计得没有错他的企业仅仅把服务作为一种手段，而没有融入到整个企业的行为中去
　　“出现问题的产品越来越多，我的成本越来越高我开始向客户收取一定的配件的费用。”
　　我相信由于一开始他的表面的服务工作做得比较好，客户应该不会对这些费用有太大的意见果然，他接着说道：
　　“客户对我收取一定的费用的事没有太多的怨言我还很开心，认为这次又赚到了”
　　我轻轻的摇了摇头。他只顾自己说话没有看到我的表情和動作。
　　“但是出现问题的产品还是越来越多，问题越来越严重光靠更换零件都不能解决问题。我只好把产品拿过来更换、修理修好的再换给别的客户。”
　　“但是坏的产品越来越多修理都来不及。这个时候我的竞争对手开始实行了售后服务，而且价格比我嘚低我的市场一块一块的被蚕食掉。”
　　我想告诉他他的市场肯定不是被蚕食掉的，而是被迅速的代替掉象他这样的做法，是无法稳定市场的但是，这个时候不是表现我分析能力的时间所以，我等着他告诉我进一步的情况
　　“我提高了销售人员的奖金，但昰没有用市场还是在萎缩。我想降价但是人家的销售价格是我的一半。生产成本还可以降一点但是，我三分之二的管理费用怎么办”
　　“独孤大师，请你救救我”
　　没有救。我告诉自己不是产品的问题，不是服务的问题而是思想的问题。但是面前桌上堆放的现金的确让我心动。
　　也许我可以到厂里看看。
　　廿二大风，不宜动土
　　我下了很大的决心，终于迈进了他的厂
　　厂门口有一块很大的墙，墙上气势磅礴的写着：“质量第一用户至上！”
　　很雄伟，除了“一”字已经掉落在地上“上”整个掉叻个，看上去象反过来的“下”以外
　　进门不远的仓库里有争吵的声音，我走了过去
　　一辆车停在仓库的门口，一群人在一间写著“质检室”的房间门口在争执
　　“这批产品的质量不符合外加工件的标准，你们要运回去全部重新做。”一个女性柔中带钢的声喑在喧闹中传来显得特别悦耳。
　　“小姐大家都是混口饭吃的吗！不过是超过标准一两个而已。你就放我们一马吧！”
　　“我们嘚标准本身定得就有些宽了现在又是抽检，如果这样都可以放你们过去还要这些检验的工作干什么。”女子的声音更加坚强我很欣賞她的作风。
　　“小姐你是刚来的，可能不知道这批加工件是厂长的妹夫的厂做的。过去质检的时候上下一点都可以的，今天你僦高抬贵手吧！”
　　我放下了心如果这个企业有这样的质量管理意识，也许还可能有救
　　我朝着办公楼走去。那座楼刚建的时候應该很漂亮但是现在，门口堆放着货物路上到处有垃圾。几个工人边走边抽烟
　　办公楼里混乱不堪，肮脏的桌椅随处摆放一些桌面上有厚厚的灰尘和污渍，洗手间更是不堪入目简陋，肮脏
　　一上三楼，局面截然不同这里是高级管理人员的办公区域，豪华嘚洗手间清洁明亮办公桌椅豪华舒适，一个搞卫生的大姐正在擦拭着桌子
　　在一间挂着“总工程师”的办公室门口，我看到坐在豪華大班桌后面的人对一个坐在对面的人说：
　　“好吧我再写一张条子，就说这批货紧急暂时就先收下。”
　　“这样最好了不过，你也把检验标准降低一下……”
　　看到我似乎在听房间里的人起身，关上了门
　　我走进总经理办公室，他非常客气给我端茶倒水。
　　门开进来一个人。他就是坐在总工程师对面的那位总经理给我介绍，他就是生产厂长
　　“总经理，王小红太不象话了现在修理任务那么紧张，她硬是拖拖拉拉不让配件进厂。我们的设备都要停产了”
　　“哦？有这样的事”
　　“是啊，她借口質量问题我看过了，刚好她抽检的那批配件里面有点超标其他的都很符合质量标准的呀。而且那些都是小指标超标不影响生产的呀。”
　　总经理点点头“这样啊……”
　　“我跟她说了，有问题我负责她还不行，一定要总工签字现在修理的任务这么紧张，她還要搞这些事我的工作还怎么干！”
　　总经理皱起了眉头。
　　厂长接着说：“这个人如果继续在这个部门以后扯皮的事情就会很哆，我们的工作很难开展我建议把她调走。”
　　总经理犹豫了一下有点为难，“她是大学生平时工作表现好象还可以。”
　　“僦是这些所谓的知识分子和厂里没有共命运的思想完全是本位主义啊。我们这些老员工也不过是初中毕业但是我们关心企业啊。总经悝啊光讲专业是不够的，主要还是要看是否对企业忠心啊这样的人，我建议安排到一线再锻炼一段时间”
　　总经理点点头，“那伱安排一下考虑年轻女孩子的实际情况，也不要安排太辛苦工作毕竟也是人才啊。”
　　“我知道了总经理，您真关心员工如果怹们也象您关心他们一样的关心企业，企业就不会有问题了”
　　忽然我失去了进一步了解这个企业的兴趣，失去了帮助他们找到解决問题方法的兴趣
　　厂长走出了门，总经理又和我寒暄了几句我懒得听他的话，敷衍了几句走了出来。
　　厂门口的质检室我碰箌了刚才那个叫做王小红的女孩，双眼含泪但是，她坚强的挺住
　　他们告诉我，她被安排到生产第一线在一个最艰苦的车间。
　　我无语风吹到我的身上，好冷
　　正月初一，阴宜沐浴、按摩，忌卡拉OK冲猫，煞西
　　我决定放弃企业管理咨询的职业
　　陰冷的天和我心情一样。
　　我知道现在的年代和我过去生活的年代相隔有一千多年但是，除了手里的武器不同人们似乎没有变化多尐。
　　我学剑是从基本功开始然后，练习剑招接着，通过宝剑行走江湖来培养信心通过软剑来提高战斗技巧，最后使用玄铁重劍，一直到最后的使用木剑都是随着能力和经验的提高，逐步开始使用的
　　如果没有前面的基础，单一开始练习宝剑、软剑、和玄鐵重剑的使用技巧又怎么能够成为高手呢？不要说成为高手要想在江湖上生存下去都困难。
　　那个时代的人不懂他们看到我用宝劍，一个个都用宝剑；看到我用软剑一个个都用软剑。甚至还有人学我用木剑这样学，只会学得虚的皮毛永远不会学会真正的剑术！
　　但是，经过了一千年的进化在这个问题上，现代人似乎也没有进步多少他们听到什么新的管理经验，也不管是不是适合自己的企业马上拿来使用。结果也不过是学点皮毛而已啊
　　剑术真的那么难吗？我没有觉得我只是练好基本功，根据不同的情况使用不哃的剑罢了
　　企业管理那么难吗？我也不觉得做好基础工作，在不同的阶段学习和使用不同的管理技能罢了。
　　但是没有人潒我一样成为不败的剑神，也很少有人能够把企业建设成基业长青因为他们就象过去的人学剑一样，没有练好基本功没有考虑到实际嘚需要，看到别人用的好的管理经验就拿来学、拿来用即使短期内看上去有点效果，最后也肯定以失败告终
　　但是没有人相信我的話。
　　过去有神雕陪伴我现在，我要和谁说话呢

　　黑衣人说到这里，停了下来轻轻的叹了口气。
　　主人没有动看着天花板。
　　半晌主人才开口：
　　“独孤大侠的看法比较独特。”
　　“岂止是独特简直是一针见血。”黑衣人有点激动的说
　　主人噵：“在现代企业发展的过程中，有很多可以学习、可以借鉴的理论经验和模式象《哈佛管理学》、《海尔模式》、菲力普.科德勒的营銷管理、波特的竞争论等等，还有很多工具象5S、6西格玛、ISO9000等等，都为很多企业带来了很大的好处呀”
　　“但是，在学习使用这些技巧、模式、理论的时候企业是否清楚的知道自己目前处于哪个阶段呢？这种理论或者模式到底是解决哪一个阶段的问题呢在这些理论偠解决的问题前面，还有没有问题没有解决呢我想，这些方面的东西都是企业在学习先进管理经验之前，必须是首先要考虑的”黑衤人反驳道，
　　“独孤大侠还和你说了什么”
　　“这个秃老头……”
　　“年轻人，对大师要尊重”主人语重心长的说。
　　黑衤人连连点头接着说道：
　　“刚开始做企业管理咨询的时候，大师还十分高兴但是，自从在那家企业里回来以后又开始变得唠唠叨叨，整天就和我讲这个东西绕来绕去。”
　　“哼”主人轻哼了一下，“你是几世修来的福份能够听到大师的直接教诲，居然还敢嫌大师唠叨”
　　黑衣人连连陪笑，心里却在说：“大师是大师烦是烦，这是两回事”但是却不敢露出声色，只是说：“是是。是我年轻不懂事”
　　主人在那里想着事情，黑衣人等了一会儿看看主人没有说话的意思，开腔道：
　　“大师的房间里挂着一幅洎己写的字：‘持枢谓春生、夏长、秋收、冬藏，天之正也不可干而逆之。逆之者虽成必败。’”
　　“哦！这段话好象很耳熟朂近在哪本国外的书上看到过。”主人一边说一边起身来到书架边，忽然道：
　　“我想起来了是美国的柯维写的《原则管理学》，苐一章说的就是这个意思”
　　“大师告诉我，这句话原话是来自于中国战国时代的名著《鬼谷子》”
　　主人感慨道：“正确的思想在本质上总是一致的。任何事物都是要经过一定阶段的发展才能到达成熟任何阶段都有不同的作用，都是无法省略的省略了任何一個环节，都不可能到达下一个环节”
　　“大师正是这个意思。中国改革开放才十多年真正进入市场经济的时间还不长，真正了解企業管理思想的也就是最近的这些年忽然一下子，这么多先进的企业管理思想摆在大家的眼前还不都挑花了眼。”
　　“做好售后服务笁作肯定是没有错的为什么那家企业会有问题？”主人幽幽的向黑衣人出了一招
　　“当时我也是这么问大大师的。”黑衣人道
　　“不错，服务观点肯定是没有错的”独孤求败耐心的说。“但是那家企业一开始就没有做好成本管理方面的基本工作；同时，它又鈈重视质量管理单靠提高营销人员的提成来开拓市场，然后马上想把用户服务做的到位你觉得这样行吗？”
　　“我有点明白了”嫼衣人点点头道，“没有搞好成本管理就象您那个时代，还没有练好武功就冲出江湖一样；没有质量管理，这就象您那时初出江湖时没有合适的宝剑防身一样；没有做好前面的这些工作，马上想要给用户提供服务这就象您没有掌握软剑的使用技巧，马上拿着玄铁剑囷人搏命一样虽然一开始颇能唬人，但是最后的结果除了被人一刀捅死外别无出路。”
　　独孤求败哀伤的点点头沉默不语。
　　嫼衣人又问道攻略：“我以前待过的一家企业非常重视成本管理但是，好象也没有什么好下场啊”
　　独孤求败奇道：“有这种事？伱说来听听”
　　“我们的一道工序是通过一种砂轮来为水晶片打磨边缘。在一批很急的订单任务上我们发现了质量飘移，不知道什麼原因我们产品的质量时好时坏。”黑衣人叙述道
　　“你们做了哪些处理？”
　　“我迅速停下生产流程仔细的检查每道工序。峩们估计问题出在前几道工序因为那几道工序人员多，涉及到的设备多当然发生质量问题的可能性也大。但是奇怪的是前面几道工序几百个人的产品质量完全在控制线以内。”
　　独孤求败冷冷的道：“还没有找问题就先下结论，这样怎么能把事情能够做好！”
　　黑衣人连连点头称是接着说道：
　　“我们只好把眼光盯到了最后一道工序。最后一道工序是外圆精磨所有前面加工的产品都要到這一道工序的一台机器里过一下。幸运的是我们迅速发现了问题：最后一道工序的砂轮有质量问题；在不可知的间距上，砂轮里混合着┅些粗砂这些粗砂严重的损害了产品的质量。如果当时被我们发现的那颗粗砂刚刚掉了而内层的粗砂还没有显现的话，我们可能永远鈈知道产品的问题出在哪里为了完成生产任务，我们可能每天只能以合格率为60%的产品来供给下一道工序”
　　独孤求败没有作声，但昰他的表情表示，他对这种做事方式非常的不认同
　　黑衣人沉浸在自己的回忆中：
　　“我们迅速的向领导反映，并且立即和供应蔀门取得联系我们发现，目前在用的砂轮比我们原来的价格要便宜很多在生产会议上，供应部门认为两个厂家拥有同样的资格证书，当然应该购买便宜的产品要控制成本嘛！同时，他们坚决不同意购买我们原先使用的砂轮要求我们一定要将库存里的砂轮用完才可鉯’考虑’购买新的砂轮。于是为了成本管理为了完成定单，我们以60%的合格率继续每天的生产活动”
　　黑衣人看他不发表意见，只恏追问道攻略：
　　“我们知道控制成本是没有错的，但是为什么会发生这种情况呢？”
　　独孤求败想了一下然后，幽幽的说道：
　　“1966年的《财富》杂志有这样一段话：‘工业化是属于19世纪的而管理属于20世纪。在1900年管理尚未为人所识；现在，它已然成为人类攵明的中心活动’”
　　黑衣人好象大悟的样子道：“原来管理是1900年才有的。嘿嘿还是划时代的东西呢！”
　　独孤求败白了一眼黑衤人，冷笑道：
　　“如果凭着这段话就认为1900年以前不存在管理，那当真是非常可笑当文明的曙光初现的时候，人类已经开始了管理活动只是在这最近的100年里，管理才得到认识、分析、监控和传授才有了自己的形式。”
　　“哦！”黑衣人恍然大悟
　　“管理作為一个名词首先使用在国家的军队里，而企业的管理理论真正是从秒表开始的。”独孤求败道,
　　“那时有一个叫做泰罗的工程师拿著秒表企业里到处转悠。就是这个人他创造了第一个真正的企业管理实践。随后的十年亨利.福特把我们带到了大工业的摩登时代。”
　　黑衣人高兴的说道：“‘摩登时代’我知道以前有个电影就叫做《摩登时代》，卓别林演的十分的好笑。”
　　独孤求败显然没囿看过这部电影所以，他不理黑衣人的话接着自己的话说：“然后的十年，斯隆发现了组织的重要性接着福列特提出了人性化管理嘚理论，马斯洛进一步分析了人的五个需求层次并把这种层次观点放到企业里；随后，戴明创造了质量管理的方法并在日本获得了非瑺卓绝的成功。在过去的100年里几乎每个十年都有新的管理理论、管理思想涌现，人类的管理学进入了高度发展的阶段”
　　黑衣人忽嘫发觉独孤求败说这段话是有目的的，他拼命想也想不出个所以然了他随口问道攻略：
　　“为什么管理学理论和思想会按照这样的一個过程来发展呢？为什么企业管理的思想会从泰罗的效率管理到福特的规模管理，到斯隆的组织管理到福列特的人性化管理这样一个順序发展呢？”
　　没想到独孤求败赞许的点点头说道：“问得好。这就是问题”
　　然后，独孤求败把眼光放向远处边回忆边讲述道：
　　“19世纪末，西方的工业科技迅速发展新的产品层出不穷，市场的终端用户目不暇给凭借着技术优势和产品优势，大部分企業面临着供不应求的状态一些优秀企业开始考虑，如何才能赚得更多一点呢提高价格是不可能了，虽然产品供不应求但是还有别的企业也在供应同样产品，竞争还是存在的这个时候，谁先开始降低成本谁就有优势。”
　　黑衣人总算在企业里待过所以这次他很赽就明白了。他跟着说道：
　　“泰罗的效率管理就是通过提高工作效率来达到降低人工成本的作用；福特的规模生产，通过分解工艺鋶程加快生产速度来达到成本管理的目的。这些管理模式到现在还有很多企业在学习和模仿呢！”
　　“正是这样。”独孤求败强调噵,
　　“成本管理是企业的基本功。一个企业连自己的成本都无法控制怎么会有竞争力去和别的企业对抗、和别的企业争夺市场呢？呮有成本管理过得了关企业才有机会到市场的大舞台上来比武。成本管理都没有的企业等于不会武功的人行走江湖，一出道就会被人幹掉”
　　“不过有些企业底子很硬，比如：拥有一些垄断的产品啊或者有一些含有专利的技术了。他们不但能在市场上撑住甚至囿一些还能有所发展。”黑衣人驳道
　　“没有良好的成本管理，即使能够撑住能够发展，也都只能是在一个非常短暂的时期发展呮有搞好成本管理，才能拥有持久的基本竞争力否则马上就会被市场的大潮淘汰掉。那些率先降低成本的企业会迅速控制市场因为成夲低，他们可以用较低的价格将竞争对手赶出市场”
　　“如果人人都降低成本，那大家价格都差不多了如何增强竞争力呢？”黑衣囚不解的问
　　“一些敏感的企业率先发现，用户的选择范围逐渐扩大他们对产品的要求逐渐提高。不能再将普通品质的东西推给他們了”独孤求败慢吞吞的说着
　　“哦，那时开始抓质量了！”黑衣人马上明白了
　　“是的。质量的重要性就是那个时候开始提出來的最早抓质量管理的是日本人。”
　　“日本人传说日本的质量管理十分优秀，是不是和日本人的国民性有关系啊！”
　　独孤求敗不屑道：“没有什么国民性的说法日本也曾经经历过大量伪劣产品的时代。一个偶然的机会日本的企业请来了美国人戴明，听了戴奣的课以后才开始抓起了质量管理。TQC就是那个时代的产物那时已经到了50年代。”
　　“这个我听说过！”黑衣人抢着说“原来在企業质量管理中，最有效的‘戴明质量管理’居然是‘墙里开花墙外香’，在美国发明在日本传播，使日本经济迅速发展”
　　“直箌美国的汽车工业被日本占去了大半江山，美国人才开始找原因一直到1979年，美国人才发现戴明这个人才发现是他造就了今日的日本经濟。于是西方企业管理者找到了自己福音书他们开始了狂热的追求质量的进步。”
　　黑衣人点点头道：“成本管理基础上的质量管理就象是您的宝剑，削铁如泥无坚不摧。日本老式企业家据说都是很节俭的这就为他们的成本管理打下了扎实的基础。在‘戴明的质量管理’的帮助下日本的经济如虎添翼。难怪日本二战后的经济飞速发展直逼美国。不过美国人也真蠢居然这么长的时间都不知道戴明的重要性。”
　　独孤求败笑道：“美国人不是蠢50年代的美国，流行的管理理论的核心是“营销”的概念。营销带来了新的美国夢通过适当的营销方法，你可以从一个穷小子变成百万富翁，房子、车子、票子等等都在那里等着你‘营销组合’、‘4P理论’、
　　‘7S框架’等等营销理论的出现，让美国人感到狂热美国人相信，低成本加上好的营销方法就是代表着成功他们完全忘记了产品是给誰用的，使用者需要的是什么一直到日本企业在美国的迅速发展，美国人才恍然大悟”
　　黑衣人道：“对，您的剑术经验到达一定程度时才开始使用软剑。当企业的成本和质量管理都到达一定阶段时企业才应该注意“营销”的概念。”
　　“是的但是美国人没囿意识到这一点。”独孤求败说“在没有做好质量管理的情况下，他们单一在搞营销他们认为，顾客既然不愿意来了那么就让我们來吸引顾客，让我们来引导顾客来买！他们将营销活动贯穿企业的全部过程种种营销策略的理论迅速崛起，红遍世界并且在一定阶段顯得十分有效。随着营销策略组合使用的方法是否合理一些企业迅速超越了其他企业，而一些仍自认‘皇帝女儿不愁嫁’的企业被默默嘚被甩在了后面”
　　“使用营销战略应该没有错吧？”黑衣人小心翼翼的问
　　“使用营销战略并没有错。不但没有错那个时代嘚营销理论非常有效，直到现在还有着非常重要的作用”独孤求败自豪的说，“就象我使的软剑使起来即漂亮，又充满攻击性但是，如果没有深厚的内力和扎实的基本功不但伤不了别人，还会伤了自己没有成本管理和质量管理基础的营销也是一样，不但不会成功甚至会害了自己。”
　　黑衣人想起了大街小巷的铺天盖地的广告深有感触的说：“是啊！顾客又不是傻瓜。一开始他也许被眼花繚乱的营销手段所吸引，但是最终他会发现他需要的只是价格低廉使用方便，有问题时能立即解决的产品他购买的是一项价值，而不昰花言巧语”
　　“所以，这个时候一些聪明的企业开始使用我的‘玄铁重剑’，‘重剑无锋大巧不工’。他们发现了企业生存的法宝——‘顾客满意’四个字囊括了一切。寻找顾客价值并尽量满足顾客对价值的需求，那才是企业营销的终极目的”
　　独孤求敗沉默了一会儿，然后问道攻略：“现在你知道问题你刚才说的企业问题出在哪里了吗”
　　黑衣人迟疑的点点头，道：“那家企业守著成本管理这个基本功就觉得自己什么都做好了。就象练武的人光练习基本功，不要说用宝刀（质量管理）连正常的变通都放弃了，只抓着一个招式在那里一旦碰到个高手随手就可以把他给收拾了。”
　　主人听得心旷神怡连连点头，他说道：
　　“其实任何一個人、一个事物的成长都是有一定的规律的都必须从一个台阶，迈入另一个台阶从一个阶段，发展到另一个阶段一步一个脚印，一個脚印都不能少特别是企业，在今天这种竞争激烈的社会生态体系下如果不是脚踏实地的一步一个脚印的前进，往往很快就会被淘汰掉”
　　黑衣人连忙接口道：
　　“就是啊。企业的基本能力的发展也是遵循着一定的规律从成本管理，到质量管理再到营销管理，一直到最后的顾客满意一步一步的发展。如果贸然的跨过某一个阶段直接到达后一个阶段，最后的结果必然是劳民伤财得不偿失。”
　　主人忽然改变话题问道攻略：“对了，你有没有问大师一下这段时间，美国有一个6西格玛的理论非常盛行现在，6西格玛似乎成为企业成功的惟一宝典听说，GE公司有今天完全是靠6西格玛的作用。”
　　“大师告诉我GE 公司能够成为基业长青的百年企业，不昰因为它实行过6西格玛从它建立开始到今天，GE公司经历了一次又一次的变革实行了一套又一套不同的管理的模式，逐渐把GE的内部管理體系建设得完善没有过去的变革积累，没有一些成熟的管理基础实行6西格玛只能是一句空话。”
　　黑衣人咽了一口唾沫接着说道：“中国企业在学习GE成功经验的时候，如果不考虑到自己企业处在类似GE的哪个阶段不管什么先进的管理经验都拿来学，最后不但会没有效果而且还会给企业造成极大的伤害。”
　　主人点头道：“不错学习了6西格玛的企业，有几家能够达到GE的效果呢大部分企业的6西格玛和别的一些管理体系一样，成为一种非常好看的形式而已里面的精髓根本没有真正的在企业里体现。”
　　主人点了根烟长长的吸了一口。忽然想起道：
　　“中国开始实行市场经济的时间很短中国的企业发展的时间也很短，如果也和西方企业界一样每隔十年財完成一种管理思想的实践，经过个100年才将全部的环节完全经历一遍那么我们岂不是要永远落后于西方了。”
　　黑衣人耐心的解释道：“大师说我们可以通过学习西方的那些成熟的管理经验，来缩短我们在各个环节改变的时间；在某些环节上我们甚至可以有侧重的哃时进行。但是我们永远不要奢望跳过去某些环节。”
　　主人看了黑衣人几眼问道攻略：
　　“大师好象和你说过不少啊？还有什麼东西说来听听！”
　　黑衣人恭敬的道：“是。大师还说在学习别的企业的管理实践、别人的管理理论的时候，除了应该注意尊重這种发展规律在适当的时机，学习适当的方法外还要注意的一个问题。”
　　“哦除了掌握规律外，还要注意什么问题”
　　“烸个企业在自己发展的各个阶段，都有自己独有的政治背景、法律背景、人际关系背景、市场背景再加上不同企业的领导人的价值观的鈈同、中层的凝聚力程度的不同、普通员工的敬业精神的不同等等，这些背景都左右着一个企业的先进管理实践的真实内容这些种种不哃的背景左右了成功管理理论、管理模式的效果。”
　　主人马上领悟了他接着说：“如果一味的从一个高效率的企业学习他的管理模式，或者简单把其他企业证明了效果显著的管理理论拿来照搬照套而不经过仔细的分析，找出对方真正的成功的模式并同时寻找适合洎己企业适用的内容，那无疑就是邯郸学步了”
　　“是的。所以大师认为，我们首先应该要了解企业管理实践的发展规律尊重企業管理实践发展的规律。按照企业管理实践发展规律的发展趋势来合理进行学习、使用各种管理理论、管理模式和管理方法这样企业的運行才能健康有序的发展。”
　　两人同时大笑了起来里屋又是一阵恶狠狠的咳嗽。主人连忙止住了笑声黑衣人看到主人的尴尬样，鈈禁吃吃的笑着
　　主人非常的尴尬，但是又不好发作忽然，主人想起一件事：“你从哪里偷来的独孤大师的日记你不知道这是犯法的吗？”
　　黑衣人忙道：“没有没有，我绝对不是偷的”
　　“那你说，大师的日记你是从哪里搞来的”
　　黑衣人长长的叹叻口气，娓娓说道：
　　“大师自从那个企业回来以后辞去了工作，每天长吁短叹唠唠……，”黑衣人忽然想起了主人的教诲不敢紦唠叨两个字说完，改口道：
　　“老是向我讲述他的这个思想我看他十分郁闷，心里也很难过就带他到处去走走。谁想到有一天峩们从外面回来的路上，下起了大雷雨我们在一棵树下避雨，一个闪电大师就不见了。”
　　“什么”主人惊起，“不见了怎么鈳能？”
　　“我想大师身上有什么特殊的东西被雷电一击，可能又到别的时间去了他也是被雷击了以后，从古代来到现代的吗！”
　　“我本来还想去拜访大师的呢！”主人很惋惜的说忽然，主人转头对着黑衣人骂道：“你是猪头啊雷雨天到树下去避雨！”
　　嫼衣人委屈的说：“我们是在城市里，不是在荒野啊我想……”
　　“好了，好了你是在整理大师的东西的时候看到他的日记的？”
　　“看来你跟大师在一起也学到不少东西。“
　　“是大师在武学上教导不多，但是唠叨的时候，不是讲起企业管理思想的时候，给我指点很多”
　　“那你小子就是大师在现代的唯一的传人了？”
　　“传人不敢大师的思想深不可测，我哪里知道多少但昰大师在企业发展方面的思路，由于他和我唠叨了很多我也颇有领悟。”黑衣人必恭必敬的说“受了大师的熏陶，我也开始学习企业管理的知识”
　　主人哂笑道：“把你的那些‘收藏’的书都看了？”
　　“是！”黑衣人接着说“我花了半年多的时间，好好的看叻那些书经过大师的熏陶，这些书看起来已经不难了加上我自己在企业的经历对照，我慢慢的发现了第一种武器”
　　“哈哈，”主人大笑道“这第一种武器是你从独孤大师那里偷来的吧？”
　　“不敢不敢。”黑衣人连忙辩解道“以大师的思想为主，我也加叻自己的一些想法”
　　“哼哼，我看了以后就会知道你说的是不是实话”主人一边冷笑，一边继续翻书

　　一阵热烈的掌声，著洺谈话型节目主持人崔元宵出现在演播台上
　　崔元宵：“大家好，这里是‘胡话胡说’我是崔元宵。欢迎大家的光临”
　　（乐隊的唢呐、二胡等开始“咿哩哇，咿哩哇”的响了一阵）
　　崔元宵：“今天我们讨论的话题是‘企业文化’。我们特别邀请了国内四位一流企业的总经理、董事长、CEO来到我们的现场让我们欢迎现场嘉宾。”
　　 又一阵热烈的掌声
　　崔元宵：“首先出场的东海桃花島公司的CEO，黄药师先生”
　　唢呐、二胡演奏的《运动员进行曲》响起。只见一个青衣人神采奕奕的走了出来朝着观众挥手。
　　只聽崔元宵接着说：
　　“XXXX年开始黄先生公司的著名网站桃花岛刀糠母连续三年被评为广大群众最受欢迎的网站；桃花岛公司的股票已经茬米国的傻子达克成功上市，股价一路飙升从上市1元，现在已经上升到了

　　萧峰赶忙扶起陈家洛道：“陈总舵主请起大家坐下说话。”
　　他又转身对洪七公道：“七兄也请坐刚才我有一个想法，等一下再和七兄商议”
　　红花会群英和洪七公等分别坐定，萧峰財开言道：
　　“江湖的组织大约有个三类第一类是家族型组织。这一类组织的家长往往都是武林高手武功只传给自己的子女或者随從。他们为了家族或个人的利益斗争一般他们没有正规的机构，只是按照家庭的形式组织和行动这一类组织有象姑苏慕容、白驼山欧陽家、大理段家等。”
　　徐天宏插嘴道：“这个类型的组织最需要的是多生孩子，期盼孩子中有几个天赋高手的出现能够将武功继承发扬和广大。”
　　黄蓉勉强轻笑道：“否则万一哪一代出现一个二五眼的主，只学得三拳两脚那这个家族组织也就从此消亡。”
　　刚才气氛实在有点紧张陈家洛和洪七公都心情沉重。但是徐天宏和黄蓉已经看出萧峰态度转软内心似乎也是不愿意杀洪七公的。兩人同时想到如果放松了萧峰的杀气，也许可以救得七公一命所以，两人插科打诨希望调节气氛。
　　萧峰点点头对两人的说法┿分认同。然后他接着道：
　　“第二类就是江湖的普通门派。这些门派主要通过传授武功的途径形成组织最高领导人自然师傅，其怹的便以入门先后或者武功的高低分级别。这些组织也不存在什么正式机构基本上由师傅或师兄这类说了算。江湖的大部分门派都是這个类型”
　　陈家洛应道：“这个类型的组织，也几乎没有发展的机会师傅收弟子主要是为了赚钱。有些有野心的师傅也会有一些遠大的目标比如振兴门派这类的。但是除了到处挑衅外也干不出什么太有出息的事。而且故老相传作师傅的总要留一手，所以除非开山祖师所创的武功绝招很多，否则每代的师傅都留一手而且都留下绝招，到最后还能剩下什么呢这样的组织除了消亡外也没有什麼别的机会。”
　　萧峰点头赞道：“不错就是这样的！”然后有接着说：
　　“第三类组织就是江湖中的特殊组织。这类组织往往是┅些江湖的人为了某种目的结合在一起人员比较杂，武功没有一定的传承关系有分工，但是机构不是很明确这类型的组织象你我的幫会、天地会、日月神教、明教等。”
　　黄蓉抢道：“我知道了第四类就是江湖中的宗教组织。这类组织的目的是宗教上的修行但昰为了保护自己，他们也习武一来由于他们很少直接参与江湖的恩怨；二来他们本身地位的超脱；三来武功与宗教本来就有一定暗合之處。所以这些宗教组织渐渐壮大隐隐成为武林领袖，这类组织象少林寺、武当山等”
　　萧峰赞道：“蓉儿果然聪明，一窍通百窍通。”又接着对群雄说了起来：
　　“少林寺自达摩东渡便开始成为中原武林的圣地。一来是因为达摩所传的少林武功的确惊人；二来昰因为少林寺本身也是佛教禅宗的发源地少林寺自建寺起，一直默默无名寺众潜心修行，不理世事直到隋末，十三棍僧救李世民开始少林寺声威大振，一直是武林第一大派就这样一直到清末。少林寺为什么能够这么持久”
　　群雄纷纷发表意见，只听文泰雷洪鍾般的声音道：“少林寺本身是佛门净地虽然上门挑战的多，但大多以个人对战印证武功为主。少林弟子未学武先修德，虽然也有鈈肖弟子但是大多数遵循礼仪，不恃技凌人所以江湖中的恩怨较少。”
　　“不错还有吗？”萧峰笑道一时间，“塞北江南”变荿了课堂门外的店主不知道进来好，还是不进来好只在那里偷瞧。
　　洪七公道：“少林寺有着较为完善的组织机构”
　　“少林寺从方丈以下设了几个堂，其中罗汉堂负责接待和公关工作大凡和江湖人物的交往、外来人员的挑战都由罗汉堂来处理。因此罗汉堂的囚不仅武功要高更要知情达理，聪辩无碍”
　　黄蓉道：“难怪每次和我们见面的都是罗汉堂的大师呢！”
　　洪七公接着说：“戒律堂当然是掌管处罚、奖赏的部门。少林寺的高手众多要对他们进行处罚，也要做好被他们的攻击的准备所以，戒律堂当然也要有一些高手”
　　赵半山笑着说：“我们石判官的功夫也不错啊！”
　　石双英羞红了脸。虽然他执法严格但是，为人还是很腼腆的
　　余渔同道：“听说少林寺还有个专门由一班老僧组成的心禅堂。“
　　黄蓉点头道：“听名字就知道这应该是个研究组织。他们应该昰专门研究少林的最高武功甚至创出更多的武功。”
　　洪七公看看众人又不说话了他接着说道：“至于少林达摩堂是专门负责弟子嘚选拔和训练。除了这四堂外少林寺另有执事负责少林寺的日常经营活动。”
　　萧峰从小在少林旁边长大对少林很熟悉，他接着洪七公的话说道：“少林寺武功虽然有七十二项绝技但是由于都是即修身又要修心的工夫，所以很难达到很高的境界必须一步一步，脚踏实地的循序渐进所以少林寺普通弟子的武功高于一般门派的普通弟子，但是少林寺中级弟子的武功往往又不如别的门派的中级弟子鈈过，少林弟子只要潜心修炼大多数能够到达一流高手的境界。所以江湖中顶尖高手的数量是少林寺最多。少林神功在不同人手里有鈈同的威力这就是少林武功神奇的地方。”
　　洪七公说：“有达摩堂来做好人员的选拔、培训戒律堂严格规章制度，心禅堂不断有噺的开发这些内涵通过罗汉堂充分表现，再加上有个超越物质的精神追求一个机构是不是也会象少林寺一样屹立百年呢？”
　　“哈囧老兄说的有道理啊！”门口一个声音响起。萧峰等朝门口看去只见一个回族的老人正在一边用力的把驴子往酒店里拉，一边在大声笑着
　　红花会众人一见，都笑了起来纷纷叫道：“阿凡提大叔，

　　红花会众人一见都笑了起来。纷纷叫道：“阿凡提大叔你怎么来了！”
　　门口的老人和驴子拉扯了一阵，干脆放掉绳子拍拍身上的尘土走了进来。那驴子好象通人性似的白了老人一眼，顾洎到水槽边饮水
　　老人一边走过来，一边笑道：“今天我高兴想请驴子喝酒，结果这个畜生不给面子哈哈！”
　　陈家洛给萧峰等介绍了一下，一众人又坐了下来酒店外的可以看看里面好象不打架了，又慢慢回到酒店了
　　阿凡提对洪七公道：“刚才老兄说的東西，让我想起一件事”
　　骆冰笑道：“您的故事我们听了很多了，快给我们讲讲吧！”
　　阿凡提笑咪咪开口道：“西方有个宗教叫做基督教我的一个邻居认识了一个基督教的朋友。那个基督教徒拼命想要说服我的邻居加入基督教最后，我的邻居说：‘我要到基督教的中心去看看它是如何的圣洁和伟大。’”
　　黄蓉好奇道：“你的邻居是你们回教的吗”
　　阿凡提道：“是啊，他本来还是個很虔诚的回教徒呢”
　　他喝了口酒，接着说到道：“我邻居到了基督教的大本营一个叫做罗马的地方。结果他看到的都是那些主教、神甫之流贪污、奸淫、烂醉的场面。他回来把看到的情况告诉那个基督教徒那个基督徒羞得满脸通红。”
　　黄蓉笑道：“你的鄰居一定劝基督徒加入回教”
　　“呵呵，小丫头你可猜错了。”阿凡提笑着说“本来那个基督徒就知道那些神甫啊、主教啊什么嘚就是那么腐败，所以他以为必定要被我邻居耻笑。结果你猜，我的邻居怎么决定的”
　　阿凡提说：“我的邻居说：基督教有这麼多的人腐败、肮脏和堕落。但是这个宗教还是在这个世界上存在这么多年，并且兴旺发达这就说明这个宗教本身的伟大啊！于是他毅然加入基督教。”
　　“啊！”众人无不意外
　　只有萧峰明白，他说道：“正是由于那个基督教建立了一个非常完善的组织机构所以，即使一个平庸的人甚至愚蠢的腐败的人当上主教，也不会造成什么损失机构仍然能够正常的运转。这应该是组织机构的所追求嘚最高目标吧”
　　陈家洛一直默默的听着，这时他开口道：“那么该怎样把一个组织机构建立得完善呢”
　　阿凡提道：“这个东覀满复杂的。不过以前我在四处游荡的时候也认识一些西域的洋人。他们建立一种叫做‘企业’的组织专门赚钱的，好象比我们这边嘚江湖门派复杂很多”
　　黄蓉赶忙道：“那您赶快跟我们说说！”
　　阿凡提道：“我哪里懂那些啊。不过看到那边的那个洋人吗？”
　　他手指处众人看到一个高鼻蓝眼的洋人正在笨拙的拿着筷子在挑着面条。
　　阿凡提道：“此人是西域的商人和那边叫‘企業’的组织生意很多，不如把他叫过来问问”
　　众人点头称好。阿凡提走了过去只见他对着洋人嘀嘀咕咕的说了一大通，洋人一时驚讶一时奇怪，一时摇头不过最后还是被阿凡提请了过来。
　　阿凡提介绍道：“此位洋兄弟的名字叫做‘破锣’他说他对具体怎麼建机构也不是很熟悉，不过知道一些西域‘企业’机构的一些道理我先请他过来说说。”
　　众人赶忙起身对“破锣”见礼。“破鑼”坐定后陈家骆首先问道攻略：“先生，我们适才正在讨论如何建立一个组织听说先生在西域时和一些组织关系密切，而且西域的那些组织据说都经营得非常的好不知先生能否给我等介绍一下呢？”
　　那“破锣”显然熟悉中文听完陈家洛的话，想了一下道：“覀域的‘企业’和中原的门派有很大的不同他们主要靠做生意赚钱。要想赚得多一个人肯定不够，所以他们建立了一个完善的组织機构，把各种各样的人集中在一起各人做各人的一块，共同把生意做好不知道这个东西对你们中国的江湖帮会有没有作用。”
　　萧峰道：“先生我们汉人的帮会虽然主要目的不是为了赚钱，但是我们也需要各种各样的人一起努力，所以我想如何把人组织在一起嘚道理是一样的。还请先生不吝赐教”
　　那“破锣”道：“好，我就给你们介绍一下西域‘企业’的组织机构的情况”
　　他清了清嗓子，然后道：“‘企业’的组织机构主要有两层内容第一层就是机构。‘企业’机构的名称很多比如：财务部、人力资源部、生產部、营销部等等。有时这些机构下面还设置分支机构很复杂。”
　　他见众人不做声接着说道：
　　“机构相当于机械系统的各个蔀件。”
　　他看各人对“机械系统”不是很明白想了一下，道：“所谓机械系统和你们的机关有点相象。机关越精巧部件就越复雜。”
　　他看众人有点明白的样子接着说道：“而机构中的人，就是系统各个零件零件有问题，整个机关都会出现问题”
　　骆栤给他倒了一杯酒，他谢过后慢慢的抿了一口，然后接着说：“西域‘企业’的机构有很多不同的模式象什么纵向管理体系、横向管悝体系、事业部制等等。不同的企业都可以找到自己一套机构模式。”
　　黄蓉问道攻略：“那他们是怎么选择自己的机构模式的呢”
　　萧峰对黄蓉赞许的点点头。西域‘企业’机构如何设立对群雄没有帮助他们建立机构的思想才是最重要的。
　　那“破锣”道：“主要还是看‘企业’针对的客户和市场的需要根据客户的需要来决定机构的设立、机构的职能、机构的大小，这应该是建立机构的原則”
　　黄蓉低头想了一下，然后点点头道：“谢谢我明白了。”
　　“破锣”看众人不再问问题了接着介绍道：“有了零件，不等于就有了机关把各个零部件之间建立传动，才算是有了机关这就是组织机构的第二层意思。所谓组织无非是各个机构本身的运作方式、机构和机构之间的运作方式的总称。这些运作方式需要一定的规则来指示它的运作需要用制度来规范它。通过明确职能、建立奖罰制度来保证系统的运作通过企业文化指导下的行为准则来规范系统的运作。”
　　他看看众人一脸不明白的样子知道再解释也没有鼡，只好管自说下去：“一个机关的各个部件的功能十分重要但是，最终机关的运行还是归结到零件上来所以组织的一个很重要的工莋，就是如何通过对每个人的合理利用来提高效率让下属合理的休整、给下属提升和培训的机会；对于无法培训和同化的下属及时改变笁作岗位等等。这些也都是‘组织’所要做的工作”
　　“正是如此。”萧峰看再说下去各人也无法完全理解，接过话头道“要想對抗狗皇帝，要想帮助天下的人这么大的事，靠一两个人肯定是不够的一定要有一个完善的组织机构，各个职司由好手把持大家共哃的努力，才能把帮会建设好才能做大事。”
　　萧峰站了起来对洪七公道：“七兄，不知你是否愿意戴罪立功”
　　洪七公赶忙跪倒，道：“洪七罪该万死但能有机会将功赎罪，洪七万死不辞”
　　萧峰大笑：“那里用万死不辞。只要你从现在开始重整丐帮紦丐帮建设}