比心是如何从同类电竞圈是什么意思社区的竞品中脱颖而出?

  采写/印婧  编辑/刘敏娟  出品人/杨慧  继去年9月被中央网信办综合治理局下架后,比心APP已于近日重新上架。  比心APP此前是一款主要提供游戏陪玩、陪练服务的APP,独立APP于2017年上架,涉及游戏包括英雄联盟、王者荣耀、和平精英、绝地求生等,用户可以直接下单获取一对一服务。2021年的数据显示,比心平台注册用户超过6000万,注册大神超过800万。  而此次重新上架后,App内已无明显的“陪玩”相关功能或入口,主要以直播、语音聊天室等为主,定位为“面向Z世代的电竞社区”。  此前受限于门槛较低且鱼龙混杂,该平台软色情、打擦边球等内容时有发生。如今,随着“陪玩”功能的下架,比心回归的重心落在了何处?  聊天室组团玩游戏,另一种形式的“陪玩”?  永久性关闭“陪玩”功能后,重新上架的比心采取了用户在聊天室上麦自行组队的方式,让用户找到队友。  点开该APP后的首页为“游戏”页面,最上端分列了包括王者荣耀、和平精英等品类的游戏,用户点击后直接跳转至寻找该游戏玩伴的房间。
  该页面下方也均为组队游戏的各个聊天室,并显示聊天室名称、在线人数等,在线人数多的有几十人。  此前,比心APP也有聊天室,配置基本上是一位主持人,一个嘉宾位,加上八位陪陪。新版的聊天室共有六个上麦位,包括一位房主,其他均为围观位,用户可选择“我要上麦”进行交流,也可以直接发布文字或表情。  目前来看,每名用户都可以在平台上自行发布游戏组队的房间,房间默认为所有人可见。
  记者随机点进某寻求组队的聊天室后,房内有围观者问玩一局的价格,房主表示玩1局需要送一个“清凉水枪”,玩一个小时需要送一个“告白气球”。  上述“清凉水枪”、“告白气球”均为聊天室内置的礼物,一个“清凉水枪”1888个钻石,一个“告白气球”5200个钻石,按照1元可买100个钻石才测算,“清凉水枪”18.88元,“告白气球”52元。  由此可见,失去了直接下单陪玩的功能后,用户寻找“玩伴”或者陪玩者寻找下单者的方式要更为复杂与迂回。  有以前在比心做陪玩的用户对记者表示,比心下架“陪玩功能”后就再也没有上线过,而此前做陪玩时常遇到的“老板”(即下单的人)找她打游戏的频率也低了很多。  不过,办法总比困难多,也有不少用户直接毛遂自荐,通过“打招呼”的方式私聊潜在下单者,并商量价格。  比心重新上架后,记者登录已有账号后,即有平台用户发来“打招呼”信息,询问是否需要陪玩。
  娱乐玩法多样,“动态”发布推荐才艺、颜值相关  当然,房间的类型不只是“找玩伴”,还包括“小游戏”、“处CP”、“多人群聊”。  “小游戏”的房间,玩法类别包括一起唱、真心话、你画我猜、你说我猜、五子棋,均已互动型游戏为主,同时这一类型房间可以设置公开范围,用户可以选定具体对象可见。而“处CP”、“多人群聊”的房间则必须为公开可见的。  除了首页的打游戏组团房间,比心上也有专门的“聊天室”推荐板块,具体类别包括“情感主持”、“交友主持”、“听歌主持”、“听歌点歌”等等。  有的聊天室封面还会具体标注出房主的音色属性,包括“青年音”、“少女音”、“青叔音”等。
  比心此次也推出了直播板块,直播内容包括游戏、颜值、音乐、舞蹈等,以及不露脸的博客、有声书、闲聊等等,品类较为多样。  同时,记者发现,在使用该APP的过程中,上方会不时有推荐弹窗,同时伴有震动提醒,推荐内容基本为聊天室或直播间推荐,同时有进入按钮。并且该弹窗不会自动消失,需要用户手动关闭。
  总体而言,该APP目前娱乐玩法多样,而在用户的动态发布上,平台也对于如何发出吸引人的动态做出小贴士。  小贴士里写道,热门的创作者更倾向于发布游戏、才艺、颜值等相关的动态。“如果你长得真好看,那就别害羞了,展现最美的自己吧~”。
  由此可以看出,官方对于女性颜艺的内容持推荐态度。  “青少年模式”预设有大人监管,实名认证不够彻底  记者发现,打开“比心”APP时,会有开启“青少年模式”的弹窗提醒,如开启青少年模式,则需先设置独立密码。  而在青少年模式中,用户将无法使用产品的核心功能,每日晚22时至次日6时期间,以及每日累积使用40分钟后,无法使用产品。关闭青少年模式后,上述限制将解除并清空。关闭时则需要输入此前设置的独立密码。  不过,并不是每次打开该APP,都会有“青少年模式”的弹窗提醒。而在没有直接提醒的情况下,用户需要在“设置”界面开启。  在“青少年模式”,用户可选择的板块只剩下了“广场”,以图文内容为主,刷新后会有新内容出现,而内容基本为心灵鸡汤、萌宠、风景照等等。
  就具体的呈现形式来看,这些图文内容不显示发布人,用户只可以浏览,不能做评论或点赞等互动。即未成年人能看到的只有平台推荐的图片,辅以简短的文字。  总体而言,这一模式的设定预设了一个条件,即会有其他人关注未成年人对该APP的使用情况,并能设置独立密码开启青少年模式。  而如果没有大人监管,未成年人完全可以自行下载APP并注册。因为注册时,并不需要用户做实名认证。  未成年人注册成功后,可以自由进入各类聊天室,自由地在聊天室中上下麦(即加入交谈)。  值得一提的是,用户在开通个人房间时,开通前必须完成实名认证为成年人。但也只有在开通房间时,会有实名认证的强制要求。  此外,在填写个人资料时,出生日期的设定不许为未成年人,一旦所选日期属于未成年范畴,会有弹窗提醒“暂不支持未成年人使用”。但平台也并不会有其他进一步的操作,比如要求进行实名认证等,用户完全可以重新选择让一个成年人的出生日期。
  发布“净网行动”处罚结果,平台1/3账号因“色情骚扰”违规  不可否认的是,目前来看,在比心APP上,软色情、擦边球等行为仍难以根绝,涉黄争议也似乎难以避免。  记者在深夜查看比心直播内容时,发现不少直播间名称暧昧,封面图也多以秀身材的美女网图为主,疑似通过性暗示吸引用户点击观看,具体名称包括“少女/好听/带我回家”“宠我~宠我就跟你好~”等。
  此前,平台已对相关行为做出了一定的规范。  6月13日,比心发布“净网行动违规公示”,并表示即日起定期发布平台治理成果,针对违规行为和内容,将给予封禁账号等处罚措施,对于情节严重者将追究账号使用者的相关法律责任。  根据公示,6月6日至6月12日期间,该平台发现违规账号2203个,违规内容包括“以任何形式进行脱离平台交易”、“色情骚扰”、“广告拉人,宣传卖卖”、“宣传、诱导代练代打”等等,占比最多的是“色情骚扰”,共计766个,其次是“以任何形式进行脱离平台交易”,共计700个。
  而从上述违规行为也可以看出,比心十分重视脱离平台的交易行为。具体交易行为可能为在平台上找到点单陪玩的人,交易者双方约定转向微信交易。
  (图片来源:记者与两位用户聊天内容)  这在一定程度上降低了该平台的收益,而就记者使用体验来看,该平台有不少付费项目及入口,不仅有首充优惠,还有大量为直播间设定的礼物充值等。  此外,比心还推出了各类特权,具体分类包括“比心SVIP”、“聊天室贵族”、“直播贵族”,每个分类下还细分成不同板块,享有的特权数量越多,价格越高。
  整体而言,比心在下架了“陪玩功能”后,对于聊天室的升级,以及聊天室、直播间礼物的升级、各类特权的充值等等,都彰显了平台在尽可能多地获取其他盈利点。同时,尽管平台加大了对于涉黄的打击力度,但平台内部仍有软色情、擦边球等内容,这还需要平台继续加强监管及惩处力度。}
上海漕河泾开发区总部园2期C座6楼,“玩出梦想”几个大字赫然出现在电梯口,这是上海一家科创公司比心的总部。七年前,中国电竞整体市场规模只有226.3亿元,LPL刚刚起步,《王者荣耀》尚未诞生。作为电竞产业链之一的“电竞陪练”是一块大家都瞧不上的业务,甚至没有人能想到,它可以单独变成一块业务。七年后,2020年中国电竞整体市场规模约1500亿元,电子竞技成为2022年杭州亚运会正式比赛项目,上海正加速构建“全球电竞之都”。比心坐拥全球6000多万电竞爱好者 ,近800万电竞陪练人员,构建了以电竞陪练为原点,包含音视频、直播、MCN在内的多元业务场景 。
企业的发展,就像一个孩子从小到大的过程,如同进化论一样,“开始是一个很小的业务赛道,然后你在这个地方不断做创新做尝试,当你积累了部分能力之后,就看到了更好的机会,然后不断去破局,不断会做大。”比心CEO刘华这样说。比心的七年,刘华基本全程亲历电竞陪练如何一步步从单纯的业务,聚合电竞生态,然后变成一个平台级的产业。而在这个过程中,很多年轻人,在比心平台玩出了梦想。
从0到1,挖掘需求中的机会比心能走到今天,不得不提网鱼网咖,两者都隶属于玩出梦想集团。时间回到1998年,彼时,网鱼网咖首家门店落户上海松江在,这是玩出梦想集团在上海的第一家线下门店。2007年,网鱼网咖成为上海市第一家具有经营连锁网吧资质的民营企业 。2012年,网鱼网咖正式对外开启连锁加盟模式,并开始举办规模性连锁电竞赛事。比心的电竞基因 ,就此埋下了。
随着移动互联网的兴起,移动线上社区成为新的方向,2014年,比心APP正式上线,一个看起来不起眼的电竞陪练业务,从此有了更好的生长土壤。“一开始在线下,我们发现,很多玩家有陪练的需求。”刘华说,然后需求被发现,线下陪练转而为线上陪练,衍生出比心的机会。“在当年,这其实是一块业内都看不上的业务。”“最近两年,比心业务发展非常快。”在刘华的办公室,有两面墙是从地面到顶部的玻璃白板墙,这两面白板墙一天下来,经常是被刘华写满的,他的办公室,也经常变成会议室。因为疫情,以及上海发展在线新经济,还有政策的支持,比心的发展曲线变得走俏,电竞陪练师目前是近800万,其中2020年增长超300万人。“我们预计到2021年年底,这个数字会达到900万,未来在我们平台的场景里,能创造1000万以上的灵活就业的人口量级。”如今,电子竞技陪练师已是受到中国通信工业协会认证的职业技能。 在比心平台上,已超过3万用户正式通过考试认证,拿到了电竞陪练师的资格证书。见微知著,从0到1、从1到10,比心的横空出世,让人们看到了需求挖掘中更多的机会。陪练是原点,布局多场景七年时间,电竞陪练业务,构建了比心的原点,周围还有音视频、直播、MCN等多个业务场景。2018年开始,比心形成了业务发展框架:首先在产品模式层面,比心启用算法推荐逻辑,提升用户陪练师之间的匹配效率,提升平台整体的运营效率;其次在平台生态层面,以电竞陪练业务为核心,基于用户多元化的兴趣诉求,拓展音视频及直播业务并推出短视频MCN业务;最后是产业赋能层面,比心签约战队IG夺得S8世界冠军,也是比心链接电竞产业生态所取得的第一项显著成果。“音视频业务,是我们通过陪练业务慢慢发展后再孵化出来的。”刘华说,陪练过程,用户下完单之后,需要做语音互通,因为要交流,所以比心孵化了自己的语音产品。
而在视频领域,比心更偏向直播方向,“我们发现一个头部的大神,到一定阶段,会形成自己的粉丝经济。”刘华说,平台上陪练大神的档期都比较满,但很多用户仍然希望找到这些明星的大神们做陪练。“但我们的业态是长尾的,跟电商业态不同。刘华说,一个人的时间总归是有限的,最多24小时。所以,对平台上的大神而言,一天能够提供陪练服务的时间肯定的有限的。它不像电商卖货,一件货可以买几千几万一天,变成一个非常大的爆款,大神的陪练时间,比心更多是通过价格体系进行平衡。比心的直播服务也是基于这样的长尾业态而出现的,“大神的陪练时间有限,但可以通过粉丝经济,获得更多收益。”于是,比心有了自己的MCN业务,突破了电竞业务的边界。目前,比心签约了近百位博主,全网粉丝超过千万的网红博主有二三十人,全网累计的流量超过9亿。“在音视频,以及MCN业务上,我们会持续加大投入,做发展。”刘华说。不设边界,有为和无为从电竞,到音视频、直播、MCN,围绕着电竞陪练的原点,比心画出的圆圈看起来越来越大。如此,比心的边界在哪里?“设定边界,就是给对手机会。”刘华说,整个行业和环境的竞争非常激烈,当你的业务一旦到了天花板不增长的时候,你可能就面临萎缩,或者变成其他业务的一个子业务,所以需要不断破局。目前,比心站在了游戏、文娱、社交社区的大赛道中,每一块业务做大,都足以让比心变成巨头。尽管没有给比心设置边界,但有哪些业务不会做,刘华作为CEO,心里却是清楚的。“如果让我们现阶段做电商,或者到线下做生活服务类的业务,那肯定是天方夜谭,因为我们的基因不具备。”刘华说。大投入,严格把控风险目前,在比心的成本结构中,研发收入占到整个公司的30%以上,技术研发的人员占比超过60%。“在研发投入上,一方面用于C端产品的开发完善,我们的APP研发需要不断投入,同时要进行产品效率的提升,比如我们希望用户和陪练大神更快匹配,就需要在算法上做更大投入,包括大数据、神经网络、机器学习等。”在比心,研发投入还有一个很重要的部分,就是企业生产安全。“我们内部重新搭建了自己的风控系统,这里面,包括离线风控、资金风控,还有针对用户的举报体系等等。”刘华说,文娱产业链里,可能有一些黑灰产,甚至有一些内容方面的不安全点,这也需要载风控上做更多的监控和防护。“企业,要能在一个良好的环境中成长。在阳光下,企业才能长大。”刘华说。上海土壤,越来越适合创新比心的孵化发展,在刘华看来,跟上海的这片土壤关系很大,尤其最近几年的发展。作为国内电竞产业起步最早的城市,2017年上海就将电竞产业作为区域功能规划产业发展和经济提升的重要引擎之一,并提出打造“全球电竞之都”的产业蓝图。“我们经常在内部沟通,上海的政策支持,对比心是非常大的机会。”刘华说,最近几年文娱产业,包括电影,在上海都发展的非常好,相应的互联网公司也都成长的非常快,上海出现了一批类似莉莉丝、米哈游戏等游戏公司,很多电竞的职业战队也都入驻到上海。另外在互联网科技领域,拼多多、小红书、B站、得物等本土企业的崛起,让上海的整个科创氛围和环境变得更好了。七岁大的比心,如今已经是上海在线经济的样板企业,“未来,我们希望在电竞领域、在在线新经济、在文娱产业做得更好。”刘华说。}

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版本: 8.6.0
1、陪玩频道新增“永劫无间”,大神带躺,就在比心
2、修复了一些问题}

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