求解移动手机装联通卡信号不好在家里信号不好怎么办

我联通卡用的是移动版手机,信号很不好,怎么办 ,老是无法接通

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本帖最后由 夏日 于 11:03 编辑

我是一名中国联通的普通用户。

入网日期:2001年03月28日。

作为一个老用户,使用过程中一直感觉不错,虽然也发生过乱收费的情况,但均能在我发现后予以妥善解决。

但是一年前搬入现在的住所:泰州市莲花六区以来,发现这里的联通信号实在差强人意,每次接电话都要站在阳台上把窗户打开才能勉强通话。

起初以为是手机问题,换过了手机效果没有好转,渐渐的发现,在这里电信和移动的手机卡信号很好,通话质量也不受影响。

经过与联通客服沟通,一年前她们的回复让我明白了这原来是联通信号的的覆盖不强造成的,要想解决问题只有通过再建通信发射塔。

我抱着美好的期望等了一年,但随着时间的推移手机信号一直未见好转。今年11月18日晚发现站在阳台上打开窗户接听电话也很困难时,我非常无助的再次联系了10010客服反映了我的情况,

第二天10010便给了我回复:由于信号的的覆盖不强造成通话质量不好,她们会把这个情况向上汇报建议在此加建基站。

她这样的答复一年前我就听过,我请那样小姐告诉我大约什么时候可以建未果。

11月22日泰州10010联通6166号小姐再次给我答复:在我那里建基站暂时不可能,建议我退网。

对这样强悍的回复我让我无了回旋余地,

我只好反过来死皮赖脸的跟她讲:由于我这号用的时间很长了,知道这号的人太多,不想让大家找不到我,你跟你领导请示下,能否给我开个免费的回电宝,这样就是接不到电话我收到短信可以回过去,等到你们信号好了,再把这个功能关了。

经过请示她领导,她给我的选择多了一条:领导不同意给我免费开通回电宝,现在的情况要么你退网,要么给你免费二个月的呼叫转移然后退网。至此,面对联通要不今天退网,要不明天退网的服务理念,悲哉!

对于现在的情况我的要求:1、建基站,根除问题。

2、如果暂时无法建基站,那在未建基站前给我免费开通回电宝(2元/月)。

对于一个用你联通手机卡有10年的老客户,在忍受信号不好达1年之久未果的无助客户面前,对这么坚守那份执着的忠实客户面前,我提的这些要求过分吗?

让你免费开通2元/月的回电宝,继续等待你建好基站的要求过分吗?

以上信息我以通过“中华人民共和国工业和信息产业部”网上投诉进行了投诉,

经过请示,领导同意我的要求,免费给我开通回电宝业务,当月开通次月返还资费。对这样的处理问我满不满意。

我应该高兴吗?我应该满意吗?——我不高兴、我不满意又能怎么的。。。

我是为了那2元的回电宝,投诉联通吗?

我最基本的要求就是能够在市区,顺畅的接听电话啊,

不用大冷天的跑到阳台上打开窗户,一边吹着凉风,一边接着电话,

风萧萧兮易水寒,联通信号兮覆盖难。。。

此事暂告一段落,我将继续在没有联通信号干扰的情况下生活。


在此感谢各位关注此事的网友,感谢那此跟我沟通的客服小姐。。。
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深圳新闻网讯 网页打不开?微信没响应?追剧实在卡?游戏总掉线?你得手机可能上了个假的4G网。移动、联通、电信4G信号究竟哪家最强?今天,深圳新闻网的记者来替你找真相:写字楼、医院、地铁站和公园,我们不争论,用数据说话。

三位参与测试的网友代表抵达测试现场。 我们采用手机测试较为客观的Speedtest软件进行测试,为了避免手机不一而影响评测结果,手机统一采用国行iPhone 7,三家运营商的电话卡均是市面随机采购的电话卡及同事正常使用的电话卡,并确保话费和流量充足。测试开始前,我们更是邀请了来自不同行业的三位网友代表,和我们一同进行测试。而测试地点均选择在深圳市福田中心区。

第一站:商报大厦电梯间,联通下载和上传速度优势明显

在深圳,不管是住宅小区还是办公场所,电梯里的信号问题一直困扰着很多人,通话时断时续,甚至暂时“失联”的现象,都并非个例。更有甚者,一些人被困电梯,因为没有信号往往无法及时求救。所以,电梯信号全覆盖已经成为一个不容忽视、亟待解决的问题。我们今天测试的第一站就选在商报大厦的电梯里。

随着电梯从1层上升到21层,我们邀请的三位网友,每人各持一部装有不同运营商电话卡的手机,尽可能的在同一时间,点击Speedtest软件上得“开始测试”按钮,十几秒后我们便可以看到测试结果。

商报大厦电梯间的测试结果。

第一个数值是:网络延时Ping值,数值越小越好,表示延时少,更利于上网;

第二个数值是:实时下载速度,数值越大越好,说明下载速度越快;

第三个数值是:实时上传速度,数值越大越好,说明上传速度越快。

网友如果自己想测试,可以从应用市场里下“Speedtest”进行测试,就可以知道自己手机4G信号如何了。

从数据中我们可以看到:在商报大厦的电梯里,三家运营商都做到信号覆盖,而且4G响应速度都非常优秀,基本上不会出现“失联”的情况。而且,联通的下载和上传速度优势明显,也就是说即便是上电梯之前没看完的视频,还可以继续接着看。

第二站:深圳北大医院,联通优势依然明显,移动不给力

医院承担着救死扶伤的社会责任,所以,医院周边的手机信号强弱也显得尤为重要。一方面,必须要保证最基本的通讯服务,让病人能即使抵达医院就医,医生能即使到病人身边施救;另一方面,随着手机助挂号、自主预约、自动导航和互联网交费等信息化功能的实现,手机网速的强弱,对提升医院管理水平、改善医患关系和为患者实现良好的就医体验发挥着至关重要的作用。

网友代表抵达第二个测试点。 

第二站北大医院门诊部前的测试结果。

从第二站北大医院门诊部前的测试数据中我们可以看到:联通的下载和上传速度优势依然明显,且联通和电信上传和下载的测试数值均大幅高过移动。

第三站:中心书城负一楼,联通继续领先,电信变3G,移动上不了网

“在书城买书,由于手机网速慢,有时走到收银台才到支付环节,但正要支付时,手机4G信号突然消失了,你说这是多么郁闷的事。”市民吕先生的抱怨,是眼下深圳公共区域手机网速面临的窘境:有的地方有信号,却连不上网,有的能连上网,网速却很慢。

我们第三战的测试来到中心书城,可能是放暑假了,所以上午11多钟的书城有很多学生在看书。

第三站中心书城的测试结果。

电信的信号从4G变成了3G

联通最先打开完整网页,移动丢失网络链接。

第三站测试结果,数据显示这一次测试联通的上传下载速度优势明显高于电信和移动,而且电信2.27Mbps的下载成绩,别说看手机视频了,连刷个朋友圈都得很有耐心,要忍住不砸手机才行。在测试深圳新闻网网页打开速度时,电信的信号已经从4G掉到3G了。在随后网页打开的测试中,联通的网页打开速度是最快且最完成的,其次是电信显示的网页慢慢打开,移动最后居然丢失网络链接。

第四站:龙华四号线,网速都受到影响,电信三次都无法测出结果

“地铁内手机上网慢、很不方便。”市民刘先生家住宝安西丽,平时上班在地铁一坐就要近40分钟,用手机看新闻、聊微信是固定的消遣,但在地铁上视频卡顿、微信发不出去是家常便饭。“打电话和发短信有时都有问题,上网速度就更不敢恭维了。”

习惯用手机办公的杨小姐需要随时查收邮件、甚至与客户视频通话,“在地铁上网速太慢了,手机邮件打不开,紧急的时候就转用电话和短信沟通。”作为手机控的小张,随时随地刷微信,“在地铁内刷朋友圈和看公众号都非常慢,经常加载不出图片。”

面对这些抱怨,我们来到深圳地铁龙华四号线,在从少年宫开往清湖的地铁车厢中,我们就实际来测测三家运营商的网速表现究竟如何。

网友代表在龙华四号线上测试

第四站龙华四号线地铁车厢里的测试结果。

在开动的地铁中,我们的测试结果显示:三家运营商的网速都受到了很明显的影响,联通的网络延时虽然明显,但下载速度还是相当给力的。与之相反的是,电信三次测试,每次都测试失败,完全没有信号。

记者还采访了一位使用使用移动手机卡的市民,这位市民表示,“大多数时候的网速还可以,但地铁运行过程中会有断网现象。”

第五站:福田高铁站,三家运营商均表现良好

2015年底,亚洲最大的地下火车站——深圳福田高铁站投入运营,三十余条公交线路以及地铁轨道与福田站接驳,为深圳市民出行提供了极大的便利。相比略有偏远的深圳北站,福田站就在益田路与深南大道交会处,是整个深圳市区的中枢位置。在这样一个重要的交通枢纽中,它的手机网络的表现如何呢?我们第五站的测试结果,为大家揭开了这个谜团。

第五站福田高铁站的测试正在进行中 

第五站福田高铁站的测试结果。

从第五站的测试结果我们可以看出,三部手机的网络强弱数据显示分别是,中国联通>中国电信>中国移动,不过最低的中国移动也达到了41.22Mbps的下载速度,基本都达到了最低覆盖标准,看来三大运营商在福田高铁站信号覆盖方面还是做了不少工作,起码这个测试点,没有出现无信号的情况。

第六站:中心公园,电信的地盘果然电信最强

公园作为城市的“绿肺”,是众多市民消暑纳凉、散步休闲的首选之处,我们今天的测试最后一站就是福田中心公园。

最后一站来到福田中心公园。

可以看到中国电信的大楼就在前方。

第六站中心公园的测试结果。

第六站的测试结果中,在电信大楼附近测试的结果完全在意料之中,在测试设备没有任何改变的情况下,中国电信“复活”了,下载速度也达到了60.27Mbps,这样说明了之前测试手机和手机卡没有任何问题,具体为什么之前那么慢,需要中国电信给出解释了。而移动则出现了今天测试中最大的一个PING数据——214的网络延时。甚至在测试结束的返程路上,参与测试的网友代表陈先生拨打10086客服投诉,“为什么整条红荔路上都没有中国移动的4G信号?我的手机现在变成了3G,连朋友圈都发不了,你们的网络太让我这个老客户失望了!”

总结:信号覆盖基本满足,深圳联通4G网络优势明显

1、信号覆盖基本满足——从测试总体来看,三大运营商的信号覆盖基本都能达到最低要求,除了在行驶的地铁出现短暂没信号的情况,看来运营商们在改善城市4G网络覆盖的工作还是值得肯定的,大多数位置通话和上网都是没问题的。

2、中国联通表现总体优异——中国联通在六个点的测试中表现均较为优秀,上传和下载速度都很不错,在各方面应用都能满足用户的需求。

3、中国移动网络最不稳定 ——中国移动在第三个和第六个测试点的速度均没有达到4G标准,当然也可能是当时周围移动用户下载较多等短时情况,但在工作日的上午非网络使用高峰期出现这样的情况,也说明基站网络容量不太充足,对高峰时期的网速会有较大的影响,会影响到用户的使用体验。

4、中国电信下载和上传速度偏低——在六个点的测试过程中,除了第六个点中国电信的下载和上传速率均偏低,和中国移动、中国联通差距较明显,在一般用户应用中影响不大,但在上传文件、照片等大量资料上传的情况下就会明显感受出其中差别。(吴艳)

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