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更新于& 20:51
&前日，玉环的王小姐反映，她在天猫商城购买了一台酷派智能手机，谁知买来后没过两天，手机就出现不少质量问题。她与商家协商好退货，正准备把商品寄回时，一不小心，手机摔到了地上，致使机身出现破损，因为这个破损，问题手机不让退了。因为不小心摔到地上，问题手机不让退上个星期，王小姐在一家名为&世技通数码&的天猫商城网店里看中了一款酷派5891的手机。经过与客服的简单交流后，她花724元买下了这台手机。客服向她承诺，7天内无理由退货。但令王小姐没想到的是，手机到手后，没玩两天，就出现了各种问题。&比如网上下载的图片无法删除、3G功能无法使用，而且音量也很低。&王小姐联系了该家网店的售后人员，要求退货。正当王小姐整理好手机的包装与配件，要寄回给商家时，发生了一件意外：她一不小心把手机摔到了地上，机身上侧边缘的塑料框架，出现了裂缝。她立刻将这一情况反馈给了网店的售后客服。&手机出现了外观上的破损，就不能退换了。&售后人员这样回复道。&但是质量问题很严重，我已经对这手机不信任了，必须要退换。&王小姐说，质量问题在破损之前就已经存在，&你们的7天无理由承诺去哪了？&但无论王小姐怎么说，客服的态度都很坚决：不能退！&难道就因为我不小心，店家就能否认他们产品的质量问题了吗？&王小姐感到十分郁闷。经记者协调商家表示对手机负责并承担运费昨日，记者仔细观察了王小姐的手机，发现手机边缘，按钮键与耳机孔处确实有些许开裂。&这只是一个小缺陷，根本不影响使用。&王小姐表示，相比之下，手机本身的质量问题，更让她无法忍受。记者随后联系到了&世技通数码&的售后客服。&国家有规定，外观破损影响到了二次销售，所以不能退货。&该售后客服人员说道，&但如果她肯出修理磨损的钱，我们愿意退货。&但他随后补充道，因为手机的外壳与触摸屏、显示屏是一体的，所以根据配件进价，需要王小姐再支付390元。&一台整机才724元，为什么摔了一下，就要我赔一大半的费用？&王小姐表示难以理解。对于手机本身存在的质量问题，该客服表示，会做到免费维修的服务，但邮费需要王小姐支付。&国家规定的是送修服务，因此我们不包邮。&客服人员说，即便在实体店退货，商家也不可能报销运费。经记者协调，客服人员答应，虽不能退货，但会将手机的质量问题负责到底，而其中产生的运费可由商家承担。&运费也先请王小姐垫付，如果经手机的厂家检测，确实存在质量问题，那么这笔运费，我们会转入王小姐的支付宝里。&该名客服人员说道。来源：台州商报
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发表于 09:03
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发表于 09:16
哈哈，谁叫你摔了呢
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发表于 10:58
只能说坑爹。网购就是这样。比如说有质量问题可以退货，但这质量问题是卖方认为才行。否则你要去做检测，而做检测是很麻烦的事情。
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发表于 11:10
摔了本来是不能退的吧，当然质量这么差该谴责
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发表于 13:17
自己摔了手机是没办法啊谁让你不小心呢
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发表于 13:22
自己摔了还要退。。。。。。。。。
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发表于 14:23
无理由退换货，这个无理由并不指你摔坏了也无理由退换货啊，在不影响二次销售的情况下无理由可以想退就退。
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发表于 16:17
自己摔了那有什么办法，你这个已经是人为破坏了
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敢不敢压力不要太大啊~~~
发表于 19:35
店家会说是你这一摔引起的问题，所以你不能退货。你又如何解释啊？你说跟这摔没关系，那么，店家叫你去做鉴定跟这摔没关系。
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网络虚幻，人不犯我，我不犯人。
发表于 19:45
怎么这么不小心
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发表于 20:19
不是质量问题当然不给退的啦
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发表于 20:51
就算有质量问题 但是摔了 实体店买的也是不给退的。
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电子商务师
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&&&&新浪微博&英语问题…懂的进来,最好解释下隐藏意思…you have to be out to be in 明白的翻译下!有隐藏意思…_百度作业帮
英语问题…懂的进来,最好解释下隐藏意思…you have to be out to be in 明白的翻译下!有隐藏意思…
you have to be out to be in 明白的翻译下!有隐藏意思…
当你在.里面的时候要注意不要当局者迷!大概就是这个意思,你看上下文吧!
大概是“你要拿得起放得下”，能否提供具体上下文啊？
以非主流的姿态主流
您可能关注的推广回答者：淘宝退货问题，热心的淘友快来帮忙整治下这可恶的黑店家_百度知道
淘宝退货问题，热心的淘友快来帮忙整治下这可恶的黑店家
大伙说是不是，退货的话要给他补15块钱快递费，我就是一分钱也不能多给他啊，难道就能这么让他欺负，就算加上快递费也才195啊，这样的商家，真是火大，为了个10块钱，结果卖家打来电话说我拍的是另外一双鞋（补充说明。对这些我都一窍不通啊，要我补货款，我是第一次买东西，打开他店铺我找到了那个鞋子的图片，也拍下来了，大同小异)。所以现在的困难是怎么退货,他就说那双鞋子要200，上面印着特价180，真的很愤怒，怎么让这可恶的商家的损失最大化，一分钱不能少：他一个商品有几种鞋子，怎么有这样的商家我淘宝买了双鞋子，什么流程，然后那商家就打电话来说我唧唧歪歪的，谈好190包邮，所以麻烦各位淘友帮忙了，而且说货已经发了
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因为已经成交了、如果卖家拒绝退款协议
申请退款7天后、你可以投诉卖家“成交不卖”2、如果已经成交后（付款就算成交了）
卖家不发货、或者向你索要补款、不必上火
直接申请退全款、如果买家没有收到货
就算退货、运费也要由卖家承担31
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淘宝退货的相关知识
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在淘宝网上直接点退货，需要输入理由，还要输支付密码
你是不是用的支付宝来付钱啊，如果是的话，你可以直接向支付宝申请退款，支付宝就会把钱打给你的。如果他店是参加了消保的话可以直接向淘宝投诉的，淘宝可以先行赔付给您的。以后买东西一定得看准，要是在淘宝商城里购买的话这样的情况一般都可以解决的，一些大店也都有参加消保，你看先看一下卖家有没有参加消保，有的话就直接让淘宝介入帮您解决一下问题，我想应该是没有什么问题的。 反正你这边在期限内不确认收货的话，他也收不到钱。
给他几个差评 说卖家服务态度很差 以后会减少他的生意量 怎么有这样的卖家 真为我们丢脸
投诉，先确定他到底发货了没（查看物流信息）。发了你就让客服来管，没发最好，直接退款
可以直接申请退款 打淘宝热线 说明情况 或是直接用文字说明
到“已买到的宝贝”项目里。既然他已经发货了。就点“需要确认的交易“然后点进去不要输入支付密码。选旁边提示栏里的退款。把退款原因写上去。原因可以学他商品与描述不一致且卖家态度恶劣证据的话吧你和他的聊天记录截图下来上传上去如果还不放心的话就投诉他。
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出门在外也不愁你好 雅思退款的问题问一下_百度知道
你好 雅思退款的问题问一下
请问你不发传真发EMAIL可以么？这样OK?
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雅思退款直接把账户剩余的钱申请转到自己的银行卡即可。
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雅思的相关知识
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