近日，由轻金融特别策划并推出的采访报道中，轻金融与京东金融实战团队进行了一次深入交流，双方深度解析了银行数智运营体系之破局、开局、布局问题。重剑无锋，大巧不工。丰富的业务场景、庞大的客户群体、倍增的交易规模，造就了中国金融机构数字化转型的重剑模式。该模式，不同于其他行业的轻量化Saas再造，而是以数字基础设施的全面建设，重构了金融行业运营的底层逻辑。重剑已铸，未见威力。金融行业搭建了庞大的数字基础设施，有数字工具却欠数字能力，缺少相匹配的行业Knowhow，致使业务增长效果差强人意。如何在夯实数字设施的基础上，全面激活数智运营能力，实现“运营提效-用户体验-业务增长”的正循环？京东金融运营团队作为互联网技术的“原住民”，这个业界唯一融合了ToC与ToB运营能力的队伍，从零起步，历经十年实战，运营超4.6亿活跃用户，持续迭代行业Knowhow，沉淀了一套完备的数智运营方法论。本文期待，走进运营一线，探索增长之道，为传统金融行业打开一扇数智运营的新窗口。金融机构要如何运用好数字化基础设施，将这把数字化“重剑”舞起来？（一） 行业共识：构筑统一的数字底座做好关键基础设施建设“自主可控”，既是国家数字化发展的战略，也为银行业未来业务发展爆发式增长提供强大的基础底座支撑。这就像金融科技的一场硬仗，打过去了就能推动业务发展进入新的发展阶段。拥抱数字时代，当前“科技转化”已经是银行数字化转型的一个关键目标。2019年，央行印发《金融科技发展规划（2019-2021年）》，推动金融机构部署科技战略。期间，国有六大行整体科技投入，由716.76亿元突破千亿，2022年增长到1165.49亿元。庞大的科技投入，大型银行的数字化基础设施建设已然走进国际领先行列。然而，技术的基础设施建起来了，又为银行带来怎样的价值？一个银行业常被提及的现象是，多家国有大行的零售客户已经突破6亿，不少股份行零售客户也破亿，然而作为业务主战场的银行APP却缺少爆款产品，其粘性和体验也与互联网平台有不小差距。这一现象反应出的正是“科技转化”的问题，如何将硬核的金融科技转化为真正的业务增长？其背后离不开“运营”二字，无运营，不增长，数智化运营体系的构建对银行未来发展至关重要。根据德勤《银行业2030：智慧运营赋能银行业务“内涵式”发展》报告，面对内外部不断变化的环境，银行运营正经历着三个阶段转型：一是从传统分散运营向以数据、活动、系统的不断集中为典型特征的“集中化”运营转型，二是在集中化基础上不断优化前中后台分工，打造“大运营”模式，三是从以“成本效率”为重的操作工厂模式转为注重体验的“数智运营”模式。国内银行业普遍处于前两个阶段，正在加速运营模式向第三阶段转变。构建涵盖全行营销、运营的统一数字底座是支撑银行走向数智运营的基石。在统一数字底座之上，能完成银行数据资产的全量、全域、实时采集，打通用户资产、营销资源、权益积分，并能完成营销策略的快速构建，分发，铸造这一把“重剑”方能支撑银行走向数智运营的新时代。要实现新的价值增长，银行运营体系必须走向数智化，用“互联网思维”去做精细化营销、运营，贴近用户个性化需求，形成敏捷、可迭代的运营方法。正如开文提到的，重剑无锋，大巧不工。银行要做好增长运营，最根本的目标还在于，在金融科技基础设施的领先优势之下，能够将“人”的能力与“数字化”能力进行更深度的融合。其关键是，把握住“势”与“式”。下文将详细拆解，银行究竟应当如何搭建数智运营体系，在金融科技铸造的这把“重剑”之上，发挥“业务增长”的功效。（二）方法论：构建一站式的数智运营体系“从1020年尺度看，接下来将是数智化带来显著效益的黄金发展期，这一时期也是数智化的最佳实践全面扩散的1020年。”《数据增长模型》一书指出，数智化是一次新型数字商业基础设施的重构、迁移和切换，是以消费者运营为核心的数字商业生态重构。迎战数智运营，商业银行亦面临着一系列切实的痛点。一是银行发展业务的本质是成本和效率的平衡，获客成本居高不下；二是运营、互联网思维的人才欠缺，总行、分行的组织架构协调效率不足；三是银行有非常多分散的营销、运营系统，构建起的运营体系多是单点烟囱式的，缺乏整个系统的横向串联，没有形成一站式或一盘棋的运营系统。在这之上，银行自己对于运营系统的应用和使用依然是相对欠缺的。构建一站式的数智运营体系，银行需要从顶层框架设计、“前-中-后台”数智化运营体系搭建、关键能力构建三个层面有序推进能力体系的建设。（1）顶层框架设计要真正搭建“全局一盘棋”的数智运营体系，会涉及诸多产品条线和内部资源的综合运用，这是一项庞大的系统性工程，是一场打通“自上而下、由内到外、从线上到线下”无数环节的数智化重塑，更需要去转变经营理念、融入多元化场景运营以及推动银行运营管理机制转型。构建有全局视角的数智运营体系，并非一日之功。金融机构需从“成本-效率-体验”三大维度重新设计运营架构，构建正确的数字化运营战略，定义运营目标，量化运营成果。一套“全局一盘棋”的数智运营体系要做到“看起来”、“用起来”，保证营销运营能够支撑银行所有业务领域， “不重不漏”。（2）数智运营体系搭建数智运营需要构建起，包含基础设施、平台、前端应用的“前-中-后台”一套完整的体系。首先是1个底座，即数智化的基础设施，重点是“数”、“智”平台，这也是金融机构数字化转型的基石。金融机构可以通过混合多云技术，搭建信创支持、自主可控的数字基础设施，用统一的逻辑“一朵云”实现更敏捷、更开放、更高性价比和一致体验的云架构，助力业务运营和整体运营体系的数智化升级。其次，从IT成本降低角度，需构建适合业务规模和敏捷性的统一云环境，实施统一的云治理和云效率的技术规范体系。同时，通过将传统软件基础设施的全面容器化，将现有虚拟机迁移到容器中，以统一的应用管理模型，和数据管理模型，实现以应用为中心进行统一调度，可有效降低IT支出。第三，与减少IT支出相比，业务的可移植性和稳定性比成本更为重要。采用异地多活架构，使得业务在中断时实现快速自动迁移，在流量峰值可以充分利用云的爆发弹性能力，也成为建立业务弹性和抗脆弱性的主要方式。第四，底座之上，要完成面向全行条线、各项业务的企业中台建设。中台的建设要满足两个需求，一是用统一平台收口银行各业务条线运营活动及内容信息，集中运营管理营销资源、营销渠道，从而有效提升营销运营效率，实现营销运营全流程数字化、智能化闭环。二是对运营公共服务能力进行整合、提升、沉淀和复用。最后，最顶层的是运营前台，包含多业务条线、多运营场景、多触达渠道。数智运营体系的上层应用，既要覆盖零贷、信用卡、支付等银行多业务条线，还要涵盖活动（活动申请、活动搭建、投放触达、数据分析）、流量（投放策略、流量管控、流量分析）、SCRM（社群运营、营销玩法）、电销（客户管理、外呼管理、销售管理、AI辅助）、渠道（玩法工具、投放工具、营销活动、数据分析）、会员（会员等级、会员活动、会员积分、会员权益）、内容（内容管理、权益打赏）等各运营场景能力建设，还需覆盖App端、微信生态、官网等全触达渠道。（3）关键能力构建要数智运营体系发挥价值，在完整体系之上，金融机构需要构建四大关键能力：要构建敏捷、统一、实时、易用的数智系统；要建立数据驱动的运营体系和机制；善用量化策略驱动个性化精准营销；组织机构和协同机制的适配、进化也亦是必不可少的。敏捷、统一、实时、易用的数智系统。要达到这样的“数智化”，银行面临着诸多挑战。无论是系统构建还是运营模式都需要有理论的体系去支撑；底层数据积累有充足优势的背景下，如何构建庞大的标签体系、实现实时计算等；应用系统层面，如何以最低成本、最快速度开启AB实验等。构建领先的银行数智运营体系，要将分散在各系统的业务管理数据进行集成，并以集中化和工具化的手段对数据进行统一分析、统一可视，实现面向全业务管理数据的聚合，全局一盘棋可视化统筹起来，提升全行运营效率。数据驱动的运营体系。数据就是力量，要将数据升级为重要的生产力要素，需要一套完整的洞察体系，包括银行从数据埋点到用户全生命周期的数据洞察，再到业务增长机会以及主要发展趋势的预判。这是一个全方位闭环的数据洞察体系，能够支撑银行大幅提高运行效率，实现主动运营和高效运营，提供决策支撑。量化策略驱动个性化精准营销。这是能够让银行的运营体系更加强大的存在。在各个应用系统优化与应用中，需要强大的数据策略作为支撑。通过量化策略的后置校准，可以打破银行运营驱动前置判断的单一模式，前置做随机测试，后置做模型校验，最后通过模型实现用户千人千面、不同偏好的最优匹配，从而实现营销增长的最大化。组织架构和协同机制的优化。以京东金融运营体系为例，平台层从CEO视角去做运营经营，是一种解法。从底层架构上形成数据中心团队和中台产品团队的协同；利用叠加量化策略团队在中间的润滑作用，各业务条线运营团队协作，打造统一运营前台，实现以转化为目标APP用户增长。当然，银行一站式数智运营体系的构建，并非没有“捷径”可走，目前很多银行选择与第三方厂商合作可以缩短构建路径，达到降本增效的效果。回归以用户为中心的运营理念，站在用户视角是挥动数字基础设施这一“重剑”的起手式，也是做好数智运营的基础。（一）运营误区：关注单业务损益，忽略全行客户价值增长当前经济形势下，发力全域用户增长，是所有金融机构的共识。进入一个以用户为中心的时代，金融服务场景更加多元化，需求更加个性化，如何构建以用户为中心的用户运营和全域增长体系，成为金融机构必解的命题。但银行是否已经做好了“以用户为中心”？银行面临的是，以产品条线、业务板块为中心的传统运营理念深入银行体系，现有的实际运营手段，更多还是围绕着单业务线、单产品线进行，独立承担损益，并没有真正围绕着“用户”的生命旅程来进行针对性营销运营，这对银行来说会潜移默化形成巨大的损失。转向以用户为中心并不容易，这意味着组织协同机制的融合、重塑，更需要一种全新的经营理念。以一个信用卡用户的旅程为例，在传统的组织逻辑中，信用卡团队不单独核算收益和损益结果，让用户做信用卡12期的分期并没有太大收益。但假设一个用户信用卡分了12期，在回到APP的过程中，恰巧在还款链路中进行了财富、基金购买。站在银行整体收益角度，单一渠道投入就带来了多渠道LTV（生命周期总价值）。数字化经营最终的结果，对于银行来说，一定是实现银行所有客户的增长，等于银行所有客户在所有业务线上的LTV减去银行在所有业务线上的获客成本。对业务增长产生裨益的数智运营系统，也必然是遵照以用户为中心设计，能够在平台上追踪用户全生命周期的动作，实现统一化的用户运营、营销、管理，实现价值最大化。（二） 经营思路：回到用户为中心，重构人货场“流量困境”一直以来都是银行业务发展所困扰之处，其本质直指触客、获客、活客、留客等方面的重塑。用户是谁？用户在哪里？用户需要什么？通过什么途径触达用户？如何帮助用户实现价值？银行业需要回答这些问题，并打造为用户匹配不同渠道的敏捷供给（产品与服务）能力。从这些问题出发，更容易找到数智化运营的实操方向。具体来看，一是银行经营导向上要从产品导向转向用户导向，二是经营目标上要从用户规模转向用户价值，三是应用数字化从实现数字化到业务数智化。（1）回到以用户为中心真正的“用户为中心”，可以理解为从客户刚开始接触到该银行，到深入交互，产生兴趣和转化行为，在需要的时间、地点（场域），综合性打通银行的线上、线下渠道，通过数智化手段，为客户推介合适的产品和服务。简单来说，运用数智化技术，在合适的时间，向合适的客户推广合适的产品或服务。在“用户为中心”的新经营模式之下，与客户的关系是银行应对内外部竞争压力的关键，银行需要将为客户创造价值作为生存发展的最终指南。（2）重构人货场基于客户生命周期或旅程的运营方法论，将业务目标，以“人”即用户为中心，由“货”承载，包括金融产品、服务、内容等，通过策略中枢形成策略快速匹配，在恰当“场”即场景、渠道、恰当的时机、以恰当的方式精准触达客户，提升用户体验和转化，实现数智化营销运营支撑业务增长。具体而言，需要打破并重构“人货场”的边界：首先，是做好人货边界重构，线上线下融合、提升客户体验抢占客户时间，获取更多全周期价值贡献。其次，是场景重构。创新业务驱动传统渠道数字化变革，基于场景重构“人货场”关系。最后是供需重构，基于客户需求打通不同渠道的敏捷供给。（3）数智系统支撑“以用户为中心”的运营理念对数智运营系统的构建提出了新的要求。通过构建数智化策略中枢能力核心，连接数据端、用户触达渠道、营销活动、权益系统等，通过数智运营中台汇聚和协同营销运营策略，赋能灵活的银行客户运营实践，能够协助营销运营各相关环节提升客户留存和转化。这种模式可以有效打破系统间烟囱竖井的状态，建立结构化的策略、数据、功能分层，按业务需求灵活组合，提高营销运营业务效能和业务价值。相关的客户用户旅程、全生命周期的数据等可通过支撑层如数据中台进行，营销运营过程所产生的数据会进入到数据中台中进行收集、分类、计算、被调用等。客户、产品、内容、活动、线上线下渠道，则通过营销运营中台系统的策略中枢将对客户的运营策略进行统一起来。通过策略中枢进行客户营销运营执行，获取相关执行的反馈数据，通过数据中台或大数据平台对这些数据（实时、批量、业务数据、生态合规数据等）进行加工，包括实现标签、指标及报表分析等反馈给企业平台中，供下一轮次营销运营使用。通过不断的实验及敏捷迭代能力，实现精准化、数智化运营。行业Knowhow是挥动“重剑”的制胜剑法，但要形成剑法，离不开真实场景的磨练。（一）案例分析：一家股份银行的数智运营体系构建告别了传统拼规模的增长路径，银行业进入了新的“价值增长”新阶段。新的增长引擎在何方？数字化、智能化、场景化等成为银行业解放生产力，实现新增长的重要驱动因素。可以说，这是一场破旧立新的自我革命。长尾客群的个性化运营，往往是银行比较难做到的。某股份制银行为了提升零售长尾客群对业务的贡献度提升，在2019年的时候构建了统一数字化营销运营平台。基于该平台，随后又搭建了线上数智化运营体系。该股份行的数智化运营体系构建，借助了京东云的力量。建立统一的数字化营销运营平台、搭建线上数字化运营体系、实现银行自身数字化运营能力提升、实现业务增长，这是这家股份行在数字化营销运营平台构建之初的四大诉求。京东云一方面帮助该行搭建运营策略中台，将商机、活动、权益、话术等策略整合包装统一传递给客户，可通过简单“拖拉拽”的模式快速部署策略；另外一方面帮助该行手机银行进行精准营销，在统一数字化营销运营平台上，所有组件都是自由定制以及参数化和智能化的，每一个资源位都可以灵活调节。此外，京东云还和该股份行共同构建了APP为主，附加其他的AI渠道、远程渠道的线上运营模式。该股份行在数智运营体系之下，面向长尾客群推出了直客经营的模式。不同于银行传统的零售客户运营，直客经营则是将理财经理、客户经理难以触达到的这部分客群，通过数字化运营线上体系直接服务客户。通过智能化能力进行分层经营，可以覆盖大量的长尾客户，其出客量可达亿级。多年下来，该股份行的这套数智化运营体系运行效果是明显的。该数字化运营中台打通了行内18个系统，今年以来上线1100余条数字化运营策略，覆盖超1亿用户，精准触客超5亿次，相较传统方案基金产品点击率提升45%，构建了先进、敏捷、智能的智能营销运营系统。在银行业，产品运营、用户运营、渠道运营被频繁提及，其根本目标正是“增长运营”。要构建领先的数智化运营体系，具备面向用户增长的多重能力，银行亟需注入“Know How”的能力。（二）破题之道：京东云金融增长云在一次促销活动中，京东金融运营人员手滑把19.88元的补贴配置成了15.14元，反倒收获了极高的点击和转化。运营团队围坐一起一通分析，这才发现，原来用户看习惯了19.88、9.9这类的优惠金额，15.14这个数字反倒增添了营销活动的真实性与新鲜感，激发了点击领取。运营团队也将这个经验吸收运用在了后续的运营活动中，既降低了补贴成本，又提升了转化效率。像这样的实例还有很多。“一次成功的运营，来自于九十九次的失败。”宝贵的运营方法论是在长期的运营试验、反复迭代中沉淀下来的，这些积淀组成了京东云独有的数智运营Knowhow。这些Knowhow不仅有效，还是实时迭代的。运营是随时间不断变化的，凭一招鲜并不能吃遍天。京东金融在日积月累的运营操盘中，反复迭代优化出最新、实时、有效的运营手段。“回顾我们数智化运营体系形成的土壤，核心还是在Knowhow的层面。”京东金融运营团队向轻金融表示，运营能力架构、数据策略架构，运营能力架构里面包含的活动运营、产品运营、流量运营、渠道运营、用户运营等方面如何做，以及如何分工协调都是银行关注的。回归运营的根本逻辑，拼的是一线的基本功，一旦把基本功做好了，自然而言会带来显著提升的转化效果，这是京东云金融增长云带给银行的价值。京东云基于过去20年在零售、金融行业互联网运营、用户运营的经验，沉淀了一整套的用户运营方法论，涉及到工具、数据、运营策略以及生态体系。这套体系，支撑了京东零售近6亿、京东金融4.6亿活跃用户的两款超级APP的运营，在用户旅程、精细化运营、精准营销领域都形成了标准的SOP和取之即用的成熟方法论。这套金融增长云解决方案，将数智运营Knowhow以“一个增长公式+一种转化思路+一套决策体系”的方式赋能银行等金融机构。（1）业务增长公式对于“增长运营”，京东云给出业务增长的公式：业务增长=流量×转化×流程×客单价值。其中，流量+留存客群是银行的流量场，即银行的MAU；而转化和客单价值，其核心是银行AUM的提升。这需要银行在客户洞察的基础上，打造客户全旅程、全生命周期的数智化运营体系。例如，手机银行作为银行业的第一入口，普遍面临着拉新难、活跃度低等难题。京东云做数智化运营体系，具有天然的优势，他们是市场上唯一一家做技术服务里，有完整金融低频+高频场景的营销运营经验。目前，APP已经成为了银行、保险、证券等行业的线上运营、客户运营的主阵地。据行业调研展示，手机APP的NPS每提升1%， 客户关系NPS将提升0.239%。对于金融机构而言，京东金融APP的运营经验与当前银行APP作为第一流量入口的模式更为匹配。以金融APP拉新为例，京东金融APP依托消金业务下财富业务去导流，消金用户向财富用户去转化。轻金融了解到，进入运营3.0时代，京东金融APP在运营打法上形成了交叉业务的“黄金链路”运营。一方面，在组织架构上，APP的用户运营、产品运营以及基建决策等都在同一平台层，协调机制灵活、敏捷；另一方面，从用户视角的黄金链路去做转化，能够提升效率。（2）从MAU向AUM转化如果说MAU（月活跃用户数量）体现的是流量，AUM（资产管理规模）则是价值增长的表现。这两年，银行业在线上平台积累了大量活跃用户，但MAU如何向AUM转化？如何提高单客价值？京东云将京东金融数智化运营的经验沉淀出一套能力体系，输出为银行复用。促进APP用户到银行客户的转变，推动数智运营从扩大外延全力获客、流量盘活到流量留存、变现的阶段递进。（3）CEO视角的经营决策在组织架构方面，京东科技还搭建整个数字化运营的组织体系实践和迭代。经过多轮的组织体系转型，C端平台战略已经提升到CEO一号位战略，足见当前的组织架构真正做到了以用户为中心，以用户为视角做整个所谓组织体系的架构设计和人员分工。此外，京东云金融增长云也有支撑数字化运营的产品和系统能力。金融增长云脱胎于京东金融的运营、风控团队，在数字化风控方面有丰富经验。如今借势京东言犀大模型，优势更加明显。目前，在营销运营领域，京东云金融增长云服务覆盖四大行、近10家股份制商业银行，将先进的运营经验，更懂银行业务。大模型如同乾坤大挪移，是数字化的无上心法，能将企业过去的数字化经验瞬间压缩，有效转化到自有系统中形成应用。（一）大模型价值：将数字化经验全面压缩当下，各大科技巨头AI开发创新与应用“狂飙”， 银行业天然以数据为生，追逐大模型更是成为一致动作。纵观金融行业发展历史，银行在数字化领域的创新大都来自于运营，这也是大模型落地的机会所在。少了知识经验的养料，再好的大模型也无法转化为垂直领域的生产力。相较于忙于大模型基建，银行应将关注点转向积累反哺大模型的数字化运营经验。随着金融大模型的深度发展，金融机构逐渐发现，从0到1去做大模型，存在难以逾越缺乏数字化积累、缺乏真实场景锤炼的瓶颈，这是一门必须要补的课。银行需要跟有数智化运营能力的技术厂商联合去做，才能发挥大模型在场景层的最大价值。以京东金融为代表的一批技术企业，作为互联网的“原住民”，在10年的持续运营过程中积累了大量高质量的金融行业原生数据，更沉淀了大量用户运营、增长实操经验，天生是金融大模型的最佳练兵场。结合大模型具备的更强的知识压缩能力、叠加更强大的自然语言理解、信息整合、决策支持能力，恰好能将金融领域营销、运营的数字化经验进行极致压缩，并通过大模型输出给金融机构，适配其各类营销运营场景需求。可以预见的是金融大模型叠加营销运营创新，将涌现出大批落地实践，并成为金融机构实现用户增长的兵家必争阵地。（二）落地路径：从内部实践，走向外部开放今年7月，京东推出的言犀大模型融合70%的通用数据与30%数智供应链原生数据，其积累的千亿级高质量数据、高质量落地场景，天生适合金融行业。言犀大模型在京东金融数据优势和知识经验加持下，正在其内部多个金融营销场景中落地。以构建营销策略为例，金融机构使用的营销平台面临着使用系统割裂、操作及审批流程复杂、无知识经验加持、自动化能力弱等诸多不便。京东打造的“AI增长营销平台”，旨在用一个平台，简单对话，一站式完成营销方案的理解、构建、分发。借助营销大模型解决了诸多关键性任务，包括动态适应性、用户体验等问题，大幅优化了营销运营流程，降低运营人员的学习成本与操作成本，实现方案生产效率上百倍提高；将过去涉及5类以上职能才能完成的流程，压缩至1人；同时，一站式与对话融合的全新交互模式，让营销流程中的人机交互次数从2000次降低至少于50次，将操作效率提升了超过40倍。在基金理财场景，京东基于大模型在专业领域的知识增强的优势，打破线下一对一沟通的销售模式，打造持续在线的“智能选基顾问”，常见的基金筛选问题满意度达到80%以上。面向小白用户，可以通过一句话找到符合用户需求的基金产品，一键筛选合适的基金，降低用户的选基门槛，有效提升客户体验。目前，“智能选基顾问”，后续会逐步完善智能产品推荐、单品分析、基金对比等更多专业服务能力，服务广大基金用户。在京东云看来，未来金融大模型的发展，需要融合智能应用，围绕供应链场景来实现增长。面向未来的金融增长，京东云将系统里面积累了大量的数字化运营经验集合在言犀大模型之中，将营销领域知识、营销活动效果、标签积累、标签应用效果等等经验基于大模型全面开放，在内部推进大模型产品“营销领航者”AI增长营销平台和“智能选基顾问”的落地，并预计今年四季度对银行开放相应的产品。在做大模型时，京东提出了产业原生、价值驱动、开放协同等价值主张。可以发现，京东大模型直指金融机构的核心能力提升，也是金融机构所迫切需要的，正在打造大模型在金融行业应用的最佳实践。有了系统的解决方案，在数智化运营体系的构建上，银行难免会感觉“迷雾重重”，“陪伴式技术服务”在这一过程中尤为重要。一方面，具有金融互联网运营经验的技术服务，能够给银行数智化运营提供关键节点任务梳理，提升运营效率；另一方面，更加敏捷、高效的系统能力能够支撑银行实实在在的业务增长。如何为银行提供“陪伴式技术服务”？京东云金融增长云首创“咨询+技术+联合运营”的CTO模式，其中包含了三项关键性的技术服务：一是以数智化转型为核心的运营管理战术咨询，不同于常见战略咨询，京东云将交付落到实处，将内部运营方法论和实战经验倾囊相授，以银行的业务实际增长效果去倒推，优化行方组织机制、架构环节、业务能力、运营能力；二是以量化驱动及业务增长为核心的联合运营，与代运营不同，京东云主要通过课程培训、联合运营实操、一线操盘手指导等方式去手把手提升行方数字运营的水平，授人以渔，为客户交付APP用户的MAU增长指标和AUM增长指标；三是打造涵盖数据中台、业务中台、客户中台的新一代数字化底座，将京东金融内部在用的数字化运营平台及产品开放给金融机构使用。通过积木化的能力组件和手把手的带教，金融机构可以轻松复用这套运营方法论，在数智运营上避免走更多的弯路。金融增长云陪伴式服务的核心逻辑，第一是助力银行完成对应业务指标的落地；第二是在完成的过程中，帮助银行建立相应的人才梯队，帮助银行提升人才梯队的能力。即通过培训、指导等方式，帮银行培养一批好的数智运营“驾驶员”。从人才机制上，银行顶层需要有坚持数字化转型的认知和魄力，中层则需要认识到数字化经营的框架和体系，以及要带领团队往这个数字化培养梯队。而一线员工则需要加强运营的基本功能的提升，如用户的洞察，包括细化到文案的生成能力或者活动对用户展示产品流程的能力等。为了帮助银行加快数智化运营落地，京东云还通过C+B模式为银行数智化运营建设提供“陪伴式技术服务”，打造1+5+N的服务模式，即“1”是金融增长云的负责人为总牵头人，熟悉和操盘整体用户经营方案；“5”是五个经营板块的负责人；“N”对应B端提供解决方案的专家。数智运营是银行业必须做好的一项转型基本功，也是实现业务增长的关键。在多年服务银行数智化转型的过程中，京东云越来越懂银行业，凭借系统化的解决方案以及“陪伴式技术服务”，正在让更多银行更快搭建数智化运营体系，找到价值增长之道。致谢：本文的成稿离不开京东金融一线运营专家的深度参与及指导，在此特别鸣谢京东金融运营团队接受访谈，并对成文提供宝贵意见。京东科技用户运营部总经理 陈云禾京东科技咨询服务部负责人 李一超京东科技用户拓展部总经理 阚昊田京东科技小金库运营部负责人 姚晓娟…感谢轻金融本次对京东金融运营团队的独家走访，期待后续有更加深入的交流}

5到6岁宝宝的心理的特点　　特点意思是人或事物所具有的特别或特殊之处。以下是小编收集整理的5到6岁宝宝的心理的特点，仅供参考，欢迎大家阅读。　　5到6岁宝宝的心理的特点1　　孩子6岁(72个月)升到小学前的准备时期。这个时期孩子的脑重从1100克逐渐达到1300克，已接近**的脑重，神经纤维髓鞘化接近完成，皮质细胞的联系增加，整个大脑皮质的分析综合能力日益完善，兴奋与抑制功能日趋*衡，第二信号系统进一步发展。这些均给儿童心理进一步的发展提供了生理的基础。　　5～6岁儿童的心理特点学龄前儿童的心理特点，可概括为以下四个方面　　1．在动作能力方面　　学龄前儿童可以连续行走20～30分钟，而不感到疲倦；不但走得很好，而且还会跑、跳、攀登；手的动作也更加灵巧，能够用铅笔书写、画画、还能够用剪刀等一类的手工工具。　　2．在语言能力方面　　学龄前儿童的词汇更加丰富，可以与****进行言语交流，初步掌握语法结构，开始产生内部言语(即默语)，因而言语表达能力有了进一步的提高，并且能初步掌握书面言语。言语对行为的调节功能也已经比以前加强了，因而在行为方面带**一定的自觉性和计划性。　　3．在认知能力方面　　学龄前儿童的认识过程具有明确的具体形象性，即凭借具体形象的联想来进行的。例如，有的学龄前儿童，由于**说喝白开水不生病，他也给鱼缸内加进白开水。随着经验的不断积累，特别是第二信号系统的发展，到了学龄前晚期(6、7岁)，开始有了初步的抽象逻辑思维，抽象逻辑思维主要是运用概念进行判断和推理的智力活动。例如，知道针是铁做的，所以沉到水底下去了；火柴是木头做的，所以浮上来了。同时这些活动和行为都带有明显的不随意性，还不能很好地**和调节自己的行为。　　4．情感、意志和个性的`发展方面　　学龄前儿童情感的稳定性虽有所发展，但仍具有易变性、易感性和冲动性。同时社会情感开始产生和发展，如道德感、美感、理智感等。此外，意志的自觉性、坚持性和自制力也都有了发展，但自我行动易受外界事物或情绪的影响而转移。开始形成了最初的个性倾向，自我意识进一步发展，初步能评价自己的行为，并按**要求逐步掌握社会规范。 儿童在这个时期的发展，为进入小学从事正规的学习活动准备了必要的条件。　　5到6岁宝宝的心理的特点2　　1.好学、好稳、好探究。　　好奇是幼儿的共同特点，但大班幼儿的好奇与小、中班有所不同。小、中班幼儿的好奇心多表现在事物表面的兴趣上，看见什么都想去摸摸，去摆弄摆弄。他们常常向****题，但问题多半停留在“这是什么”“那是什么”上。大班幼儿不同，他们不光问“是什么”，还要问“为什么”。问题的范围也很广，上至天文地理，下至花鸟鱼虫，无所不有。他们不仅希望得到**帮助解答，同时通过自己实际地尝试、实验，发现问题，寻求答案的主动性、积极性更加提高。　　好学、好问是求知欲的表现，甚至一切淘气行为也反映了幼儿的求知欲。这个年龄的孩子特别喜欢拆拆卸卸，他们把玩具汽车拆开，是为了看看它里面有什么，它为什么会动，为什么会发音；想拆收音机是想找里面说话的阿姨。所以教师应该保护幼儿的求知欲。不因嫌麻烦而拒绝回答孩子的问题。对类似拆坏玩具的行文也不要简单地训斥了事，而应该加以正面引导：为孩子提供一些可以**摆弄的材料，**他们的研究行为，对探究事物过程中的失误应该采取宽容的态度，并实时地教给他们一些科学的探究方法。　　2.抽象概括能力开始发展　　大班幼儿的思维仍然是具体形象的，但已有了抽象概括的萌芽。例如，他们已经开始掌握一些比较抽象的概念（如左、右概念），能对熟悉的物体进行简单的分类（白菜、***、茄子都是蔬菜，苹果、橘子、香蕉都是水果）；也能初步理解事物的因果关系（针是铁做的，所以沉到水底去了；火柴是木头做的，所以能浮上来）。由于大班幼儿的抽象概括能力开始萌芽，所以可以、也应该进行简单的科学教育，引导他们去发现十五件的各种内在联系，促进其智力的发展。　　3.个性初步开始形成　　大班儿童初步形成了比较稳定的心理特征。他们开始能够**自己，做事也不再“随波逐流”，显得比较有“主见”。对人、对己、对事开始有了相对稳定的态度和行为方式：有的热情大方，有的胆小害羞，有的活泼，有的文静，有的自尊心很强，有的有强烈的责任感，有的爱好唱歌跳舞，有的表现出绘画才能......　　对于幼儿最初的个性特征，**应当给予充分的注意。幼儿园保育员在面向全体幼儿进行教育的同时，还应该针对每个人的特点因材施教，使幼儿全面地、健康地发展。5到6岁宝宝的心理的特点扩展阅读5到6岁宝宝的心理的特点（扩展1）——0至3岁宝宝记忆力发育的6个特点0至3岁宝宝记忆力发育的6个特点　　这个阶段的孩子记忆力是短暂的，一般来说1岁的孩子对人或物的再认能力大约只维持数天，2岁时可达数周，3岁时延长到数月。下面是小编整理的0至3岁宝宝记忆力发育的6个特点，欢迎阅览。　　1、宝宝的记忆以无意记忆为主、形象记忆占主导地位　　6岁前的宝宝对鲜明、生动、有趣的事物非常感兴趣，重复多次后，他往往能够不费力地记住相关事物。像“幼儿园”、“汽车”、“飞机”、“火车”等都是具体形象的概念，宝宝对这些具体形象记忆深刻，但要将这些具体形象与它的`概念联系起来，还需要一个反复强化的过程。　　2、以机械记忆为主、不善于理解记忆　　宝宝的大脑就像一架照相机，可以不假思索就拍摄下周围的一切。即便他对所要记忆的内容根本不理解，但在**的反复教导下，他仍然能够将很多东西保留在他的记忆深处。比如，宝宝不理解唐诗、英语单词等，但他仍能背诵很多唐诗、英语单词。机械记忆有利于帮助宝宝掌握更多的知识，在此基础上学会理解记忆。　　3、记忆活动容易受情境或情绪影响　　宝宝自我**能力比较差，记忆活动很容易受情绪的影响而出现差异。宝宝心情愉快则记忆效果良好，宝宝心情沮丧，则有可能什么都记不住。一些伴随动作或能给宝宝较强情绪体验的内容可以强化宝宝的记忆，使宝宝记忆的效果更好。　　4、宝宝的记忆精确性差、1—lit容易遗忘　　宝宝的记忆特点是很容易遗忘，尤其3岁前的宝宝，因此一般人记不住3岁以前的事情，心理学称之为“人类幼年健忘”。这个年龄段的宝宝回忆的精确性较差，因此，宝宝的回忆往往是片段的、不完整的，常常会出现丢失细节、颠倒时空或者将人物事件与时空随意组合等情况。　　5、宝宝的记忆内容在头脑中保留时间较短　　当宝宝见过的事物不在眼前时，1岁以内的宝宝根本回忆不起来；2岁左右的宝宝可以回忆几天以前的事；3岁左右的宝宝可以回忆几个星期以前的事。比如爸爸在外学习一年后回到家中，小宝宝可能就不要爸爸抱，因为他已经忘记了爸爸的模样，把爸爸当成了陌生人。　　6、宝宝的记忆带有很大的随意性　　3岁以内的宝宝记忆没有目的性，凡是他感兴趣的、印象鲜明的事物他都能记住。因此，父母如果不记得把某个东西放在什么地方了，如果宝宝曾经看到父母拿到这个东西并且放在某个位置，他的记忆深处还会保留当时的情景，于是，宝宝很可能十分轻易地就能帮着找到。5到6岁宝宝的心理的特点（扩展2）——9岁的儿童的心理特点9岁的儿童的心理特点　　对于9岁儿童来讲，从心理发展方面已经步入一个全新的阶段，以下是为大家分享的9岁儿童的心理特点，供大家参考借鉴，欢迎浏览!　　　　9岁的儿童的心理特点　　对于9岁儿童来讲，从心理发展方面已经步入一个全新的阶段，但对于这个年龄的孩子分化现象已经非常明显，凡懂家庭教育，重视家庭教育的家长，一般都能与孩子之间构建良好的亲子关系，和孩子相处大都**。反之，尽管孩子已经进入第二反抗期(7-9周岁)的末期，可反抗现象却越来越突出。同时我们还要看到，亲子关系构建不好，家庭教育观念有问题的家长，会深刻地影响到孩子的习惯、品质、学习兴趣和态度、自控能力、是非分辨、人际关系等诸多方面。　　一、9岁儿童的情感发展特点　　由于9岁儿童此时大都已读三年级，在学业上基本上已经由一年级的棘手期，二年级的困难期突围而出，儿童不再感觉学习是非常难的事，对待学习的态度和学习的积极性有了明显的改善。所以，当9岁儿童在学业上得到极大**时，情感发展也随之产生了可喜的变化。我们经常可以看到孩子思维越来越活跃，表达上越来越流畅，愿意就很多事和父母和伙伴展开交流探讨。　　(一)向师性出现分水岭　　什么叫向师性呢?其实就是学生对老师言听计从的外在行为表现，而内在表现就是老师所讲的话更容易让学生们去倾听去思考。家长对孩子特别愿意听老师话，而对于父母所说的话却大打折扣的现象常常不理解。其实这涉及到群体效应，老师面对全班诸多学生时，老师像将军，学生们像士兵，在将军的**号令之下，士兵们**动作，哪个敢不听号令，军法从事。　　提到分水岭，不少家长恐怕感受最深刻，原来孩子在一二年级时问题还比较突出，但到了三年级，问题则慢慢消失了。这说明通过家长和老师的配合与努力，让孩子在认知、理解能力、自控能力、秩序感(遵守纪律)等方面有了明显的进步。但也有相当一部分孩子问题并没有得到改善，如在课堂上***不集中，课间故意搞破坏，经常私拿同学的物品，不愿意完成家庭作业，和同学、玩伴经常发生矛盾和冲突，成绩越来越差(一小部分孩子已经出现经常不及格现象)，家长经常接到老师的投诉，家长不管说什么孩子都不进去等等。　　(二)情感的可控性逐渐增强　　9岁儿童神经系统发育有了较大的提高，特别是大脑皮层的兴奋与抵制逐渐走向*衡。从原来情绪易冲动，不加以掩饰和**，发展到现在已经有了较好的调节能力，绝大部分儿童能根据学校纪律要求约束自己的激情;在发脾气时，不骂人、不打架;听课时能根据要求不随便讲话;在完成作业时，能抵制自己想去玩儿的愿望;有的儿童还能耐心地帮助同学，尽管有些同学以往他们不喜欢。　　家长还必须要清楚，在整个小学阶段，儿童的情感带有很大的波动性，常常会因为一些鸡毛蒜皮的'小事闹情绪。例如孩子犯错了，如果家长故意冷落他们，用不了多久孩子就会主动来找父母认错，希望能原谅他们。但常常是好了伤痛忘了痛，很快**病又犯了。所以，需要家长在自身修养方面加强，绝不能再整天唠叨孩子，逼迫孩子做他们不愿意做的事，否则，一旦激起孩子的反抗心理，往往会把亲子关系搞的更糟糕。　　(三)母爱在深刻地影响着儿童的情感发展　　尽管我一再强调，父亲教育在孩子进入小学后要占主体地位，但是现实是很多父亲不重视家庭教育，只能由母亲一手包揽了。面对这种严峻的现实，母爱如何表达就至关重要。通过长期的观察和总结我发现，在相当多的家庭里，母亲不会表达对孩子的爱，尽管孩子已经到了9岁，仍然像对待幼儿一样无微不至，呵护有加。这种过度关注，包办代替很容易让儿童养成懒惰的坏习惯。同时，还会产生附加影响——孩子听不进批评的话语，只要妈妈严格要求，态度严肃，情绪表达不合理，很容易让孩子负面情绪被激化，久而久之，部分儿童会误认为妈妈不爱自己，妈妈不喜欢自己，这对构建稳定的信任的亲子关系非常不利。　　在很多家庭里，母亲情绪自控能力非常弱，甚至可以用非常差来形容。母亲这种情绪管理自控能力充分暴露了一位母亲的素质和修养。越是强势，越是暴力的母亲，越容易让儿童形成孤癖、任性、不信任别人、缺乏自制能力等性格特点。所以，母亲的如果是教育的第一责任人，必须要加强家庭教育学习，不断完善自我，这样才能让孩子情感发展处于均衡稳定的发展。　　二、9岁儿童意志力发展特点　　我在*时经常提及家长要重视孩子的好习惯培养，良好的习惯养成可以极大地促进孩子意志力的发展，习惯是带有规律性做事和思考的一般过程，只要家长自身有好习惯，在坚持和耐心培养之下，你会发现孩子好习惯越来越持久，越来越稳定，而不是时断时续。在这里有必要提出意志品质的概念，以便于家长进一步了解如何通过习惯的培养来丰富和发展儿童意志品质。　　(一)意志品质的概念　　意志品质是指儿童在做具体事情的过程中，以什么样的行为体现自觉性、**性和坚持性。　　(二)意志品质的内涵　　意志品质一般包括自觉性、果断性、自制性、坚持性。　　1、自觉性的发展。　　9岁儿童一般都有了自己的想法，一旦想法得到肯定就会付诸行动。但这里问题又来了，孩子的想法合理否?如果合理还好办，鼓励孩子大胆去做就可以了，但如果不合理就需要家长加以引导和教育了。比如孩子经不住游戏和动画片的**，往往是优先考虑怎样实现自己的动机，而这个时候，就需要家长根据*时制定的电脑使用规则和看动画片的时间约定来要求孩子遵守并执行了。当然这里也存在灵活性，如果家长非要教条，一旦激起孩子的反抗，即使孩子被强迫着去完成作业，孩子心情也不在写作业本身上。　　所以，针对9岁儿童的自觉性培养，家长有必要认真观察孩子，及时发现孩子行为动机，通过合理的引导和鼓励，再加上家庭规则的约束，才能让孩子逐渐养成有规律的生活节奏，通过不断的巩固和强化，让孩子不盲从，不固执。家长还要清楚一点，9岁是儿童自觉性发展的起点，必须要有足够的耐心去培养，切莫认为孩子非常难管，非常难教育。你的畏难情绪往往容易让自己丧失理智，轻易就放弃坚持了。　　2、果断性发展。　　果断性与认知发展有密切的关系，这是一种明辨是非，并且迅速做出判断，并有自己做事想法意愿的瞬间性心理活动。比如有的孩子和玩伴儿在一些玩耍时，部分玩伴在破坏公共财物，影响公共秩序，如果孩子缺乏这方面的认知，不加以思考就盲从了，用不了几次，孩子就也就习惯于那样做了。还比如儿童和父母交流时，常常敷衍大人，大人问吃什么?孩子回答随便。大人带孩子逛商场指着货架上的衣服问孩子喜欢那件衣服?孩子回答都行。像类似的情景有很多，这往往与家**时过于决断有关系，根本不会让孩子自己去做决定，当你真正给孩子决定权时他反而不用了。　　所以，针对9岁儿童的果断性发展，*时家长必须要充分重视孩子的家庭责任感和集体责任感教育和培养。家里的大事小情，不妨心*气和地讲给孩子，让孩子说说想法，让孩子介入其中，当孩子有了自己的想法后，只要合理是可以采纳的。孩子看到自己的意见被采纳了，往往会有一种成就感，这结锻炼孩子果断性有积极的意义。然而很多家长却想不到这，总认为孩子还小呢，他懂啥啊?如果你非要这么想，那孩子就根本得不到锻炼的机会，果断性也就得不到发展。同时提醒家长需要注意的是，9岁儿童果断性发展已经起步了，到了十岁后表现的就很明显了，切莫再大包大揽让孩子失去锻炼的机会了。　　3、自制性的发展。　　9岁儿童能否自觉、灵活地支配和**自己的行为，完全取决于之前家长对孩子进行的好习惯好品质的培养，比如孩子去完成某个任务，如果*时认真培养孩子的自觉性和果断性，此时孩子所表现出来的则是有动脑筋，用自己的行为方式去完成一件事。最常见的就是时间自我管理、学习计划管理和户外玩耍时的管理。可能很多家长总感觉孩子根本管不住自己，如果你总这样想就错了，你不理性地适当放手，孩子始终在你的掌控之下无法获得相对的**，自制性又何谈得到发展呢?　　孩子自制性发展，我经常用自控能力来描述，既然谈到能力，肯定是通过学校教育和家庭教育来做为主体，自控能力主要指行为自控能力和情绪自控能力，可惜很多家长在这两方面都非常缺乏，想培孩子拥有良好的自控能力是难上加难，因为你本身不具备育人的能力，又不自我完善，很难通过榜样的力量让孩子信服你。如果你是有责任心的家长，不妨理性评价自己，缺什么补什么，在与孩子同步成长的过程中，让自己真正得到成长和壮大。　　4、坚持性的发展。　　我经常听到一些家长在咨询问题时谈到，我孩子一遇到点困难就逃避，总是依赖大人帮助去做。并且说这样话的家长还不在少数呢。其实是家长真正在缺乏做事的坚持，或者说缺乏毅力。缺乏毅力往往与克服困难的源动力不足，解决问题的思路不清晰，又没有果断性有密切的关系。在培养孩子好品质好习惯的过程中，家长能否坚持做到做好最为关键，如果你动不动就放弃了，动不动就找理由说我今天要出差啊，明天我晚上有应酬啊，后天我累了想休息一下啊，得，保证在你逃避教育责任的时候，孩子就钻了空子。这一点也不难理解啊，孩子本身就缺乏毅力，而你又不能坚持做培养，孩子也会学你，不知不觉间学会了轻易放弃和逃避困难。　　9岁儿童做事的坚持性发展，是初期发展的末端，如果家长此时仍然不重视培养孩子做事的坚持性，再往后就不容易着手了。所以，你需要危机感，必须始终要清楚，培养孩子的好品质，绝不是轻而易举的事，有时可能要坚持几年或者十几年，才能让孩子真正成为做什么事都爱较真，不达目的不罢休。　　三、9岁儿童自我发展特点　　9岁儿童自我发展从理论上来讲，应该发展到一个相对较高的阶段，在认知方面，在行为表现方面，在对待他人评价方面，在对待学业的态度方面等都有不错的表现。这第二反抗期基本快要结束有密切的关系。如果说之前，孩子完全考虑到我自我需求和满足，如果得不到满足就会闹情绪耍无赖，经过两年的成长和接受的各方面教育，到9岁时，一般孩子自我意识已经有明显的分化。一部分孩子在抽象思维得到良好发展的前提下，往往能合理地接受他的意见和建议，也能换位理想体谅他人。但部分孩子由于得不到良好的教育和培养，抽象思维，换位思考，好习惯，好品质没有得到坚持培养，往往会导致认知出现障碍，阻碍儿童正常认识自我，即只要我个人得到满足就万事大吉了，我才不管别人怎么看我说我呢。　　(一)家长要充分重视对孩子进行自我的认识　　很多孩子经常受老师和家长的批评，慢慢就变成我们常说的“二皮脸”，其实这是孩子自尊受到了很大的伤害，当孩子感觉自己无论怎样努力都没有人欣赏自己，肯定自己，鼓励自己时，慢慢也就对什么都无所谓了。为了避免这种现象的发生，建议家**时要结合具体的小事引导孩子，比如把事件做一个清晰的还源，让孩子进行认知的判断，然后把符合基本秩序和道德约束的规则讲给孩子，让孩子知道这样做是错的，那样做是对的;这样做是违反道德的，那样做是人人都认可欣赏的等等。当孩子知道怎样做事才能做一个好孩子时，对自我也就逐步有了清晰的认识。　　(二)鼓励孩子敢坚持做自我　　上面谈到家长帮助孩子建立正确的自我，那接下来就是在生活中鼓励孩子敢于坚持自我了，比如说真话，现在太多的**不敢说真话，因为顾及到别人的面子，顾及到人际关系层级，还涉及到自身利益，其结果是大人都很虚伪，缺乏必要的真诚。古人都常说：“上梁不正，下梁歪”，拿到现代家庭教育中也同样适用，家长不具备的良好品质与修养，你想让孩子拥有，那可能有点难度，因为孩子本身需要模仿，需要观察大人的行为。空口讲大道理，孩子看不见摸不着是无法做到的。其他方面，请家长拓展思考，不做过多描述。　　(三)接纳孩子的缺点和不足　　很多家长对孩子的成长教育完全理想化，这种理想化的思维方式，常常让家长愿意接受孩子的缺点和不足，甚至有时极端讨厌孩子的某些错误和缺点。试想一下，如果你从潜意识里都不能接纳孩子的一切，那你又如何抱着淡然的心态去帮助孩子矫正错误，改正缺点，弥补不足呢?说到这里，我想起常对家长说的一句话，你整天幻想着一个美丽的结局，过程你付出没有?就像耕耘一样，整天站在田间地头去瞅着庄稼，你不精耕细作，能有秋天的丰收么?所以，家长绝不要对孩子抱过高期望，对于9岁儿童来说，对父母和老师的挑剔已经非常**，过多指责和批评，会让孩子越来越不愿意接受，甚至极端到越不让我这么做，我就越这么做，直将反抗带入第三反抗期——青春期。那样结果就非常糟糕了，孩子能健康顺利地走多远，可能搬着手指头就能算出来，不是初一，就是初二，或者就是初三，孩子将彻底对学校，对家庭失去兴趣，最后走向社会了。5到6岁宝宝的心理的特点（扩展3）——3岁宝宝的成长特点3岁宝宝的成长特点　　从呀呀学语到口齿伶俐，从蹒跚学步到奔跑自如，宝宝终于迎来第3个生日。3岁是一个里程碑，宝宝从此要进入幼儿园认识新朋友了。　　3岁宝宝的成长特点1　　这个年龄的宝宝，有较强的**愿望和**生活能力，能自己穿脱衣服、叠小被子。他们还以“自己长大了”、“自己的事自己做”为骄傲。快来了解一下宝宝还有哪些本事吧！　　生理发育指标　　到3岁时，幼儿脑重已接近**脑重的范围，生长发育进入了缓慢而*稳时期。　　男孩：体重*均为14.70千克，身高*均为96.5厘米，头围*均为49.1厘米，胸围*均为50.9厘米。　　女孩：体重*均为13.90千克，身高*均为95.6厘米，头围*均为48.1厘米，胸围*均为49.8厘米。　　在本阶段孩子的身体中，婴儿脂肪会进一步下降，肌肉**将进一步增加，使孩子具有更加强健和成熟的外观。他的上下肢更加苗条，上身狭窄成锥形。　　有些孩子身高的增加**超过了体重的上升，因此肌肉开始看起来非常瘦弱而无力。但这并不意味着不健康或发生了什么问题，随着肌肉的生长，这些孩子会逐渐健壮起来。　　发展指标　　会自己刷牙，穿衣脱衣；　　可做向上纵跳、立定跳远的动作；　　能**自己的情绪，不乱发脾气；　　这个阶段宝宝一般能够动作协调地跑步；　　能表达自己的愿望，大胆在别人面前表演、讲话；　　知道自己的身份及家庭、幼儿园的基本情况；　　喜欢听故事，懂得故事内容，能够复讲故事的部分内容。　　运动能力发展　　在3岁时，孩子不再是机械的站立、跑动、蹦跳和行走。无论向前、向后或上下楼梯，他们的运动十分灵活。　　在站立到开始行走时，肩膀向后、腹部肌肉内收，采用规则的脚跟——脚尖运动方式，步伐的宽度、长度和速度均匀，骑三轮车也很容易。当孩子从蹲位站起或抓球时，脚尖或单脚站立仍然十分困难。但如果他手臂伸展，机械地向前跑，他可以抓住一个大球，并能十分顺利地将一个小球从手中抛出。　　3岁的孩子一样很活跃，本阶段他可能对建筑游戏更感兴趣，他不是没有目的的乱跑或者放弃一个活动而参加另一个，能骑三轮车或在沙滩上玩耍很长时间。他也喜欢如捉人游戏、与其他孩子抓或玩球等主动的游戏。此时的孩子的自控、判断和协调能力仍然处于发育阶段，所以成年人有必要对其监护防止受伤。　　身体技能发展　　肌肉**与***　　3岁，孩子肌肉**和集中***技能正在发育，这是掌握许多精细手指运动的基础。他可以**或合并运动自己的每一根手指，这意味着他从以前用拳头抓蜡笔的方式发育成与**更加相似的方法——拇指在一侧，其他手指在另一侧。现在他能够画方形、圆形或**涂鸦。　　空间感知能力　　他的空间感知能力也有了相当的发育，现在他对各个物体之间的关系更加**，因此在玩耍时，他会更仔细地确定玩具的位置、**使用餐具的方法并完成一些特殊的任务。**力和**度的增加使他可以搭起9块以上积木、吃饭时不会洒出来太多食物、用两只手将水从大水壶里倒入水杯、脱衣服并可能将大扣子扣进衣服的扣眼。　　工具操作技能　　他对发现利用工具可以做什么也非常有兴趣，例如剪纸刀和诸如泥土、颜料和蜡笔等。他具有操作这些东西的技能，并开始利用这些工具做别的事情。首先他会随机使用一些绘画材料，或许只有在他完成后才能确定他在画什么。例如，看着他的涂鸦之作，他可能认为像一条狗。但很快情况就会有所改变，在开始创作前他就会想自己该做什么。这种思维变化将激励他开发更为精确的运动和利用手的技能。　　语言能力发展　　在3岁时孩子的词汇应该超过300个，能够以5～6个单词的句子交谈，并可以模仿**发出的大部分声音。有时孩子会不停地唠叨，这对于孩子学习新词并利用这些词汇思考是必要的。孩子可使用语言表达自己的情感，你也许可能看到孩子如何使用语言来帮助自己来理解并参与发生在他周围的事情。如他随心所欲地问“这是什么？”　　3岁的孩子可能正在学习使用代词“我、你、我的和你们”。虽然这种词看起来简单，但很难理解，他经常会使用他的名字代替“我”，或在谈论你时，他经常使用“妈妈”代替“你”。如果你试图纠正，只会使孩子感到更加迷惑，因为他会认为你在说你自己。　　但在自己说话时，要正确使用这些名词。例如要说“我想让你来”，而不是“妈妈想让你来”，这不仅可以帮助孩子正确使用这些词，也可以帮助理解你除了是妈妈以外，还是一个**的人的概念。　　在本阶段，孩子的语言非常清晰，甚至陌生人也可以听懂孩子所说的大部分内容。尽管如此，他的一半发音仍然可能是错误的，例如用简单的字母代替任何发音困难的字母发音。　　认知能力发展　　3岁孩子的大部分清醒时间都在询问他身边发生的各种事情。他喜欢说“为什么我必须做？”他非常关心你的答案，因此回答要简单切题。你不必充分解释，他不能理解这种推理，相反告诉他做某些事情——“因为这些事对你有好处”或“你不会受伤”对他来说比详细的解释更有意义。　　3岁孩子的推理仍然是单方面的。他不能从两个方面考虑问题，也不能解决同时需要他考虑多种因素的问题。此时他对时间概念更加清楚。他还理解某些特殊的时间，例如一段时间内有一次假期和生日，即使他能够告诉你多大，他也没有一年究竟多长的时间概念。　　社交能力发展　　与2岁时相比，3岁的孩子已经不那么自私了，对你的依赖也减少，这是自我识别得到强化和感到更加安全的征象。　　开始和小朋友一起玩耍　　此时他会与别的孩子一起做游戏，相互配合，而不是自己玩耍。在这个过程中他认识到并不是所有人的想法都与他完全一样，每一个伙伴都有独特的性格。你会发现他更加倾向于与一些孩子玩耍，并开始和他们发展友谊。在建立友谊的过程中，他会发现自己也有一些让人喜欢的特征——这种发现对他的自尊心的'培养具有强烈的**作用。　　随着孩子对其他人的感觉和行为了解的增多和**，他会逐渐停止竞争，并学会在一起玩耍时相互合作。现在通常他可以以文明的方式提出要求，而不是胡闹或尖叫。　　教导孩子如何解决争端　　要帮助孩子使用合适的词语描述自己的情感和渴望，避免孩子感到挫折。更为重要的是亲自为他做出如何和*解决争端的榜样，如果你脾气暴躁，应避免孩子在场时发火。否则，他感到受到**时，就会模仿你的行为。　　观察孩子在虚构游戏中扮演的角色，男孩会扮演父亲，女孩则扮演母亲，你也会明白他已经开始确定自己的性别了。在这个阶段，男孩会对自己的父亲、哥哥或邻居的大男孩着迷，而女孩会模仿母亲、大姐姐或其他女孩。　　情感能力发展　　穿梭在真实与想象之间　　3岁孩子的主动幻觉生活会帮助他探索并理解关爱和对**的渴望、*以及恐惧等许多复杂的情感。他不仅赋予自己不同的身份，而且经常也给无生命的物体赋予生命特性和情感。　　你也会注意到，孩子整天在幻想与真实之间**地跳动。有时孩子会深深沉浸于他虚构的影像中，而不能区别什么时候虚幻结束和真实开始回归。这是正常情感发育的必经时期，因此不应该受到打击。尤其是绝不要开“假如不吃饭，就要锁起你。”或“假如不快点，就不要你了。”之类的玩笑，因为他会信以为真，并在一天的剩余时间或更长时间内感到恐惧。　　掌握**与**的度　　培养孩子**性的一个最好方法是在对他生活的所有方面进行相当坚定的**的同时，给予他一定程度的**。让他知道你仍然要负责任，不希望他做出重大的决定。　　当一位伙伴鼓励他爬树，而他感到害怕时，这时你对他说不，会使他感到安慰，使他不必承认自己的恐惧。在他正在征服许多早期焦虑并对自己做的决定更负责任时，很自然你会给他更多的**。同时，让孩子感到安全和有保证非常重要。　　请记住，发育指南只是参考，每个宝宝都是独特的所有的宝宝都是独特的个体，在生长的过程中他们会按照自己的节奏达到每一阶段成长的目标。所以我们的指南只是一个参考的指南，如果对宝宝的发育有任何问题，一定要寻求医生的指导。　　3岁宝宝的成长特点2　　1、虽然在3岁的时候，他一向强硬的拒绝态度减少了，取而代之的是分享或者依赖，但他也体会到自己的成长和能力的增强。　　2、他在肢体动作的**上，已经相当成熟和舒畅。他步伐稳定，急转弯也不费劲。语言能力也发展得更好。　　3、但好景不长，从3岁半开始到4岁，反抗成了这个时期的最大特征。3岁半是一个内向，焦虑，缺乏安全感，同时意志力极强的年龄。　　4、3岁半的孩子非常没有安全感，甚至在他的生理发展上，也表现出不安全感，比如口吃、常摔跤、有时紧张得发抖。　　5、他一方面缺乏安全感，一方面却又想支配外在世界。因为他无法**自己的情绪，每天，他都在挣扎中过日子，生活过得很不愉快。他正在体验自己与别人的关系，以及自我这个个体。　　6、许多孩子在这个年龄都有他想象的朋友，这些朋友有的是人，有的是动物。更有趣的是，恋母情结会在这个时候出现。　　7、你家的小朋友有以上的特点吗，这可是标准。5到6岁宝宝的心理的特点（扩展4）——特殊儿童心理发展的特点特殊儿童心理发展的特点　　心理是指人类在符号活动梳理的过程和结果。下面是小编帮大家整理的特殊儿童心理发展的特点，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。　　1.特殊儿童心理发展的一般性　　特殊儿童首先是儿童，其次才是有特殊需要的儿童。无论生理上还是心理上，特殊儿童和普通儿童都存在很多共性。**学者陈政见认为，特殊儿童与普通儿童的共性主要体现在5个方面：　　①发展历程模式相似；　　②生理**结构相似；　　③心理需求要素相似；　　④人格结构发展相似；　　⑤社会适应内容相似。　　特殊儿童处于生长发育期，随着年龄的增长，其身高、体重、体型、结构、机能等都在自然地生长变化。他们同样经历乳儿期、婴儿期、幼儿期、儿童期、少年期、青年期等重要的发育阶段。在青春期，特殊儿童的身体也会发生急剧的变化，性 成熟时性：别特征明显。　　在心理方面，特殊儿童同样遵循儿童心理发展的基本规律：　　(1)由简单到复杂的发展顺序　　特殊儿童的心理发展基本上也是遵循由低级到高级、由简单到复杂的顺序。例如，盲童、聋童、天才儿童等的思维发展首先要经历感知运动阶段，然后发展至前运算阶段和具体运算阶段，最后才达到形式运算阶段。　　(2)遗传、环境和教育的共同作用　　遗传、环境和教育在特殊儿童的心理发展上同样起重要作用。首先，遗传是特殊儿童心理发展的基础。遗传因素给特殊儿童带来与生俱来的解剖生理特征，特别是中枢神经系统的特征决定了特殊儿童心理发展的可能性。例如，自闭症儿童可能终身都会带有这种病症所特有的某些特征。其次，环境和教育提供了特殊儿童心理发展的现实性。如果家长和教师因孩子有残疾而低估了其发展潜力，没有给他们提供适当的教育，那么儿童的心理发展就会受到很大的限制。例如，超常儿童的遗传素质非常优异，但如果教师和家长不提供有助于他们发展的环境和教育，其发展的潜在可能性也不会成为现实。　　(3)心理需求是心理发展的内因　　环境和教育是特殊儿童心理发展的外因，外因只有通过内因才能起作用。特殊儿童的需要有物质方面的，如食物、水、衣服等；也有精神方面的，如学会某种技能，完成一件手工作品，将来找到一份工作等。特殊儿童的新需要与他们已有的心理水*或状态之间的矛盾是特殊儿童心理发展的内因。特殊儿童的新需要与他们已有的心理水*或状态是矛盾的双方，两者既对立又**。特殊儿童的需要总是在一定的心理水*上产生的。例如，智障儿童的心理水*决定了他们的心理需求较正常儿童相对落后，即使社会环境对他们提出了较高要求，也很难转化为他们内心的需要。反之，某种心理水*的形成，也有赖于是否有相应的需要。如果多动症儿童不想学习，那么他的知识和技能也不可能达到所期望的水*。因此，对特殊儿童的教育和训练要从实际出发，否则难以取得良好的效果。　　2.特殊儿童心理发展的特殊性　　特殊儿童与普通儿童之间的差异是客观存在的，主要在表现以下3方面：　　(1)特殊儿童的身心缺陷明显多于普通儿童　　大部分特殊儿童都有生理和心理的缺陷，这些缺陷妨碍了他们以正常的方式或速度学习和适应，其心理发展会产生较多的问题，易引发第二性缺陷——心理障碍。例如，盲童的视觉器官有缺陷，他们不得不利用听觉、触觉等来感知外界事物。由于失去接收外界信息的视觉通道，他们对一些事物的认识往往不够全面。聋童由于听觉器官有缺陷，对其语言学习会产生不利的影响，而语言发展的局限性又会妨碍其抽象思维的发展。肢体残疾儿童在动作技能的发展上会受到很大的限制，有时生活难以自理。智障儿童的智力有缺陷，他们学习知识和掌握技能比普通儿童晚，起点低，速度慢，所能达到的水*一般也有限。　　(2)特殊儿童的个体间差异和个体内差异都明显大于普通儿童　　特殊儿童个体之间的差异非常大。个体间差异既包括不同类型的特殊儿童之间的差异，又包括同一类型的特殊儿童之间的差异。例如，超常儿童与智障儿童分别**了智力水*较高和较低的两类儿童，这两类儿童之间有极大差异。又如，盲童接收外界信息的方式明显不同于聋童及其他儿童。即使属于同一类型的特殊儿童，因造成其心理发展异常的原因不同，每个儿童的个体特征也不同。正是由于特殊儿童之间存在着较大的差异，所以，在对其实施心理健康教育之前应该进行归类和具体分析。　　个体内差异通常是指个体内部各种能力之间的差异。特殊儿童各种能力的发展不*衡，差异特别大。例如，有些自闭症儿童的记忆力非常好，而语言理解力、人际交往能力又特别差。又如，有些聋童虽然听不见声音，但手眼协调能力却非常好。因此，对特殊儿童的心理健康教育要根据其个体特点进行。　　(3)特殊儿童的学习和生活适应明显差于普通儿童　　特殊儿童往往难以适应学校的教育教学要求，在人际交往和社会活动方面也面临较多困难，需要接受特殊教育和特别辅导。例如，普通学校的教学内容对超常儿童可能过于容易，而对于智障儿童则可能太难。对大多数聋童和盲童而言，他们可能无法适应普通学校的教学方式。学校需要根据特殊儿童独特的教育需要设计课程和教材，采取个性化的教学方式，特殊儿童才可能获得最大限度的发展。又如，社会处境不利的儿童由于其成长的“特殊”环境，其学习和生活会面临更大的挑战，往往会造成适应不良。因此，对特殊儿童的心理健康教育同样也需要考虑特殊的方式方法。　　3.特殊儿童一般发展和特殊发展的关系　　儿童身心的发展有自身固有的规律，如身体成熟的发展、运动一动作的发展、语言的发展等都有各自的先后顺序。或者说，无论他们的生理发展还是心理发展都有由简单到复杂的顺序。这就是一般发展，它是一切发展的基础。　　但多数特殊儿童在智力、感官、情绪、身体、行为、言语或沟通能力上与正常儿童有明显的差异。虽然有些特殊儿童的生理缺陷显而易见或无法改变，但其生长发育过程(如发展顺序、发展阶段等)和普通儿童并无不同，并且有着相同的心理、要求及愿望，存在各方面能力发展的潜能，只是发展速度慢一些，遭遇的困难多一些。他们某些方面的特殊发展依赖于相应的教育和训练，否则其特殊发展是无法实现的。　　对普通儿童所进行的某些发展教育，对特殊儿童同样适用，如感官动作的能力、日常生活的自理能力、社会适应的能力、语言沟通的能力、认知的技能等，但是需要根据每个特殊儿童的特点进行指导和训练，才能发挥其潜能。因此，特殊儿童的'发展是一般发展和特殊发展的有机结合，一般发展提供了一切发展的基础，没有这一基础所有的发展都无法实现；同时，特殊儿童又需在此基础上开展相应的特殊发展训练。　　特殊儿童家庭教育存在误区　　特殊儿童先天的残缺及后天教育的艰苦，对家长的心理承受力是一个考验。**发现，特殊儿童家庭心理健康教育较之普通家庭，存在着更为严重的问题，这对于身体发育和心理成长严重脱节的特殊儿童，是很不利的。　　1.情感层面失衡导致不良家庭氛围。　　若不能理性面对孩子的特殊性，特殊儿童家庭往往会出现不良家庭氛围。或者过度溺爱、保护，过分干涉和包办，导致孩子社会、生活技能低下，任性、幼稚、依赖性强等性格；或者对孩子不管不问，甚至打骂呵斥、厌弃，孩子感受不到家庭的温暖，易形成孩子冷酷、攻击、情绪不安等心理。　　2.零批评与"护犊"情结，忽略心理潜伏期教育。　　特殊儿童大部分时间是在家庭里度过的，抓好幼儿期和心理潜伏期教育，就成了家长不可避免的责任，而家长往往忽略这两个时期的教育。不少家长甚至在孩子做错事的时候，仍旧寻找各种理由为孩子开脱，零批评与护犊情结极易养成孩子不负责任、任性、为所欲为的心理。不良心理品质一旦形成，后期的矫正需要耗费大量的精力，教育效果远不如将问题**在未爆发时。　　3."笼养"、"圈养"现象严重。　　不少家长出于种种原因，很少让孩子接触外界，使孩子失去了自我成长的机会，对外界充满了恐惧和误解。　　4.未能分类教育，忽略开发心理潜能。　　特殊儿童障碍类型有别，残障程度不一，家长应根据特殊儿童的残障类型、程度以及年龄阶段进行教育，如自闭症应给予更多的关怀，肢体残疾应加强大小肌肉训练，智力残缺应给予相应的生活自理能力培养和兴趣开发等。另外，应注意开发儿童的心理潜能，调动孩子成长的自身动力，从根本上促进特殊儿童的成长。　　树融合理念，促进特殊儿童家庭教育　　首先要理性接纳孩子的特殊性，营造良好家庭氛围，形成教育合力。　　家长应充分认识特殊儿童身心发展的特殊性，让特殊儿童接受基本的生活技能、社会适应性能力的教育和训练，帮助孩子学会与外界交流沟通，注意引导、帮助他们养成良好的行为习惯，培养健全的个性心理品质，帮助孩子克服自卑、怯懦、任性、粗暴、**等不良心理品质，树立自信，敢于面对困难和挫折，建立健全人格。家长要注意的是，对特殊儿童的教育不是一蹴而就的，家庭中的教育和训练应具有经常性、反复性和长期性。另外，家庭成员要分工合作，形成教育合力。　　其次，要发挥期待效应，开掘特殊儿童心理潜能。　　特殊儿童的各类残缺障碍，导致了他们生理成熟与心理发展相对落后的矛盾，家长要在孩子行为习惯养成的过程中积极渗入心理健康教育，从培养生活自理能力开始，帮助孩子树立自信克服自卑，巩固习得的技能。同时，拓宽知识层面，发挥自我教育作用，通过期待效应开掘孩子的心理潜能。可结合孩子身心发展特点，抓住几个发展的关键期，帮助孩子制定相应的长短期目标，遵循小步子原则，帮助孩子树立明确的目标，促进孩子自觉主动地成长和进步。　　第三，拓宽特殊儿童活动空间，提高自理能力和社会交往能力。　　1.家长要对特殊儿童进行早期干预。　　早期干预是指在儿童异常发展的早期实施系列的治疗、教育和训练，最大限度地消除不利因素的影响，提高他们的生活能力和健康水*。特殊儿童发育早期是他们发展迅速的时期，也是大脑可塑性较强的时期。家长及时有效的干预、训练和教育，既能有效发展残疾儿童的素质，又能有效防止第二缺陷的出现。　　2.提高特殊儿童社会适应能力。　　家长要培养孩子的社会交往能力，鼓励特殊儿童克服怯懦、畏惧心理，主动参与社会生活，提高社会适应能力。此外，还应注意培养孩子的劳动意识，掌握一定的劳动技能，养成良好的劳动习惯，为今后的生存奠定基础。　　最后，家长言传身教，联合学校社区形成家庭教育特色。　　拓展阅读　　特殊儿童的心理特点　　1、感知觉迟钝、缓慢　　生活中，只有刺激物十分醒目、鲜明、体积大，并且呈现的时间长，他们才能感觉到，因而单位时间内接受外界信息明显少于正常儿童。　　2、***不集中　　常常会被别的声音、鲜艳色彩的事物所吸引，因而***不能集中，常表现为不能专注听讲。　　3、机械记忆力尚可　　这是智障儿童最好的心理能力，许多需要思考来学习的内容，他们是靠机械记忆力学下去的。　　4、语言能力薄弱　　语言问题比较大，80%都有语言障碍、发语音困难，只懂几个极简单的命令。即使有极少数的轻度智力落后儿童会说话，但说的也是极简单的句型，内容极为贫乏，往往没有办法表达自己的意思。　　5、抽象思维能力极差　　智障儿童对抽象概念，如颜色、形状、数等，很难真正学会，往往是靠形成的条件反射、记忆来学的，想象力不丰富。如果把他们认识的东西换了个位置，就难以辨认。　　6、比较容易兴奋　　智障儿童多动、一刻也不停，而且行为无**；抵制型的儿童退缩、胆小、不合群。这两类儿童适应环境的能力和人际交往能力都很差。　　7、意志力差　　遇见很小的困难都会哭或者去找老师，他们没有办法独自努力去做有难度的学习，如折一个飞镖，在白纸中间贴一个剪好的苹果图形等，毫无毅力。　　8、情绪变化快　　他们一会儿会嚎啕大哭，马上又破涕为笑，容易被一件事情引起不相对应的情绪反应。　　9、**生活能力差　　有些家长心疼宝贝，不舍得训练他们的生活自理能力，因而四五岁的轻度、中度智力落后的儿童，许多都不会自己用勺吃饭、穿脱衣物、去厕所大小便等。　　10、有一定的好奇心　　对陌生人感兴趣，很容易趋近，喜欢围着客人；对没玩过的东西，如手机、小电筒等拿着摆弄个没完，爱不释手。　　11、刻板的行为和语言　　喜欢爬楼梯，并经常这样做，一旦别的小朋友一来玩，他就嚷嚷着，或者把别的小朋友推走；有的会讲一点话的儿童，就总是说某一句话，如你走开等。　　12、喜欢音乐5到6岁宝宝的心理的特点（扩展5）——5岁宝宝生日祝福语简短句子5岁宝宝生日祝福语简短句子　　在**淡淡的学习、工作、生活中，大家总免不了要接触或使用祝福语吧，祝福语是人们表达心中祝福的话语。那什么样的祝福语才是好的祝福语呢？下面是小编收集整理的5岁宝宝生日祝福语简短句子，希望能够帮助到大家。　　生日快乐亲爱的宝贝，5岁了，儿的生日娘的苦日~感慨良多~从襁褓中的小婴儿长这么大了，愿你健康快乐的成长，妈妈爱你~　　我的宝贝5岁了，她的同学相伴左右，大家尽情玩耍，一起圆宝贝一个冰雪奇缘的梦。看到孩子们这么开心，我也很欣慰。希望宝贝未来继续健康幸福，妈妈会尽自己最大的努力带给你安全感和爱，宝贝生日快乐，妈妈永远爱你　　时光飞逝，转眼宝贝都5岁了!宝贝，生日快乐!愿你健康**快乐的成长!未来的路还很长，你要变得更加勇敢和坚强的男子汉。这蛋糕不错，好看好玩更好吃!最重要是宝贝特喜欢!!!这一桌饭我确实累了　　转眼间，你已经5岁了，三周岁了，陪你过了每一个生日。终于给你买了你念了好久的手表，刘刘说，今天是我的生日，要给我唱生日歌。为啥你们都不唱，都是我自己唱的。而且都是英文的，可爱的小侄女。　　宝贝5岁了，奶奶给买了蛋糕，没来得及拍，也许明年她也不一定能陪你过生日了，人老了，你们慢慢长大，愿一切都***凡，这样就够了　　5岁了，植树节这天我给自己种下的一棵小树苗，你开心我就开心，你快乐我就快乐，我细心浇水呵护....愿你永远快乐幸福　　孩子5岁了，打算今年开始给他报几个特长班学习，之前一直是野玩的状态，初步确定围棋、英语和主持，但是年后我一直忙于论文，目前还没找到合适的机构，主持和围棋上过幼儿园的班表现不错，不过幼儿园教的整体简单，不能够系统学习。这学期还在幼儿园报了跆拳道和美术。　　时间真快，转眼你都5岁了，还记得5年的前这一天我生你的时候，小小的'你，瘦瘦丑丑的!　　儿子，享受生活，享受充满阳光的每一天，开心长大吧!　　最令人伤心甚至绝望的事就是没有自己亲自教育的儿子已经5岁了，事事不听话，我甚至到了绝望……没有亲身的经历怎么都感觉不到这绝望是一种怎样的绝望……　　不知不觉又2022年了。时间过得真快。大宝今年5岁了。，小宝3岁鲁。爱你们宝贝!健康快乐成长。　　宝宝5岁了，生日快乐!愿你一生健康**，永无烦忧!麻麻爱你今晚有哥哥姐姐的陪伴，开心的不***的　　5岁了，你蹒跚学步、你咿呀学语，仿佛就是昨天的事。近来，耳鸣加重，神经衰弱，怕哪一天突然离开，再也没有机会叫你起床送你上学给你做饭陪你长大。　　5岁了，对不起，妈妈没在你身边陪你过，带你玩。因为妈妈又depression了。不想出门，不想见人，也不想笑。原谅妈妈，等我好了，我会补偿给你的。原谅妈妈。　　小吃货都5岁了。　　春天我就5岁了哈哈哈　　我的小帅哥啊都5岁了　　5岁了要成熟点才行　　5岁了，大朋友了。　　宝贝，5岁了，生日快乐!　　宝贝5岁了，要做个乖宝宝，妈妈爱你哦!　　女儿转眼间5岁了!快乐开心成长!　　第一次放花，我毛岁5岁了!　　不知不觉就5岁了呀珍惜未来和你一起生活的日子　　琳娜马上5岁了，调皮捣蛋的你，有时候把我气的火冒三丈　　今天的你满5岁了，祝你生日快乐!我爱你，永远!　　5岁了，第一次到海里浮潜，海底世界真美　　家里的小宝贝5岁了。希望你健健康康的长命百岁。姐姐love you love you....　　时间过得好快，小玉5岁了，Evan都两岁了，Aaron也一个多月大了。　　时过5年，要是小羊现在还在的话都5岁了……老了老了…开始怀旧了。　　一晃最小的annie也5岁了，希望今后每一天你们都健健康康，快快乐乐　　我的公主5岁了，生日快乐，竭尽全力为你达成愿望，妈妈爱你　　一眨眼果果5岁了，太快了，我还没抱够亲够她就那么大了。　　5岁了，感谢这5年中无怨无悔和幸福的陪伴，愿未来的日子我们一起更好的成长!　　**5岁了，本来想办个生日party，可惜一忙就错过了。祝福他健康快乐的成长!宝贝生日快乐!　　1.小寿星，我祝你所有的希望都能如愿，所有的梦想都能实现，所有的等候都能出现，所有的付出都能兑现。　　2.一支蜡烛，一个心愿，一份真情，祝你生日快乐!　　3.宝贝今天是你五岁的生日，在这五年中你给我们带来了不知多少的乐趣;我们在这里祝愿你在以后的生命中所有的愿望都能实现，所有的梦想都美梦成真。祝生日快乐!　　4.祝你生日快乐，你的善良使这个世界变得更加美好，愿这完全属于你的一天带给你快乐，愿未来的日子锦上添花!　　5.在这个特殊的日子里，希望你每时每刻都充满欢乐，一年比一年更加幸福;拥有一切美丽，心想事成!同时愿生日的喜悦给你带去永远的幸福。　　6.你是我们家快乐幸福的小天使，你聪明能干，活拔可爱;我们希望你的未来每一天都如画一样美丽，精彩动人，祝愿你过一个快乐而又幸福的生日。　　7.童年原是一生最美妙的阶段，那时的孩子是一朵花，也是一颗果子，是一片朦朦胧胧的聪明，一种永不息的活动，一股强烈的欲望。　　8.人生最重要的是健康与快乐，但愿你在以后的途中手捧健康，肩背快乐;幸福快乐的为祖国贡献你的青春，我们真诚的祝愿健康与快乐永远伴随着你。　　9.夜晚的星星闪闪，是你明亮的眼在顾盼流转。看呀看呀，我的心醉了;皎洁的月亮晃晃，是你温柔的目光在秋波频传。看呀看呀，我的爱深了;祝你生日快乐!　　10.今日阳光明媚，今日鲜花灿烂，还有小鸟欢叫，更有绿荫葱茏，要问有何喜事，原来你的生日，赶忙送上祝福，祝生日快乐，幸福天天。　　11.宝贝，在你生日到来的今天，我用一支蜡烛，一个心愿，一份真情，加上我诚挚的生日祝福一起送给你，祝愿你梦想成真，学习进步，生活更加精彩。　　12.送上我诚挚的生日祝福，情深意重，祝你在未来的一年里，心想事成!　　13.祝你在每个成长的日子里都开开心心!生日快乐!　　14.为了庆祝“六一”儿童节，特准备余种水果，诚邀各位于下午点分到酒楼聚会。　　15.愿你的生日特别快乐，愿新的一年中心想事成!　　16.宝贝，你的生日就在今天，祝你可爱依旧，快乐多多!　　17.用眼掠过，看着母亲白发悄悄爬满发际;用心抚摸，才晓得母亲已操劳太多精力殆尽。今天，将祝福送给母亲;祝生日快乐，健康恩赐，**福临!　　18.雁字回时，红藕香残又逢秋;月满西楼，清辉泻银乐无忧。东风夜放花千树，繁星如雨，祝福如雨：生日快乐!5到6岁宝宝的心理的特点（扩展6）——宝塔诗的特点都有哪些宝塔诗的特点都有哪些　　宝塔诗，杂体诗的一种，是一种摹状而吟、风格独特的诗体。下面是百分网小编给大家整理的宝塔诗的特点简介，希望能帮到大家!　　宝塔诗的特点　　宝塔诗的诗歌形式美，对后世新诗的发展影响极大。如现代文学史记载，像胡适、郭沫若、徐志摩、冰心等著名诗人都曾经在创作新诗时采用过像宝塔、阶梯等诗行排列的形式，显得新颖别致。　　闻一多先生曾提出关于诗歌的“三美”理论，即音乐美、绘画美和建筑美，其中，“音乐美”强调诗的律动，“绘画美”强调诗的'意境，“建筑美”强调诗的形式。　　这是值得推广和遵循的。就拿宝塔诗来说，它在不同时期，不同年代，不同场合的确发挥了无比的艺术魅力，成为人民群众喜闻乐见的诗歌样式。　　宝塔诗的起源　　宝塔诗最早的雏形始见于隋朝，隋·释慧英有《一三五七九言诗》为证。其中从一言至七言的，又称为“一七体”诗，如是宝塔词则称《一七令》(词牌)。这种“一七体”诗(有的从一至九或一至十字)，既立题又押韵，指物为题，以题为韵，一韵到底。诗人或状物赋形，或托物言志。每一句都各自成对。第一字(也是第一句)既是题目，又是音韵，同时也规定了全诗描写的对象和范围。第二字往往是第一字的重复。其他六对，都是隔句押韵。这中“一七体”诗的特点是扣题紧凑，对仗工整，形成诗歌独有结构美。读后使人玩味不已，其趣无穷。　　宝塔诗分类　　宝塔诗按形状分可分为单宝塔诗、双宝塔诗和变形宝塔诗。从读法上分，人们把从上依次读到下的称宝塔诗，把交织读、倒读、回文读或迂回读的各自另起了名字，如火焰体诗、飞雁体诗歌（晴空展翅飞雁文诗）、叠翠诗等。　　宝塔诗的作品举例　　单宝塔诗　　宝塔诗原称“一七体诗”。因为它从一字至七字诗，从一字句到七字句，或选两句为一韵。首句为一字，实际是个题目，一韵到底。宝塔诗因句式参差，讲究格律，后人谱以为词，并以“一七令”之名定为词牌。后来这种体又增至十字句或十五字句，每句或每两句字数依次递增一个字。如：　　一至七言(尖塔诗)　　荷　　诗/贵谷子　　荷。　　芙蕖，水灵。　　欲鲜翠，露尖角。　　擢荡叶长，住湖人家。　　头莲五月采，别样不待期。　　人静看荷赏景，风漪小浪映红。　　邀绿浩渺吟明月，并蒂荷莲漾拂波。　　梅　　诗/贵谷子　　梅。　　岁寒，傲蕊。　　腊月里，一枝梅。　　微隐自开，暗香有来。　　隆冬含枝俏，悄翘春快到。　　严霜风雪碧园，雅君淡雅芬芳。　　青白杏乌五福梅，冰清玉洁朵朵开。　　竹　　诗/贵谷子　　竹。　　青峭，枝翠。　　莫干山，清风赞。　　梢动西北，苍瘦剑叶。　　疏疏绿径处，绵绵雅竹魂。　　高低不拘小节，摇头晃脑满山。　　题居归山正此意，千竿立根不关春。　　呆　　秀才　　吃长斋　　胡须满腮　　经书揭不开　　纸笔自己安排　　明年不请我自来　　――吴敬梓>　　鲤。　　诗/浮生爵　　戏月　　游池底　　蓝锦缠身　　群鳞抚月华　　烟波飘渺水声　　潺潺犹伴荷下欢　　双宝塔诗　　见得多的是双宝塔诗，两塔**，是由单塔中的一七体，演化而来，左塔不用一韵到底，由右塔充之。开头也是最多七字，后来发展到九字。据说五代道士杜光庭写的《怀古今》，从一字句递增到十五字句，各字句均为双字句，共240字，被认为是宝塔诗中最长的一首。唐朝这种诗刚出现时，首句为单字外，其后每两句递增一字。以后每两句为一组，恰似一副副对仗工整的对联，且寓意深刻，仍然首句为一字，实际是个题目，一韵到底。比如唐代令狐楚的《山》就是如此，如：　　山　　耸峻/回环　　沧海上/白云间　　商者深寻/谢公远攀　　山岩泉滴滴/幽谷鸟关关　　对岛西连陇塞/猿声南彻荆蛮　　世人只向簪裾老/芳草空馀麋鹿闲　　据《唐诗纪事》所载，此诗系作者于大和三年(829年)在长安兴化池亭饮宴席间，为白居易分司东都送行而作。主客有李绅、元稹、张籍等共九人，各以一字至七字为题，题韵合一写诗。白居易自己以“诗”字为题。其诗除一排“塔尖”仍为单个字外，第二排陡然增为四个字，此后每排递增两字，至第七排为十四字。也有人将“塔顶”的一字句重复而成双字句，且在各排中间形成一个无形的对称轴，以其为界左右作间歇停顿。后来也有在第一句写两个相同的字,双塔就更明显了、如唐代张南史的《花》，读作：　　花花　　深浅 芬葩　　凝为雪 错为霞　　莺和蝶到 苑占宫遮.　　已迷金谷路 频驻玉人车　　芳草欲陵芳树 东家半落西家　　愿待春风相伴去 一攀一折向天涯。　　诗　诗　　绮美　瑰奇　　明月夜　落花时　　能助欢笑　亦伤别离　　调清金石怨　吟苦鬼神悲　　天下只应我爱　世间唯有君知　　自从都尉别苏句　便到司空送白辞　　――白居易　《诗》　　双塔诗并非只有一七估五十五字或五十六字，也有一至九言乃至更多。象宋代文同>诗，由一至九言组成。　　竹，竹　　森塞，洁绿5到6岁宝宝的心理的特点（扩展7）——6岁宝宝生日祝福语2020　　一、儿子，又长了一岁，愿你的生日充满欢快，事事顺得朝前迈！　　二、每个生日都有礼物，都有祝福，无论你有多少个愿望，多少个梦想，我的礼物是我的心，陪着你成长！生日快乐！　　三、只有懂得生活的人，才能领略鲜花的娇艳。只有懂得爱的人，才能领略到心中芬芳，祝您有一个特别的生日！　　四、奶油的香味，时间的调味，希望你有最美的回味；水果的营养，阳光的灿烂，希望你有最美的前程。希望这美丽的生日蛋糕给你最开心的生日祝福。　　五、大海啊他全是水，蜘蛛啊他全是腿，辣椒啊他真辣嘴，生下了你啊真不后悔。祝亲爱的孩子生日快乐，天天开怀合不拢嘴。　　六、青春的树越长越葱茏，生命的花就越开越艳丽。在你生日的这一天，请接受我对你深深的祝福，愿你充满活力，青春常在！　　七、愿你的生日充满无穷的快乐，愿你今天的回忆温馨，愿你今天的梦想甜美，愿你这一年称心如意！　　八、宝贝祝福你的每一天都如画一样的美丽！生日快乐！　　九、宝贝祝福的每一天都如画一样的美丽！生日快乐！　　十、值得记念的日子，世界因为有了你而更加美好，生日快乐。　　十一、日月轮转永不断，情若真挚长相伴，不论你身在天涯海角，我将永远记住这一天。祝你生辰快乐！　　十二、祝你生日健康愉快，祝你天天健康愉快，愿你一切愿望都能实现。　　十三、今天似乎是告诉你的好日子，有你这样的儿子，是我们莫大的安慰。祝你拥有应当得到的一切快乐。　　十四、饭菜要一口一口吃，日子要一天一天过，成长要一点一点积累，幸福要一点一点感悟。孩子，希望你能够在*凡的生活中收获不*凡的幸福！生日快乐！　　十五、生日快乐！让我为你祝福，让我为你欢笑，因为在你生日的今天，我的内心也跟你一样的欢腾、快乐！祝你，生日快乐！！　　十六、儿子，谢谢你陪着妈妈一起成长成熟，因为有你，妈妈觉得自己是世界上最幸福的人，我希望你能快乐地成长，过上幸福的生活。　　十七、愿你的每一天都如画一样的美丽！生日快乐！　　十八、打开心灵的天窗，投进幸福的阳光，驱散阴郁的蛮荒，**幸福的希望。亲爱的朋友，世界卫生日，愿你每天身健体康，生活快乐哦！　　十九、祝你生日快乐，你的善良使这个世界变得更加美好，愿这完全属于你的一天带给你快乐，愿未来的日子锦上添花！　　二十、没有什么祝愿比我们的更温馨，没有谁家的女儿比你更亲。生日快乐！爱你无比！　　二十一、我愈想愈看得清：不可能有谁的女儿像你一样姣美一样甜蜜一样贴心！　　二十二、孩子，愿你快快脱去幼稚和娇嫩，扬起创造的风帆，驶向成熟，驶向金色的海岸。　　***、希望你身体强壮，快快长大，天天都在你身边，不用苦苦地想你，也不必酸酸地恋你，只需甜甜地喜欢你！我的宝贝，生日快乐！　　***、我认为健康和快乐是人生最重要的两件东西，真诚的祝愿健康和快乐永远伴随你，生日快乐！　　二十五、祝你在每个成长的日子里都开开心心！生日快乐！　　二十六、愿你像颗种子，勇敢地冲破泥沙，将嫩绿的幼芽伸出地面，指向天空。　　二十七、当我把神灯擦三下后，灯神问我想许什么愿？我说：我想你帮我保佑我的孩子，希望他生日快乐，永远幸福。　　二十八、时光飞逝，今天又是你的生日，愿今天你拥有一切美丽，来年生日更美好，一年更胜一年。生日快乐！　　二十九、我愈想愈看得清：不可能有谁的女儿像你一样姣美，一样甜蜜，一样贴心！　　三十、宝贝，祝你生日快乐！愿生日带给你的欢乐中蕴涵着一切美好！　　三十一、生日快乐 ！ 让我为你祝福，让我为你欢笑，因为在你生日的今天，我的内心也跟你一样的欢腾、快乐！祝你，生日快乐！！　　三十二、希望你花朝月夕，如诗如画。祝你生日快乐、温馨、幸福……　　三十三、我为你收集了大自然所有的美，放在你生日的烛台上。将能说的话都藏在花蕾里，让它成为待放的秘密。生日快乐！　　三十四、我认为健康和快乐是人生最重要的两件东西，如果它们可以转让，我愿意把我的那一份都给你！我的宝贝，生日快乐！　　***、但愿真正的快乐拥抱着你，在这属于你的特别的一天，祝你生日快乐！　　三十六、一支蜡烛，一个心愿，一份真情，祝你生日快乐！　　三十七、原所有的快乐，所有的幸福，所有的温馨，所有的好运永远围绕在你身边！生日快乐！　　三十八、宝贝，你的生日就在今天，祝你可爱依旧，快乐多多！　　三十九、做你想做的事，去你想去的地方，爱你想爱的人，追求你想追求的梦想，许下美好的愿望，拥抱美好的明天。愿你生日快乐，幸福一生！　　四十、儿子，生日快乐，！谢谢你陪着妈妈一起成长成熟…　　四十一、身体强壮，快快长大，越长越可爱哦。　　四十二、如今，你已长成一个沉稳、干练的棒小伙子，爸妈以你为荣！　　四十三、你长着一对翅膀。坚韧地飞吧，不要为风雨所折服；诚挚地飞吧，不要为香甜的蜜汁所陶醉。朝着明确的目标，飞向美好的人生。　　四十四、羡慕你的生日是这样浪漫，充满诗情画意，只希望你的每一天都快乐健康美丽。　　四十五、悠悠的云里有淡淡的诗，淡淡的诗里有绵绵的喜悦，绵绵的喜悦里有我轻轻的祝福，生日快乐！　　四十六、把挚爱的生日祝愿，给事业贴心的女儿，愿在这特别幸福的一天，她时时欢笑快乐无边。生日快乐！　　四十七、真诚祝福传递你，愿你开心永如意，生日快乐歌一曲，愿你幸福没问题，每年这天祝福你，望你健康又美丽，幸运永远追随你，生日快乐！　　四十八、因为你的降临，这一天成了一个美丽的日子，从此世界便多了一抹诱人的色彩。祝你生日快乐！　　四十九、生日就是生活中日日欢笑满足；生日就是生命中日日健康幸福。愿今天的你永远快乐！　　五十、日月轮转永不断，情若真挚长相伴，孩子，不论你身在天涯海角，我的心永远向着你，希望你能***安。　　五十一、把我所有的爱送给你，用我所有的情关心你！愿你在生日这天里，快乐幸福！一天都有好心情，晚上有好梦！　　五十二、我们希望，我们恒久不变的浓浓的爱，能化作你发奋求知的动力，助你达到理想的彼岸。你能成为对社会对祖国有用的人才，是我们最大的心愿。　　五十三、生日快乐，儿子！无论你怎样妈妈为你而自豪！　　五十四、青春的树越长赵葱茏，生命的花就越长越艳丽。在你生日的这一天，请接受我对你深深的祝福。　　五十五、儿子，请你记住：无论你走到哪里，你的根都在*。希望我们的儿子：莫忘深深养育情，牢记拳拳报国心！　　五十六、谢谢你，儿子！谢谢你十八年来伴我们走过的每一天。是你的降临，让我们懂得了什么是责任，什么是义务；什么叫父爱如山，什么叫母爱如歌……　　五十七、儿子，祝你生日快乐！在妈**心目中你永远是最棒的，妈妈祝愿你学业有成，爱情甜蜜，健康快乐！宝贝，我们爱你！世界会因你而精彩，我们会因你而自豪！　　五十八、让我的祝福像那悦耳的铃声飘进你的耳畔，留驻您的心间。祝您生日快乐！希望你身体强壮，快快长大！　　五十九、采一片云，做你美味的蛋糕；摘一颗星，做你许愿的烛光。让你身处的四周都围绕着我对你的祝愿：祝你生日快乐！　　六十、我为你收集了大自然所有的美，放在你生日的烛台上。将能说的话都藏在花蕾里，让它成为待放的秘密。　　六十一、在你生日的这一天，将快乐的音符，作为礼物送给你，愿您拥有365个美丽的日子，衷心地祝福你我的宝贝儿子，生日快乐！　　六十二、生日快乐！让我为你祝福，让我为你欢笑，因为在你生日的今天，我的内心也跟你一样的欢腾、快乐！祝你，生日快乐！　　六十三、孩子，愿你生命中的愿望都能得到实现，祝你在每个成长的日子里都开开心心！健康和快乐是人生最重要的两件东西，真诚的祝愿健康和快乐永远伴随你。　　六十四、难忘是你我纯洁的友情！可贵是永远不变的真情！高兴是能认识你！献上我最爱的康乃馨，祝你生日快乐　　六十五、我虽然不能陪你度过今天这个特别的日子，在遥远的这边，我一样祝福你生日快乐！　　六十六、生日快乐！让我为你祝福，让我为你欢笑，因为在你生日的今天，我的内心也跟你一样的欢腾、快乐！祝我的宝贝，生日快乐！　　六十七、愿你是风，鼓起白色的帆；愿你是船，劈开蓝色的波澜。生活正在你的前方微笑，勇敢地走上前去，将彩色的人生拥抱。　　六十八、长长的距离，长长的线，长长的时间抹不断，今天是你的生日，远方的我一直在掂念着你，祝你生日快乐，我最关心的朋友！　　六十九、难忘是你我纯洁的友情！可贵是永远不变的真情！高兴是能认识你！献上我最爱的康乃馨，祝你生日快乐！　　七十、青春、阳光、欢笑，为这属于你的日子，舞出欢乐的节拍。祝你生日快乐！}

平时的生活中，我们经常会需要使用到一些范文，范文可以帮助我们自身的写作，在哪里可以找到相关的范文呢？小编花时间专门编辑了店季度个人工作计划12篇，仅供参考，我们来看看吧！店季度个人工作计划【篇1】一、项目开盘日期1、考虑五一房展会影响，开盘当日人气的事宜，和2期新开盘的吸引力初步定为4月x日房展当天。二、开盘前准备工作1、销售员的培训(1)房展会在海口项目在定安，销售员对定安的人文环境的了解(2)项目的主要位置、经济发展前景、居住后生活环境。(3)房展会中各岗位配合，具体为内外场配合、内场秩序、内外场人员分工。2、房展看房车辆(1)现场车辆调配2辆看房车现场待命(2)引导去现场客户工作分工(内外场搭配)3、现场销售人员(1)售楼处布置(2)现场接待人员工作安排4、房展会现场布置(1)已绿色环保为主线布置现场(2)花草树木租用(3)立体沙盘位置(4)形象背景墙5、人员初步安排(1)售楼处(薄总，张文姬，王雪)(2)展厅(董总，李总，徐敬，朱永光，吴胜男，梁妍雯)(3)外场派单(小朱内廊，王艳红外门)(4)司机(李总，朱永光)(5)应急(董总)6、网站建立(1)日常更新(2)销售信息发布(3)信息反馈三、开盘当月销售计划及工作中小户型1-2套2、3号统计房展期间客户，4号做出划分(意向性)5号进行回访筛选6-8号进行针对性沟通，后续工作重点安排(回访-沟通-挖掘)每三日上报回访笔录。四、开盘当月宣传工作1、地点海口本市2、外地人聚集地(世贸，海甸岛)3、商业区(国贸，明珠，东方)4、岛外入住公司(海口重点写字楼)5、海口分点场地周边五、2月工作计划(海口分点场地为重点)1、统计上月宣传派单各地数量而定。(围绕上月区域做重点划分)2、根据海口市区其他活动影响力(调整或者增加派单点)3、每三日上报回访笔录，网站更新反馈六、2月宣传计划1、在内陆宣传，重点区域(山西，东北，浙江)2、山西，东北(重点经济城市设点)3、宣传方针(围绕环境和投资)4、宣传资料(硬性与软性)六、2月销售计划2套七、3月工作计划1、外点的跟进2、外点宣传资料的补充更新3、日常内点工作的安排调整八、3月宣传工作1、、督促跟进分销商的宣传1、当地消费主流的生活区域及公司上门宣传十、3月销售计划5套，(引申作用大)日常必做工作安排(不分时间)1、现场培训及人员安排2、与总部衔接3、团购车辆安排4、团购客户现场接待5、散户接待6、与各分销点衔接7、每日工作日志8、每日回访情况9、与开发商销控衔接10、工作总结店季度个人工作计划【篇2】一、转变观念提高服务质量1、以病人为中心，注重人性化服务，切实转变服务理念和工作模式。对折期手术病人进行有效的围手术期护理，通过查阅病历，与患者及家属的沟通，掌握手术患者的相关信息，以取得相互信任，相互理解，相互支持。手术期间给予病人全程的心理上支持和细心看护，并严格执行保护性医疗制度，随时为病人着想，对病人的病情、手术效果、手术并发症等，术中不予议论。保证以护理工作状态为病人服务，满足病人一切合理的需求，为病人创造温馨舒适的手术环境，达到患者及家属对护理工作满意度≥98%。2、为不断提高内部服务工作质量，力求配合默契，日常工作中注重加强与医生的沟通，定期走访临床手术科室，每季度进行问卷调查，建立意见簿，直接或间接的征得手术医生的意见和建议。术前主动收集病人信息，尤其关注新开展和疑难病例，参加术前讨论，争取术前充分准备、术中积极配合，达到临床医生对手术室护理工作满意度≥98%。二、落实制度防医院感染严格遵守《医院感染管理规范》，认真执行《消毒隔离制度》。进一步完善各班工作制度，严格控制人员流动。严格执行无菌操作技术，对违反无菌原则的人和事给予及时纠正。做好术间消毒，术后处理工作，防止院内感染。每月进行无菌物品、空气、物表、手术人员手的.细菌学监测一次，紫外线照射强度监测一次，消毒液及其无菌容器按规定定期更换等。手术用品做到一人一次一用一套执行率100%，无菌切口感染率≤0.5%，常规器械消毒灭菌合格率100%。三、增强安全护理意识追求工作质量“0”缺陷制定严格的手术室各项规章制度，定期就手术室护理工作中易出现的差错和事故，组织讨论分析，并以课题的形式归纳、总结进行讲解，一方面提出整改意见，另一方面起到警示作用，以杜绝差错和事故的发生。利用晨会、护理业务学习等多种形式增强护士的安全服务意识，做到主动服务，热情接待，细心介绍。各项护理治疗操作要与病人打招呼，采用鼓励性语言，动作轻柔，给予病人安全感，取得其信任与合作，拒绝病理检查者，患者家属要知情同意签字记录，避免纠纷。四、加强急诊急救药械管理做好急救药品、仪器的管理工作，保证急救药械完好率100%。护士长每周对急救药械进行检查，要做到保质保量，及时填充，护士每班交接时认真核对，使之完好备用。专人负责医疗设备的保养，做到对仪器设备性能及使用状况心中有数，保证其良好的性能和正常安全的运转。加强护理人员对急救知识、抢救程序、抢救药品、抢救仪器的使用等内容的培训，达到人人熟练掌握和应用。并且能敏捷熟练准确地配合抢救工作。五、加强护理文件书写管理根据《病历书写基本规范》要求，按照实际护理过程，认真、及时、真实、规范的书写手术室护理记录单，做到护理文件书写合格率≥98%。六、计划培训提高专科业务技能按照学习计划进行专科理论专业技能培训，支持护理人员参加继续教育学习。鼓励护理人员参加自学、函授学习及考试，订阅护理杂志,网上查寻自学等,使护理人员及时掌握护理工作发展的新动态和护理相关的新理论、新技术，不断提高护理人员的业务水平，更好的配合手术科室开展新业务、新技术。护理人员三基水平平均≥85分;护理技术操作合格率≥98%。七、加强财物管理低耗损高效益严格按照收费标准收费，做到应收则收，应收不漏。遇有疑问及纠纷及时核查处理。定期对科室医疗和办公用品进行清点，有计划领取，妥善保管，减少浪费及损耗，以降低成本，提高经济效益含金量。八、加强护理质量监控保证手术室护理工作质量科室质控小组加大自查力度，发现问题及时整改：定期查找护理隐患并进行分析反馈，使各项工作程序化、规范化。通过统计手术量、满意度调查、有无差错疏忽及投诉，术前准备术中配合术后处理工作情况，卫生区域等各项指标检查，督促和完善护理工作，不断提高手术室护理工作质量。九、做好带教工作，提高整体护理水平手术室护理工作是靠手术室全体工作人员共同完成的，要维持高水平的工作质量，不仅要有健全的工作制度，优化的工作流程，还要加强职业道德教育及质量管理知识的学习。对低年资护理人员，护士长及高年资的护士要言传身教，率先垂范，将科室的要求和目标变成每一个成员的工作准则和方向，并成为自觉的行为。店季度个人工作计划【篇3】考入公务员工作系统，一路走来，历尽坎坷，有辛苦有感动，工作机会来之不易，我一定会加倍珍惜这个工作，发挥我踏实本分的这个特点，尊重领导，做好本职工作，让领导更省心，让同事更舒心。面对即将到来的下个季度的工作，我会认真对待，从以下几个方面着手准备：一、工作规划方面提高认识 充满热情地方志有着记载历史 、教育 后代、为后人从政治 层面提供借鉴等作用，所以意义重大，我要从历史的视角认识到地方志工作的重要性，只有这样，才能安守住枯燥的书写工作，才能更好地将求真务实的作风运用到具体工作中，才能保持足够的热情投入到具体工作中，才能在深耕细作中找到乐趣、找到价值感，更好的地完成领导交代给我的任务。加强学习 夯实基础第一、通过互联网搜索地方志办公室具体的工作内容和大致方向。在中国龙志网上了解学习黑龙江的历史轨迹、地理 环境、气候现状、资源分布、行政区域划分、人口民族状况、经济环境、政治、社会建设等相关黑龙江省的背景知识，进一步了解市历史轨迹、自然 地理环境、资源分布、工业、农业、服务业、社会建设等相关的背景知识，以便为今后的工作打下坚实的知识基础。第二、通过中国龙志网查阅地区志，市年鉴，了解市年鉴的大致内容情况，比如分为细化层级为篇、章、节，从篇的层级来看大概有市委、市政府、人大、工会妇联共青团、军事 、法制、经济管理、社会等等，具体的行文风格，数据来源，什么是重点内容，大致了解后方便以后工作进一步细化、完善，以后今后工作少走弯路。第三、作为新人，要在志鉴论坛、志鉴纵横、修志法苑中阅读、学习前辈们对地方志工作的观点、看法、要求，吸取精华，了解写志人未来的工作内容、大致方向，可能犯的错误，在未来的实践中不断修正、完善，确保今后的工作让领导和组织满意。第四、通过互联网等新媒体平台了解党最新的动态。比如浏览人民网的时政频道—高层动态栏目，了解党和国家最高领导人的动态，包括外交、参与会议、重大部署等，掌握党的最新形势，以便在今后的工作能紧跟党的指示 ;能从更全面、更高的高度上观察到党的领导人服务人民、把控全局的动态，让今后的工作更有高度、深度、广度。第五、阅读国务院下发的《地方志工作条例 》，了解国务院对地方志工作的要求，比如对整体工作的规则大致了解，为以后工作能更顺利打下基础。二、人际处理方面尊重领导，踏实做事做好自己份内的工作，实在做事，实在做人，多看他人的优点，少看他人的缺点，对自己要求高一点，对别人宽容大度一点，相信工作氛围就会更融洽团结，工作任务也会完成的更圆满。领导的工作能力和为人处事都是新人学习的榜样，要充分了解领导对工作的具体要求，按照领导的要求按时完成工作，让领导放心，做领导的得力帮手。但是，工作中一定会遇到一些问题，如有些具体的工作的问题我领会不清，或者有自己的看法，会委婉地向领导表达我的看法和意见 ，在充分尊重领导的前提下以征求领导意见，如果领导仍然不认可我的意见，那么一定会按照领导的意图做事，确保任务圆满完成。帮助同事，学习同事老同事对科室的情况更熟悉，对工作业务更熟练，平时多向老同事学习，向老同事请教，如果老同事工作量比较大，我又有余力的话，一定尽量帮老同事分担他们的工作压力，让整个科室高效工作，圆满完成上级下达的任务。如有误会 ，自省沟通如果在工作中遇到问题，领导或者同事对我有一些误会。首先我会反省自我，第一反省是不是自己的工作能力不足，如果是工作能力不足，我会在工作之余充实自己的专业知识，提高自己的专业技能，提高自己的工作效率，提升自己的工作质量，让领导满意我的工作内容，第二反省是不是我说话、处理问题方式存在问题，处理问题时没有充分考虑领导、同事的感受，如果是我没有充分照顾领导和同事的情绪，我会调整我说话的方式方法，让领导同事情绪得意照顾，舒心地工作。如果领导和同事仍然对我有一些误会，那么我会多与领导同事相处沟通，比如一起锻炼运动，在娱乐 运动放松的状态下，相信领导和同事也会更了解我的为人和个性是实实在在的，不会存在其他负面的思想和作为，以消除我们之间的误会，进而完成好工作。三、个人修养方面正直善良 自信稳健改正自己性格死板，话语比较少的的毛病，塑造自己一种平和中积极向上的心态，自信、稳重、从容，即便遇到困难和挫折，也会想办法 去解决而不是遇到困难只会急躁，生气，那只是无能的表现，多与领导同事沟通，让其他人增进对我的了解，了解我的善良、正直的品质，不会采取不正直的手段去伤害他人。胸怀宽广 优质工作塑造大格局心态，我们应该有海纳百川的胸怀，新的时代，应该有全球性的视野和格局，充分尊重不同的价值观，即便跟自己的价值观有冲突，但只要不伤害他人、不危害社会，我们就应该包容其他人的个性价值观，而不是否定和打压，只有这样，我们才能充满创造力，更好的在新时代服务人民，更优质地完成组织交给我们的任务。店季度个人工作计划【篇4】为了落实蒙安办[20xx]8号文件，做好二季度安全生产工作要点，紧急召开全局安全生产会议，迅速传达了文件精神，同时制定了第二季度安全生产工作方案。要求全局上下要紧紧围绕第二季度安全生产工作要点，深入扎实开展春季安全生产大检查“回头看”，认真检查本单位各岗位存在的安全隐患，防患未然，推进二季度安全生产各项工作、目标、任务、措施的落实到位。一、认真贯彻安全生产会议精神，落实安全生产管理制度全局认真学习了蒙安办［20xx］8号、9号文件精神，做好第二季度安全生产管理工作部署。为更好的落实好安全生产措施，我局在审批文庙、文体、梦蝶等广场公益宣传活动，首先认真做好安全评估，针对性做好预防。对户外广告发布牌箱制作，继续执行各职能部门审查备案制度。同时，实行现场勘查审核、规划单位审核，工商部门审核，安监部门审核，城管局批准等并联审批制度，强化安全监管力度，提高安全防范措施确保安全第一。二、落实安全隐患排查整治制度，强化安全防范措施实现安全隐患从排查、登记、上报、监控、整改到评价、销号、统计、检查、考核等全过程，动态化、重预防的管理办法，为了强化安全生产责任人制度的落实，我局指派一名副大队长专司安全生产的监管工作。建立隐患排查整治台账，切实做到安全隐患苗头立即整改。对户外设置大型广告牌箱的严重隐患依法拆除，执法车辆安全隐患天天排查。加大对汛期雷电、高温工作环境等重大自然灾害做好应急准备，做到整改责任、整改期限、整改措施和应急预案“四落实”，加大跟踪重大隐患的督办力度，清除各种隐患。三、强化安全生产领导责任制和目标管理责任制坚决执行“一把手”负总责，分管领导“一岗双责”的安全生产责任制，继续按照《XX县安全生产工作述职制度》的要求，做到安全生产履职到位、监管到位，防范措施落实到位，认真落实安全生产第二季度工作要求，着力做好“三个抓好”和“四个结合”工作，安全工作做到：一是与解决突出问题相结合；二是与隐患排查整改相结合；三是与宣传“六进”相结合；四是与目标奖惩相结合。加强夏季防汛、防雷、防大风、防触电及防暑降温等自然因素引发安全事故的措施，进一步完善预案，加强演练，加强应急值守工作。四、狠抓重点，确保安全合理安排工作时间，做好防暑降温工作。针对高温天气合理调配工作时间，我们采取早上班，下午晚上班，晚上加班，避开高温。单位为执法车辆配备凉席，维修风扇，发放了毛巾、纯净水等防暑降温生产工作用品，改善了高温季节执法工作环境，确工作人员身体健康和生命安全，有力的推动各项安全工作正常开展，确保第二季度无安全事故发生。店季度个人工作计划【篇5】一、 客服部现状客服工作主要负责售前、售中和售后服务：1、售前服务，包括客户(在线咨询)，客服人员必须提供必要的指导和介绍，来电客户一般是从相关的业务员介绍、当地广告、其他经销商或朋友介绍，了解我们公司的产品，才会向公司确认信息的真实性，并咨询当地办事处的联系方式，客服人员对来电客户一般要做《电话记录单》，把来电客户的基本资料记录下来(记录日期、来电号码、客户地址、客户姓名、来电要点、处理情况)，告诉客户相关办事处的联系电话(一般情况下提供办事处经理的手机号码)或客服人员把这样的客户转告给相关的办事处经理，请办事处经理给客户联系，在期限内再向客户确认办事处人员是否有跟他联系及处理结果。对有意向的客户需要我们给提供样品的，客服人员应明确记录客户的具体地址和联系方式，再给予发样品，快递之后的第三天向客户确认样品是否接收到。2、售中服务，客户在销售公司产品后，如果公司出台的新政策或新制度，客服人员要提供相应的所有现有的客户档案，整理客户具体的联系地址，把信息资料反馈给客户。客户在销售公司产品中可能提出好的意见、建议或需求，向客服部反映，客服人员必须把有建设性的问题整理、分类、总结，填写上《工作联系单》，并及时呈给上级经理/部门，之后把处理下的问题，反馈给客户(这类问题不能有明确的时间限制处理)。3、售后服务，包括客服人员定期对客户进行回访，或受理客户的投诉。①客户回访内容，客服人员必须填写到《拜访客户汇总表》中，并有一定的周期性，对新客户，从进货后的一月进行拜访，后面就二个月回访，再后来如果成稳定的客户就是三个月为一个周期进行回访，对老客户(已经稳定的客户)以三个月为周期进行回访。店季度个人工作计划【篇6】一、踏实做好行政部门的一员在去年的工作中，我个人是有一点非常需要改进的，那就是我的“多管闲事”。针对这一“问题”，我计划在今年的工作中，加强自己对于工作主次以及轻重缓急的区分，让自己能够先把自己手头的事情处理完了再去管别人的事情，不然又要像去年一样，在最后关头却因为帮助别的部门去做事而耽误了一点自己部门的“家事”。这真的是非常不好的一点，在今年我争取改正过来，不让我们行政部门因为我的“多管闲事”而再出现什么失误，踏踏实实做好行政部门的一员，为我们行政部卖力!二、有余力再去帮助其他部门当然，上一点说的是主次要先是行政部门再是其他部门。作为一个公司的同事，我去帮助别人也不是坏事，但是为了帮助别人就把自己的事儿撂下了，这就变成了坏事。在今年的工作中，我还是会在有余力的情况下去帮助其他部门的同事的，这是一个大的团队需要有的热心，要是所有人都抱着“事不关己高高挂起”的心态，这个团队又如何变得更好呢!我会在有余力的情况下继续“多管闲事”的!会的!不让自己变成冷漠的人，也不让自己成为一个不懂得团队协作的人。三、用非凡的耐心成就行政部对于我们行政部门的工作，我以为“耐心”两个字是工作完善的诀窍。我们行政部门的每一个人，都应该在“耐心”的状态下去处理所有我们行政部门的工作。作为行政部门的一员，我会从我自己做起，用非凡的耐心去成就我们部门的工作，用这份耐心把我自己的工作做好，用这份耐心把我多余的力用到我们部门的建设以及我们公司的建设上!店季度个人工作计划【篇7】做好计划，能让我的工作进展更顺利一些，清楚自己的一个目标，而五月份的保险销售工作也是快要到来了，我也是要把计划去给做好才行。进入五月，疫情也是情况好了很多，各行各业也是恢复快要到正常的水平了，而我们保险的工作也是要加大力度去做，毕竟之前由于受到疫情的影响，很多的工作无法去开展，虽然可以电话的联系，但是一些面对面的沟通，或者一些细节方面的东西也是无法那么顺利的去进展的，特别是一些老客户的走访以及反馈的工作要继续的去做好，五月份，最主要的一个就是要完成销售的目标，对此我也是要去把目标细分，对于潜在的客户也是要去多挖掘，找到合适的突破点，特别是受到这次疫情的影响，其实很多人对于保险也是有了更多的重视，毕竟谁也是不知道未来会发生什么样的情况，有一份保障，也是多了一分希望。对于公司新的一个险种也是需要去多做研究，然后推荐给潜在的客户，新的险种也是针对市场去做的，并且也是需要我们销售人员对于产品有了更多的了解，熟悉产品，那么也是能让客户对我们在销售的时候，能感受到我们的专业，愿意来购买，这一个月的销售压力也是非常的大，我也是要尽可能的多完成，并且也是清楚自己在工作上面的销售能力并不是特别的强，很多的方面还是需要去多向同事请教，特别是关于新的产品方面，很多的都没那么的熟悉，虽然也是有培训过，但是毕竟老同事对于产品的了解比我这个新人也是更加的深刻的。做好工作的同时，我也是要去加强学习，对于销售的技巧，对于沟通的方面，还有产品的知识等，只有自己懂得了更多，然后去运用，尝试之后，才能让自己的工作能做好更多，并且我也是清楚，自己的工作方法很多都是同事们教给我的，而我自己还没有彻底的形成属于自己的销售方式，这个也是需要去自己多努力，多总结，来把合适自己的去做好的，只有这样，那么在销售的过程之中，我也是能更加的从容，去把目标给完成了。五月也是要到来了，很多的方面，需要我去提升，但目标也是在那里，我也是要按照计划，去一步步的完成，去把保险销售的工作给做好了，把任务给完成。新的一年已经开始，客服部也将会面临一些全新的环境与考验，根据这几天我对公司的了解情况，做出以下计划：1、终端培训在客服的工作范围之内制定完善的、合理的终端培训计划并认真有效地完成培训。2、收集小票信息重视小票基本信息的收集，应尽可能的完善填写，特别是一些重要项目，必须规范填写。3、建档利用统一的专业的管理软件分类建立客户档案。4、数据统计分析分析，比较客户消费信息，及时反馈到相关部门，并附加初级建设性意见。5、客情维系寻找、创造机会采取多种形式与不同类型的客户加强沟通，比如：顾客满意度调查、节日期间的互动，基本的色彩搭配建议，高级的私人形像顾问等等。及时掌握客户需求尽努力满足客户需求，为客户提供高附加值的服务，提高顾客满意度，发展提升与客户的关系。6、客诉处理Www.j【---欢迎收藏本站---】.COM根据客户反馈投诉的信息，及时做出反映。以客户为中心，改善处理流程、操作程序。由于对服装业的客服工作是首次参与，在进入公司短短的5天时间中所做的工作并不是很多，但也发现了自己的很多不足，我会努力，争取把客服工作做得更好。在工作中，我也遇到了一些问题和困难：1、对工作中一些具体要求不是很清楚，导致自己的工作不知道怎样才可以顺利的开展，担心自己在做无用功，浪费公司资源;2、人事方面也不是很清楚，这样会耽搁到部份同事的宝贵时间;3、需要一台电话，希望可以配一台，方便与同事之间的沟通交流。由于自己在服饰客服方面，经验上有很多的欠缺和不足，也为了把客服工作高效率地做好，因此，希望公司相关领导及同事在以上问题方面给予一定的建议和帮助，使客服的工作能够得到很好的衔接，谢谢!店季度个人工作计划【篇8】第三季度我接手了员工关系岗各项工作，包括新员工入职手续办理、人员基本资料维护、金蝶系统待岗中心异动维护、档案资料管理、劳动合同管理、员工请假及离职手续办理、新员工差旅费报销、新员工转正等。在这三个月时间里，我学习并掌握了各项工作的实际操作，了解了各事项的相关规定及要求。在熟悉各工作内容的基础上，结合工作实际作出了一些改进调整及创新措施。本岗位具体各事项的亮点、重难点总结如下：1、制作《新员工入司指南》手册。为帮助新员工了解公司概况，熟悉公司环境，促进新员工尽快融入公司大家庭中，人事组联合形象设计员制作并印发了1000份《新员工入司指南》手册。新员工入职时人手一份并对手册上的内容对其进行讲解，其内容包括公司附近交通路线图、最近购物点逛街点及公园、温馨提示、各部门负责人联系方式等。手册的推行拉近了员工心理上与公司的距离感，也避免了新员工在不知情情况下违反公司基本规章制度。2、《岗位变动后的信息跟进管理规定》、每月定时资料提交规定等工作优化制度的实施。8月21日协助流程制度专员正式出台的《岗位变动后的信息跟进管理规定》规范了人事岗位变更信息的传递，每月定期要求各兼职管理岗提交资料或定期提供相关部门特定岗位信息资料，避免了信息的滞后或重复提交造成的工作效率低下。3、新员工转正创新方案实施。优化后的转正仪式去掉了各部门负责人的参会和现场评价议程，增加了新员工自我展示和现场问答互动2项议程。转正仪式现场气氛较以往活跃，员工参与度高，增强了员工对公司的认同感。4、组织召开20__年末劳动合同续签工作专项会议。广东公司积极响应集团号召，为促进合同续签的顺利高效完成，特将09年末的劳动合同续签工作以项目工作形式开展，组织中山本部及各三级公司中高层领导召开了视频专项会议，针对劳动合同续签工作操作要求及工作安排作了统一宣导。专项会议为第四季度续签工作的高效开展铺平了道路。5、OA上线之请假流程试运行。员工请假流程由原来的纸质申请改为现在的OA系统电子申请，节省了纸张和纸质申请的耗时，但在试运行阶段还存在一些查询存档等问题需与信息部沟通改善。店季度个人工作计划【篇9】对于提升营业额的问题自然要先改善酒店在人们心中的形象，关于这一点即使是再怎么蹩脚的负责人都能够策划出一个不错的活动方案，因此在制定好大致的方针以后当然要根据时令的不同来制定不同的优惠方案，其中还涉及到一个比较复杂的问题便是如何在层出不穷的推广手段面前拓宽自身的宣传渠道，所以在第四季度的时候只要能够做好宣传工作就相当于在进行最后的收尾工作之前便做好了一切的准备，除此之外酒店的内部也是值得需要好好整理一番才能够令客户感到满意的，尽管说平时酒店的环境不管从哪方面来讲都时不差的，但是既然能够做得更好为什么还沉浸在酒店以往的辉煌之中呢?另外对于代表酒店形象的前台以及迎宾之类的员工一定要发挥好酒店的优质服务特色，至少当客户进入酒店的时候便能够感受到其中和谐美好的一个氛围，再有了这样一个先入为主的观念以后自然对于之后的工作就方面处理很多了，归根结底酒店的核心内容自然还是离不开简单的服务二字，只要能够牢牢把控好这一点便能够在这最后一个季度的酒店工作中抢占先机。最后还有一个比较重要的因素就是为了酒店的口碑得要能够放下去架子，因为有些时候顾客就比较喜欢那种较为静谧且浪漫氛围感十足的酒店环境，尤其是对于当下年轻人来说价格恰恰不是他们考虑问题的最关键因素。因此有些时候一个较为贴心的举动便能够赢得客户对于酒店的巨大好感，有些时候在同行的竞争面前只能够说能够将细节方面的工作做好便能够将其打造成酒店的服务特色之一，关键的还得是酒店的员工在这份计划之中所扮演的重要角色能否承担起属于自己的一份责任。作为酒店一员的的自己在庆幸之余也在为了酒店的发展而不断付出属于自己的那一份努力，当然思考了这么多计划的自己也希望能够将其采纳其中的一部分并令酒店的业绩能够更好一些，作为计划的制定者自然也会期待着这一天的到来。店季度个人工作计划【篇10】一、xx年第一季度工作总结1、“基智团”的工作在费老师的指导下，第一季度的基金销售改革工作取得了实质性的进展。每季度重点基金投资策略报告、每月基金短语评价、基金对帐单、季度定投基金投资策略报告、每周基金时事短信发送、基金发行信息短信发送等各项工作都有条不紊地展开。3月份，在“银华90基金”销售过程中，做到及早安排、统一学习、互相竞争的局面，最终在本次基金销售中，取得500多万的成绩，排名公司第五名。2、思考工作中存在的问题，妥善解决每天下班回到家，安排自己十五分钟的时间，回顾一天工作中的得失，发现工作中的薄弱点，对于存在问题进行思考，自己设法提出可行性方案，次日进行及时解决。二、xx年第二季度工作计划1、增强基金客户的服务工作目前，营业部需要从根本上转变经营模式，转变传统的经纪业务的过度依赖，需要将营业部转变成真正的营销客户中心。那么，我们的服务就是至关重要的了。我们营业部的基金销售工作至今已经历了八个年头，期间也积累了千余基金客户及上亿的基金资产。如何能够更好地服务这些客户，从这些客户中挖掘潜能，盘活他们的基金资产呢？每季度举办特色基金投资俱乐部，每次会议都安排一个主题吸引客户前来参加。会议中，我们将以基金投资的实例、分析解决客户对于自己存量基金的疑问，并出具基金短语点评，从而使客户对自己帐户中的基金及时了解，适时采取必要的赎回措施。每次会议前，必须设计有针对性的调查问卷。会议结束后，必须对调查问卷及时进行梳理，了解客户的内在需求，将客户需求进行登记并予以解决。、hp）等公司提供的单位上网方案，电子商务解决方案。4、网站安全性措施，防黑、防病毒方案5、相关程序开发，如网页程序asp、jsp、cgi数据库程序等。四、网站内容规划根据网站的目的和功能规划网站内容五、网页设计1、网页设计美术设计要求，网页美术设计与渔业整体形象一致，要符合ci规范，要注意网页色彩、图片的应用及版面规划，保持网页的整体一致性。2、在新技术的采用上要考虑主要目标访问群体的分布地域、年龄阶层、网络速度，阅读习惯等。3、制定网页改版计划，如半年到一年时间进行较大规模改版等。六、网站设计的原则1、不同身份的用户看到不同的网站内容：渔户、科技示范户、中层领导、站长按照不同身份，看到的网站内容不一样。例如：渔民是普通的网页访问者，他们关心的是渔业生产销售消息、国际、国内渔业新闻、渔业的通知等；站长专门浏览自己的工作行事历、下层上传的工作汇报、总结等。实现不同身份的用户享受不同的访问内容。2、实现单位内部和单位外部显示的网站内容不一样。单位的一些重要资料或信息，只能在单位内部进行消化，如关于单位职工的处分，单位职工的奖惩制度，学校的通知等等；相反，单位的渔业推广政策、推广事宜、技术介绍以及发展规划等，必须对社会开放，让更多的人能够了解渔业，从而让郯城渔业真正走向世界。3、内容应该由不同部门分块更新郯城渔业信息网是由站长室、副站长室、渔政室、渔技室、办公室等部门组成，他们从事的工作是不同的领域，网站的内容也会划分相应的区域让这些部门进行内容的更新，如渔政室要发一则“关于禁渔期严禁‘电鱼、毒鱼、炸鱼’”的通知等等，总之，不同内容，应该由不同的部门分块更新，而且单位部门明确，责任到人。4、网站的栏目应该根据需要自己能够灵活调整。渔业网站的格局不是一层不变的，有些是突发事件，需要添加新的栏目，且根据需要安排在任意位置，有可能是首页，有可能是其他页，如渔业疫情等重大事件，是临时产生的，那么要求网站的栏目灵活调整，要放在哪儿就放在哪儿，不受条件的限制，自己单位的人员就能够搞定它。同样，当某些栏目不需要时，也可以随时随地的删减或隐藏，待需要时再重新显示出来。5、用户能够简单更改网站风格（美工）好的网站在风格上也不是永远都一样的，要定期的进行风格的变化，如重大节日、春节、国庆节、六一儿童节、圣诞节、中秋节等，都要求网站有不同的时期有不同的风格，说白了就是颜色的搭配好不好看，是不是适合时节，所以，网站风格的切换要力求简单化、傻瓜化、智能化。自己坐在家里通过点一点鼠标几分内风格大变样。店季度个人工作计划【篇11】1.本学期的教学常规制度和常规检查制度。教育质量是幼儿园工作的生命线，要抓好教学工作进一步完善教学常规中的各项规章制度，强化内部管理，端正教风，将教学常规变成教师自觉的行动。幼儿园保教常规制度与检查制度随着新的岗位调整发生了新的变化，本学期，我们将结合实际完善保教常规检查制度，使其更具有操作性。要解决的问题是：怎样将《规程》中的一日保教常规体现在我们的保教每一线和保教管理中，怎样进行有效的检查与评价，既能对保教工作进行有效的引导与监督，又能通过制度的落实和调动教师积极性。这学期将结合实际，进一步解决这一问题。2.提前备课，定期检查，每周评比。认真及时制定各种计划，坚决做到提前一周备课，并按时上交或贴于规定的地方。过去两年里，老师们设计了一些教案保存在电脑里，本期我们已经可以共享。但是，我们在学习的过程中，应该将它化为自己的东西，这就需要教师们根据我们每天所要组织的活动、结合本班幼儿的发展状况来整理好自己的教案，要突出活动的重难点，并以书面的形式呈现出来，教案使用时做到有横批，有教学后记，有教学反思，能有的放矢，教学的时候针对性才会更强。初步探讨教师合作备课和教研，形成集体智慧，做到备课、教具、反思分工合作，优化教学过程。3.狠抓对课堂教学的过程管理，完善教学的规范化要求，提高教学效率。园长、教研组长、保育组长要工作计划要注重为班级计划、教师工作计划服务，做到早安排，经常深入一线，观摩活动，了解保教现状，及时有效地实施保教管理，注重互帮、互学与引导、支持并重，对教学过程、一日保教活动进行探讨，思考并提出适宜的意见与建议，管理中做到严格公正及时。4.课题研究不能放松。科研才能兴园，今年我园课题研究顺利结束，本期要结合我园开展的一些工作和本园的特色发展方向，结合我园与实验小学结合紧密的特色，确定幼小衔接这一课题为研究内容，开学后第二周星期五各班制定一份落实计划，注重研究过程的反思、成果的收集，放假前一周星期五上教科研课题总结，扎实做好课题研究工作。做好与小学的交流，在交流互动中，纵向的看待孩子在大大班和在一年级的共同与异性，思考教学的适宜性，探讨大大班怎样来做好幼小衔接工作。(三)加强卫生保健工作，保证幼儿安全。1.期初，做好新生幼儿和插班生的体检工作，严防肝炎病的传入。做好感冒的预防工作，幼儿的毛巾、杯子、碗筷等日用品进行严格的清洗和消毒，保持园内整洁，室内经常通风，“家长园地”向家长宣传预防传染病的常识，做好晨间检查和幼儿服药记录。2.组织教工重温《幼儿教师职责》、《保育员职责》、《幼儿园安全制度》、《幼儿园教师工作条理》强化教工的工作责任心，严格做到上岗到位，发现问题及时报告和处理，认真做好值周工作，巡视幼儿安全，严格使用解送卡接送制度，确保幼儿在园和接送的安全。3.严格按照市幼教机构卫生保健工作的要求，规范各项卫生保健工作，健全完善卫生保健制度。4.加强膳食管理，提高伙食质量。督促炊事人员遵章办事，严把食品卫生关。根据上级部门的要求，继续做好午餐小时留样工作，严防餐饮事故的发生。5.加强保育员队伍的建设，进一步规范保育员的工作行为，用教育者的标准严格要求自己。根据不同年龄幼儿的生理、心理特点，明确保育目的。在对幼儿实施保育过程中渗透教育。特别是三岁以下幼儿的护理工作中，提倡保教一体化的教育。掌握幼儿常见病的保健护理知识，随时观察幼儿的健康状况，出现问题能及时采取有效措施，避免意外事故的发生。协助教师进行教育环境的创设。店季度个人工作计划【篇12】一季度1、对区域内奉化三江进行货架更换。2、对终端的一些a类网点进行重点的客情维护以此提升终端网点的销量;3、对潜力大的网点进行一些特价活动;4、拓展新网点7家,其中北仑镇海区三家，鄞州奉化区四家。二季度1、协调产品管理部、市场部指导区域按网点销售abc进行管理与建设，同时指导产品的销售、提升产品的终端形象;2、对区域内学校商店月均回款在1.0万元以上的网点进行买赠促销活动;3、拓展新网点7家,其中北仑镇海区四家，鄞州奉化区三家。三季度1、第三季度的时候，学校网点大多时间多是处于放假状态，工作的重点在于连锁商超，加强销售管理;2、由于天气炎热，销量会有所下滑。这时要调整好自己的心态以及跟踪了解送货员的心理，与他们做好沟通;3、为第四季度的销量冲刺做好准备;4、对前几个季度新开网点进行整理和维护。四季度1、第四季度是一个销售的高峰期，实施销售冲量方案;2、对区域内的三江系统超市进行促销活动;3、区域内学校商店月均回款在1万元以上的网点进行一次产品推广活动;4、对沃尔玛万达店进行散称糕点、蛋糕的特价销售活动;5、做好20__年的工作计划、任务分解、费用预算等工作。这就是我所制定的__年的工作计划，假如有不妥之处，请给予指正。我会以这个计划为指向努力的工作，认真的学习。}