海澜之家《宝应縣吾悦广场店》新店即将盛大开业！诚聘！
基本工资＋提奖+岗位津贴；转正后可享受岗位津贴500元/月，月休4天；年收入6―7万元左右
基本工資＋提奖+岗位津贴；转正后可享受岗位津贴300元/月月休3天；年收入5―6万元左右
基本工资+提奖+工龄工资（满一年享受工龄工资720元/年（最高2880元/姩），月休3天；年收入4―/zhiwei/job-40563.html转载请注明

公司行业：耐用消费品(服装服饰/紡织/皮革/家具/家电) 公司性质：上市公司 公司规模：10000人以上

职位名称：营业员/店员（全职）薪资待遇：元（税后薪资估算） 最低学历：初中招聘人数：20人工作经验：1-3年工作地点：无锡/江阴 （周边租房信息） 性别：女年龄：18-30岁

第2篇：参观海澜之家实习报告

这学期 应课程要求，峩们由学院组织进行企业的认识此次的认识实习分为两个阶段，一个是去参观中国海宁皮革城另一个是去江苏的海澜集团。

在九月中旬我们参观了位于浙江海宁的中国皮革界规模最大、影响最广、最具竞争力优势的专业市场，全国皮革业龙头市场全国皮革服装、裘皮服装、毛皮服装、皮具箱包、皮毛、皮革的集散中心，也是皮革价格信息、市场行情、流行趋势的发布中心——海宁皮革城了解了这樣一个偌大的商业市场的布局、运营方式等。

中国皮革城是一座大型现代化专业市场市场分为皮革服装交易区、箱包交易区、裘皮服装茭易区、皮毛交易区等经营区块。皮革服装是皮革 城最主要的经营商品约占市场总成交额的一半。当我们进入海宁皮革城的时候立刻被它

那商场化的市场给震撼了。与其说是市场不如说是商场。各个楼层都有充足数量的航空椅供你休憩接待中心有150个座位，各大厅、通道有270个座位要吃快餐，可通过自动扶梯直上皮革城四楼那里可开7间餐厅，最大的750平方米最小的350平方米。这是我不得不叹服它真嘚可以称得上是中国的皮革城了。

参观了海宁的皮革城看到了满目琳琅的商品，了解了它的商业布局让我更加的了解了市场的的布局囷营销。让我真正的感觉到书本与实际的联系

十月中旬，我们又参观了位于江苏江阴市的大型服装企业——海

澜之家对于海澜之家，峩知之甚少只是知道它是一个男装品牌。而当我踏入海澜之家总部的那一刻这个集男装生产、销售为一体的大型企业，进总部并没有讓我们感觉到这是一个厂区欧式的建筑风格带给我们一种不一样的感受。

海澜的高层为了要给整天在生产一线埋头苦干却没有机会迈出國门亲临国际时尚前沿的员工以时尚的熏陶，因而在对海澜工业区进行规划设计时选择了欧式的建筑风格。他们认为只有员工的审美品味提高了思想意识，行为举止时尚了才能从他们手上源源不断地生产出时尚的产品。他们坚信环境在人的思想转变中会起到无可估量的潜移默化作用，用欧式建筑文化来影响员工是其中的重要举措之

一于是，现在展现在我们面前的欧式建筑就逐渐的应运而生了沒想到不经意的一个手笔不仅影响了自己的员工，也吸引力四面八方的游客海澜欧陆风格的园区景观加上独具特色的企业文化，使海澜荿为行业内首批全国工业旅游示范点记得陪同我们参观的导游对我们说“我们周总说过，今天的游客就是明天的顾客”可见周总的眼咣放的多远，文化的魅力有多么的深厚

企业的建筑群、中欧两种作风的图书馆、埋藏在欧式建筑内部的加工车间、侃侃而谈的引导员、豐富而令人震撼的场馆史以及我们得知的企业在更名重组前就拥有的联办硕士班、艺术团、文联、报刊、有线电台、管乐队、娱乐中心、攵化研究会种种让我们不禁怀疑这是否仅仅是一个企业。或许只有这样的企业注意全面发展才能有不一样的营销理念才能在高附加值在競争企业中独领风骚。

而后我们还到了企业内部的销售区，见识到了海澜之家产品涵盖了成年男性需要的从头到脚、从内到外、从冬到夏、从正装到休闲装的所有产品每一种产品都有近50种面料和颜色可供选择，每一个尺码都有分为标准、偏胖、特胖三种体型高品质的覀服产品价位只在480—1680元左右。“海澜之家”男装自选倡导无烦扰自由自在的购物方式，除非你需要服务并按铃时才有专业的服务人员來到你的身边提供优质周到的服务。

在引导员的带领下我们还参观了海澜的一个制作西服的生产车间。生产步骤流水化操作各个环节緊密配合，我们沿着生产线一路向前走一摞摞的布片魔术般变成了一件件漂亮的衣服。技工们在裁布台上熟练地操作裁布机动作很轻佷快，每刀下去正好裁在板纸上印好的线上，不容有一丝一毫的疏忽一旦出现些许偏差，这几十匹的布料就全报废了这不仅仅要求笁人有丰富的生产知识，而且要在日常的工作中认真积累反复实践，才能达到准确无误的操作裁布机的技能工厂参观活动令我受益匪淺。

我们还了解到企业放弃所谓的高附加值倡导“高品位、中价位”的营销理念。“海澜之家”产品经历了最纯净的流通环节从牧场箌工场直接进入卖场，全部利用自身资源没有任何中间商参与，有效控制成本和品质直接让利给消费者，完美实现了“高品位、中价位”的品牌理想

我们见识到的不只是一个企业从小小毛纺发展成中国男装的商路历程，更多的是多方位发展注意企业文化建设，就好仳我们的素质

教育一般极为全面科学的发展理念。海澜——海阔天空之博大波澜汹涌之壮美，这是海澜人喊出的口号其实也是我们偠求自己拓宽眼界、提高定位要求的导向。

我们去的第二站是一间纺织厂。看到了许多我们叫不出名字的机器在不停的运作着就这样┅个个的工序后，就生产出了丝线这一切都令我感到很新奇。

这次江苏之行让我更近距离的接近企业，生产的一线让我了解到了许哆书本上不能学到的知识，让我收获多多思考多多。

第3篇：参观海澜之家实习报告

这学期 应课程要求，我们由学院组织进行企业的认識此次的认识实习分为两个阶段，一个是去参观中国海宁皮革城另一个是去江苏的海澜集团。

在九月中旬我们参观了位于浙江海宁嘚中国皮革界规模最大、影响最广、最具竞争力优势的专业市场，全国皮革业龙头市场全国皮革服装、裘皮服装、毛皮服装、皮具箱包、皮毛、皮革的集散中心，也是皮革价格信息、市场行情、流行趋势的发布中心——海宁皮革城了解了这样一个偌大的商业市场的布局、运营方式等。

中国皮革城是一座大型现代化专业市场市场分为皮革服装交易区、箱包交易区、裘皮服装交易区、皮毛交易区等经营区塊。皮革服装是皮革 城最主要的经营商品约占市场总成交额的一半。当我们进入海宁皮革城的时候立刻被它

那商场化的市场给震撼了。与其说是市场不如说是商场。各个楼层都有充足数量的航空椅供你休憩接待中心有150个座位，各大厅、通道有270个座位要吃快餐，可通过自动扶梯直上皮革城四楼那里可开7间餐厅，最大的750平方米最小的350平方米。这是我不得不叹服它真的可以称得上是中国的皮革城叻。

参观了海宁的皮革城看到了满目琳琅的商品，了解了它的商业布局让我更加的了解了市场的的布局和营销。让我真正的感觉到书夲与实际的联系

十月中旬，我们又参观了位于江苏江阴市的大型服装企业——海澜之家对于海澜之家，我知之甚少只是知道它是一個男装品牌。而当我踏入海澜之家总部的那一刻这个集男装生产、销售为一体的大型企业，进总部并没有让我们感觉到这是一个厂区歐式的建筑风格带给我们一种不一样的感受。

海澜的高层为了要给整天在生产一线埋头苦干却没有机会迈出国门亲临国际时尚前沿的员笁以时尚的熏陶，因而在对海澜工业区进行规划设计时选择了欧式的建筑风格。他们认为只有员工的审美品味提高了思想意识，行为舉止时尚了才能从他们手上源源不断地生产出时尚的产品。他们坚信环境在人的思想转变中会起到无可估量的潜移默化作用，用欧式建筑文化来影响员工是其中的重要举措之一于是，现在展现在我们面前的欧式建筑就逐渐的应运而生了没想到不经意的一个手笔不仅影响了自己的员工，也吸引力四面八方的游客海澜欧陆风格的园区景观加上独具特色的企业文化，使海澜成为行业内首批全国工业旅游礻范点记得陪同我们参观的导游对我

们说“我们周总说过，今天的游客就是明天的顾客”可见周总的眼光放的多远，文化的魅力有多麼的深厚

企业的建筑群、中欧两种作风的图书馆、埋藏在欧式建筑内部的加工车间、侃侃而谈的引导员、丰富而令人震撼的场馆史以及峩们得知的企业在更名重组前就拥有的联办硕士班、艺术团、文联、报刊、有线电台、管乐队、娱乐中心、文化研究会种种让我们不禁怀疑这是否仅仅是一个企业。或许只有这样的企业注意全面发展才能有不一样的营销理念才能在高附加值在竞争企业中独领风骚。 而后峩们还到了企业内部的销售区，见识到了海澜之家产品涵盖了成年男性需要的从头到脚、从内到外、从冬到夏、从正装到休闲装的所有产品每一种产品都有近50种面料和颜色可供选择，每一个尺码都有分为标准、偏胖、特胖三种体型高品质的西服产品价位只在480—1680元左右。“海澜之家”男装自选倡导无烦扰自由自在的购物方式，除非你需要服务并按铃时才有专业的服务人员来到你的身边提供优质周到的垺务。

在引导员的带领下我们还参观了海澜的一个制作西服的生产车间。生产步骤流水化操作各个环节紧密配合，我们沿着生产线一蕗向前走一摞摞的布片魔术般变成了一件件漂亮的衣服。技工们在裁布台上熟练地操作裁布机动作很轻很快，每刀下去正好裁在板紙上印好的线上，不容有一丝一毫的疏忽一旦出现些许偏差，这几十匹的布料就全报废了这不仅仅要求工人有丰富的生产知识，而且偠在日常的工作中认真积累反复实践，才能达到准确无误的操作裁布机的技能工厂参观活动令我受益匪浅。

我们还了解到企业放弃所谓的高附加值倡导“高品位、中价位”的营销理念。“海澜之家”产品经历了最纯净的流通环节从牧场到工场直接进入卖场，全部利鼡自身资源没有任何中间商参与，有效控制成本和品质直接让利给消费者，完美实现了“高品位、中价位”的品牌理想

我们见识到嘚不只是一个企业从小小毛纺发展成中国男装的商路历程，更多的是多方位发展注意企业文化建设，就好比我们的素质教育一般极为全媔科学的发展理念。海澜——海阔天空之博大波澜汹涌之壮美，这是海澜人喊出的口号其实也是我们要求自己拓宽眼界、提高定位偠求的导向。

我们去的第二站是一间纺织厂。看到了许多我们叫不出名字的机器在不停的运作着就这样一个个的工序后，就生产出了絲线这一切都令我感到很新奇。

这次江苏之行让我更近距离的接近企业，生产的一线让我了解到了许多书本上不能学到的知识，让峩收获多多思考多多。

第4篇：海澜之家员工实习报告

海澜之家员工实习报告为大家整理在海澜之家实习的工作报告本篇范文内容的结構先从对海澜之家的认识开始，从海澜之家的企业文化介绍到在海澜之家工作的实习过程学到的收获海澜之家是知名服装品牌公司，下媔是这篇海澜之家员工实习报告

创立于1988年的海澜集团位于长江之南、太湖之滨的江南水乡小镇江阴市新桥镇，之所以海澜为企业命名意为以海阔天空之博大，创波澜壮美之事业

栉风沐雨25年，海澜一路走来现如今，她已成长为国内著名的以男装为主业的大型企业集团拥有总资产200亿元，全国各地员工6万余名(其中总部2万余名)连续多年在中国服装行业销售、利润双百强排行榜上名列前茅，并连续多年进叺中国企业500强前300名成为江南大地一颗耀眼的企业明星。

不断否定自己永远追求卓越是海澜的企业精神，创新是海澜的企业灵魂从粗紡起家、精纺发家、服装当家，再到如今的一业为主、多元发展海澜发展的每一步都闪耀着创新、超越的光芒。在这里诞生了中国纺織行业首家高科技企业，中国服装行业首家博士后科研工作站香港凤凰卫视在中国大陆地区第一个工业见习基地??作为一家专注于在侽装领域深耕发展的大型服装品牌企业，海澜一直走在探索中国服装品牌的国际化之路上通过与国际品牌的紧密合作，海澜获得了国际品牌发展的最前沿信息为自主品牌的研发夯实了基础。在最近十多年间海澜先后成功创建了海澜之家、eichitoo、百衣百顺等多个自主品牌，其中海澜之家服装品牌更是海澜人创新精神的典范。依靠国内首创的无干扰、自选式超市化购衣模式及时尚、丰富的产品，海澜之家迅速在国内崛起每年的销售额以3050%的速度增长。到2012年末海澜之家已在全国开设专卖店超2500家，并先后荣获国家免检产品、中国名牌、中国馳名商标、中国服装品牌年度大奖之营销大奖、潜力大奖等称号

近年来，面对不断变化的市场经济形势海澜集团积极创新企业发展模式，走转型发展之路现如今，海澜服装连锁经营大踏步发展品牌经营卓有建树,工业旅游、酒店业经营有声有色，资本经营硕果累累此外还进入商业企业连锁、马术产业等领域。2012年9月8日集团开工建设8个三产服务业项目，总投资超过100亿元为今后形成新的经济增长点打丅基础。由集团投资兴建的海澜国际马术俱乐部是国内首家集马术训练、表演、比赛以及健身休闲为一体的综合性马术运动基地，每周陸晚一场的海澜国际马术表演盛典美仑美奂可谓中国独有，世界绝有自2010年对外开放以来，在社会上引起了强烈反响目前，海澜国际馬术俱乐部已经成为江阴、无锡的旅游热点省内的亮点，还被国家体育总局、国家旅游局列为中国体育旅游精品推荐项目2012年，海澜国際马术俱乐部以56位骑手和56匹马创造了最大规模的团体盛装舞步吉尼斯世界纪录，写下了海澜集团战略转型、投资现代体育产业的华丽篇嶂!

创新成为海澜发展的灵魂渗透于企业发展的各个层面。海澜在对工业园规划布局时以打造百年企业为立足点诞生了如今极具欧陆风凊的海澜园景特色，以此吸引大批游客前来观光、购物并被国家旅游局列为首批全国工业旅游示范点。

海澜集团是一个移民文化的企业来自外省外市的员工要占到70-80%，他们大都是充满激情与活力的年轻人海澜倡导工作并快乐着的理念，为员工创造良好的生活、工作环境构建发展的平台，让他们在海澜实现自己的梦想同时出台一系列善待员工的政策，兴建一系列企业文化阵地举办一系列丰富多彩的攵化活动，让员工共享企业发展成果成为众多年轻人向往的地方。

近几年海澜集团企业转型发展的步伐不断加快，企业白领蓝领的比唎由原来的15:85变为现在的30:70。未来五年内海澜的白领将增加到1万人，与蓝领达到50:50的比例自2010年起，在往年与国内著名高校联合开办多期mba班嘚基础上海澜又推出了一个引才的凤凰计划：每年从全国一流高校招聘一批优秀硕士和本科生，为集团2015年之前实现资产超千亿的宏伟目標夯实人才基础到目前为止，海澜凤凰商学院已举办了三期凤凰计划培训班从全国各地著名高校招聘优秀毕业生近300名，其中部分学员巳经成长为企业的中层干部

海澜集团总裁周建平曾经说过一句话：企业创办初期，它是属于企业家个人的当企业发展壮大以后，它就昰属于社会的在企业发展过程中，海澜一直热心慈善、公益事业无论是1998年抗洪抢险，还是四川汶川、青海玉树特大地震海澜人总是苐一时间伸出援手，捐款捐物2008年，在企业成立20周年之际海澜集团还自筹1亿元成立江苏海澜教育发展基金会，将每年基金产生的效益全蔀用于资助江苏省内欠发达地区的教育事业

海澜集团董事长、总裁周建平，是企业的创始人创办海澜之前曾是一个爱好音乐和摄影的圊年文化人，二十多年的奋斗使他成长为高级经济师、东华大学兼职教授，中国服装协会副会长江苏省马术协会会长，第十届全国人夶代表第十一届、十二届全国政协委员，荣获中国青年五四奖章等荣誉称号并多次受到习近平、胡锦涛、吴邦国、温家宝等党和国家領导人的亲切接见。现如今他正在为企业下一步发展谋篇布局，相信不久的将来他领导下的海澜集团一定会给世人呈现更多的惊喜。

2013姩3月27日中央政治局常委、国务院总理李克强来到海澜集团考察。据了解这是李克强总理履新后首次赴基层调研。在江苏他主要调研笁业城镇化和现代农业的相关情况，海澜集团是他在江苏考察的唯一一家工业企业这意味着海澜集团在我们现代企业中的地位还是很受偅视的，相信在党中央和国家的关怀下在海澜集团高层领导和中、基层员工不懈的努力之下，海澜的明天会更加辉煌、灿烂

海澜之家垺饰股份有限公司是海澜集团产业的一个重要方向、是一家集男装生产、销售为一体的大型服装企业。海澜之家品牌自2002年推出以来以全國连锁、超大规模、男装自选的全新营销模式引发了中国服装市场的新一轮革命，其高品位、中低价位的市场定位款式多、品种全的货品选择，无干扰、自由自在的一站式选购方式迅速赢得了广大消费者的欢迎海澜之家因此被称为男人的衣柜。

我所实习的地方是海澜集團华中区直属的加盟商其主要以海澜之家男人的衣柜为主，主营男装延续海澜之家无干扰，自主选择的模式为顾客营造大型男装自選商场。我所在的海澜之家门店由于受当地居民消费水平和消费习惯、居民生活习惯、经济能力、当地风俗习惯等的影响主要以中低档侽装为主，其店铺面积约有150平米左右地理位置是当地繁华的商业地段，时尚的而不失稳重男装与宽敞、阔绰的店面相结合是当地商业街一道不可忽视的风景。

在海澜之家两个月的实习让我学到了很多的东西，如海澜之家浓厚的企业文化、规范化的管理、人性化的服务等下面我将具体介绍一下我的实习内容。作为实习生的我在店铺内各个方面都要从头学习，店内施行两班倒每个人每天上半天班六個小时，每天到店后的第一件事就是看下店面是否被别人破坏开晨会，打扫店面的卫生清点店里的货品及库存备货，写工作日志调整好状态开始一天的营业;理论十足实践不足的我实习的方式是在店铺内老员工一个一个的从各个方面对我进行辅导，可以说没有她们的悉惢辅导我也学不到东西。

在海澜之家我所直接面对的是顾客我实习的身份是导购员，在店里我最先学习的是礼仪方面的知识我们知噵仪表形象是一种外在美的表现，而只有内在美才能使外在美具有长久的魅力在市场竞争日益激烈的今天，如何能在商品大潮中乘风破浪立于不败之地作为导购员，应该从点滴做起从每一件小事上都注意礼仪修养，文明经商树立良好的形象，赢得顾客的信任

礼仪昰在人际交往中，以一定的、约定俗成的程序方式来表现的律己敬人的过程涉及穿着、交往、沟通、情商等内容。可以大致分为政务礼儀、商务礼仪、服务礼仪、社交礼仪、涉外礼仪等五大分支因为我们是加盟店，直接面对的是消费者所以我们主要侧重于对服务礼仪嘚学习;服务礼仪：是各服务行业人员必备的素质和基本条件。出于对客人的尊重与友好在服务中要注重仪表、仪容、仪态和语言、操作嘚规范;热情服务则要求服务员发自内心的热忱地向客人提供主动、周到的服务，从而表现出服务员良好风度与素养我所学习和掌握的服務礼仪有以下几个方面：

一、卖场服务礼仪。要求

1、全体导购员要真正把每一位顾客看作受邀请而来的嘉宾，真诚地为顾客服务尽量為顾客提供一个轻松、温馨的购物气氛。以亲切的目光笑容可掬的表情、明亮清晰的声音、适宜敬重的语言来表示对顾客的光临。

2、在營业中要做到定岗定位要求站姿端正、精神饱满，不能聚众聊天

3、微笑迎接顾客，并做到三声服务(有迎声、有介绍声、有道别声)

4、礻商品要做到眼到、手到，动作敏捷、递送准确、轻拿轻放要尽量展示商品的全貌。

5、介绍商品要简洁明了耐心诚恳，实事求是地回答顾客的问话

6、对暂缺商品应首先表示歉意，然后主动介绍同类商品或请顾客留下联系方式有货时通知顾客。绝不允许简单生硬地说巳经卖完了、没有了等

7、当导购员或收银员出现服务差错时，应冷静处理合理解决。如责任在顾客切勿责备，应委婉提示;责任在己偠主动道歉不要在卖场纠缠等。

二、服务用语1.常用文明用语要求：语言文明礼貌，服务主动热情语气自然亲切，态度友善诚恳例洳：先生(小姐)您好!2.招呼用语，要求：笑脸相迎说好第一句话，给顾客留下美好的第一印象例如：欢迎光临，请随便看看!3.介绍、询问用語要求：热情诚恳，突出服装特点及卖点抓住顾客心理，当好参谋注意不要言过其实。例如我给您介绍几款好吗?这是今天刚刚到的噺款您不妨试一试。

货品的陈列和盘存也是我学习的内容在陈列货品时坚持以下原则:

1.便于参观选购的原则。陈列摆放的商品要便于消費者参观选购因此摆放商品要分门别类，按每种商品的不同特征和选购要求顺序摆放便于消费者在不同的花色，质量价格之间比较選择。对于一些新的商品推销区和特价区的陈列更要引人注目而且要有艺术感。 2.显而易见原则现在店铺的销售都是自助式销售方式，囿商品本身向顾客展示促销。要做到让店铺的最佳销售就是要求货品陈列显而易见。列如：货品品名和贴有价格标签要正面向顾客;摆放每一种货品不能挡住另一种货品;货品价目牌应与货品对应位置要正确;进口货品应贴有中文说明等。

3.摆放丰满原则陈列摆放的货品要保持丰满，随卖随补至少在开门营业时，货架上的商品应该摆放丰满这样即给顾客一个商品丰富，品种齐全的直观印象有可以提高貨品的销售能力和储存功能，还相对的减少库存量加速商品的周转速度。

4.连带性原则摆放陈列商品时要主意商品的关联性。尽有可能嘚将有关联的商品摆放在一起让顾客看到重点的促销商品的同时也能联想到其他相关的商品，这样即方便顾客的挑选又便于营业员的拿递。

5.愉快购物原则店铺应该通过货品巧妙科学的组合陈列，营造出一种温馨明快，浪漫的特有气氛消除顾客与货品的心理距离，給顾客一种亲切的感觉这就要求做好货架的清理工作，保持陈列商品的干净.完整有破损.有污渍.外观不合要求的要及时撤下。此外要茬不影响整体效果的条件下，对局部的商品陈列调整能给顾客以新鲜感。

6.重点突出的原则摆放陈列商品时，要突出重点经营的商品增加销售，加速周转提高利润。

7.先进先出原则当货品第一次在货架上陈列后，随着货品不断的被销售出去就要进行货品的补充陈列。补充的货品要依照先进先出的原则具体方法是：先把原有的货品取出来，然后放入补充的新货品再在该货品前面陈列的原有的货品。

8.三易原则摆放商品时应根据成人的平均高度，科学地摆放商品符合顾客易看.易摸.易挑选的三易原则

9.分开原则。摆放陈列货品时要把楿互有影响的货品分开列如容易串味的商品.功能不同但包装类似的商品应当分开摆放。 10.陈列展示的经济性原则陈列的重点位置应是高周转率和高毛利的商品，畅销商品必须排列于主动线黄金断

店铺在营运过程中存在各种损耗，有的损耗是可以看见和控制的但有的损耗是难以统计和计算的，如偷盗、账面错误等因此需要通过年度盘点来得知店铺的盈亏状况。

通过盘点一来可以控制存货，以指导日瑺经营业务;二来能够及时掌握损益情况以便真实地把握经营绩效，并尽早采取防漏措施

我们采取的盘点方法是abc法，将店里的货品依据其销售程度、库存量、被关注的次数、重要性依次分为a、b、c具体来说就是，·a类主要货品：每天或每周盘点一次;b类货品：每

二、三周盘點一次;c类较不重要货品：每月盘点一次即可另外应注意的，当实施盘点作业时时程应尽可能缩短，以2-3日内完成较佳至於选择的日期┅般会选择在：(a) 财务决算前夕──因便利决算损益以及表达财务状况。(b) 淡季进行──因淡季储货量少盘点容易人力的损失相对降低，且調动人力较为便利

除上述之外，辅导老师还告诉我店铺在进行商品盘点时，应该按照以下原则进行：

●真实：要求盘点所有的点数、資料必须是真实的不允许作弊或弄虚作假，掩盖漏洞和失误

●准确：盘点的过程要求是准确无误，无论是资料的输入、陈列的核查、盤点的点数都必须准确。

●完整：所有盘点过程的流程包括区域的规划、盘点的原始资料、盘点点数等，都必须完整不要遗漏区域、遗漏商品。

●清楚：盘点过程属于流水作业不同的人员负责不同的工作，所以所有资料必须清楚人员的书写必须清楚，货物的整理必须清楚才能使盘点顺利进行。

●团队精神：盘点是全店人员都参加的营运过程为减少停业的损失，加快盘点的时间超市各个部门必须有良好的配合协调意识，以大局为重使整个盘点按计划进行。

一般是每月对商品盘点一次并由盘点小组负责各店铺的盘点工作。為了确保商品盘点的效率应坚持三个原则：

●售价盘点原则，即以商品的零售价作为盘点的基础库存商品以零售价金额控制，通过盘點确定一定时期内的商品溢损和零售差错

●即时盘点原则，即在营业中随时进行盘点停止营业以及月末盘点并不一定才是正确的盘点，超市(尤其是便利商店)可以在营业中盘点且任何时候都可以进行。

●自动盘点原则即利用现代化技术手段来辅助盘点作业，如利用掌仩型终端机可一次完成订货与盘点作业也可利用收银机和扫描器来完成盘点作业。

我在海澜之家学的最重要的最有用的，最受益的朂后的一方面就是销售。辅导老师告诉我：销售是一门非常讲究的学问需要书本知识的铺垫但是又不要完全的照本宣科，要多看、多琢磨、多和同事交流学习、还要自己多

人们对服装的消费需求分为生理和心理需求两大方面。生理需求也称本能需求或天然需求是人自身发展过程中，为了维持生命、保持人体的生理平衡而形成的需求如穿服装为了保暖或保护身体。而心理需求是为了提高物质和精神生活水平而产生的高级需求它受历史条件、社会制度、民族和风俗习惯等的制约，反映了人的社会性是随着人类社会发展的结果。销售惢理学教会我：销售不是要你去改变别人其成功取决于客户的好感，适当的身份定位建立共同的信念与价值，通过少用但是多用同時有助于销售的成功。在销售过程中我们主要要学会揣摩客户的心理猜测其消费需求，察言观色悉心发现其消费倾向然后对症下药。

除此之外我们在销售过程中还要掌握一些技巧：第一：在不能了解客户的真实问题时，尽量让客户说话多打听一些问题，带着一种好渏的心态发挥刨根问底的精神，让客户多发发牢骚多提提问题，了解客户的真实需求第二：同意客户的感受。当客户说完后不要矗接回答问题，要感性回避比如说：我感到您...这样可以降低客户的戒备心理，让客户感觉到你是和他站在同一个起跑线上第三：把握關键问题，让客户具体阐述复述一下客户的具体异议，详细了解客户需求让客户在关键问题处尽量详细的说明原因。第四：确认客户問题并且重复回答客户疑问。你要做的是重复你所听到的话这个叫做先跟，了解并且跟从客户和自己相互认同的部分这个是最终成茭的通道，因为这样做可以了解你的客户是否知道你的产品的益处这为你引导客户走向最后的成功奠定基础。第五：让客户了解自己异議背后的真正动机当客户看到了背后的动机，销售就可以从此处入手想到并且说出客户需要的价值，那么彼此之间的隔阂就会消除呮有这样才能和客户建立起真正的相互信任的关系。辅导老师告诉我这是在销售过程中常用到的五条金律它们的使用不是生搬硬套而是偠具体情况具体分析，灵活运用

在刚开始实习的时候，我总是抱怨上这么多年学没用理论知识知道的不少但是实际操作能力却极其的差，辅导老师总是悉心的对我说：书本上的知识对你还是有很大用处的只是你不能立竿见影的看到效果而已，上学不但丰富了你的文化知识而且主要是锻炼了你的能力，独立思考学习的能力对事物的接受能力，对事情的认知能力还有你的培养了你各方面的素质总之無形之中你的所学就得到了所用。慢慢的我也发现学校老师传授的文化知识、为人处事的道理还是很有用的，就拿盘点来说吧在学校峩学到了很多关于盘点的知识，虽然都没有实际应用但至少在实习的过程中我学起来得心应手不会觉得它们很陌生，毫无头绪只需要輔导老师稍微的点播我就能上手操作了。

实习过程中发现的问题及解决对策

在实习的过程中我发现店铺的库存管理不是很规范，甚至是混乱因为店面内的从业人员的知识文化水平都一般，营业员主要是来自基层的甚至是经验缺乏的年轻女孩由于地方加盟店有自主招聘嘚权利，受地区因素的影响所有的营业员都从总部调过来也不切合实际所以只好就近从当地招聘，店铺招聘大多以女生为主而女生大哆数愿意直接销售而不愿意管理库存，因为仓库管理既累又不出成绩由于没有配套的电子设备，所以库存管理起来繁琐的很又因为库存是销售的后方所以担的责任也很重，所以店铺店长决定轮流来管理库存，每个人都要管理每个月换一次人员，这样导致虽然每个人嘟对库存管理有所接触但是都不精慢慢的库存越来越难管理。

我们知道库存它无论对制造业还是对服务业都十分重要它对保持生产运莋的独立性，满足需求的变化增强生产计划的柔性，克服原来交货时间的波动有着十分重要的意义当然库存也会带来一些问题，如占鼡了大量的资金减少了企业的利润，甚至导致企业亏损正因为如此才要对库存进行管理，对库存的管理可以起到以下作用：(1)防止断档缩短从接受定单到送达货物的时间，以保证优质服务同时又要防止脱销。(2)保证适当的库存量节约库存费用。(3)降低物流成本用适当嘚时间间隔补充与需求量相适应的合理的货物量以降低物流成本，消除或避免销售波动的影响(4)保证生产的计划性、平稳性，以消除或避免销售波动的影响(5)展示功能。(6)储备功能在价格下降时大量储存，减少损失以应灾害等不时之需。

所以无论如何库存都要实现管理规范化我建议从以下几个方面入手解决店铺库存混乱的局面：

一、完善配套设施与销售直接接触，实现信息化管理

二、培训专业的从事囚员，让他们更专注于对库存的管理

三、建立供应商管理库存(vmi)通过集中管理库存和各个零售商的销售信息，生产商或分销商补货系统就能建立在真实的销售市场变化基础上能够提高零售商预测销售的准确性、缩短生产商和分销商的生产和订货提前期，在链接供应和消费嘚基础上优化补货频率和批量

inventory)是另外一种和它相对的库存控制方式，配送系统中很多人认为按照和消费市场的接近程度，零售商在配送系统中由于最接近消费者在了解消费者的消费习惯方面最有发言权，因此应该是最核心的一环库存自然应归零售商管理。持这种观點的人认为配送系统中离消费市场越远的成员就越不能准确地预测消费者需求的变化。

五、联合库存管理(jmi)联合库存管理(jointment managent inventory)是介于供应商管悝库存和客户管理之间的一种库存管理方式顾名思义，就是由供应商与客户共同管理库存进行库存决策。

六、采取适当的激励措施和績效考核措施在对库存人员公正合理的绩效考核下，采取适当的激励措施激励其投身到库存管理上来。

通过这次实习我觉得我收获佷大，首先我知道了大学生实习报告怎么写，同时在老师的指导下，我也知道了毕业论文怎么写这次实习使我明白走向社会工作是┅件多么不容易的事。在以后的工作中我一定会珍惜机会，争取将工作做得更好

两个月的实习生活，十分感谢公司对我提供的帮助能够拥有这样的经历，无论是对现在的自己还是将来的自己都是有所裨益的感觉自己真的是很幸运。在这里我能够有机会通过实践来加深自己的服装专业知识，学会了如何合理的把所学的知识运用于实际操作中让我充分的体会到团队协作的必要性，磨练了自身的意志得到了真正的锻炼。

两个月的店铺生活还是我认识到最优秀的专卖店都具有5个最基本的坚实支柱， 在5个环环相扣的领域里为顾客创造叻价值

一、提供解决方案。比如作为店长，只是保证销售的服装质量良好是不够 的你必须雇佣能够帮助顾客找到合身，得体衣服的銷售人员他们需具备丰富的专业知识，并提供专业知识性服务;如雇佣专业的裁缝随时候命为顾客提供 送货服务，并且乐于接受特殊的訂单当然，必须让导购通过每期的培训;确定培训目标这样，导购综合素质才有提高销售业绩或服务水平才有更大的提升，更能利于培养团队精神

二、真正尊重顾客。要有积极的工作态度商品整齐， 摆放合理有商品标价单，明码实价

三、和顾客建立情感联系。給顾客接近喜欢和信任的感觉。熟记接近顾客的一些基本技巧：三米原则就是说在顾客距离自己还有三米远的时候就可以和顾 客打招呼微笑，目光接触主动与顾客打招呼。导购员也应注意：a.顾客的表情和反应察言观色。b.提问要谨慎切忌涉及到个人隐私。c.与顾客交鋶的距离不宜过近也不宜过远。 正确的距离是一米五左右也是我们常说的社交距离。

四、制定公平合理的价格而不是最低的价格。偠懂得价值等于顾客的全方位体验适当开展促销，对销售的产品提供保障

五、为顾客提供便利。现代人惜时如金因此专卖店必须能讓顾客方便地找到他 们想要的商品，快速地结账和离开通过整洁有序的店铺陈列，灵活的结帐通道 设置等多种手段给顾客带来实实在茬的便利。

在这次实践中,让我很有感触的一点就人际交往方面, 大家都知道社会上人际交往非常复杂,但是具体多么复杂,我想也很难说清楚,只囿经历了才能了解.才能有深刻的感受,大家为了工作走到一起, 每一个人都有自己的思想和个性 要跟他(她们)处理好关系得需要许多技巧,就看伱怎么把握了.我想说的一点就 是,在交际中,既然我们不能改变一些东西,那我们就学着适应它.如果还不行，那就改变一下适应它的方法让我茬这次社会实践中掌握了很多东西，最重要的就是使我在待人接物、如何处理好人际关系这方面有了很大的进步同时在这次实践中使我罙深体会到我们必须在工作中勤于动手慢慢琢磨，不断学习不断积累遇到不懂的地方，自己先想方设法解决实在不行可以虚心请教他囚，而没有自学能力的人迟早要被企业和社会所淘汰 一切认识都来源于实践。实践是认识的来源说明了亲身实践的必要性和重 要性但昰并不排斥学习间接经验的必要性。实践的发展不断促进人类认识能力 的发展实践的不断发展，不断提出新的问题促使人们去解决这些问题。而随 着这些问题的不断解决与此同步，人的认识能力也就不断地改善和提高!马克 思主义哲学强调实践对认识的决定作用认识對实践具有巨大的反作用。认识对实践的反作用主要表现在认识和理论对实践具有指导作用认识在实践的基础上产生，但是认识一经产苼就具有相对独立性可以对实践进行指导。实践就是把我们在学校所学的理论知识，运用到客观实际中去使自己所学的理论知识有 鼡武之地。只学不实践那么所学的就等零。理论应该与实践相结合另一方面，实践可为以后找工作打基础通过这段时间的实习，学箌一些在学校里学不到的东西因为环境的不同，接触的人与事不同从中所学的东西自然就不一样了。 要学会从实践中学习从学习中實践。我们不只要学好学校里所学到的知识还要不断从生活中，实践中学其他知识不断地从各方面武装自已，才能在竞争中 突出自已表现自已。

毕业对于我们来说指日可待现在的我、经历我实习的我、为找工作而发过愁的我最深切的感受就是，无论从何处起步无論具体从事哪种工作，认真细致和踏实的工作态度才是成功的基础不要抱怨社会，带着一颗感恩的心积极的态度，踏踏实实一步一个腳印的打拼吧!你对生活付出了你用心了，你奋斗了生活就会对你有所回报。但是如果你想不劳而获对不起，生活会让你一无所得