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购买点卡安全险，如发货超时、未到账、卖家原因取消交易等，您将获得赔偿。我购买套餐以后，怎么通知工作室开始代练？
套餐购买成功后，无需您亲自联系工作室说明，5173会发送站内短信及订单留言通知工作室及时代练，当工作室有选择短信服务时，5173还会以手机短信形式通知工作室。
如果我购买以后，发现工作室长期不代练，我可以取消吗？
遇到此类情况，您可以先通过订单留言或其他联系方式与工作室沟通，如无法达成一致结果，您可以进入“我的5173”→“我的代练”→选择“我是玩家”下的“我的代练信息”→具体订单的“订单详细”→“我有问题需要帮助”提交问题，等待客服为您处理。
我看有些套餐后面会显示“认证”，而有些没有，选择认证工作室有什么好处吗？
1.玩家选择认证工作室将享受比普通工作室更优质的代练服务，避免不必要的代练纠纷，享受更多优惠服务。
2.玩家选择认证工作室代练将获得更多的安全保障。在代练期间，因认证工作室责任导致封号、删号、盗号等问题，该工作室部分认证押金将作为额外的赔偿给予玩家（不高于1000元）。
3.申请认证的工作室工作环境、身份信息及信用评价都经过5173代练严格审核，保证玩家的代练质量，请放心选择认证工作室。
4.认证工作室有专属聊天工具，您可通过聊天系统直接和工作室交谈。
如何查看代练进度？
您可以进入“我的5173”→“我的代练”→选择“我是玩家”下的“我的代练信息”→具体订单→“查看截图”，从工作室上传的进度截图了解代练进度。
我怎么样和工作室联系？如果有问题要怎么处理？
1.您可以在“我的5173”→“我的代练”→选择“我是玩家”下的“我的代练信息”→具体订单的“订单详细”查看到工作室的联系方式，双方也可以通过“留言”沟通。（注：如双方有达成修改代练内容的协议，请在订单提交协商结果。）
2.如代练期间出现问题双方无法协商成功，您可以进入“我的5173”→“我的代练”→选择“我是玩家”下的“我的代练信息”→具体订单的“订单详细”→“我有问题需要帮助”提交问题，等待客服为您处理。
如果工作室没有在规定时间内帮我完成代练，我能得到赔偿吗？
工作室代练超过玩家要求时间，将赔付“效率保证金”。超时1%至10%，代练费用全额结算，工作室赔付玩家效率保证金；超时大于10%，代练费用全额退还玩家，并由工作室赔付玩家效率保证金。（注：效率保证金已包含5173交易费用。）
如果代练期间我的号出现问题，比如被盗、被删、被封，有什么赔偿？
代练过程中，因工作室原因导致玩家的游戏帐号被封停（含暂时冻结），将返还玩家所有代练费用，并由工作室赔付相应的安全保证金及效率保证金；因工作室原因导致玩家的游戏帐号被盗号、删号，将视情况返还玩家代练费用，并由工作室赔付玩家相应安全保证金及效率保证金。（注：保证金已包含5173交易费用。）
我怎么知道工作室帮我完成了？我可以自己登录游戏帐号查看吗？
为了代练安全，代练期间玩家是不允许登录游戏帐号的；工作室提交完成后，5173会给您发送站内短信及订单留言给您，请您及时查看并登录游戏帐号验收；如您不方便经常上网，建议您在购买套餐时候选择手机短信通知，当代练完成时5173会给您发送手机短信通知您。
若您还有其他问题，请进入进行咨询。
代练完成，提交验收&
双方协商结算订单
您需要先，才能向工作室提问。
您可在购买前咨询该工作室代练单的区服、时间、价格等问题，其他用户仅供参考！（请勿询问或提供任何联系方式）
悄悄话，只有对方才能看到此留言
我需要同时发送该信息到工作室手机上(资费：0.2元/条)
请与工作室充份沟通后再下单购买！
免责声明：5173所展示的商品供求信息由买卖双方自行提供，其真实性、准确性和合法性由信息发布人负责。
亲爱的用户，在您购买物品之前，如有任何的疑问，都可以咨询以下的客服。}