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基础篇：1、什么是淘宝seo？传统的淘宝seo即淘宝搜索引擎优化，通过优化店铺宝贝标题，类目，上下架时间等等来获取较好的排名，从而获取淘宝搜索流量的一种新型技术。广义的淘宝seo是指除去淘宝搜索引擎优化以外，还包括一淘搜索优化，类目优化，淘宝活动优化等等，我们也把它叫做淘宝站内免费流量开发，即是最大限度的吸取淘宝站内的免费流量，从而销售宝贝的一种技巧。2、什么叫PV，UV，展现量，跳失率？简单说就是UV是指每一个独立的访客，PV指的是刷新次数，比如一个UV访问了三个页面，那么就是3个PV，这两个概念对我们的参考意义在于，如果PV/UV的比例过低，说明我们的网店浏览深度太浅，正常来讲，PV/UV的比例至少应该在2到3比较正常；展现量指的是宝贝被买家看到的次数，我们想要转化，必须要有点击也就是访问量，想要访问量，必须要有展现量，所以展现是第一步；跳失率是指在该关键词带来的所有入店次数中，只访问了一个页面就离开的访问次数占比，跳失率越低越好3、什么是宝贝SKU？SKU在淘宝指宝贝的销售属性集合，供买家在下单时点选，如“规格”、“颜色分类”、“尺码”等4、什么是滞销宝贝，应该如何处理？定义:宝贝在90天内未售出一件,且宝贝的关键属性连续90天未修改{包含价格,标题,主图等}原因:店铺宝贝数量过多;没有优化店铺之中的宝贝。自检:依次进入宝贝管理,体检中心;或是查看量子关注销售情况,查看宝贝发布时间处理：完全没有市场需求的宝贝直接下架或删；通过淘宝的系列活动进行反季清仓销售:如限时折扣,满百就送,关联营销,站外推广等5.淘宝seo筛选一共几步，分别是什么？当买家搜索一个关键词的时候，淘宝搜索机制要进行宝贝的筛选，最终选择seo做的好的宝贝展示在前面；这个筛选过程一共是六个步骤：第一，相关性筛选，不想关的产品淘宝会直接屏蔽掉，比如买家搜连衣裙，你是做牛仔裤的，会被直接屏；第二，违规过滤，有过违规行为的宝贝会被直接屏蔽；第三，优质店铺筛选，淘宝会优先选择权重高的店铺；第四，优质宝贝筛选，淘宝会优先展示权重高的宝贝；第五，上下架筛选，当淘宝将很多优质宝贝筛选出来之后，为了公平起见，会按照下架时间来排序，第六，橱窗推荐，淘宝会将橱窗推荐的宝贝优先展示6、你认为影响淘宝seo相关性的因素都有哪些？一：相关性这个很好理解啦，你的商品要属于淘宝某个类目，这里的标题强调一下很主要，比如搜索牛仔裤，和搜索牛仔裤 女，那结果相差很大的。二：系统机制系统机制包括了宝贝下架时间，消费保障，和橱窗推荐，这几个都设置好问题不大。三：卖家服务质量1、投诉率2、宝贝与描述相符DSR3、发货速度DSR4、退款时间5、处罚数6、客服响应速度7、客户维权这些则是你商品质量与整体服务的总和，我认为这一点是排名影响非常重要的因素四：宝贝人气分1、销量2、转化率3、回头客其实在做淘宝SEO优化的时候不要忘记了很多推广手段，比如说直通车、阿里妈妈，只有多方面的对淘宝店铺进行推广宣传才能与淘宝SEO排名一起为店铺做到最好的效果。7、当你找出的关键词最优类目不一致时，你怎么做，请举例说明？当找出的关键词最优类目不一致时，那么要考虑这些词在你的宝贝中是否能用！如果可以用，那么把关键词按照类目区分，用在不同的宝贝里面，发布宝贝也发布到相应类目。例如“运动服”和“运动套装”这两个词属于户外类目，运动套装属于女士精品-休闲套装类目，这两个词都适合这个宝贝，那么可以找两个类目的核心词，然后找出黄金词，进行分类。把这些黄金词用在两个宝贝上，一个发布到女士精品类目，一个发布到女装-女士精品类目。注意：女装类目和户外类目是两个大类目，会影响主营占比，我只是举个例子，如果想这样做也是可以的，只不过会影响主营占比，少了主营占比的权重。8、你认为比较重要的淘宝搜索违规都有哪些？比较常见的主要有12种：1、超低价格 2、超高邮费3、偷换宝贝 4、标题滥用5、宝贝不符 6、违规商品7、重复铺货 8、宣传商品9、错放类目 10、同样产品发布不同类目11、SKU作弊 12、虚假交易9、你认为什么叫店铺权重和宝贝权重？简单说就是淘宝对于你这个店铺和宝贝的好感度，换句话说就是淘宝认为你的店铺和宝贝的重要程度，你的权重越高，淘宝给与你的排名越好10、影响店铺权重的因素都有哪些？由于影响店铺权重的因素有很多，就不在此一一例举11、影响宝贝权重的因素都有哪些？主要有持续稳定增长的销量+高质量的点击率+搜索转化率+有用的收藏+动态评分这里的每一项都会在后面有详细的问题和解答12、你如何理解上下架时间对宝贝排名的影响？越临近下架的宝贝搜索权重越高，排名越靠前；同时我们希望的是，当买家来访多的时候正好赶上我们的宝贝临近下架，这样的话我们的宝贝会尽可能多的展现在买家的面前了13、请举例说明你如何布局上下架比如我有30款宝贝，首先我需要平均分布在每一天（这里暂时不考虑竞争透视的因素，后面细讲），一个周期为7天，那么每天需要上架30/7=4到5个宝贝，假设我查出来的买家来访高峰期为下午14：00到15：00，下午17：00到18：00，晚上20：00到23：00，那么我会把每天需要上架的4个宝贝分布到每一个时间段的末端稍微延后一点，也就是说15：15，18：15，20：20，23：15，如果需要上架5个，就在22：00穿插一个，这样我就能保证在每一次买家来访高峰时正好赶上宝贝的下架；这里说明一下，至于延后多少，这个不用纠结！14、你如何理解橱窗推荐对宝贝排名的影响？橱窗推荐的宝贝淘宝会优先展示，这里的优先是指在其他因素同等的前提下相对于没有橱窗推荐的宝贝；我们要做的就是将临近下架的宝贝进行橱窗推荐，这样就可以对这个宝贝进行权重的叠加，排名会更加靠前关键词篇15、什么是淘宝搜索关键词？用户在淘宝的搜索引擎中，通过输入关键词来筛选符合条件的宝贝，从而使满足条件的宝贝获得展示的词语16、举例说明什么叫关键词搜索指数，竞争度？关键词搜索指数，指的该词每天是搜索次数和搜索人数，可通过淘宝指数(http://shu.taobao.com)查询该词时间段的搜索趋势。也可用数据魔方——淘词——全网关键词查询，查询该词昨日数据和一周数据。竞争度就是竞争的意思，跟别的相同宝贝竞争排名的意思17、举例说明什么是核心关键词？核心关键词即是最要突出的关键词，比如：连衣裙18、列出你的类目和找核心词的渠道？19、什么是相关词？相关词也叫做扩展关键词，就是对核心关键词的一个扩展，还是比如，我们的网站是一个seo服务型的网站，那么我们的核心关键词是“seo、网站优化”等，那么我们的相关关键词就是类似于“企业seo优化、门户网站seo优化”等等和核心关键词相关的词20、相关词和关键词相关性的区别，你怎么理解？相关词是与宝贝类目，属性，搜索关键词有相关性的词，关键词相关性是指关键词的关键属性与类目属性，宝贝标题有相关性。区别就在于相关词是一个词语，关键词相关性是一种形容的属性，它不是词，是用来形容的，理解的话就是如果相关词与宝贝类目，属性，搜索关键词的相关性高，且搜索量也很大，相关词也可以作为关键词来使用。21、什么是黄金关键词？黄金词就是搜索指数大于宝贝数量，而且还有转化的词，尽量是最近7天的平均值，用淘宝指数一查就估算是平均值了22、你如何理解“根据宝贝权重选词”这句话？一般情况下能从淘宝获取的流量真的少之又少，还有一些卖家，比较聪明一些，直接复制同行的标题，如果说对方的标题优化的很好，而且，宝贝的权重与你的宝贝权重一样，那你就赚大了，问题是，你的同行做的真的很好，淘宝每天都新开几万家淘宝新店，然后又有几万家淘宝店死去，所以，自己掌握淘宝运营的一些技巧才是更重要的。那对于自己的宝贝该选择什么样的关键词呢?选择跟你宝贝匹配的关键词，这样你才能够获取排名，引来流量。举例来说，你是做女包的，0销量，然后你选择的关键词，排名前三页的都是一些销量几百几十的。我可以很负责任的跟你说，你除了快下架的时候，有机会排名到前几页，平时，你很难得到流量。有时候会看到同行一连好几天都在首页的某个位置，你考虑清楚是什么原因了吗?是因为，你的同行选择的关键词与自己宝贝的权重非常匹配。所以你是0销量的宝贝，你就选择0销量的宝贝能够排名靠前的关键词然后把这些关键词融入到宝贝里面。你的销量是100的，你就选择你宝贝前后左右基本上也是100销量的宝贝所用的关键词。23、举一个例子说明你为某一个宝贝选词的操作流程？24、找不到黄金词怎么办？要深度查找，（1）首先确定基本核心词（2）通过搜索看到可以用的词（3）继续搜索发现可以用的词（4）通过参考同行标题发现可以用的词（5）通过淘宝排行榜查找（6）通过流量解析类目词表去发现可用词（7）直通车添加关键词查找（8）主核心词和属性关键词的结合注意，增加深度要有限度，避免重复工作25、建立关键词数据库时查昨天数据还是7天数据，你是怎么理解的？最近7天，一天的数据不足以有说服力，7天刚好是上下架时间周期，所以以7天数据作为分析是最准确的26、怎么判断一个关键词是假词？个人觉得可以结合淘宝指数http://shu.taobao.com 和 数据魔方来比较。如果查到一个词每天有几百上千的流量，又做到首页了，但是一点流量都没有。主图、价格没问题的话，估计就得考虑换词了。 还有就是每个词每天的流量是不同的，这点容易忽略，要及时关注27、同一个关键词能否用在不同的宝贝里，你怎么理解？可以的，一个页面最多出现2个你的产品，反复使用没啥关系，只是在展现时不会同时展现同一个关键词的宝贝28、你怎么理解重复核心词的概念？所谓的重复核心词们就是出现搜索重复的词语，比如说童装和童装男童就是重复的，因为搜童装就会出现童装男童的关联词，但是如果童装这个词是很热搜的词，你就可以用童装男童这个词进行扩展搜索，这样你的黄金词就更容易找，如果你是搜，男童童装T恤的话，就没必要了，因为，男童童装，这个词就不是热搜词了，就算搜男童童装T恤，也不会出什么有用的词了29、为什么有的时候紧密排列的词没有排名，而非紧密排列的词却有排名？（1）第一关键词 第二关键词 第一关键词 特殊字符 第二关键词即紧密排列规律，搜索时特殊字符将被忽略，搜索结果不含拆分（即搜索结果中多个关键词按照顺序紧密相连）。（2）第一关键词 空格第二关键词 第二关键词 空格 第一关键词，即顺序无关规律，用空格分割两个关键词搜索的结果中含拆分（即搜索结果中既有多个关键词紧密相连又有多个关键词不紧密相连的情况），关键词出现顺序和搜索时的顺序无关。例如搜索 ;特价 女装 文胸 ;，那么标题为 ;特价文胸女装 ;和 ;女装文胸特价 ;这两种情况都将被搜索到。同时无论搜索的结果含不含拆分，排名一定严格按照搜索结果排名规则来排序。经过大量测试，淘宝基本没有对关键字排名进行干预30、为什么有的时候搜整个标题能找得到，而搜其中的某一个词找不到，应该怎么处理？这样的情况是宝贝还没有很高的权重，所以在搜索某个关键词的时候没有相应权重的宝贝自然是没有排名的，用数据魔方找出适合宝贝权重的关键词，然后来优化标题和上架下时间31、你怎么理解每一个关键词都有他的使命这句话？如果将关键词分为一、二、三类，根据宝贝权重的不同，选词的依旧也就不同，比如零销量或者低销量的宝贝需要通过搜索指数还行、竞争宝贝数不大的精准长尾关键词也就是一类词带来精准流量，提升转化率，从而提升宝贝的权重；销量和权重提高了，就可以使用搜索指数大的热词即二三类词带来大量的流量。当然类似一些营销词本身就可以带来不少的流量，比如：短裤 女 包邮等。标题篇32、举例说明什么是关键词堆砌？即是与产品相关的多条关键词直接罗列，其中包含多个重复字词，标题语句不通顺，例如：充气床单人充气床单人蜂窝充气床单人床宽99cm单人立柱充气床包邮33、举例说明什么叫品牌词和敏感词？品牌词即关键词中含有品牌，如：波司登羽绒服 ， 敏感词为淘宝禁止或不明确允许发布的关键词，如：淘宝特许、出口原单、LV正品、gucci授权等34、标题组合中一般用什么符号隔开？理论上来说，是用空格或者/这两种符号，一般情况下我们习惯用空格，但有的时候为了标题看起来更加的可读，会用到/，比如苹果4/4s，要比苹果4 4s更加的可读。35、淘宝标题分词的三个原则是什么？三个原则是紧密优先原则，前后无关原则，偏正组合原则；这里三个原则的重要程度为：紧密优先>前后无关>偏正原则，也就是说我们组合标题时最应该考虑的原则是紧密优先原则。36、举例说明什么叫紧密优先原则？紧密优先就是：比如这2个标题（其他因素都相同的情况下），如果买家搜索“长款毛衣链”。优先展示的是下面那个标题：“高品质正品韩国毛衣链 韩版长款项链 女葫芦玫瑰花朵钥匙” “高品质正品 韩国猫眼石项链 韩版长款毛衣链 女葫芦玫瑰花朵钥匙”37、举例说明什么叫前后无关原则？如果一个词是用一个或几个空格隔开的，那么分开的那几个小词的排列顺序是怎样都可以的。如“2013 新款 男士 羽绒服”和“男士 2013 羽绒服 新款”或“羽绒服 男士 新款 2013”这三个词的搜索效果是一样的。38、举例说明什么叫偏正组合原则？偏正组合原则：修辞词在标题前面，名词放后面。。如2013新款女鞋高跟皮鞋39、按照这三个原则组合一个标题，并加以说明？这个没有标准答案，请各位同学写清楚自己的思路即可40、你怎么理解一类词，二类词，三类词？我们所说的一类词、二类词、三类词、只是相对的，就像我们找黄金关键词一样，没有绝对的黄金关键词，只是相对而已，所谓的一类词就是有一定搜索但竞争数很低可以给我们轻松的带来流量的词，我们在宝贝权重低的情况下（比如我们刚上的新款），在毫无能力的和其他竞争对手去竞争的情况下才选用的词，或者店铺流量实在少，实在做不上去，我们才考虑选择竞争宝贝数不高但有一定的搜索（比如，男装皮衣里面的关键词，皮尤男外套，当天搜索1689 宝贝竞争数200）二类词，也就是我们所说的精准长尾词，相对比一类词精准，转化和搜索流量整体趋势也比一类词大，但竞争度也相对大的词，这样的词也是我们后期主攻的词，三类词，这样的词竞争力度是超级大的，宝贝竞争数也大，虽然数据上很可观但相对没有二类次转化率精准，（比如，连衣裙-3类词，雪纺连衣裙长袖-二类词，连衣裙包含了很多种它只是一个大概）这样的词我们一般在组合标题的时候不考虑，因为在做标题的时候一类词和二类次已经包含了三类词了41、一个标题里一般情况下一类词和二类词的比例是多少，你怎么理解？一般情况下宝贝权重第一类词应该占标题的80%，二类词占标题的20%，因为低权重宝贝做三类词基本上是做不到排名，等权重高了再换掉一类词，为宝贝带来更多的流量。42、一个宝贝做到什么时候就可以主做二类词了，你怎么理解？当一类词已经稳定排名，有一定权重的时候，开始考虑做二类词。以此类推43、修改标题需要下架宝贝吗？不需要下架也可以，出售中的宝贝，可以直接编辑修改44、组合标题的时候要不要加空格，怎么加，加多少？如果我们要做的关键词本身带空格，那么这个空格就留着，比如“牛仔裤 女”这个词本身带空格，那么我们就不能把这个关键词写成“牛仔裤女”；如果是两个独立的关键词，我们需要组合到标题中，加不加空格都无所谓，比如关键词1“单肩包 女”，关键词2：“斜挎包韩版”这两个词组合的时候中间可以不用空格。可以写成“单肩包 女斜挎包韩版”，一般情况下，一个标题中最多可以出现2-3个空格，这样显得标题紧密性的同时，标题的可读性也会好一点。45、某一个关键词带空格和用文字隔开有区别吗，举例说明？效果是一样的，比如“单肩包 女”和“斜挎包韩版”这两个词，如果写成“单肩包斜挎包韩版女”，对于“单肩包 女”这个词来说，效果是一样的46、组合标题的时候为什么不能抄其他同行的标题？因为你的宝贝权重和同行的不一样，如果抄同行的标题，有的词适合你的宝贝，未必适合你的宝贝，所以抄同行标题的做法是非常拙劣的，有可能运气碰上了，蒙得不错，也有可能运气碰不上。47、标题里的关键词位置变动对排名有影响吗？位置的变动对搜索权重是没有影响的，换句话说，当我们修改标题的时候，将某些关键词的位置进行变动对我们的权重是没有影响的。48、标题打造出来之后多长时间需要修改，这段时间应该做什么？一般情况下，一个周期到两个周期就需要修改了，这段时间我们要做的就是通过生意参谋里面的关键词监控这个宝贝，重点关注的是标题中哪些关键词给我们讲带来了流量，哪些连展现都没有，观察一到两个周期之后，我们需要将没有带来展现的关键词删除，替换新的关键词，将能给我们带来流量的关键词保留，这就是以后优化工作，这个工作需要不断去做49、修改标题的依据是什么，哪些词需要换掉，哪些词不能动，你怎么理解？答案参考48题50、为什么不能相信一些标题诊断工具的诊断结果？因为没有一个诊断工具可以正确的诊断出你的标题权重适合做什么词，所有的诊断工具都是依据你的关键词的搜索指数高低，来判断你的标题健康不健康，这是非常不靠谱的依据51、两个不同的宝贝，用了很多相同的关键词，会不会违规？不会的，因为这两个宝贝的属性，主图，价格，描述都不一样，所有没有关系，不过提醒一句，为了买家更好的辨识宝贝，在组合标题的时候尽量避免一样。52、一个宝贝多长时间修改一次标题比较合理，你怎么理解？一般七天修改一次，修改标题不要太过于频繁，最多7天内不要超过两次，因为你每修改一次标题，淘宝就要对你的宝贝进行重新收录，这相当于增大淘宝服务器的负担，如果修改得过于频繁，淘宝会不爽，这是其一，修改过于频繁会导致淘宝误认为你的宝贝有问题，这是其二。权重篇53、为什么到处发自己的店铺链接会影响搜索权重？因为到处发店铺链接会给你带来很多不精准的流量，这些不精准的流量会导致你店铺的转化率非常的低，淘宝会认为你的店铺或者宝贝买家体验度很差，会导致你的店铺权重很低54、为什么参加活动的宝贝搜索权重会很低？如果参加活动的话，可能会导致三个结果，第一，可能会带来很多不精准的流量，这些流量很多时候不精准，会降低转化率；第二，可能会带来销量的暴增，活动结束销量暴降，暴增暴降的销量淘宝是不喜欢的；第三，可能会带来中差评和低评分，尤其是低评分会严重影响搜索权重55、什么样的点击才是对搜索权重有帮助的？三个因素：停留时间长，无跳失，上下浏览；简单说就是一个访客进来之后鼠标上下滑动，把描述浏览完，然后点击这个页面上的任何一个链接，包括购买，收藏，首页或者其他宝贝等；原理是，如果停留时间过短就关闭，淘宝会认为你的页面不吸引人；如果没有上下浏览的行为，描述页的图片不会被打开，淘宝会认为你的页面不吸引人；如果看了这页就直接关闭，淘宝还是会认为你的页面不吸引人56、搜索一个关键词到A宝贝，然后点击B宝贝成交，A和B的搜索权重有什么帮助？这种情况对于A来说是一个无跳失的点击而已，对A的搜索权重的影响仅限于这个点击质量还不错；对于B来说仅仅是一旦成交，没有任何搜索权重的直接提升57、提升动态评分的策略都有哪些，你是怎么做的？最常规的做法是好评5分返现或者送礼品，这种常规做法可不仅仅是在描述中写上就行了，你需要在描述页上写明，包裹中写上一封感谢信进行说明，等客户签收之后旺旺上及时提醒等很多辅助手段；当然，最重要的核心就是用户体验，我们想的任何方法都是为了让客户满意58、哪些收藏对搜索权重是有帮助的，你为此做了哪些工作？能够产生二次访问的收藏是对搜索权重有帮助的，建议的做法是在全店做一个收藏送优惠券的活动，同时在宝贝详情页面上做一个这样的事情，就是给客户两个选择，第一，现在购买我的宝贝，可以享受什么优惠，第二，暂时不想购买，没关系，收藏我的宝贝，就送什么东西，比如我是做鞋子的，收藏我的宝贝就送10元代金券，有效期为一个月，同时送一双袜子，等什么时候决定买的话，可以使用代金券省10元同时送上袜子59、你对隐形降权是怎么理解的？没有隐形降权的说法，市面上所有检测隐形降权的工具都是有各种目的的,至于为什么没有隐形降权一说？60、你对于新店扶持是怎么理解的？淘宝为了扶持新店的发展，对新店是有很多扶持的，其中搜索权重方面的扶持也是比较明显的；扶持阶段为从新开店到一钻以下，具体的扶持时间要看你的表现，店铺表现好可以一直扶持到一钻，表现不好一周可能就结束了；扶持对象为新开店的实物店铺，虚拟店铺是不享受扶持的；扶持标准为：专一的优质店铺，也就是说从始至终做一种类目宝贝的店铺，用户体验度好的，重点是点击率和转化率；了解这些以后，我们知道，如果想要享受新店的扶持，第一，不要以虚拟起步，第二，不要到处找流量，重点做好点击率和转化率等内功，第三，不要轻易更换类目61、为什么不建议新店做虚拟转实物，你怎么理解？第一，淘宝对于虚拟店没有扶持，第二，淘宝希望你从一而终的做类目；如果你虚拟转实物，相当于这两点都犯了，淘宝对于你的店铺印象会非常不好62、为什么不建议经常换主营类目，你如何理解？淘宝seo里有一项非常重要的指标就是相关性，你的主营类目占比的高低决定这你的这个店铺跟客户搜索的关键词的相关性，如果经常换主营类目，会导致你的主营类目占比会非常的低，淘宝会认为你的相关性很差63、关于转化率能提升搜索权重，你是怎么理解的？最能提升搜索权重的转化率是搜索转化率，举例：如果买家搜索关键词“单肩包 女”进入这个宝贝，然后成交，那么这个转化率对于“单肩包 女”这个词的权重提升是相当好好处的；另外，如果买家搜索“单肩包 女 韩版”这个词进入这个宝贝，然后成交，那么这个转化率除了对“单肩包 女 韩版”这个词权重提升之外，对于“单肩包 女”这个词的权重也是有提升的，因为“单肩包 女 韩版”这个词里包含了“单肩包 女”这个词64、关于销量对搜索权重的提升，你是怎么理解的？销量对与搜索权重是有影响的，最有好处的销量为持续稳定增长的销售额；这里有这么几点：1、稳定的销量趋势；2、增长的销量趋势；3、持续的销量趋势；4、销售的金额；65、修改宝贝标题，描述，主图，价格，会被降权吗，你如何理解？这些东西不要同时修改，否则可能会让淘宝误判你为换宝贝，最安全的做法是一个一个的换，而且如果没有特殊需求，下架当天最好不要修改主图，描述，一口价66、买家搜索某关键词然后选择所在城市成交，对宝贝权重有提升吗？这种情况只会对选择城市之后的搜索结果页面的搜素排名有提升，对于淘宝综合排名的权重是没有提升的67、代销的产品产品属性不能修改是否会影响宝贝的权重？不可以修改的都是带红星号的，都是相关属性，不需要修改，不会影响权重！68、一台电脑一根网线能不能同时开两个店，你怎么理解？如果一台电脑一根网线开两个不同类目的店铺是没有问题的，一台电脑一根网线是不可以同时开两个相同类目的店铺的，会被淘宝认定为重复开店；就算是同一个类目下不同的产品也是不行的，尽量不要这么做69、你的店铺是做女装类目的，能不能上女包的宝贝，如何理解？如果是女装的店铺上女包的宝贝，在整店主营类目占比方面是体现不出来的，因为都属于服饰鞋包的大类目，但是淘宝系统里会认定你的店铺跟女包的相关性不好，所以尽量不要这么做；不过如果真这么做，只要你的其他权重不错，也不会产生很严重的影响70、同一个IP下做相同类目的C店和天猫店是否可以？这种情况是可以的71、做代销如何避免同款的状况？主要从这么几个方面去避免，主图，价格（如果允许修改）标题，详情重点说明的是主图，不要在供货商提供的主图上进行修改。最好的方法是在详情页里找一个完全不同角度的图片，自己作主图上下架篇72、你理解的上下架软件的作用是什么？上下架软件可以自动上下架，相比起手动设置上下架时间更加方便快捷73、你如何找买家来访高峰期？最常用的方式是通过数据魔方里的买家什么时候来，和生e经里的成交高峰时间和周段；74、你如何理解竞争薄弱期？当我们好不容易把排名做到首页或者前几页时，我们不希望旁边的临近都是月销量在几千几万的宝贝，我们不希望和他们同时出现在一起；而我们知道，影响排名很重要的一个因素就是下架时间，所以我们希望找到一些比较强大的竞争对手，然后查出他们的下架时间，然后避开这个时间段；75、上架宝贝是否一定要每隔15分钟或者半小时上架一个，你如何理解淘宝刷新周期？所谓的15分钟或者30分钟指的是淘宝排名的刷新周期，也就是说淘宝服务器在白天会每隔15分钟刷新一次，晚上7点30到11点30半小时刷新一次，那么我们在布局上下架的时候就要至少隔开15分钟或者半小时，这里注意是至少，不是一定要每15分钟上传一个宝贝；76、生e经的成交高峰期和数据魔方的来访高峰期你如何取舍？这两个都是我们的参考数据，这两个数据有的时候会有冲突，毕竟一个是成交，一个是来访，一个是第三方工具，一个是官方工具；这时候我们怎么取舍，其实很简单，既然都是参考数据，那么为什么要取舍，最简单的方法就是都取用，后期再根据生意参谋的反馈进行调整；77、在建立竞争透视表格时搜什么样的词去找强劲的竞争对手？用能精准表达你产品的热词，比如牛仔裤 女，连衣裙等等，因为你用精准表达你产品的词可以找到你准确的竞争对手，用热词可以找到强大的竞争对手，所以这两个元素缺一不可；78、在找强劲的竞争对手时为什么按人气找而不按销量找？因为我们要找的是强劲的竞争对手，能够占据销量排名的对手有可能是靠活动，靠低价等一些手段，这些对手并不是强劲的竞争对手，而能够占据人气排名的对手就需要权重的积累和人气的积累，这些对手才是真正的对手；79、修改宝贝信息，比如主图，详情，标题等会改变宝贝上下架时间吗？修改宝贝的信息不会改变宝贝的上架时间，只有下架再上架才会更改上架时间；80、如果经过分析发现最佳时间是晚上八点，你会在几点钟上架你的产品？如果最佳上架时间为20：00的话，建议延后上架，这样可以在整个来访高峰期我们的宝贝都处于临近下架的状态，比如20：15，具体延后时间多少无所谓；81、出售中的宝贝修改上下架时间，会不会导致之前的销量清零？这种情况是不会清零的；82、天猫店是否也有上下架的影响，你如何理解？在之前，天猫是没有上下架的影响的，而且至今，淘宝官方也没有公告说上下架对天猫的排名有什么影响，但是从我们的测试数据来看，上下架对天猫是有影响的，但是不像C店那么明显，所以建议天猫店也要把宝贝分开上架；83、如果发现三个时间段，周三，周四，周五都不错，只有一款产品，你会选择在周几上架，为什么？我会选择在周五下架，因为前提是这三个时间段都不错，那么我就想要尽可能多的拿下这些时间段，如果是周五下架，那么周三，周四的时候，离我的宝贝下架还差一天两天，如果选择周三下架，那么到周四，周五的时候离宝贝下架就会差五天六天，所以周五下架的话最优数据分析篇84、数据魔法最有价值的功能是哪些？1、全网关键词查询--建立关键词数据库2、行情分析买家什么时候来--买家来访高峰期3、行情分析买家在什么地方--直通车地区投放4、什么宝贝好卖--竞争对手分析85、数据魔方订购有什么要求，一般使用什么版本，需要一次订购多长时间？一钻以上的卖家可以订购，标准版就足够，30元/月，需要一次订购半年才可以使用淘词功能86、生e经一般使用什么版本？标准版就足够了87、行业分析最主要的作用是什么？了解有多大市场丶谁在卖丶卖什么丶我可以吗？分析这些之后可以给自己一个产品和店铺的定位，对后期的推广更有利88、量子恒道你使用的是什么版本（免费版还是收费版）？标准版，也就是免费版，但是现在量子恒道已经给生意参谋所取代89、如何使用量子恒道检测店铺的健康程度，都要看哪些数据？量子恒道已经给生意参谋所取代，但是换汤不换药，健康程度主要看这么三项：1、全店支付宝转化率，高于同行同等级平均转化率2、流量占比，免费流量是否站到50%以上3、引流宝贝，店里的引流宝贝不能仅仅依靠一款90、如何使用量子恒道选择种子人气宝贝，都要看那些数据？量子恒道已经给生意参谋所取代，可以在生意参谋看这几个指标：宝贝停留时间长的，跳失率低的，收藏数和加入购物车数多的，这样的宝贝比较受欢迎，可以培养91、数据魔方和量子恒道在做标题时的主要作用是什么？数据魔方是用来淘词组合标题用，量子恒道是检测SEO效果，修改标题用，换句话说，数据魔方是淘宝SEO前期找词组标题，量子是淘宝SEO后期优化用，但是生意参谋已经取代了量子恒道92、量子恒道里的哪个数据对于上下架后期优化有用，怎么用？量子恒道--流量分析--按小时流量分析，这个数据对于上下架时间是有用的，因为前期我们在布局上下架时间的时候，数据参考来源是数据魔方和生E经，比较是参考数据，有可能遗漏买家来访高峰期，如果量子中出现来访高峰期，而我们前期没有重点布局上下架，我们就需要去关注了，但是现在已经找不到量子恒道了，我们可以通过生意参谋来查看。93、生e经里的价格分布是原价还是售价，这个数据对你有什么参考作用？这个价格是原价，对我们的参考意义在于我们发布一口价的时候可以进行参考，另外补充一句，一口价确定下来之后尽量不要去修改。94、量子的搜索流量诊断表格里每一个指标都是什么意思？1、平均搜索排名：搜索该关键词，宝贝每次搜索排名的平均值，如：搜索连衣裙的当天结果中，改宝贝累积出现3次，分别是100名、20名、30名，则平均搜索排名为（100+20+30）/3=502、展现量：搜索该关键词，宝贝在淘宝搜索结果页面上被买家所看到的次数。3、点击量：搜索该关键词，宝贝在搜索结果页上被买家点击的次数4、访客数：搜索该关键词到达店铺的访问人数，访客数和入店次数存在差距，因为所选时间段内，同一访客多次入店会进行去重计算5、入店访问深度：搜索该关键词入店的访客，在店铺内的平均访问页面数95、店铺没有展现应该如何考虑应对策略？如果店铺没有展现，首选查一下是否自身问题，例如类目 相关性等。然后看看全标题搜索是否可以搜到来排除是否违规被屏蔽。这些都排除后，就需要在标题关键词里找问题，还有上下架时间分布是否合理。96、店铺有展现没有点击应该如何考虑应对策略？1、关键词是否精准，关键词是否跟宝贝匹配2、宝贝选款问题，款式买家是否喜欢3、宝贝定价问题，定价是否符合买家心理预期4、宝贝主图问题，主图是否够吸引人5、宝贝销量问题，宝贝销量过低，公信力不够97、店铺有点击没有转化应该如何考虑应对策略？有点击没有转化影响的因素有很多：店铺信誉、价格、详情页、买家评价、DSR动态评分、客服能力等98、店铺流量下跌应该如何考虑应对策略？99、店铺转化下跌应该如何考虑应对策略？影响因素同97题100、流量解析里的展现指数和数据魔方里的搜索指数为什么不一样？展现是指买家搜索某个关键词我们的宝贝可以给买家看到的次数，搜索指数是指买家搜索这个关键词的次数，因为我们宝贝的权重不同所以排名也不一，有时候我们排名在后面那展现也就很低。1. 淘宝旺铺淘宝旺铺是淘宝开辟的一项增值服务和功能，是一种更加个性豪华的店铺界面。使得顾客购物体验更好，更容易产生购买欲望。它实现更加开放的店铺装修方式，支持可视化编辑、所见即所得的操作方式，可自由添加模块，配合各种增加新功能，定制出完全属于自己的个性化店铺，为买家带来耳目一新的购物体验。使店铺能够更专业，更个性，并提供了更强大的功能，对塑造店铺形象，打造店铺品牌，推广促销您的商品，起到了至关重要的作用。2. 直通车直通车是由阿里巴巴集团下的雅虎中国和淘宝网进行资源整合，推出的一种全新的搜索竞价模式。它的竞价结果不只可以在雅虎搜索引擎上显示，还可以在淘宝网（以全新的图片+文字的形式显示）上充分展示。每件商品可以设置200个关键字，卖家可以针对每个竞价词自由定价，并且可以看到在雅虎和淘宝网上的排名位置，并按实际被点击次数付费淘.(每个关键词最低出价0.05元最高出价是100元，每次加价最低为0.01元)。3. 量子统计量子统计前身为雅虎统计，自2007年7月11日Beta版发布以来，一直致力于为个人站长、个人博主、网站管理者、第三方统计等用户提供网站流量监控、统计、分析等专业服务。2008年9月加入淘宝，于2009年3月正式更名为“量子统计”，成为阿里巴巴旗下一强大精准的网站统计产品。4. 超级卖霸超级卖霸是淘宝网重拳推出的宝贝展示集中营，搜集了全网最热卖的宝贝，将其集中展示在全网客流访问量最大的位置，以其超大活动流量、完美主题策划、投入费用优惠、效果数据监控等突出优势取得了良好的效果。是淘宝网根据不同价值的推广资源，针对不同类型的卖家推广需求，制定不同的主题活动，以促进卖家所参与活动商品的推广销售服务。5. 钻石展位钻石展位，淘宝网为有更高要求的卖家，量身定制的产品。选取最优质的宝贝展示位置，通过竞价排序，按照展现计费。6. 淘宝客CPS（Cost Per Sale）的其中一种，帮助淘宝卖家推广商品并按照成交效果获得佣金的人（可以是个人或者网站），淘宝客推广是一种按成交计费的推广模式，淘宝客只要从淘宝客推广专区获取商品代码，任何买家（包括您自己）经过您的推广（链接，个人网站，博客或者社区发的帖子）进入淘宝卖家店铺完成购买后，就可得到由卖家支付的佣金。7. 消费者保障淘宝消保，全程消费者保障服务。是指经用户申请，由淘宝在确认接受其申请后，针对其通过淘宝网这一电子商务平台同其他淘宝用户(下称“买家”)达成交易并经支付宝服务出售的商品，根据本协议及淘宝网其他公示规则的规定，用户按其选择参加的消费者保障服务项目（以下称“服务项目”），向买家提供相应的售后服务。除本协议另有规定外，使用者可根据其销售的商品种类及意愿选择参与特定的服务项目。淘宝可在淘宝网不时公示新增的服务项目或服务项目修改。8. 爆款爆款是指在服装销售中，供不应求，卖到断货的款式衣服。目前广泛应用于网店，实物店铺。爆款不仅指销量好的服装销售，同时还泛指商品销售好，人气高的商品。9. 秒杀网上竞拍的一种新方式。所谓“秒杀”，就是网络卖家发布一些超低价格的商品，所有买家在同一时间网上抢购的一种销售方式。由于商品价格低廉，往往一上架就被抢购一空，有时只用一秒钟。10. 满就送满就送（满就减，满就送礼，满就送积分，满就免邮费）基于旺铺，给卖家提供一个店铺营销平台，通过这个营销平台可以给卖家更多的流量。让卖家的店铺促销活动可以面向全网推广，将便宜，优惠的店铺促销活动推广到买家寻找店铺的购物路径当中，缩减买家购物途径的购物成本。11. 搭配套餐搭配套餐是将几种商品组合在一起设置成套餐来销售，通过促销套餐可以让买家一次性购买更多的商品。提升店铺销售业绩，提高店铺购买转化率，提升销售笔数，增加商品曝光力度，节约人力成本。此工具目前不支持虚拟类商品。12. 掌柜助手掌柜助手是一款针对中小卖家朋友在线管理商品的软件，是将库存和订单相结合管理的系统，为您提供精准的库存数据和订单状况。掌柜助手也在淘宝订单的基础上添加了更灵活的订单操作，节省卖家时间的发货单批量操作等功能。13. 淘宝助理淘宝助理是一款提供给淘宝卖家使用的免费、功能强大的客户端工具软件，它可以使您不登录淘宝网就能直接编辑宝贝信息，快捷批量上传宝贝。其强大的批处理功能将省去大量卖家上传和修改商品等信息的时间，大大提高开店效率。从而使卖家有更多的时间关注经营和其他工作。14. 工商亮照简单地说就是企业卖家将自己企业的营业执照信息公示在自己店铺中供消费者查看。15. 会员关系管理工具会员关系管理工具是帮助卖家管理自己会员的工具。通过会员关系管理工具卖家可以充分了解自己会员的信息；针对不同的会员帮助推荐更合理的营销方式；同时卖家还可以通过该工具加强自己店铺和会员之间的联系，提高会员忠诚度。16. 限时打折限时打折是淘宝提供给卖家的一种店铺促销工具，订购了此工具的卖家可以在自己店铺中选择一定数量的商品在一定时间内以低于市场价进行促销活动。活动期间，买家可以在商品搜索页面根据“限时打折”这个筛选条件找到所有正在打折中的商品。限时打折活动商品不支持购物车。该工具目前不支持虚拟类商品。17. 店铺优惠券店铺优惠券是虚拟电子现金券，卖家在开通营销套餐或会员关系管理后，额外给卖家开通的一个超强促销工具。店铺优惠券无需充值，虚拟电子现金券，卖家不必担心任何风险。【基础统计类】1、浏览量（PV）：店铺各页面被查看的次数。用户多次打开或刷新同一个页面，该指标值累加。2、访客数(UV)：全店各页面的访问人数。所选时间段内，同一访客多次访问会进行去重计算。3、收藏量：用户访问店铺页面过程中，添加收藏的总次数（包括首页、分类页和宝贝页的收藏次数）。4、浏览回头客：指前6天内访问过店铺当日又来访问的用户数，所选时间段内会进行去重计算。5、浏览回头率：浏览回头客占店铺总访客数的百分比。6、平均访问深度：访问深度，是指用户一次连续访问的店铺页面数（即每次会话浏览的页面数），平均访问深度即用户平均每次连续访问浏览的店铺页面数。【月报-店铺经营概况】中，该指标是所选月份日数据的平均值。7、跳失率：表示顾客通过相应入口进入，只访问了一个页面就离开的访问次数占该入口总 访问次数的比例。8、人均店内停留时间（秒）：所有访客的访问过程中，平均每次连续访问店铺的停留时间。9、宝贝页浏览量：店铺宝贝页面被查看的次数，用户每打开或刷新一个宝贝页面，该指标就会增加。10、宝贝页访客数：店铺宝贝页面的访问人数。所选时间段内，同一访客多次访问会进行去重计算。11、宝贝页收藏量：用户访问宝贝页面添加收藏的总次数。12、入店页面：单个用户每次浏览您的店铺时查看的第一个页面为入店页面。13、出店页面：单个用户每次浏览您店铺时所查看的最后一个页面为出店页面。14、入店人次：指从该页面进入店铺的人次。15、出店人次：指从该页面离开店铺的人次。16、进店时间：用户打开该页面的时间点，如果用户刷新页面，也会记录下来。17、停留时间：用户打开本店最后一个页面的时间点减去打开本店第一个页面的时间点（只访问一页的顾客停留时间暂无法获取，这种情况不统计在内，显示为“—”）。18、到达页浏览量：到达店铺的入口页面的浏览量。19、平均访问时间：打开该宝贝页面到打开下一个宝贝页面的平均时间间隔。（用户访问该宝贝页后，未点击该页其他链接的情况不统计在内，显示为“—”）20、全店宝贝查看总人次：指全部宝贝的查看人次之和。21、搜索次数：在店内搜索关键词或价格区间的次数。【销售分析类】1、拍下件数：宝贝被拍下的总件数。2、拍下笔数：宝贝被拍下的总次数（一次拍下多件宝贝，算拍下一笔）。3、拍下总金额：宝贝被拍下的总金额。4、成交用户数：成功拍下并完成支付宝付款的人数。所选时间段内同一用户发生多笔成交会进行去重计算。5、成交回头客：曾在店铺发生过交易，再次发生交易的用户称为成交回头客。所选时间段内会进行去重计算。6、支付宝成交件数：通过支付宝付款的宝贝总件数。7、支付宝成交笔数：通过支付宝付款的交易总次数（一次交易多件宝贝，算成交一笔）。8、支付宝成交金额：通过支付宝付款的金额。9、人均成交件数：平均每用户购买的宝贝件数，即人均成交件数 = 支付宝成交件数 / 成交用户数。10、人均成交笔数：平均每用户购买的交易次数，即人均成交笔数 = 支付宝成交笔数 / 成交用户数。11、当日拍下-付款件数：当日拍下、且当日通过支付宝付款的宝贝件数。12、当日拍下-付款笔数：当日拍下、且当日通过支付宝付款的交易次数。13、当日拍下-付款金额：当日拍下、且当日通过支付宝付款的金额。14、客单价：客单价=支付宝成交金额/成交用户数。单日“客单价” 指单日每成交用户产生的成交金额。15、客单价均值：指所选择的某个时间段，客单价日数据的平均值。如【月报】中，客单价均值=该月多天客单价之和 / 该月天数。16、支付率：支付宝成交笔数占拍下笔数的百分比，即支付率 = 支付宝成交笔数 / 拍下笔数。17、成交回头率：成交回头客占成交用户数的百分比。即成交回头率 = 成交回头客 / 成交用户数。18、全店成交转化率：全店成交转化率=成交用户数/访客数。单日“全店成交转化率” 指单日成交用户数占访客数的百分比。19、全店转化率均值，指所选择的某个时间段，全店成交转化率日数据的平均值。如【月报】中，全店转化率均值=该月多天转化率之和 / 该月天数。20、促销成交用户数：参与宝贝促销活动的成交用户数。21、宝贝页（促销）成交转化率：参与宝贝促销活动的成交用户数占宝贝页访客数的百分比。“按月”、“按周”查看报表时，该指标是所选时间段内日数据的平均值。22、支付宝（促销）成交件数：买家参与宝贝促销活动产生的支付宝成交件数。23、支付宝（促销）成交笔数：买家参与宝贝促销活动产生的支付宝成交笔数。24、支付宝（促销）成交金额：买家参与宝贝促销活动产生的支付宝成交金额。25、非促销成交用户数：未参与宝贝促销活动的成交用户数。26、支付宝（非促销）成交件数：买家未参与宝贝促销活动产生的支付宝成交件数。27、支付宝（非促销）成交笔数：买家未参与宝贝促销活动产生的支付宝成交笔数。28、支付宝（非促销）成交金额：买家未参与宝贝促销活动产生的支付宝成交金额。【直通车数据类】字段名称简称含义展现量pv广告被展现的次数点击量click/uv广告被点击的次数点击率ctr点击量/展现量消耗REV直通车点击产生费用点击单价ppc消耗/点击量Rpm每千次展现产生的有效消耗点击转化率click_ROi每一笔成交需要多少点击成交转化率ROI成交金额/广告费，即每一块钱广告费能带来多少的成交额1、淘宝直通车：淘宝的p4p营销模式！2、p4p：pay for placement，又称pp 竞价排名。其实就是通过竞价进行位置竞争!按点击付费的模式3、淘宝直通车活动：给优质直通车消保卖家，提供的更多优质流量的展示区域，需要卖家自行报名参加。4、扣费： 下一名的出价*下一名质量得分÷（除以）您的质量得分再加1分钱 ，扣费不超过你的出价!5、质量得分：主要用于衡量关键词与宝贝推广信息和淘宝网用户搜索意向三者之间的相关性，其计算依据涉及多种因素。6、推广平台：宝贝推广所选择的投放网站，目前可以选择淘宝站内（即淘宝网）和淘宝站外（即跟淘宝网合作的网站）投放宝贝。7、投放地域：选择您直通车需要投放的地方，不投放的地方不展现！8、投放时间：设置你什么时候投放，什么时候不投放，并且可以设置折扣（出价=原来的出价*折扣）9、日限额：设置你每天直通车最多烧你多少钱10、明星店铺：淘宝直通车的一种新的推广形式，当买家在搜索框中输入您的品牌，店铺名、店铺品牌相关的关键词进行搜索时，明星店铺推广信息就将展现在搜索结果页的最上方。其实就和百度的品牌推广一样，比如淘宝搜索“易尔旗舰店”百度搜索“美的”11、展现位：参加淘宝直通车推广的宝贝在淘宝网上的展现位置。12、展现量：简称Pv，page-view，宝贝在展示位被买家看到的次数。账户中显示的展现量只是直通车展位的展现量，不包括自然搜索。举例说，比如说宝贝在连衣裙类目下的第三页，那展现量就是指这个第三页被买家打开看到的次数。13、点击量：推广宝贝在淘宝直通车展示位上被点击的次数。14、点击率：全称：click-through，简称CTR。推广宝贝展现后的被点击比率（点击率=点击量/展现量），点击率可直观表示宝贝的吸引程度，有好的展现，有更多的点击，点击率越高，说明宝贝对买家的吸引力越大。15、消耗：rev直通车客户因点击而产生的费用,扣除恶意点击和无效点击16、点击单价：简称PPc(Pay Per Click)，消耗除以点击，平均每次点击所产生的费用17、成交转化率：简称ROi(Return On Investment)每一块钱广告消耗可以带来多少的成交，成交金额/广告消耗18、直通车成交：用户在点击广告后，3天内买下宝贝或该店铺内其他宝贝19、直接成交:用户在点击广告后，在3天内买下这个宝贝20、间接成交:用户在点击广告后,在3天内买下店铺的其他宝贝21、花费：推广宝贝被点击所花费用22、平均点击花费：推广宝贝每次被点击所花的平均费用（平均点击花费=花费/点击量）23、平均展现排名：推广宝贝每次被展现的平均排名。（平均展现排名 = 每次展现排名的加总 / 展现量）24、定向推广：继搜索推广之后的又一精准推广方式。利用淘宝网庞大的数据库，通过创新的多维度人群定向技术，锁定用户的目标买家，并将用户的推广信息展现在目标买家浏览的网页上。 25、关键词：买家在淘宝网搜索用的一些词语，您想推广某一个宝贝，就为该宝贝设置相应的关键词，当买家在淘宝网通过输入您设置的关键词搜索商品时，就会展现您推广中的宝贝。26、关键词出价：当买家通过输入关键词查询，在直通车展示位上点击宝贝，您愿意支付的最高点击价格。27、类目：您在店铺上传宝贝的时候给宝贝选择的淘宝分类。28、类目出价：买家通过点击宝贝分类去搜索时，在直通车展示位上点击宝贝，您愿意支付的最高点击价格29、默认出价：对同一个宝贝的关键词和类目设置的统一的出价。30、排名：直通车排名=出价*质量得分，谁高谁排前面31、关键词排名：指系统根据关键词价格、类目和属性、买家反馈信息等多因素综合评估后进行的排名，关键词的排名决定了宝贝在直通车展现位上的位置。32、直通车排名：指直通车的词，搜索之后的排位，首页 是右侧的8位，下侧5位！33、类目排名：系统根据同一类目下，推广的宝贝，按其出价高低、宝贝与类目的相关度以及买家反馈信息情况进行综合排名，类目排名决定类目搜索时宝贝的展现位置。34、推广内容：指的是直通车的推广标题，是宝贝在直通车展示位上的标题。35、系统推荐词：系统根据宝贝相关性信息提取的关键词推荐。36、相关词查询：在搜索框中输入任意词，查询本词及相关词的流量等情况。如输入“毛衣”，系统会显示：毛衣、韩版毛衣，女式毛衣等关键词及相关信息。37、正在使用的关键词：当前账户中其他宝贝的关键词。38、暂停：在淘宝直通车账户中处于上线的状态。39、推广中：在淘宝直通车账户中处于下线的状态。40、没有推广任何宝贝：推广计划中没有推广宝贝。41、所有宝贝暂停推广：推广计划中的所有宝贝暂停推广。42、审核下架：如果直通车上推广的宝贝或者关键词不符合直通车的推广规则或者淘宝网商品发布规则，会显示审核拒绝或者审核下架状态。43、淘宝下架：当前宝贝在店铺中是不正常出售状态，直通车无法将宝贝同步到直通车内。显示淘宝下架的宝贝不会在直通车展示位上展示，因此也不会产生点击。44、总费用：一段时间内的推广总花费。45、平均点击费用：总花费/点击量。46、宝贝创意：推广创意即宝贝的展现形式。在直通车推广位置上，用户的推广以宝贝主图、推广内容的形式展现。47、无展现词：目前无展现词为15天内无展现量的关键词。48、关键词相关：关键词的添加、删除、出价等关键词管理相关记录。 49、宝贝相关：宝贝参与推广、暂停推广、设置类目出价、修改默认出价等宝贝管理相关记录。50、账户相关：新建、修改推广计划，日限额、投放城市、投放时间、投放平台设置等推广计划管理记录。51、推广内容相关：宝贝推广标题的相关记录。【来源分析类】1、访客数(UV)：店铺各页面的访问人数。所选时间段内，同一访客多次访问会进行去重计算。2、到达页浏览量：通过该来源给店铺入口页面带来的查看次数。3、到达页浏览量占比：该来源的到达页浏览量占所有来源的到达页浏览量总和的比例。4、浏览量(PV)：店铺各页面被查看的次数。用户多次打开或刷新同一个页面，该指标值累加。5、浏览量占比：该来源的浏览量占所有来源的浏览量总和的比例。6、入店访问深度：该来源带来的访客每次入店后在店铺内的平均访问页面数。7、入店跳失率：该来源带来的访客入店只访问了该店铺1个页面就离开的次数占该来源访客总入店次数的比例。8、新访客数：该来源在选定时间段内带来的访问人数中在前6天从未访问过店铺的用户数。9、新访客占比：该来源带来的新访客占该来源总访客数的比例。淘宝常用名词解释【基础统计类】1、浏览量（PV）：店铺各页面被查看的次数。用户多次打开或刷新同一个页面，该指标值累加。2、访客数(UV)：全店各页面的访问人数。所选时间段内，同一访客多次访问会进行去重计算。3、收藏量：用户访问店铺页面过程中，添加收藏的总次数（包括首页、分类页和宝贝页的收藏次数）。4、浏览回头客：指前6天内访问过店铺当日又来访问的用户数，所选时间段内会进行去重计算。5、浏览回头率：浏览回头客占店铺总访客数的百分比。6、平均访问深度：访问深度，是指用户一次连续访问的店铺页面数（即每次会话浏览的页面数），平均访问深度即用户平均每次连续访问浏览的店铺页面数。【月报-店铺经营概况】中，该指标是所选月份日数据的平均值。7、跳失率：表示顾客通过相应入口进入，只访问了一个页面就离开的访问次数占该入口总 访问次数的比例。8、人均店内停留时间（秒）：所有访客的访问过程中，平均每次连续访问店铺的停留时间。9、宝贝页浏览量：店铺宝贝页面被查看的次数，用户每打开或刷新一个宝贝页面，该指标就会增加。10、宝贝页访客数：店铺宝贝页面的访问人数。所选时间段内，同一访客多次访问会进行去重计算。11、宝贝页收藏量：用户访问宝贝页面添加收藏的总次数。12、入店页面：单个用户每次浏览您的店铺时查看的第一个页面为入店页面。出店页面：单个用户每次浏览您店铺时所查看的最后一个页面为出店页面。13、入店人次：指从该页面进入店铺的人次。14、出店人次：指从该页面离开店铺的人次。15、进店时间：用户打开该页面的时间点，如果用户刷新页面，也会记录下来。16、停留时间：用户打开本店最后一个页面的时间点减去打开本店第一个页面的时间点（只访问一页的顾客停留时间暂无法获取，这种情况不统计在内，显示为“—”）。17、到达页浏览量：到达店铺的入口页面的浏览量。18、平均访问时间：打开该宝贝页面到打开下一个宝贝页面的平均时间间隔。（用户访问该宝贝页后，未点击该页其他链接的情况不统计在内，显示为“—”）19、全店宝贝查看总人次：指全部宝贝的查看人次之和。20、搜索次数：在店内搜索关键词或价格区间的次数。【销售分析类】1、拍下件数：宝贝被拍下的总件数。2、拍下笔数：宝贝被拍下的总次数（一次拍下多件宝贝，算拍下一笔）。3、拍下总金额：宝贝被拍下的总金额。4、成交用户数：成功拍下并完成支付宝付款的人数。所选时间段内同一用户发生多笔成交会进行去重计算。5、成交回头客：曾在店铺发生过交易，再次发生交易的用户称为成交回头客。所选时间段内会进行去重计算。6、支付宝成交件数：通过支付宝付款的宝贝总件数。7、支付宝成交笔数：通过支付宝付款的交易总次数（一次交易多件宝贝，算成交一笔）。8、支付宝成交金额：通过支付宝付款的金额。9、人均成交件数：平均每用户购买的宝贝件数，即人均成交件数 = 支付宝成交件数 / 成交用户数。10、人均成交笔数：平均每用户购买的交易次数，即人均成交笔数 = 支付宝成交笔数 / 成交用户数。11、当日拍下-付款件数：当日拍下、且当日通过支付宝付款的宝贝件数。12、当日拍下-付款笔数：当日拍下、且当日通过支付宝付款的交易次数。13、当日拍下-付款金额：当日拍下、且当日通过支付宝付款的金额。14、客单价：客单价=支付宝成交金额/成交用户数。单日“客单价” 指单日每成交用户产生的成交金额。15、客单价均值：指所选择的某个时间段，客单价日数据的平均值。如【月报】中，客单价均值=该月多天客单价之和 / 该月天数。16、支付率：支付宝成交笔数占拍下笔数的百分比，即支付率 = 支付宝成交笔数 / 拍下笔数。17、成交回头率：成交回头客占成交用户数的百分比。即成交回头率 = 成交回头客 / 成交用户数。18、全店成交转化率：全店成交转化率=成交用户数/访客数。单日“全店成交转化率” 指单日成交用户数占访客数的百分比。19、全店转化率均值，指所选择的某个时间段，全店成交转化率日数据的平均值。如【月报】中，全店转化率均值=该月多天转化率之和 / 该月天数。20、促销成交用户数：参与宝贝促销活动的成交用户数。21、宝贝页（促销）成交转化率：参与宝贝促销活动的成交用户数占宝贝页访客数的百分比。“按月”、“按周”查看报表时，该指标是所选时间段内日数据的平均值。22、支付宝（促销）成交件数：买家参与宝贝促销活动产生的支付宝成交件数。23、支付宝（促销）成交笔数：买家参与宝贝促销活动产生的支付宝成交笔数。24、支付宝（促销）成交金额：买家参与宝贝促销活动产生的支付宝成交金额。25、非促销成交用户数：未参与宝贝促销活动的成交用户数。26、支付宝（非促销）成交件数：买家未参与宝贝促销活动产生的支付宝成交件数。27、支付宝（非促销）成交笔数：买家未参与宝贝促销活动产生的支付宝成交笔数。28、支付宝（非促销）成交金额：：买家未参与宝贝促销活动产生的支付宝成交金额。【直通车数据类】字段名称简称含义展现量pv广告被展现的次数点击量click/uv广告被点击的次数点击率ctr点击量/展现量消耗REV直通车点击产生费用点击单价ppc消耗/点击量Rpm每千次展现产生的有效消耗点击转化率click_ROi每一笔成交需要多少点击成交转化率ROI成交金额/广告费，即每一块钱广告费能带来多少的成交额淘宝直通车：淘宝的p4p营销模式！p4p：pay for placement，又称pp 竞价排名。其实就是通过竞价进行位置竞争!按点击付费的模式关键词：买家在淘宝网搜索用的一些词语，您想推广某一个宝贝，就为该宝贝设置相应的关键词，当买家在淘宝网通过输入您设置的关键词搜索商品时，就会展现您推广中的宝贝。类目：您在店铺上传宝贝的时候给宝贝选择的淘宝分类。关键词出价：当买家通过输入关键词查询，在直通车展示位上点击宝贝，您愿意支付的最高点击价格。扣费： 下一名的出价*下一名质量得分 除以您的质量得分再加1分钱 ，扣费不超过你的出价!排名：直通车排名=出价*质量得分 谁高谁排前面质量得分：类目出价：买家通过点击宝贝分类去搜索时，在直通车展示位上点击宝贝，您愿意支付的最高点击价格关键词排名：指系统根据关键词价格、类目和属性、买家反馈信息等多因素综合评估后进行的排名，关键词的排名决定了宝贝在直通车展现位上的位置。直通车排名：指直通车的词，搜索之后的排位，首页 是右侧的8位，下侧5位！类目排名：系统根据同一类目下，推广的宝贝，按其出价高低、宝贝与类目的相关度以及买家反馈信息情况进行综合排名，类目排名决定类目搜索时宝贝的展现位置。展现位：参加淘宝直通车推广的宝贝在淘宝网上的展现位置。淘宝直通车活动：给优质直通车消保卖家，提供的更多优质流量的展示区域，需要卖家自行报名参加。推广平台：宝贝推广所选择的投放网站，目前可以选择淘宝站内（即淘宝网）和淘宝站外（即跟淘宝网合作的网站）投放宝贝。投放地域：选择您直通车需要投放的地方，不投放的地方不展现！投放时间：设置你什么时候投放，什么时候不投放，并且可以设置折扣（出价=原来的出价*折扣）日限额：设置你每天直通车最多烧你多少钱明星店铺：淘宝直通车的一种新的推广形式，当买家在搜索框中输入您的品牌，店铺名、店铺品牌相关的关键词进行搜索时，明星店铺推广信息就将展现在搜索结果页的最上方。其实就和百度的品牌推 广一样，比如淘宝搜索“易尔旗舰店”百度搜索“美的”展现量：简称Pv，page-view，就是你的广告展现的次数！点击量：您的广告被点击的次数点击率:点击量除以展现量 简称CTR 全称：click-through消耗：rev直通车客户因点击而产生的费用点击单价：简称PPc，消耗除以点击，平均每次点击所产生的费用成交转化率：简称ROi，每一块钱广告消耗可以带来多少的成交，成交金额/广告消耗直通车成交：用户在点击广告后，3天内买下宝贝或该店铺内其他宝贝直接成交:用户在点击广告后，在3天内买下这个宝贝间接成交:用户在点击广告后,在3天内买下店铺的其他宝贝1、展现量：推广宝贝在淘宝直通车展示位上被买家看到的次数，不包括自然搜索。2、点击量：推广宝贝在淘宝直通车展示位上被点击的次数。3、点击率：推广宝贝展现后的被点击比率。（点击率=点击量/展现量）4、花费：推广宝贝被点击所花费用5、平均点击花费：推广宝贝每次被点击所花的平均费用（平均点击花费=花费/点击量）6、平均展现排名：推广宝贝每次被展现的平均排名。（平均展现排名 = 每次展现排名的加总 / 展现量）1.定向推广：继搜索推广之后的又一精准推广方式。利用淘宝网庞大的数据库，通过创新的多维度人群定向技术，锁定用户的目标买家，并将用户的推广信息展现在目标买家浏览的网页上。 2.默认出价：对同一个宝贝的关键词和类目设置的统一的出价。3.类目出价：买家通过类目导航选择搜索到宝贝，并点击宝贝后，用户愿意支付的最高点击价格。4.质量得分：主要用于衡量关键词与宝贝推广信息和淘宝网用户搜索意向三者之间的相关性，其计算依据涉及多种因素。5.推广内容：指的是直通车的推广标题，是宝贝在直通车展示位上的标题。6.系统推荐词：系统根据宝贝相关性信息提取的关键词推荐。7.相关词查询：在搜索框中输入任意词，查询本词及相关词的流量等情况。如输入“毛衣”，系统会显示：毛衣、韩版毛衣，女式毛衣等关键词及相关信息。8.正在使用的关键词：当前账户中其他宝贝的关键词。9.暂停：在淘宝直通车账户中处于上线的状态。10.推广中：在淘宝直通车账户中处于下线的状态。11.没有推广任何宝贝：推广计划中没有推广宝贝。12.所有宝贝暂停推广：推广计划中的所有宝贝暂停推广。13.展现量：宝贝在展示位被买家看到的次数。账户中显示的展现量只是直通车展位的展现量，不包括自然搜索。举例说，比如说宝贝在连衣裙类目下的第三页，那展现量就是指这个第三页被买家打开看到的次数。14.点击量：点击量是推广的宝贝在直通车展示位上被点击的次数。15.点击率：点击率=点击量/展现量，点击率可直观表示宝贝的吸引程度，有好的展现，有更多的点击，点击率越高，说明宝贝对买家的吸引力越大。16.推广中：宝贝在淘宝直通车账户中处于上线的状态。17.暂停：宝贝在淘宝直通车账户中处于下线的状态。18.审核下架：如果直通车上推广的宝贝或者关键词不符合直通车的推广规则或者淘宝网商品发布规则，会显示审核拒绝或者审核下架状态。19.淘宝下架：当前宝贝在店铺中是不正常出售状态，直通车无法将宝贝同步到直通车内。显示淘宝下架的宝贝不会在直通车展示位上展示，因此也不会产生点击。20.默认出价：对同一个宝贝的关键词和类目设置的统一的出价。21.展现量：宝贝在展示位被买家看到的次数。账户中显示的展现量只是直通车展位的展现量，不包括自然搜索。举例说，比如说宝贝在连衣裙类目下的第三页，那展现量就是指这个第三页被买家打开看到的次数。22.点击量：点击量是推广的宝贝在直通车展示位上被点击的次数。23.点击率：点击率=点击量/展现量，点击率可直观表示宝贝的吸引程度，有好的展现，有更多的点击，点击率越高，说明宝贝对买家的吸引力越大。24.总费用：一段时间内的推广总花费。25.平均点击费用：总花费/点击量。26.默认出价：对同一个宝贝的关键词和类目设置的统一的出价。27.展现量：宝贝在展示位被买家看到的次数。账户中显示的展现量只是直通车展位的展现量，不包括自然搜索。举例说，比如说宝贝在连衣裙类目下的第三页，那展现量就是指这个第三页被买家打开看到的次数。28.点击量：点击量是推广的宝贝在直通车展示位上被点击的次数。29.点击率：点击率=点击量/展现量，点击率可直观表示宝贝的吸引程度，有好的展现，有更多的点击，点击率越高，说明宝贝对买家的吸引力越大。30.宝贝创意：推广创意即宝贝的展现形式。在直通车推广位置上，用户的推广以宝贝主图、推广内容的形式展现。31.默认出价：对同一个宝贝的关键词和类目设置的统一的出价。32.展现量：宝贝在展示位被买家看到的次数。账户中显示的展现量只是直通车展位的展现量，不包括自然搜索。举例说，比如说宝贝在连衣裙类目下的第三页，那展现量就是指这个第三页被买家打开看到的次数。33.点击量：点击量是推广的宝贝在直通车展示位上被点击的次数。34.点击率：点击率=点击量/展现量，点击率可直观表示宝贝的吸引程度，有好的展现，有更多的点击，点击率越高，说明宝贝对买家的吸引力越大。35.平均点击费用：总花费/点击量。36.无展现词：目前无展现词为15天内无展现量的关键词。37.关键词相关：关键词的添加、删除、出价等关键词管理相关记录。 38.宝贝相关：宝贝参与推广、暂停推广、设置类目出价、修改默认出价等宝贝管理相关记录。39.账户相关：新建、修改推广计划，日限额、投放城市、投放时间、投放平台设置等推广计划管理记录。40.推广内容相关：宝贝推广标题的相关记录。【来源分析类】1、访客数(UV)：店铺各页面的访问人数。所选时间段内，同一访客多次访问会进行去重计算。2、到达页浏览量：通过该来源给店铺入口页面带来的查看次数。3、到达页浏览量占比：该来源的到达页浏览量占所有来源的到达页浏览量总和的比例。4、浏览量(PV)：店铺各页面被查看的次数。用户多次打开或刷新同一个页面，该指标值累加。5、浏览量占比：该来源的浏览量占所有来源的浏览量总和的比例。6、入店访问深度：该来源带来的访客每次入店后在店铺内的平均访问页面数。7、入店跳失率：该来源带来的访客入店后只访问了该店铺1个页面就离开的次数占该来源访客总入店次数的比例。8、新访客数：该来源在选定时间段内带来的访问人数中在前6天从未访问过店铺的用户数。9、新访客占比：该来源带来的新访客占该来源总访客数的比例。淘宝专业术语之篇1、电子商务在概念上，业界将电商划分为狭义与广义，狭义电商（E-Commerce）是指实现整个贸易过程中各阶段贸易活动的电子化，而广义电商（E-Business）是指利用网络实现所有商务活动业务流程的电子化。前者集中于基于互联网的电子交易，强调企业利用互联网与外部发生交易与合作；而后者则把涵盖范围扩大了很多，指企业使用各种电子工具从事商务活动。从狭义到广义，电商是一个不断发展的概念，其最初的狭义电商概念是由电子商务的先驱IBM公司于1996年提出Electronic Commerce（E-Commerce）的概念，到了1997年，IBM公司又提出Electronic Business（E-Business）这一广义电商的概念。我国在引进这些概念的时候都翻译成了电子商务。2、电子商务模式（常见类）B2B模式，Business to Business-企业对企业，例子：阿里巴巴、慧聪网等。B2C模式，Business to Customer-企业对个人，例子：天猫、京东、亚马逊，当当等。C2C模式，Customer to Customer－个人对个人，例子：ebay，淘宝，拍拍，易趣等。3、电子商务专业名词（常见类）SEM：Search Engine Marketing的缩写，意即搜索引擎营销。EDM：Electronic Direct Marketing的缩写，就是电子邮件营销。CPS：Cost Per Sales的缩写即销售分成。CPA ： Cost Per Action，每次动作成本，即根据每个访问者对网络广告所采取的行动收费的定价模式。对于用户行动有特别的定义，包括形成一次交易、获得一个注册用户、或者对网
络广告的一次点击等。CPM：(Cost Per Mille，或者Cost Per Thousand；Cost Per Impressions) 每千人成本。CPC：(Cost Per Click；Cost Per Thousand Click-Through) 每点击成本。ROI：Return On Investment的缩写，投资报酬率。SEO：Search Engine Optimization的缩写，搜索引擎优化。转化率：Conversion Rate的缩写，是指访问某一网站访客中，转化的访客占全部访客的比例。UV：Unique Vister的缩写，独立访客。AdWords：Google的关键词竞价广告。Alexa：http://Alexa.com是专门发布网站世界排名的网站，网站排名有两种：综合排名和分类排名。二跳率：二跳率，由99click最先提出，网站页面展开后，用户在页面上产生的首次点击被称为 “二跳”，二跳的次数即为”二跳量”。二跳量与浏览量的比值称为页面的二跳率。跳出率：跳出率是指浏览了一个页面就离开的用户占一组页面或一个页面访问次数的百分比。人均访问页面： PV总和除以IP，即可获得每个人平均访问的页面数量。至少人均访问页面需要超过10个以上，才算是优质的用户。4、电子商务商务常见营销方式1.网络媒体：门户网站广告，客户端软件广告。2.SEM：竞价排名，联盟广告。3.EDM邮件营销：内部邮件群发，第三方平台，数据库整合营销等方式。4.社区营销：BBS推广（发帖和活动）SNS。5.CPS\代销：销售分成（一起发，成果网，创盟）。6.SEO：搜索引擎优化。7.积分营销：积分兑换，积分打折，积分购买等。8.DM目录：传统单张目录，如麦考林，红孩子，凡客，PPG。9.线下活动：会展，体验店等。10.传统媒体：电视电台，报刊杂志。5、用数字衡量网络营销效果－－网络营销效果可以100%以数字来衡量1.访问页面：网络推广的访问者访问 5个页面以上才是有效流量。访问10个页面以上是高质量的流量，访问2个以下页面是垃圾流量。2.停留时间：超过3分钟才是有效流量；超过6分钟是高质量流量；小于1分钟的是垃圾流量。3.二跳率数据：推广来主页二跳率70%以上是高质量流量。4.转化率数据：推广购买转化率为1%以上为高质量流量。5.动销率：商品动销率计算公式为：商品动销率=动销品种数 ÷ 门店经营总品种数*100% 。6、如何用数字判断一个网站？1.访问量：alexa，chinaz查询工具。2.网络流行度：搜索网站名，搜索结果越多相对来说越流行。3.行业排名：查询艾瑞的排名。4.网络新闻曝光率：用baidu新闻搜索。5.SEO表现：收录与PR，排名。6.百度指数：百度指数是用以反映关键词在过去30天内的网络曝光率及用户关注度。7.每天新增注册用户数≈UV*1%8.活跃用户≈注册用户*10%9.最高同时在线≈活跃用户*20%10.收费交易客户数≈活跃用户*5%11.销售额：收费交易客户数*商品平均价格}