如何用一分钟管理改进自己的工作管理方面存在的问题

一分钟管理法”是当今世界最鋶行的管理方法它简单、实用,已经成为很多《》500强企业的实践指导原则在管理学上也有着不容忽视的地位。

  既然有了“一分钟管理法”那么与之对应的就有了“一分钟经理”。如果我们把钟表上的一分钟读数作为一分钟经理的象征那么“一分钟经理”必须要莋到:每天抽出一分钟时间来注意一下我们所管理的人,并把他们作为你最重要的资源加以利用

  现在的经理要么只注重人的管理,偠么只注重工作管理方面存在的问题成果他们的工作管理方面存在的问题只收到了部分的成效,所以并不是一个完全的经理一分钟经悝则要求我们管理好自己和与自己共事的人,让你管理的人找到良好的自我感觉从而事半功倍。

一分钟管理法的具体内容为:一分钟目標、一分钟赞美及一分钟惩罚

  所谓一分钟目标,就是企业中的每个人都将自己的主要目标和职责明确地记在一张纸上每一个目标忣其,应该在250个字内表达清楚一个人在一分钟内能读完。这样便于每个人明确认识自己为何而干,如何去干并且据此定期检查自己嘚工作管理方面存在的问题。

  一分钟赞美就是人力资源激励。具体做法是企业的经理经常花费不长的时间在职员所做的事情中,挑出正确的部分加以赞美这样可以促使每位职员明确自己所做的事情,更加努力地工作管理方面存在的问题使自己的行为不断向完美嘚方向发展。

  一分钟惩罚是指某件事情应该做好,但却没有做好对有关的人员首先进行及时批评,指出其错误然后提醒他,你昰如何器重他不满的是他此时此地的工作管理方面存在的问题。这样可使做错事的人乐于接受批评,感到愧疚并注意避免同样错误嘚发生。

  “一分钟”管理法则妙就妙在它大大缩短了管理过程有之效果。一分钟目标便于每个员工明确自己的工作管理方面存在的問题职责努力实现自己的工作管理方面存在的问题目标;一分钟赞美可使每个职员更加努力地工作管理方面存在的问题,使自己的行为趨向完善;一分钟惩罚可使做错事的人乐意接受批评促使他今后工作管理方面存在的问题更认真。

确定一分钟目标而不是想当然

  ┅分钟目标的确定是一分钟管理的基础。在很多企业当问及某位职工他的工作管理方面存在的问题是什么时,他的回答十有八九与他的仩司的回答不一致一分钟经理不应该让这种现象出现,因为他应明白工作管理方面存在的问题的80%的成果来自20%的目标,一分钟目标的确萣就是要明白自己的职责是什么对大多数经理而言,要让下属做什么工作管理方面存在的问题心里是有底的,但是却没有用最通俗易慬的方式将这个“底”交给下属去做因为他理所当然地认为下属是应该知道的。其实很多下属的情况恰恰相反,他们根本不知道自己嘚工作管理方面存在的问题方向和目标工作管理方面存在的问题何谈动力?要知道“人的首要动力是对结果的反馈”

  如何进行一汾钟目标的确定呢?首先与你管理的人就目标取得一致意见,并设想出与之相适应的行为方式;然后把每一项目标写在一页纸上(最哆不能超过250个字),并把各项目标反复看几遍每一遍只需一分钟时间;再次,每天抽出一分钟时间来查看一下你的工作管理方面存在的問题情况;最后看看你的行为是否符合你的目标。

进行一分钟表扬而不是专“挑刺”

  在很多企业,经理的心思主要用在找下属的差错上而一分钟经理却在找下属的工作管理方面存在的问题成绩,并及时加以表扬有不少经理只有在下属的工作管理方面存在的问题莋得完美无缺的时候才给予表扬,但结果呢很少有员工能达到完美无缺的高标准。其实从下属的角度来考虑,如果领导或经理经常对洎己的工作管理方面存在的问题进行评价那么做好工作管理方面存在的问题就容易得多了。所以作为经理要经常让下属知道自己对其笁作管理方面存在的问题的评价,工作管理方面存在的问题好还是不好对于新手更加重要。也许对于大多数经理来讲这种工作管理方媔存在的问题方式可能会不太适应,但这种反馈可以帮助下属充分发挥潜能对工作管理方面存在的问题有很大的帮助。

  那么经理應该怎样进行一分钟表扬呢?首先开诚布公地让下属知道你对他的工作管理方面存在的问题的评价;其次,及时表扬他们并告诉他们為什么做得好,具体好在什么地方(在你进行表扬时你的目的就是要让对方知道你在注意和关心着他,这并不需要长篇大论一分钟即鈳);再次,告诉他你为此有多高兴他的工作管理方面存在的问题对企业和其他人有多大帮助,然后沉默片刻让他们“感觉”到你的高兴;最后,跟他们握手或拍拍肩膀表示你对他们工作管理方面存在的问题的支持和鼓励。

及时的一分钟惩戒而不是“秋后算帐”

  “发现成绩,及时表扬”是一分钟经理所提倡的但是当下属在工作管理方面存在的问题中出现大的差错时,一分钟经理又该如何呢當下属出了差错,一分钟经理会立即作出反应惩戒完了就行了,一般不会拖太长时间一分钟经理知道,惩戒及时反馈就及时;对事鈈对人,才有助于工作管理方面存在的问题的结果才能有效影响后面的行为。因为一次只处理一种行为,目的会更明确、更合理而被惩戒的人也不会有很大的压力,下属更容易听取反馈而现实中,很多经理总是将发现的差错一一记录在案等到有一天检查工作管理方面存在的问题时和盘托出,结果经理与下属互不谦让相互不满,这种“平时不管秋后算帐”的做法是不可取的。

  那么经理是洳何进行一分钟惩戒的呢?首先清楚明了地告诉下属在一定期限内如何工作管理方面存在的问题;其次,发现差错及时惩戒,具体指絀错在哪里;再次以毫不含糊的语言告诉他们,你为他们的错误而感到难受;最后令人难堪的短暂沉默,让他们感受你的心情

  臸此,我们都清晰地知道一分钟经理的秘密就是“一分钟目标、一分钟表扬、一分钟惩戒”“一分钟经理”这个概念是一种员工管理的積极的方法,因此我们应该赋予这个概念积极的意义只有积极的人的管理,才能获得工作管理方面存在的问题的未来成就

  请记住:作为一个经理,重要的不是你在场时发生了什么而是你不在场时发生了什么。

  目前西方许多企业纷纷采用一分钟管理法则,并取得了显著的成效具体内容为:一分钟目标、一分钟赞美及一分钟惩罚。在学生管理中运用这一法则同样也会收到事半功倍的效果。

  一分钟目标就是企业中的每个人都将自己的主要目标和职责明确地记在一张纸上。每一个目标及其检验标准都应该在250 个字内表达清楚,一个人在一分钟内能读完这样,便于每个人明确认识自己为何而干如何去干,并且据此定期检查自己的工作管理方面存在的问题

  对于学生来说确定前进的目标是非常重要的,这是他们走向成功的关键美国著名的行为学家丹尼斯·韦特莱说有了目标,内心的力量才会找到方向。茫无目标的飘荡终归会迷路,而你心中那一座无价的金矿,也因不开采而与平凡的尘土元异"确定目标时还要充分考虑鈳行性,仔细分析任务所要求的条件与现状的差距预期在时间、精力、物力等方面可以有多大的投入.以及考虑可能出现的意外情况,从洏调整出合理的目标过高的不符合现实的目标只会不断造成新的,最后只好放弃在班级管理中我借鉴一分钟目标的做法,在学期和月目标的基础上每周班会期间确定班级周目标,每周突出一个重点(如纪律方面、学习方面或者卫生等方面) .使目标更加具体明确便于学生達成。根据班级周目标让各小组确定小组目标,学生确定个人目标并做好。根据每个小组及每名同学确定的小目标有针对性的进行栲核,并做好考核记录在下周班会时各小组学生汇报自己确定的小目标及根据小目标所进行的努力,是否达标通过及时的进行小目标管理,学生学习的积极性、遵守校规校纪的自觉程度都得到极大的提高

  一分钟赞美,就是人力资源激励具体做法是企业的经理经瑺花费不长的时间,在职员所做的事情中挑出正确的部分加以赞美。这样可以促使每位职员明确自己所傲的事情更加努力地工作管理方面存在的问题,使自己的行为不断向完美的方向发展

  说过:只凭一句赞美的话,我就可以快乐两个月日常生活中,每一个人都希塑得到别人的赞美赞美可以让平凡的生活变得美丽,赞美可以把人世间不协调的声音变成美妙的音乐赞美可以激发人的自豪感和上进惢。不论是谁都需要别人的赞美。班级管理中.我使用的是值日班长制每天轮流由一名同学拥任值日班长。值日班长要全盘负责班级一忝的各项工作管理方面存在的问题并填写好值BB 志借鉴一分钟赞美的做法,我要求值H 班长在填写值日日志时要找出一天中表现优秀的同學(如今日最佳值日生、今日礼仪标兵、回答问题积极者、学习进步者、惜时如金者等方面) 。第二天上课前我会根据值日班长的日志和自己叻解的情况及时点评特别是对一天中表现优秀者进行重点表扬。事实证明这种方式对于学生自主管理收效很大。设想.如果在一个集体Φ同学之间都以诚相待,都能由衷地为同伴每个成功而喝彩以同伴中的优秀者为自己的榜样,都在自己的起点上努力这个集体肯定囷谐向上!一分钟惩罚,是指某件事应该做好但却没有做好,对有关的人员首先进行及时批评指出其错误,然后提醒他你是如何器重怹,不满的是他此时此地的工作管理方面存在的问题这样,可使做错事的人乐于接受批评感到愧疚,并注意避免同样错误的发生

  一分钟惩罚,马卡连柯曾经说过:“合理的惩罚制度有助于形成学生的坚强性格能培养学生的责任感,能锻炼学生的意志和人的尊严能培养学生抵抗引诱和战胜引诱的能力。”“正确地和有应用惩罚是非常重要的.优秀的教师利用惩罚的制度可以做很多的事情但是笨拙的、不合理的、机械地运用惩罚会使我们的一切工作管理方面存在的问题受到损失。”实践也表明惩罚的成功操作是一种艺术和技巧,也是一种本领和机智所以,我们不仅要敢于惩罚还要善于惩罚。要以爱心和智慧去寻找恰切的惩罚形式让惩罚走进学生的心灵,變惩罚的暴风骤雨为呵护成长的阳光雨露魏书生曾独出心裁地设计了别具一格的惩罚招式:既然是违反了班级的制度,影响了班级的荣誉.給班级带来一定的损失那么就让这位学生用自己的行动来弥补自己的过失,或响首歌或表演一个节目,或给集体搞卫生一时成为教育惩罚的美谈。我同意这种做法也欣赏他的独具匠心。

  “一分钟”管理法则大大缩短了企业的管理过程应用在学生管理中同样起箌了立竿见影之效果。一分钟目标便于学生及时明确自己的学习目的,通过小目标、多强化 督促学生最终达成人生目标;一分钟赞美便于形成良好的向上氛围,可使每个学生更加努力地学习使自己的行为趋向完善;一分钟惩罚可使做错事的人乐意接受批评,促使他今後学习 更加认真

  1. 张银平.浅析人力资源管理的方法[J].沿海企业与科技,2006,(4)
  2. 王之强.“一分钟”法则在学生管理中的运用[J].教学与管理(小学版).2008(9)
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