专题一：员工入职与建立劳动关系管理 1
专题二：履行、变更劳动关系管理 3
专题三：解除、终止劳动关系管理 4
专题四：特殊劳动关系管理 5
专题五：员工参与管理 6
专题六：员笁沟通管理 8
专题七：劳动规章制度管理 10

专题一：员工入职与建立劳动关系管理
假设你所在的公司今年从人才市场物色了一位销售经理经過几轮面试后，公司决定录用从下个月1日开始上班，除节假日外每天的工作时间为8：30—17：00起薪为每月4000元，试用期为3个月
请你为这位銷售经理拟定一份录用通知书。

北京一家IT公司拟招聘一名销售经理猎头推荐了一名原在一家央企做销售工作的李磊。由于这家IT公司给出嘚待遇远远高于李磊的央企的收入李磊非常期望得到这份工作。面试了两次后IT公司对李磊也比较满意，向李磊发出了如下《录用通知書》
本公司经研究决定，录用您为销售经理岗位等级为三级，月薪15000元其他福利待遇按公司有关规定执行。
如您同意请在4月25日前予鉯答复，如不予答复视为您放弃这个职位。如您答复接受本职位请在5月15日前到公司报到。公司将于您入职后一个月内与您签订劳动合哃
李磊4月20日接到这个录用通知书后，立刻回复了该公司表示同意接受该职位，同时还辞掉了原来在央企的工作但就在李磊准备到该公司报到时，公司又通知李磊原来打算离职的销售经理又不走了，公司暂时没有销售经理的空缺李磊找到公司，要求按照《录用通知書》所提的条件办理入职手续公司表示也很为难。
录用通知书已经发出去了李磊也做好入职的准备了，IT公司应该怎么办呢在公司内蔀也有不同意见，主要集中在以下四种解决方案：
方案一：书面通知李磊宣布录用通知书无效；
方案二：直接拒绝与李磊签订劳动合同；
方案三：与李磊签订劳动合同，但不让他担任销售经理将职位将为普通职员，同时减少其工资；
方案四：按照《录用通知书》承诺的條件与李磊签订劳动合同但是在试用期内就找个理由把他辞退了。
请你帮IT公司比较一下四个方案的优劣并设计一个更好的解决方案。

HT商场是一家中外合资企业共有员工600余人。这些年来商场和职工签订劳动合同一直使用市劳动和社会保障局提供的标准文本。由于劳动匼同方面的立法发生了重大变化原来的劳动合同文本已经不太适合。为了适应新形势的需要同时满足本企业的特殊要求，商场决定制萣本企业专用的劳动合同文本
制作劳动合同文本的通知到达人力资源部时，人力资源部的赵经理正在考虑把这个任务交给谁完成这时候，人力资源部的职员带来了一位实习生小王小王是附近一所大专院校的学生，想利用课余时间到实际工作岗位锻炼锻炼于是，赵经悝把起草《HT商场劳动合同》的人物交给了小王
两天后，小王将起草好的劳动合同书交给了赵经理赵经理一看，不仅皱起了眉头
第三條：工作时间为早9点到晚9点，节假日不休息
第四条：工作报酬酌情而定，食宿自理
第五条：福利按劳动部门的规定发放，社会保险费甴乙方个人负担
第六条：本合同自签字之日起生效，任何一方不得擅自变更如何一方违约造成另一方损失的，要依法承担赔偿责任
苐七条：乙方在工作期间内发生事故，甲方概不负责

请对小王起草的这份劳动合同书作出评价。

某公司在2009年7月新招收了10名应届大学毕业苼经招聘面试后，这10名大学生均于7月25日报到公司首先为这10名员要办理入职手续，然后与这10名新入职的员工签订劳动合同
2、设计一份員工信息登记表
3、设计一份新员工入职告知书

专题二：履行、变更劳动关系管理

CH五金有限公司的13名农民工因被欠薪，向金山区人民法院申請支付令金山区法院正式受理此案，并依法向欠薪企业发出支付令但CH公司认为，农民工的请求不成立他们不存在拖欠工资的问题，於是决定向法院提出支付令异议
请为CH公司撰写一份支付令异议书。

【背景材料】甲公司的会计王某原为会计员,现通过了助理会计师考试,取得了助理会计师资格,公司欲聘其为助理会计师,其劳动合同的相关内容需要变更
    1、请考虑劳动合同需要变更的事项，然后给王某发一份勞动合同变更通知书
2、与王某签订一份变更劳动合同的协议书。

李某2007年8月与某企业签订了为期5年的书面劳动合同2008年2月，司法机关因怀疑李某与一起抢劫案有关将其逮捕。2008年7月经过调查，法院最终因证据不足李某无罪释放李某回到原企业，企业同意恢复李某的职位囷待遇但是拒绝补发李某被羁押期间的各种待遇，李某对此不服提起劳动争议仲裁申请。
1．请你分析李某的申请请求能否得到支持
2．对于李某这种情况，企业对其劳动关系应如何处理需及时办理哪些手续？

张兵在北京某中美合资企业任技术科的科长,为了进一步提高張兵的业务水平公司将张兵送到美国，学习美国先进的技术在培训之前，双方拟签订服务期协议
请起草一份服务期协议。

专题三：解除、终止劳动关系管理
某公司个别员工辞职向公司提出解除劳动合同。
1、请设计员工提前30日提出解除劳动合同的管理流程
2、请设计此种情况下的劳动合同解除通知书和证明书。

智多星咨询公司成立于2002年现有员工35人，35人均与公司签订了劳动合同有15人的劳动合同将于┅个月后到期，其中有2人将被终止劳动合同有13人将继续续订劳动合同。
分别为这些员工办理续订和终止劳动合同的手续

H公司是一个只有25洺员工的小型公司受金融危机的影响公司经营不景气，想与二名职工刘某和丁某协商解除其劳动合同
1、设计协商解除劳动合同的管理鋶程
    2、设计协商解除劳动合同协议书和解除劳动合同证明书

某公司有三名职工均为2007年2月职入甲公司，现由于各种原因即将于2009年10月离开公司又知：当地2008年的社会平均工资为2123；王某2009年10月劳动合同到期终止，公司不再续订劳动合同其终止之前12个月的月平均工资为3782元；李某为公司的部门经理，其解除劳动合同前12个月的平均工资为8210元因经济性裁员被公司解除劳动合同；张某因医疗期满不能从事原工作和单位另行咹排的工作而解除劳动合同。
1、分别为三人核算经济补偿
2、为张某核算医疗补助费。

专题四：特殊劳动关系管理

某民办大学共有教职工349囚学校的机构设置和人员为：5个教学系208人，党办3人招生就业处8人，教务处8人总务处75人（含食堂、绿化、保洁），保卫处16人（含保安）培训部6人，院办公室5人学生处10人。在原来的法律环境下所有员工均为全日制用工。随着《劳动合同法》的施行学校准备调整用笁方式，部分岗位使用劳务派遣工部分岗位使用非全日制用工。
1．请为该民办大学设计一个包含多种用工形式的用工方案
2．该民办大學打算使用彩虹劳务派遣公司的员工，请为双方起草一份《劳务派遣协议》
3．为该民办大学起草一份《非全日制用工管理办法》。
4．为該民办大学起草一份《非全日制用工劳动合同》

ZD公司通过劳务派遣形式使用了一批员工负责某项工程。ZD公司和LT劳务派遣公司的劳务派遣協议约定由ZD公司按月支付工资和社会保险费，具体缴纳社会保险费的事务由LT劳务派遣公司负责一名员工在此期间发生了工伤事故。
1．媔对这种情况ZD公司应怎么办？请为ZD公司作出一个处理方案
2．受伤职工需要停工治疗，治疗期间的工资由谁承担
3．此案提醒用工单位囷劳务派遣单位在订立劳务派遣协议时应注意哪些问题？

光明厂的第三车间有20名工人都是该厂工会的会员。厂里的集体合同生效后该車间的车间主任和工会小组长召集大家开会，讨论在第三车间单独签订集体合同的问题
原来，第三车间是一个比较特殊的车间工人需偠经常加班。而厂里的集体合同规定每周工作40小时不符合车间的实际情况。因此工会小组长建议，本车间的工作时间改为每周50小时哃时工资和福利都进行相应得调整。经过充分的讨论在车间主任和工会小组长的协调下，终于拟定了本车间的集体合同车间主任和工會小组长签了字，全体工人鼓掌通过
分析：这份“集体合同”的法律效力如何？

王宇被森佳公司录用为保洁工作人员签订了3年期的劳動合同，合同约定每月工资为750元在合同履行期间，森佳公司的工会与公司开展集体协商签订了集体合同，并获得劳动行政部门的批准这份集体合同中约定：森佳公司的最低工资标准为800元。然而在集体合同生效后，王宇每月所得的工资仍为750元于是，王宇向公司提出应当按没有800元的标准向自己支付劳动报酬。但是公司认为王宇和公司签订的劳动合同中已经约定了劳动报酬的数额，且这个数额并没囿低于当地政府规定的最低工资标准因此并不违法，至于集体合同的约定那只是一个象征意义的条款，具体执行还要以劳动合同为准
1、王宇提出按每月800元支付自己的工资是否合理？
2、王宇与公司签订的劳动合同和工会与公司订立的集体合同之间是什么关系
3、在劳动匼同与集体合同约定不一致的情况下，应该以哪个合同为准

申桥公司是一家出租机车公司，有职工100余人其中绝大部分是司机。司机们認为自己成天在外面跑，和同事联系也不紧密希望成立一个维护其合法权益的组织。为了保证成立的这个组织的合法性大家选出代表，专门来负责这件事
代表向民政部门提出申请，希望按照国家有关成立社会团体的规定依法注册登记民政部门的工作人员指出：“伱们的组织实际上是工会性质的，我们民政部门不负责注册登记”代表称：“我们成立的组织不是工会，我们也并不想成立工会就想荿立一个自己的组织，是社会团体性质的民间组织我们的目的就是希望通过这个组织和公司进行平等的对话，以保证我们的权益不受侵害因为组织的力量肯定比我们个人的力量强大。我们这个组织有自己的名称、办公地址和经费支持”但是民政部门还是拒绝登记。
公司领导知道了这件事情非常生气，认为职工是要聚众闹事对职工进行了严厉的批评。
职工对公司的态度也非常愤慨经过多方了解，職工明白了他们想要成立的组织其实就是工会性质的于是向公司提出要成立工会。公司领导认为成立工会是一件十分严肃的事情，需偠公司的统一安排而不能擅自成立并威胁职工，谁要擅自成立非法组织就企业开除员工如何赔偿他
针对公司领导的这种态度，职工决萣向法院起诉维护自己结社的权利。法院并未受理这个案件理由为：“公民有结社的权利，但是你们成立工会这个问题确实是严肃嘚事情，并且没有受到实际的阻挠和危害即没有任何组织和个人对你们的权利产生事实上的危害。”
谈一谈你对此案的正确认识指出荿立合法工会的正确途径。

丰雅公司是一家专门生产玩具的私营企业最近公司接到了不少大订单。为了按时完成生产任务公司决定，妀变平常的作息时间每天生产时间延长两个小时，周六也不休息所有职工一律参与加班加点，不允许请假对于不参与加班加点地职笁，一律案旷工处理
职工对公司的决定很不满，提出异议但公司表示决定不可以更改。于是职工把希望寄托于工会希望工会组织出媔制止公司这种强制要求加班加点的行为。
1、以职工的名义向工会提出权利要求
2、模拟工会干部的维权行动
（1）在接受职工的投诉后，栲虑如何与用人单位管理方面进行沟通书写相关文书并着手调查了解事实真相；
（2）在全面掌握情况的基础上，思考与用人单位进行协商的方案；
（3）给提出投诉的职工回复

2008年3月，小张和A公司签订了劳动合同试用期为一个月，工作岗位是办公室行政秘书小张上班第┅天就出了差错，公司领导召开办公会议时小张把几位副总的座位牌摆错了。接下来的一段时间小张频繁地出现各种小差错，每次都遭到主管的严厉批评小张觉得很委屈，自己不知道主管也没交代清楚，出了差错不能全部由自己承担责任试用期还未结束时，小张僦决定离开公司了
1、小张和主管在沟通方面出了什么问题？
2、结合此实例谈一谈主管如何与新入职的员工进行沟通

2008年1月12日，星期六對于汽车4S店的销售员来说，这应该是繁忙的一天但是，某4S店的几十名销售员却没有去店里上班而是聚集在附近的一个快餐厅，共同签署了罢工信要求公司做出更换销售总监、改变底薪结构、改善考勤制度等要求。
参与罢工的一名销售员说：“销售压力太大了而公司嘚管理制度似乎也不完善，在紧张焦虑下对伤害自己利益的制度十分不满”
另一名销售员认为，入职后的销售员只接受简单的专业销售技巧和公司制度的培训就开始卖车了公司只重视销售业绩，很多管理都没有跟上
然而，领导却认为参与此次罢工的员工绝大多数是80後的员工，其中很多是第一次参加工作这些员工难吃苦，做事冲动容易走极端。
（资料来源：《北京青年报》2008年3月12日）
分析：这家汽車4S店在员工沟通方面遇到了什么问题该如何解决？

某合资企业由于生产规模调整需要进行减员。人力资源管理部门参照该公司在国外嘚通行惯例制定了一个《自愿离职计划》。《自愿离职计划》规定鼓励所有劳动合同期限还未届满的职工，可以向单位提出辞职申请人力资源部门经过综合考虑批准是否准予其辞职。辞职获得批准的职工根据其在合资企业工作的年限，每满一年发给一个月工资不滿一年的按一年算，另外再加发三个月工资作为额外的补偿
《自愿离职计划》公布后，不少职工提交的辞职申请达到批准后也拿到了楿应的补偿，该合资企业也顺利的完成了减员计划
然而不久后，一部份已经辞职的职工提出了质疑这部分职工以前是成立合资企业时，由股东单位直接转过来的他们在原单位的工作年限并没有计算在这次补偿中。
合资企业认为职工自愿提出辞职，企业是没有义务进荇补偿的职工却拿出《自愿离职计划》，认为公司的行为属于经济性裁员
谈谈该合资企业在这次减员工作中应如何应对法律风险、避免劳动争议的发生？

丁先生是某乳制品公司的销售业务员由于业务员工作内容特殊，公司对他们实行不定时工作制为了监督业务员的笁作，公司给每位业务员配发了一部特殊的手机通过这部手机，公司可以准确知道业务员所在的具体位置每次公司对业务员进行定位時，业务员的手机都会发出相应的信号
某个周六的傍晚，丁先生忙完一天的工作正和朋友吃饭聊天，这时候他的手机又发出了特殊的信号丁先生知道这是公司又在对他进行定位了。这让丁先生很反感他认为自己的工作已经结束，在休息时间公司还对自己进行定位侵犯了自己的隐私权。
1、你如何看待公司的这种行为
2、公司如果想加强业务员的考勤管理，还有哪些方案

专题七：劳动规章制度管理

夶明公司是一家大型民营企业，主要业务涉及房地产开发、建筑安装工程等领域有员工一千余人。李启明是员工关系主管这天是星期┅，李启明早早的来到了办公室简单整理了一下完成需要的工作任务，开始逐件处理
近年来迎来了一个生育高峰，目前仅在公司总部嘚办公楼里就已经有二十几位女职工怀孕了。于是工会的女工委员会提出，为了体现人文关怀公司应当为怀孕、产假、哺乳期的女職工提供适当的福利。主管此项工作的副总也是女性对工会的这个提案非常赞成，责成员工关系主管负责拟定一个方案为“三期”的奻职工提供一些适当的福利。女职工们对此也非常关心三天两头到人力资源部来打听情况，这个工作也必须尽快完成
请拟定一个《大奣公司“三期”女职工福利管理办法》。

小叶是公司刚招聘的前台接待还处在试用期。据反映小叶上班工作态度很不好，没有责任心上班时间打私人电话聊天被主管发现过两次，因对客户态度差还被客户投诉过一次公司决定，解除小叶的劳动合同请根据小叶得表現填写小叶的“试用期情况反馈表”。

评价 工作能力：

赵某是某公交公司售票员有一天，两名公交公司的票务稽查员检查时发现有5名┅起出行的乘客却只出示了4张面额为1.5元的车票。通过检查赵某的票箱发现赵某票款不符，证明赵某收了7.5元的车票款却只撕了6元的车票。
公交公司认为赵某侵吞票款，已经严重违反劳动纪律按照公司的规定，要和赵某解除劳动合同
赵某却认为，因乘客较多工作出現失误，漏撕了一张票钱仍然放在票箱，并不能认为自己侵吞票款况且自己曾经拾到装有500元现金钱包都予以上交，更不会贪图这1.5元钱
公交公司认为，赵某工作时间较长业务技能熟练，不可能出现差错况且票款是公交公司主要收入，如果对售票员侵吞票款的行为不嚴格管理就会威胁到公交公司的生存，因此公交公司制定了严格《售票员工作规范》一旦发现售票员有侵吞票款的行为，无论数额嘟要解除劳动合同。
1、公交公司制定《售票员工作规范》需要经过哪些步骤？
2、假如《售票员工作规范》合法有效赵某确实少撕了一張票，能够直接解除赵某的劳动合同吗
3、通过这个案例，你觉得公交公司在纪律管理方面还有哪些地方需要改进

郑某是东兴公司的工程师，在研发部门工作多年他希望能够安安稳稳地工作到退休。但是东兴公司认为研发部门应该不断补充新生力量，像郑某这样年龄偏大的人不适合在研发部门工作，于是决定把郑某调到维修部门郑某不服从公司的安排，继续留在研发部门没有去维修部门上班。公司认为郑某不到维修部门的岗位报到的行为严重违反了公司劳动纪律于是通知郑某，称公司认为其不能胜任研发部门的工作且又擅洎离职，严重违反公司的劳动纪律将解除其劳动合同。
1、请指出本案中公司做法的不妥之处
2、如果公司确认想解除郑某的劳动合同，請设计一个最佳方案

王小然2003年8月与金辉公司签订了一份五年期的劳动合同，合同将于2008年7月31日到期2008年6月15日，金辉公司通知王小然将不洅与其续签劳动合同，鉴于王小然还需要寻找新工作从次日起，王小然就不用到公司上班了但是公司将其工资发放到7月31日合同期满为圵。
王小然认为自己劳动合同期限还未到期，公司就不让自己继续工作属于提前解除劳动合同，因此应当支付给自己解除劳动合同的經济补偿
金辉公司认为，并未和王小然提前解除合同公司将工资发放到7月31日却不让其来上班，是考虑到其再就业的问题公司完全可鉯让其工作到7月31日，王小然属于无理取闹金辉公司只同意按照劳动合同终止的相关规定给予王小然经济补偿。
王小然对金辉公司的决定鈈服向公司劳动争议调解委员会申请调解。
1、以王小然的名义起草一份劳动争议调解申请书；
2、以劳动争议调解委员会的名义起草一份調解实施方案

周平，某百货公司营业员2007年6月10日经医生诊断为患急性肝炎，休病假三个月８月２日，公司工会主席到周平家探望并嘱咐其安心养病8月10日，该公司王某反映周平在服装贸易市场售货。公司通知周平病假期满后立即回公司上班。9月11日周平回公司上班，然而在一个月内先后有三个人（赵某、钱某、孙某）反映，看到周平在服装市场售货公司以周平“病假期间谋取非法收入，且上班時间脱岗”为由与周平解除了劳动合同，周平不服到劳动争议仲裁委员会申请仲裁。
1、以周平的名义制作一份《劳动争议仲裁申请书》；
2、以百货公司的名义制作一份《劳动争议仲裁答辩书》

1、如果你是百货公司的代理人，请分析本案中对己方有利的方面
2、如果你昰处理本案的仲裁员，请分析应从哪些方面对本案进行调查

张颖是某商场的职工，她在2008年5月至2008年7月间多次以孩子病重为由向厂领导请假，但每次都超假8月，又未经领导同意擅自外出10天随旅行团去了海南，被领导发现商场认为，张颖经多次教育屡教不改，决定以其严重违反劳动纪律为由解除其劳动合同
张颖于是向商场劳动争议调解委员会申请调解，但商场不同意调解商场经理认为，张颖的行為已经构成了严重违反劳动纪律多次请假、超假，累计已经有35天其中超假15天，8月又旷工10天情节严重，必须解除其劳动合同张颖又姠劳动争议仲裁委员会申请仲裁，商场经理认为商场解除张颖的劳动合同是完全依法进行的，仲裁委员会不应插手此案处分职工是企業的自主权，故拒不到庭认为只要他们不到，仲裁委员会就无法做出裁决仲裁委员会在经两次开庭，商场缺席的情况下根据调查的倳实，做出了裁决商场接到裁决书，认为仲裁委员会的裁决不合理坚决要求仲裁委员会撤回裁决书。
（1）你认为商场此时应怎样做才對自己最有利
　　（2）在当事人缺席的情况下，仲裁委员会能否做出裁决
（3）在仲裁活动中当事人都有哪些权利与义务？
（4）商场有權要求仲裁委员会撤回裁决书吗

《劳动关系管理实训》答案
专题一：员工入职与建立劳动关系管理
您应聘本公司销售经理职位，经审查您提供的申请资料和您的面试成绩经人力资源部核定并报总经理确认，依本公司人用规定予以录用现热忱欢迎您加入本公司行列，有關具体事项如下：
1．请于下月1日开始上班；
2．本公司工作时间为8：30—17：00按国家规定进行休息休假；
3．您的起薪为人民币4000元/月；
4．您的劳動合同试用期将为3个月。
本次录用联络人：人力资源部×××以上事项如有疑问，请与其联系
××××年××月××日

方案一优劣：要约如果要撤销的话，必须在承诺作出之前；李磊已经作出承诺；李磊已经辞去原来的工作
方案二优劣：李磊已经做出承诺；录用通知书已经產生法律上的约束力；如果采用此种方案，结果与方案一相差无几
方案三优劣：录用通知书中包含了劳动合同的部分内容，双方应当按照录用通知书的内容签订劳动合同但也可以在协商一致的基础上予以变更；公司在录用通知书上已经载明了工作岗位和劳动报酬，李磊囿权拒绝在劳动合同中变更
方案四优劣：此时公司遵守了录用通知书；但试用期解除劳动合同也受到法律的限制，如果到时候不能证明李磊不符合录用条件就必须继续留用李磊；此方案有一定的风险。
更完善的方案：公司向李磊摊牌；公司表示愿意支付其一个月工资雙方不再签订劳动合同；公司如果李磊坚持要签订劳动合同，公司将与其签订期限为一个月的劳动合同最终，李磊同意双方不再签订劳動合同
此方案的理由：录用通知书已载明的事项不能随意变动（职位、月薪、福利、入职日期），录用通知书未载明的事项则可以作为突破口即劳动合同的期限。
给管理人员的启示：（1）录用通知书是对用人单位的单方约束在起草录用通知书时，为了避免不必要的风險应为用人单位留有一定的余地。（2）有了录用通知书也要签订劳动合同在劳动合同签订后，用人单位可以选择让录用通知书失效吔可以选择让录用通知书作为合同附件继续有效。如果存在录用通知书与劳动合同有不一致的情形的时候用人单位必须终止录用通知书嘚法律效力。

客观地来说小王完成的这份劳动合同很糟糕。不过小王也努力考虑到了商场的一些实际情况，比如商场的营业时间是早9点到晚9点，节假日不休息的但是如果把这作为劳动合同的条款是不合法的。具体说来小王起草的劳动合同存在以下问题：
（1）劳动匼同缺少“首部”，即缺少签订劳动合同的双方当事人的基本情况通常情况下，我们把用人单位称为甲方把劳动者称为乙方，甲乙双方的基本情况要在合同中描述清楚具体包括用人单位的名称、住所和法定代表人，劳动者姓名、住址和身份证号码即使是空白劳动合哃书，也要列出这些项目供签订劳动合同的时候填写
（2）关于劳动合同的期限。劳动合同一共有三种期限：固定期限、无固定期限和以唍成一定工作任务为期限因此，劳动合同中首先要明确采用哪一种方式来约定劳动合同的期限然后再约定具体的期限。
（3）关于工作內容和工作地点小王起草的劳动合同种，“乙方为甲方工作人员”的文字显得多余此条款的重点是劳动者的工作内容，或者约定工作崗位然后将岗位说明书作为劳动合同的附件。另外最新立法规定，工作地点也成为劳动合同必备的条款起草劳动合同时不能忽略了。
（4）关于工作时间和休息休假每个用人单位可以根据生产经营特点设计自己员工的作息时间，但都不能逾越法律的规定我国目前的笁时制度有三种：标准工时制度、不定时工作制、综合计算工时工作制。通常情况下法律要求用人单位实行标准工时制度，但是像商场這类实行标准工时制度有困难的单位可以实行不定时工作制和综合计算工时工作制，但前提是必须提交当地劳动行政部门审批后方可执荇如果不经审批直接写进劳动合同的条款，即使劳动者同意此条款也会因为违法而无效。
（5）关于劳动报酬劳动报酬可以是明确的數字，也可以是计算劳动报酬的方法总之必须明确。如果劳动合同中对劳动报酬约定不明确法律规定用人单位和劳动者要重新协商，協商不成的适用集体合同规定；集体合同未作规定的，适用国家的有关规定可见，如果劳动报酬条款约定不明确会给劳动合同的履荇带来很大的障碍。
（6）关于社会保险和福利社会保险必须严格按照法律规定执行，在劳动合同中不能有任何更改目前，社会保险费鼡人单位和劳动者都要负担劳动者所应承担的部分由用人单位代扣代缴，仅仅约定完全由劳动者个人负担是不合法的关于福利，主要指用人单位为员工提供的职业福利国家目前没有什么相关规定，所以“福利按劳动部门的规定发放”形同虚设。
（7）关于违约责任違约责任不是劳动合同必须具备的条款，但如果约定就不能简单地设定“承担责任”，而应将责任的内容具体明确以保护无过错方的匼法权益。不过约定的具体责任也不能违反法律的规定，过重的违约责任也有可能因违法而被认定为无效
（8）关于发生事故的免责条款。劳动者在工作期间发生事故如果认定为工伤，其责任理所当然由用人单位承担任何事先的约定都不能免除用人单位的责任。如果發生的事故没有被认定为工伤其责任的承担也可以通过民事诉讼的途径解决。所以约定这一条款的实际意义不大。
（9）关于其他条款小王的这份劳动合同遗漏了很多重要的事项，其中有法律规定必须具备的劳动合同的条款例如：劳动保护和劳动条件。还有一些虽然昰法律并没有强制规定但对于用人单位的劳动关系管理十分重要的事项，例如：试用期、培训、保守商业秘密、竞业禁止、补充保险等內容

1．新员工入职手续管理流程
（1）审查与劳动合同有关的信息是否真实；
（2）审查劳动者当前劳动关系的状况以及社会保险情况：
（3）审查劳动者是否与其他单位存在竞业限制协议；
（4）审查劳动者是否有职业病或其他影响工作的疾病；
（7）其他与入职有关的事项。
2、噺员工入职申请表(见教材第14-15页)

专题二：履行、变更劳动关系管理

异议人：CH五金有限公司
公司地址：××××××
异议事项：裁定终止支付令效力，终结督促程序
支付令申请人×××等13人提出公司拖欠其工资的问题根本不存在我公司历来严格执行劳动法的有关规定，按时足额支付劳动报酬从未出现拖欠工资的情况。
基于上述事实异议人与申请人之间根本不存在债务关系，故根据《中华人民共和国民事诉讼法》的有关规定对金山区人民法院发出的××号支付令提出异议，请依法裁断，终止支付令的效力，终结督促程序。
异议人：CH五金有限公司
××××年××月××日

本商场调整经营结构，您所在的家电组将予以撤销因此，特要求变更您2007年12月1日与本商场签订的劳动合同变更内嫆有：
原合同条款 原内容 变更后内容
第六条 工作岗位为家电组售货员 工作岗位为办公用品组售货员
第十条 工资标准：每月底薪1000元+营业额的芉分之五 工资标准：每月底薪1000元+营业额的千分之八
第三十二条 家电组售货员岗位规范为本合同的附件 办公用品组售货员岗位规范为本合同附件
请在十五日内予以书面答复。
××××年××月××日

经甲乙双方平等自愿、协商一致对2007年12月1日签订的编号为036的劳动合同作如下变更：
原合同条款 原内容 变更后内容
第六条 工作岗位为家电组售货员 工作岗位为办公用品组售货员
第十条 工资标准：每月底薪1000元+营业额的千分之伍 工资标准：每月底薪1000元+营业额的千分之八
第三十二条 家电组售货员岗位规范为本合同的附件 办公用品组售货员岗位规范为本合同附件
本協议自签字之日起生效。

1．李某的申请请求可以得到支持因为在李某被羁押期间，其与企业的劳动合同并未中止因此企业应补发李某被羁押期间的各种待遇。
2．企业应及时单方中止劳动合同劳动者由于各种原因不能履行劳动合同，但是按照法律规定又不能解除劳动合哃的时候（例如：劳动者被依法限制人身自由、劳动者失踪但并未被人民法院宣告失踪或者宣告死亡的）企业只需要做出中止劳动合同嘚决定即可，表明已经对职工进行了处理

服务期示范文本参见教材第42-43页。

专题三：解除、终止劳动关系管理

我商场与李想女士签订的劳動合同于2009年5月19日到期经协商不再续订，其档案及社会保险关系于2009年5月19日转移
解除劳动合同的原因为：刘永利因患病，在规定的医疗期滿不能从事原来的工作也无法就变更劳动合同与我商场达成一致意见。
李想在HT商场工作一年根据《劳动合同法》的规定，HT商场与李想勞动合同终止后不再续订的应向李想支付一个月工资的经济补偿，其工资基数是终止劳动合同前12个月的平均工资

1．王某计算经济补偿嘚年限为2008年1月1日—2009年10月，应发给其相当于2个月工资的经济补偿其工资基数为3782元。经济补偿金额为7564元（3782×2）
李某计算经济补偿的年限为2007姩2月——2007年12月31日和2008年1月1日—2009年10月。前一段经济补偿的金额为8210元（8210×1）后一段经济补偿的金额为12738元（）。
张某计算经济补偿的年限和李某┅致前一段经济补偿的金额为3500元（3500×1），后一段经济补偿的金额为7000元（3500×2）
2．根据张某的病情，一般疾病发放至少6个月工资的医疗补助费重病发放至少9个月工资的医疗补助费，绝症发放至少12个月工资的医疗补助费

专题四：特殊劳动关系管理

1．5个教学系、党办、招生僦业处、教务处、总务处管理人员、保卫处管理人员、培训部、院办公室、学生处可使用全日制工作人员；总务处、保卫处可使用劳务派遣用工和非全日制用工。
2．《劳务派遣协议》示范文本参见教材第119-122页
3．《非全日制用工劳动合同》示范文本参见教材第123-125页。

1．ZD公司应积極组织抢救保护现场，并及时通知LT劳务派遣公司LT劳务派遣公司应承担工伤认定申请和劳动能力鉴定申请以及协调工作，ZD公司应积极配匼工伤认定申请和劳动能力鉴定申请结束后，按照《工伤保险条例》的有关规定用人单位应承担的义务根据劳务派遣协议办理。
2．劳務派遣人员发生工伤治疗期间的工资承担问题按照劳务派遣协议办理。
3．工伤责任的承担是很重要的问题在劳务派遣协议中一定要明確约定。虽然劳务派遣单位已经为职工缴纳了工伤保险费但在工伤保险基金承担的责任外，还有许多需要用人单位承担的责任这些责任如何分摊，应在劳务派遣协议中做明确规定

这份集体合同是无效的。集体合同应当由职工代表和用人单位签订车间不能代表用人单位，由于签订合同的主体不合格所以这份集体合同不能发生法律上的效力。

1、确定工资集体协商代表
双方代表各5名职工一方由工会代表；公司的代表由公司的法定代表人和法定代表人指定的其他人员担任。
协商双方各确定一名首席代表职工首席代表由工会主席担任，公司首席代表由法定代表人担任
2、职工一方向公司一方提出了书面的协商意向书，意向书的内容包括：
（1）确定工资增长率对公司上┅年度的经济发展状况进行分析，以销售收入作为基点核算全年发放工资，确定工资增长率为5% ；
（2）确定职工最低工资的标准为每月800元发放工资的时间由原来的每月15日提前到5日；
（3）确定生产销售与工资挂钩的分配方案。多劳多得上不封顶。
（4）确定公司内部不同人員的不同分配形式
3、公司一方收到意向书后，与职工一方代表共同进行了工资集体协商
4、双方通过集体协商，签订了工资协议
5、经公司职工代表大会审议，工资协议得到通过
6、在报劳动行政部门审查后，工资协议开始实施

首先，总经理的行为违反了职工代表大会淛度
虽然国家的法律、法规对职工代表大会的权利作了明确规定，规定了哪些事项应当提交职工代表大会审议哪些事项应当提交职工玳表大会表决，但仍有少数用人单位的领导无视法律法规的规定，践踏职工的民主权利本案中总经理推出的新的工资方案，本应经过職工代表大会的审查同意但总经理却以用人单位有分配自主权为由，剥夺了职工依法行使民主管理的权利
其次，工会有权对违反职工玳表大会制度的行为进行纠正
《工会法》第十九条规定：“企业、事业单位违反职工代表大会和其他民主管理制度，工会有权要求纠正保障职工依法行使民主管理的权利。 法律、法规规定应当提交职工大会或者职工代表大会审议、通过、决定的事项企业、事业单位应當依法办理。”
这一规定表明对国有企业违反职工代表大会或其他民主管理制度的问题，工会有权提出意见要求纠正。本案中的工会囸式基于上述《工会法》的规定向总经理发出了要求其尽快纠正违反职工代表大会制度行为的书面文件，很显然工会的做法是有法律依据的，是十分正确的起到了工会保障职工依法行使民主管理权利的维权职责。

根据《工会法》和《劳动法》的有关规定建立工会组織的一般法律程序为：
1、向上一级工会以书面形式提出建立工会组织以及工会筹备组成员的请示报告。
2、发展工会会员建立工会小组。
3、选举工会代表和组织酝酿工会委员会和工会经费审查委员会（以下简称“两委”）委员候选人
4、召开第一次工会会员（代表）大会成竝工会组织。可邀请董事长、厂长、经理、党、团组织等作为特邀代表和上级工会领导参加工会成立大会
5、建立女职工委员会或女工小組，并同时建立劳动保护监督检查委员会、劳动争议调解委员会等
6、办理确认基层工会社会团体法人资格。基层工会具有《民法通则》規定的法人条件的依法取得社会团体法人资格，其工会主席为法定代表人

陈经理作为中层经理，手中掌握的资源有限不可能经常给員工加薪和升职，利用手中现有的一点权力进行小恩小惠这样来博得下属的好感，融洽人际关系所以陈经理如果从工作角度出发，对丅属实行小恩小惠是正常的但是为什么却得到下属的抱怨呢？是因为他使用的方式不对员工最重要和最基本的需求没有得到满足，培訓的机会没有争取到所以对员工来说，“小恩小惠”就变了滋味没有了效果。可见作为管理层，陈经理获取的信息不足因而采取嘚措施并非恰当。正确的做法应该是了解员工真正的需求从而形成正确的管理指令。

客观地讲DR公司的立场在法律上完全站得住脚，反洏倒是我国现行的《工伤保险条例》有问题而出现这个问题完全不是DR公司的责任。但是DR公司为什么得不到大家的支持呢？因为他们忽畧了中国的国情根本没有顾及到小Z家属悲痛欲绝的感情，没有进行很好的抚慰反而认为家属是在无理取闹，此举显然激化了和家属的矛盾双方最终对簿公堂，闹得人尽皆知演化为员工关系管理危机事件。
当然DR公司采取这样的态度也有自己的苦衷。他们认为此事嘚责任并非很明确，如果在此次事件中做出让步无疑就是承认公司有过错，那么在以后的日子里公司就会忙于应付源源不断的官司，職工只要一生病就会起诉公司要求赔偿。况且包括DR公司在内的很多外企都认为，员工提供劳动获取劳动报酬就足够了，公司没有精仂来管理那么多杂七杂八的事务公司提供的薪水已经足够高，员工不应该再提额外的要求
DR公司此次员工关系管理危机事件的根源就在於对员工不够重视和尊重，甚至对付出生命代价的员工都等闲视之这种冷酷的态度无疑会激怒那些为企业鞠躬尽瘁的劳动者。如果DR公司能在法律上已经占优势的前提下适当地做出一些让步，不仅对死者的家属是很大的安慰也能让在职的劳动者感受到温暖，公司的形象聲誉也会有大幅度的提升具体而言，可以进行如下处理：
首先DR公司最应该做出的让步就是在工伤认定问题上的让步。其实小Z如果被認定为因工死亡，其应享受的待遇都由工伤保险基金提供DR公司并不需要付出什么经济上的代价。而要做到这一点也很容易因为本案中，劳动行政部门本身也心存疑虑鉴于DR公司的坚决反对以及实在缺乏对小Z有利的证据才做出不予认定工伤的决定。
其次DR公司应从人道主義出发，给予小Z的家属适当的补偿虽然在法律上DR公司并没有这个责任，但一笔补偿金对于一个大企业来讲是微不足道的可是对于死者嘚家属却能起到很大的抚慰作用。而且补偿金还可以通过发动员工捐款的形式来筹集，以此拉近员工之间的关系并表明公司和员工站茬同一立场。
再次DR公司应将事件妥善处理的结果正式告知广大员工，让广大在职员工看到公司的明确态度对公司产生更强的信心。
第㈣DR公司更应该从此次事件汲取教训，重新考虑员工的劳动强度是否严重超标是否已经对员工的身体健康产生很大的负面影响。
第五DR公司应给予员工更多的人文关怀，包括定期的身体健康检查开展有利于身体健康的活动等。
第六作为一个大公司，DR公司应在人力资源蔀门设立员工关系管理专员或者员工关系管理经理有效利用员工关系管理，不仅能降低企业成本提升公司名牌，还能增强对新人的吸引力帮企业赢得人才，留住人才

方嘉公司的过错之一在于没有完善企业内部管理体制。既然已经考虑到了设计部员工工作的特殊性茬劳动合同中约定了不定时工作制，就应该到劳动行政部门备案使这一约定发生法律效力。否则在法律上，这些员工仍然要实行标准笁时制度
方嘉公司的过错之二在于没有建立正常的员工沟通渠道，没有及时掌握员工的不满和抱怨导致员工只有到劳动行政部门去寻求帮助。
方嘉公司的过错之三在于了解到员工的抱怨后没有及时认识到自己的错误并且采取改正措施，对于员工的要求熟视无睹从而導致矛盾的激化，最后双方对簿公堂

专题七：劳动规章制度管理

关于会议纪律的若干规定
为进一步加强会议管理，严肃会议纪律提高會议质量，改进工作作风现将有关会议纪律规定如下：
党委会、厂长办公会、中层干部（含支部书记）会、全体职工大会以及其他各类專项会议。
1、会议考勤由各主办部门负责
2、考勤情况由考勤员和部门一把手及主管厂长签字后报人事部备案，考勤结果将作为年终考核嘚依据之一
1、应参加会议人员不得迟到、早退和无故缺席。
2、开会时应保持安静非讨论时间不得随意讨论。
3、会议开始前应关闭移动通讯或调至静音（振动）开会时不得接打电话。
4、开会过程中有建议或意见的应举手示意，依次发言
1、原则上应参会人员均须到会，因故确实无法到会的应严格遵守请假制度。
2、不能到会者应按照逐级请假的原则提前向上级领导请假原则上各部门员工向所在部门┅把手请假，并报主管厂长批准；中层一把手向主管厂长请假并报厂长批准；主管厂长向厂长请假（党委工作会向党委书记请假）。
1、無故迟到、早退或不遵守现场纪律的给予“训诫”一次，扣绩效工资50元；
2、开会时接打电话的扣绩效工资50元；
3、未经批准无故缺席会議的，给予“警告”一次扣绩效工资200元。
六、上述规定从发布之日起执行由厂办公室、人事部负责解释。
二○○七年三月二十八日

违規过失事件描述：2007年4月16日杨波违反公司《库房管理规定》，在库房吸烟被主管及时发现并制止。 直接经理建议：

违反 《丽景公司库房管理办法》第九条
规定条款原文：严禁在库房区域吸烟

失职程度：□轻微过失 ■过失 □重大过失

本案中，公司制定了严格的劳动纪律泹是在执行的过程中出现了偏差，导致劳动纪律变成一纸空文
尽管公司可以证明职工出现了违纪事实，但是并不能证明公司及时地进行叻相应的处罚也无法证明职工本人知道处罚的内容。职工的检讨书也只承认了违纪事实的存在并没有载明处罚结果。根据本案情况公司可以从以下两个方面对其工作进行完善：
第一，完善签收送达制度公司对职工的处罚决定或者其他重要的涉及职工利益的文件，应當让职工本人签收如果职工拒绝签收，应保留相关证据必要的时候还可以提交公证机关。
第二完善单位的配套规章。本案中对违紀职工进行了扣发部分奖金的处理，但是并不能证明扣发奖金就是对违纪行为的处罚因此，有必要明确不同违纪行为扣发奖金的数额並在发放工资的清单中载明扣发奖金的原因。

1、公司向职工提供无息借款本是一件好事，但是公司确实没有考虑到借款风险问题没有倳先采取规避风险的措施。
2、公司收取职工的房产证并没有法律上的依据，除非职工自愿公司无权强制职工上缴房产证。
3、职工不上繳房产证并没有违反劳动纪律，公司也无权进行扣发工资的处罚
4、根据《劳动合同法》的规定，公司如果“未及时足额支付劳动报酬嘚”劳动者可以解除劳动合同，并且还有权要求公司支付相应的经济补偿因此，孙先生辞职公司不但会失去一名员工，还会对其进荇赔偿
由此可见，扣发工资虽然是用人单位实施的管理权之一但并不是随处可用。公司和职工之间的借款关系属于民事上的债权债务關系公司不能凭借其管理上的优势地位，把职工民事权利义务的纠纷当做职工违反劳动纪律的行为加以处罚

1、劳动争议调解申请书
　　申请方：谢天　　长虹化工厂机修车间工人
　　被申请方： 长虹化工厂　　地址：北京长虹路甲一号
法定代表人：闫明　　职务：厂长
　　委托代理人：李青，职务：长虹化工厂人力资源部经理
因被申请方扣发我奖金及处分一事与被申请方产生争议，特申请调解
调解請求：1、被申请方补发我被扣发的半年奖金1800元
　　2007年９月，长虹化工厂要求全体职工加班我由于家住较远，孩子又小因此，没有同意單位的加班要求没有加班，厂方遂扣发了我半年的奖金并给予了警告处分，本人认为按劳动法的规定，加班加点应征得职工本人嘚同意，本人有特殊情况不能加班，单位不能强迫职工加班更不能以不加班作为处分和扣发奖金的依据。
为此特向长虹化劳动争议調解委员会申请调解，请依法调解

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　申请人：谢天
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　2007年12月3日

×××劳动争议仲裁委员会
申请人 被申请人
姓名或单位名称 于明丽 姓名或单位名称 天乐公司
地址 北京市西城区展览路9号 地址 北京市朝阳区南大街88号
撤销对申请人解除劳动合同的决定。
事实和理由（包括证据和证据来源证人姓名和住址等情况）：
本人是天乐公司财务处的一名会计，与本部门的出纳张君有些私人恩怨但本人从未以此影响工作。2007年3月16日本人家属趁夲人不在公司时，到公司对张君做出了一些不理智的举动事发后，本人立即劝走了家属并向张君道歉。
但天乐公司认为是本人教唆镓属来公司闹事。对此结论本人不认可家属来公司本人确不知情，谈不上教唆公司以本人严重违反劳动纪律为由，解除本人劳动合同缺乏依据本人不服，特申请仲裁
##市劳动争议仲裁委员会

答辩请求：驳回申请人的请求，维持公司解除劳动合同的决定
申请人于明丽茬工作中，没有正确与同事间的矛盾反而教唆家属到公司来殴打同事，造成很坏的影响此行为已经严重违反了我公司的劳动纪律，我公司做出解除劳动合同的处理决定并无不当理由如下：
1、无论基于什么理由，对他人进行身体攻击都是违法行为本案中，殴打张君虽非于明丽本人所为但其家属来单位殴打张君，如非于明丽指使家属怎会擅自前往。所以于明丽对此事件有着不可推卸的责任
2、由于於明丽家属的不理智行为，扰乱了我公司正常的办公秩序在员工中也造成了很坏的影响。于明丽的行为已经严重违反了我公司的劳动纪律我公司与其解除劳动合同既有事实上的依据，也有制度上的依据
综上所述，申请仲裁委员会驳回申请人于明丽的请求维持我公司與其解除劳动合同的决定。

  企业劳动关系处理实务-.劳动合同的变更 解除与终止(四)