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超市用过期商品作赠品顾客投诉获10倍赔偿
/news/440695.html
日 16:35:00
中国江苏网
　　讯 江阴居民赵亮刚（化名）近日在江阴城区一家大型超市购买鸡精时，发现每一包上都捆绑了一袋赠品，认为反正家里也需要食用的，毫不犹豫地买下了14包鸡精。赵亮刚喜滋滋地运回家后，却发现所有的赠送品汤料已经过期，他立即返回超市理论。但超市营业员认为赠品过期不过期不用花费消费者的钱，没有什么大不了的。赵某不能接受，思来想去就到江阴消委会澄南分会投诉。　　江阴消委会澄南分会工作人员王国平调查后发现消费者投诉情况事实清楚，告诉超市负责人即使是赠品，商家也应执行保质期制度。超市负责人承认是不懂食品安全知识造成，表示可按相关规定赔偿。经调解，赵某所购的鸡精作退货处理，商家退款137.6元；同时，赠品酸辣汤料每包2.6元，按10倍价格赔偿，商家共赔364元。（宋超）
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商家送过期赠品 顾客投诉获双倍赔偿
长江商报消息 本报讯（记者 汪志 实习生 占思柳 通讯员 胡国斌 宋京）顾客买了优惠商品，商家解释优惠活动已过期。为表示歉意，商家好心送顾客赠品，谁知送的东西已经过期，顾客投诉后获商家双倍赔偿。
家住汉阳的余虹艳女士说，昨日，她和两名邻居一起到汉阳红光村某大型超市采购生活用品时，发现一款特价卫生纸，便每人买了2卷。
付款后检查小票时，却发现该卫生纸的价格还是29.8元。营业员解释前一天活动已经结束了，可能清货时忘了换价格标签。
商家主管向她们推荐了另一种卫生纸后，又额外赠送了她们每人一套价值50元的“宝洁”洗发护发三件套。余女士非常满意，但回家打开包装袋一看，发现赠品的有效期标至“日”。
余女士找到商家退货。商家先认为是余女士搞错了，后又说这是额外的赠品不好处理，一直不给明确答复。于是她们只好投诉到汉阳工商。
调查到余女士的情况属实后，工商部门找到了商家。商家解释他们也是好心，才额外送了赠品，可能也是因为疏忽，误把上面有效期当作了生产日期。
工商人员指出：赠品也是商品，商家必须保证商品质量。顾客不仅有权退货，也有权双倍索赔。
经调解，昨日商家已给余女士和邻居各一张100元的现金卡，相当于双倍赔款。增值电信业务经营许可证 粤B2-}