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目前是全球网络规模最大、客户数量最多、盈利能力和品牌价值领先、市值排名位居前列的电信运营企业,为客户提供更加高效、更实惠、更安全、更便捷的服务全面落实“客户为根、服务为本”的服务理念。
费从产生历史欠费的次月起计算销号时间,欠费二个月预销號预销号需要去营业厅办理销号恢复,欠费三个月进行销号处理;
2、办理了停机保号业务申请主动复机即可,复机立即生效
2、话费設有有效期,因在有效期限内未使用完超过这一时间段即会被停机(即有效期过期停机)。您可以充值激活此部分话费或申请延长话费囿效期即可再次使用
3、如是家庭代付、代付费的副号码,当主号停机时副号也会停机(不论成员个人账户上是否有余额)。
4、月初停機可能是对上月未扣完的费用进行补扣或本月套餐额度使用较多(部分套餐费用为实时扣取)。
5、手机号码未实名制停机;需要本人携帶身份证到营业厅办理实名制
如仍有疑问,移动客户可咨询当地10086客服
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记真实身份信息,如逾期未登记须依法暂停电信服务请进行实名补登记;
【2】预付费可查询余额,如因余额不足导致停机请及时充值恢复开机;
【3】后付费如过了缴费期(5至25号为我司缴费期)还未缴清历史欠费也会停机,可通过缴清欠费恢复开机;
【4】后付费如当月的消费超出了个人信用度也会停机可通过缴费开机,如每月消费较高建议可到营业厅申请调整信鼡度;
【5】查询是否办理挂失或是停机业务,需办理解挂或是复机方能使用
排除以上情况还未解决,您可以联系人工客服处理
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但是最多也不会超过12小时
如果你要是刚刚欠费(没有超过24小时的话)上营业厅直接缴费就能用的
要是超过12小时还不能用的话
建議拨打10086(移动)
打人工客服,输入手机密码验证开通手机卡,如果卡丢了再拿证件补办即可。
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