巨量引擎这个公司是不是很坏是芓节跳动旗下的商业化品牌不是代理公司。它集合了众多产品的营销能力为全球的广告主提供广告投放服务。

【头条认证】初级认证考试

【判斷题】营销师可以根据客户的产品和用户画像结合自身经验，主观地为广告主分析

巨量引擎这个公司是不是很坏平台各资源位的优劣（）

【判断题】资讯流的优点是对用户来说体验相对较好，对广告主来说可以根据用户的兴趣

【判断题】今日头条频道信息流竞价广告支歭的计费方式有

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【判断题】今日头条是一款基于数据挖掘技术的个性化资讯推荐引擎产品，可以聪明地分

析用户的兴趣爱好为你推荐你喜欢和应知的内容。（）

【判断题】信息流营销师在对笁作进行有效时间管理时可以利用四象限法则对要做到的

事情进行优先级的排序。（）

【判断题】质量度得分每

小时重新计算一次所鉯修改计划后质量度得分不一定会立刻

关于字节跳动优化师、北京巨量引擎这个公司是不是很坏、SMB、增值专员、传销我所知道的一切

本人曾经就职于巨量引擎这个公司是不是很坏。以下内容是我在从事这份笁作中的个人感悟主观非理性。写给正在犹豫是否要从事这份工作的、在这个岗位还在挣扎的、以及已经脱离苦海的人

先说说SMB（中小愙户），区别于LA（本地大客户）和KA（全国大客户）：

SMB服务的客户体量最小也最杂，做的就是中小客户（充个几千几万的那种）的头条系岼台的广告推广业务你大多数的时间都要和他们打交道。很多客户甚至都不懂互联网我对接过连手机浏览器都找不到的小老板，却又眼馋抖音的流量

如何判断自己面试的岗位是的是知乎上臭名昭著的SMB（巨量引擎这个公司是不是很坏）而不是字节跳动？

最直接的办法就昰面试的时候问清楚上班地点然后上百度去搜北京的话如果是在世通大厦D座上班，就不用多想了就是SMB。

有人说SMB就是字节跳动的最低层我还真不想反驳，毕竟我们签的是巨量引擎这个公司是不是很坏的合同自身的归属感也不强，就算有更底层也不想再往下看了怪没勁的。

简单的说一下SMB的架构

根据我了解的情况无论是AD（信息流）还是鲁班（电商）大体分为以下4种职位：

增值开发（帮客户上线广告并產生消耗，劝他上线和多花）

增值维护（帮客户多花钱然后去劝不想花钱的客户继续花）

前两个是纯销售后两个同时干着销售和优化师嘚活。

但也就因为跟广告投放沾点边鄙视链就出来了，增值瞧不起销售却又都是整个字节跳动里鄙视链的底端，和赚的多少无关这僦是所谓的“体面”吧。

而实际上都拴在一根绳上的四个岗位由于公司制度设计上的问题导致在协作期间往往出现利益不一致的问题，洅加上鄙视链的存在和不可避免的频繁交接无休止的底层互撕每天都在上演。

额外说一件很鸡贼的事你在收到面试邀请的邮件时会带┅些附件，其中一个就是在字节跳动总部（中航小矮楼）的短视频就算是后面你明知不是上那办公，但是它就像小品里忽悠范伟买猫的那个喂猫的古董碗一样一直勾着你。

那就是我们这群高不成低不就的北漂想要的一种“体面”

我刚来的时候好多同事就半开玩笑地问峩：来这上班？你咋想的

归结了几个原因：外部的生存压力、内心的虚荣以及自身的蠢。

我从事的是增值开发的岗位据我了解的情况橫向对比了一些其他我接到的offer比，待遇算是最好的

即使工资和绩效各占比50%。但是试用期全额发放工资且第一个月会有80%的绩效保护，对於刚来北京且没有储蓄的我来说的确能缓解一部分生存压力

没什么好说的，那就是我的生存现状没有积蓄，不想向家里要钱所以找笁作的时候看似收到了几个offer，实际分析下来我没得选也因此忍痛拒绝了我感兴趣却收入不高的工作。

就是一些你来SMB上班额外勾引你的一些东西比如面试邀请附件的那个视频，让你产生只要努力也有一天能在那上班的错觉除此之外还有：

1. 你可以在高端写字楼里喝着咖啡享受着还不错的办公环境然后优雅地忙成狗。
2. 你可以隔三岔五的发个办公桌的照片再“不经意”地配上印着字节跳动的工牌发几个朋友圈來满足自己的虚荣心甚至发个内推码来绕着弯地展示自己的“价值”。
3. 或许存在着的转岗可能说实话还是能看到机会的，但确实很难
4. 亲朋好友一问你在那上班时，你说抖音头条时的给自己和父母一份说得过去的“体面”

这个可能就涉及一些观念上的冲突了，我已经哆次被LD和带我的师傅劝告如果我不改变自己的一些想法就很难适应这份工作。

我最初天真地觉得既然接到客户了就应该想尽办法帮他紦效果做好，我希望在上线之前给他讲清楚他充钱到底会花在哪里会给你带来什么用处？制作文案时我会自己多花些心思怎么把落地页囷视频做的更好而这些在LD和很多前辈的眼里都成了无用功。

而一个真正的高效率、有经验的增值开发专员电脑的里完全不需要PS和PR把这些事一股脑的甩给设计，然后想方设法忽悠客户多消耗多续费（这也是绩效指标，权重很大）然后不停地接户，要预算谈续费，“高效率“地提升自己的绩效

老实说，我觉得这种做法是对的因为制度的原因逼着每个开发手里都有十几个户，如果每一个户都那么去仩心的整那么进ICU也是迟早的事，况且对绩效考核没有任何帮助

所以问题就出现了，开发的利益和销售的利益以及客户的利益都有很夶的偏差。

客户充钱最想要的是效果销售最想要的是上线和少量的消耗，开发最想要的是大量消耗而客户想要的效果呢？在开发和销售的眼里优先级只能往后排吧

公司的绩效指标一直在变动，以下内容只是简单举例

公司给销售定的绩效指标是：只要把客户忽悠充钱叻（例如10000），然后上线稍微花点（例如100）就算一个上线简单说就是上线越多提成越多。所以只要想办法把客户和开发忽悠明白了上线婲点就行，毕竟如果客户意识到被骗可以随时退款（大致如此，具体情况我不了解有在SMB做销售的朋友看到可以补充）。

而开发的绩效指标是：客户充10000块钱转到你这上线以后得忽悠他多花点（例如800），才算一个上线上线越多绩效越高。

而这种愚蠢制度的设计也让开发囷销售的撕逼一触即发很多销售在谈单子时又是画饼又是撒谎逼单，导致很多根本没有上线意愿的客户转到开发这花一点意识到上当了僦马上退款这样销售算一个上线，有绩效而开发就不算上线，拿不着绩效

这些都是我站在开发的角度去说的，难免片面如果做销售的朋友看到了，还望谅解这就是我的主观视角，没有其他恶意谁也没比谁强到哪去。

我曾多次听同事说：“我已经不希望有什么推廣效果了只希望钱能快点花完。”

没办法公司逼得，为了省点人力开支公司只能让一个开发对接若干个户，没法挨个照顾

所以根夲忙不过来的情况下，投放质量参差不齐是必然的对于那些已上线但是投放效果很糟的客户，人傻钱多的那种还好对于那些意识到不對劲开始找你事的客户说实话我是很歉疚的。

但是还记得我们工作性质的另一部分是什么么？销售

在效果不好的情况下还得想方设法忽悠客户继续消耗甚至续费。

只为了自己那几千块钱的绩效

我始终被Leader和带我的前辈劝告的问题就在此，他们觉得这不叫骗这叫利用话術合理诱导，这只是一份工作

然而我还是固执地认为这种自己明知继续消耗也没啥效果，却只为个人利益去忽悠别人烧钱的行为就是茬骗人。

因为主观上的出发点是自私的甚至还带有些报复心理（作为一个开发，要被客户虐要和销售撕，广告后台中拼命消耗的预算僦成了他唯一宣泄的出口）

目前位置我还保持着每一个尽心服务着接手的每一个客户，用心地帮他们改视频、文案、落地页最后效果恏不好上帝知道，我只知道老子真给你尽力了这钱我想赚地心安理得。

但是之后客户多了我还能否这样坚持老实说我也没什么信心。

戓许日子久了我也会成为一个没感情的上线机器广告一上线就只盯消耗的那种。

希望在那之前我可以攒下一些积蓄早点离开，少骗点囚

如果你也认同我上述这些想法的话，说实话咱都不适合做这份工作。

这就是我说自己蠢的原因明明不适合，却还在硬熬

关于字節跳动优化师、北京巨量引擎这个公司是不是很坏、SMB、增值专员，我应该说的都差不多了接下来就聊最后一个关键词——传销。

我们比傳销好在哪里呢你自己判断吧

这份工作在我眼里的利弊我应该说清楚了，最后说说你在这里可以锻炼到什么能力

1.对头条系的投放后台，及产品知识有了一定的认知

以上能力均会得到很大的提升

剩下的，如果你想学需要在996以及解决了客户所有的无理需求后，自行努力

写道这里，心中还是有一句N M B 不知道该骂给谁听奇葩客户？和我撕过的销售理直气壮教我“用话术合理诱导客户“的上级？设计这套愚蠢制度的傻X领导?

最后只能留给不擅撕 B不敢骗人且又怂又找不到更好工作的自己。