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重新安装浏览器，或使用别的浏览器苏州旅游局局长沈文娟在苏州旅游北京推介会上的讲话_新浪旅游_新浪网
苏州旅游局局长沈文娟在苏州旅游北京推介会上的讲话
　　今天我们来到首都北京，学习先进经验，推介苏州旅游，共谋区域发展，加深城市间的旅游交流与合作。首先，我代表苏州市旅游局，感谢各位领导、各位同仁和各位朋友在百忙之中参加今天的旅游推介说明会。也借此机会，感谢国家旅游局长期以来对苏州旅游的关心与帮助，感谢北京市旅游局和业内同仁对我们的大力支持！下面，重点介绍苏州旅游资源及最新开发建设的旅游新产品、新项目。
　　苏州，自古就有鱼米之乡、园林之都、丝绸之府、工艺之市、人文之邦的美誉，更是一座很有诗意的人间天堂，山清水软、风物清嘉。园林、评弹、文人诗赋相伴的姑苏城，印证着古苏州的诱人魅力；极速发展的现代经济和敢于率先的创新精神，展示着“崇文、融合、创新、致远”的辉煌与荣耀。如今的苏州，古典与时尚同步，江南风情与欧洲风格共存，城市与乡村联动发展，刚刚荣获全国文明城市的苏州，正以古苏州的灵气、新苏州的秀气、洋苏州的大气，热情欢迎北京及全世界的游客！
　　近年来，苏州旅游坚持科学发展，按照“四沿”空间格局，积极整合资源，推进项目建设，努力实现旅游项目向产品的快速转化，有力推动了旅游产业的整体发展。由于苏州旅游资源比较丰富，下面，我就分几大板块向各位作一介绍：
　　第一板块：古韵今风姑苏城
　　2500多年的苏州古城临水而建、理水而筑，至今仍坐落在春秋时代的原址上，城内纵横交错的河道、枕河而筑的民居，形成了“河街相邻、水陆并行”的双棋盘格局和“小桥、流水、人家”的独特风貌。这在人类城市建设史上是极为罕见的，是中国优秀传统文化的瑰宝。14平方公里的古城维持着一圈、三纵四横的水系，大运河穿城而过。近年来，苏州古城实施了“退二进三”工程，通过三年时间，古城内的二产企业全面搬迁，留下来的厂址全都用作商业旅游设施，比如，将沿古城河的苏州火柴厂已改建成酒吧集中区域，有的作为创意产业，都是游客的好去处。城区内古寺、古塔、古桥、古建筑随处可见，无论游人是在经意还是不经意间，都能感受江南水城的今风古韵。
　　苏州园林世界瑰宝D―苏州现有保存完好的古典园林60多座，其中拙政园、留园、网师园、狮子林等9座园林已被联合国科教文卫组织列入世界遗产名录。苏州园林融“亭台楼阁、山水古木、诗书琴画”于一体，既是自然山水的艺术浓缩，也是历史文化的深切感悟，集中体现了中国造园艺术的绝妙。水巷小桥边，镶嵌着古典园林，它与吴文化紧密相连，形成了特有的神韵。将这些园林融进古城的，便是一个个历史街区，它们为苏州古城增添了无限的情趣与惊喜。
　　山塘历史街区D―是颐和园中苏州街的原版。历史商贾云集的会馆、水乡传统的手工艺商铺与特色百年老店会聚一街。既有响当当的苏帮菜馆松鹤楼和特色小吃店黄天源，又有名动全国的苏绣、缂丝与木雕。走在街上，戏台清唱伴着游人寻访民间艺人；坐在船中，枕河人家陪着游往名胜虎丘。
　　平江历史街区D―与苏州古城同龄，是“小桥、流水、人家”的典范。这里画廊、会所等文人社团齐聚，古典客栈、昆曲评弹馆古宅新用；三轮车贯穿街巷，手摇橹连接河道，江南水乡的味道携着时尚元素扑面而来。
　　东北文化街区D―临近平江历史街区，不仅有拙政园、狮子林等世界文化遗产，也有首批国家文保单位太平天国忠王府。由世界著名设计师贝聿明先生设计、充分体现苏州建筑风格的博物馆，已成为苏州的文化新地标。
　　古城区内的吴越盘门，是全国唯一的水陆城门。因诗人张继一首《枫桥夜泊》而闻名的寒山寺，成功举办了三十届听钟声活动，开辟了苏州宗教旅游的新篇章，最近又建成大钟大碑，园中的“寒山寺大佛钟”高约8米、重达108吨；“寒山寺大碑”高约16米、重约400吨，堪称世界一绝。
　　采用步行、骑车、乘舟等方式游览苏州古城也是绝妙选择，走走歇歇、移步换景，老街中时尚的酒吧、SPA、咖啡吧与传统的江南茶坊、评弹书场和昆曲沙龙融为一体，为游人提供体贴的服务。步行，可细细品味苏州的民俗风情；骑车，可探寻苏州古巷旧街，粉墙黛瓦、深巷大宅，特别是雨后湿漉漉的青石板，可以体味淡泊意蕴；乘舟，则是水乡美学风格的绝佳体验方法，船在水上走，人在画中游。
　　第二板块：现代时尚洋苏州
　　位于苏州东部、北部的金鸡湖、阳澄湖是时尚风情旅游的代表。金鸡湖是国内最大的城市湖泊，环金鸡湖地区作为“洋苏州”的最新卖点，体现的是璀灿的现代生活情调。苏州工业园区已经成为建筑风格独特、旅游资源丰富的国内一流的现代化新城区。
　　独特风情李公堤D―是一条“不夜堤”，浮动在金鸡湖上的国际风情江南水街，荟萃了国内外知名的餐饮和服装品牌。这里，已经成为苏州时尚消费和美丽夜生活的代名词。
　　动感浪漫金鸡湖――在金鸡湖可以乘豪华游轮、游艇、豪华房艇和摩托艇，目前拥有各类大小游船57艘，既可举办商务会议、现代婚礼，也可上桃花岛、玲珑岛探幽揽胜。每逢周末、节假日和重大活动，金鸡湖还将上演华东地区最大的音乐喷泉、水幕电影《水韵飞歌》。环绕金鸡湖，有引领文化潮流的科文中心；直径120米的摩天轮游乐园；有48万平方米的城市综合休闲时代广场，拥有堪称世界之最的天幕街区(长500米、宽32米、高约21米)，久光百货是苏州目前最大的时尚精品购物中心，也是全国最大的门店。
　　时令美食阳澄湖大闸蟹――秋冬品蟹，历来是苏州旅游的黄金卖点。昆山的巴城、园区的唯亭、相城区的阳澄湖镇、常熟的沙家浜镇均形成了各具规模的美食、休闲特色产品，游客既可购买水产、垂钓娱乐，也可感受生态农庄，享用一年一度的大闸蟹文化节盛宴；在品尝正宗大闸蟹的同时，体验如画山水，释放率真性情。
　　花卉生态专业园D―相城区“荷塘月色”生态公园，是国内最大的荷花种源库，去年在这里成功举办世界休闲小姐总决赛，花美人更娇。邻近的中国花卉植物园、葫芦岛芙蓉园、盛泽荡生态园联手创造花的海洋、美的生活。新近建成开业的白塘生态园，进一步丰富了园区板块的旅游内涵。
　　重元寺佛教主题公园――始建于南北朝，2006年重建，去年11月开光迎客，当天接待15万游客。重元寺拥有全国寺庙的十大之最，呈现出新的“水天佛国”。寺内供奉着目前中国室内最高的33米观音主像，大雄宝殿高38米，建筑面积为全国之最，海岛群塑为稀世之作。周边还有以佛教文化为主的商贸、文化街区。
　　第三板块：绿色太湖最休闲
　　苏州湖光山色中积淀着丰厚的历史文化，最具代表的是太湖，85%的水面、13个风景区中的9个都在苏州的界面上。太湖周边，山水相间，留下了丰富而珍贵的包括古村落在内的历史文化遗存。苏州环太湖区域涉及吴中区、高新区、吴江市等地，近年来，积极打造了“文化胜地、生态家园、休闲天堂”旅游品牌形象，苏州新太湖旅游时代已经到来。
　　古镇古村落产品DD作为江南水乡的代表，苏州古镇名闻遐迩。有昆山的周庄、锦溪、千灯，吴江的同里、盛泽、黎里和吴中区的木渎、f直等，它们将江南水乡的建筑风格与吴文化有机的融为一体。进入古镇，游人可欣赏到水巷船边鱼米生活的历史画卷。东山的陆巷完好保持着明清古建筑；西山明月湾和堂里呈现着花果林立的乡村风味；光福的渔村是我国最大的内陆渔港，船人一体的渔家文化至今不变，8月28日的开捕节，近千艘古渔船竞相齐发，蔚为壮观。水乡古镇在展现历史韵味的同时，开始焕发新的魅力。昆山精心打造充满画家艺术氛围的周庄富贵园和富有台湾现代农庄风情的星期九农庄。吴江同里的静思园，是江南最大的由当代人建造的私家园林，私人收藏上万种奇石，目前正积极开发百座古桥博览苑。
　　吴地人文山水产品D―沿太湖山水，历史文化遗迹散落其间。临近木渎的吴中第一峰――穹隆山是孙武隐居写作《孙子兵法》的地方；太湖七十二峰之首的堂里缥缈峰是太湖碧螺春茶生产基地；白马涧生态园是成语“卧薪尝胆”的发生地，它们与周边的花山、天池山、天平山、灵岩山一起，共同形成太湖最美的山水胜景。今年9月将向游人开放的镇湖湿地公园，用架在水上的桥与船、守在岛上的花与鸟、刻在生活里的文与史把太湖的生态画出来。
　　现代乡村旅游产品D―苏州现有乡村旅游点300多个，全国农业旅游示范点30家，星级农家乐100多家，各区点功能配套、特色鲜明。桃花源般的树山村、法国乡村般的绿光休闲农场、欧美农庄般的牛仔乡村俱乐部，太湖之中的三山岛，以湖岛风光、古村探幽、农家风味自成一体；藏在苏州西部山岭内旺山农庄，被誉为“苏州最美的山村”。
　　时尚休闲度假产品――苏州太湖国家旅游度假区已具有国际标准的水星俱乐部、太湖新天地亲水休闲区、高尔夫球场以外，一批新休闲娱乐项目即将落成。包含国内最具水准的潜水俱乐部、拥有国内首个反映内陆湖水生世界的铃兰太湖水底世界，将于五.一开馆。总投资达30亿元的中国太湖文化论坛今年开坛，这一论坛与海南博鳌经济论坛齐名。
　　第四板块：长江沿岸竞风流
　　长江旅游板块是苏州旅游的重要组成部分。沿江太仓、常熟、张家港是江海文化、江南文化与现代文化的融汇地，也是生态旅游最能充分体现的游览胜地之一。沿江高速公路将沿线景色串成了一条美丽的旅游项链。
　　山水之城绿常熟D―常熟是著名的山水文化城，距苏州半小时车程。传说中姜太公钓鱼的地方――虞山尚湖，充分体现着浪漫休闲、回归自然之美。因京剧闻名的沙家浜紧抓红色主题，依托芦苇荡湿地群，开发了集红色旅游与自然生态景观相融合的特色旅游区，沙家浜温泉度假村将开门迎客。虞山宝岩生态观光园，背依青山，面临尚湖，人文底蕴深厚，作为都市氧吧，成为假日休闲的绝佳地。邻近的蒋巷村，成为苏南社会主义新农村的典型代表。
　　文明港城张家港D―张家港是全国闻明的县级文明城市，距苏州城北45分钟车程，以长江美食、生态观光以及城市文明而著称。这里的金凤凰温泉度假村拥有苏南第一号温泉；江心洲双山岛有“江中第一杆”的美誉；常阴沙农场正打造现代乡村休闲、旅游观光的最亮点；东渡苑，见证着一代大师鉴真的东渡历程。
　　江风海韵金太仓DD太仓是江苏离长江口最近的城市，距苏州城东45分钟车程。这里是明代著名航海家郑和七下西洋的起锚地，去年成功举办了中国航海节。近年投资几十亿打造了郑和公园，公园内可以欣赏郑和航海沿线国家的民俗风情；金仓湖运动公园，是国内不可多见的赤脚健身好场所，这里的自行车和自行道都会给游人带来与众不同的享受，成为太仓旅游新的标志。太仓港至日本下关的国际邮轮每周往返一次，很受游客的欢迎。
　　苏州在倾力打造四大旅游板块的同时，不断推出旅游特色产品。有分布城郊的14个高尔夫球场、横贯四季的近70个民俗节庆活动，还有满足游客不同需求的工业、农业、修学、宗教、文化和社会各类资源等综合旅游产品。由于时间关系，这里就不一一介绍了。我想重点介绍一下夜间旅游和特色购物旅游。
　　夜色苏州美仑美奂
　　典雅苏州，水巷小桥，夜色为千年古城打开了另一片空间。遍布大街小巷的夜间休闲、娱乐、康体、动感时尚的服务应有尽有，梦幻般的夜生活，让游人尽情体验生活的休闲。目前开发的主要夜间旅游特色项目有：
　　夜游网师园――苏州园林的美丽娴雅，在夜间更是表露无遗。作为传承了十多年的经典项目，网师园夜游总是让人留连忘返。园内8个厅堂、楼台分设昆曲、评弹、古筝、古琴等颇具地方传统特色的节目，箫声曼曼，舞姿翩翩，曲调悠扬，让人不禁感叹生活的惬意与自在。
　　夜游环城河――“姑苏人家尽枕河”是苏州的水上生活，夜晚坐船环游苏州古城河，让游人亲身体验着这种感觉。明月当空、盘门璀璨，秀丽的环古城河沿线，犹如一幅书画卷轴，展现在游客面前。
　　夜游金鸡湖――金鸡湖号游轮是国内最大的城市湖面游轮，可容纳300人乘坐就餐。游人乘坐游轮，既可远离城市喧嚣的围堵、感受湖上清风，还可品尝船上各类美食、欣赏异域演出，陶醉在永不落幕的水岸生活之中。
　　夜游周庄――大型水上情景表演《四季周庄》，于去年3月在周庄古镇推出。此剧以特有方式演绎着“中国第一水乡”的精彩。200多位充溢着水乡之美的演员和原地居民，艺术的展现了江南水乡人民与水和谐相处的生活画卷，创造出一台贯通古今的文化演艺大作。
　　夜游科技文化艺术中心D―其建筑面积15万平方米，投资近20个亿。中心内能容纳1200人的大剧院定期有高雅剧目连番献演，马友友、李云迪等名家纷纷在此献艺。中心内有7个电影厅和江苏省内唯一的动感影厅，流光浮动、高雅豪华。去年10月，在这里举办了第十六届金鸡百花奖颁奖典礼，并作为金鸡奖永久评奖基地。
　　特色购物至真至美
　　苏州现代购物引领时尚，传统购物独具规模，观前、石路、十全街和南门商业圈集名店、名品于一体，美罗、金鹰、泰华国际商城和久光时代广场代表城市消费的最前沿。这里重点推荐以下特色购物：
　　丝绸--苏州第一丝厂、凯地丝绸和东凌公司是丝绸织品的汇聚地，质量上乘，服务一流。有日出万绸之称的吴江盛泽丝博园已于近期开放，游人可参观丝绸生产织造的全过程。常熟服装城购物旅游区以经营服装服饰和小商品为主，是全国十大服装市场之一。
　　刺绣D―汇聚着苏绣艺术家的苏州刺绣研究所，在幽静明亮的绣房中，不停地创作着一批批刺绣精品。全长1700多米的镇湖绣品街，象征着传承了1700多年传统刺绣工艺的历史，分布着300多家手工作坊。绣庄中，能见到绣女一针一线勾勒迷人风景、传神人物、活泼可爱动物的全过程。
　　珍珠D―有“渭塘珍珠甲天下，天下珍珠渭塘先”美称的相城珍珠宝石城，拥有1.6万平方米的双层交易大厅，是国内目前最大的珍珠宝石批发零售场所。游人不光能购买物美价廉的珍珠饰品，还能体验到独具特色的江南采珠游。
　　各位领导、各位同仁，通过近年来的建设，苏州市区目前已建成“4纵9横1环12射”的立体交通网络，正加速城市轻轨建设，已成为全国高速公路最密集的地区。苏州旅游产业的规模与质量也在大幅提升，近两年苏州入境游客、国内游客、旅游总收入分别列全国各大中城市的第七、第六和第五位。目前旅游服务体系更为完备，设施更为齐全，全市现有星级酒店152家，社会性旅馆总床位达12万张；各类旅行社183家，其中全国百强旅行社 5家；苏州旅游集散中心、咨询中心、旅游急救中心、质监和投诉处理系统更加完善，为广大游客提供最便捷、最舒心的服务。
　　各位领导、各位朋友，当前，旅游业正积极应对金融危机的影响，我们努力在克服困难中提振信心、开拓市场、带动消费。今年春节期间，苏州向广大游客派送了“旅游大红包”，效果很好。为了推动苏州旅游市场，我们还将出台助推市场健康发展的创新举措，加大与国内外各大旅行社等旅游企业合作力度，凡是推广苏州世博体验之旅精品线路的旅行社，根据客源情况，将给予一定的奖励。同时，我们将发挥节庆的拉动作用，做到每月有活动、月月有特色，分别组织万名青年游太湖、巾帼游苏州、放松心情乡村游、家庭亲情游、红色经典游、亲水消夏游、自驾优惠游、金秋美食游、环太湖休闲游和工业旅游月等活动，掀起苏州旅游的新高潮，希望各家旅行社抓住机遇。另外，借此机会，我简要介绍一下第十二届中国苏州国际旅游节的情况。由国家旅游局、江苏省人民政府主办，苏州市人民政府与江苏省旅游局联合承办的中国苏州国际旅游节已成功举办了十一届， 今年的第十二届中国苏州国际旅游节与江苏省国际旅游周结合，拟定于4月24日在苏州古城河舞台上隆重开幕，以“水之缘”大型彩船巡游活动为载体，展现“东方水城”古典与时尚的精彩融合。已签约参与彩船巡游的国家、地区和国内城市有10多家。我们热忱欢迎北京的同仁们能够参加苏州国际旅游节的相关活动，可以组织团队参加开幕式盛典，参加面向市民的新产品、新线路宣传活动等等。欢迎北京的旅游同行及企业集团制作彩船参与这一年一度的盛大水上彩船巡游活动，开幕式结束后将在苏州护城河上巡游一个月，是展示各地、各企业旅游形象的极好机会。欢迎北京旅行社充分利用旅游节期间苏州丰富的产品线路，组团来苏，让广大北京市民享受春季江南的美景与美味，感受苏州不一样的精彩。请你们提前与我们市场处联系，可免费参加苏州旅游节开幕式。
　　在此，我再一次真诚地邀请各位领导和朋友们到访苏州。老苏州、新体验，苏州旅游将以多样化的产品线路、高品质的服务，欢迎北京市民的光临。
　　最后，我用CCTV魅力城市的评奖语来结束今天的旅游推介，“苏州，一座东方水城让世界读了2500年，一个现代工业园区用15年时间磨砺出超越传统的利剑。她用古典园林的精巧，布局出现代经济的版图；用双面刺绣的绝活，实现了东西方的对接。”苏州欢迎各位的光临！谢谢！
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四川省旅游局局长在2014年全省智慧旅游工作会议上的讲话
省旅游局信息中心
　　各位领导，同志们：
　　国家旅游局将2014年主题确定为&中国智慧旅游年&。为抓住这一发展契机，全面推进我省智慧旅游管理、服务和营销体系建设，我们决定在全省旅游工作会之后，立即召开全省智慧旅游工作会议。刚才绵阳市旅游局、九寨沟景区、中国电信四川分公司的同志分别作了交流发言。下面，我就推进全省智慧旅游工作，讲三点意见。
　　一、充分认识加快智慧旅游建设的重大意义
　　随着现代信息技术的迅猛发展，互联网正深刻改变着世界经济社会的发展格局，旅游信息技术应用的层出不穷，在线旅游市场的蓬勃兴起，对传统旅游业提出了新的挑战。目前我国旅游业态已发生根本变化，90%以上的游客选择自由行，散客时代已经来临。面对旅游新业态和游客新需求，我省必须深刻认识信息化的作用，抢抓先机，乘势而上，以智慧旅游建设为牵引，加强信息技术在旅游业中的广泛应用，推进旅游产品和服务升级，满足多样化旅游需求，实现旅游发展方式转变和产业转型升级。
　　(一)智慧旅游是我省旅游业转型升级的必然选择。今年是我省旅游业转型升级的关键期。旅游业是信息密集型和信息依托型产业，要转变发展方式，实现转型升级，必须深化对信息技术的广泛应用，整合重组资源，改造生产方式，优化工作流程，实现旅游管理的精细化，提升旅游服务的人性化，增强旅游营销的实效性，不断促进旅游业的快速协调发展。
　　(二)智慧旅游是提升现代旅游服务业发展的主要方向。旅游业的服务行业属性决定了智慧旅游必须把&游客为本&作为建设基础和发展目标。目前散客时代已经到来，有87.6%的游客通过互联网、75.2%的游客通过移动互联网获取信息，互联网/移动互联网已成为游客获取信息的最主要渠道。自助游客对旅游要素的信息需求强烈，且要求信息个性化、高品质。旅游市场的散客化趋势倒逼我们必须提供更个性化、高品质的信息服务。只有通过加大智慧旅游建设，才能更好地满足游客需求，提升旅游服务满意度。
　　(三)智慧旅游是建设旅游经济强省、世界旅游目的地的必经途径。实现省委确定的&建设旅游经济强省和世界旅游目的地&的目标，全省旅游行业必须提升对信息化的认识，转变发展思路，采取有力举措，发挥智慧旅游的引领带动作用，通过信息化改造传统旅游产业，提升旅游经济发展质量，在新一轮国内外竞争中脱颖而出。
　　(四)智慧旅游是贯彻落实《旅游法》、国务院《关于促进信息消费扩大内需的若干意见》等的主要抓手。
　　《旅游法》明确要求各级政府和旅游管理部门要建立旅游公共服务体系，无偿提供旅游公共信息服务，在旅游经营、服务、安全等方面加强信息化应用。《关于促进信息消费扩大内需的若干意见》也对旅游业加强信息产品开发，促进旅游信息消费等提出了要求。从发展实践来看，旅游行业是最大的信息消费市场之一，网络节目、旅游电子商务、虚拟旅游等应用大大拓宽了信息消费领域，旅游信息应用已成为信息消费最大的增长点，信息消费也成为旅游消费的重要组成部分。进一步推进智慧旅游的建设，是我省贯彻《旅游法》、《关于促进信息消费扩大内需的若干意见》等一系列国家重大部署的具体落实举措。
　　智慧旅游建设目标可以概括为&两合一全&，即技术融合应用、产业整合发展和消费者完全满意，其应用包括智慧旅游管理、智慧旅游服务和智慧旅游营销三大体系。智慧旅游管理指通过物联网、云计算等新技术准确掌握游客活动信息、企业经营信息，实现行业管理由被动、事后管理向实时及全程管理转变，提高旅游科学决策和管理水平。智慧旅游服务围绕游客行前、行中、行后的需求，开发服务于旅游全程的信息产品，推动传统旅游消费方式向现代旅游消费方式转变。智慧旅游营销指通过旅游市场大数据分析，挖掘游客关注点，引导目的地旅游营销机构、旅游企业策划营销对应产品的营销方式。
　　二、我省智慧旅游发展基本情况
　　省委、省政府一直高度重视旅游信息化工作，&十一五&期间我省在旅游电子政务网站体系、旅游行业管理信息化、旅游信息采集共享机制、数字旅游景区、旅游网络营销和电子商务等方面进行了有益探索，为全省旅游业发展奠定了良好基础。&十二五&以来，我省以&加快建设旅游经济强省和世界旅游目的地&为目标，以《四川省&十二五&旅游信息化发展纲要》为指导，以重点项目为抓手，以数据整合和应用提升为核心，大力推进旅游智能管理和智慧服务，积极创新网络营销和电子商务，基本建成四川智慧旅游体系。去年12月20日，国家旅游局王志发副局长专程来我省调研智慧旅游建设情况，对我省智慧旅游发展给予充分肯定。今年年初，我局在国家旅游局作了一场题为《如何构建以服务游客为核心的智慧旅游体系》的专题汇报，全面介绍了我省智慧旅游管理、智慧旅游服务、智慧旅游营销三大体系，分享了我省智慧旅游建设实践经验，受到了与会领导和同志的高度评价。近两年我们主要开展了以下工作：
　　（一）明确定位，统筹规划
　　2012年，省旅游局结合《国家&十二五&旅游信息化发展规划》和《四川省&十二五&旅游业发展规划》，牵头完成《四川省&十二五&旅游信息化发展纲要()》，提出&一个中心、三个集群、五个平台和一个示范工程&的主要任务，作为全省旅游信息化建设的总纲领。同时为科学推进智慧旅游建设，以重点区域建设带动全省协同发展，编制完成《G5(108)国道(四川段)和大九寨环线智慧旅游总体规划》，指导相关市州、景区和企业开展&一带一区&智慧旅游建设。绵阳、乐山、成都、广安等城市结合自身实际和发展需求，制定了本市智慧旅游建设总体规划，九寨沟、峨眉山、青城山-都江堰等景区制定了智慧景区建设规划及实施方案。通过规划的统筹引领作用，整合部门、市州、企业和社会各界力量，以点带线，以线促片，共同推动全省智慧旅游建设。
　　（二）纵横贯通，上下联动
　　构建省、市、县、景区(企业)一体的智慧旅游管理体系，省局引领，部门互动，基层跟进，深化拓展各级旅游部门信息化应用深度和广度，实现全省纵横贯通、上下联动的智慧旅游工作推进机制。省发改委、经信委、财政厅、科技厅等厅局对我省智慧旅游项目建设给予大力支持。全省旅游运行监管和安全应急管理联动指挥平台、基于北斗兼容系统的户外应急救援平台、移动信息技术的应用等重点项目在相关部门支持下顺利完成。与省气象局、测绘局、省电信等部门(单位)签订战略合作协议，与省交通厅、公安厅、环保厅、三大通讯运营商等初步形成涉旅部门(单位)信息共享交换和联动协作机制。指导成都、绵阳、乐山等城市开展智慧旅游城市试点建设，九寨沟、峨眉山、青城山-都江堰等开展智慧景区试点建设。
　　（三）项目引领，重点推进
　　近两年,省旅游局以重点项目为示范，将信息技术广泛应用于旅游管理、服务和营销领域，推动全省开展了一系列信息化项目建设，取得了明显成效。
　　1、深化智慧旅游管理系统建设。省旅游局联动市(州)和县(市、区)，构建集省、市(州)、县(市、区)三级一体的四川旅游电子政务网站体系，完善服务于基层和企业的电子政务体系。牵头建设基于北斗兼容系统的户外应急救援平台、四川旅游运行监管及安全应急管理联动指挥平台。指导市州、景区建立旅游应急指挥平台和流量监控系统，乐山市已经建立全市旅游应急指挥平台，成都、绵阳、德阳、广元等城市也正在加紧推进建设。
　　2、健全智慧旅游服务平台体系。构建四川全域智慧旅游服务平台，发挥市场主体作用，省、市、县联动，政府和企业共推。建立1+21(21个市州)+N(多种语言)的多语种四川旅游资讯网站体系。与携程、艺龙等知名旅游网络营运商合作建立四川旅游网络旗舰店，推动全省旅游企业电子商务平台建设，携程在成都投资建立分公司，已发展成为四川最大的旅游网络运营商，去年纳税4000余万。加强新媒体多平台应用，开发&四川好玩&APP客户端、四川旅游微信、微博服务平台、四川旅游youtube视频频道、G5(108)国道及大九寨环线多媒体互动智慧旅游地图和景区微卡、智慧旅游多媒体查询终端等。各市州、景区也积极运用新媒体平台，大部分市州和主要景区均建立了官方微博、微信平台，开发了APP客户端，为游客提供信息和咨询服务。
　　3、创新智慧旅游营销模式。充分运用互联网特征，注重整合组合和事件驱动，做到传统媒体与新媒体相结合，事件策划与网络传播相结合，实现线上、线下互动，境内与境外传播。一是积极开展新媒体营销。&爱，在四川&系列微电影，突破传统旅游宣传片形式，在网络上聚集大量人气，有效提升了四川旅游知名度。网络点播量已超过5000万次，带来了极大的下载流量，创造了新的旅游信息消费热点。二是传统媒体和新媒体的互动营销。国内首档户外旅游真人秀节目《两天一夜-旅游梦想》，将传统的电视综艺节目植入旅游元素，同时通过网络和自媒体广泛传播，网络点播量已接近3亿次，取得较好宣传效果。在第三届中国旅游产业发展年会上荣获&2013中国旅游营销创新TOP10&。三是线上线下互动营销。淘宝寻找&稻城亚丁最美星空&活动，1000多份产品5分钟被网友抢购一空;&行摄365 画说四川&、&寻找四川100个最美观景&拍摄点&评选活动等，收集并发布了4万余张精美图片，提高了参与景区的知名度。四是与国际知名网络渠道和企业合作营销。与谷歌、TripAdvisor、youtube、百度、携程、淘宝等网络平台合作，构建境内外网络营销平台及渠道体系。
　　这些成绩的取得，离不开国家旅游局、省委省政府的关心支持，离不开各涉旅部门和各地政府的协助配合，也离不开各通讯运营商、科研院校、信息化企业的积极参与和全省旅游行业同仁的共同努力。在此，我谨代表省旅游产业发展领导小组办公室和省旅游局，对各位领导和同志们表示衷心感谢!同时，我们也应该清醒地看到，我省智慧旅游发展离省委省政府的要求、离群众对我们的期待还有较大差距，主要存在以下问题：一是各地对旅游信息化的重视程度不高，信息化管理体制机制不适应发展需要。大部分市州旅游局还没有信息中心，专业人才匮乏，资金投入不足;二是旅游信息化整体发展水平不高，区域及行业信息化应用不均衡;三是缺乏统筹规划，标准体系不健全，建设各自为政，共享整合不够，信息孤岛现象较为严重。
　　三、下一步全省智慧旅游重点工作
　　下一步我省智慧旅游发展的总体思路是&统筹规划、完善机制、政府引领、市场主导、全面建设、强化服务，充分发挥智慧旅游在旅游业转型升级的助推作用，以信息化为主要途径，全面提升现代旅游服务业发展水平，加快推进世界旅游目的地建设&。今年是&智慧旅游年&，我们要把智慧旅游作为旅游业转变发展方式的有力举措，构建以服务游客为核心的智慧旅游体系，全力推动智慧旅游服务、智慧旅游管理、智慧旅游营销体系建设。主要开展以下工作：
　　（一）抓好智慧旅游规划、标准体系建设
　　统筹编制规划和标准是我省智慧旅游实现科学规范有序建设的前提。在&十二五&全省旅游信息化总体规划的基础上，进行分区突破，编制一系列区域性智慧旅游建设规划。省旅游局牵头，相关市州联动，共同实施《G5高速(四川段)和大九寨环线智慧旅游总体规划》，启动藏区智慧旅游规划、317国道智慧旅游规划等编制工作。制定全省智慧旅游城市、智慧景区、智慧宾馆、智慧旅行社等一系列建设标准、技术规范以及评定管理办法。各市州、景区和企业要结合自身实际，在省局总体规划框架和标准指导下，完成本地区、本部门智慧旅游建设规划的编制工作。通过规划和标准的统筹引领，确保全省智慧旅游建设科学有序发展，避免重复建设，实现资源整合。
　　（二）完善智慧旅游工作体制机制
　　健全管理体制，各市(州)、区(市、县)旅游局要成立信息化工作机构，吸引专业人才参与智慧旅游工作。联合相关部门，整合基层企业，完善智慧旅游发展的工作机制。加强与经信、商务、物流等部门对接，促进旅游信息消费和电子商务发展;加强与交通、公安、气象、测绘等部门合作，完善跨区域、多部门旅游信息共享机制;加强与金融、通讯等领域的合作，探索旅游一卡通等智慧旅游产品，满足游客需求，惠及于民;建立智慧旅游工作考核机制，定期对各地智慧旅游进行督促检查，将智慧旅游工作纳入对市(州)旅游局的目标考核，增加旅游景区A+、A++标准中信息化的考量。
　　（三）推进全省智慧旅游试点工程
　　在全省全面推进智慧旅游试点工程，提升1个智慧旅游带(G5(108)国道四川段智慧旅游带)、1个智慧旅游区域(大九寨环线智慧旅游区)建设，在继续强化首批智慧旅游试点城市(成都、绵阳、乐山)，智慧旅游试点景区(九寨沟、峨眉山、青城山-都江堰)建设基础上，新增10个智慧旅游试点城市(攀枝花市、德阳市、广元市、遂宁市、南充市、宜宾市、广安市、眉山市、阿坝州、凉山州)和30个智慧旅游试点景区。会后，省旅游局将与智慧旅游试点城市和景区签订年度任务书。今年省旅游局将按照智慧旅游建设标准，加强对智慧旅游试点城市、景区的指导考核，制定相关支持政策，加大配套资金投入，发挥市场主体作用，吸引更多的社会力量投入全省智慧旅游建设。智慧旅游试点单位要严格按照建设任务书和建设标准要求，抓紧制定试点工作方案，梳理年度建设重点项目，加快推进智慧旅游试点工作。同时，为推动旅游企业的智慧旅游建设，将适时开展智慧旅游企业申报工作。
　　（四）提升智慧旅游应用服务水平
　　省旅游局将通过示范项目引领带动作用，不断提升信息化在旅游管理、服务和营销中的应用广度和深度，推动全省智慧旅游全面发展。一是开展四川旅游运行监管和安全应急管理联动指挥平台二期工程建设，构建省-市-县-景区四级旅游应急管理联动指挥体系;二是整合省级及市州旅游公共服务平台，完成法文、德文、俄文、西班牙文4个外文网站和英文APP建设，完善提升全省智慧旅游服务平台建设;三是推动全省旅游行业的微信、微博和APP客户端等新媒体平台的整合应用。创新智慧旅游营销，境外网络营销推广实现突破。
　　各市州应结合自身实际和发展需求，重点做好旅游信息化基础网络覆盖、旅游公共咨询服务体系、旅游运行监管及应急管理等平台建设。试点城市要率先建立旅游应急管理平台，与省应急平台实现无缝对接。要将政务网站和资讯网站分离，建立面向游客的旅游资讯网站和新媒体营销平台，开发基于移动智能终端的智慧旅游产品，为游客提供便捷的智慧旅游服务。创新智慧旅游营销方式，构建多平台多渠道网络营销体系，推进三维实景虚拟旅游在线营销。
　　（五）营造智慧旅游发展良好环境
　　各地要按照国家旅游局&智慧旅游年&要求，从上到下形成政府重视、部门支持、企业参与和全社会共推的发展良好氛围。各级、各部门要加大对智慧旅游的支持力度，制定支持政策，增加资金投入，强化部门协作，鼓励旅游景区、企业投入智慧旅游建设，充分发挥市场在资源配置中的决定性作用。加强智慧旅游培训力度，建立省-市-县-景区/企业四级培训体系。省旅游局将重点针对旅游管理人员举办1-2期智慧旅游专项培训班，不断提高全省旅游系统对智慧旅游的应用能力，为全省智慧旅游建设提供强有力的人才保障。
　　同志们，我省智慧旅游建设任重而道远。全省上下要进一步统一思想，提高认识，完善机制，扎实推进，用更加饱满的热情、更加有力的举措开展智慧旅游建设，推进全省智慧旅游管理、服务和营销水平再上新台阶，为实现旅游经济强省和世界旅游目的地建设作出应有的贡献。
　　谢谢大家!
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