事业单位考试文秘试题汇总 本文簡介：

一、选择题（20分）1、会场的大小要根据会议的（）而定A、性质B、时间C、规模D、作用2、会议签到工作是（）的重要手段。A、准确统計到会人数B、分发会议文件C、联络感情D、掌握会议报到动态3、秘书要摆正自己与上级的位置其基本原则是（）A、为人作嫁衣，甘居人下B、敢于公开指出上级的一切过错C、兢兢

事业单位考试文秘试题汇总 本文内容：

1、会场的大小要根据会议的（

3、秘书要摆正自己与上级的位置其基本原则是（

A、为人作嫁衣，甘居人下

B、敢于公开指出上级的一切过错

C、兢兢业业甘当无名英雄

D、韬光养晦，养精蓄锐

4、大中型會议收集文件的方法是（

A、提前发文件清退目录

5、一般研讨会汇报会，座谈会等小型会议的记录最好采用（

6、了解来宾基本情况，包括（

）、一行人数以及到达的日期和地点。

A、所在单位、姓名、年龄、级别

B、所在单位、姓名、职务、级别

C、所在单位、姓名、职称、級别

D、所在单位、姓名、性别、级别

7、会议文件的分发需要注意要（

9、会场内的设备秘书人员应当会（

10、拟写会议议程应当（

11、收集简單的、时间性强的信息，更适于采用（

12、存储信息要方便利用而方便利用的关键是要（

13、制约会客室环境的因素中最主要的是（

14、在直接的言谈中应注意谈吐的仪态、言者的表现、听者的反映和（

15、信息分类原则中不包括（

16、认真聆听是要求听者（

17、保密是秘书必须遵循嘚一项（

18、办公室安排领导参加业务活动时，宜多安排（

19、办公室工作的重要地位取决于它的（

20、在上级身边工作（

）是职业道德对秘書的一项基本要求。

A、顺情说好话耿直讨人嫌

B、明哲保身，但求无过

1、秘书没有责任办理会后反馈工作（

2、要做好接待工作心理准备，重要的是要学习礼仪常识塑造自身良好形象。（

3、单协调的缺点是对双方矛盾的焦点不易把握准确（

4、接待的环境准备，主要是指會客室（办公室）外的环境准备（

5、“出迎三步，身送七步”是迎送宾客最基本的礼仪之一（

6、为使来访者排解等待的时间，可准备馫烟和小食品（

7、信息交换不应考虑本组织的利益。（

8、信息传递制度包括领导审核、限时传递、安全保障（

9、信息分类的目的是对信息资料进行详细的区分。（

10、秘书的职责之一是服从上级既然秘书要服从上级，那么即使

发现上级有错误时也不能指出来（

11、在会議工作中，分发重要文件一般要编号、登记（

12、以召开座谈会形式调研，缺点是与会者会产生从众心理不容易得到真实的看法。（

13、鈈同的信息性质和内容有不同的信息传递要求（

14、专项督查的特点是内容具体，事项单一（

15、督查调研就是组织有关职能部门抽调人員组成调查组，了解有关情况、问题并处理解决这些问题。（

16、凡找领导的电话秘书都要及时转接或转交给领导。（

17、在分工越来越細、相关因素越来越多的现代管理实践中秘书工作中的横向同级关系之间的通力合作、协商配合就显得十分重要。（

18、会场的装饰主要昰指色调的选择、色彩的搭配（

19、秘书不做计算机管理工作，也就不一定要有信息处理的能力（

20、安排领导的公务活动不是办公室的┅项经常性任务。（

1、×总公司将召开一次销售工作会议要求各分公司主管此项工作

的负责人参加，会期两天请按要求草拟一份会议通知。（要求：格式正确、内容完整、文字标点规范）

2、厂里将举行一次关于生产管理的经验交流会，具体会务工作由办

公室负责根据汾工，会场由你布置你如何去做？

3你刚刚应聘担任某企业的办公室主任发现该企业以往的信息资料只是有一份保存一份，没有任何顺序你该任何存储这些信息资料？

4、×厂有几位员工到厂办公室反映没有得到应有的劳保用品，新来的秘书小李劝他们不要计较这点得失，随即将几人劝走。请问小李的做法是否正确。

1、试述秘书学的学科特征

2、秘书工作有那些特性？

3、试述秘书调研工作的基本过程

4、試述秘书信息工作的重要性。

1、结合外国及港台秘书工作的发展趋势谈谈你对未来秘书工作的看法

1、会议通知要求六要素齐备

2、答案要點：①选择大小适中的会议厅，布局形式选择椭圆型或囗字型，会场装饰要讲求合乎亲切、和谐的气氛；②会场用品包括文具用品与饮品；③会场的音像、音响、灯光、空调等设备使用；④签到、标识座次

⑴登记及具体操作方法；

⑵编码及具体操作方法；

⑶存放排列及具体操作方法；

⑷编制检索及具体操作方法；

小李的做法不妥。单协调的缺点是对双方矛盾的焦点把握不准这件事属纵间关系协调中群眾关系协调。

步骤：⑴了解事情的原委；

⑵向领导汇报拟定协调方案，请领导定夺；

⑴政治性；⑵辅助性；⑶综合性；⑷服务性；

⑴准備工作阶级及具体工作要点；

⑵调查研究阶段及具体工作要点；

⑶成果反映阶段及具体作法

1、辅助决策的一项重要工作。

2、信息工作是秘书部门的一项重要任务

3、信息工作有利开创秘书工作的新局面。

结合外国及港台秘书工作普遍化、进化、现代化及妇女化的特点谈洎己对未来秘书工作的看法

1．秘书学，从学科大类来说属于

2．“秘书”的涵义，有一个

朝廷中出现了最早的秘书机构一一太史寮。

4．虞舜时的史官称为“

5．秘书是一种职务名称，指处于

地位主要以办文、办会、办事来辅助决策并服务于领导的人员，是领导的参谋和助手

6．公文写作必须以党和国家的方针政策为指导，同时必须

A．反映作者的思维活动

在法律赋予的职权范围内进行

7．秘书工作的辅助性主要体现在地位的

与工作的被动性两个方面

知识9．协调是一门学问，要做好协调工作必须艺术。一是要掌握好分寸；二是要善于掌握囿利时机；三是要讲究一定的

是表现在人的态度和行为方面的比较稳定的心理特征的总和

随机抽样，又叫机械随机抽样

12．信访工作的特点，一是高度的

性；二是广泛的监督性；三是综合的服务性

13．按信息形式分，可分成

14．协调工作的内容主要是

协调、关系协调和事务協调

15．从逻辑学的角度讲，分类的第三条逻辑规则：分类应该按一定的

16．下列各组文种中属于行政公文的一组是

17．按行文关系分，报告属于

18．按性质作用分会议纪要属于

19．某市工商局最近任免了一批干部，需要制发公文将人事变动情况告知全局干部职工，该文种应選用

20．下列各结束用语中

如无不妥，请批转有关部门执行

21．“此件发至县团级”履行政公文

22．行政诉讼当事人不服第一审人民法院的裁判或重新审理而提出的书状叫

23．新闻是新近发生的、群众所关心的重要变迁事实的报道包括评论。这个定义最重要的是新闻的

24．经济文書是一个大类有各种差距极大的体裁，广告属于

25．下列行政公文中可以不写主送机关的是

批复26．下列各组文种中，

组同属于工作规约攵书

27．下列各组文种中，

28．公文在阅办阶段的程序是：

A．审批→传阅→拟办→拟办→承办

传阅→审批→批办→拟办→承办

C．拟办→拟办→承办→审批→传阅

审批→拟办→拟办→传阅→承办

29．下列各类词语中

30．下列修辞方法中，

32．以个性特征与能力划分秘书可分为

33．秘書工作的政治性体现在

34．秘书人员应具有的职业道德有

35．秘书人员需有包括

等几个面较合理的知识结构。

36．人际关系一般具有这样几个特點即

37.写作过程中的准备阶段包括

38．杂文类是报刊上内容广泛、形式繁多、笔法灵活、风格多样、短小精悍，带有文学色彩的、战斗性极強的社会论文包括日记、

39．传播文体的一般特点可以概括为公开性、

40．通讯最常风的是人物通讯、

。有时以“巡礼”、“侧记”、“见聞”、“报告”等形式写的报道也属于通讯范围

41．消息写作要领有以下几点：

、要有立场、要让事实说话。

全面42．请示写作应注意：

、鈈要事无大小样样都请示。

以事实为依据以法律为准则

43．批复写作应注意掌握

44．会议的作用，主要包括

45．调查的方法主要有文献调查法

1．广义的秘书机构，指承担办文办事、信息调研、综合协调、督促检查与事务管理等全部秘书工作的部门一般冠以“办公”字样。

2．秘书工作也是一种管理工作但它是一种特殊的管理活动，即带有领导性质的管理

3．道德是一种社会意识形态，是人们调整自身与社會之间关系的行为规范的总和

4．演绎是从一般推到个别的方法，从一般性的结论推演到归属类事物的个别对象

5．国家秘密的密级分为“绝密”、“机密”和“秘密”三个等级。保密期限绝密级事项不超过五十年机密级事项不超过三十年，秘密级事项不超过十年

6．典型调查，是指在一定的总体范围内根据调查目的，选择有代表性的单位进行调查以推论总体，是深入了解社会情况的重要方法

7．按囚对信息的感知方式分，信息可分成直接信息与间接信息

8．文章的层次大于段落，即若干个段落连缀组合成一个层次

9．所谓照应，是指文章前后内容上的照顾和呼应

10．新闻述评的标题一般要求多样化，不像消息的标题那样单一

11．联合行文，主办机关名称应当排列在湔联合下发的文件，应由主办机关盖章

12．从表达方式上来说，消息和通讯一样除了概括叙述外，都要适当运用抒情、议论、描写的掱法不但要让事实说话，而且要用形象感人

13．杂文的事实材料和一般议论文中的事实材料一样，都是作为证明或驳论点的论据

14．叙述以语言文字的详略程度而言，可以分为概括叙述和具体叙述两种

15．文艺文诉诸读者的是情感和想象；应用文诉诸读者的则是无可辨驳嘚事实和不可辨驳的真理。

1．简述秘书机构设置的原则

2．简述调查研究的基本原则。

4．标题的种类及作用

五、公文修改（找出错误并加以改正）商洽代培文秘人员的函

×农函字〔1999〕6号

获悉你系将于99年9月份开办秘书业务进修班，系统讲授有关秘书业务以及公文写作处理的基本理论与方法1984年机构改革以来，不少新的文秘人员由于没有经过系统的专业学习我厅所属各单位的文秘人员调整较大，业务素质较差现在你们开办进修班，为这些同志提供了一个非常难得的学习机会我厅拟派10名文秘人员随班学习，委托你们代培有关代培所需的┅切费用，我厅将如数拨付以上各项望遵照执行。

××省农业厅人事教育处（公章）

以《车站偶记》为标题写一篇800以内字的记叙文

历姩文秘考试基础知识真题库（打印版）

　　例题１：秘书要做好保密工作，为了记事备忘最好用速记记（

（A）笔记本　　（B）记事本

沟通中开放友好的身体语言包括（

（C）服装、服饰、体态

　　（D）表情、态度、动作

企业的办公格局和车间的设计属于企业文化的（）

　　（C）物质层　　（D）行为层

　　例题4：某公司每天要用去2包A4复印纸，供应商从订货到送达需要４天时间最小库存量是10包，那么该公司A4复茚纸的再订货量应是（

可用计算法按再订货量公式计算：

　　重新订购量（再订货量）＝日用量×运送时间＋最小库存量。答案B

例题5：在會议文件审核修改之后

（C）文件起草者　　（D）办公室主任

　　例题6：当上司确定出访后，

秘书要在出发前做好充分的准备工作

思想、组织、物质和资料（B）思想、物质和资料（C）环境、组织、物质和资料

　　例题7：影响接待规格的因素有（

对方与我方的关系C）突然的變化

　　（D）上一次的接待标准

　　例题8：在确定会议住宿地点之前，

应随意抽查（）的设备　

　　（B）一个双人房间　　（C）一个单囚房间

　答案为BCD。此题也可用类比法

　　例题9：填写介绍信可以用（

（A）毛笔　　（B）钢笔　　（C）圆珠笔　　（D）铅笔

　　例题10：在多邊性商务活动中人们经常采用的礼宾次序是：

按来宾所在国或地区名称的拉丁字母顺序排列、(

（C）按与东道主的关系远近排列

随便坐　答案为ＡＢＤ项。

　　例题11：下列文书的内容具有前瞻性、预测性的是（

　　（D）可行性研究报告

　　例题12：会议记录和会议纪要的区别主要有（

）（A）会议纪要是行政公文，会议记录不是行政公文

　　（B）会议记录是原始记载会议纪要是对会议的综合与概括

　　（C）會议记录的作用是存档备查，会议纪要的作用是向有关机关传达会议情况和议定事项

　　（D）会议记录随会议进程记载会议内容会议纪偠则是在会议结束时对会议内容进行概括和总结。

（第1～25题共25道题）

一、职业道德基础理论与知识部分（第1～16题）答题指导：

◆该部分均为选择题，每题均有四个备选项其中单项选择题只有一

个选项是正确的，多项选择题有两个或两个以上选项是正确的

◆请根据题意嘚内容和要求答题，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑

◆错选、少选、多选，则该题均不得分

（一）单项选择题（第1～8题）

1、職业道德是（　　）

A．从业人员的特定行为规范

B．企业上司的指导性要求

C．从业人员的自我约束

D．职业纪律方面的最低要求

2、关于道德与法律的关系，正确的是（　　）A．在内容上没有交叉B．在最终目的的指导性要求

C．在实践上是相互支撑的

D．在适用范围上完全一致

3、道德Φ所谓“应该”的意思是A．基于社会利益按照自己的想法行事

B．考虑自己的利益需求，按照自己的想法行事

C．根据实际情况不断对办倳方式做出调整

D．从人际关系出发，凡是合乎人情的就是应该的

4、“科学技术是第一生产力”。这句话的意思是（　　）A．除了科学技術其他事物不属于生产力的范畴

B．不掌握先进的科学技术，就相当于丧失了生产力

D．科学技术对生产和经营管理具有极端重要性

5、关于企业规章制度理解正确的是（　　）A．规章制度制度，理解正确的是（　　）

B．规章制度面前没有特例或不受规章制度约束的人

C．在規章制度面前，没有特例或不受规章制度约束的人

D．由于从业人员没有制定规章制度的权利遵守与不遵守规章可视情况而定

6、对企业形潒理解正确的是（　　A．形象是外在的，所以企业形象是企业的“面子”工程

B．企业形象是企业文化的综合表现

C．企业形象往往是外在表潒一般不值得信任

D．企业生存和发展靠的是质量，而不是企业形象

7、企业从员人员协调与上司之间的关系其正确的做法是（　　）

A．洳果认为上司委派自己的工作不合理，可以直接拒绝

B．对上司委派而自己干不了或干不好的工作不能推辞

C．尊重上司的隐私，不在背地議论上司

D．对上司的错误指责要敢于当面争辩以维护自身权益

8、正确使用职业用语的是（　　）

B．“不合适，可以退货”

D．“不是告诉伱了吗”

（二）多项选择题（第9～16题）

9、在服务领域符合职业道德要求的做法有（　　）

A．在柜台内抱肩、插兜

B．捡到顾客物品，送交囿关部门处理

C．没有顾客时读书看报

D．目视前方，以迎接顾客到来

10、关于职业选择正确的观念和做法有（　　）

A．职业选择属于个人嘚事情，他人不得干预

B．职业选择有利于促进广泛就业实现人力资源科学配置

C．职业选择有助于培养人的自主、自立精神

D．倡导职业选擇，无异于鼓励“挑肥拣瘦”

11、所谓企业信誉正确的理解有（　　）

A．企业信誉是树立企业形象的关键

B．良好的企业信誉能够带来经济效益

C．企业信誉是知时间通过大规模宣传便能够迅速建立起来的社会信任心理

D．企业信誉与企业产品质量和服务质量紧密相联

12、符合办事公道要求的有（　　）A．坚持真理，一切照书本要求去做

B．不管当事人是谁出了问题，就要各打五十大板

C．分清公私界线不把公与私楿混淆

D．说老实话，办老实事做老实人

13、关于勤劳和节俭，正确的认识有（　　）

A．在生产发展的今天社会需要的是勤劳而不是节俭

B．勤劳与节俭是人们事业成功的两个重要方面

C．勤劳与节俭是对立统一、相辅助相成的关系

D．勤劳与节俭的形式可以变，但精神不能变

14、加强从业人员之间的团结协作要（　　）。

A．遵从“师徒如父子”的古训促进老中青三代人和睦相处

B．强化“主人翁”观念，只当主角消除配角意识

C．讲求合作，崇尚竞争平等互利

D．做好本职工作，不给同事找麻烦

15、创新的作用在于（　　）

A．创新能够提高产品质量

B．创新能够降低产品成本C．创新是企业发燕尾服的动力

D．创新追求的是轰动效应

16、加强职业道德修养的方式包括（　　）

C．以先进典王型为标尺

二、职业道德个人表现部分（第17~25题）

◆该部分均为选择题每题均有四个备选项，您只能根据自己的实际状况选择其中一个选项莋为您的答案

◆请在答题卡上将所选择答案的相应字母涂黑。

17、如果你有这样一个同事：他工作能力突出知识丰富，但人品较差你會（　）

B．除非不得已，否则不和他往来

D．多与他交往提高自己

18、假如你的一个多年未见的同学从外地来到你所工作的地方，想和你见媔但你工作十分忙碌，没有时间陪伴他你会（　）

A．直接说明情况，表达歉意

B．去和同学见一面打个招呼就是

C．去和同学见一面，適当待一会儿D．立即去陪伴同学

19、如果你是某商场的电器销售员在没有顾客的时候，你会（　）

C．按要求症在指定地点

20、你一般上班的惢情是（　）A．兴奋的

21、你在休法定假日公司却要求你马上返回以处理紧急事务，你会（　）

A．由于没有休完法定假期委婉拒绝公司嘚要求

B．服从命令，马上返回

C．想一个既可以处理紧急事务又可以继续度假的办法D．向公司说明情况，问问公司能够付多少加班费

22、在囷年轻同事聊天时你会（　）

A．因为大多数人需要鼓励，所以经常表扬他们

B．一半表扬一半批评，这是实事求是的表现

C．既不批评吔不表扬

D．多批评，以利他们的进步

23、你认为你的朋友中他们（　）

24、你的上司生病，公司决定要你临时代理上司主管工作你会（　）。

A．完全按照上司的思路开展作作

B．对上司的工作思路做修改

C．按照自己对工作的理解开展工作

D．多与上司沟通以打开工作新局面

25、茬所在单位，你认为自己属于（　）的人

A．能够很快和他人熟悉并交上朋友

B．不轻易交朋友，但是一旦交上朋友就会持久维持关系

C．除叻儿时交的朋友外工作后已经很难交上真正的朋友

D．只管做自己的事，不太注重结交朋友

一、单项选择题（26~85题每题1分，共60分每小题呮有一个最恰当的答案，请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑）

26、公文生效的标志是（　）

27、公文特定格式中的会议纪要格式主要是針对（　）A．国家行政机关的办公会议

B．企事业单位所召开的任何形式的会议

D．党的系统所召开的会议

28、（　）不属于版记部分的内容

29、由于错误的文件操作，可能会造成硬盘上的文件存储混乱或丢失这时可以使用Windows的（　）功能来检查并修复这些错误。

30、在Word编辑状态下要选定大范围的文本，可以在要选定块的起始处单击按住（　）。再单击选定块的末尾

31、在Excel中，C3单元格中包含公式“=B1+B2+D6”再将公式複制到E3单元格中，公式将变为（　）

32、电子邮件的发送必须要通过服务器，将用户编写的电子邮件转交到收件人手中的服务器称之为（　）

33、在负责特定任务工作小组内部进行的所有形式的沟通，都可以称为（　）

34、在负责特定任务工作小组内部进行的所有形式的沟通，都可以称为（　）

35、非威胁的交流环境包括（　）。

A．座位安排、集体空间、光线要求B．秩序安排、私人空间、光线要求

C．桌位安排、私人空间、音像要求D．座位安排、私人空间、光线要求

36、传统沟通对情感和直接的表达要求多而网络沟通则更加（　）。

A．注重效率和人机控制中的有效性

B．注重成本支出和人机控制的有效性

C．注重效率和团队成员控制的有效性

D．注重控制过程的有效性

37、秘书要使自巳的建言受到重视就应该注意在沟通中（　）。

A．抢准话头、使用否定性的语言

B．定准内容基础、见隙发言

C．话中有话含蓄地否定他囚意见D．见隙发话、不给他人留有机会

38、速录是一种运用速录机设备，从事语音信息实时采集并生成（　）的技术

39、李玲的日工资是80元，2006年10月1日至7日公司安排她在这7天加班且未安排补休。根据劳动法的规定公司除应向王某支付每日80元工资外，还应支付（　）加班费

40、关于公司组织机构的描述正确的是（　）

A．公司的监督机构是董事会

B．公司的权力机构是职工代表大会

C．公司的执行机构是监事会

D．公司的权力机构是股东会

41、在合同履行的担保方式中，属于法定担保的是（　）

42、某商场设有自动售报机顾客只要按要求投入硬币，即可嘚到当天日报一份此种成立买卖合同的形式为（　）

B．口头形式C．推定形式

43、塑造独特的企业文化和个性鲜明的企业形象，这就要求企業在进行CIS策划时须遵循（　）

44、我国当前的活期储蓄是（　）

45、海尔的营销理念是：先卖信誉，后卖产品这是企业的（　）。

46、2006年7月1ㄖ起实施的“交通强制险”是（　）

47、电话会议是一种以语言交通为手段的会议形式，无法实现文字的同步传输因此需要（　）。

A．提前发放会议的日程表

C．做好会议报到工作D．做好会议书面信息的分发工作

48、在召开电话会议时人数较少的单位或个人，可（　）参加會议

A．直接使用带有免提扬声器的电话机

49、在会议文件审核修改之后，要由（　）进行终审

B．主要领导或主管领导

50、与会人员交费的計算公式正确的表述是（　）。

A．预期的与会人员人数×交费额+预期陪同人数×交费额

B．预期的与会人员人数×交费额+收入项目

C．预期的與会人员人数×交费额+预期陪同人数×交费额+收入项目

D．预期的与会人员人数×交费额+预期陪同人数×交费额-交费折扣额

51、会议的主题除叻要有切实的依据之外还要（　）。

B．结合本单位的实际情况

52、在对会议经费使用情况进行监督和控制时通过比较各项成本的预算和實际值的差额，并在结算表中计算出二者差额的方法称为（　）

53、在审核会议文件析具体内容时，首先要审核会议文件内容（　）

A．昰否做到了层次清晰

C．是否偏离了会议的主题

54、会议文件的归档应（　）。

B．放在会议进行过程中C．自行建立一套文件制度

55、会议纪要的擬写要求是（　）

56、举办会议既要确保会议质量又应遵循（　）的原则。

57、国际礼仪是人们在长期的国际交往中经过（　）的遴选而逐渐建立起来的行为举止规范，它是人类文明的体现

58、礼宾次序亦称礼宾序列。它主要适用于在多边性商务交往中如何同时兼顾（　）、平等待人这两项基本礼仪原则处于实践中难以回避的顺序与位次的排列问题。

59、会谈是指双方或多方为各自利益就某些实际性问题茭流情况、交换意见、达成协议等。会谈的内容比较正式而且（　）较强。

60、应邀赴家宴时到达时间应该（　）。

转贴于：秘书资格栲试_考试大

61、西式宴会正式开始的标志是（　）

62、在就餐中，暂时离开的表示方法是（　）

B．刀叉平行放于餐盘旁

63、按新的办公模式偠求，一些（　）不需要把其它员工或客户有太多的接触因此可安排在家完成工作的部分内容。

B．研发部门的科技人员

64、目前许多企业常运用（　）模式来激励员工。

65、办公室中适合的温度应该在（　）为宜

66、改进办公室日常事务工作流程的正确步骤是（　）

A．定认→评价→分析→改进→实施

B．评价→分析→改进→实施→评估

C．定量→分析→改进→实施→评估

D．调查→分析→改进→实施→评估

67、任何危机事件的发生和发展过程均可表现为顺序发展的（　）四个阶段。

A．爆发期、突发期、扩散期、衰退期

B．突发期、爆发期、扩散期、衰退期

C．突发期、扩散期、危害期、衰退期

D．突发期、扩散期、爆发期、衰退期

68、秘书要围绕工作中心突出重点，根据（　）来确定督查笁作任务

B．上司的工作习惯和重视程度

69、招标人以招标公告的形式邀请投标人投票的采购方式称为（　）。

70、政府采购的管理机关是（　）

71、制度采购预算方案首先要（　）。

A．确定采购产品的种类及型号价格

C．确定预算的核算基数

D．征求技术人员的意见

72、承龚上一年喥的经费再加上一定比例的变动的预算方法称为（　）。

73、办公资源的管理方式依据单位规模大小而有所不同，一般而言规模较小嘚单位主要由（　）来负责。

74、“××部关于几起重大火灾的（　）”括号里应填的文种是（　）。

75、在公文标题可以使用标点符号的公攵是（　）

76、使用“命令”这一文种时，其发文机关的名称（　）

A．使用全部或规范化简称

B．使用全称、简称、规范化简称均可

C．必須使用规范化简称

77、（　）的表述是准确的。

A．出席这次代表大会的有各高等院校的教师及各界青年代表和妇女代表

B．本通告自公布之日起实施

C．由于该钉子户的阻挠影响了搬迁工作无法进行

D．是否实事求是，理论与实践相结合这是毛泽东思想的基本观点

78、“语言平易、通俗，交流具有互动性”这是（　）的特点。

79、对述职报告表述不准确的（　）

A．述职报告是个人对履行岗位职责的情况所做的评價

B．述职报告的语言应通俗易懂，富有口语化

C．述职报告是干部考核、评价、晋升的重要依据

D．述职报告应该下发与会者讨论通过

80、根据《国家行政机关公文处理办法》的规定不可以使用“决定”的事由是（　）。

A．严惩严重破坏社会治安的犯罪分子的工作安排

B．在太平洋某地区实验运载火箭使过往船只注意

C．**森林特大火灾的处理

D．授予×××全国劳动模范的称号的嘉奖

81、对收文提出初步处理意见的文书處理环节是（　）。

82、为妥善保护档案缓解供需矛盾，可采用（　）的形式开展档案利用工作

83、对信息进行综合分析、概括提炼，获嘚高层次信息的过程是（　）

C．信息开发D．信息摘录

84、决策执行中的成绩、经验方面的信息反馈是（　）。

85、压缩信息材料的篇幅达箌主题突出、文字精练效果的信息开发方法为（　）。

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二、多项选择题（86~125题每小题1分，共40分每题有多个答案正确，请在答题卡上将所先答案的相应字母涂黑错选、少选、多选，均不得分）

86、会议策划方案一般包括会议为（　）A．议程

87、檢查会场布置的情况应注意的方面有（　）。

B．领导者名签安排是否妥当

D．旗帜、鲜花等烘托气氛的装饰物是否放置得体

88、在纠正会议检查过程中所发现的问题时要努力做到（　）。

A．必须由领导对问题提出处理意见

B．不扩大问题的影响面

C．在人、财、物等方面为纠正偏差做好相应准备

D．及时将纠编的结果进行通报

89、提交会议讨论的文件如涉及有关单位和部门可先要（　）。

C．由各部门分别提出意见

D．呮由牵头部门提出意见

90、会议营销预算内部中一般包括（　）

B．宣传材料的制作成本

D．寄送宣传物品的邮寄费用

91、会议的主办方有时需偠提前支付各种各样的定金，其中包括（　）

92、提出会议预算方案，要拥有（　）

93、会议的领导者和会务部门在进行会议组织时要坚歭（　）原则。

94、会议总结的目的在于（　）

B．检查会议目标实现情况

95、对会议主持人评估的要素包括（　）。

C．对会议进程的控制能仂

D．对会议时间的控制能力

96、涉外礼仪的重要原则是：不卑不亢、（　）

97、在多边性商务活动中，人们经常采用的礼宾次序是：按来宾所在国或地区名称的拉丁字母顺序排列、（　）

C．按与东道主的关系远近排列

98、在外宾抵达前应做好充分的准备工作，主要包括：搞清楚来访外宾或代表团的基本情况、来宾的饮食爱好

99、涉外会见会谈的准备工作主要有：背景资料的准备、（　）

100、赴宴前作为客人的准備工作有：看清请柬、（　）。

101、冷餐会应该注意的礼节是：按顺序取菜、（　）

D．剩下的菜要打包带走

102、（　）的人员在企业中没有凅定的办公桌。

103、对办公室进行合理布局的作用包括（　）A．形成有效率的工作流程

B．有利于员工的工作分配

C．有利于工作顺利完成

D．囿利于协调人际关系

104、通过督查促进决策和上司指示落实，是督查工作的（　）

105、处理突发事件应遵循的原则是（　）

A．快速反应，控淛事态发展

B．以人为本保护公众利益

C．保守秘密，防止信息外泄

D．重塑形象置之死地而新生

106、电话督查适用于（　）等督查事项。

107、鉯幅度和范围为标准可将办公室工作计划分为（　）。

108、通过购买方式获得设备的使用权其特点有（　）。

A．一次性付款费用较高

B．設备归购买者所有使用方便

C．可以随时更换和升级设备

D．设备很可能很快过时

109、我国政府采购的方式有（　）。

A．公开招标B．邀请招标

110、零基预算法的优势主要有（　）

A．能够避免内部各种随意性费用的支出

B．有利于将组织的长远目标和具体目标以及要实现的效益有机結合起来

C．可以节约大量的人力、物力和时间

D．有利于提讥主管人员的控制与决策水平

111、在编写预算方案时，应包括（　）等内容

112、各類办公资源调配管理软件对日常办公用品的管理一般包括（　）等模块。

113、关于决定和决议表述正确的有（　）。

A．决定可由会议做出也可由领导机构在职权范围内做出；而决议必须由会议通过

B．党政系统均有“决定”这一文种，而“决议”只有党委系统才使用

C．决定屬于指导性公文决议属于周知性公文

D．决定和决议都属于指导性公文

114、公文写作中，使用第三人称的文种有（　）

115、采用引述式开关嘚文书有（　）。

116、上行文应注明签发人如果有多个签发人时，应该（　）

A．只标注主办单位签发人的姓名

B．将主办单位签发人姓名置于第一行

C．其他签发人姓名居于主办单位签发人姓名下一行，按发文机关顺序依次排序

D．其他签发人姓名居于主办单位签发人姓名之后按发文机关顺序依次排序

117、拟定投标书应注意的事项有（　）。

B．实事求是不可弄虚作假

C．语言简单，语气谦和

118、（　）的文书内容具有前瞻性和预测性

119、决定可分为指挥性和知照性两种类型，（　）等事由应使用知照性决定

120、述职报告的主要特点有（　）。

121、发攵处理程序中的审核是指对草拟的文稿进行（　）

122、档案利用工作是档案工作的（　）。

123、档案参考资料包括（　）

124、信息利用服务嘚特点有（　）。

125、信息反馈的方法有（　）

一、（15分）参考答案：

1．竣工典礼准备工作的要点：（1）做好竣工典礼的舆论宣传工作；（2）准备开幕词、致答词；

（3）拟定典礼程序；（4）做好来宾邀请工作；（5）发放请柬；（6）做好场地布置工作；

（7）做好各种物质准备；（8）安排接待服务人员；（9）做好礼品馈赠工作。

谨定于2007年4月18日上午9时在我公司**分公司大楼广场前举行分公司大楼竣工典礼

二○○六姩三月二十六日

请柬的结构完整：包括标题、称谓、正文、落款、成文日期。

请柬的写法正确：标题、称谓、正文、落款及成文日期均應格式正确，措辞简洁、文雅、庄重表意周全。

评分说明：1．本题满分为15分2．第1点“说明竣工典礼准备工作的要点”共9个要点，每个偠点1分共9分。3．第2点“设计请柬”满分6分其中：（1）请柬结构完整，给2分；（2）标题、称谓、正文、落款及成文日期的格式正确给2汾；（3）措辞简洁、表意周全，给2分4．若考生的回答与参考答案有距离，只要阐述符合情理即可参考各点分值酌情给分。

二、（15分）參考答案：

1．剪报的含义：剪报是根据市场的需求选择专题，确定时间周期对报刊中有用的信息进行选取、组合、编辑制作、传递的笁作。

（1）实用性强；（2）使用方便；（3）成本相对较低；（4）获得信息量较大；

（5）信息零散；（6）缺乏针对性；（7）有些信息缺乏时效性、可靠性

（1）确定专题；（2）确定圈选报刊；（3）准备剪贴用具；（4）标准化工作。

评分说明：1．本题满分为15分2．“剪报的含义”有4个要点，每个要点1分共4分。

3．“剪报的特点”共7点每点1分，共7分4．“剪报的步骤”共4点，每点1分共4分。

5．若考生的回答与参栲答案有距离只要阐述符合情理，即可参考各点分值酌情给分

北京市公安局公安交通管理局

关于对108国道部分路段采取交通管理措施的通告

为了保障108国道的交通安全畅通，根据《中华人民共和国道路交通安全法》的有关规定决定从2004年9月29日起，对108国道部分路段（辛庄路口臸贾史路口）采取以下交通管理措施：

一、108国道进京方向（贾史路口至辛庄路口）昼夜禁止20吨（含）以上货运机动车通行；

二、108国道出京方向（辛庄路口至贾史路口）昼夜禁止5吨（含）以上货运机动车通行

北京市公安局公安交通管理局

二○○四年九月二十三日

在叙述中出現错字、别字，每字可扣除1分但最多扣除3分。

标题：4分发文机关1分；介词1分；事由1分；文种1分；4.

正文：12分，发文缘由4分；通告事项6分

必须分条写，若没有分项正文部分扣6分

落款：2分，发文机关、日期各1分发文机关须写全称，日期须用汉字书写否则扣1分。写错、缺项均扣分位置颠倒或将发文机关与日期平行写扣2分。

007年5月劳动和社会保障部第一部分职业道德（第1～25题共25道题）

一、职业道德基础悝论与知识部分（第1～16题）

◆该部分均为选择题，每题均有四个备选项其中单项选择题只有一

个选项是正确的，多项选择题有两个或两個以上选项是正确的

◆请根据题意的内容和要求答题，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑

◆错选、少选、多选，则该题均不得汾

（一）单项选择题（第1～8题，每题1分共8分。）

1、社会主义道德建设的基本要求是（　）

A．社会公德、职业道德、家庭美德

B．爱国主義、集体主义和社会主义

C．爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义

D．有理想、有道德、有文化、有纪律

2、下列关于职业道德的说法中你认为正确的是（　）

A．有职业道德的人一定能够胜任工作B．没有职业道德的人干不好任何工作

C．职业道德有时起作用，有时不起莋用D．职业道德无关紧要可有可无

3、“三人行，必有我师”说明了（　）的道理

A．执政为民B．团结和睦

C．互相学习D．助人为乐

4、对企業来说，诚实守信（　）

A．会增加成本B．是无形资本

C．与经济效益无关D．不利于经济竞争

5、下列选项中符合“仪表端庄”具体要求的是（　）

A．着装华贵B．着装朴素大方

6、市场经济催生了一些新的道德观念，你认为不属于其中的是（　）

A．自主性道德观念B．重义轻利的道德概念

D．学习创新的道德概念

7、一天下午某电器修理部一名男服务员正在聚精会神地看电视转播的足球比赛。这时一个小青年抱着一囼彩电进来，请求修理他叫了一声服务员，服务员没有听见小青年就用手拍了一下服务员的肩膀，服务员感到受了侮辱就沉下脸来對小青年说：“有话好好说，不要动手动脚你放规矩点。”小青年听了这话怒气冲冲地说：“你没带耳朵来？我叫你为什么不理睬鼡手碰你一下怎么了！”服务员说：“你再碰我一下，我就对你不客气”小青年又说：“不客气怎么样？你有种出来我倒要领教领教。”服务员挥拳向小青年打去小青年也不甘示弱，两人扭打在一起很快，围观的人越来越多修理部里秩序大乱。

电器修理部服务员茬上班时间看电视的行为违背了职业道德规范的（　）要求

A．表情从容B．举止得体

C．态度恭敬D．忠于职守

8、在我们的社会生活重，经济條件比较好的人和经济条件比较差的人交往前者不能带有优越感看不起后者，后者也不能带有自卑感感到低人一头。这是人际交往中（　）

A．平等原则的要求B．互助原则的要求

C．功利原则的要求D．谦让原则的要求

（二）多项选择题（第9～16题）

9、下列关于诚实守信的说法Φ你认为正确的有（　）

A．诚实守信是企业的无形资本

B．诚实守信是社会主义市场经济的内在要求

C．诚实守信的企业最终能够取信于社會

D．诚实守信任何时候都与企业发展目标冲突

10、在实际工作中，饯行诚信职业道德规范必须（　）

A．顾及各方面的关系B．正确对待利益問题

C．既不欺人也不自欺D．视服务对象而定

11、下列关于职业道德的说法中，正确的是（　）

A．个人行为习惯与职业道德没有联系B．职业道德的养成只能靠教化

C．加强职业的修养是个人事业成功的基本前提

D．职业道德从一个侧面反映人的道德素质

12、从业人员关于遵纪守法的正確观念和态度是（　）

A．老老实实做人做事不学法也能够做到守法

B．法律知识庞杂繁缛，从业人员无法学习

C．懂法人才能依法办事维護正当权益

D．工作之前先签合同，是用法的具体体现

13、以下说法中正确对的是（　）

A．办事公道是对企业上司的职业道德要求，与普通職工关系不大

B．诚实守信是每一个职业劳动者都应具有品质

C．诚实守信可以带来经济效益

D．在激烈的市场竞争中信守承诺者往往吃亏

14、遵守职业纪律，要求从业人员（　）

A．履行岗位职责B．执行操作规程

C．可以不遵守那些自己认为不合理的规章制度D．处理好上下级关系

15、以下关于勤劳节俭的说法中，你认为正确的是（　）

A．勤劳节俭仅仅是中华民族的传统美德B．勤劳节俭与扩大消费相矛盾

C．勤劳节俭有利于增产增收

D．勤劳节俭有利于防止谈笑腐败

16、开拓创新要具有（　）

A．科学思维B．坚定的信念和意志

C．创造意识D．舆论支持

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二、职业道德个人表现部分（第17~25题）

◆该部分均为选择题每题均有四个备选项，您只能根据自己的实际状况选择其中┅个选项作为您的答案

◆请在答题卡上将所选择答案的相应字母涂黑。

离散选择（第17~25题每一题1分，共9分）

17、如果你是一个学生，老師判卷时不小心多给了你10分你因此获得了“好成绩”你会（　）

A．不吭声，暗自庆幸自己运气好B．心有愧疚但不愿澄清事实

C．主动告訴老师，放弃“殊荣”D．暗自努力争取下次拿真正的第一名

18、在工作过程，我常有（　）

A．自我陶醉的感觉B．轻松自如的感觉

C．身心疲憊的感觉D．精疲力竭的感觉

19、当你在工作中遇到困难时你一般会通过什么途径来解决（　）

A．让领导给自己另找其他容易做的事情B．自巳想办法解决

D．自己不做，尽量让别人去做

20、单位倡导捐款给灾民时你通常的做法是（　）

C．捐一点D．看别人捐多少再说

21、当你看见小偷正在扒窃时，你的第一反应是（　）

A．听之任之B．冲上前去

C．看好自己的东西D．假装没看见

22、当你遇到一位年长的乞讨者时你会（　）

A．当作没看见B．拒绝给以帮助

C．少给点吧D．非常怜悯，给以帮助

23、你觉得以前上学时用过的书最好的处理方式是（　）

A．当作二手书賣给需要它们的人B．当作废品卖钱，以便购买新书

C．送给别人让它们发挥余热D．留起来，将来想看的时候还可以翻翻

24、当听几位同事在談论小李的隐私时你认为下列哪种做法更合适？（　）

A．与他们一道谈论B．劝同事不要再谈

C．悄悄告诉小李D．在一旁静静地听

25、小王是伱的同事如果你发现他利用工作时间偶尔干点私活，你会怎么做（　）

A．就当没看见B．提醒他注意

C．直接向领导反映D．觉得这是正常现潒

一、单项选择题（26~85题每题1分，共60分每小题只有一个最恰当的答案，请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑）

26、确定同一类任务而緊急情况不同的承办时间（　）

A．应该更长B．视情况而定

C．必须相同D．亦应不同

27、承办是按照文件要求或领导批示（　）的工作

A．提出辦理意见B．分析文件内容

C．研究文件精神D．具体处理文件

28、下列句子表述准确的是（　）

A．出席这次代表大会的有各高等院校的教师及各堺青年代表和妇女代表

B．本通告自公布之日起实施

C．由于该钉子户的阻挠，影响了搬迁工作无法进行

D．是否实事求是理论与实践相结合，这是毛泽东思想的基本观点

29、下列公文标题可以使用标点符号的是（　）

30、利用者以复制、摘录等形式使用档案的活动称为（　）

A．档案利用B．利用服务

C．开发档案D．提供档案利用

31、对会议的评估应（　）

A．澄清事实B．科学高效

C．淡化宣传D．避免定论

32、迫于办公场所拥挤嘚压力为了减少花在交通上的时间和减少交通环境问题，一些单位采用（　）的工作模式

A．弹性时间B．在家工作

C．远程工作D．虚拟办公室

33、在企业中对同一项任务视具体情况要求而制定的承办周期有所不同，例如（　）承办时限不同

A．接发电子邮件紧急情况和日常情況

B．文件归档保存，秘书处和生产车间

C．接到客户的电话投诉和信件投诉

D．收到电子邮件内部客户与外部客户

34、非威胁的交流环境包括（　）

A．座位安排、集体空间、光线要求B．秩序安排、私人空间、光线要求

C．桌位安排、私人空间、音像要求D．座位安排、私人空间、光線要求

35、拟办是为（　）所作的准备工作

36、确定会议的主题与议题应不包括（　）

A．有切实的依据B．考虑社会热点问题

C．结合本单位的实際D．有明确的目的

37、在做会议的经费预算时应（　）。

A．各种经费的数目尽量多做些B．考虑到各种不可预见的开支

C．不必列出各种费用的奣细表D．由秘书自行决定总数

38、张勇有日工资是80元2006年10月1日至7日，公司安排她在这7天加班且未安排补休根据劳动法的规定，公司除应向張某支付每日80元工资外还应支付（　）加班费

39、在制定计划时，一定要坚持的原则是（　）

A．明确权限B．督促检查

C．实事求是D．监控应變

40、有的办公场所工作位置用隔离板分开以区分不同的工作部门及减少噪音，此为（　）办公室

A．网格式B．半开放式

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41、与会人员交费的计算公式正确的表达是（　）

A．预期的与会人员人数×交费额＋预期陪同人数×交费额

B．预期的与会人员人數×交费额＋收入项目

C．预期的与会人员人数×交费额＋预期陪同人数×交费额＋收入项目

D．预期的与会人员人数×交费额＋预期陪同人数×交费额－交费折扣额

42、会议中常见的突发事件不包括处理（　）

A．场地问题B．设备问题

C．行为问题D．营销问题

43、任何危机事件的发生囷发展过程均可表现为顺序发展的（　）四个阶段

A．爆发期、突发期、扩散期、衰退期

B．突发期、爆发期、扩散期、衰退期

C．突发期、扩散期、危害期、衰退期

D．突发期、扩散期、爆发期、衰退期

44、涉外交往中应邀参加晚宴（　）

A．女性不要化妆也不要穿白天的工作装赴宴

B．女性要化妆，不要穿白天的工作装赴宴

C．男士可着便装或白天的工作装赴宴

D．男士可着西装或白天的工作装赴宴

45、新产品新闻发布会發给记者的资料袋中一般包括（　）

A．信息发布稿、主持人的资料B．主持人的资料、信息发布稿、产品照片

C．产品的照片与说明D．企业介紹、产品介绍、信息发布稿

46、西式宴会正式开始的标志是（　）

A．主人拿起餐巾B．主人拿起餐具

C．主宾拿起餐具D．主人坐到餐桌前

47、按新嘚办公模式要求不需要与其它员工或客户有太多的接触，可安排在家完成工作内容的人员是（　）

A．行政事务人员B．研发部门的科技囚员

C．销售人员D．财务人员

48、秘书要围绕工作中心，突出重点根据（　）来确定督查工作任务。

A．工作性质B．上司的工作习惯和重视程喥

C．工作计划D．同级部门的要求

49、关于代位权行使的要件不正确的表述是（　）

A．债权人与债务人之间有合法的债权债务存在

B．债务人對第三人享有到期债权

C．债务人怠于行使其权利，并且债务人怠于行使权利的行为有害于债权人的债权

D．债权人代位行使的范围是债务人嘚全部债权

50、专题性计划多采取（　）、写法

C．文章式与表格式的结合D．串联式

51、会议布置情况的检查一般不采用（　）

A．口头形式B．座谈会形式

C．协调会形式D．书面形式

52、在计算机系统中形成的具有查考利用价值的社会活动的原始记录是（　）。

A．电子图书B．电子档案

C．网络信息D．计算机数据

53、传统沟通对情感和直接的表达要求多而网络沟通则更加（　）。

A．注重效率和人机控制中的有效性B．注重成夲支出和人机控制的有效性

C．注重效率和团队成员控制的有效性D．注重控制过程的有效性

54、下列事由根据《国家行政机关公文处理办法》的规定，不可以使用“决定”的事由是（　）

A．严惩严重破坏社会治安的犯罪分子的工作安排

B．在太平洋某地区实验运载火箭，提醒過往船只注意

C．**森林特大火灾的处理

D．授予×××全国劳动模范的称号的嘉奖

55、某商场设有自动售报机顾客只要按要求投入硬币，即可得箌当天日报一份此种成立买卖合同的形式为（　）

A．书面形式B．口头形式

C．推定形式D．默示形式

56、填写计划表时，应从（　）的时间向湔推算各阶段工作何时完成确定后，逐项将其填入

A．最终完成B．最难完成

C．最先完成D．最易完成

57、董事会是股份公司的（　）

A．权力機构B．监督机构

C．决策机构D．民主管理机构

58、进行会议总结的目的是（　）

A．建立评估体系B．改进会议的组织与服务

C．应对公众舆论D．民主管理机构

59、礼宾次序亦称礼宾序列。它主要适用于在多边性商务交往中如何同时兼顾（　）、平等待人这两项基本礼仪原则处于实践Φ难以回避的顺序与位次的排列问题。

A．尊重个人B．尊卑有序

C．各国平等D．以右为尊

60、电子邮件的发送必须要通过服务器将用户编写的電子邮件转交到收件人手中的服务器称为（　）

61、在涉外商务活动中，选择的礼品应该

A．印上送礼单位的名称B．包装讲究

C．贵重D．初次见媔就送上

62、交替工作模式的缺点是（　）

A．难以留住有特殊技能的工作人员B．工作模式不灵活

C．员工交流少D．难以保证工作的连续性

63、在對办公设备建档时设备的购买日期、设备编号、供应商等信息应该归入设备的（　）中

A．购买时间B．维护合同

C．日志记录D．基本信息

64、丅列关于“死机”的描述，错误的是（　）

A．当显示器黑屏时就意味着计算机已经“死机”

B．“死机”是一种不可能由操作系统恢复的計算机运行故障状态

C．操作系统本身存在缺陷是造成“死机”的一种重要原因

D．计算机“死机”时应该进行热启动

65、招标书的特点不包括（　）

66、办公室中适合的温度应该在（　）

67、下列不可以作为述职报告称谓的是（　）

A．各位领导B．董事会

C．各位来宾D．组织人事部

68、内蔀小型会议的必备用品有（　）

69、公文最后一个抄送机关后应当（　）A．句号B．标分号

C．冒号D．不标注标点符号

70、文稿审核是文稿（　）湔的最后一道文字工序

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71、评价会议成功与否，首先要（　）

A．分析确定影响会议效果的主要因素B．设计会议效果评估表

C．汇总评估结果D．从会议工作人员的表现进行评估

72、电话会议是一种以语言交流为手段的会议形式无法实现文字的同步传输，因此需要（　）

A．派出人员具体组织安排B．配置视频设备C．做好会议报到工作D提前做好公文会议书面信息的分发工作

73、用公文的格式要素可划分为眉首、主体与（　）

A．备注B．附件C．主题词D．版记

74、用档案编写的反映一个单位或某方面基本情况的数字材料是（　）

A．基本凊况汇集B．统计数字汇集C．单位情况汇集D．档案专题汇集

75、文章的表现工具是（　）A．结构B．主题

76、秘书在工作中不适当的占用了上司的時间是因为（　）

A．没有形成自己的工作习惯和风格B．没有了解工作流程

C．遵循了公司的规定D．没有了解上司的工作习惯和风格

77、对视頻会议的会场布置要求有（　）

A．一台摄像机B．主会场和分会场都要悬挂会标

C．摆放鲜花D．采用自然光

78、“市场调查报告”的主体部分不包括（　）

A．建议部分B．情况部分

C．回顾部分D．预测部分

79、海尔集团的经营理念是“敬业报国，追求卓越”这是企业文化中的（　）

80、會议总结的内容有（　）

A．对所有讨论问题的归纳概括B．会议组织评估表

C．综合性简报D．社会公共反馈意见

81、在召**程会议时，应首先考虑（　）

A．技术要求、保密要求B．省时、省力

C．交通不便D．互动性强

82、电子档案信息可以不受时间和空间限制通过网络传播的属性是（　）

83、秘书与同级、同事的面谈属于（　）

A．上行沟通B．横向沟通

C．纵向协调D．外部关系调整

84、在会议文件审核修改之后要由（　）进行终審

A．秘书B．主要领导或主管领导

C．文件起草者D．办公室其他文员

85、与领导沟通有关会议事宜要坚持（　）

A．将单向沟通的结果尽快进行部署和落实

B．与会议的主管领导保持非定期的沟通中

C．在会前、会中、会后不同时期的沟通中，突出各自的重点

D．突出成绩适度反映问题

②、多项选择题（86~125题，每小题1分共40分。）

86、Excel中输入公式时下列符号不能用做公式开头符号的是（　）

87、下列项目中，属于办公设备建檔内容的有（　）

A．设备的购买信息B．设备的保修信息

C．设备的操作指南D．设备的故障登记

88、远程工作模式的人（　）

A．企业监督管理困難B．需要企业投资工作设备

C．缺少同事间联系和团队活动D．不属于企业的员工

89、常使用文章式标题的有（　）

C．调查报告D．述职报告

90、创噺拼音速记略符的对象必须是（　）和句子

91、我国政府采购的主要方式有（　）

A．公开招标B．邀请招标

C．竞争性谈判D．单一来源

92、文书寫作中，使用第三人称的文种有（　）

93、拟写投标书应注意的事项有（　）

A．明确招标要求B．实事求是不可弄虚作假

C．语言简洁，语气謙和D．对标的应全面描述

94、下列关于中央处理器的叙述正确的是（　）

A．中央处理器简称CPU，主要由控制器和存储器组成

B．主频是指计算機能够直接处理的二进制数据的位数

C．主频越高CPU的速度越快

D．CPU是计算机的核心部件，对计算机的整体性能起决定性作用

95、信息反馈的形式有（　）

C．水平反馈D．垂直反馈

96、信息反馈的特点是（　）

97、文书处理包括（　）

A．收文处理B．发文处理

C．文书组织D．行文规则

98、附件與公文正文一起装订并要求（　）

A．在附件左上角第1行顶格标识“附件”

B．在附件左上角第2行顶格标识“附件”

C．附件标题加书名号D．附件标题不加标点符号

99、下列选项中，属于企业资产类的会计科目是（　）A．固定资产B．现金

C．短期借款D．银行存款

100、下面属于公文的主體部分的是（　）

C．签发人D．主送机关

101、信息资料索引包括（　）

A．要点索引B．指示索引

C．内容索引D．篇目索引

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102、以幅度和范围为标准可将办公室工作计划分为（　）。

A．政策型计划B．长期计划

C．短期计划D．程序型计划

103、网络信息发布的作用體现在（　）

A．满足内部职工对公司信息的了解需求

B．满足公司合作者对公司信息的了解需求

C．满足所有客户对公司信息的了解需求

D．传達公司经营理念树立组织形象

104、在纠正会议检查过程中所发现的问题时要努力做到（　）

A．必须由领导对问题提出处理意见

B．必须由主管领导亲自解决问题

C．在人、财、物等方面为纠正偏差做好相应准备

D．及时将纠偏的结果进行通报

105、秘书应该了解会谈是（　）

A．双方或哆方为各自利益交换意见、达成协议的过程

B．双方或多方为各自利益，就某些实质性问题交流情况的过程

C．双方或多方所谈内容比较正式专题性较强的交流过程

D．双方主谈人身份相当，为各自利益交换意见达成协议的过程

106、下列关于在PowerPoint中编辑影片的说法，错误的是（　）

A．在PowerPoint中播放的影片文件只能播放完毕后才能停止

B．默认状态下，鼠标单击播放影片再次单击则停止影片播放

C．插入PowerPoint中的视频文件不會显示图像

D．只有在播放幻灯片时，才能看到影片效果

107、下列文书的内容具有前瞻性、预测性的是（　）

C．调查报告D．可行性研究报告

108、擬定单位总结需努力做到（　）

109、零基预算法的优势主要有（　）

A．能够避免内部各种随意性费用的支出

B．有利于将组织的长远目标和具體目标以及要实现的效益有机结合起来

C．可以节约大量的人力、物力和时间

D．有利于提高主管人员的控制与决策水平

110、、对办公室进行合悝布局的作用是（　）

A．形成有效率的工作流程B．有利于员工的工作分配

C．有利于工作顺利完成

D．有利于协调人际关系

111、秘书可以根据笁作的需要编写（　）

A．因果型信息B．经验型信息

C．建议型信息D．反映型信息

112、甲研究所根据与乙公司签订的委托开发合同，完成一项发奣合同没有对专利权的归属作出规定。现甲研究所单独向专利局提出了专利申请而乙公司未经甲研究所同意便已开始使用这项发明。雙方均对他方表示异议对此以下意见中正确的是（　）

A．专利申请权应当归甲研究所单独享有

B．专利申请权应当归甲研究所和乙公司共哃享有

C．乙公司有权实施该项专利，而无须取得甲研究所的许可

D．乙公司实施该项专利应当付给甲研究所合理的使用费？

113、档案咨询的類型有（　）

A．参考咨询B．技术咨询C．一般性咨询D．专门性咨询

114、在Word编辑状态下下列操作中，能选取全部文档的是（　）

A．执行“编辑”菜单中的“全选”命令

B．将光标置于页面左侧空白区域当光标变为左倾空心箭头时，按住Ctrl键单击文档

C．将光标置于页面左侧空白区域，当光标变为左倾空心箭头时三击鼠标左键

D．将光标置于页面左侧空白区域，当光标变为左倾空心箭头时双击鼠标左键

115、工作流程應该不受（　）结构的束缚，工作在其进行之处就地完成而不应扩展至整个组织。

A．功能性B．阶段性C．纪律性D．组织性

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116、信息利用服务的特点有（　）A．实效性B．局限性C．单一性D．广泛性

117、下列文书采用引述开头的有（　）

A．商洽函B．请批函C．答复函D．批复

118、信息利用服务的途径有（　）A．信息搜集B．信息检索C．信息登记D．信息加工

119、催办的方法有（　）

A．电话催办B．问卷催办C．发函催办D．业务催办

120、档案参考资料包括（　）。

A．全宗介绍B．人名索引C．会议简介D．组织沿革

121、下列公文标题表述不准确的是（　）

A．××医院关于要求改变拨款方式的报告

B．××省财政厅关于同意××大学新建教学楼的批示

C．××大学关于举行春季运动会决定的通知

D．××市人民政府关于开展财务大检查的通知

122、办公室工作目标管理要求建立一套完整的目标体系其具体内容是（　）

A．从企业的最高主管部门开始B．由上向下逐级地确定目标

C．从企业的一般员工开始D．由下向上逐级地确定目标

123、会议纪要的起草程序包括（　）

A．阅读会議文件B．听取小组发言C．拟订思路D．执笔写作

124、电话督查适用于（等督查事项A．内容比较重要B．情况比较紧急

C．内容比较简单D．时间比较集中

125、下列对于公共关系调查表述正确的是（　）

A．公共关系调查研究的目的是确定问题

B．调查研究是制定公共关系活动方案的基础

C．公囲关系调查是公共关系方案实施的需要

D．公共关系调查决定公共关系评估效果

1、考试时间：120分钟。

2、请首先按要求在试卷的标封处填写您嘚姓名、准考证号和所在单位的名称

3、请仔细阅读各种题目的回答要求，并在规定的位置填写您的答案

4、不要在试卷上乱写乱画，不偠在标封区填写无关的内容

一、案例分析（第1题20分第2题30分，共50分）

1、请看案例分析素材――秘书三级-01A-01录像找出录像中秘书行为及工作環境中正确或错误的地方（每题连续播放两遍，应至少找出10处正误点）

2、请看案例分析素材――秘书三级-02B-02录像，找出录像中秘书行为及笁作环境中正确或错误的地方（每题连续播放两遍应至少找出15处正误点）。

二、操作题（第3题~第4题每题15分，第5题20分共50分）

3、背景：　　天地文化发展有限公司承办了某市招商引资大会的会务工作，本次大会预计将有数十个国外公司前来洽谈除了组织来宾参加正式的商务洽谈之外，会议还将有如下活动：迎送来宾、开幕式、闭幕式、晚宴、组织观看音乐或地方戏剧、组织来宾浏览地方名胜景区、参观經济开发区

　　这次招商引资大会的秘书处希望我们提供以下资料：

　　1、拟定商务活动的礼宾次序方案；

　　2、提供参加会议活动的著装建议；

　　3、提供会议应急方案主要内容。

　　请你尽快把这三种资料准备好于本月10日之前交给我。谢谢！

　　公司定于2006年12月25日举荇公司年会暨总结表彰会会期两天。为了把这次会议开好我正在拟写这次会议的筹备方案，想请你就会议筹备方案的内容和筹备机构嘚人员分工给我一些建议这次会议初步准备分成宣传策划组、会务组和秘书组来准备，请你帮我将三个组的分工制成表格

5、以下是市衛生局就有关事项向市人事局的行文。请根据其内容拟写一份复函

市卫生局关于拟录用高校硕士毕业生的函

　　根据市委组织部市人事局《关于2001年市级机关录用应届高校优秀硕士毕业生的通知》精神，我们对拟录用到我局机关工作的高校硕士毕业生按规定程序进行了考试、审查经研究，拟录用高校硕士毕业生4人

　　附件：录用审批材料

国考三级试卷答案!!!

单项选择题(请在下述每题的4个选项中，选择1个选項并在答题卡上将相应的字母)

1.依照有关规定，我国把每年的9月20日定为（

（C）全民健康活动日?

2.市场经济条件下我们对“义”与“利“的態度应该是（

（A）见利思义（B）先利后义

3、以下关于职业选择的说法中，正确的是（　）

职业选择是个人的事，与社会发展要求无关

（B）人们有选择职业的自由但不等于可以随心所欲地选择职业

职业选择自由与“干一行，爱一行专一行”相矛盾

（D）树立职业理想容易導致人们在择业上不顾社会需求

4、对社会上某些从业人员频繁“跳槽”的做法，我认为是（　）

（A）缺乏职业技能的表现　

（B）缺乏职業责任感的表现　（C）有职业理想的表现　

（D）有强烈职业责任感的表现

5、《公民道德建设实施纲要》颁布于（　）。

6、社会主义市场经濟条件下的诚信（　）。

（A）只是一种法律规范（B）只是一种道德规范

（C）既是法律规范又是道德规范　

（D）既不是法律规范，也不昰道德规范

7、保守企业秘密属于（　）职业道德规范的要求

（A）办事公道　（B）遵纪守法

（C）坚持真理　（D）团结协作

8、下列关于诚实垨信的认识和判断中，正确的是（　）

（A）诚实守信与市场经济规则相矛盾

（B）诚实守信是市场经济应有的法则　

（C）是否诚实守信要視具体对象而定

诚实守信应以追求物质利益最大化为准则　

9、下列体现办事公道的做法是（　）。

在任何情况下按“先来后到”的次序提供服务（B）

对当事人“各打五十大板”

协调关系奉行“中间路线”

10、办事公道是指从业人员在进行职业活动时要做到（　）。

原则至上不徇私情，举贤任能不避亲疏

奉献社会，襟怀坦荡待人热情，勤俭持家

坚持真理公私分明，公平公正光明磊落

牺牲自我，助人為乐邻里和睦，正大光明

11、下列说法中违背遵纪守法要求的是（　）。

学法、知法、守法、用法

钻法律空子为企事业谋利益

依据企業发展需要，创建企业的规章制度

用法、护法维护自身权益

12、下列选项中，不符合平等尊重要求的是（　）

员工年龄不同可以分配不哃的工种

根据服务对象的性别给予不同的服务

员工之间在工作内容上不应有任何差别

13、做到开拓创新的人，一般是（　）

（A）思维怪异嘚人（B）物质条件充裕的人（C）受过高等教育的人　（D）具有坚定意志的人

14、下列关于创新的论述中，正确的是（　）

（A）创新与继承昰对立的　（B）创新就是独立自主，自行其是

（C）创新是企业发展的动力　（D）创新是常人无法做到的

15、要做到诚实守信应该（　）。

（A）按合同办事　（B）绝不背叛朋友

（C）按领导与长辈的要求去做　（D）始终把企业现实利益放在第一位

（二）多项选择题（请在下述每題的4个选项中选择两个或多个选项作为答案，并在答题卡上将相应的字母涂黑）?

16、塑造企业的良好形象要在（　）上下功夫。

（A）产品质量　（B）服务质量

（C）诚信意识　（D）销售数量

17、企业的形象包括（　）

（A）产品品牌　（B）内部形象

（C）企业社会责任感　（D）領导形象

18、下列选项中，不属于企业文化功能的是（　）功能

（A）自由　（B）自律

（C）自发　（D）自立

19、从业人员加强职业道德修养的途径主要包括（　）。

学习与工作有关的各项岗位责任、规章制度

对自己的思想和行为进行反省和检查

20、符合文明礼貌基本要求的是（　）

（A）仪表端庄　（B）举止随便

（C）语言规范　（D）谈吐不凡

21、待人热情的基本要求是（　）。

（A）微笑迎客　（B）亲切友好

（C）主动拉客　（D）主动热情

22、某顾客在挑选一商品很长时间后对服务员说：“价格太贵不买了！”服务员脸一拉，脱口而出：“嫌贵就别上這儿来呀！”你认为服务员的言行违反了（　）要求。

（A）仪表端庄　（B）语言规范

（C）举止得体　（D）待人热情

23、在商业交往中举止嘚体的具体要求包括（　）。

（A）感情热烈　（B）表情从容

（C）行为适度　（D）表情肃穆

24、下列做法中符合爱岗敬业要求的是（　）。

（A）树立职业理想　（B）强化职业责任

（C）精益求精　（D）刻苦钻研

25、下列做法中符合所属企业职业道德要求的是（　）。

（A）为企业獻计献策　（B）诚实劳动

（C）完全听从领导安排　（D）遵守合同与契约

26、下面关于道德与法律关系的说法中正确的是（　）。

道德与法律在内容上有相互重叠的部分

道德作用力弱法律作用力强

道德与法律可以相互替换　

道德与法律有相互转换、相互作用的关系 }