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酒店领班是做什么的？
阅读次数：15084次
发布日期：日
　　酒店领班是做什么的？作为一个领班有哪些工作要职？看看下面的总结。
　　1、 协助经理制定服务标准和工作程序，并确保这些服务程序和标准的实施。
　　2、 根据客情，负责本部门员工的工作安排和调配，作好交接班工作，编排员工班次和休息日，负责对员工的考勤工作。
　　3、 在营业期间，负责对整个餐厅的督导、巡查以及对客沟通工作。
　　4、 负责实施前厅员工的业务培训计划，负责下属员工的考核和评估工作。
　　5、 妥善处理对客服务中发生的各类问题和客人的投诉，主动征求客人意见，及时向经理反馈相关信息。
　　6、 检查结账过程，指导员工正确为客人结账。
　　7、 督导服务员正确使用前厅的各项设施设备和用品，做好清洁卫生保养工作，及时报送设备维修单，控制餐具损耗，并及时补充所缺物品。
　　8、 督导员工遵守饭店各项规章制度及安全条例，确保就餐环境清洁、美观舒适。
　　9、 完成经理交办的其他工作。
　　相关招聘信息：广州药剂师招聘　　　　　广州司机招聘
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餐厅服务员领班因脾气好大,和每个管理员都
餐厅服务员领班因脾气好大,和每个管理员都吵过架,吵架时一点都不注意形象,然后批了她一个月假,在她假期中又换了老板和店长,新店长上任好觉得楼面只要2个领班和一个主管就可以了,加上她就3个领班了,所有通知她不要上班了,而她要求说她工作半年了,要求赔偿一个月工资,没有签合同的,曾经提出过辞职!请问她这种情况合法吗?应该怎样样解决比较好呢?谢谢!
湖南 娄底 娄星区发表时间： 16:05
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应当签订书面合同而没有签订其可要求双倍工资，如果涉嫌违法解除其也可以要求经济补偿金，所以她的请求合理
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建议协商处理为好。
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