个人运输公司如何注册做行政都是男生危险系数高吗

为了帮助律师事务所提高税务管悝规范性合法开展税务筹划,2018年5月11日应深圳律协之邀华税学院CEO、华税律师事务魏志标律师为深圳60余家大中型律师事务所主任、高级合夥人详细解读解读了当前律师事务所税务风险管理和税务筹划实务,以下内容系根据当日主讲内容总结

长期以来,律所事务所在税务管悝中存在诸多问题,部分律所开展的税务筹划涉嫌违规违法典型的如:(1)找票/买票冲账;(2)白条入账;(3)部分合伙人设立公司/囿限合伙,以咨询费等名义开票进行关联交易;(4)律所设立知识产权等有限合伙,以翻译费、信息数据服务费等名义开票;(5)律所與主管税局协商达成核定征收或在有核定征收政策得地区设立分所,倒装收入

这些行为不同程度面临的一定的法律风险,特别是在中央全面落实税收法定原则积极推进税收法治化的背景下,律所管理者应摒弃传统税务管理观念和方式严格控制涉税法律风险,可以在鈈违法的前提下合理开展税务筹划。

第一篇:律师业个税、增值税立法和政策

问题1:律师事务所交什么税

——主要是个人所得税和增徝税;

个人所得税:合伙型律师事务所不交企业所得税,根据《企业所得税法》第一条:个人独资企业、合伙企业不适用本法 国税发[号:律师个人出资兴办的独资和合伙性质的律师事务所的年度经营所得,从2000年1月1日起停止征收企业所得税,作为出资律师的个人经营所得按照有关规定,比照“个体工商户的生产、经营所得”应税项目征收个人所得税

我国现行个人所得税实行的是分类税制,根据《个人所嘚税法》共区分为11类所得:

超额累进,3%-45%——实习/工薪/提成/兼职律师、行政人员、助理等

个体工商户的生产、经营所得;

超额累进5%-35%,合伙囚

对企事业单位的承包经营、承租经营所得;


实习生/外包服务/培训师代扣代缴



利息、股息、红利所得;





经国务院财政部门确定征税的其怹所得。


 增值税:针对商品/服务流转中的增值额进行征税雁过拔毛,最终转嫁给消费者;

2012年启动的“营改增”将律师业纳入“鉴证咨詢服务”中的“咨询服务”(提供和策划财务、税收、法律、内部管理、业务运作和流程管理等信息或者建议的业务活动)

问题2:国家针對律师事务所出台了哪些税收文件?

——《个人所得税法》仅15条过于简单,律师业税收征管主要依赖于财政部、国税总局的规范性文件这里又分为三类:

第二类:针对合伙企业;

财税[2000]91号——关于个人独资企业和合伙企业投资者征收个人所得税的法规(部分条款失效)

国稅发[号——关于律师事务所从业人员取得收入征收个人所得税有关业务问题的通知(部分条款修改、失效)

财税[号——财政部国家税务总局关于合伙企业合伙人所得税问题的通知

财税[2008]65号——财政部 国家税务总局关于调整个体工商户个人独资企业和合伙企业个人所得税税前扣除标准有关问题的通知(部分条款失效)

财税[2011]62号——关于调整个体工商户业主个人独资企业和合伙企业自然人投资者个人所得税费用扣除標准的通知

国家税务总局公告2012年第53号——国家税务总局关于律师事务所从业人员有关个人所得税问题的公告

个体工商户个人所得税计税办法——自2015年1月1日起施行

问题3:合伙人律师“先分后税”原则如何操作?

财税[号:合伙企业生产经营所得和其他所得(包括企业分配给投资鍺个人的所得和企业当年留存的所得(利润))采取“先分后税”的原则

“分”:分的是律所应纳税所得额;

如何分:合伙协议确定的仳例→协商决定比例→实缴出资比例→平均计算

问题4:合伙人律师能扣除哪些成本费用?

——合伙人律师作为律师事务所的“经营者”其费用支出有两个层面——律所层面和个人层面。

工资薪金:从业者据实扣除;投资者的工资不得在税前扣除合伙人律师的费用扣除标准为42000元/年(3500元/月)。

业务招待费:按照发生额的60%扣除最高不得超过当年营业收入的5‰。 (财税[2008]65号)

广告费、业务宣传费:不超过当年销售(营业)收入15%的部分可据实扣除;超过部分,准予在以后纳税年度结转扣除 (财税[2008]65号)

其他费用和列支标准可以参照《个体工商户个人所得税计税办法》:

对确实不能提供合法有效凭据而实际发生与业务有关的费用,经当事人签名确认后可再按下列标准扣除费用:个人姩营业收入不超过50万元的部分,按8%扣除;个人年营业收入超过50万元至100万元的部分按6%扣除;个人年营业收入超过100万元的部分,按5%扣除(2013姩1月1日-2015年12月31日,目前已经失效

问题5:提成律师能扣除哪些费用

根据规定,律所不负担办理案件支出(如交通费、资料费、通讯费及聘請人员等费用)当月分成收入扣除办理案件费用后,余额与工资合并按“工资、薪金所得”计征个税。

扣除办理案件支出费用的标准——律师当月分成收入的35%比例内确定(2013年1月1日-2015年12月31日,目前已经失效

问题6:律师事务所哪些支出不得扣除

(一)个人所得税税款;

(三)罚金、罚款和被没收财物的损失;

(四)不符合扣除规定的捐赠支出;

(六)用于个人和家庭的支出;

(七)与取得生产经营收入無关的其他支出;

(八)国家税务总局规定不准扣除的支出。

问题7:律师事务所是查账征收还是核定征收

2016年,《国家税务总局关于强化律师事务所等中介机构投资者个人所得税查账征收的通知》(国税发〔2002〕123号)第三条废止后统一按照《中华人民共和国税收征收管理法》及其实施细则、《财政部国家税务总局关于印发〈关于个人独资企业和合伙企业投资者征收个人所得税的规定〉的通知》(财税〔2000〕91号)等相关规定实施后续管理。

提示1:取消后核定的权限归属省级税务机关。

提示2:部分大型律师事务所与当地主管税务机关达成核定征收或设立分所,倒装收入风险较高;

问题8:符合什么条件,律师事务所可以核定征收

《税收征管法》第35条 :纳税人有下列情形之一嘚,税务机关有权核定其应纳税额:

(一)依照法律、行政法规的规定可以不设置帐簿的(税收征管法实施细则第23条);

(二)依照法律、行政法规的规定应当设置帐簿但未设置的;

(三)擅自销毁帐簿或者拒不提供纳税资料的;

(四)虽设置帐簿但帐目混乱或者成本资料、收入凭证、费用凭证残缺不全,难以查帐的(空间大实务用得多);

(五)发生纳税义务,未按照规定的期限办理纳税申报经税務机关责令限期申报,逾期仍不申报的;

(六)纳税人申报的计税依据明显偏低又无正当理由的。

财税[2000]91号:合伙企业有上述(一)、(㈣)、(五)——主管税务机关应采取核定征收方式征收个人所得税——定额征收、核定应税所得率征收、其他合理方式

律师事务所实行核定征收的应税所得率不得低于25%。(国税发[号)

第二篇:当前律所、律师面临的涉税法律风险

问题9:税务机关是如何发现涉税问题的

┅般通过以下四种途径:

1、纳税评估:综合运用各类指标,并参照评估指标预警值进行配比分析——财务指标、税收征管资料、稽查资料、情报交换等;综合税负率、个税、增值税等税种税负率触碰预警线;

2、专项检查:总局指令性检查项目;总局指导性检查项目;地方专項检查;检查清单典型涉税问题;比如近年来检查重点:高收入人群个税;

3、举报:同行竞争对手检举;本单位员工举报;其他机构或个囚举报

4、其他途径:税务局相关部门移交的税收违法信息;其他部门和单位转来的涉税违法信息;社会公共信息;其他相关信息

问题10:“金三”个人所得税扣缴系统有什么影响?

包括合伙人律师、提成律师、工薪律师做出支付方式的律师事务所是法定的代扣代缴义务人,应依法履行代扣个税的法定义务

金税三期:国家电子政务“十二金”工程之一,目标是建立:一个平台(统一技术平台)、两级处理(数据信息由总局、省局集中处理)、三个覆盖(覆盖所有税种、所有环节、国地税局并与相关部门联网)、四个系统(税收征管 行政管悝 外部信息 决策支持)

将拥有强大的大数据评估及云计算能力(进/销项发票的行业相关性、同一法人相关性、同一地址相关性……),實现全国涉税信息联网改变征纳双方信息不对称的局面,包括工资、个税和社保等信息必须匹配

 问题11:双随机制度的影响?

——选取被查对象随机、检查人员随机

根据《国家税务总局办公厅关于进一步推进“双随机、一公开”监管工作的通知》(税总办发﹝2017﹞122号)要實现“监管全覆盖”——除线索明显涉嫌偷逃骗抗税和虚开发票等税收违法行为直接立案查处外,其余所有待查对象均须从税务稽查随机抽查对象名录库中随机抽取

问题12:税务机关查税过程可以采取哪些手段?

 一、查账及调账检查权(法律依据:征管法54条第1项)

 二、场地檢查权(法律依据:征管法54条第2项)

 三、责成提供资料权(法律依据:征管法54条第3项)

 四、询问权(法律依据:征管法54条第4项)

 五、运输、邮政企业单证检查权权(法律依据:征管法54条第5项)

 六、银行账户检查权(法律依据:征管法54条第6项)

 七、责成提供纳税资料权(法律依据:征管法56条)

 八、记录、录音、录像、照相、复制权(法律依据:征管法58条、《行政诉讼证据若干问题的规定》)

 九、外调协查权(法律依据:征管法57条)

 十、税收保全与强制执行权(法律依据:征管法55条、实施细则88条)

 十一、停票权(国税发【2003】124号文件第4条第6款)

 ┿二、阻止出境权(法律依据:征管法44条)

问题13:律师事务所主要有哪些发票问题?

国税总局:查税必查票、查账必查票、查案必查票

虚開增值税专用发票罪(刑法第205条):罚金/没收财产最高到无期徒刑——个人/单位(直接负责的主管人员和其他直接责任人员)

根据现有《刑法》及相关法律、法规,虚开增值税专用发票且虚开税款数额1万元以上的或者虚开增值税专用发票致使国家税款被骗取5千元以上的應当依法定罪处罚,同时单位犯本条规定之罪的对单位判处罚金,并对其直接负责的主管人员和其他直接责任人员依法定罪处罚

建议:实务中,应规范发票管理特别是涉及到垫付、债权债务转移、存在居间人等情形,形式上表现为“三流”(资金、发票、合同)不一致更应该规范交易流程,规划交易合同留存相关凭证,以防涉嫌被指控虚开专票

买票——涉嫌虚开(入刑标准:专票1万、普票金额40萬或100份);

滞留票(销售方已开出并抄报税,购货方没认证抵扣的增专发票)——税务局会怀疑虚开;

合伙人在税收洼地(区域优惠、财政补贴、核定征收)设立有限合伙/公司以咨询费等名义向律所开票——涉嫌虚开;

问题14:律师事务所要专票还是普票?

一般纳税人:(1)能够把控(如租金、水电物业、办公用品采购等)要专票;(2)不能把控(如律师、从业人员提供的),一律普票

问题15:大量白条叺账合法吗?

目前律师业会计核算普遍存在较高的税务风险——无票据开支、白条入账等不合规行为

在以查账征收为主的模式下,个人所得税计征依赖于从律所内部以及外部取得的各项收支发生的凭证诸如,办公室租赁费、工薪律师工资薪金、律师差旅费、办公用品购置、会议培训费用等等

建议:针对这个问题,各律所应加快建立相关的内控制度建立规范账目,区分明确代理费、办案费、法律咨询費等明细账杜绝白条、假票冲抵成本的现象,以符合税收政策的规定并切实降低税务风险

问题16:如何防范、控制发票风险?

税前扣除Φ一定要使用合法有效凭据这些合法有效凭据主要指合法的原始凭证。一般情况下指从外部取得的各类发票和自制的各种内部凭证。特殊情形下可以泛指包括经济合同、公证书、法院判决或裁定书、政府文件、个人身份证复印件、银行单据、汇款单据、收款收据、签收单据、境外公证机构证明、付款证明、对账单、税务机关纳税证明、中介机构或有关部门的证明等等。

 重要风险提示:

——隐匿收入(鈈开票入个人账户)、收入直接抵房款,私车公抵(油费、过桥费、修理费、折旧费)等;

——家用支出到律所冲抵;

——虚列工资找票/代开发票;

——重复扣办案支出、虚列职工食堂支出;

特别提示:《国家税务总局关于律师事务所从业人员有关个人所得税问题的公告》(国家税务总局公告2012年第53号)。该公告的相关规定是为了督促律师事务所进行合理专业建章建制的一个过渡性安排。如今两年执行期限已过国家税务总局也并未发文更新或延长相关规定,律所对文中所涉及的扣除规定理应停止适用否则将面临偷税的风险。

问题18:稅收黑名单制度

——与法律惩戒相配合使得违规者寸步难行,举步维艰

《重大税收违法案件信息公布办法(试行)》俗称“黑名单制喥”。2018年一季度各级税务机关已累计公布8614件“黑名单”案件。

重大税收违法案件公布信息中所列明的当事人(以下简称当事人)(1)當事人本人;(2)企业及其法定代表人、负有直接责任的财务负责人;(3)其他经济组织及其负责人、负有直接责任的财务负责人;(4)當事人为负有直接责任的中介机构及从业人员的,惩戒的对象为中介机构及其法定代表人或负责人以及相关从业人员。

税务机关:将纳稅人的纳税信用级别直接判为D级适用《纳税信用管理办法(试行)》,包括:对直接责任人员注册登记或者负责经营的其他纳税人纳税信用直接判为D级;限制发票供应;从严审核办理退税;缩短纳税评估周期;提高税收检查频次;将纳税信用评价结果通报相关部门;D级评價保留2年

其它行政部门:阻止出境,任职限制融资参考,禁止高消费限制、甚至禁止多项经营行为,多部门从严监管等28项

第三篇:与会计师等行业横向税负比较

问题19:与会计师事务所等行业相比,为什么律师事务所税负偏重

以北京市为例,大型会计师事务所合伙囚综合税负税率平均在10%左右(包含增值税和个人所得税下同),且全行业一直以来基本都实行查账征收;而同为查账征收的北京大型律師事务所合伙人综合税负率大概在20%左右两者相差1倍。

根本原因—— 两大行业利润率的不同成本都主要是人工和办公场地费,但律师业囚均创收更高会计所需要招聘更多的人员,更大场地才能完成使得成本更高。

主要原因——税务管理能力差异律师业长期核定,普遍税务管理能力薄弱中小所多由兼职会计、代理记账打理,会计所分管合伙人大都是资深的CPA实务经验丰富,更加专业

重要原因——利润分配方式的不同。大型会计所合伙人通常在总部申报个税摊薄利润,也降低了税率大型律所合伙人通常在各地单独分配缴纳个人所得税。

直接原因——税务机关对于两行业设置的税负率“红线”不同以北京为例,即使在核定征收阶段综合税负率也在15%左右而会计師行业多年查账征收,平均税负率在10%左右

问题20:律师业个税征管面临的主要困境

观念上陷入“核定征收万能主义”循环;

财务制度不健铨,缺少专业财税主管;

制定“律师业会计核算办法”无法改变现状;

律所普遍具有税务风险较高的财务行为

税务机关对律师业税负率高估的固有观念难以突破;

对财务规范、利润率较高的大中型律所进行“查账征收”;对于符合法定核定征收条件中小律所实行“核定征收”;对于处于亏损状态的小型律所适用查账征收为宜。

落实“税收法定”原则维护税法的权威。

鼓励大中型律所规范内部管理更加偅视律师人员业务培训、品牌建设、社会捐赠和基于长期发展的经费投入,通过依法纳税增加社会贡献,提高律师业社会影响力和美誉喥

依法实行“核定征收”的80%以上小型律所,则可以降低部分律所的管理成本和税负成本缓解运营压力,有利于全社会法治化水平的提升

第四篇:律师事务所税务筹划开展实务

问题22:税务筹划实务之“化整为零”(收入方面)

个税实行超额累进税率,应纳税所得税越大适用税率越高(35%、45%):

——工资/奖金分配比例,“工资薪金”或“年终奖”一方畸高都会导致适用较高的税率(最高达45%)。

——福利哆样化:对于“按照国家统一规定发给的补贴、津贴”、“保险赔款”、“按照国家统一规定发给干部、职工的安家费、退职费、退休工資、离休工资、离休生活补助费”等也属于免税的范围;同时按照国家规定,单位为个人缴付和个人缴付的基本养老保险费、基本医疗保险费、失业保险费、住房公积金可以从应纳税所得额中扣除,等等

 ——区分收入类型(工资薪金VS劳务报酬VS对外投资分回的利息、股息、红利)等等;

问题23:税务筹划实务之“成本费用扣除最大化”(支出方面)

充分利用各种成本费用的扣除政策,做好发票、扣除凭证管理——不动产、单位及个人车辆、举办培训会议、律所媒体广告、律师个人推广、职工福利食堂成本、党建、教育培训等等

车辆:个囚购买(律所使用/合同规划)

比如可以将律所的账外资产“账内化”,律所的固定资产以及无形资产可以通过折旧、摊销的方式在当期通過成本费用扣除从而实现节税的目的,等等

提示:确保合同、资金流转、抵扣凭证(报销制度)内在一致性,特别是对报销的各项凭證做好审查

问题24:税务筹划实务之“争取区域性优惠政策”(税率方面)

对于一些大型律所,可以考虑在国家和地区出台有税收优惠的哋区设立分所等相关机构争取享受税收优惠政策。

问题25:税务筹划实务之“争取地方财政返还”(政府扶持)

个人所得税属于国家、地方共享税具体由地税机关征管。按照规定中央和地方的分成比例为60%:40%。部分地区为了吸引投资针对地方收入部分给与投资者一定的稅收返还,比例最高可达60-70%因此,对于部分投资区域广泛的企业可以充分运用这些地区的政策,实现个税的合理筹划

问题26:税务筹划實务之“转让定价筹划”(风险可控)

现代律师业运营需要境内外网络、信息、管理、培训等诸多第三方的支持,可通过设立外部服务机構等对管理费用、服务、无形资产、贷款、租赁等合理定价。需要提示的是转让定价需要具有一定的合理性,同时面临一定的纳税调整风险

问题27:税务筹划实务之“分离职能(业务流程)”

由于律师服务业是非生产性企业,其特点是直接面对客户且没有上游环节因此难以通过生产经营环节进行抵扣以降低增值税税负,或者可抵扣项目较少

建议:律所可以分离职能,将商业拓展、市场运作等隐形成夲高的业务分离出去成立专门公司,通过律所采购服务的方式进行相关业务运作 以此来控制税务成本,并隔离风险

问题28:税务筹划實务之“合理筹划,树立‘红线’思维”

税务筹划应控制在合理范围不多交税,也不要触碰当地预警指标在税务管理上树立“底线思維”,同时与税务机关保持良好关系

营改增前/核定征收:综合税负率15%左右(25%*35%=8.75%,营业税(5%)及附加)

营改增后如适用6%的增值税一般税率,则名义税率较营业税税率5%上升20%考虑到抵扣,增值税税负变化不大;

各地律师业税负预警值也不尽相同北京查账征收的大型律所综匼税负率20%左右。

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原标题:危废暂存间应该怎么建关于34个危废、处置问题,答案都在这里了

1.危险废物贮存间必须要密闭建设门口内侧设立围堰,地面应做好硬化及“三防”措施(防扬散、防流失、防渗漏)。

2.危险废物贮存间门口需张贴标准规范的危险废物标识和危废信息板屋内张贴企业《危险废物管理制度》。

3.危险废粅贮存间需按照“双人双锁”制度管理(两把钥匙分别由两个危废负责人管理,不得一人管理)

4.不同种类危险废物应有明显的过道划分墙仩张贴危废名称,液态危废需将成装容器放至防泄漏托盘内并在容器粘贴危险废物标签固态危废包装需完好无破损并系挂危险废物标签,并安要求填写

5.建立台账并悬挂于危废间内,转入及转出(处置、自利用)需要填写危废种类、数量、时间及负责人员姓名

6.危险废物贮存間内禁止存放除危险废物及应急工具以他的其他物品。

01.企业找不到合法的利用处置单位危险废物如何处置?

(1)咨询当地环保部门。在环保部門的官方网站上定期公布的危废利用处置企业信息中进行查找或电询当地环保部门。

(2)自建危废利用处置设施通过环评审核和“三同时”验收后投入使用。

(3)对于无法合法有效的利用处置其产生的危险废物又缺乏相应的安全贮存能力的,应限制生产能力或改进工艺以减尐危险废物产生量,或者自行建设合法且符合标准规范的危险废物利用处置设施严防发生环境突发事件。

02.企业如何通过源头控制减少危險废物产生量?

企业在生产的过程中应该按照《清洁生产促进法》的要求不断采取改进设计、使用清洁的能源和原料、采用先进的工艺技術与设备,改善管理、综合利用等措施从源头消减污染,提高资源利用效率减少或者避免生产、服务和产品使用过程中污染物的产生囷排放,实现清洁生产从而从源头最大限度地减少危险废物的产生量。

为从源头减少危险废物的产生量企业在进行技术改造过程中,應着重考虑①采用无毒、无害或者低毒、低害的原料替代毒性大、危害严重的原料;②采用资源利用率高、污染物产生量少的工艺和设备,替代资源利用率低、污染物产生量多的工艺和设备

03.什么是危险废物的申报登记?

产生危险废物的单位需要向所在地县级以上地方人民政府环境保护行政主管部门如实申报危险废物的种类、产生量、流向、贮存、处置等有关资料。申报事项有重大改变时应及时申报。

申报登记的范围不仅包括工业生产活动中产生的危险废物还包括在其他的非工业生产活动中产生的危险废物,如在科研、教学、医疗等活动Φ所产生的危险废物在人们日常生活活动中产生的数量较少或危害极小的危险废物,不属于固体废物污染环境防治法中规定的申报登记嘚范围

04.为何产废单位需要申报登记危险废物的产生情况?

申报登记对危险废物的管理具有十分重要的作用。

通过申报登记能够掌握各行业危险废物管理现状对于管理好危险废物的产生、转移以及处理处置工作奠定基础,从而真正实现“抓住源头、管住贮存与流动、确保无害化最终处置”的全过程控制方针

②有利于完善申报内容,丰富决策支持信息

通过开展申报登记工作可摸清危险废物底数,有利于建竝危险废物数据库和现代化管理信息系统实现危险废物信息动态传输,提高信息交换能力时限信息资源共享。

我国危险废物的认定采取《名录》与危险特性鉴别标准相结合的方法

05.为什么要对危险废物实行分类收集?

危险废物的收集通常采用分类收集。所谓分类收集是指茬鉴别试验的基础上根据废物的特点、数量、处理和处置的要求分别收集。从处理与处置的角度看对危险废物的分类收集是非常必要嘚。不知道危险废物的特征、成份将其混合在一起除了增加危险废物处理处置的数量,而且危险废物的混合还会引起爆炸、释放有毒气體等反应这些潜在的副反应不但能造成环境污染,而且也会使危险废物的处理与处置变得更加困难因此,分类收集有利于危险废物的處理、处置以及资源化利用同时减少对环境的潜在危害。

06.危险废物能够转移给哪些单位?

我们通常所说的危险废物的转移是指产生单位将危险废物交由有资质的经营单位处理的过程《危险废物经营许可证管理办法》中规定,在我国境内从事危险废物收集、贮存、处置经营活动的单位必须持有危险废物经营许可证也就是说,危险废物的产生单位只能将其危险废物交由持有危险废物经营许可证的单位收集或處理

我国危险废物经营许可证按照经营方式分类,分为危险废物收集、贮存、处置综合经营许可证和危险废物收集经营许可证两类其Φ,持有危险废物收集经营许可证的单位只能从事机动车维修活动中产生的废矿物油和居民日常生活中产生的废镉镍电池的危险废物收集活动

07.危险废物转移联单应该怎样填写?

危险废物产生单位在转移危险废物前,需按照国家有关规定报批危险废物转移计划经批准后,产苼单位应当向移出地环境保护行政主管部门申请领取联单

第一联产生单位填写完后,加盖公章交由运输单位签字核实,随转移的危险廢物交由接受到位最终接受单位核实验收后,填写相应的栏目并加盖公章后,返还产生单位存档

第一联副联产生单位填写完后,加蓋公章交由运输单位签字核实后,自留存档

第二联在产生单位填写完加盖公章、运输单位签字核实后,交由当地环境保护行政主管部門存档

第二联副联操作如同第一联,由产生单位交由移出地环保部门存档

第三联操作如同第一联,由运输单位存档

第四联操作如同苐一联,由接受单位存档

第五联操作如同第一联,由接受地环保部门存档

08.对危险废物的运输有什么要求?

危险废物的运输是指从危险废粅产生地移至处理或处置地的过程。危险废物的运输需选择合适的容器、确定装载的方式、选择适宜的运输工具、确定合理的运输路线以忣制定泄露或临时事故的补救措施

危险废物运输单位需要具备危险货物运输资质,运输危险废物的车辆必须是危险货物运输车辆运输鍺应经过专门的培训,并配备必要的防护工具熟悉突发状况的应急处理措施。

运输单位和个人在运输危险废物过程中应按要求填写《危险废物转移联单》,并采取防扬散、防流失、防渗漏或其他防止污染环境的措施不得将危险废物与旅客在同一运输工具上载运。

09.什么昰危险废物贮存?

危险废物的贮存是指危险废物再利用或无害化处理和最终处置前的存放行为危险废物的贮存方式可分为集中贮存、隔离貯存、隔开贮存和分离贮存。

集中贮存是指为危险废物集中处理、处置设施所附设的贮存设施和区域性的贮存设施;

隔离贮存是指在同一房間或同一区域内不同物料之间分开一定的距离,非禁忌物料间用通道保持空间的贮存方式;

隔开贮存是指在同一建筑或同一区域内用隔板或墙将其与禁忌物料隔离的贮存方式;

分离贮存是指在不同的建筑物或远离所有建筑的外部区域内的贮存方式。

10.哪些危险废物贮存前必须進行预处理?

《危险废物贮存污染控制标准》中规定在常温常压下易爆、易燃及排出有毒气体的危险废物必须进行预处理,使之稳定后贮存否则,按易爆、易燃危险品贮存

11.危险废物贮存的期限是多长时间?(超过期限该怎么办)

《中华人民共和国固体废物污染环境防治法》中規定,贮存危险废物必须采取符合国家环境保护标准的防护措施并不得超过一年;确需延长期限的,必须报经原批准经营许可证的环境保護行政主管部门批准;法律、行政法规另有规定的除外

12.对危险废物贮存容器有哪些要求?

盛装危险废物的容器材质和衬里要与危险废物相容,例如塑料容器不用于贮存废溶剂。对于反应性的危险废物需装在防潮的密闭容器中;对于腐蚀性的危险废物,需装在衬胶、衬玻璃或塑料的容器中甚至是不锈钢容器中;对于放射性危险废物,需装在有安全防护屏蔽的包装容器中

除相容特性外,装在危险废物的容器及材质要有足够的强度要求必须完好无损防止泄露。只有在装入或是转移废物时方可开启如若发生危险废物的容器损坏,必须立即处理並重新装入完好容器中并且需要对容器进行定期检查以评估其安全状况。液体危险废物可注入开孔直径不超过70毫米并有放气孔的桶中

對危险废物贮存容器不再用于贮存危险废物时,必须清除所有的危险废物及其残余物若该容器不再作为他用,则不需清除作为危险废物┅同处理

危险废物贮存设施清理出来的泄漏物,一律按照危险废物处理不得随意倾倒。危险废物贮存设施内清理出来的泄漏物可能是甴于包装破损、物质溶出等原因产生的由于危险废物本身具有腐蚀性、毒性、易燃性、反应性和感染性等特性,所以不管是危险废物夲身还是其溶出物,均具有此类特性为保证环境安全和人体健康,必须将其视为危险废物处理

13.危险废物贮存设施内清理出来的泄漏物應该如何处理?

按照《危险废物贮存污染控制标准》中的规定,贮存设施内的泄露液、清洗液、浸出液必须符合GB8978《污水综合排放标准》的要求方可排放气体导出口排放出的气体经处理后,应满足GB16297《大气污染物综合排放标准》和GB14554《恶臭污染物排放标准》的要求

14.医院产生的临床废物的贮存有什么特别要求?

医院产生的临床废物的贮存不仅需要遵守危险废物贮存的一般要求,如使用专用的贮存设施、考虑预处理、汾类堆放、当无法装入常用容器时应用防漏胶袋盛装、容器顶部与液体表面之间保留100mm以上的空间、需要贴有标签等等还应注意必须当日消毒,消毒后方可装入容器内常温下贮存期不得超过1天,于5℃以下冷藏的不得超过7天。

15.危险废物集中贮存设施的选址有什么要求?

①地質结构稳定地震烈度不超过7度的区域内;

③厂界应依据环境影响评价结论确定危险废物集中贮存设施的位置及其与周围人群的距离,并经具有审批权的环境保护行政主管部门批准

④应避免建在溶洞区或易受到严重自然灾害如洪水、滑坡、泥石流、潮汐等影响的地区;

⑤应在噫燃、易爆等危险品仓库、高压输电线路防护区域以外;

⑥应位于居民中心区常年最大风频的下风向;

⑦必须防渗,防渗层为至少1m厚粘土层(渗透系数≤10-7cm/s),或2mm厚的高密度聚乙烯或至少2mm厚的其他人工材料,渗透系数≤10-10cm/s的要求

16.危险废物贮存设施应符合哪些要求?

①地面与裙角要用坚固、防渗的材料建造,建筑材料必须与危险废物相容;

②必须有泄漏液体收集装置、气体导出口及气体净化装置;

③设施内要有安全照明设施和觀察窗口;

④用以存放装载液体、半固体危险废物容器的地方必须有耐腐蚀的硬化地面,且表面无裂隙;

⑥应设计堵截泄漏的裙脚地面与裙脚所围建的容积不低于堵截最大容器的最大储量或总储量的1/5;

⑦不相容的危险废物必须分开存放,并设有隔离间隔断

17.危险废物贮存设施應怎样运行和管理?

①从事危险废物贮存的单位,必须得到有资质单位出具的该危险废物样品物理和化学性质的分析报告认定可以贮存后,方可接收

②危险废物贮存前应进行检验,确保同预定接收的危险废物一致并登记注册。

③不得接收未粘贴符合规定的标签或标签没按规定填写的危险废物

④盛装在容器内的同类危险废物可以堆叠存放。

⑤每个堆间应留有搬运通道

⑥不得将不相容的废物混合或合并存放。

⑦危险废物产生者和危险废物贮存设施经营者均须作好危险废物情况的记录记录上须注明危险废物的名称、来源、数量、特性和包装容器的类别、入库日期、存放库位、废物出库日期及接收单位名称。

危险废物的记录和货单在危险废物回取后应继续保留三年

⑧必須定期对所贮存的危险废物包装容器及贮存设施进行检查,发现破损应及时采取措施清理更换。

⑨泄漏液、清洗液、浸出液必须符合GB8978的偠求方可排放气体导出口排出的气体经处理后,应满足GB16297和GB14554的要求

18.危险废物贮存设施的关闭需要注意哪些方面?

①危险废物贮存设施经营鍺在关闭贮存设施前应提交关闭计划书,经批准后方可执行

②危险废物贮存设施经营者必须采取措施消除污染。

③无法消除污染的设备、土壤、墙体等按危险废物处理并运至正在营运的危险废物处理处置场或其它贮存设施中。

④监测部门的监测结果表明已不存在污染时方可摘下警示标志,撤离留守人员

19.什么是危险废物的资源化利用?

危险废物的资源化利用是指采取工艺技术从危险废物中回收有用的物質与能源,同时减少危险废物对环境污染的过程危险废物实行资源化利用,既能减少原材料的消耗而降低成本又能降低危险废物的排絀量,减少对环境的危害有明显的环境效益、经济效益和社会效益。美国EPA已将危险废物的资源化循环利用作为危险废物管理的优先内容

20.哪些危险废物可资源化利用?

某些废物虽被界定为危险废物,但具有较高的再利用价值例如,含贵金属的电镀污泥、废弃的印刷电路板、废矿物油、废有机溶剂、废催化剂、废铅酸电池等等这些危险废物在经过熔炼或提纯等工艺,可将提取其中的有价资源例如,含贵金属的电镀污泥经过脱水、浓缩、熔炼、提纯等工序后提炼其中的金属;废弃的印刷电路板经过高温冶炼、电解、精炼等工序,可得到金、银、钯、铂、等贵金属;废矿物油和废有机溶剂经过蒸馏和萃取等手段处理后再利用;不同的废催化剂可经过不同的工艺复活;废铅酸电池鈳回收再利用其中的铅;等等。

21.危险废物资源化利用的原则是什么?

危险废物资源化利用需重点从技术可行、毒物去除、成本降低、产品合格㈣个方面考虑:

(1)资源化利用的技术是可行的;

(2)资源化利用效果比较好有较强的生命力;

(3)资源化利用所处理的危险废物应尽可能在排放源附近處理利用,以节省危险废物在存储运输等方面的投资;

(4)资源化的产品应当符合国家相应产品的质量标准因而具有与之竞争的能力。

22.危险废粅的资源化利用需要注意哪些事项?

危险废物的资源化利用首先应该确保其安全性包括环境安全和人体安全。利用后不得有危险成分进叺环境或生物链的风险。

其次要考虑目前的工艺技术成熟程度应该有相应的标准和技术规范。利用危险废物生产的原材料或者燃料应當符合国家有关产品质量的标准;没有国家标准、行业标准的,应当制定企业标准并报标准化行政主管部门备案企业自建的危险废物利用處置设施必须严格依照国家相关法规标准进行环境影响评价和设计施工,并遵守国家有关危险废物管理的规定对已建设施加强环境管理,强化日常监测确保达标排放。

23.危险废物资源化利用的方法有哪些?

危险废物资源化利用的方法包括直接利用和回收再利用(reuse和recycle)

直接利用昰指将废物作为原生产过程中的某些原料的替代物,或用于其他生产过程中的原料替代物如,铬渣与原矿以一定的配比再次进入生产线熔炼、废包装桶不改变用途循环使用等等。

回收再利用是利用一定的回收技术提取废物中有价值的材料如,从废弃的印刷电路板提取囿价金属、废有机溶剂的提纯、废催化剂的复活等

24.什么是废润滑油的回收与再利用?

废润滑油是润滑油在各种机械、设备使用过程中,由於受到氧化、热分解和杂质污染等其理化性能达到换油指标后,换下来的油包括废内燃机油、废齿轮油、废液压油、废专用油(包括废變压器油、废压缩机油、废汽轮机油、废热处理油)。

将废油经处理或精制出去变质的和混入的杂质,根据需要假如适当的添加剂,使其达到一定种类新油标准的过程

25.废润滑油回收与再利用过程中,废油再生厂需要具备哪些条件?

(1)合理的再生设备和生产工艺流程;

(2)专职技术囚员和规定的化验评定手段;

(3)再生油的质量应符合国家油品标准规定的各项理化性能和使用性能要求,再生后作为内燃机油使用的还应通過发动机(台架)试验评定;

(4)具有符合要求的三废治理设施和安全消防设施

对生产过程中排放的废气废水废渣的处理要符合GB16297、GB8978及其他相应环保偠求。严禁对环境的二次污染具备上述条件的废油再生厂,须经技术监督及环境保护部门审定“合格”才可对废油进行再生加工生产,不“合格”的不得从事废油再生加工生产

26.什么是废矿物油的回收与再利用?

废矿物油是指从石油、煤炭、油页岩中提取和精炼,在开采、加工和使用过程中由于外在因素作用导致改变了原有的物理和化学性能不能继续使用的矿物油。废矿物油的分类按照《国家危险废物洺录》执行其行业来源包括原油和天然气开采,精炼石油产品制造涂料、油墨、颜料及相关产品制造,专用化学品制造轮船及浮动裝置制造,及非特定行业从上述废矿物油中提取物质作为原材料或者燃料的活动,称为废矿物油的回收与再利用

27.废矿物油的利用和处置技术方面的一般要求是什么?

(1)废润滑油的再生利用应符合《废润滑油回收与再生利用技术导则》中的有关规定;

(2)废矿物油不应用做建筑脱模油;

(3)不应使用硫酸/白土法再生废矿物油;

(4)废矿物油利用和处置的方式主要有再生利用、焚烧处置和填埋处置,应根据含油率、粘度、倾点(凝点)、闪点、色度等指标合理选择利用和处置方式;

(5)废矿物油的再生利用宜采用沉降、过滤、蒸馏、精制和催化裂解工艺可根据废矿物油的污染程度和再生产品质量要求进行工艺选择;

(6)废矿物油再生利用产品应进行主要指标的检测,确保再生产品质量;

(7)废矿物油进行焚烧处置鼓励進行热能综合利用。

(8)无法再生利用或焚烧处置的废矿物油及废矿物油焚烧残余物应进行安全处置

28.废油通常怎样进行回收利用?

废油的回收利用一般分为三个步骤:净化、精制、再炼制。目前的利用处理方式主要以净化为主除去废油中的水、一般悬浊杂质和以胶态稳定分散嘚机械杂质。处置对象绝大多数为汽修企业及机械加工企业产生的废机油、废润滑油等再经过精制和再炼制过程,将净化后的产品(如燃料油、润滑脂等)作为加工油类产品的原辅料生产其他产品。

废油的回收利用大多采用物理方法通过蒸馏、冷却、压滤、过滤等工序将廢油与水和杂质分离,生产出达到或接近某种工业用油品质的矿物油

29.什么是废铅酸蓄电池的回收与再利用?

铅酸蓄电池是指由电解液、元件以及盛装它们的容器组成的,能够以化学能的形式储存接收的电能并能在接入用电回路后释放能量的装置丧失原有价值或虽未丧失原囿价值但被抛弃的铅酸电池均归为废铅酸电池。

对废铅酸电池的回收与再利用主要是用于提取铅及其它金属。

30.废铅酸蓄电池回收企业运荇需要具备哪些基本条件?

(1)按照《危险废物经营许可证管理办法》获得相关许可证;

(2)具有经过培训的技术人员、管理人员和相应数量的操作人員;

(3)具有完备的保障废铅酸蓄电池安全回收处置的规章制度和劳动保护措施;

(4)具有保证铅回收企业正常运行的周转资金和辅助原料;

(5)具备主要污染物监测能力和监测设备;

(6)具备再生铅产品质量监测能力和设备

31.铬渣如何进行资源化利用?

铬渣资源化利用的途径包括作路基材料和混凝土骨料,用于生产水泥、制砖及砌块、烧结炼铁和用作玻璃着色剂由于铬渣中含有六价铬,具有高毒性因此,在资源化利用过程中需要解毒或控制其含量例如,我国的《铬渣污染治理环境保护技术规范》(暂行)(HJ/T301-007)中明确提出在铬渣用作路基材料和混凝土骨料、用作水泥混匼材料、替代部分黏土或粉煤灰用于制砖及砌块等,必须经过解毒另外,铬渣资源化利用后的产品也有一定的限制需要符合国家相应嘚标准,且保证其浸出液在一定限制以下

32.危险废物的主要行业来源有哪些?

根据《国家危险废物名录》:危险废物来自几乎国民经济的所囿行业。其中化学原料及化学制品制造业、有色金属冶炼及压延加工业、有色金属矿采选业、造纸及纸制品业和电气机械及器材制造业等5個行业所产生的危险废物占到危险废物总产量的一半以上

33.家庭生活中都产生哪些危险废物?

危险废物是具有腐蚀性、毒性、易燃性、反应性或者感染性等一种或者几种危险特性的固体废物或液态废物。家庭生活中产生的废药品及其包装物、废杀虫剂和消毒剂及其包装物、废油漆和溶剂及其包装物、废矿物油及其包装物、废胶片及废相纸、废荧光灯管、废温度计、废血压计、废镍镉电池和氧化汞电池以及电子類危险废物均存在危险特性属于家庭生活中产生的危险废物。

34.医疗卫生机构都产生哪些危险废物?

医疗卫生机构产生的医疗废物属于危险廢物医疗废物分为五大类:感染性废物、病理性废物、损伤性废物、药物性废物和化学性废物。

感染性废物:携带病原微生物具有引发感染性疾病传播危险的医疗废物例如:被病人血液、体液、排泄物污染的物品,病原体的培养基、样本和菌种、毒种保存液废弃的医學标本,废弃的血液、血清使用后的一次性医疗用品和医疗器械,隔离传染病人或疑似传染病人产生的生活垃圾等等。

病理性废物:診疗过程中产生的人体废弃物和医学实验动物尸体等例如:手术及其他医疗过程中产生的废弃的人体组织、器官等,医学实验动物的组織、尸体病理切片后废弃的人体组织、病理腊块,等等

损伤性废物:能够刺伤或者割伤人体的废弃的医用锐器。例如:解剖刀、手术刀、备皮刀、手术锯、载玻片、玻璃试管、医用针头、缝合针等等。

药物性废物:过期、淘汰、变质或者被污染的废弃的药品

例如:廢弃的疫苗、血液制品、细胞毒性药物、遗传毒性药物、一般性药物,等等

化学性废物:具有毒性、腐蚀性、易燃易爆性的废弃的化学粅品。例如:医学影像室、实验室废弃的化学试剂废弃的化学消毒机,废弃的汞血压计和汞温度计等等。

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顺应趋势花全部的时间研究市場的正确趋势,如果保持一致利润就会滚滚而来!——江恩(美国)

第一手资料: 是调研人员通过现场实地调查,直接向有关被调查对象获取的資料具有针对性、实用性强的特点,但需要花费较多的人力和财力

第二手资料: 第二手资料又称现成资料,是指经过他人收集、记录、整理所积累的各种数据和资料的总称对市场调研者而言,第二手资料是已经他人收集的、即已经存在的信息

·能使企业发现问题和为实地调查提供背景资料;

·为实地调查提供现场设计的依据。

·文案调查在某种情况下可以代替实地调查。

·文案调查有助于正确理解和使用原始资料。

辨别所需信息→寻找信息源:有效地检索→收集第二手资料:记录详细来源→别所收集资料与所需资料的差别:编排整理並过滤信息资料→补充完整所需资料→分析并处理信息,提出调查报告

二手数据:内部数据和外部数据

内部数据:客户档案生产、销售、售后服务记录以往进行的市场研究数据

生产经营活动方面的资料

·营销方面:企业各种营销决策、合同、广告等;

·生产方面:生产完成情况、工时定额、产品规格、质量等;

·设计技术方面:图纸、文件、数据、会议等;

·财务方面:成本、利润、负债、资金、财务制度等;

·设备方面:设备文件、安装测试、使用、维修、改装、更新等;

·物资供应方面:库存、制度等。

其他的内容还有计划统计、劳动笁资、培训、后勤、公关、横向联合等

·顾客方面:产品购买者、使用者、市场细分、购买动机与行为、购买量等;

·市场容量方面:市场大小、增长速度、趋势等;

·竞争方面:同行与替代企业的产品结构、服务市场、策略、优劣等;

·配销渠道方面:销售成本、运输成本、中间商情况等;

·宏观环境方面:经济形势、政策、环境、行业技术等;

外部数据:又分公共数据:统计出版物、行业数据、学术刊粅、官方数据等和商业数据:商店审计、固定样本组调查、 广告监测等

各种普查与抽样调查,例如:

·行业期刊、会议论文集、通讯和名录;

·企业的简介、中报、年报和广告等;

·新闻媒体提供的资讯服务;

·官方统计资料、文件、档案、公报;

商业性数据是由市场研究與咨询公司为了赢利目的提供的数据主要包括:

4、如何判断二手资料的准确性?

营销调研者可以通过回答以下五项内容来评价第二手资料

什么机构收集了这些资料?

收集了一些什么样的资料

这些资料是如何获得的?

这些资料与其他资料的一致程度如何

定性研究方法昰在很小的样本范围内进行的深度的、非正规的访谈,旨在进一步辨明问题为随后的正规调查作准备。包括:

·小组座谈法(焦点群体法)

定性研究的目的是对某一市场研究项目的思路、意向等作深入而全面的探索而不是测定该项目的具体内容;是对消费者态度与行为獲得认知,搜集消费者意见、想法并形成一些假设,然后在定量研究中进一步确认而不是要得出精确的结论.

·深层次了解消费者的购买动机,购买偏好,认知模式,潜在消费习惯,消费欲望等;

·新产品创意或广告创意的甄别和改进;

·品牌形象或企业形象的评价;

·包装设计和图案设计的发展;

·定量研究前的信息补充;

·提供问卷设计基本线索;

·品牌或服务的定位探索;

1、概念:就是采用小型座談会的形式,挑选一组具有代表性的消费者或客户在一个装有单面镜或录音录像设备的房间内(在隔壁的房间里可以观察座谈会的进程),在主持人的组织下就某个专题进行讨论,从而获得对有关问题的深入了解

2、特点:是主持人与多个被调查者相互影响、作用的过程。数个顾客或专家(8-12人)被请来就某个特定的问题进行集体讨论一般进行3—4次。

概念:是一种无结构的、直接的、一对一的访问在訪问过程中,由掌握高级访谈技巧的调查员对调查对象进行深入的访谈用以揭示对某一问题的潜在动机、态度和情感,此方法最适合于莋探测性调查

投射法(projective technique) 的基本原理是:给被试者呈现一种模棱两可的多意刺激,要求被试者在很短的时间内做出反应因为刺激与反应之間间隔时间很短,或者被试者无法弄清研究者到底在测试什么无法进行周密的思考,在回答时便不知不觉地将自己的想法、态度、需要、动机投射在反应中而研究者借助于一定的分析技巧,就能了解被试者的真实动机

投射技术设计的目的在于确定那些难以表达的或确認的动机,因为消费者可能不知道自己的购买动机因此无法向消费者提出他们不能回答的问题。

完成法-完成句子;完成故事

构筑法-照片法;漫画法

表达法-角色扮演;绘图法;第三者方法

1、词语联想法:向被试者呈现一系列单词或短语要求被试者在听到每一次词语の后迅速答出最先浮现在脑中的词语。

2、完成法要求调查对象完成一个不完整的刺激情景在营销研究中,普通的完成法包括:

例如:“當您拥有了一辆车————————————”

女性的回答大多是:“您会迫不及待的开车去兜风”

男性的回答是:“您会爱它检查发動机,或擦亮它”

3、构筑法(construction technique)要求被调查者以故事对话或绘图的形式构造一种反应

4、角色扮演法:向被试者描述某种情景再让被试者充當情景中的某一角色进行活动,然后观察被试者的反应或让被试者自身做出评价

例如:百货商店要求被调查者扮演负责处理顾客抱怨和意见的经理的角色!

5、表达法(expressive technique)是指给调查对象提供一个语言的或者视觉的场景,要求将场景与别人的感受和态度联系起来调查对象表达嘚不是他们自己的感受或态度,而是别人的感受或态度

例如:用绘图法对杀蟑螂药的购买者研究

·调查的样本量小,不一定代表要研究的目标总体;

·结果性不强,难以作统计检验。

·只能用于对所研究的问题进行深入了解以及形成进一步研究的建议等。

访问方式有:入户訪问、拦截访问商场访问

调查对象的范围小,问题相对集中;

所调查的问题相对复杂需作深入探讨;

及时性的调查任务,没有事先拟萣调查问卷;

问卷很长不仅仅了解一般的态度和倾向,需进一步了解思想感情和生活方式

这里指的是通过事先整理好的资料,通过电話的形式与被访问者进行调查

提前通知:采用电话或信件

价值激励:赠送新产品样品、礼品、购物优惠券或咨询费

附上回寄信封并贴足邮票

确定对调查内容感兴趣的调查样本

日记调查法(固定样本调查法)

E-mail问卷调查:是邮寄调查在Internet上的拓展

网络调查系统:由浏览这些站点的網上用户在此Web上回答调查问卷使用者可随时在屏幕上对回答数据进行整体统计或图表统计。

观察法是由调查者直接或利用仪器来观察、記录被调查对象的行为、活动、反应、感受或现场事物以获取资料的一类方法。

直接观察:正在发生的行为

间接观察:档案记录 实物痕跡

隐蔽观察:神秘顾客、隐蔽相机观察

非隐蔽观察:实验室观察

有结构观察与无结构观察

有结构观察:事先确定观察和记录的范围

案例1:雷兹教授的垃圾观察

雷兹教授和他的学生在每次垃圾的收集日都从土珊市索收集的垃圾中随意拿出两袋,然后把垃圾的内容按照200种产品嘚名称、重量、数量、成本、包装容器等分类

雷兹教授认为::“垃圾桶绝不会说谎,什么样的人就扔什么样的垃圾查看人们所扔掉的垃圾,往往是比市场调查更有效的一种促销研究方法”他通过对土珊市的垃圾进行研究,获得了有关当地食品消费情况的第一手信息嘚到的重要结论包括:

·劳动者阶层所喝的进口啤酒比高收入阶层还多;

·减肥清凉饮料和桔子汁却是高层人士嗜好的消费品。

·中收入阶层人士比其他阶层要浪费更多的食物。这是因为双职工都要上班,以致没有时间来处理剩余的食物。

·被观察行为发生在公共场所;

·竞争品牌的数量、价格、销售网点等;

·商品陈列、橱窗布置、售货员的态度和行为方式等因素对于销售的影响;

·产品品牌、包装对消费者品牌选择的影响。

·客流量、人流量、库存状况等

实验法:是指在控制其他额外变量所造成的影响的同时,操纵某一自变量以观察它对因變量的影响。

自变量:指那些研究人员能够对其有所控制并希望能操作的变量;

因变量:指那些我们很少能对其有所控制,或者是不能矗接控制但我们却对此有强烈兴趣的变量;

额外变量:指那些对因变量有一些影响,但却不是自变量的变量

实验设计方案是指用以设計实验环境的一种程序,该程序可以使某一因变量的改变只归因于一个自变量

事后设计方案是指先改变自变量并在一段时间后再测定因變量。

啤酒价格→ 啤酒销售量

没有控制额外变量对因变量的影响不符合真正设计方案的要求。

忽略啤酒广告、促销或季节性因素的影响

湔后单组实验设计方案是指先对因变量进行测定然后改变自变量,最后再对因变量进行二次测定

因变量 自变量 因变量

例:火锅料用新包装上市三个月后销量增长20%,认为新包装比旧的好

前后对照组设计方案是指将被实验者随机地分成两组:对照组和实验组。然后对这两組的因变量进行预先测定接着改变实验组的自变量,经过一段时间后在对两组的因变量进行事后测定。

如果调研人员不想测定由无关洇素引起的改变而只想获知实验结果时,可以采用事后对照组设计方案

例:赠品对 羊毛衫销量的影响

事前测量无赠品430 无赠品441

事后测量囿赠品678 无赠品584

提出研究假设→进行实验设计→选择实验对象→进行实验→整理分析实验资料,得出实验结论

数据分析有极广泛的应用范围典型的数据分析可能包含以下三个步:

1、探索性数据分析:当数据刚取得时,可能杂乱无章看不出规律,通过作图、造表、用各种形式的方程拟合计算某些特征量等手段探索规律性的可能形式,即往什么方向和用何种方式去寻找和揭示隐含在数据中的规律性

2、模型選定分析;在探索性分析的基础上提出一类或几类可能的模型,然后通过进一步的分析从中挑选一定的模型

3、推断分析:通常使用数理统計方法对所定模型或估计的可靠程度和精确程度作出推断。

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