形象说，经理人到底是什么玩意儿？ : 经理人分享
形象说，经理人到底是什么玩意儿？
Managershare：经理不是老板但是要帮助老板做决策，经理有立场但是又要见机行事，经理要忠于老板又要懂得保护下属，经理是建设者又是破坏者——好的经理在企业里真是一种稀缺品种，向经理致敬！经理在组织中的定位组织为什么要有经理呢？企业是赢利机构，老板要为企业的成败负责。因此老板是企业的最终决策者，老板靠什么决策呢？决策的依据是信息。但老板决策时就考虑：“企业是我的，我要说了算，但我不了解信息，不了解实际情况，我怎么决策呢？”因此企业中全部是老板说了算，企业的决策成本就很高。如果反过来，让掌握信息的人来决策，在企业中，掌握最大量的、最新信息的人是那些人呢？是企业的基层员工。如果把决策权完全交给一线员工，他们不是企业的所有者，做出的决策一定倾向他们的个人利益，老板的利益就会受到损失。他们说：“反正企业也不是我的，可劲造又能怎么样？大不了，不干了，好工作有的是。”怎样可以使决策的成本降低呢？一个好办法，就是把决策权给那些掌握信息，同时可以为公司负责的人。因此由经理层做决策，可以使企业的决策成本降低，使企业更有创造力。也就是说，经理的作用是替代老板做决策。在组织中经理不但替老板做决策，还要协调部门之间的关系，领导部署。因此经理就要上传下达，左右协调、内外兼顾，一切以达成组织的目标为目的，所以经理有时要扮演几个另类角色。经理是墙头草工作中任何岗位都有自己的原则和立场，有些原则和立场是一定要坚持的。例如：财务部对待额度，就要严格按照公司的政策实行，一定要讲政策和原则。市场部的品牌建设费用，不能因为促销活动而动用等等。作为经理要知道，什么是你岗位的原则问题，什么是无关紧要的问题。在无关紧要的问题上，要讲究沟通的技巧，不要过分坚持，要以柔克刚。这个“柔”就是墙头草的意思，因为墙头草也是经理扮演的一个角色。等公交车的人在“上与下”之间的态度，能180度的倒转，就是墙头草的态度。在车下时喊着鼓动车上人往里挤，“往里走，前面空着呐！”等他上了车，话语立马变了，“别上了，关门走罢，赶时间上班呢！”这态度跟着“立场”变，他已由车站上挨挤的人变幸运者，于是说变也就变了。反正大目标不变，何必较真呢？上车的就赶快走吧，在下面的就等下一辆吧。车上人的墙头草态度可以促使车快走，而提高了公交的效率，也是一件好事。在企业中墙头草的角色，也是保证在大目标不变的情况下，经理采用的对策。在企业中，我们不提倡拉帮结派，但如果经理不能阻止别人拉帮结派时，经理要保证不要让自己，不要让部门受到伤害，要学会在什么人面前，什么场合下说什么话。经理要在不失去原则的情况下，站对队，否则可能给个人，给部门带来灾难。经理的正确态度是忠于公司，不参与政治斗争，用墙头草的技巧保护自己。经理是过滤器经理的上传下达职能，使经理要传达老板的意思，这时经理是传声筒的角色。但往往上面的信息，不能直接用传声筒的方式传到员工。经理要对信息，打折扣，也就是扮演过滤器的角色。因为经理是最了解员工的，经理要考虑员工的接受程度。也就是，经理要站在员工的角度来看问题，而不是完全站在公司的角度上传达，不能百分之百传达上面的意思。另外不经过经理的加工，经理就没有了存在的价值，体现不出经理的威信。所以经理是过滤器，可以使信息更符合下面的接受程度，从而保证公司政策的执行。向上传达员工意见的时候，经理要知道员工因为职位限制，因为信息量限制，他看公司的视角可能有偏差。所以有时会有不当，或过激的言行，这时经理要保护下属，过滤信息而传达。经理是受气包作为经理一方面要维护员工的利益，还要维护公司的利益。经常就因为工作上的问题，而成为两面不讨好的受气包。打落了牙齿，还要往肚子里咽。要承受上面的责难之气，“怎么这么简单的事情，到现在还没有完成？要你做什么。”或者是被员工骂，“简直就是老总的狗腿子，就会汪汪叫，找我们的麻烦，也不体谅我们，为我们争取福利和待遇。”只好下班到酒吧买醉。经理是监工经理这个职位，无论怎么美化，都有一个天然的职能。就是按时完成公司交代的任务。而具体工作的人是员工，经理就是最后的“时间杀手”，来监督员工工作的完成，所以是监工。在经理眼中，员工首先要按时完成经理交办的任务，其次才是创造性。经理是替罪羊有时候，一些岗位很难做，销售部经理、市场部经理这样的位子，很容易“死人”，这时经理就是老板的替罪羊。经理要有良好的心态，要敢于做、勇于做、乐于做替罪羊。康熙王朝的电视连续剧中，有一集描述康熙攻打台湾。当时条件不成熟，但是皇帝听了皇子的建议要攻打台湾。福建巡抚姚吉胜反对，海军总督施琅也反对，但皇帝一定要攻打台湾。战斗结束以后，可以说是打了个平手，因为是康熙发动的战争，所以康熙输了。于是康熙惩罚了攻打台湾不利的官员，惟独对姚吉胜，不知道怎样处理合适。因为康熙知道，这次攻打台湾失败，完全是因为自己的冒进所致。剧中康熙说了一句话：“皇上的权威比正确与错误更重要。”让姚吉胜丁忧去了。这样姚吉胜就成了康熙的替罪羊，尽到了一个部属的义务。中国企业讲民主，但中国人骨子里面有“君臣”思想，完全的民主，就意味着权威尽失，不利于今后开展工作。企业中，老板做好人，经理做坏人，这样搭配，组织才是健康的。所以作为经理有责任牺牲自己，维护老板、维护公司的形象与权威。经理是破坏者经理要使自己成为处理例外事情的人，那些例行公事规定好流程和职责范围，交给一般人员来办理。因此经理是接触例外情况最多的人，同时在处理例外事情的，经理也是和公司其他部门打交道最多的人。经理掌握的信息最多的，最了解老板，最了解本部门，最了解其他部门。经理还负担了一个创新的职能，老板希望经理能打破格局，开创新的局面。也就是说，经理是用来打破规矩的破坏者。以上几个方面不是“正统的观点”，但都是经理在实际工作中遇到的问题。了解到在这六个角色是经常扮演的，才能看清自己的位置，才能“沉住气”。进而领导团队，成为团队的教练和啦啦队队长，取得团队成功。来自网络
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作者：佚名
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善于与领导沟通
本文是对话题：
的摘抄和点评
　　我从事人力资源工作有2年了，一直都不认为自己是一个聪明人，尤其不擅长与领导沟通。只要领导一找我谈工作，经常会很紧张；再加上我们领导又是一个喜欢拐弯抹角的人，很多事情都不直接说，总是让人费尽脑筋揣摩他的心思。由于不知道领导想要的是什么，所以有时会说错话，有时会办错事。在人力资源这个领域工作，很多人都想成为职业经理人，我也不例外，但是我的情商比较低，不懂得如何揣摩别人的心思。　　请教各位，怎么样才能更快的明白领导的意图？
学习带你去海边：
给大家编一首歌，大家一起唱吧：
职场之“愿得一人心”
曾在职场初期给我指导的那个人
　　陪伴我一路拼搏经过每一次晋升
　　睿智的领导人
　　改变我的天真
　　曾以为领导能帮我摆脱各种困境
　　只愿得一人心
　　帮我不放弃
　　这简单的要求
　　需要巨大的勇气
　　没想过不懂你
　　却是在骗自己
　　最后我深深倒在各种疑惑里
傻瓜，领导能那么直白那么费劲的帮你一辈子啊？
在三国时期，估摸着孔明到死都没想通刘阿斗为什么那么难扶持，因为他是一滩烂泥（不过，有大量史料记载，刘阿斗并非传说中的烂泥，这个只是借用）。
如何才能明白领导的意图呢？
一、加强个人自身的修炼
关于个人自身的修炼，那完全就是自己个人的事啦。跟别人都没啥关系，人家直爽也罢，绕弯子也好，都是别人的事情，你不认真提高自己，你就只能呆在“疑惑”里，就像开着一辆跑车跟着引路人闯进繁华的大都市，你一不小心跟丢了，你想往哪跑？所以还得自己熟悉“地图”。
二、要多跟领导接触，多聆听，多请示，但求“听锣听声，听话听音”
俗话说：“听话听声，锣鼓听音”，这是啥意思呢？无非就是说要善解人意，学会聆听，透过表象看本质。如何听话听音呢，多听领导教诲呗。试想，自己跟领导是不是要加强一些沟通呢？俗话说，朋友间不打不相识，何况是跟领导沟通工作呢，不聊不相识嘛多加强工作汇报是对的。
三、多学习中国的“含蓄”文化并适应之
记得好友讲过一个小故事，蛮有趣的，说的是“如果突然有一天，有位你很熟悉的女孩不再喊你名字，而是喜欢喊你“嗳”、“喂”，那么，她一定是爱上了你。”自古以来，咱中国人讲话向来以含蓄著称嘛，“哎，那人蛮好的，就是太直了”、“是啊，他要是稍微懂得绕点弯子，就不至于如此了”。
四、换位思考。
作为很多处于有几个下属的“领导层”的职场人士，很希望自己有那么一个或两个下属，非常贴心，非常懂自己的意图。“有锅下属背，有利下属推”，其实要是遇到这样的领导，下属要学会避免背锅，利嘛，自己挣不到，舍就舍了吧。但还有些领导“有锅，大家都能推；有利，你我皆可为”，但他们不喜欢把事情点的太明了，这个就得靠下属靠悟性去感悟，去揣度。也就是通常所指的“换位思考”——假如我是领导，我该如何想和如何做？
五、试探领导真想法，修正个人思路、贴近领导思路。
假如你已经领会了领导的部分意图（要是一窍不通的话，我都怀疑。。。），那不妨行动起来，把计划做起来，拿上你的计划书并做好多种可能性的预判，到领导那里汇报去吧。“领导，您看啊，关于您布置的。。。工作。我是这样部署实施的，需要。。。需要。。。我有。。。怎么样的打算，您看这样做的可行性如何？”尽量给领导出选择题，不要出问答题。。。按照领导的指示或者是其透露的点滴想法再对自己的计划作以修正。
六、做好自己，“听风”不“跟风”
不想当将军的兵不是好兵，不想当领导的员工也不是好员工，再说了，甘于平庸，也是对家庭和社会的不负责任嘛既然如此，就得保持自己清醒的头脑，努力往上“爬”，对于较为“含蓄”的领导，下属要学会“听风”但不“跟风”，方能保持从容。
学习诗酒：
案例描述中给出了比较丰富的信息，大致包括个人背景、领导风格和与领导相处的困惑这三个方面：（1）个人背景：2年HR经验，自认为情商不够高尤其不太擅长沟通；（2）领导风格：“不直接，拐弯抹角”；与领导相处的困惑：心理紧张，有时会错意、说错话、办错事。
要根本解决这些问题，我认为最根本出路在于，一方面通过专业能力强化使自己更加自信，另一方面通过自我剖析和不断改善去提高沟通技巧。但冷静地看待，无论哪一方面都不可能一蹴而就，都需要长期的努力和积累，别指望在一年半载就完全改观。所以，职业经理人的路还有很长，希望你能能够一步一个脚印，踏踏实实地向前走。反过来说，难道这些困惑就没有快速而直接的解决办法吗？其实也不尽然，小技巧还是有一些。下面我从与领导相处的几种情境进行简单分析，并分别提出对应的工作建议。
小提醒：本文假设的管理关系是“领导”是你的直接上司，也许你是公司唯一的人资工作者而他是公司的老板，也许你是人资部专员而他是人资部经理（中间没主管）。但一定不是这样的：老板（“领导”）-人资经理-人资专员（“我”）。
通常情况下，我认为上下级工作中的相处，可以包括以下几种情形：
一、领导指示看起来既清晰又具体
有的领导喜欢给予比较明确的指示，包括具体的命令以及结果呈现形式、命令执行人、任务完成的时间节点甚至还有执行的细节。例如，领导A对新入职的培训专员说：“本周三下午6:00前把12月管理人员培训方案交给我，包括培训计划表和参加培训人员名单，你可以参考上年度的培训，结合11月实际培训情况进行。”
一般来数，下属会比较喜欢这种风格的领导，任务布置得清晰明确。你只需要按照要求去执行就OK，基本上不必思考该怎么做这个问题。你会怎么做？马上说“好的，没问题”，然后回到座位开始工作，然后在周三下午5:50或6:10去找领导？
建议的处理方式：正确理解+执行到位+及时汇报
为什么要正确理解？我曾经遇到过的一个事情是，领导说活动在12日开始，结果开始当日才发现领导说的和员工做得根本就不是一个活动，当时双方都认为任务很清楚了，活动理所当然的就是自己正在重点忙碌的这个活动，结果完全岔了。当然，这样的事情不会常常见，但有时候领导安排的工作你会不了解，即便是你有所了解，不同的人对同样一个概念的理解往往不一样。前面的案例中，专业的HR对“管理人员”的理解是有下属的人，主要涉及各个部门的负责人；但A领导乃至整个公司对“管理人员”的定义却更加丰富，还包括管理职能和支撑职能线上的人，例如人资、财务、IT等各部门的专员。正确理解的方法就是把你的理解反馈给领导，甚至可以询问领导，你的理解是不是有错，是不是遗漏。
执行容易到位难，执行的时候尽量多问一些问题，这样能够发现某个现象的背后隐藏着一些小规则。工作任务上交永远不是最后一关，只有汇报给领导得到肯定后事情才真正结束，把方案放在领导办公室是不负责任的，你需要确认。关于执行和汇报有点超出“更快明白领导意图”这个主题，此处略述。
二、领导的意图清晰但指示不够具体
多数领导在安排工作的时候，希望达到的目的都会比较清晰，或者我们称之为意图。因为他明白自己的需求是什么，基本上也能够表达地八九不离十，否则很难升职到领导的位置上去。多数的领导并不把指示具体化，例如要求“策划2015年年会”、“招聘技术人员上岗”、“处理员工投诉”，等等。
探究原因可能有几种情况，一是领导没有必要事无巨细都向员工说明，你认为是他时间紧迫也好，认为是存在感作梗也好，没必要就是硬道理；二是领导不愿束缚你的思路，想给一个发挥的空间，如果你做不成他要看看你差距有多大，如果你有新思路对公司和自己都好；三是领导未必了解任务的具体细节，也未必知道该怎么做，致命问题是“如果这些我都能解决，要你做什么”；四是培养你的思维方式和工作能力领。
建议的处理方式：正确理解+思路请示+方案沟通+执行到位+及时汇报
这种情况下，我的建议处理方式增加了“思路请示”和“方案沟通”这两项内容。为什么呢？领导给出的指示非常模糊，甚至完全没有告诉你怎么做，但这完全不代表领导不关注你的做事过程。据调查多数领导期望了解下属是打算怎么工作的，只有这样他们才能更准确的预测到结果尤其是潜在风险，那么也就能够有机会消除或提前应对。我们在工作中常常犯的错就是，不告诉领导你的想法，甚至由于自己的擅自主张耽误了时间，影响了效果。
你可以在领导交代任务的时候，用最快的速度思考一下任务的关键点，并理出你的思路，然后向领导请示这样是否妥帖，多数领导不会在这时候拒绝给予指导。
对于重要的事情，在沟通完思路还需要出方案，因为方案比思路详细，包涵的内容更完整。值得一提的是，方案至少要出A方案和B方案，有必要的话还有备选的C方案，这样领导的决策更有效。这就像购物，拿着一件衣服很难说买还是不买，但营业员往往会拿两三套衣服让你对比，把YES或NO的问题转换成了选A还是选B的问题。
三、对领导的要求感到一头雾水
工作中难免会出现一些意向不到的情境，让你感觉领导不知所云，自己一头雾水。例如，下面这几种情况：
你刚刚进门，领导就说，“那个事情处理地不对……”
一个麻烦的老顾客前来和领导纠缠，他对你说，“用我那最好的茶叶沏茶，15年的铁观音珍藏版，在1号柜”，可是你明知道1号柜是昨天才从超市买来的普通铁观音。
领导开会的时候，讲到一个不遵守规章的案例，说是你给发现的，把目光看向你……
这一类比较琐碎，但也比较常见，往往都有发生的背景，最主要的特征是领导话里有话，关键看你是怎么听和怎么做的。例如上面三个案例，第一个领导很可能正在发火，这时候的关键不是便捷而是聆听，第二个领导的话是说给客户听的，第三个领导是希望你支持他的观点。
建议的处理方式：找到矛盾点+合理分析+妥善应对
这类事情一定有一个矛盾点存在，而且这个矛盾点让你大伟困惑。说自己情商低或不聪明的人在这里容易犯错，那就是纠结在矛盾上，而且还要揭露出来，痛斥它的不科学，结果另领导尴尬不已。这就像在大家在踢球，领导被围追堵截的时候把球踢给你希望你往下传的时候，你一脚上去踢到自家球门里还表现得很无辜。
找到矛盾点，去分析领导制造这个矛盾点的背后原因是什么，是否在有意提醒你他很关注但没法说出口的东西。由于这类事情时效性强，容不得你再请示和汇报，所以一旦分析到真正的原因，你就要妥善地去处理。这种处理是有风险的，那么还得勇敢地承担其相应的责任。如果因此而做错事，一定能够得到一个很好的结论。例如上面第二个例子，你要是对着难缠的客户告诉领导，“15年的铁观音在2号柜，钥匙你拿着呢！”领导怎么办，把钥匙给你的同时还得说“看我这记性怎么这么差”。下来免不了被数落，那你就务必得记住了，这个领导非常关注小费用，时刻记得为公司节省哟。
四、当领导没有任何要求
领导没有任何要求的时候也是有意图的，尤其是很长一段时间里。要么是他眼睛里根本没有你这个岗位和你这个人，换句话说，他不在乎你了，你离卷起铺盖走人的时候不远了。要么是你已经非常优秀了，优秀到他没有任何指示你仍然能够很好的处理一切工作。
建议处理方式：主动沟通（请示+汇报）
每天被领导追任务的下属是失败的，下属从来不主动找他沟通的领导也是失败的。记得主动把你的工作计划、进展和结果告知上级，让他知道你在做什么，做到什么程度了。如果在很长的一段时间，领导没有找过你，你可以主动找他沟通一下自己的工作情况。
五、最后的小提示
怎样才能更快的明白领导的意图？
一是要用专业学会思维。你之所以处在这个岗位，是因为你可能具备或正在学习具备这个岗位所需要的专业知识和能力。领导大多都具备和你同频的能力，而你是否具备和他同频的能力，这要用专业思维。
二是尝试发现领导的习惯。每个人都有每个人的风格和习惯，与不同的人相处，了解不同的人的想法，就要懂得他的小习惯。说什么话的时候、做某个动作的时候，潜台词是什么。
三是不要怕自我贬损。你自损，他不会损你。和领导说话的时候常常把这些话挂在嘴边，不会有还：您的意我这样理解有偏差吗？我的思路是一二三，我这样做有遗漏么？我进展到…了，接下来准备…，麻烦您帮我看看是否有错？
四是是不要问傻X问题。我无疑冒犯任何人，但一旦有人问“为什么”和“怎么办”这样的问题，领导甚至是同事都会在背后这样骂了。领导没有必要事事向下属解释问题（下属又不是股东更何况说了你也不一定懂！）而怎么做这属于下属的职责而非领导的职责。
学习书说先生：
古人云，江湖险恶，人心不古，古人又云，跟着领导走，有肉吃！为什么要去领会领导意图？这个还需要解释的话，那么问题就真的来了，想必也就不需要混职场了，这个问题你的不明白，说明你的智商不在服务区啦！
曾记得，有个对联形容领导权威的，那是，说你行，不行也行，说不行，行也不行。所以，混官场的都知道，想要混的好，听习大大的话，跟党走；想娶媳妇的小伙子必须得明白，跟着妇女主任混，不会打光棍！
有人说，我工作靠本事，不靠关系，领导也得让着我，好吧，我告诉你，如果有这种想法，好日子也快到头了，自古以来，功高震主，尾大不掉者，不得善终！朱元璋打天下时，忽悠一帮伙计时，那是泪流满面的说，金杯汝共饮，最后呢，还不是白刃不相饶的节奏！
有人说，既然领导那么牛逼，咱就不需要思考了，两个凡是就O啦，凡是领导说的都是对的，凡是领导让做的就坚决做，那么问题又来了，领导需要的不是木偶，Do you understand?
领会领导意图是个技术活，怎样才能快速的领会领导意图呢？败着急，败吱声，让我说个书先，
领会领导意图的必要性：
１、宋高宗的心思谁会猜？（本故事纯属虚构）
话说北宋末年，靖康之变后，宋徽宗赵佶，宋钦宗赵桓这两个苦命的娃被金兵俘虏，人高马大的金兵可不是八路，有优待俘虏的政策。所以，既然董事长与总经理两个都被抓住了，那么，宋钦宗的弟弟康王赵构捡了个漏，成为南宋的董事长兼总经理，人家赵构好不容易当了老板，喝点小酒压压惊醉生梦死怎么滴吧，人家奏是爱好和平了不行？市场部总监岳飞天天喊口号说，打过黄河去，把老板的爸爸与哥哥接回来。
那么问题来了，对于宋高宗赵构来说，尼玛，老爹与哥哥要是回来了，我这个老板还当毛线呀？
赵构：桧哥，我们要打过黄河去，接我老爹与哥哥回来吃月饼看嫦娥，可好？
诸位看官注意了，看看人家秦桧怎么说，奥斯卡影帝，表演艺术家，德艺双差、终身成就奖得主秦桧心里想，别特么的扯蛋了，你爹与你哥回来了，你算个球？你肯定不是真心的！
于是，秦桧脑子一转说：“老板，这事使不得，狗急跳墙、兔子急了也咬人呢，万一我们把人家打急了，金人缺根筋脑子不好使，直接把人质（宋徽宗，宋钦宗）撕票怎么办？你这是不孝。”
赵构：“桧哥，你说的有道理，那岳飞天天哭着嚎着要打过黄河去，怎么办？”
秦桧：“弄他！然后，我做东，请金人吃个饭，唱个歌，跳个广场舞，签个合同这事妥妥的。”
赵构：“万一以后别人骂我肿么办？”
秦桧：“老板，我家就缺做饭的黑锅，这是我与他私人恩怨，与你木关系。”
赵构：“说得死嘎， 你办事，我放心。”
于是，岳飞就这么死了！
对于岳飞来说，没有准确的领会领导意图，忠于国家，忠于民族，但是，不忠于老板赵构个人，最核心的是，自己做的事与老板赵构的核心利益相悖，所以，猜中了开头，却没有猜中结尾。如果金兵手里没有赵构的老爹与哥哥，赵构手下有岳飞，韩世忠等一帮生猛牛人，估计早就揍的老金家爹妈都不认识的节奏。
对于秦桧来说，维护组织利益不如维护领导个人利益重要，听领导的话，做领导想做的事，这个才是混职场的王道。要不然，凭什么，一句莫须有就能干掉岳飞？做HR可以脑补一下，没有老板的支持，人事经理能随意干掉销售经理？
对于宋高宗来说，有些话，自己不方便说，下属不仅能领会，而且还干得漂亮，真是万水千山总是情，这样下属才是行！谁听我的话，与谁在一起舒服，与谁合作放心，就与谁在一起，谁是同路人，我就罩着谁，一起喝酒，一起嗨！
２、明成祖朱棣：缙犹在耶！是几个意思？
话说传说中的燕王靖难成功后，摇身一变成了24K纯金大明皇帝，在立太子问题上犹豫不决，到底是立长子胖子朱高炽（胖子被歧视）呢？还是立最像自己、而且多次救过自己的二儿子汉王朱高煦呢？最后，大明才子、大学士、内阁首辅、《永乐大典》的主编解缙横空出世，对朱老板说一句：“好圣孙（朱高炽的儿子朱瞻基，少年聪明、英勇，深得朱棣喜欢。”这才让朱老板决定立朱高炽为太子。后期，朱老板好大喜功，解缙不断劝说挑战老板底限（你就不能学学没你聪明的杨士奇？枉你还是号称大明最聪明的人的节奏，看看人家老杨同学是如何惴摩上意，既伺候了朱老板，还保了太子朱高炽，人家才是领会领导意图的殿堂级高手），让朱老板不爽，再加上汉王朱高煦不断陷害穿小鞋，终于被朱老板下令打入大牢。
话说，当大明特务头子锦衣卫指挥使纪纲上报辞退对象表给朱老板审批时，朱老板看到名单上有解缙时，说一句：“缙犹在耶！”。纪纲纳闷了，朱老板这是几个意思？是嫌解学士命长？还是忘记放解学士出来？于是，第二天，也是一个寒冷的冬天，外面下着那年的第一场雪，纪纲命人把解学士从大牢里提出来，挖个雪坑，活活把解学士冻死拉倒。
解缙一死，算是把文官集团给得罪了，朱老板背了黑锅，其实，朱老板是想给儿子留点文臣，后期也确实想过压一下与自己一起造反的武官集团，万一自己挂了，自己的兄弟与儿子再造儿子的反，咋办？还是用手无束鸡之力的书生靠谱，可是，朱老板爱面子，不好意思承认自己的决策错误，指望下属领会自己意图，谁知道纪纲马屁拍到马腿上，让自己背了黑锅。。。。。。。后来，纪纲认为朱老板对自己所作所为并没有处罚，做人做事更嚣张，结果被朱老板灭了。
对于解缙来说，前期确实是领会领导意图，帮助朱老板下决心立太子，但是，后期明知朱老板生性多疑，好大喜功，自己做事反其道而行之，可一不可二，所以，被老板掂记上了，自然不得善终，解缙亏就在做了三类人才，是人才不是奴才，只会间歇性的领会领导意图，而且还太高调，同志哥，咱们能悄悄的进村，打枪的不要？领会领导意图后，咱们能先上车，后补票？非得哪壶不开提哪壶，被收拾是正常的，不被收拾才是怪了事的节奏。
对于纪纲来说，老板模棱两可之时，不能想当然的按照自己对老板心思的猜测就办事，凡事有个度，你把老板吃透了，老板会留你？你猜不透老板的心思，做事违背领导的意图，还让领导给你背黑锅，你不死，谁特么的死？
对于朱棣朱老板来说，太精明了，下属不愿意伺候，太傻了，下属就会忽悠你，有些事得与聪明人打交道，别人能领会你的意图，有些事，就得交给笨人去做，把话说清楚了，不然，亏的还是自己。
上面故事扯多了，只是开胃菜，下面来点干货，如何快速领会领导意图？再来扯几块钱的独家偏方，行不行，自己领会精神，咱管扯不管真！
二、 如何快速领会领导意图？
领会领导意图是个技术活，这么重要的秘密，在古代那是传男不传女的说，今天拿出来分享一下，无所谓了，反正这些方法我也用不到，就当行善积德的节奏，别感谢我，我的别名叫雷锋！先说说常规的套路：
１、观其言，看其行
古人说的好，了解一个人是什么样的德行，第一要素就是观其言，听其行。话说言者无心，听者有意，说的就是这个理，领导也是人，咱们得仔细观察领导都说什么，在做什么事，这些行为是主动的，还是被动的，如果是主动的，咱们跟上锦上添花就对了，搭着顺风车，让领导满意就行啦。如果是被动的，说明领导心里不愿意嘛，咱们做事打点折扣，或是反着来，既让领导过得去，又让领导明白自己是站在领导这边的，横竖都让领导高看自己一眼。
２、明其心，了其志
所谓燕雀安知鸿鹄之志哉，有些领导是个老狐狸，不会轻易说出自己的想法，有时候甚至故意瞎折腾，就是让人误会自己，然后躲在各式流言的环境下观察别人，这样的领导是可怕的，而且城府深，非一般人不能看透。所以，要想领会领导意图，就得有个持久战的心理准备，可以主动靠近领导，挖掘领导以前的得意之事，甚至适当给领导背黑锅，来判断领导的心胸与志向，只有这样，你才能走一步看三步，打蛇打七寸的命中领导的心防，这样领导才会视你为左膀右臂，因为你的心机已经让领导认为你是与他同路人。
３、性格决定命运
这年头，流行性格决定命运一说，就像科学解释不了女人的直觉为神马那么准一样一样的，这个既可以借助所谓的属相，星座等理论，也可以根据领导做事风格与价格观来分析，还是可以找出点套路来的，毕竟江山易改，本性难移。话说，再狡猾的狐狸都玩不过好猎手，人的性格因素在许多重要事情的决定与选择上确实可以让人心中有数，这是可以抛开其他条件不论的一种下意识的天生的直觉。就像做出抗美援朝决定的毛主席，如果换做其他领导人，是不会有如此魄力的！
上面三种常规的方法是需要花时间研究的，在这个快餐时代，也许很多人不会愿意去下功夫的，好吧，那下面再来几个拔苗助长的方法吧：
１、 汇报法：端别人的碗——服别人的管
对于想吃快餐的下属来说，要想快速领会领导意图，那就用最快最笨的方法，早请示，晚汇报，这个方法的秒处就于，时时勤拂试，不使尘埃落。领导嘛，不就图个权威感，存在感，说话好使的成就感？那就遇到多汇报，多请示，以领导的意见为准，指哪打哪，这样，还能在领导那里适当表现自己的实力与忠诚，领导会觉得这样的下属好用，招之即来，挥之即去，领导高兴了，就把你当自己人，这样就会提前告诉你他的想法。退一步说，你天天与领导在一起，领导有几根花花肠子，你再猜不着，你也是醉了，基本上也就不需要去领会领导意图了，因为你太笨，领导不要你了。
２、 利益法：狐狸尾巴——藏不住
人在江湖上混，人不为已，天诛地灭，这个话俗理不俗，作为领导，就得有自己的利益或是部门的利益，千万不可把部门利益等于领导利益（不要犯岳飞那样的错误，错把国家利益等同于赵构的利益），有时候也得分开，这个时候，领导的所作所为，自己要在心里转个弯，用排除法衡量一下，领导做的事，对领导有利还是对部门有利或是对部门有害等，凡事你往对领导个人有利的路子上走就行了，至于对不对，领导自会告诉你的，如果领导眼睁睁看你为他好还往火坑里跳，他不表个态，不打个赏什么的，这样的领导也就不值得你跟了，也就不需要去领会他的意图了。
３、反试法：年三十煮稀粥——不是过年的样子
所谓成功细中取，富贵险中求，这个方法有点险，毕竟是名利危中来的节奏，这个方法只能偶尔用一下，作为试探的目的，就如兵法中，以正合，以奇胜的道理一样。如果领导安排工作不做交待，不愿多说，那么好办，咱们根据领导平时的做事风格与价值观等，还是不能猜到领导的真实想法，又不能傻子一样的去打破沙锅问到底，这个时候 ，可以适当把事情往领导不希望看到的结果上去做，反其道而试之，当然这有两种方法，一个是在做之前告诉领导，探听虚实，让领导着急，主动告诉你他的真实意图，一个是吃不准的情况下，直接往相反的路子上走，做完后再看领导反应，这样还有补救的措施，既可以将功赎罪，又可以知道领导真实想法。但是，这个方法有点兵行险着，不到万不得已，慎用。
4、对手法：裁缝师傅的尺——专量别人
如果对领导不熟，自己又不是领导信得过的人，这种情况下，要想知道领导的意图，只有把自己当成领导的对手，要知道，这个世界上，最了解你的人，一定不是你的亲人与朋友，而是你的对手，只有对手才愿意花时间研究你，逐磨你，当然，这个说来话长，既要掂量一下自己的水平，又要对领导进行全方位的观察与了解，这个得花时间的。但是，这个方法也可以用最短的时间来达成，就是假设自己是领导，模拟领导的角色进行思考问题，多做模拟与推演，把可能的想法都提出来，选择对自己最有利的一面，然后再把自己的角色回到下属的层次上，按自己推演出来的结论去做事，就算不能符合领导意图，至少也得让领导认为你是个有想法值得拉笼的人。
5、跟风法：周文王请姜太公——净找明白人
这年头，不到万不得已，不要成为领导的对手，一般来说，咱们可以试着去成为领导的人，当然啦，不是跟着和尚吃几天斋，就会成为佛祖的人！这个需要交投名状滴，如果手里没有底牌，短期内无法获得领导的信任，那么还有一种办法可以让自己能领会领导意图，就是跟风法。领导不是带头大哥，什么事都自己提刀上阵，肯定有马仔在摇旗呐喊，煽阴风点鬼火的节奏，所以嘛，咱就得盯住这些人，这些马仔或许得到领导的授意、或许是领会领导的意图了才冲当马前卒，你说，平时大家一个锅里捞食吃，现在突然有那么几天是大姑娘留胡子------反常，这个时候，跟着做就好了，跟着领导马仔混，等于间接跟着领导混，当然了，伪军是当不成鬼子滴，只要让领导知道咱的心意，以后有的机会成为自己人，那个时候，自然可以先人一等的领会领导意图。
领会领导意图是个艺术活，但是这得有个过程，没有速成法，不下功夫去研究是得不到收获的，更何况，猜到领导意图就是一本万利？想想杨修是怎么死的吧？没有哪个领导会让自己在下属面前是个透明人，让你看透了，领导就不是领导了。
不管什么时候 ，在领导心中，神一样的下属是可怕的，猪一样的下属是可悲的，领导需要的是介于两者之间，诸葛亮是来当军师的，猛张飞是打头阵的，只有领导自己才是曹孟德，宁可我负天下，不可天下负我！
对于下属来说，我们需要做的不是想办法在领导那里狂刷存在感，我们要做的是如何在领会领导意图的前提下，适当的藏拙，既能显示领导英明神武，又能让自己看起来大智若愚，毕竟只有领导先免礼，下属才能平身的节奏！切记，保存自己才是主要的，别整的聪明反被聪明误，领导反手一刀送你上路！所以，该精明的时候不傻，该糊涂的时候不精，这个才是我们追求的艺术人生！
学习弹性：
一、解读案例
1. 不擅长与领导沟通。只要领导一找我谈工作，经常会很紧张；
2. 领导又是一个喜欢拐弯抹角的人，很多事情都不直接说，总是让人费尽脑筋揣摩他的心思；
3. 领导想要的是什么，所以有时会说错话，有时会办错事。
二、分析及建议
俗话说“上一百，种种色色”在这个社会主义大家庭里，我们每个人都会遇到各式各样的人，那么怎么才能处理好这些关系呢？再结合本案中楼主遇到的问题，以下思路仅供参考：
1.“掌握领导的需要，抓住重点”作为领导经常会找员工谈话，但是每次谈话都会有一个重点，也就是我们经常说的主体思想，也许领导说了很多话，当你听到话时都会很紧张，但是最起码主要意思你会听明白。领导为什么要找你谈话？领导想表达一个什么意思？是你做错了事找你谈？还是领导表扬你……
2.“被动变主动”案例中说“领导又是一个喜欢拐弯抹角的人，很多事情都不直接说，总是让人费尽脑筋揣摩他的心思”，很多事都是工作中的事，只是说领导跟员工站的角度不一样，思考的立场也不一样，如果楼主每次换种角度，把自已的被动变成主动，遇到问题，能够提出一些设想和建议。如果偶尔自已的设想和建议得不到领导的了解和采纳，也别灰心，一次、二次一直这样继续下去，终有一次领导会赞同和采纳了。
关键是你一次次主动的建议，领导肯定不会只敷衍你说行，或者不行，当然他会用同事的姿态告诉你，为什么不行，会给你理由和帮助。当你提出自已建议时，你自已当然是自信和信心满满的，你与领导之间，也就是渐渐通过这种沟通方式，互相了解，最终能够漂亮的完成某一项工作；如果那时那刻，我想问楼主，您还紧张嘛……
3.“多问、多说”我觉得在工作中，很多朋友都会这样，当然我也例外，在接受领导安排的任务时，实际上并没有弄清楚任务的本意，但是怕领导批评自已，或者给别人说自已工作能力差，理解能力弱，怕给领导留下坏的印象，不敢问明白。更不敢说“为什么要这样，为什么不那样等”而是违心的说“知道了”、明白”、“好的”。最终就会出现出现楼主在案例中说的“有时会办错事”。
总之，在工作中不管遇到什么任务，懂就是懂，会就是会，理解就是理解。不懂就要问。虽然问了领导会说些其它的话，但是问过之后，问题你清楚了。理解了。领导一般只看最终结果，不再乎过程。
所以该坚持坚持。该问问，该说说。祝你好运！！！
学习战略战术：
海燕呐，你长点心吧！
（原创--杨子明）
看到这个问题，我首先想到的一句话就是：“海燕呐，你长点心吧！”
因为，这里面存在职业心态和用心沟通的问题！
首先，恭喜您选择了一个最能锻炼人的职业-----人力资源管理。
人力资源是企业所拥有的资源（如人、财、物、技术、信息、市场客户等等）里面最具有潜力、最具有“能动性”和“裂变性”的资源，是用于管理其他资源的资源。没有合适的人，其他资源的管理就会一团糟。
换句话说就是：“管好人，就管好了一切”！
当然，管理这么重要的资源就一定要有相当的专业技能和综合素质（包括较高情商）的人员才能胜任。
您能提出以上问题，就说明您是个非常聪明的人，已经有这个心态准备接受这个挑战，准备快速的提升自己！
心态已经准备好了，接下来，咱们就探讨一下如何有效沟通的问题：
在探讨之前，我想先和您分享一个古代笑话---《请客》的故事：
旧时年关，有人在家设宴招待，请了很多客人。时近中午，还有人未到。他大声地自言自语：“该来的怎么还不来?”。听到这话，其中一位客人心想：“该来的还不来，那么我是不该来了?”于是起身告辞而去。主人抱怨地说到：“不该走的又走了”。另一位客人心想：“不该走的走了，看来我是该走的!”也告辞而去。主人见状，对着刚离开的客人背影喊道：“我又不是说你！”。又一位客人心想：“不是说他，难道是说我吗？”，也告辞而去。主人心急大呼：“怎么全走了？！”，剩下的其他客人一听这话，心想：“全走了，我们还在这里干嘛？!”于是个个气哼哼地离去。
这个笑话给人的启示就是：说话有说话的技巧，假如出口不够谨慎，没有顾虑到听者的立场，就很容易在无意中伤害别人，而产生一些不必要误会。所谓“言者无心，听者有意”，就是这个道理。-----沟通不好，容易得罪人的！！
其实，“沟通”从技术上来讲，原理很简单，就是：
其实，“沟通”从技术上来讲，原理很简单，就是：
以上笑话就是主人编码指令不明确，没有特别指明“到底是谁还没有来、说哪一位？”，因而造成了接收信息的客人一次次产生了误解，从而使一片好心付之东流！
在此，针对您总是摸不透领导心思的问题，提出以下建议：
1、厚着脸皮多问几句。
领导喜欢弯弯绕，那你作为下属就绝对不能被他牵着鼻子走，你要以谦卑的态度迅速“直捣黄龙”。譬如：应用5W1H提示纲要，了解他要你做这件事情的Why、What、When、Where、Who、How。必要时，你可以用自己编制的“5W1H行动指引表”来强制自己完成这个任务，没关系，这个表单你也可以给你的领导看到并当面填写。这样也可以让你的领导认为你做事有方法、有手段。
但千万不要没搞清楚就离开！
要知道，目标不清楚的话，你跑得越快，离目标会越远！你可能犯的错误就会越多！
2、站在领导的角度考虑问题。
为了自己能快速成长，其实有很多时候要用心理解你的领导：他看问题的角度是什么？也就是说要经常站在领导的角度去考虑问题和分析问题。
领导有领导的知识层次，有他的社交圈子，有他的分析问题和处理问题的方法和技巧。他之所以成为你的领导，一定有你需要学习的地方，这点不能否认！
因此，如果从徒弟向师傅学习、学生向老师学习的角度和心态去理解和做事的话，你可能有很多时候会获得他的更多帮助和耐心指导。
3、执行过程及时反馈调整。
但凡做事，就一定会出现这样那样的问题和偏差，作为体现执行力最主要的方面就是“要及时反馈”！
及时汇报反馈相关信息，就可以及时修正与目标的差异，“上下同心、一起做事”，这才是一个正常团队应该有的状态。
换句话说，即使最后的结果没有达成，其责任也应该是你和你的领导一起承担才是，你的领导也对你也会无话可说。
4、有错误要敢于承认才能更快提高。
要想尽快成长，不犯错误是不可能的！
但最怕的是，有错误不敢承认！
承认错误，是为了避免大错！
“失败是成功之母”、“吃一堑才能长一智”嘛！
您敢于提出问题，如果愿意做个“有心人”，你就一定会成功！
更要相信你自己！
(杨子明：“zing战略五行HR压铸”，个人主页 /home/52405-1，本人自1990年工作以来，曾在国企、私企、外企任职，从事人资管理研究多年 ，是“人道管理理论”奠基人、“战略五行学说”创始人、HR完善体系“压铸模型”发明人！愿向大家学习请教、共同提高！谢谢！）
学习礼到：
案例中的主人公，很容易让我们想到初入职场的自己。面对领导犯怵，听到命令发懵，以至于手忙脚乱，越做越错，最终对自己的职场未来怀疑甚至绝望。好在我们这个主人公还比较务实，没有放弃自己，正视问题求解决方案。他只问了一个问题“怎样更快明白领导意图”，我想在前面补充一个问题“怎样破除对领导的紧张心理”。
怎样破除对领导的紧张心理？
1、打破价值排序。之所以领导一找你，你就会很紧张，说明你心里把他看得太重要了，这和我们暗恋一个女神或男神时，被看一眼就小兔乱撞一个道理。《世界如此险恶，你要内心强大》的作者石勇曾分享过，曾经特别怕领导的他因为一次偶然的机会，和他的领导并排站在一个厕所里放水，他一下子就开悟了。原来领导的威严也只是一种伪装，明星也有上厕所的时候，有钱人未必都比穷人NB……是我们自己在心里对别人的价值进行排序造成了内心紧张，因此我们只要想通这个关节，就会明白很多紧张可以自我调节。
2、做好你自己。瓦伦达是美国著名高空走钢索的表演者，他在一次重大的表演中，不幸失足身亡。他妻子事后说，我知道这一次一定要出事，因为他上场前总是不停地说：“这次太重要了，不能失败。”患得患失导致你的紧张，而得失心对于你做成一件事几乎没有任何帮助。所以面对领导，当你不知道说什么好，那就少说多做，做好你自己的工作。别太在乎领导对你的看法，当你的核心能力修炼到旁人无法取代，哪怕是领导，都不会轻易难为你，反而事事都要多听听你的意见。这就是用专业度换发言权！
怎样更快了解领导意图？
1、做领导的忠诚粉丝。套用7姐的话，就是把老板当明星来八卦。你知道领导家住哪里吗？你知道领导的生日吗？你知道领导的爱人在哪工作，孩子在哪上学吗？你知道领导最喜欢看谁的书，听谁的歌吗？你知道领导习惯的小动作，经常出现在他什么样的心情下吗？你知道领导最得意的经历是什么吗？你知道领导最痛恨的是什么类型的人和事吗？如果你能像一个疯狂的铁杆粉一样去深挖领导的一切，你就很容易了解到他的兴趣爱好、做事风格、工作方式、优缺点等，你也能从中推断出领导的事业目标是什么？阶段性目标是什么？对你的工作期许是什么？领导也是人，如果私下生活中你能做他的贴心人，工作中能做他的好助手，他怎么能不爱这样的下属呢？这样的下属，我相信领导连不和爱人说的话都愿意去和你去聊，还用去猜吗？就算让你猜，因为有对领导充分的了解，他的每一个话外之音，每一个小动作，都没有人能比你更懂！因为，你足够用心。
2、学会汇报工作。我刚入职场的时候，就有高人指导要学会零汇报。简单说就是近期不管做了什么工作，有事没事就找个机会向领导汇报。如果领导有安排重要任务，那更要勤汇报，遇到困难要汇报，解决了问题也要汇报，一切顺利更要汇报……总之要让领导随时掌握自己工作的进度，可以没事指点下自己体现权威，还能感受到下属确实有做事。后来，我慢慢发现零汇报也有缺陷，不但现实中很难有那么多时间和机会勤汇报，而且过多占用领导的时间会让领导觉得你没有能力。我在看了《不会汇报工作，还敢拼职场》这本书后，忽然发现汇报工作真是一门难学的艺术。要选择在合适的时间，用合适的语言，汇报领导感兴趣的东西。还得多承担，少抱怨，不显露自己，多揣摩上意，在一次次汇报中摸透领导的套路。多汇报工作，其实也是增加了和领导单独相处的时间，能够帮助你更快地了解领导的意图。
3、比领导多想一些。现在的下属越来越不好做了，拿着卖白菜的钱，操着卖白粉的心。你想更快地了解领导意图，不如比领导多想一些，就像《琅琊榜》里的梅长苏，牵着老板靖王的鼻子走。你需要能站在老板的战略高度来考虑和处理问题，帮着老板做决定（虽然表面上还是老板拍板，你懂的）。再套用7姐曾说过的，老板希望下属让自己能第一时间知道最前沿的管理信息，至于用不用再议。你需要充分利用自己的业务知识、技能方面的优势，以前瞻的意识为领导先想一步，预先分析可能的问题，拿出解决方案，让领导感到自己找了个运筹帷幄的好军师！当然，伴君如伴虎，你可以比领导多想一点，但你得揣摩好领导的性格。有的领导不希望下属太聪明，万一你表现过了，让领导感觉到你对他有威胁，那就是No Zuo No Die了！
退一万步说，一个好领导，其实是不需要下属去猜他的想法的，除非你太笨。所以，要么自己学聪明点，要么就换个好领导。
作者简介：齐赫，辽宁葫芦岛人，三茅笔名文下立刀，网名鸭梨教主，非典型HR界五年陈。2009年毕业于河南大学人力资源管理专业，曾在机械制造、快消品、商超、商业地产、物业管理等多个行业折腾。现在是77大白兔One Day Class成员，三茅HR3000字小组成员，百度知道HR领域行家，葫芦岛职业规划交流群创始人。
学习流浪的人：
职场中，由于领导的性格、语言，以及表达方式和习惯不同，下属的理解和适应能力不同，往往会出现因为下属对领导的意图了解不到位，从而导致工作不出成绩，领导上级不满意，自己工作不开心，进而陷入一种欲罢不能的职场怪圈。怎样及时、清晰明白领导意图，减少理解错误，目标清晰的执行领导布置的任务，成了做好工作的必要条件和前提。
在这么多年的职场生涯中，听到和遇到因为下属没能及时明白领导意图，而造成工作失误或离职的事例比比皆是。如何规避，或者说如何应对这种情况，把自己的一些工作经验和观点，整理出来与各位同行分享。
一、什么情况下会导致沟通不畅，理解和明白领导意图困难。
对这个问题的分析，我们可以从领导和下属两个角度来分析，其最核心的问题，是领导和下属的沟通问题。那么，首先我们来分析一下，领导意图在向下属传递过程中，有哪些制约传递效果的因素发生。
1、在职场中，有的领导下达工作安排时，语句含糊不清或语速过快，容易造成下属不能完全明白领导意图；遇到不善沟通的下属，可能就会出现听不明白，也不去问，就这样一知半解，靠自己不完全明白的理解去工作。试想一下，没有完全符合领导意图的工作目标，能获得领导满意的结果吗！
2、有的领导喜欢以居高临下的姿态给下属发号施令和训斥下属，给下属的心理上造成恐惧和压抑，容易导致在接受领导安排工作的指令时，因心理压力导致不能完全明白领导意图。
3、有的领导，发布指令故意含糊不清，目的是为了预防出现失误时，好把责任完全推给下属，这是典型的出卖下属的领导。
4、有的领导喜欢遮遮掩的发布不完整指令，说些彰显自己语句弥足珍贵、奥妙无穷的语句，令接受指令者云里雾里的比较费解；员工想详细询问确认，总会被领导以自己理会为由，拒绝进一步说明。
5、也有的领导发布指令，干脆简洁，如果下属不注意力集中，可能就会出现不能完全明白领导意图的悲惨结局。
列举了这么多类型，都是与下属在接受领导指令时，容易导致不能及时明白领导意图有关的领导类型。接下来，我们列举下属在什么情况下，会出现不能及时明白领导意图的情况发生。
1、对专业和工作流程不太熟练，导致领导的部分指令不能完全理解，却又担心领导说自己不懂或不行，羞于启齿继续追问。
2、领导安排任务时，注意力不集中；过后，又不愿意主动去找领导问清楚。
3、对工作不负责任，不热心，不愿专心投入工作或听取领导的指令安排。
二、如何避免沟通不畅，及时领会领导意图
在上边，我们从领导和下属两个角度阐述和分析了存在沟通不畅的情况，接下来我们谈谈如何来避免这种情况的发生。说起来沟通，既是双方的问题，也是一方的问题，更是工作沟通技巧的问题。为什么这么说呢？
说是双方的问题，因为只要有一方能够表述清楚或者听不清楚，进一步询问确认清楚，沟通都不会存在任何制约和障碍的。但是从从属关系来说，领导在发布工作指令时，占据主动的地位，领导安排指令不清楚，事情做砸了，负责任的领导或说考核规范的公司，会让领导承担领导责任的。但是，领导安排指令含糊不清或者说不完整，在很多时候由于是口头传达，很难拿出充足的证据来证明是领导安排失误造成的。遇到负责任的领导，直接把责任承担了，作为下属自会偷着乐，并感谢领导；遇到不负责任的领导或者说斤斤计较的领导，恐怕下属逃脱不了背黑锅的厄运了。介于此，作为事件的一方被动当事人，当遇到领导发布指令含糊不清，或自己理解不清时，应该主动向领导进行确认；当领导认为你能力低下或者说不高兴你再问，表现出不愿意的情绪时，下属要学会向领导承认自己失误导致没完全明白，寻求领导心里上的一种满足感和平衡感，来获取领导的详细描述。否则的话，下属岂能甘愿这样稀里糊涂的去进行目标不明确的工作？所以说，沟通也是一方的问题，只要当事人自己这方努力了，很多时候，事情的过程因当事人的不同行动而产生不同的结果。作为当事人，如果不想背负工作无能的骂名，就必须做到：不明白领导意图可以不耻下问，可以厚颜无耻，可以委曲求全，目的只有一个，弄清楚领导意图，做领导满意的结果。
当然了，说到如何及时明白领导意图，依然和有效沟通有关。有效沟通可以打造领导和下属之间默契的工作格局，达到默契的程度，想不及时明白领导的意图，恐怕也是不可能的。关键是，如何才能达到和领导默契的程度呢？俗话说，知己知彼，方能百战不殆！你自认为你了解你的领导吗？也许有的下属会说，现在的职场，都讲究个人隐私权，怎么好意思打听领导的个人隐私呢！其实，有这种认识的人，是没有完全理解我所问这句话的目的是啥！一些理论上的东西，也不是一句两句能表述清楚的，在此，仅把自己认为如何去了解领导，以便达到默契配合的效果，谈谈自己的经验和认识。
1、要知道领导对工作的态度，是严谨认真，还是一般般即可；是实事求是，还是好大喜功式的功利心思。领导是一个追求完美的领导，那么自己做事必定精益求精，一丝不苟，作为自己的下属，在接受领导的任务时，就不要心存侥幸，贪图求快，以次充好，一定要按照要求严格进行，做到仔细仔细再仔细，认真认真再认真。如果领导的工作态度是追求一般即可，那么，下属在工作时就要质量和进度同步考虑，不要做细致的慢如蜗牛式的下属，那样领导会认为你效率太低，会产生不喜欢和不认可你的观点。领导是一个讲话、办事干脆利落，简明扼要的类型；还是婆婆妈妈，唠叨重复的类型；或者是给下属表述问题时，总是说不到重点。对于讲话干脆利落，简明扼要的领导，下属在接受领导指令时，一定要专心致志；对于婆婆妈妈、唠叨重复或说不到重点的领导，下属在接受指令时，一定要了解重点，不清楚的要重复询问确认。
2、了解领导对下属的要求程度和习惯。有的领导只管向下属下达指令，不关注执行的过程，重结果；有的领导，下达指令后会关注重点，甚至全过程。对于关注结果的领导，下属完成任务后，要及时向领导汇报结果；对于关注过程细节的领导，下属要及时向领导汇报进展情况，及时听取领导意见，只有这样才能和领导有效沟通，才能对领导的意图明白彻底。
3、了解领导的思维习惯和言行举动，高兴时和不高兴时，遇到一般问题时和严重问题时，不同情况下，领导的不同面部表情和行为举止。只有了解了这些，才能在接受领导语言信息的同时，领会领导没有通过语言表达出来的一些重要信息，才能让自己对领导的意图了解得更彻底。
4、了解领导的讲话习惯和语言表达方式，不同的讲话习惯代表不同的态度和要求，不同的表达方式和用词（包括方言和喜欢惯用语），代表不同的信息传递结果。这一点，需要下属一段时间的观察，才能有所理会，所以就要求下属要关注这方面的信息收集和自我消化吸收。
5、当然了，如果条件允许的情况下，进一步了解领导的生活情况，更有利于密切和领导的沟通效果和深切理会领导意图。
只有了解了领导的一些行为举止、语言表达方式习惯和工作态度等方面的内容，才能在工作中，领导说的每句话什么目的，每个举动什么意思，下属才能及时得到理解，才能做到及时明白领导意图，才能做领导满意的下属和称职的员工。
学习乐橙：
案例分析：
1. 从事人力资源工作有2年
2. 自认不是聪明人，尤其不擅长与领导沟通。
3. 只要领导一找，经常会很紧张；
4. 领导是一个喜欢拐弯抹角的人，总是让人费尽脑筋揣摩他的心思。
5. 经常不知道领导想要的是什么，说错话，办错事。
请教：怎样才能更快的明白领导的意图。
综上，可以看出案例主人翁是一个还没有找到自我定位的人。所以，才显得有些上窜下跳，力不从心。可以猜想她既然把时间花在，这些困惑和“揣摩”上面，工作必然也是做得不到位的。
这不由让我想起前两天的三茅话题：会拍马屁的员工。很明显，你绝对是一个不具备拍马屁特质的下属。
想起两个身边的人的故事，先来讲讲好了，也许对你有帮助
A小姐，90后。行政人事工作经验2年。任公司的行政人事主管。顶头上司是运营总监。到我加入公司时，她已经分别被财务总监，运营总监各种吐槽。而她自己，也是满腹被外行领导，无所适从的怨言。到把她划归到我名下这边兼管，日常沟通时，我发现了她的问题：
1. 做事情没有条理性，经常丢三拉四。粗心。房租水电拿缴费通知单申请过费用，等发票拿来后，又会填报销单去报销，让财务大姐一通狠批。社保公积金资料录入错了一遍错二遍，花很多天还没理顺。
2. 分不清轻重缓急，于是公司到处会响起叫XX姐的的声音，可是最终又都不满意，因为每件事情都完成得不及时也完成得不好。
3. 摆谱，不亲民。其实90后，还是小姑娘。小姑娘做到行政人事主管，可能怕人不服，所以，要特意端个架子。结果工程师们哪里会买小姑娘的账。如果你不够专业也不够实力，那还不如用小姑娘的可爱招来应对工作中的难题
4. 不虚心。不懂装懂。口头禅是：我也是这么认为的。明明一件事情，她是因为不知道处理，而来请示领导的，结果领导说完答案后，她一定会来一句：我也是这么认为的。我就好多次被她噎在当场。动弹不得。
那时运营总监也是年轻气盛才华横溢型，有很多的想法和要实现的目标 。但并不是行政HR经验人士。于是两个人经常会因为工作原因而当众争执起来，A小姐丝毫不肯把对方当领导。
运营总监则气愤她每每领会不了他的意图，鸡同鸭讲。而最后执行出来的结果差强人意，她又会说：是你说要这样做的。
后来，行政人事划归到我这边代管。我把她叫到办公室长谈并定下规则：
1. 我找她或她找我讨论工作时，请带上笔和本子一起来，把要办的事情写下来，并当面与我反馈确认，以保证下指令的人和接收的人同频道。
2. 与我的工作习惯保持一致，每天在笔记本上列当日工作计划，同时拉每个月的工作清单表，逐一完成并总结，汇报给我。
3. 行政人力单位，请用最专业的知识，但最热诚的态度，服务好所有的部门和同事。并用真诚赢得尊敬。
4. 彻底改掉口头禅：我也是这么认为的。想要发表意见，那么请说：我知道了，我懂了。我的想法是……知之为知之，不知为不知，这才是做人应有的态度。诚实是一个人的基本品质，保持诚实的美德，才会赢得别人的认可。包括领导。
最后，这个女孩还是走了。因为某件之前未处理好的工作，她再次当众顶撞运营总监，然后，一个要炒人，一个自己提交了离职影评。她走的时候跟我说：jenny，如果，你早来3个月，我就不必走了。
说这个故事，是以反面教材形式来告诉你怎么尽快领会领导的意图：1带上纸笔，跟领导去讨论工作，并123整理好思路与上司当面确认。再去执行。2不要不懂装懂。多问多请教多学习。你的态度，决定了人家对你的评价。
第2个故事主人翁名言：我是领导不喜欢的人，但我们领导少了我不行。
这个女孩，直爽，霸气。雷利风行的性格。管你多少级的领导面前，她都不卑不亢，做一个清澈的人。
她的工作从来自我要求高效。别人3小时做的事，她半小时做完；她的工作，从来只要下达一个指令就好，不需要再细细跟进，她自然会把工作做得超出意料的漂亮；她不会的，她会直接开门见山告知自己的困难，请求上司给予支援；而如果领导想借某个工作失误来让她背黑锅，她就直闯再上级办公室，把数据一扔，求个公平。
她是让直接领导又爱又恨的员工。同时又因为自己无所求。所以，更显得清澈。
所以，这个女孩，是不需要去揣摩上司的意图的。她只做好自己就好。
你不妨借鉴一下：努力修练好自己的实力，然后，不卑不亢，做好自己。
自然，你就不用矛盾怎样才能揣摩领导的意图。私下里好好学习专业知识，让你的工作离不开你。如果你的沟通能力有问题，那么可以通过看一些沟通技巧书籍来提升。如果你其实并不是如你所说的不聪明，那么不如定位好自己，只做好自己就好。以不变应万变
愿你做个清澈的人，不卑不亢，温暖生活！
学习美娜妈妈：
主人公情况：
1、从事人力资源2年；
2、自身认为自己不是聪明人，不擅长沟通；
3、自身认为领导喜欢拐弯抹角；
4、自身认为情商低，不懂如何揣摩别人心思。
情况分析：
1、工作2年，从事的不是操作技术工作，是与人打交道的人力资源工作，从职业自身考虑，2年的时间见到领导还会紧张的HR，自然称不上是一个称职的HR。
2、擅长沟通的人不一定是聪明人，聪明人不一定擅长沟通。两者不能混淆。优秀的HR不一定非要是聪明人、也不一定非要擅长沟通。
3、领导几乎没有不喜欢拐弯抹角的，领导无论出于何种情况及目的。
4、情商低，不懂如何揣摩别人心思。
浅谈如何调解以上问题
一、换位思考：针对第2点，领导为什么喜欢拐弯抹角？
1、是否在考验你的能力（工作能力、思考能力、分析能力、沟通能力、解决问题能力等）？
很多领导和大学里面的教授是一样的方式方法，他不会苦口婆心像小学教员一样告诉你明天冷要记得穿厚点。很多领导是用尽了心思，点到为止。很多员工就是在这样的环境中卓颖而出，成就一番事业。
2、领导是否有些事情不能直说？
曾经遇到过的领导很多需要我们支持或者私人事情，都不是直接说的，这就需要个人去领悟了。虽然不赞成这样的行为，但工作中不回避这样事情的发生和处理。
二、自信方能成大器
初入职场，难免紧张胆怯，但是有句“初生牛犊不怕虎”，如果2年的职场生涯还是一如既往的紧张胆怯，建议多些锻炼：
1、可参加一些免费的沙龙，人力资源也有些聚会，都是AA制的，可锻炼相关素养；
2、如有一定经费，可参加一些培训班，例如：口才、技巧等。
三、直率、真诚沟通
领导也不是“老虎”，有些事情还是直接沟通比较见效，很多老板也都是从紧张胆怯走过来的，他会理解的。不懂的问题、直接请教就好。只要多沟通，事情肯定会有很好的解决办法。
四、提高职场职业度、职场素养
1、养成快速学习的能力，可从其他专业和模块入手，点点滴滴，尽快提高自身能力；
2、职业化学习，很多员工工作了很多年，也没有职业感。做HR的一定要培养自身的职业感，不管你是专员、主管、还是经理、总监、副总。。。。。。一定要有职场的气质和气场。
3、HR专业知识的提高，HR独具的能力“看人能力”，同样'看人“那么就要分析人、揣摩人，很多事情和心思就需要分析。此观点一定要心态阳光，为人正直。
五、经验积累
遇到的事情多了，自然知道如何处理。
1、建议多与领导接触，了解领导平时的沟通方式、处理问题习惯；
2、多处理相关事情，第一次挨批评是无妨的，但不建议第十次还是不懂。
以上，还是要看自身的领悟与情商。
这个家伙很懒，什么也没有留下~
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