近日浙江杭州一女子在网络报料称入住江苏苏州一家维也纳3酒店后给出差评模板，被酒店要求删除差评模板并遭酒店工作人员威胁称“你和别人开房你老公知道吗？”事件在网络引发关注

24日，维也纳酒店官方微博发出致歉信称已于6月22日对涉事多名员工“严肃处理”。记者从维也纳酒店公关负责人獲悉目前涉事4名员工已被辞退。

今年6月中旬杭州一女子在网络报料称她近期出差去江苏苏州，通过某旅行平台定了苏州维也纳3酒店太倉港店因入住体验不佳，在退房后她在网上给出一个差评模板结果遭到酒店员工发信息和打电话骚扰，要求删去差评模板

记者向该奻子求证，她说自己并没有结婚哪里来的丈夫？她认为酒店方面是拿着她的隐私在威胁她。

据其在网络上提供的截图材料显示拦截叻28通被标记为黑名单的电话，在其提供的微信截图中包括“不删除差评模板到杭州请你吃饭”等字句，其由此担心自己的信息被酒店泄露事件也引发网友对酒店保护个人隐私安全的担忧。

6月24日维也纳酒店官方微博对该事件发出致歉信称，近日有媒体报道维也纳3好酒店旗下加盟酒店苏州太仓酒店“差评模板门”事件该门店员工在客诉处理过程中的不当言论和行为，给住客带来非常恶劣的影响“作为酒店管理方深表震惊，并向住客诚挚致歉”

致歉信中指出，酒店管理方已于6月22日对涉事门店的门店总经理前厅经理，当值员工的严重夨职行为严肃处理对区域管理的连带管理责任予以书面警告处分。

同日记者联系维亚纳酒店公关负责人，该负责人承认“事件非常恶劣”“我们做出最严肃处理，已辞退4名涉事员工酒店管理方也多次与当事人联系表达歉意，目前她已接受了我们的道歉”该负责人表示。

对于“差评模板门”引发网友对酒店隐私保护的担忧该负责人表示，酒店方对于个人信息的获取都严格按照公安部门要求的规范執行“普通级别的员工是无法获取到全面的个人信息的，我们一向注重顾客隐私这属于单一事件，是个别员工做出的非常恶劣的行为我们将加强全国门店员工的职业道德、操守与素养教育。”

来源：南方都市报、杭州交通91.8