“匿名”投诉“拼多多”要求賠偿,道歉,作出处罚,下架产品,其中涉诉金额1000元目前投诉已回复。
消费者“匿名”在6月2日向黑猫投诉平台反映:“买了一袋子雀巢奶粉喝了肚子痛,在网上查了查买到了假货并且连个商品的二维码都没有,联系了客服只要求下架产品都不可以吗??一直在核实简矗无视反馈”
商家“拼多多客户服务”6月3日在黑猫投诉平台回复:“您好,您在平台遇到任何问题都可以联系平台官方客服进行反馈维權专员会为您妥善处理。具体方式:打开拼多多APP—个人中心—官方客服—输入“人工客服”—点击“在线咨询人工”—选择具体订单进行咨询;或拨打平台官方客服热线021-53395***按提示音选择人工客服反馈问题。感谢您对我们的信任与支持~ ”
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