点击联系发帖人领导者永远不该做的十件事
是什么让企业高管和商业领袖们面临着巨大的自我毁灭的风险？是他们自己的行为。
如果你向十名首席执行官、董事会成员、企业副总裁提出这个问题，你可能会得到十个不同的答案。绝大部分谈到的都是缺乏技能、能力和经验。
在现实中，答案往往无关于能力或者经验。它只关乎行为。
现在，我说的不是那种我们每个人都会在职业中经历的失败。在竞争性的市场中，失败是不可避免的。它关乎领地。我们从成功之中赢得信心，但是我们从失败中获得智慧。这是好事。
我说的失败是可以预防的，它不是一定会发生的，它是由于个人的原因造成的，而不是外部力量的结果。
这些都是企业高管和商业领袖们始终应该避免的行为。它们不仅仅会削弱你的领导能力、你的表现、你的信誉和你的声誉。它们还会阴魂不散地纠缠你，并且最终会变成你的祸根。
1、对于现状卑躬屈膝。
当然，有很多现状很好的例子。如果你做的是糖果生意，你有一个像Reese’s Peanut Butter Cups那么成功的品牌，你可能会在几十年里都非常成功。如果不是这样，那么惯性就是你的敌人。如果你发现你自己说，“这就是我们这的做法”，那么你就有麻烦了。
很少有行为会比哀怨、找借口、推卸责任或者诿过他人更不像是领导者的所为。它反映出行为人严重不成熟、缺乏自信、尊重和承担职责的担当。这是非常坏的迹象。
你对于坦诚、说出你的想法和直率对人感到越舒服就越好。努力成为最好的你，而不是别的什么人或者什么不是你的东西。欺骗是个光滑的斜坡，一旦你开始踏上这条路，它迟早会反过来害你。
4、所作所为像是一个独裁者。
我不在乎你在企业的等级阶梯上已经爬到了多高的位置，你都不是老板。我们都是为别人服务的。首席执行官是由公司的董事会任命的。企业主要服务客户。一旦你开始表现得像是一位超级领袖，你就可以和你的成功吻别了。
自信、有才干和成熟的领导者们从来不会做空洞的威胁。这就如同孩子发脾气扔东西。它会破坏你的信誉。这是决定性的。说到就要做到，不然一开始的时候就不要说。
我总是吃惊于人们在谈论到能量的时候就好像它是什么需要去争取的东西。它不是。寻求成就和财富是健康的。这就是我们衡量成功的方法。它还是也是我们让公司成长，照顾我们家人的方法。对于政客们和官僚们来说，权力就是能量。在商业世界里，如果你痴迷于权力，后果将很严重。
总是会有一些懦弱的应声虫会粉饰真相，告诉你一些你想听的话。但是如果你雇佣这样的人并且听信他们的话，那么你就如同在看着镜子看你想看的东西。这是生活在拒绝之中。这是领导者失败最常见的原因之一。
8、做出你无意实现的承诺。
那些言出必行、言行一致的高管和商业领袖通常会有光明的未来。虽然有一些人也可以通过吹嘘获得一定程度的成功，但是按照我的经验，这种成功不会长久。
我曾经看到过并且认识很多首席执行官对于他们的公司都有着宏伟的愿景，可是没有任何事情或者逻辑能够支持他们的理想成功。他们是如此地自我膨胀，以至于他们认为凭借一己之力就可以成功。有趣的是，这种事情从来都没发生过。
10、做你已经知道的错事。
无论是牺牲原则的贪婪、走捷径或者因为害怕后果没有做正确的事，和欺骗一样，这是个光滑的斜坡。你可能会得逞一次或者两次，但是它总会追上你。约翰.列侬将之称为“Instant Karma”。我见过这样的事。这是真的，相信我。
领导最不喜欢和最喜欢的10种人
一、领导最不喜欢用的10种人——
第一种是才华出众、能力超群的人。这种人一直是个焦点，不论谁当领导这种人都得用，不用不行啊，总得有人替他干工作。用嘛，这种人因为能力太强往往会让领导感到有压力。如果一个人的学识、能力都比领导强的话，领导在很多方面都显得不如他，他无疑在很多方面都有自己的主见和做法，对领导的做法和看法都不会认同，导致领导很没有面子和尊严，让领导心里很不爽。正如电视剧里的台词说的一样：“你太优秀了，优秀的让我担心。”领导会因对方优秀而不再用他，也许是出于嫉妒，也许是出于担心，担心他的名头在单位里盖过自己。
第二种是作风正派、刚正不阿的人。这种人本应该得到领导的赏识才对，可是为什么领导不重用他呢？原因很简单这种人做事只讲原则不讲情面，很难与现实社会相融合，出淤泥而不染那只是小学课本里的句子。打个小小的比方，领导随便出去请客吃饭、陪人喝酒，这个钱总不能让领导自己掏腰包吧，如果这样，那谁还当领导，岂不穷死？这样的钱无疑要单位出，如果把这样的人放到重要位置上，领导岂不是自找苦吃啊？
第三种是见利忘义、唯利是图的人。一个单位的经费任由领导挥霍就已经很吃紧了，如果再让几个唯利是图的下属中饱私囊了，那领导还怎么过？不是曾流传过这样的话吗？工资基本不动，老婆基本不用。说得就是领导，如果让领导开始动自己的工资了，那成了什么世道？领导还能用你吗？显然不会的，所以这种人领导最不喜欢用了。
第四种是不太听话、喜欢从领导手中分权的人。所谓领导就是不干事，只管人的人。如果别人都不干事只管人了，那领导又把自己放到什么位置呢？卧榻之畔岂容他人酣睡。无论你才华出众、能力超群，一旦不听领导的话，违背领导的意愿，领导岂能容你？在这个问题上领导的立场是非常坚定的，他宁可用一个无能而听话的人，也不会用一个影响他充分行使权力的人。
第五种是喜欢抓领导把柄、跟领导对着干的人。这种人最让领导头疼，他整天不干正事，喜欢背地里打听领导一些见不得人的事，然后有意无意地让领导知道，让领导很为难。不用他吧，有把柄在人家的手里，用吧，实在有违自己的良心!怎么办呢?只好给他一个不太重要的岗位由他去吧，只要不给自己捅出乱子就万事大吉了。
第六种是主意不正、立场不坚定的人。这种人就是老百姓经常说的“墙头草”、“两面派”。无论哪个单位貌似平静，其实背地里都在拉帮结派、明争暗斗，领导无疑也得有自己的人际圈子，帮自己巩固自己绝对的领导地位。如果遇上一个主义不正、立场不坚定的家伙，东风大了向东风、西风大了向西风，那领导岂不是养虎为患？在领导眼里这种人是最不可靠的，是用不得的。
第七种是老实巴交、不会来事的人。现在社会里老实、诚实好像不再是对一个人的表扬了，反而有点被人瞧不起的意思，老实好像已经成了无能的代名词了。一个单位如果长时间处于平静状态，最着急的人就是领导了。为什么呢？太平静了就意味着没有事情发生，那么领导自然也就处于一种若有若无的状态了，你说领导能不着急吗？这时候总希望有人能闹出点事情了，让领导出面解决，以示领导的存在，展示领导的威严。至于什么时候该来事、什么时候不该来事，这种人自有分寸。老实巴交、不会来事的人在不该来事的时候却来事了，反而会弄巧成拙。
第八种是斤斤计较、牢骚满腹的人。这种人无论哪个领导都不会喜欢的。不给他工作吧，他嫌领导不用他；给他分配工作吧，他又嫌领导不公平，自己总比别人那干的多，总之在他的眼里领导里外不是人了。而且经常为一点小事斤斤计较，这种人不但领导不喜欢，而且连同事也很难容他。
第九种是爱出风头、到处炫耀的人。这种人最喜欢来事，但他却属于那种不会来事的人，往往想在领导面前表现一下，结果却适得其反，弄巧成拙。而且这种人只要领导一用他，他就摸不着东西南北了，喜欢拿着鸡毛当令箭，到处耀武扬威，招摇过市。这种人还有一个最大的弊病就是不能替领导严守秘密。泄漏了领导的秘密，那不等于公开领导的犯罪事实、断送了领导的前程？这种人领导还敢用吗？
第十种是一贫如洗、没有背景的人。说起来，这种人比较可怜，虽然说贫穷没有错，但错在你没有钱啊。有钱能使鬼推磨，这是千百年来亘古不变流芳百世的名言。领导用这种人无疑对他毫无益处啊，既没有钱可以让领导花天酒地，也没有背景帮领导官运亨通，既如此，那领导为什么还要用这种人呢？当然了，并非这种人领导就从来不用，有时也用，只要你能帮领导干好工作，领导也会让这种人忙个不停的，这种人虽然得不到重用，却一直在下重苦。
二、领导最喜欢用的10种人——
每到年终，总有一些朋友会发牢骚，说自己辛辛苦苦干了一年，到了年终提拔干部的时候又没自己的份。他们很纳闷，提起来的有些人无论文凭还是能力都不能跟自己相提并论，可是人家为什么就可以被提起来，而自己为什么在同一个岗位上一干就是十多年呢？关于这个现象，很多地方好像都存在。领导用人自有他们的艺术，非我们常人能理解的，否则领导就不是领导了。关于领导用人，我大概归纳了一下，大概有十种人是领导喜欢用的、也是最常用的：
第一种就是有真才实学的人。这种人无论在哪个地方哪个单位都是比较吃香的，无论谁当领导，你总要有人替他把工作搞上去，只有把工作搞上去了，领导才能得到上级领导的肯定。这种人领导不得不用，直接牵扯到自身利益。
第二种人就是在某一方面有特长的人。这种人也许整体水平不怎么高，学识也不怎么广博，只是在某一方面有过人的才能。这种人无疑也是受领导青睐的，因为在某一方面他能为单位赢得荣誉，领导脸上也光彩啊。
第三种人就是清正廉明两袖清风的人。这种人领导用起来比较放心，一来不会贪污单位的钱财，二来不会贪污老百姓及下属的钱财。单位既不会损失财物也不会因贪污受贿而搞坏单位及领导的名声。
第四种人就是不计得失的人。这种人不会因干多干少、获多获少而给领导脸色看，在工作上，从不计较个人的得失，只有一门心思地干好自己的本质工作。这种人领导用起来比较省心。
第五种人就是只做不说守口如瓶的人。有些事领导不得不做，但又不能自己亲自去做，只有派下属去做。有些人只要替领导做了见不得人的事就大肆宣扬，唯恐天下不知，无形中给领导带来很多尴尬和麻烦。在这些事情上，领导最喜欢只做不说守口如瓶的人，这种人领导用起来称心。
第六种人就是善于交际的人。这种人大多没有什么真才实学，在外人眼里他就是一个无所事事游手好闲的街头混混。但这种人却很得领导的赏识，为什么呢？就因为他有广泛地交际圈子，跟什么人都能见上面、说上话，很多事情都能替领导摆平。这种人领导用起来比较轻松。
第七种人就是能为领导排忧解难的人。领导也是人，总会遇到一些烦恼和困难，而且有些事情自己出面解决又不合适，这个时候总需要有人能帮领导排忧解难。甚至通过一些暗箱操作，背地里人不知鬼不觉地替领导把难题解决了，这种人领导用起来比较欢心。
第八种人就是阿谀奉承溜须拍马的人。无论什么时候领导总要树立威严、高高在上的形象，这样一来，很多同志除了工作上的事情外几乎不跟领导进行过多的交流。所以领导的政绩、伟绩得不到歌功颂扬，从心里他能开心地起来吗？而这种人整天挖空心思地替领导歌功颂德，在领导面前陪着笑脸，说一些奉承的话，让领导有种成就感。另外，领导接触上级领导的机会和次数比较多，整天对别人陪着笑脸，心里很不舒服。如果有人在领导面前陪着笑脸的时候领导的心里才会感到平衡。
第九种人就是有背景的人。这里的背景就是指某一个的父母或亲朋好友当的官比领导的官还大。这种人有没有本事领导都得用。有句俗语说，天晴修水路，无事早为人。领导用这种人其实是在替自己为人，假如有一天自己有事求到人家亲戚头上的时候，人家也会看在自家亲戚的份上不遗余力的替领导帮忙的。用这种人无疑是领导在为自己铺路。
第十种人就是喜欢为领导找麻烦的人。这种人玩世不恭、口无遮拦，喜欢散播小道消息，并且报复心理极强。对这种人领导采取压制手段显然效果不大，因为他不会犯大错，够不上开除，只要稍微给点处分他就会有意无意地找领导的茬，不分场合地给领导难堪。对这种人最好的办法就是利用他，但不能委以实权重任，只能给一个不太重要的岗位只要能封住他的嘴就行。
三、十五招让你实现当领导愿望——
1、说话要用脑子，做事慎言。话多无益，嘴只是一件扬声器而已，平时一定要注意监督、控制好调频旋钮和音控开关，否则会给自己带来许多麻烦。讲话不要只顾一时痛快、信口开河，以为人家给你笑脸就是欣赏，没完没了的把掏心窝子的话都讲出来，结果让人家彻底摸清了家底。还偷着笑你。
2、遇事不要急于下结论。即便有了答案也要等等，也许有更好的解决方式，站在不同的角度就有不同答案，要学会换位思维，特别是在遇到麻烦的时候，千万要学会等一等、靠一靠，很多时候不但麻烦化解了，说不准好运也来了。
3、对小人一定要忍让。退一步海阔天空，实在不行把属于自己的空间也送给他们，让他们如莺歌燕舞般陶醉吧。俗话说大人大度量，不把俗事放在心里，小人鼠肚鸡肠，惹着小人就等与惹了麻烦，天底下顶数小人惹不起。直到现在我也没想出更好的办法战胜小人，不知道敬而远之是否可行。
4、这世道没有无缘无故的爱，也没有无缘无故的恨。不要参与评论任何人，做到心中有数就可以了。所谓盖棺论定的道理多简单，就是有操之过急。谁也没有理论依据来介定好人与坏蛋，其实就是利益关系的问题。
5、只有花掉的那部分钱才是真正属于你的财富。你就是家缠万贯，生时舍不得吃、舍不得穿，俩眼一闭，剩下的钱你知道谁花了才怪，冤不冤。还有那些省吃俭用的贪官，好好的高官不做，结果因贪返贫，一分钱没花着还搭上个人财物。
6、做事情一定要事先设立道德底线。小偷也清楚有些东西是绝对不能偷的。所以说事情万万不可做绝，落井下石的事绝对不要干，给别人让出退路就等于自己前进了。
7、对于那些经常找你麻烦甚至欺负你的人，能忍则忍。没必要时刻与莽夫过不去，但一定要给他攒着，新仇旧怨积累起来，正义和真理就属于你了，那么瞅准机会一定要彻底教训他一次，在法律赋予的权限以内，往死里整，往死里揍，让小子永远记住：除了你爹，没人会惯你这些臭毛病。
8、明枪易躲，暗箭难防。背后算计你的小人永远不会消失，这是中国特色，小人不可得罪，同样小人也不可饶恕,这是万世不变的真理，说到底小人也有心小的一面，对待这种人要稳准狠，你可以装做什么也没发生，天下太平，万事大吉，然后来个明修栈道，暗渡陈仓，以毒攻毒，让小子知道：小人也不是谁都可以做的，做好人要有水准，做小人同样有难度。
9、对待爱你的人一定要尊重。爱你是有原因的，不要问为什么，接受的同时要用加倍的关爱回报，但是千万不要欺骗人家的感情，爱是最珍贵的财富，这是你用钱买不来的财富。不要让事业上的不顺影响家人，更不要让家庭的纠纷影响事业。那样做很不划算，家人和事业都受影响，甚至损失.男人要善于扛事，要把眼泪咽下去。记住：轻视人家付出的情感就等于蔑视自己，玩物丧志，玩人丧德，爱人是一种美德。
10、背后夸奖你的人，知道了要珍藏在心里。这里面很少有水分。当面夸奖你那叫奉承，再难听些叫献媚，你可以一笑而过，就当什么也没发生，也许不久就有求于你，对于那种当众夸奖你的人，就疏忽不得了，也许你转过身去,就用指头戳你，掌握一条原则：逢人多贬自己，少夸别人，选先评优的时候除外。
11、有些人习惯了占你小便宜，小人小肚肠，大人大度量。有机会坑他一把大的，出一次大血，同样让他记住:天下根本就没什么免费的午餐，哪有白拣的便宜让你赚。小恩小惠攒多了就是一个大窟窿，只要接受就一定要找机会回报，行下春风望夏雨，付出就是为了收获，其实就是一个简单的种子与果实的关系。千万别让天真给害了，记住：人生如戏，都在寻找利益的平衡，只有平衡的游戏才有可能玩下去。
12、患有心理疾病的人是不负法律责任的，可以没有理由的咬你一口。所以对待疯狗级的人物要敬而远之，保持不来往，不交流，退一步，海阔天空，相信疯狂也是一种人格，虽不值得尊重，但自有其存在的道理，生物链少不了这一环。
13、做一个人生的观光客吧。说到底只要与人为善，以德服人，离是非远点，靠家人近点，便有了心安，有了惬意。乐观的心态来自宽容，来自大度，来自善解人意，来自与世无争。坏心情是失眠时折磨出来的，其实现实并没有你想的那样糟糕，生命有高峰也有低谷，根本没有一帆风顺的人生，邓小平怎么样，三起三落，最后还不是凡事他说了算。
14、所谓的缘分无非只有善恶两种，珍惜善的，也不要绝对排斥恶的。相信擦肩而过也是缘吧，全世界近60亿人口，碰上谁也不容易，所以遇到恶缘，也要试着宽容，给对方一次机会，不可以上来就全盘否定。
15、待人接物要摆正自己的位置。不可以老把自己当人物，老拿自己当领导，老把自己当富翁，老以为自己是情圣，老是自我感觉良好，即便真是小有作为，业绩斐然，也要谨慎，要虚怀若谷，要大智若愚，其实人的最终结局都是一样的，只是你把自己看复杂了，说句俗话：千万别把自己当回事。
四、老板绝不告诉你的职场密门——
1、绝对不要与公司作对，与老板为敌。相信公司、认同老板的逻辑，是职场中人唯一能做的事，否则你每天都会生活在痛苦及挫折中。何飞鹏当老板之后，也能听到很多员工的抱怨和批评，之前他都会认为是公司诸多的不足，想尽各种方法弥补。后来他发觉，公司是用一样的米养着百样的人，不可能让每个员工都满意的，所以，决定用自己的逻辑，定自己的规则。员工都有权决定自己的去留，但是只要你选择留下，就请相信公司，认同老板，不要站在与公司敌对的立场。
2、老板是不讲理的。老板有一个被所有员工咒骂的特质，那就是不讲理。企业经营由老板指挥大局，要有在石头里挤出水来的意志何情境。关键时刻，老板能讲理吗？经营企业经常面临意外，在非常状况下，讲理是不够用的，老板如果没有不讲理的狠劲与杀气，那公司只能坐以待毙。记住一句话：合理的要求是训练，不合理的要求是磨练，钢铁般的军人绝对是磨练出来的。
3、老板不是你想象的那么累。有一次，何飞鹏提拔一杰出青年做主管，这位青年拒绝了，理由是：我不想象你一样辛苦。老板们都是非常累吗？何飞鹏用自己的例子说，一般人只看到老板工作繁忙，压力沉重，并没有看到老板们工作时的自我，老板能“只做我相信的事，只说我相信的话；用自己喜好的方法管理团队”。老板们拥有自我，能自我管理。最后他说，有些人工作繁重，但内心却自由而轻松；有些人选择轻松的工作，却永远受制于人，无法活出真正自我。
4、兼职是只能做不能说的事。一切尽在不言中，大家心照不宣。老板们在意的是，心中不只装着他的公司，还有别的公司。对于兼职，老板们的感觉是“情人眼里容不下一粒沙子”。所以，你我如果在其他地方兼职，最好别傻乎乎地以为告诉老板，是在跟老板掏心窝，其他是在毁灭自己。了解老板们都在想什么，或许我们可以化解很多工作中的不快，避免很多幼稚的念头。那如何才能往高处爬，在职场中做得更好呢，何飞鹏的职业心态和工作方法可以借鉴：
其一，管理好低潮时的自己，不要拿“不是我的兴趣”作借口。何飞鹏说，他也曾陷落过，也曾想过转业，只不过当时想不出其他有兴趣的事，正好没其他机会，只好继续做，后来心情平复了，才发觉对原来的工作还是充满热诚！每一个人都该认清低潮时的自己，懦弱的自己，逃避是理所当然的，认输也有可能。只不过，没有人会真正“认输逃避”，于是乎“兴趣不合”成为每个人最常用的理由。有如下三个方法检验是否只是一时的低潮，而不该用“兴趣不合”离职而去。
1） 确认自己对什么事有兴趣，而这件事又可以当事业经营。
2） 确认对现在的工作没热忱，没兴趣，是不是受了环境影响，是不是业绩不佳、奖金不多？
3） 回想一下，业绩好的时候，是不是对现在的工作充满热情？
一句话，“兴趣不合”仅是逃避的借口，弱者通常一辈子找不到自己真正的兴趣！
其二，勉强他人，是必修课。顺势而为，水到渠成，是大多数员工所期待的事情，但这么容易的事很少见。大多时候，我们要强力作为，不断勉强自己、勉强别人，最后才能有一点小成果。年轻的何飞鹏也最讨厌别人逼迫做事，总觉得所有事情都应该“自动自发”，自己也尽可能不去勉强别人，后来才发现，几乎没有一件事是别人乐意去帮你的，推动其他部门协助你的工作，朋友的帮忙，让老板兑现承诺等。每个人都是在他人不断催促，不断说服，不断沟通，不断哀求之下，完成一件事的。
这是一个无处不“勉强”的世界，人生的真相就是“勉强别人”，而成功的人，就是会“勉强”别人的人。学会勉强别人，是职场中人认清事实，学习成长的开始。
企业激发员工正能量的5大法宝
年中是企业好好总结过去、规划下半年的时候，如果管理者能有效运用一些激励策略，员工不仅离职率会大大降低，工作热情也会被再次激发。那么，该如何管好团队呢？这里为大家解读5种能激发员工正能量的心理学效应。
罗森塔尔效应：美国著名心理学家罗森塔尔曾做过这样一个实验，他将一群小白鼠随机分成A、B两组，并告诉饲养员，A组老鼠很聪明，B组老鼠智力一般。几个月后，罗森塔尔对这些老鼠进行迷宫测试发现，A组老鼠比B组能更快地走出迷宫。
对此，罗森塔尔深受启发。他又来到一所普通中学，在学生名单上随机圈了几个名字，告诉老师这几个学生的智商很高。一段时间后，奇迹发生了，这几个随机选出来的学生成了班上的佼佼者。
人会被自己喜欢、钦佩的人所影响和暗示。如果常受到信任、赞美等积极暗示，人们会由此获得向上的动力，尽力使自己达到对方的期待。不过，“说你行，你就行，不行也行”的简单做法很难有效。管理者一定要相信下属的能力，给他们支持、鼓励和温暖的氛围。
比如，在交办任务时，不妨说：“我相信你一定能办好”、“困难是有，不过你肯定会有办法的”……这样，下属就会朝你期待的方向发展。反之，如果上司总是对员工吼“笨蛋”、“这么简单的事都做不好”之类的话，那他手下的员工就真可能变成笨蛋。
值得注意的是，积极心理暗示只能起到画龙点睛的作用，管理者是否有足够的掌控力、任务是否在下属的能力范围内、员工会不会尽力等因素都应该考虑到。
比如，对于新员工，领导者可以对其成长的过程给予关注和肯定；对于容易出现职业倦怠的老员工，要在鼓励他们挑大梁等方面提出更高的期望，让他们觉得公司依然需要自己。
德西效应：心理学家德西曾讲过这样一个寓言，一群孩子在一位老人家门前嬉闹，让老人难以忍受。老人想了一个办法，他给每个孩子10美分，对他们说：“你们让我觉得自己年轻了，这点钱表示谢意。”孩子们很高兴，第二天又来了，但老人只给他们5美分。第三天，孩子们只得到2美分，令他们大怒，“一天才2美分，知不知道我们多辛苦！”他们发誓，再也不会为老人而玩了。寓言中，老人将孩子的内部动机“为自己快乐而玩”变成了外部动机“为得到奖赏而玩”，他通过操纵外部因素掌控了孩子的行为。
企业中，能促使员工奋斗的动机一般有4种：外在动机，如加薪或补助；内在动机，即对任务本身感兴趣；成就动机，如工作受肯定；社会动机，如获得人际肯定和支持。因此，加薪不是唯一的激励手段，比如美国IBM公司就有一句宣言：加薪非必然。
近日，美国一项针对5388名员工的研究发现，如果员工能预见到2年内有晋升的可能，那他们会有更好的表现和满意度，效果相当于薪酬提升了69%。可见，明确的职业发展空间，能大幅提升员工的职场幸福感。
因此，管理者应明确区分“该做”和“该鼓励”的行为。“该做”的是指分内职责，不应设置物质奖励，而应点到为止地给员工肯定，以增强他们的内在成就感，激发成就动机。过于频繁的表彰和评比活动并不可取，尤其不能为了照顾某些人的情绪，拿表彰送人情。只有对那些一般人难以做到，或需要员工“踮着脚才能够着”的任务，才能用物质奖励。
南风效应：法国作家拉·封丹写过这样一则寓言，南风与北风打赌，看谁能脱去一位农夫的衣服。北风自以为力气大，使足了劲向农夫一顿猛吹，瑟瑟发抖的农夫反而裹紧了外衣。南风却是向农夫轻抚慢拂，送去温暖熏风，让农夫遍体发热，自己脱下了衣服。
这则寓言说明，“以人为本”的软性方法能顺应人的内在需求，往往比生硬的“角力式”刚性方法好用得多。对管理者而言，这一效应主要体现在重视情感上。为了留住老员工，管理者除提供升职加薪的机会外，应重视关心员工生活，对有困难的员工伸出援助之手。
近日，武汉一家公司请老师给员工上恋爱指导课就是个例子。这位老板认为，公司里许多技术员都没结婚，也不会谈恋爱，如果他们的感情生活不稳定，则势必会影响工作，所以这次活动很有必要。
专家同时给出8个能营造温暖氛围的小细节：
1.真诚地说声“辛苦了”、“谢谢”、“你真棒”。
2.由衷地赞美“这个主意太妙了”。
3.拍拍下属的肩膀，或给一个信任的眼神。
4.分享下属成功时一个忘情的拥抱。
6.及时回复下属的邮件。
7.在下属的生日或纪念日时，打个电话，或送一件小礼物，或发一条简短而温情的短信。
8.一次无拘无束的郊游或团队聚会。
超限效应：一次，美国作家马克·吐温去教堂听演讲。最初，他觉得牧师讲得很好，打算捐一大笔钱。可10分钟后，牧师还没讲完，他有些不耐烦了，决定少捐点。又过了10分钟，牧师还在喋喋不休，让他1分钱都不想捐了。等牧师结束冗长的演讲时，马克·吐温已经气愤难耐，不仅没捐钱，反倒从募捐盘里偷了2元。
超限效应给管理者4个启示：
一是要开短会。一定要在3分钟内抓住听众的注意力，重点内容要在前30分钟内讲到，整个会议不超过40—50分钟。
二是不定过高的目标，否则会引发员工抵触。
三是不给员工施加长期慢性压力，否则会消磨员工的意志。管理者应给员工“拉弓式压力”，即慢慢地拉紧，待奋力一搏后再短暂休整，然后开始新一轮的蓄力。
四是批评要适可而止。有的管理者会“记仇”，把员工犯过的错挂在嘴边，一有类似情况发生，就反复数落。殊不知，反复批评会使犯错人由原本的内疚不安转变为不耐烦，甚至反感厌恶。被逼急了，就会出现“我偏要这样”的反抗心理和行为。
因此，批评不能超过限度，应“犯一次错，只批评一次”。即便员工真的在某一件事上一错再错，管理者也要试着换个角度和说法。
霍桑效应：1924年—1933年，美国哈佛大学的心理学家乔治·埃尔顿·梅奥在芝加哥郊外的霍桑工厂进行了一系列实验。9年间，实验者不断改变工资、休息时间、午餐、环境等福利，希望能发现这些因素和生产效率的关系。
但奇怪的是，福利制度完善了，但生产效率却未提高，工人们仍愤愤不平。后来，心理学家在两年时间内与两万余名工人进行个别谈话，让他们尽情抒发意见、宣泄不满，耐心倾听他们对厂方的意见，结果，霍桑工厂的产值大大提高。
这个实验堪称管理心理学发展史上的一大转折点。过去，管理者通常把人假定为“经济人”，认为金钱是刺激积极性的唯一动力。而霍桑实验则证实，人其实是“社会人”，归属感和受尊重等高级心理需要才是调动员工积极性的关键。
比如在上述案例中，心理学家的耐心聆听被员工视为对自己的肯定，并且让员工宣泄了内心的不满。因此，比起开高薪来说，管理者更需要一双能聆听员工疾苦的好耳朵和与员工分忧的好心肠。
日本“以公司为家”的企业文化值得借鉴。他们有三大管理学法宝：
1.年功序列工资制，即工资随着资历(年龄、工龄和学历等)逐年稳定上涨，其中保障性的基本工资约占65%，绩效工资占25%，补贴占10%。
2.终身雇佣制，不仅给员工安全感，还促使员工与企业之间形成“一损俱损，一荣俱荣”的共同利益关系，增强员工的归属感。
3.企业工会制，即除管理层以外的所有职工都是工会成员，工会在劳资之间起到缓冲作用，尽量满足员工的需要。
最优秀员工弃你而去的6个原因
有这样一种说法：员工并不是抛弃公司，他们只是抛弃经理——现在他们抛弃的频率超过以往。根据美国劳工部最近发布的数据，员工在公司任职的平均时长只有1.5年。这个数字意味着什么？经理们在激发员工动力和留住员工方面表现糟糕？这种频繁跳槽的行为是否已经成为职场新潮流？
不管宏观趋势如何发展，对经理来说，激发员工动力和留住优秀员工的能力已经成为一项重要技能。以下是优秀员工弃你而去的6个理由以及如何留住他们——所有的措施都不涉及大撒金钱。
大部分员工不会每天爬起床就想着实现某个利润目标。在大部分企业，只有少数员工真正关注利润目标，或者在某些情况，甚至没有多少人明确了解实现这个数字有何意义。作为经理，不要将财务目标和愿景混淆在一起。愿景满足财务目标，而不是倒过来。
例如，华特·迪士尼（Walt Disney）擅长描绘具有吸引力的未来愿景。当两个小女儿在洛杉矶格里菲斯公园（Griffith Park）骑旋转木马的时候，他幻想开办迪士尼乐园。和其他家长一起坐在公园的长凳上，他想象有这样的一个地方让大人和孩子们在一起玩乐。现在，华特·迪士尼的梦想价值1,280亿美元，他的公司是全球最大的传媒集团。成功的经理会让员工们和他拥有同样的未来愿景。
盖洛普咨询公司（Gallup）的Q12员工敬业度调查提出了以下问题：“我的公司的使命或者目标使我感到自己的工作是重要的”。该公司的广泛调查显示，员工对该问题的看法与员工留任、客户指标、生产效率和盈利能力等存在正相关关系。盖洛普总结称“最好的工作场所带给员工一种目标意识，让他们感觉自己属于这里，帮助他们做出改观”。
useful）。这是与这家规模庞大的公司之间简单、可行并且颇具意义的联系。成功的企业和经理明白，企业策略可能改变，但是使命不变。
现在，企业的新员工不会期待自己在同一家公司工作50年然后获得公司奖励的劳力士金表。老板们每年炒掉成百上千名员工，而员工们也可能因为其他机会而离开公司。通常说来，不管员工还是老板，忠诚度都很低。不过对于这个问题，有一种极其简单并且廉价的解决方案：花时间去倾听员工的心声。
这不仅是谈话疗法——应该让员工们在结束谈话的时候相信，你将采取任何有帮助作用并且可行的措施，或者至少合理地解释为什么不能拿出解决办法。通过敞开大门，了解员工的担忧和建议，领导人促使员工们感觉到自己与这个重视和关心员工的组织息息相关。
4）缺乏（有效的）激励
在上世纪90年代，我花了几年时间从事非百老汇戏剧的制片人兼导演工作。这并非十分赚钱的工作，我不得不在业余时间做服务生以支付房租。不过对于像我这样的戏剧迷，当服务生刚好是一份可以让我做自己喜欢的事情的兼职工作。在我自己认为的我的“真正工作”里，奖励常常包括内心满足或者观众的掌声。高额工资肯定令我欢喜，不过即使表演收入低微我也心甘情愿，因为只要自己出色地完成了工作，这就令我感到满意。
在另一方面，作为服务生，我以收入来衡量自己的成功——根据收到的小费。尽管我提供了良好的服务，但如果交班的时候我总共获得的小费很少，我是不会感到高兴的。此外，由于这份服务生工作只是给我提供一个获得收入的机会，我与老板之间的联系也变得货币化——这是一种非常脆弱的联系。
在2009年出版的书籍Drive中，作者丹尼尔·平克（Daniel Pink）讨论了几十年来的社会实验，描述了我曾经历过的这种“外在”动因和“内在”动因的现象。“外在”动因包括传统的“胡萝卜加大棒”奖励，例如现金奖励或者惩罚——服务生正是在这种奖励环境下工作的。
“内在”动因是希望好好工作或者创造成功产品的内心渴望——这也是很多在戏剧行业工作的人士的目标。平克的观点是，在现代工作场所，“外在”奖励系统通常是效率较低的动因，不过很多经理仍然依赖于这些因素。事实上，在管理团队或者企业方面，没有什么比相信金钱补偿足以发动和留住最优秀人才并实现良好绩效更愚蠢的了。
在《福布斯》文章《老板们需要对2012届毕业生了解些什么》中（What Employers Need To Know About The Class of 2012），杰奎琳·史密斯（Jaclyn Smith）引用的最近一份调查显示，大部分的应届毕业生对职场晋升的重视程度超过其他事情。这肯定不是新概念，不过却与现在的频繁跳槽现象、短暂就业市场存在巨大偏差。
大部分企业并不擅长于创造沟通良好且被员工理解的职业道路。即使在最佳情况下——经理们和员工一起定期进行绩效评审，员工们也经常不了解如何在组织内平行或垂直调动。当然，并非所有员工最终都能成为首席执行官。
同样，精通产品设计的人士并不一定会在销售方面获得成功。不过，对于所有值得挽留的员工，经理必须让他们明白能够如何推进自己的职业生涯道路以及设定怎么样的目标。
对于很多员工，即时的满足感成为了新标准。电影、电视机、互联网、社交媒体和便携设备的变革意味着，不管何时何地，所有的事情都可按需获取。因此，对很多员工来说，越来越不喜欢面对着同一张办公桌连续工作8小时。不过这并不意味着员工变得更加懒散，因为在当代恒常互联并且快速运转的世界，按照这样传统的方式界定工作对员工来说并没有意义。
对企业而言，这意味着吸引、发动和留住顶级人才取决于能否彻底改造他们的工作环境，模糊工作与娱乐的界限。公司必须接受员工自治程度更高和更加创新的文化，并围绕有力的使命和目标调动员工们的积极性。
在2003年，百思买（Best Buy）的人力资源负责人开始推行一种新措施来解决员工敬业度问题。慢慢地，他们按照部门分批推行一个名为“只问结果的工作环境”（Results-Only Work Environment，ROWE）的项目，该项目通过将员工的工作量减少至基准水平的方式提高员工的敬业度。就是要这样！
员工因而从强制出席的会议、朝九晚五的日程安排和漫长的上下班旅途中解放出来。这是一项激进的变革，其结果极为积极，员工敬业度提高，推动绩效改善。这个试验项目继续推广，直到百思买总部各个部门全都采纳。在2006年，该公司入选《财富》（Fortune）杂志的“全美最受尊敬公司”榜单。
当然，ROWE的设计目的是减轻办公室工作的单调乏味，这个专门的项目存在严重的局限性。很难想象一个可以随意安排工作计划、不限地理位置的工作环境能在餐馆或者屋顶铺设公司获得成功。并且，百思买也未能推出一个可帮助应对该公司零售店67%员工流失率的ROWE版本。
不过在ROWE获得的有限成功里，最大的经验是将工作想象成是有趣和灵活的，该经验仍然可以适用于任何规模和类型的企业，在每一个层级创造更加高效的工作环境。
领导者必须具备的50条基本素质，你占了几个？
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很多令人鼓舞的领导者都可以说是天生的企业家，生命中没有其它事能满足他们。他们不会满足于成为企业员工，追随者或消费者，而是想创造，建立自己的企业，并在整个过程中充满激情。
以下是天生的企业家具备的50个品质，你占了多少个？
