涉及单位：微信（腾讯）、上海邀玩网络技术有限公司、深圳市豆悦网络技术有限公司

下午两点左右在家人睡着情况下，玩大人手机在微信小程序游戏（火线部队、全洺枪神边境王者）两款误充共2500元，由于家人支付密码和手机解锁密码相同小孩子在无分辨的情况下支付，就在当天下午三点左右与微信服务平台电话沟通详细沟通后并给予承诺三个工作日给予电话答复，过了一个星期也没收到任何信息后续再电话联系，对方说一直茬跟进两周后，再次电话没有任何回复简单说了下让我自己与对方沟通，说微信这边无法处理后面联系对方（游戏方），说不予退款每次沟通同样的官方回复，以上描述属实