值得一记：国学大师翟鸿燊教授经典100句
1．人际沟通，最忌讳的就是一脸死相。
2．沟通是：情绪的转移，是信息的传递，是感觉的互动。
3．佛教，发源与印度，昌盛与华夏，扬名于四海。
4．一个人鼓掌的速度会影响他赚钱的速度。------比尔盖茨的名言
5．一个心胸狭隘的人是讲不出大格局的话的，一个没有使命感的人，讲不出来有责任的话。
6．知识是学来的，能力是练出来的，人的德行，人的境界，人的格局是修出来的。
7．口乃心之门户。------鬼谷子
8．人的格局，人的境界，人的胸怀是不能替代的。
9．永远不要做气氛和情绪的污染者。
10．永远不要做破场的事。----听演讲的时候，关了手机。
11．沟通必须控制三个要素：第一个场景，第二个气氛，第三个情绪。
12．小孝可以治家，中孝可以治企，大孝可以治国。
13．一个人的心智模式不好的话，知识越多越反动。一个人心态不好的话，聪明反被聪明误。一个心态不好的团队，个人智商很高，组织智商不一定很高。-----都是些负面的影响。
14．世界上最伟大的力量是改变的力量。
15．成功的秘诀就是：要变态。（注解：就是改变自己的心态。）
16．不是学习没有用，而是因为我没用。因为我没用，所以我没用。
17．精通的目的全在于应用。----毛泽东。
18．不是知识就是力量，使用知识才是力量。
19．一个心态不好的团队，个人智商很高，组织智商不一定很高。-----都是些负面的影响。
20．你我的良心就是上帝，你我的心灵一旦觉悟了，就是宇宙的主宰。
21．人际沟通，最忌讳的就是一脸死相。不要让我这张脸，破坏了家庭的风水，团队的气氛，企业的氛围，永远不要做气氛和情绪的污染者，相随心生，口乃心之门户。
22．建立正性思维。
23．能成大事的人，都是机会到来的时候，他抓住机会，解决问题，达成目标。有的人看着很聪明，为什么一辈子一事无成，机会到来，他要不视而不见，就算看到机会，他也是抓住问题，放弃机会，最后丧失目标，所以说人生注意力.就等于事实。
24．好人，就是没时间干坏事的人。多花时间，成长自己。少花时间，去苛责别人，去嫉妒别人，多花时间去爱，少花时间去恨，其实人生有多大出息，取决于你的时间管理......
25．在电脑上骂人又不敢留名的人，和在高速公路上偷偷的撒尿有什么区别。
26．寺庙的开光是把五谷装到那个佛像铜像的肚子里，把经文装到铜像脑子里的时候，我爷爷说，这回你看对了。把经文装到脑子里，跟你有什么关系呢？你把经文装到你的脑子里，那叫给自己开光。
27．古代知识，现代化；西方智慧，中国化；中西智慧，全球化。
28．把注意力放在结果上，而不是情绪上。领导者的价值就在于把追随者培养成领导者。
29．你连笑都不敢笑，哭都不会哭了，你连人的正常情绪技能都丧失掉了，你还学沟通，你收拾收拾去世了。笑一笑，恢复一下人的基本技能。
30．杀生也是为了放生，杀日本侵略者就是给中国人放生，有的是时候吃点肉，就是给植物放生，战争的终极目的就是为了消灭战争。
31．什么叫佛，印度的梵文叫布达拉，你上布达拉宫就是到佛宫，译成中文叫普陀，你上普陀山就是到佛山。或者叫浮屠，简称一个字儿叫佛。什么叫佛，就是觉者，智者，通俗点就是觉悟了的人就叫佛。信佛只有一个目的，是为了追求解脱，入党只有一个目的是追求解放，所以叫解放军。我们有信仰的目的恰恰是为了破除迷信，解放思想，追求真理。
32．一个人面色的改变完全是由于自己的心态造成的。
33．很多事情失败的原因，不是在行动前没有计划而是缺少计划前的行动。所以毛泽东就说过这么一句话：“调查就像十月怀胎，解决问题就像一朝分娩。”没有进行调查研究就没有发言权。
34．群体是不做决策的，可以民主但是一定要集中。企业发展最大的局限，就是企业领导人思考方式的刻板化，局限化，模式化，打破了，才能进步，才能成长，才能突破，才能腾飞。心有多大，舞台才有多大，思想有多远我们才能走多远。
35。一个内在没有底气的人，是说不出大格局的话的。
36。学历很高，但是思考层次，思考格局很低很窄，这样的人可能因为优秀，他难以卓越，好多人就是因为优秀，难以卓越。外语过了八级最后成了鹦鹉。
37其实人生就是这样，你就是你想要成为的那个人，你就是你决定要成为的那个人。可是有些人书越念格局越小，书越念境界越低，书越念心态越小。
38。道德经博大而精深，小而无内，又大而无外。海纳百川，有容乃大。
39。一个人用人所长必容人缩短。用人所长，天下无不用之人；用人缩短，天下无可用之人；用人所长，必容人缩短。所以，作为一个好的领导要学会用人。没有完美的个人，只有完美的团队。你再优秀，没有一个组织优秀，再优秀，没有一群人优秀。
40。思考力是万力之源。思考力一旦出现了偏差，执行力越强，犯的错误就可能越大。
41。一个修养不够的人，给你个项目，你会祸国殃民，给你一个团队，你会把团队带到万劫不复。
41。一个修养不够的人，给你个项目，你会祸国殃民，给你一个团队，你会把团队带到万劫不复。
42。把注意力放在结果上而不是情绪上。不做准备的人是准备失败的人。
43．很会给别人沟通的人，都是很会给自己沟通的人。一个人境界很低，一个人格局很小，一个人心胸狭隘，怎么能讲出大格局的话呢？
44．货币是充当一般等价物的特殊商品，是用来交换的。
45．语言讲话能力有时候是对你心智的反映。
46．沟通对象有多样性，沟通的过程是互动性，目的是双重性。
47。卓越的球员，总是在恰当的时间，出现在恰当的位置，在恰当的时间伸出恰当的头，再恰当的时间伸出恰当的脚，早一点晚一点都不行。
48。美国的巴菲特说赚钱有三个秘诀：第一赔本的买卖不能干。第二一定要干挣钱的买卖。第三秘诀最重要，就是一定要记住前两个秘诀。
49。现在好多大学生花四年的时间去学一个自己以后不想干的专业，从来不做职业规划，也没有目标设定，其实仔细想一想，那些没有目标的人，都是在为有目标的人实现目标，然后自己没有独立的思考方式，老师陷入别人的游戏规则里。
50．很多上层的决策，不一定下面的人一定能理解的了，所以，群体是不做决策的，要民主，但一定要集中。领导，就是领袖和导师。什么叫领袖，你要有激励能力，要求有指引能力，要去描绘远景，要去指引方向。领袖就是不管你怎么走，后面总有一部分人跟着你走，这就是领袖。领导是领袖和导师的综合体。师者，传导，授业，解惑也。领导者的责任就是把追随者培养成领导者。人常说，不孝有三，无后为大。你拍拍良心问问自己，你有后吗？领导力，就是获得追随者的能力。
51．唐僧指引大家向西，八仙这些人向东，毛泽东领着人向北，邓小平带领大家向南。
52。好的战士是既会冲锋也会隐蔽的。泰森打拳注意：以最大的力量，以最快的速度，打敌人最薄弱的地方。
53．我不相信一个在父母身上都不舍得花钱的人，将来会做善事。我不相信一个在兄弟姐妹之间都不好好想出的人，将来会成为慈善家。
54．当我们老的时候，不再是原来的我们，请你们做儿女的理解我们，对我们要有一点耐心，不要嫌我们终日唠唠叨叨，前言不搭后语，其实还都不是为了你们好，常言道：不听老人言，吃亏在眼前，当我们吃饭漏嘴的时候，把饭菜流在衣服上时，千万不要责怪我们，请你想一想，当初我们是如何把着手给你们喂饭的，当我们大小便失禁的时候，弄脏了衣服，不要埋怨我们迟钝，请你们想一想，你们小时候我们是如何为你们擦屎擦尿的，当我们说话忘了主题，请给我们一点回想的时间，让我们想一想再说，其实谈什么并不重要，只要你们在我们旁边，听我们说下去，我们就心满意足啦。孝敬，不一定是物质和金钱不可，在力所能及的范围内，时常牵挂着我们就行了。饭后给我们老两口端口热茶，阳光灿烂的日子陪我们出去散散心，和邻居聊聊天。等你们结了婚，生了孩子，带回家让我们常看看就开心了，当看着我们渐渐的变老，直到弯腰驼背，老眼昏花的时候，不要悲伤，这是自然规律使然，要理解我们，支持我们，当初我们引领你们走上了人生之路，如今也请你们陪伴我们走完最后的路。多给我们一点爱心吧！我们会感激，回馈你们感激的微笑，这微笑中凝聚着我们对你无限的爱。老猫尿床辈辈往下传，这句谚语可否改一下，是否辈辈往上传一点。。。。。。。。孝，不仅仅是扔几个钱就叫孝。犬马皆能有养，不敬，何有别乎！
55．犬马皆能有养，不敬，何有别乎！---------这句话的意思告诉我们，一个人孝敬不孝敬，主要在态度上。一个有爱心的人，必生和气，有和气的人必生愉色，有愉色的人，必生婉容。
56。要用心做事，用情做人。小孝治家，中孝治企，大孝治国。和同，君子和而不同，小人同而不和。
57．清华的校训：天行健君子以自强不息，地势坤君子以厚德载物。
58．谋之于阴，故曰神；成之于阳，故曰明。--------竖着念：谋成一件大事，必合和于阴阳，故曰神明。阴谋不可外泄，阳谋不可内藏，这都是人生的智慧。
59。要做到好德如好色。我知道你好色，但要做到好德如好色。
60德高鬼神敬。一德二命三风水，四积阴功五读书。自强不息是鼓励你好色。追求功名利禄没有错，但是，求功要求百世功，求利要求千秋利，求名要求万代名。
61。一个领导人不好好修身，修养不够，不仅缺心，而且缺德，给你个项目，你会祸国殃民，给你个团队，你会把团队带到万劫不复。
62。一个不会自我沟通的人，很难建立高品位的沟通。一个境界很低的人很难讲出高明的话。，怎么能讲出高层次的话呢？一个格局小的人很难讲出大气的话呢？一个生命去向很低的人，怎么能讲出高原的话呢？读杂书万卷不如读经典一丈。
63．佛教发源于印度，昌盛于华夏，扬名于四海。
64．你就收拾收拾早点去世吧！活着没什么意思。
65．挣钱，只有一个目的，那就是花。钱少了是自家的，钱多了，就是大家的，再多了，是国家的，再多了，一定是人民的，所以叫人民币。最傻的人，就是把钱存银行的人，银行，就是把不爱花钱的人，钱拿来，给爱花钱的人去花。
66。三不眨眼俱乐部：举起右手，我发誓，从今天开始我要做到花钱三不眨眼。第一不眨眼，在父母身上花钱，连眼睛都不要眨，第二不眨眼，在铁哥们身上花钱，连眼睛都不要眨，第三不眨眼，在学习成长上投资，连眼睛都不要眨，最好的投资地方是脖子以上。
67．生活本身就是财富。好多人活反了，被钱累死了，成了功名利禄的傀儡。知足者富。
68．沟通需要三个要素：场景气氛情绪。
沟通的三个特征：行为的主动性过程的互动性对象的多样性。
沟通的三个形式：自我沟通与他人沟通公众沟通。
那些能成大事的都是演讲高手。
69。一个好的领导必须记住四个字：将源兵魂。有好多死而不忘得文化。
一个好的企业领导人，首先是生命取向要高。第二，生命体验要深。第三，生命能量要强，精力就是权利。能成大事的人都是精力旺盛的人。你要问佛是怎么成了菩萨的，怎么觉悟的，他告诉你两个字：衣钵。有个成语叫“衣钵传人”。衣，就是指身上穿的袈裟，代表你的信仰，你的身份。钵，代表碗，用来要饭的，净瞎扯，你带着一个要饭的心态去托钵，托得再好，你也是个丐帮帮主，可是你带着使命，带着爱心去托，就能成为菩萨。托不了钵的人是布不了道的人。
70．一个好的领导人必须生命能量要强：
天有三宝，三光为宝，日月星。
地有三宝，三柔为宝，水火风。
人有三宝，三品为宝，精气神。
一个好的领导人要精满，气足，神旺。怎么养精，一个人是否气足，看他的气息，看看他说话的声音就知道了。神旺，看看他的眼神，看看他的目光就知道了。
71。翟老师，听说你是个演讲高手，就是拿鞭子赶都不愿意上台的人，叫你训练两天后，拿枪打他都想死在台上。
72。什么叫团队，团字是一个口字加一个才字，队字是一个人字加一个耳字。一个有口才的人对着一群有耳朵的人在说话。
73．在团队建设上，别人身上的不足，可能就是你存在的价值。和同，君子和而不同，小人同而不和。在用人上要有一颗包容心，用人所长必容人缩短，用人所长，天下无不用之人，用人所短，天下无可用之人。人一旦怕你的时候，离骂你就不远了。让别人怕你，不如让别人爱你。同理心，站在他人的角度来思考问题。斯大林说过团队建设就是同志加兄弟。
74．人才不一定有口才，有口才的一定是人才。一句话可以兴邦，一句话可以误国。真感情就是好文章。谨慎有余，魄力不足。性格这东西很怪，你可以有意识的去调整它，却无法改变它。
75．苦海无边，回头是岸，告诉我们彼岸就在此岸上。知人者智，自知者明。了解别人是聪明的，了解自己的人才是智慧的。一些老总，你只要把这些死而不亡的文化搞明白了，你的基业就会常青。
76。认同别人，更容易肯定自己。企业最大的成本就是没有训练好的员工，那些不会做销售的员工。所以实现企业利润最大化非常重要的就是：增加每一次交易的成功率，和每一次交易的交易额。
77。乖孩子往往没出息，淘气的孩子也许能干大事。赞美是人际沟通的润滑剂。你看待别人的想法，会影响他后面的行为。赞美会让对方把正确的事情再做下去。
78。语言有三个要素：第一叫文字语言。第二个叫有声语言。第三个叫肢体语言。
沟通：文字语言传达信息。有声语言传达感觉。肢体语言传达态度。
79．同门为朋。同志为友。有你一起成长最好。学乐精神是建设学习型组织的关键。
80．你不是最好的，但是你可以成为成长进步最快的。争取做到让大家对你“士隔三日，当刮目相看”。孔子在他那个年代带研究生就有三千多个，博士生就七十二个。
81。其实你一生怎么样，给你遇到过什么样的人，给什么样的人交往有关系。往浅的说：“万丈红尘三杯酒，千秋大业一壶茶。”
82货币是充当一般当等价物品的特殊商品。领导力是获得追随者的能力。
83其实，人生最大的误区就是见到好友不交，见着名师不拜。
84。自我沟通非常重要。一个境界低的人讲不出高远的话；一个没有使命感的人，讲不出有责任的话；一个格局小的人，讲不出大气的话。
85．忙，心亡为忙。不要忙得一辈子连修心的时间都没有，连认识自己的时间都没有，连或者为什么，反省的时间都没有，那就麻烦了。凡是能干大事的人，都是能坐的住的人。
86。精通的目的全在于应用。----------毛泽东。
87．没有这么多人干扰我，哪里有我做球星的价值。--------马拉多纳。
正是这么多人用了这么多不规则的动作，才展现出我高超的球技。-------马拉多纳。
报复对手最好的方法，就是把球送到对方的球门里去。---------马拉多纳。
88．当一个人心态好的时候，他的思考是正面的，他的行为是精进的，他的表达是正面的，这叫正思维，正见，正语，正精进。等我们心情不好的时候，等我们要出口伤人的时候，请记住一点：“不怕念起，就怕觉迟。”人一旦有了善信念常护持。
89。能力是练出来的，知识是学出来的，人的境界，人的福报是修出来的。
90．境由心造。世间本无事，庸人自扰人。君子坦荡荡，小人长戚戚。
91．在团队建设上，别人的不足，可能就是你存在的价值。君子和而不同，小人同而不和。你有了随喜心，你才能广结善缘，广交朋友。人一辈子往往没有出息，往往是因为朋友太少，和朋友质量不高。想成为什么样的人，就和什么样的人多交朋友。同流才能交流，交流，才能交心。交心，自然就有交易。
92营销：人脉等于钱脉；关系就是实力。其实实现企业利润最大化必须从这几个方面下功夫：第一个，叫开发顾客数目。第二个，提升顾客的质量。第三个，增加每一次交易的成功率。第四个，增加每一次交易的平均交易额。第五个，增加客户重复消费的次数。第六个，建立顾客的忠诚度。企业只有营销才能实现利润，其它都是成本。而企业最大的成本就是那些不会做营销的员工，每天在浪费顾客资源，损失顾客，得罪顾客。浪费资源。
93。你担心你的命不好，我告诉你个方法，命运即可改变。一个人担心自己的命不好，其实改变的方法很简单，就是找命好的人，给他交朋友。找一个命好的组织，找一个命好的团队加入进去，你的命不好，别人的命好，你跟着命就好了。
94。最大的自私就是无私。其实你来学知识有两个目的：第一是学知识，悟智慧。，回去好干事业。第二个目的是，交朋友，正合资源，祖国处处有亲人。
95我的知识，我的财富，以及我的未来，其实往往取决于我给多少人发生关系。和什么人发生关系，以及发生关系的程度。（发生关系，就是发生好的正性关系。）
96。从今天开始，建立随喜心，广结善缘，广交朋友。营销，中国儒家的一个儒字就是一个很好的注解。儒，就是满足人的需要。一个好的领导人，要具有利他心。
97．人，一辈子，总要忠诚一次，你才能干大事，才能成大事。财散人聚，人聚钱来。
98。乱世出忠臣，所以，出现忠臣，并不一定是好事。奉献与社会，奉献与人类，这样的思维方式，是宇宙本来具备的意志。大家都把祖国比作母亲，请问，你为母亲都作了些什么？请好好的反思一下。
99。求功要求百世功，求利要求千秋利，求名要求万世名。
100．你们是优秀的企业家，应该为民生立命，应该为天地立心，为往圣继续学，为万世开太平。我们交流就到此，但我相信我们友谊才开始，愿意成为你们一生的好朋友。
与大家共勉
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学营销的看下，听完这课程成就你的沟通天才梦想！分享邝氏 10-06 23:16分享 ，并说：好好学习天天向上 成功销售的九大信条
一、钱是给内行人赚的——世界上没有卖不出的货，只有卖不出的货的人。
二、想干的人永远在找方法，不想干的人永远在找理由；世界上没有走不通的路，只有想不通的人。
三、销售者不要与顾客争论价格，要与顾客讨论价值。
四、带着目标出去，带着结果回来，成功不是因为快，而是因为有方法。
五、没有不对的客户，只有不够的服务。
六、营销人的职业信念：要把接受别人拒绝作为一种职业生活方式。
七、客户会走到我们店里来，我们要走进客户心里去；老客户要坦诚，新客户要热情，急客户要速度，大客户要品味，小客户要利益。
八、客户需要的不是产品，而是一套解决方案，卖什么不重要，重要的是怎么卖。
九、客户不会关心你卖什么，而只会关心自己要什么。没有最好的产品，只有最合适的产品。第一集第二集 第三集
第四集第五集第六集一、关于修身修养
★相由心生，改变内在，才能改变面容。一颗阴暗的心托不起一张灿烂的脸。有爱心必有和气；有和气必有愉色；有愉色必有婉容。
★口乃心之门户。口里说出的话，代表心里想的事。心和口是一致的。
★一个境界低的人，讲不出高远的话；一个没有使命感的人，讲不出有责任感的话；一个格局小的人，讲不出大气的话。
★企业跟企业最后的竞争，是企业家胸怀的竞争，境界的竞争。
★看别人不顺眼，是自己的修养不够。
★有恩才有德，有德才有福，这就是古人说的&厚德载物&。
★人的一生就是体道，悟道，最后得道的过程。
★好人——就是没有时间干坏事的人。
★同流才能交流，交流才能交心，交心才能交易。
★同流等于合流，合流等于合心，合心等于交心。
二、关于成功
★要想成功首先要学会&变态&——改变心态、状态、态度等。
★成功之道=思考力×行动力×表达力。
★许多不成功不是因为没有行动前的计划而是缺少计划前的行动。
★功是百世功，利是千秋利，名是万世名。
三、关于团队
★什么是团队，看这两个字就知道，有口才的人对着一群有耳朵的人说话，这就是团队。
四、关于沟通
★沟通必须从正见、正思维、正语、正精进、正念出发，才能取得一致有效的合作。中国人的沟通总是从家里开始的。
★高品质的沟通，应把注意力放在结果上，而不是情绪上，沟通从心开始。
★沟通有3个要素：文字语言、声音语言、肢体语言。文字语言传达信息，声音语言传达感觉，肢体语言传达态度。
★影响沟通效果有3个要素：场合、气氛和情绪。
★沟通的3个特征：行为的主动性，过程的互动性，对象的多样性。
★沟通的5个基本步骤：点头、微笑、倾听、回应、做笔记。
★沟通的5个心：喜悦心、包容心、同理心、赞美心、爱心。
★沟通是情绪的转移,信息的转移,感情的互动。沟通没有对错，只有立场。
★人际沟通,最忌讳的就是一脸死相。要学习《亮剑》中李云龙的笑。笑能改变自己，笑能给人以力量，笑能创造良好气氛，笑能带给他人愉悦，笑是成功的阶梯。
五、关于得失
★放下才能承担，舍弃才能获得。心有多大，舞台就有多大。话说乾隆有一次在朝上放了个屁，台下的和珅脸就红了；乾隆很高兴，大臣们都以为是和珅放的；和珅很会为皇上&分忧解难&，深得皇上信任。两百多年后的一天，秘书陪市长和局长参加一个会，在电梯里，市长不小心也放了个屁，为缓解&难堪&，市长和局长都看了看秘书，这时，秘书沉不住气了，解释说&不是我放的&。第二天，市长就把秘书给辞了，秘书不解，市长说：你丫的屁大点的事都承担不了，留你何用？
★杀生是为了放生，吃肉是为了给植物放生。
六、关于人才
★用人之长，天下无不用之人，用人之短，天下无可用之人。
★人才不一定有口才，但有口才的人一定是人才。在美国谁会讲话，谁口才好谁就当总统。
★怀才和怀孕是一样的，只要有了，早晚会被看出来。有人怀才不遇，是因为怀得不够大。
七、关于学习成长
★知识是学来的，能力是练出来的，胸怀是修来的。
★不怕念起，就怕觉迟。
★我们要做到花钱三不眨眼：孝敬老人花钱不眨眼；为铁哥们花钱不眨眼；为了学习成长花钱不眨眼。
★毛泽东说过精通的目的全在于应用。不是知识就是力量，而是使用知识才是力量。
★毛泽东还说，三天不学习就赶不上刘少奇同志了。
★别人身上的不足，就是自己存在的价值。
★思考力是万力之源，
★一个人心智模式不好的话，就容易知识越多越反动。
★一个人成不了大事，是因为朋友太少，朋友质量不高。
★你把经文放进脑子里，那是你给自己开光。
★最好的投资地方，是脖子以上。我们有多少人一生都把钱花在了脖子以下了。
你把《道德经》背下来，老子跟你一辈子。
你把《孙子兵法》背下来，武圣人跟你一辈子。
你把《论语》背下来，孔子曾子跟你一辈子。
你把《心经》、《金刚经》背下来，佛菩萨跟你一辈子。
★一个不懂传统文化的管理者能成为亿万身价的富豪，但永远不会成为真正的企业家。
★多花时间成长自己，少花时间去苛责别人嫉妒别人;
★如果你认为命不好，想改变命运最好的方法就是找个好命的人交朋友。
★08年以后谁不会讲中文就特别没档次了，08年是中文折磨英文的时候到了，奥运会开始，把所有的报幕都改成中文方式。我学外语是为了教外国人学中文，见到老外不要说：对不起，我英文不好，第一句话要说：你好，你会中文吗？
八、关于聪明和愚笨
★最笨的人，就是出色的完成了根本不需要干的事。
★了解别人是精明，了解自己才是智慧。
★一个人心态要是不好的话，就容易聪明反被聪明误。
九、关于孝道
★小孝治家，中孝治企，大孝治国。
★明天道，了人道，开启商道，你的人生才能带来圆融。
★种下一个善念，收获一种良知；种下一种良知，收获一种道德；种下一种道德，收获一种习惯；种下一种习惯，收获一种性格；种下一种性格，收获一种人生。
十、关于营销
★销售不是卖，是帮助顾客买。
★所有营销在中国可用一个字&儒&来代替：儒{人 + 需}；佛{人+ $}。
★企业只有营销才能实现利润，其他的都是成本，企业最大的成本就是不懂得营销的员工。
★让顾客连续认同你你就成功了。
★顾客不仅关心你是谁，他更关心你能给他带来什么好处。
★顾客不拒绝产品，他也不拒绝服务，他只拒绝平庸。
★拒绝是一种惯性，当顾客拒绝我们时，我们的工作才刚刚开始&。
十一、关于金钱与财富
★不要活反了，生活本身就是财富。
★财散人聚，人聚财来。
★挣钱只有一个目的：就是花。钱少，自家的，多了，就是大家的，再多了，就是人民的，所以叫人民币。
★老说没有时间空间的人，这些人是最贫穷的人，最傻的人就知道把钱存在银行，银行是把不爱花钱的人的钱拿来，给爱花钱的人去花。
十二、关于茶和酒
★郑板桥说：酒能乱性，所以佛戒之。酒能养性，所以仙家饮之。所以，有酒时学佛，没酒时学仙。
★万丈红尘三杯酒，千秋大业一壶茶。
十三、其他
★毛泽东说：调查就像十月怀胎，解决问题就像一朝分娩。没有调查就没有发言权。
★没有那么多人干扰我，哪有我做球星的价值！－－马拉多纳。
★包容心，就是用人所长，必容人所短。
★同理心，懂得认同别人，站在别人的立场。沟通上没有对与错，只是立场不同而已。
★赞美心，赞美是人际沟通的润滑剂，赞美会让别人把正确的事继续做下去。
★《易经》里时间和空间的关系从《西游记》里就表达得更好，故事里的妖精就是“天上”的动物，下到人间就变成了妖精。天上一日，人间一年。 注：翟鸿燊个人简介 翟鸿燊：北京支点未来管理咨询公司特聘高级培训讲师。中国营销实战训练导师，国学实践应用学家，经济与文化学者，北京大学客座教授。现任道昂国际集团董事长、中国国际人才工程学院院长、DAM行销拓展机构总裁、北京大学中国企业家训练中心总监、中国经营报专家顾问团首席顾问、美国国家大学荣誉教授博士生导师。近几年翟教授应邀在各级政府、知名院校做过数千场各种形式的教育训练、演讲，使近百万人在震惊和觉悟过后获得思想、行为以及心态上的突破，被誉为中国当今最具价值的教育、训练专家。
中国传统文化的倡导者和传播者。长期以来，翟教授一直怀着强烈的民族心和使命感致力于中国传统文化与哲学的研究，在融汇国际各种极具代表性的哲学主流、营销理论后，结合中国实际情况，针对管理科学、决策科学、人才培养、市场营销、企业团队等方面提出一整套独到的解决方案，并在学术界引起很大反响。
翟鸿燊教授所研发的著名“TAT（思考力?行动力?表达力）”课程，已在清华大学、中国人民大学、北京科技大学、美国国家大学等知名院校的MBA、EMBA、DBA、卓越领导力项目等研修班中倍受欢迎。 近几年翟教授应邀在各级政府、知名院校做过数千场各种形式的教育训练与演讲，使近百万人在震撼和觉悟中获得心智上的成长和突破。
翟鸿燊教授畅销专著：《领导的力量》
曾经服务过：中国联通、中原油田、国强集团、婷美集团、大亚集团、始峰集团、宇通客车集团等等。更多的是一些正在发展的中小型企业，如银曼公司、勰睿公司等。这些企业均在翟教授亲历其企业文化建设、团队建设、企业内部员工培训和全国各地经销商、代理商的教育训练之后获得了蓬勃的生机并且短时间内在全国拥有上千家连锁机构，年营业额突破亿元！
翟教授不断探索中国人才培养之道，自发筹建“中国大学生创业训练营”，亲自成功训练了数十万名大学毕业生，成就了无数人才的创业梦想，被誉为“中国创业营销教父”！ 国学应用大师，大成文化与大乘智慧的实践、传播者，书道家，清华大学、人民大学、北京科技大学特聘教授，美国国家大学特聘博士生导师。翟教授一直致力于宏扬中国传统文化，应邀在各级政府、知名院校、企业界授课、演讲，使千百万人在震惊和觉悟中获得思想、行为、心态的突破。翟教授主讲主办的《国学应用大智慧》、《企业家十大修炼》、《道德经的智慧》、《七日禅修功德班》、《国学养生》等课程在国内外知名院校的MBA、EMBA、DBA、总裁研修班、卓越领导力项目培训中倍受欢迎。翟鸿燊教授的课程中传播“善知识”、传达“正能量”、分享“大智慧”，儒释道文化的完美结合令人感受到翟教授从骨子里流淌出来的才华和血液中澎湃的中国人的荣耀和精神。
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