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企业员工通用胜任力模型的构建与验证.pdf 114页
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兴起于上世纪70年代的胜任力运动给企业人力资源管理实践提供了新的思路，胜任力模型
也日益成为企业人力资源管理的一种有效一I』具和手段，并在国内外企业得到广泛重视和应用。
已有的众多胜任力模型研究分别从行业、职业、职位、岗位的角度，针对不同对象，建立不同
的模型，这些模型具有特殊性。研究者们也发现，胜任力模璎中的个体胜任力由一些具体属性
构成，这些属性具有情景独立性，一个具体属性(如成就导向)本身具有固定含义，使它能够
适应较广范围内的]：作活动，这意味着构成个体胜任力的一些具体属性具有通用性，具有跨行
业、职业、职位、岗位的普遍性。
本文试图发现能够适应大多数工作活动的，具有通用性的具体属性集合，建立企业员工通
用胜任力模型，一是为企业人力资源管理实践提供理论依据和测量工具，二是为大学生的职业
辅导和干预提供参照标准和培养目标。
主要研究内容如下：
1．首先综合运用内容分析法、行为事件访谈、德尔菲专家法等，构建企业员工通用胜任力
模型。使用内容分析法了解企业对员工胜任素质的期待和要求，然后采Hj行为事件访谈法(BEI)
对25位企业员工进行访谈，以上级评价法将访谈人员分为绩优组和普通组，对访谈数据进行编
码，比较绩优组和普通组的胜任力差异，并辅以德尔菲专家法，最终确定企业员工通用胜任力
2．然后根据通用胜任力模型编制《企业员工胜任力调查问卷》，在企业员工中施测，检验
问卷的心理测量学指标，使用探索性因素分析和结构方程模型对模型进行验证；分析检验人口
学背景和组织背景对企业员工胜任力的影响，并通过研究胜任力与绩效的关系，来验证企业员
工通用胜任力模型的有效性。
3．最后以H公司关键岗位员工为被试，采用上级评价法得到员工在通用胜任力模型上的得
分，探讨胜任力和绩效的关系，在企业人力资源实践中验证通用胜任力模型的适用性，并探索
该模型对高校毕业生成功转型为合格员工的预测效果。
主要研究结论如下：
1．建构企业员工通用胜任力模型。企业员工通用胜任力模型是一个多维、可以通过行为来
反映的构念，它能够预测工作绩效。该模型由12项胜任力组成，分别是成就导向、关系建立、
学习篚力、积极主动、团队合作、诚信、自我控制、沟通协调、分析和计划、弹性、创新和自
2．编制《企业员工胜任力调查问卷》。该问卷包括12个胜任力维度和1个测谎量表，测谎量
表主要用于筛查有说谎倾向的被试。对问卷心理测量学属性的检验结果表明，总量表的内部一
博士学位论文
⑧DOCToRALDISSERTATl0N
致性信度系数为0．965，分量表的～致性系数从0．897到0．798，表明了良好的信度。验证性阗素
分析结果表明，问卷的结构效度良好。
3．通用胜任力和企业员丁的任务绩效以及关系绩效有着高度相关。层级回归分析表明：成
就导向、学习能力、积极主动、自我控制、分析和计划、弹性对任务绩效有较强预测力；成就
导向、关系建立、团队合作、诚信、自我控制、沟通协调对关系绩效具有较强预测力。绩优员
工和普通员T的胜任力差异检验表明，通婀胜任力模型能够有效区分绩优员工和普通员T。企
业员工的胜任力水平在人口学变量和组织变量上表现出了差异。
4．通用胜任力模型在H公司关键部门的知识员工中得到了验证，表明通川胜任力模型对大
学毕业生入职后的绩效有预测作用，能够区分绩效优秀者与绩效一般者，进一步验证了通j}j胜
任力模型的同时效度和预测效度。
5．本研究结果可为企业的人员招募与选拔、培训与开发、绩效评估与综合素质测评、薪酬
管理、职业生涯等人力资源管理上作中提供参考。
6．本研究结果对丁大学生的职业胜任力提高以及高校就业指导工作有一定帮助。
关键诃：企业员工；胜任力；通用胜任力模型；BEI访谈：胜任力测量问卷；绩效预测
博士学位论文
⑧DOCToRALDISSER，胍
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举办地点：大学生活动中心305阶梯教室
一、公司简介博彦科技股份有限公司（简称“博彦科技”，深交所上市公司，股票代码002649）是一家面向全球的IT咨询、解决方案与服务提供商。公司成立于1995年，总部位于中国北京，并在中国、美国、日本、印度、加拿大、新加坡等六个国家设有30余家分支机构、研发基地或交付中心。博彦科技依托自身强大的研发与创新能力，广泛采用基于大数据、云计算和移动互联等新兴技术，为高科技、互联网、金融、汽车、零售、物流、能源、制造、医疗、电信、媒体、旅游等行业客户提供丰富的解决方案及产品。博彦科技遵循严格的质量和安全标准，实施严密的安全措施，拥有成熟可靠的管理和开发流程，并获得CMMI 3、ISO 20000、ISO 9001、ISO 27001等一系列资质认证。公司凭借多年的行业积累、深厚的行业专长和成熟的行业实践、国际化的精英团队和完善的人才管理、完备的全球化交付与服务网络、以及无处不在的创新精神与实践，助力全球客户尽享科技革新所带来的卓越运营，为客户持续创造关键价值。?& 工业和信息化部中国软件业务收入百强?& 国际人力资源管理协会中国行业十佳雇主?& 商业伙伴中国方案商百强、加拿大CDN 解决方案供应商100 强?& 工信部2016年度Cloud China云帆奖——年度云计算最具成长力企业奖、商业伙伴中国十佳云服务部署商、中国十佳大数据方案商?& IAOP全球外包100 强、IDC 中国IT 外包十强?& Red Herring 亚洲私企100 强?& 商业伙伴咨询机构2016中国方案商百强、优秀行业云应用开发商、优秀云服务部署商博彦科技大力投入建立了完善的内部培训体系，包括新员工培训、专业技术、通用技能、管理技能、领导力、上市公司治理等立体化、多维度的学习与发展体系，同时与员工职业发展规划相结合，提供纵向职业深度发展的同时，也鼓励横向跨通道的职业发展路径，使大量初出茅庐的大学生能迅速得到职业提升的机会。&二、招聘需求&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&& 职位1 &&软件开发工程师1.& 计算机相关技术需要熟练掌握 (算法数据结构扎实，有编程代码能力,熟悉数据库等)；2.& 对编程语言/项目经验无要求，有经验者优先；3.& 能够主动沟通，对编程有激情,对目标坚持，能独立自主的思考工作；4.& CET-4及以上，能浏览英文资料，用英语写作，听说能力较强者优先。工作地点： 北京、上海、苏州、西安招聘人数： 50人职位2 &&软件开发测试工程师1.& 掌握基本的算法及面向对象思想；2.& 熟悉c#/java/c/c++，了解软件开发/测试流程；3.& 基本的英文听说读写能力；4.& 快速学习的能力，对技术有热忱。&&工作地点：上海、西安、苏州招聘人数： 60人&&&&&&&& 职位3&& 软件测试工程师1.& 熟悉测试的基本理论、方法和技术；2.& 熟悉测试流程，bug生命周期，发现bug能力强；3.& 熟悉测试管理工具的使用方法；4.& 遇到问题能及时反馈，并试图研究解决；5.& CET-4及以上，拥有基本的英语读写能力；6.& 有创新意识，自我管理能力，团队协作精神和沟通能力。工作地点： 北京、上海、西安、武汉招聘人数： 80人&&&&&&&& 职位4&&& 大数据开发工程师1.& 熟悉主流大数据算法，有大数据相关项目经历优先；2.& 有良好的数据库知识、熟练掌握基本算法和数据结构；3.& 保持大数据行业相关技术持续学习的热情，了解行业最新技术动态；4.& CET-4及以上，能浏览英文资料，用英语写作，听说能力较强者优先。工作地点： 北京、上海、苏州招聘人数： 20人&&&&&&& 职位5&&& GIS测试工程师1.&& 熟悉Windows OS/Sever的基本操作；2.&& 精通地理信息系统相关技术和理论知识；3.&& 熟悉常用的GIS行业软件；4.&& 能熟练地阅读英文说明文档。&工作地点：武汉招聘人数：5人&&&&&&职位6&&& 本地化翻译工程师1.&& 较强的英语读写能力，较好的中文功底；2.&& 能熟练操作计算机和办公软件；3.&& 学习能力强，能够快速掌握新工具和解决问题；4.&& 良好的沟通能力和团队精神；5.&& 高度责任心，严谨细致的工作态度。工作地点：武汉、西安招聘人数：10人&&&&&&&职位7&& 本地化排版工程师1.&& 能熟练操作计算机和办公软件；2.&& 熟练掌握排版技术和工具，如 PhotoShop、FrameMaker、InDesign、Quark 以及 Word 和 PPT 排版等；或熟练掌握使用多媒体软件（如 Photoshop, Flash, AfterEffect 等）；3.&& 学习能力强，能够快速掌握新工具和解决问题；4.&& 良好的沟通能力和团队精神。工作地点：武汉招聘人数：5人&&&&&&&职位8&&& 本地化开发工程师1.&& 本科以上学历，计算机、软件工程、通信工程、电子信息工程等相关专业；2.&& 具备良好的英语读写能力；3.&& 了解基本的网络知识，能解决常见的网络问题，熟练使用微软 Office 办公应用；4.&& 掌握基本的编程知识，熟悉 API 编程基础，Java、.Net、VBA 编程者及正则表达式者优先；5.&& 具有强烈的责任感、敬业负责、严谨认真、干练踏实，具备优秀的团队合作意识、计划能力以及时间管理能力；6.&& 积极主动，保持对新兴软件技术的高度敏感，具备学习新知识、探索新领域的主动性，较强的主动发现问题、主动解决问题的能力。工作地点：武汉招聘人数：5人&&&&&&&&& 职位9&& 本地化测试工程师1.&& 本科计算机、信息或相关专业；2.&& 能熟练操作计算机和办公软件；3.&& 学习能力强，能够快速掌握新工具和解决问题；4.&& 良好的沟通能力和团队精神；5.&& 较强的发现问题，分析问题的能力；6.&& 较强的语言表达能力和文档撰写能力，良好的英文阅读能力；7.&& 愿意从事软件测试工作。工作地点：武汉招聘人数：5人职位10&&& 项目管理助理1.&& 理工科专业，英文六级；2.&& 计算机运用能力优秀，能快速学习掌握本地化工作相关的各类软件；3.&& 良好的沟通能力，具有团队合作精神；4.&& 缜密的逻辑思维能力，较强的新知识学习、理解和运用能力；5.&& 优秀的英文阅读、理解与写作能力，以及中文书面表达能力。工作地点：上海招聘人数：5人博彦科技全球布局:北京（全球总部）、上海、深圳、武汉、成都、西安、杭州、苏州、广州、大连、台北、美国加利福尼亚、华盛顿、日本、印度、新加坡、加拿大学习与发展体系博彦科技的ACCESS六位一体学习与发展体系，从公司战略、业务发展和个人提升的角度考虑，结合人才梯队建设、胜任力模型、人才盘点、继任者项目为博彦科技全球化布局输送复合型的优秀人才。学习与发展体系与人才发展通道相结合ACCESS六位一体学习与发展体系与不同序列的员工发展通道相结合，为员工提供多样化、多维度的学习机会，结合多序列人才发展通道，满足员工职业发展、支持业务发展对学习型组织和复合型人才的需求。博彦科技校园招聘流程：宣讲会/双选会（请携带个人纸版简历）--笔试--面试（含复试）--签约博彦科技网申地址：/beyondsoft基本要求：2017届本科或硕士毕业生；计算机相关专业、或通信/自动化/电子等理工类专业学生；英语已经通过CET-4或CET-6，或者日语二级以上；熟悉C/C++/C#/Java/.Net其中任何一门计算机语言；熟练掌握基本算法数据结构，并有良好的数据库知识；勤于学习、善于学习，并立志从事软件开发、测试或本地化工作；&三、联系方式招聘联系方式（用于简历投递）：华北、东北地区：010-转5645&& campus- 华东地区：&&& 021-转8039 campus-华中、华南地区：029-78&&& campus-西部地区：&&& 029-转8278 campus-博彦科技官方地址：By hyl
医科办公室
上午：08：00~12：00
下午：14：30~17：30
电&&话：&&027-
传&&真：&&027-
邮&&箱：&&
地&&址：&&医学院办公楼三楼302室股票/基金&
通用就业力，你准备了哪些
资料图片资料图片样本区域构成(图一)样本专业构成(图二)　　考试与教育服务供应商“ATA数据”根据用人单位在高校招生中出具的试题，历时一年取样分析毕业生得分失分标准，按照“言语理解能力”、“数字运算能力”、“逻辑推理能力”、“思维策略能力”、“资料分析能力”综合测评得出了这份“2014年度高校通用就业能力榜单”。由于取样直接来自毕业生的求职答卷，一定程度上反映出毕业生在就业中遇到的问题，也把我们的目光投向“就业力”这个一直以来较少被关注的领域，我们希望这份榜单能给处在就业“胶着期”的高校和毕业生带来一定的参考。　　　　1.学生通用就业能力待加强　　就业力即“可雇用性”，是指个体获得和保持工作的能力。　　“2014年度中国高校通用就业能力排行榜”中的“通用就业能力”，指的是就业者从事任何一种职业的能力要求，用以判断其在未来的工作中能否称职。　　“2014年度中国高校通用就业能力排行榜”中的研究数据，采取的是2014年用人单位校园招聘真实考试数据分析集成的调研数据，集中分析国内高校毕业生中的求职群体，覆盖来自六大区域的454所高校，抽样样本共计104930名普通高校毕业生。通过定量分析，专家认为，大学生通用就业能力仍有待加强。　　2.“思维策略能力”普遍偏弱　　大学生就业能力的哪些方面需要加强？2014年度中国高校通用就业能力研究项目选取了用人单位最关注、最常测评的就业者五大就业能力进行分析，分别为“言语理解能力”“数字运算能力”“逻辑推理能力”“思维策略能力”和“资料分析能力”。　　根据定量分析可以得出如下结论：相较于其他几种就业能力，大学生的“思维策略能力”明显偏弱。“思维策略能力”考验大学生独立思考以及解决实际问题的能力。大学生在校期间就应该加强相关实践。　　专家解释："言语理解能力"是就业者对书面文字的理解、表达和运用能力，一般对管理、、研究、销售和行政类岗位非常重要；"数字运算能力"是就业者对数据的理解、处理能力，一般对管理、财务、工程、研究、销售和行政类岗位非常重要；"逻辑推理能力"是就业者根据事实或规律等进行推理，及对复杂图形、空间的处理转换能力，一般对计算机编程、电子、技术、工程类岗位非常重要；"思维策略能力"是就业者在解决问题时思维的发散程度及提出多种方案的能力，一般对销售、研究、管理类岗位非常重要；"资料分析能力"是就业者对复杂的书面材料或图表数据进行分析、判断和综合处理的能力，一般对管理、研究、行政、技术和行政类岗位非常重要。”　　3.测试样本覆盖面广　　EPI（Employability Profile Inventory，通用就业能力测评）　　分析团队在对国内1000余家企事业单位的360类岗位胜任力模型研究的基础上，运用元分析、因素分析、结构方程模型等研究方法确定了五大考核维度，使其能够覆盖企业所需要的最底层、最普遍的要求。研究结果显示：EPI考试的信度达到0.922，结构效度被证明高于0.85，预测效度高于0.75。　　样本构成　　2014年度中国高校就业能力研究项目于2014年7月发起，完成于2015年3月，研究对象来自中国大陆地区六大区域的普通本科院校和研究生院校，共收集2014校园招聘考试有效数据样本近200万份。分析团队从总样本中进行分层抽样，使样本尽量包括各个层次的普通高校毕业生，最终抽取454所院校的研究样本104930份。　　参与本次抽样研究的454所院校中，“211工程”院校有104所，占抽样高校总数的22.9%，“211工程”院校的毕业生人数占抽样高校毕业生总人数的40.9%。（北京中医药大学、北京体育大学、中央音乐学院、天津医科大学、第二军医大学、中国药科大学、国防科学技术大学、第四军医大学，由于其样本未能覆盖各个层次的毕业生，因而未列入本次抽样范围。）　　参与本次抽样研究的454所院校中，“985工程”院校有38所，占抽样高校总数的8.4%，“985工程”院校的毕业生人数占抽样高校毕业生总人数的15.9%。　　参与本次抽样研究的454所院校，覆盖了华东、华北、中南、西南、东北和西北六大区域，华东区域抽样高校数和抽样高校毕业生人数最多，分别占抽样高校总数和抽样高校毕业生总人数的30.6%和30.7%。(图一)　　参与本次抽样研究的104930名普通高校毕业生，来自于十大学科门类：哲学、经济学、法学、教育学、文学、历史学、理学、工学、农学和管理学（医学、军事学和艺术学未列入本次研究范围），与2013年度本科/硕士毕业生统计数据中的各学科门类毕业生人数比重基本吻合，毕业生人数排名前五的学科门类依次为工学、管理学、文学、理学和经济学。学科门类为工学的毕业生人数最多，人数占抽样高校毕业生总人数的38.9%。(图二)　　统计方法　　“2014年度中国高校通用就业能力排行榜”的排名依据是每所参与研究高校的企业校招考试参考人员的“通用就业能力”平均分。　　　　释疑　　传统名校就业力排名为何没有优势？　　传统意义上的名校，在通用就业力排名上可能并不如人们想象中靠前。这是为什么？我认为有如下两个原因：首先，此排名依据的是每年度企业校招考试中的高校毕业生成绩，传统名校中不少毕业生选择继续深造或出国深造，没有进入求职市场；其次，我国高校教育依然存在过于注重专业知识的学习，缺乏实践型课程的问题。以用人单位看重的就业能力和评价标准做衡量，自然不同于传统学术型的高校排名。　　在就业季，如何更好地帮助大学生提升就业能力？我认为广大高校应重视这个问题，例如可以建设一批专业化的职业指导专家队伍、增加开设实践性课程，扩大校企合作等。同时，大学生们也应该做足准备，多了解自身能力、多了解用人单位的需求。我想，实习加实践是确认自身优势劣势的最佳途径。　　2014年高校通用就业能力榜单　　院校名称在全部“211　　工程”院校中在全部454 所院校中EPI 排名言语理　　解排名数字运　　算排名逻辑推　　理排名思维策　　略排名资料分　　析排名EPI 总　　排名北京大学中山大学上海财经大学3323283上海交通大学清华大学对外经济贸易大学中国人民大学中央财经大学南开大学北京邮电大学暨南大学浙江大学3厦门大学14哈尔滨工业大学复旦大学7华南理工大学8山东大学20华南师范大学21西安交通大学2南京大学24北京航空航天大学25中南财经政法大学26西南财经大学29同济大学30华东师范大学31中国政法大学132华中科技大学33武汉大学834华北电力大学35中国传媒大学37北京师范大学38西安电子科技大学39苏州大学40南京师范大学42中国海洋大学43上海外国语大学44南京农业大学46北京交通大学48北京林业大学49上海大学52北京理工大学353东华大学154中南大学55北京外国语大学56福州大学61东南大学664南京理工大学865南京航空航天大学968天津大学2169中国农业大学273
（责任编辑：HN666）
03/05 09:59
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& 大学生创业胜任力模型的构建与应用
大学生创业胜任力模型的构建与应用
·经济理论与方法
ＤＯＩ：１０．３９６９／ｊ．ｉｓｓｎ．１６７４ ８１３１．２０１４．０６．１３
第２４卷第６期　２０１４年１１月　Ｖｏｌ．２４　Ｎｏ．６　Ｎｏｖ．２０１４
大学生创业胜任力模型的构建与应用
柏　群ａ，曹华玲ｂ，朱雪梅ｂ
（重庆工商大学ａ．国际商学院；ｂ．管理学院，重庆４０００６７）
摘　要：以重庆市高校大学生创业者作为调查对象，综合运用行为事件访谈法和文献检索法等方法进行问卷的编制和数据收集，并采用因子分析和相关性分析等实证分析方法进行数据处理，构建大学生创业胜任力模型，该模型有３个纬度：逆境商（ＡＱ）纬度包括创新能力、解决问题能力、抗压能力３个因子，情商（ＥＱ）纬度包括团队合作能力、自我管理能力、人际关系能力、社会责任感４个因子；智商（ＩＱ）纬度包括专业理论与技能、市场把握能力、战略决策能力３个因子。大学生应树立创业意识，提高综合能力；学校应加强创业教育，创新教育体系；政府应完善服务体系，优化创业环境。
关键词：大学生创业；创业胜任力；逆境商；情商；智商；创业意识；创业教育；创业环境
中图分类号：Ｆ０６９．９；Ｆ２９４．２１　　　文献标志码：Ａ　　　文章编号：１６７４ ８１３１（２０１４）０６ １００ ０７
党的“十八大”报告提出要鼓励多渠道、多形式就业，大学生创业不仅可以解决自身的就业问题，而且能提供更多的就业机会。２０１４年，李克强总理在《政府工作报告》中指出，要实施就业优先战略和更加积极的就业政策，优化就业创业环境，以创新引领创业，以创业带动就业，开发更多就业岗位，实施不间断的就业创业服务，提高大学生就业创业比例。目前，虽然在外部环境提供创业机会及个人就业压力的双重作用下，大学生创业现象屡见不鲜，但根据全球创业观察、教育部数据统计和教育评估咨询机构麦可思公司对我国大学毕业生自主创业的调查，我国２０１２届大学毕业生自主创业比例为２
０％，与世界发达国家大学生２０％的创业率相比显得太小。可见，尽管政府和高校都在积极努力为大学生创业营造适宜的社会环境和提供必要的政策
收稿日期：２０１４ ０７ ０１；修回日期：２０１４ ０９ ０５
支持，但我国大学生创业现状仍不容乐观（郝春东等，２０１３）。
国内外学术界对创业活动进行了大量研究。国外学者从创业主体、创业过程、创业环境及三要素的交集区域四个方面做了相关研究，形成了创业研究的框架和理论体系以及研究范式。我国学者在利用国外的研究成果和方法的基础上，关注本土的创业实践，在创新与创业间的关系、创业流程、创业企业的成长问题等方面做了相关研究。同时，也有学者从创业能力、素质和胜任力方面着手对大学生创业做了一定的研究。但是，就现有研究情况看，针对提升我国大学生创业胜任力路径的研究比较少，根据地区特点所做的研究就更少。本文在构建大学生创业胜任力模型的基础上，提出提升大学生创业胜任力的建议，从而丰富创业理论体系，并为学生、高校以及政府等在提升大学生创业胜任力方面的实践提供参考。
　基金项目：重庆市社科规划基金资助项目（２０１０ＹＢＪＹ３８）“大学生创业能力培养研究”
　作者简介：柏群（１９６６―　），女，重庆人；教授，现任重庆工商大学国际商学院院长，主要从事教育经济、人力资源管理
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大学生创业胜任力模型的构建与应用-_教育学/心理学_人文社科_专业资料。?经济理论与方法?DOI:10.3969/j.issn.14.06.13 第24 卷第 6期 2014年...当代大学生创业胜任力模型构建_专业资料。本研究在文献检索、访谈的基础上,设计并检验了《当代大学生创业胜任力模型调查问卷》,以此进行抽样调查,经过项目分析、因子分...运用实证方法,通过对 300 名有创业意愿的在校大学生进行问卷调查, 并通过专家小组法和文本分析得出大学生创业胜任力的八个维度,并构建了大 学生创业胜任力的模型。...大学生创业胜任力的特征模型构建及培养途径_教育学/心理学_人文社科_专业资料。...的培养以及提高管理技能、资源整合能力、市场洞 察和营销能力、科技运用能力、...员工胜任力模型构建与应用员工胜任力模型构建与应用隐藏...(如创业、扩张、规范化、巩固)所需之关键胜任素质 ...清华大学总裁班、浙江大学总裁班特聘讲师、美国 领导...本文将胜任力模 型引入到大学生创业者的培养中, 在阐述胜任力概念及大学生创业者的胜任力模型研究重要 意义的基础上,论述了如何根据大学生创业者的特点构建大学生...关键词:大学生就业能力;就业胜任力模型构建;培养 一...李宏利等 认为网络创业与就业是一种特殊的就业形式...是大学学习知识的熟练掌握与应用,是大学生 未来职业...大学生创业胜任特征模型的建立一、绪论 1.1 研究...假设产 应用胜任力模型:大 学生创业教育、以及 验证...研发团队胜任力模型的构建及其对团队绩 效的影响,...但大学生的就业胜任力到底包括哪些方面,目前还没有统一的定论。基于此,本文意在通过因子分析和结构方程的方法,构建一个较为全面、客观的大学生就业胜任力模型。...}