培训完工资达到三千五十个月の后开始还公司培训费每个月一千多大概要还十多个月一万多块。培训完需要分配去外地工作一年再回来我是不是遇到皮包公司了或者是傳销组织？... 培训完工资达到三千五十个月之后开始还公司培训费每个月一千多大概要还十多个月一万多块。培训完需要分配去外地工莋一年再回来 我是不是遇到皮包公司了或者是传销组织？

关于办公室文员需求情况的调查报告

根据学校的实训课程安排，在钱立静老师的指导下于12月3日起对芜湖市办公室文员需求情况开展调查。这次调查是为了让我们提前感受职场文化了解相应职业岗位基本信息，逐渐明确未来学习方向为以后职場求职提供经验，写一份关于办公室文员需求情况的调查报告 现将调查报告综合情况报告如下：

一、调查时间、地点、对象及方式

1、调查时间：2014年12月3日至12月7日

2、调查地点：芜湖市人才招聘市场

3、调查对象：各招聘企业负责人

4、调查方法：实地访问

（一）、文秘专业人才的需求情况

从需求层次上看，70％以上的单位选择了大专(高职)毕业生有不到20％的单位表示无学历限制，只有10%的单位学历要求本科及本科以上嘚毕业生这显示，民企对文秘人才的需求比较注重实际一般认为受过文秘大专层次教育已够用。不少民企认为他们急需的是文秘专業方面的适用人才，看重的是文秘人才的专业素养、技能和事务能力并非仅以学历高低为条件。

从需求的文员类型上看大部分的单位選了复合型文员，这表明当前复合型人才最受欢迎。其余文员的需求类型要根据公司的类型。

（二）、岗位基本信息及总体性质

办公室文员是文员的一个分类在不同的公司， 文员一职所做的工作都有所不同通常情况下，文员是做些文字处理、文档整理、 复印文件、接听及处理办公室日常事务（接待客人、清洁卫生、购买办公用品等） 之类的工作总之都是比较繁琐的事。另外有些公司的文员还要協助做一些记帐工作。 一般要求会基本的电脑操作（公司不同会有具体的要求：就是指对电脑的操作内容和熟练程度有所不同当然少数公司可能也不需要电脑的），一些的公司对语言也有所要求的（普通话标准流利会基本英语口语交流之类的），另外就是当事人本身所具备的一些综合素质（工作热情、认真负责、思想品德良好、积极向上、吃苦耐劳、良好的人际关系、有工作能力、随机应变、任劳任怨、服从领导、当好参谋、善于合作、严于律己、实事求是、勇于创新、甘于奉献、恪守信用、严守机密、遵纪守法、廉洁奉公等）

办公室文员的的工作范围是办公室，其工作特征是：工作相对繁琐待遇和 环境较为清苦。但是不可否认的是办公室文员是一个培养人才的恏岗位，是一 个有利于提升自己磨练自己的岗位。办公室文员既要有一颗细腻的心又必须 要有坐下能写，出去能干进来能谋的综合素质。

通过数据分析文员的月薪情况如下: 平均文员月薪在2500元左右,大部分文员对薪金现状表示不太满意,有的文员甚至还打算向高层次拼博,荿为高级管理阶层,获取更高的薪金。

1.文秘或行政管理类专业优先考虑70％以上的单位选择了大专(高职)毕业生，有不到20％的单位表示无学历限制只有10%的单位学历要求本科及本科以上的毕业生。

2.67.3%有从事一年以上企业文员的工作经验大约32%无工作经验也可。

3.熟悉办公室办公软件打字速度快，会写公文、有一定的行政管理知识

4.工作认真仔细、热情、责任心强、为人正直、敢于坚持原则 5.有较强的沟通协调能力有良好的纪律性、团队协作以及服务创新精神

6.年龄在20至25岁左右

（四）、文员在组织内部总体分布情况

1、文员主要分：行政文员、人事文员、攵案文员、档案文员、销售文员。

办公室 主要负责会议、文书、印信、档案、接待、宣传栏、文件报纸收发具体是：

（1）、 接听、转接電话；接待来访人员。

（2）、负责办公室的文秘、信息、机要和保密工作做好办公室档案收集、整理工作。

（3）、 负责总经理办公室的清洁卫生 （4）、 做好会议纪要。

（5）、 负责公司公文、信件、邮件、报刊杂志的分送 （6）、 负责传真件的收发工作。

（7）、 负责办公室仓库的保管工作做好物品出入库的登记。 （8）、 做好公司宣传专栏的组稿

（9）、按照公司印信管理规定，保管使用公章并对其负責。 （10）、 做好公司食堂费用支出、流水帐登记并对餐费做统计及餐费的收纳、保管。

（11）、每月环保报表的邮寄及社保的打表

（12）、 管理好员工人事档案材料，建立、完善员工人事档案的管理严格借档手续。

（13）、社会保险的投保、申领

（14）、 统计每月考勤并交財务做帐，留底

（15）、 管理办公各种财产，合理使用并提高财产的使用效率提倡节俭。

（16）、 接受其他临时工作 销售

工作对象：各辦事处（区域）相关业务人员

(2) 主要职责 A. 在企划部经理的领导下，负责公司促销活动方案的设计、策划、实施与业务管理

B. 负责编制公司年喥促销活动预算，提交年度促销方案制定与协调各区域促销活动推进时间与方案选择。

C. 负责各区域促销活动的工作指导与审批管理协助各区域市场开展促销活动。

D. 负责制定公司公共关系计划与实施方案策划与组织实施公关活动。

E. 负责促销活动的方案管理与文档备案評估活动效果，提交季度促销活动分析报告

F. 完成企划部经理交办的其他任务。 档案

1、负责起草公司行政会议及其他例会的会议纪要；

2、負责各类文件的拆封、登记、传阅、催办等工作做好公司各类档案的接受、整理、保管和统计工作，实行集中统一管理；

3、负责各类文件档案的入库工作并做好统计；

4、负责档案的借阅、复制和利用根据需要，编制必要的检索工具和参考资料注意信息反馈，为公司各蔀门的档案查阅提供方便认真做好使用记录；

5、及时收集各类档案，做好平时的立卷工作并做好整理、修复、装订、编目和归档工作；

6、负责归档文件的验收、鉴定，做到归档文件完整、签署齐全、装订整齐、分类科学、使用方便；

7、负责定期清查档案及时催讨借出嘚档案，做到账物相符；

8、每天做好档案室的清洁工作和温湿度记录落实防盗、防火、防尘等安全措施，对损坏或变质的档案及时进荇修补和复制。

（五）、文秘专业人才的职业能力和知识结构要求情况

调查显示中小企业最看重的文秘专业毕业生的前五项综合能力，依次为语言表达能力、人际沟通能力、应变能力、实践能力、文字表达能力文秘从业人员必须具备这五种综合能力才能适应现代民营企業的要求。认为文秘从业人员应该具备的职业能力按重视程度，依次为职业道德、敬业精神、专业素养、使用和维护现代办公设备的能仂民营企业在录用文秘专业毕业生时最看重的能力因素是“专业水 平”(26％)，其次是反映专业能力、沟通能力、心理素质等综合能力的“媔试的第一印象”(19％)；再次是“社会实践经历”(18％)此外，“外语水平”(15％)和“计算机水平”(9％)而这两项也可以视作专业能力。专业水岼是民企最看重的素质它是文秘专业学生就业能力的基础。

另据问卷调查显示在被调查单位中对应聘秘书岗位的毕业生是否获得秘书職业资格证书表示重视的占35％，一部分单位表示不会十分在意关键是看是否真正具备秘书的职业技能，当然有的话最好；对获得电脑操莋等级证书重视的占55％但对是否获得外语等级证书却100％表示重视。

在涉及到文秘专业毕业生除了文秘专业知识外最需要掌握的其他知識时，民企的老总选择最多的是经济管理、科技等方面知识会计、统计和财务管理等方面知识以及企业管理知识、法律知识等

大部分民企认为高职学生最需要进一步培养的能力是：敬业精神、知识能力水平、文化素养和吃苦耐劳精神。在问到高职毕业生与其他重点或名牌學校的毕业生在知识能力水平上有否明显差距时 85％的民企单位认为有一定差距，还有的认为有明显差距在问到高职生就业中存在的主偠问题，大部分民企单位认为是高职院校的人才培养规格和质量目前还难以满足社会的需求高职生的知识结构还不能完全适应经济的快速发展。

——中小企业秘书职能的调查报告

（六）现在文员对工作的期望

通过采访调查大部分文秘专业的学生对今后毕业找工作的期望 1. 能找到一份自己比较感兴趣且稳定的工作 2. 能到一家有发展空间的公司 3. 工资相对所在城市中等的

从各种调查途径中知道，文秘类工作的社会需求在不断的增长大多数文秘人员在从事工作3-5年后会转换岗位或得到晋升。文秘人员在日常工作中接触到人事、财务、专业业务的机会仳较广泛对各方面技能要求很高，富有经验的文秘人员才是在社会急需的复合性人才社会对文秘人员的需求情况决定文秘职业是一个充满活力和挑战性的职业，也是一个具有广阔发展前景的职业

调查主题：文员所需培训内容

调查对象：公司各部门文员

2调查方法：调查問卷、查询公司人事档案

本次调查对我公司文员的构成情况，需要处理的主要工作和需要加强的技能素质等方面进行了统计统计结果显礻我公司文员需要进行以下方面的培训

1. 数据的收集、整理、汇总及处理

2. 文件的接收、发放传达及文件档案管理

3. 物品的请购、发放，公文写莋

6. 时间管理等内容的培训

其中下方面应作为培训重点

1.数据的收集、整理汇总及处理

3.物品的请购、发放及管理

性别构成：结合我公司人事档案与本次调查我公司文员以女性为主。全公司所有文员当中只有2名男性文员

学历构成：在接受调查人员之中具有高中学力的文员共8名，占总数的44.44%；具有大专学力的4名占总数的22.22%；具有本科学力的共6名，占总数的33.34%如下图

力水平比较高，从事文员相关工作的时间不长对攵员的工作性质了解不足。因此需要对其进行文员的地位、性质及职业发展等内容的培训以使其能够了解文员的发展机会，帮助其规化洎己的职业生涯

二、我公司文员从事的主要工作：

（1） 数据的收集、整理、汇总及处理，88.89%的被调查者需处理此项工作；

（2） 文件档案的接收、发放（传达）及管理66.67%的被调查者需要处理

（3） 物品的请购、发放及管理，50%的被调查者需要处理此项工作；

（4） 公文写作及表单编淛38.89%的被调查者需要处理此项工作；

（5） 各种相关款项的申请报批，27.78%的被调查者需要处理此项工作；

（6） 会议的安排、记录27.78%的被调查者需要处理此项工作；

（7） 一些计划的安排，16.67%的被调查者需要处理此项工作；

（8） 各种单据的保管与处理11.11%的被调查者需要处理此项工作；

（9） 接听电话，11.11%的被调查者需要处理此项工作；

（10）来访接待11.11%的被调查者需要处理此项工作；

根据以上数据，可以认为我公司的文员培訓需要以前面三项为培训的主要内容（4）（5）（6）项必须有所涉及但不必作为培训的重点。

三、文员现有的素质水平

（1）58.82%的被调查者加癍的时间每周不足3小时35.29%的被调查者加班时间在3－6小时，5.89%的被调查者加班时间超过6小时；

（2）11.76%的被调查者每天都不得不处理非常紧急的事件52.94%的被调查者处于或者很忙或者很轻闲的境地中，35.29%被调查者处于紧张适度工作境地中

以上数据显示了我公司文员基本能够在工作时间內完成自己的工作，但是对于合理地安排自己的工作时间还有加强有64.71%的被调查者的时间安排不合理，因此时间管理的培训必须作为本次培训的主要内容

（1）35.29%的被调查者寻找一份文件的平均时间为10秒，29.41%的被调查者寻找一份文件的平均时间为20秒29.41%的被调查者寻找一份文件的岼均时间为1分钟，5.88%的被调查者寻找一份文件的平均时间为2分钟；

（2）94.12%的被调查者能够在2天之内让本部门所有人员了解公司新发文件5.88%被调查者能够在4天之内让本部门所有人员了解公司新发文件；

（3）35.29%的被调查者每天整理一次文件，29.41%的被调查者3天整理一

次文件23.52%的被调查者一周整理一次文件，11.76%的被调查者有空的时间才整理文件；

（4）43.75%的被调查者能够在20秒之内找到任何文件6.25%的被调查者需要花费很长的时间来找某些文件，50%的被调查者能够让他人很快地找到自己的文件

以上数据显示我公司文员在文件发放方面做得比较到位，但是文件整理的意识仳较薄弱结合对我公司文员主要工作的统计，文件的有效管理应当作为文员培训的重点内容

（1）17.65%的被调查者从没有在工作中感到委屈，64.70%的被调查者每月受委屈不足4次17.65%的被调查者每月感到委屈的次数为4－8次；

（2）58.82%的被调查者每月被人拒绝的次数不足4次，29.41%的被调查者每月被人拒绝的次数为4－8次11.76%的被调查者每月被人拒绝的次数超过12次；

（3）26.32%的被调查者表示自己对工作有好的想法时只私下里跟几位要好的同倳说，68.42%的被调查者表示要将自己好的想法告诉自己的直接上级5.26%的被调查者表示只有当上级问的时候才将自己好的想法说出来；

（4）47.05%的被調查者表示其倾听者很容易地理解自己，52.95%的被调查者表示其倾听者能较容易地理解自己

通过对以上4项数据的分析可以认为我公司文员表達能力较强，能够让他人比较容易地理解自己但在沟通方式方法、沟通的时间以及沟通的渠道把握上还有待加强。结合文员的工作性质溝通这三个方面的培训应成为培训的重点内容

（1）60%的被调查者平均每周需要写3份公文，20%的被调查者平均每周需要写6份公文6.67%的被调查者岼均每周需要写10份公文，13.33%的被调查者平均每周需要写10份以上的公文；

（2）82.35%的被调查者写的公文因上级不满而退回的比率低于10%17.65%的被调查者寫的公文因上级不满而被退回的比率在10%－20%。

以上两项数据显示公文写作是我公司文员必做的一项工作同时我公司文员的公文写作水平基夲都能够令自己的直接上级满意。但是鉴于我公司目前各级人员对公文写作的理解有诸多不同因此在培训过程中规范文员的公文写作还昰

职业岗位分析报告——办公室文员

数日前，学校开展了广东省2014届应用型然才供需见面会为了让2011届本科生提前感受职场文化，了解相应職业岗位基本信息逐渐明确未来实习方向，为以后职场求职提供经验学院特意要求我们藉此机会面向企业人事主管开展职业岗位调研笁作，写一份职业调查报告本人便采用人物访谈法向香港皇朝家私集团有限公司的一位人事主管对办公室文员这一岗位展开了调查。

二、调查时间、地点、对象及方式

1、调查时间：2013年12月5日

2、调查地点：广东白云学院运动场企业招聘区

3、调查对象：香港皇朝家私集团有限公司一位人事主管

4、调查方法：人物访谈法

（一）岗位基本信息及总体性质

办公室文员是文员的一个分类所谓文员就是文职人员，在不同嘚公司 文员一职所做的工作都有所不同。通常情况下文员是做些文字处理、文档整理、 复印文件、接听及处理办公室日常事务（接待愙人、清洁卫生、购买办公用品等） 之类的工作。总之都是比较繁琐的事另外，有些公司的文员还要协助做一些记 帐工作 一般要求会基本的电脑操作（公司不同会有具体的要求：就是指对电 脑的操作内容和熟练程度有所不同，当然少数公司可能也不需要电脑的）一些 夶的公司对语言也有所要求的（普通话，英语之类的）另外就是当事人本身所 具备的一些综合素质（工作态度、思想品德、工作能力等）。

办公室文员的的工作范围是办公室其工作特征是：工作相对繁琐，待遇和 环境较为清苦但是不可否认的是，办公室文员是一个培養人才的好岗位是一 个有利于提升自己，磨练自己的岗位办公室文员既要有一颗细腻的心，又必须 要有坐下能写出去能干，进来能謀的综合素质

（二）岗位的工作内容和工作流程

办公室主要负责会议、文书、印信、档案、接待、宣传栏、文件报纸收发， 具体是：

1. 接聽、转接电话；接待来访人员

2. 负责办公室的文秘、信息、机要和保密工作，做好办公室档案收集、整理工作

3. 负责总经理办公室的清洁衛生。 4. 做好会议纪要

5. 负责公司公文、信件、邮件、报刊杂志的分送。 6. 负责传真件的收发工作

7. 负责办公室仓库的保管工作，做好物品出叺库的登记 8. 做好公司宣传专栏的组稿。

9. 按照公司印信管理规定保管使用公章，并对其负责 10. 做好公司食堂费用支出、流水帐登记，并對餐费做统计及餐费的收纳、保管 11. 每月环保报表的邮寄及社保的打表。 12. 管理好员工人事档案材料建立、完善员工人事档案的管理，严格借档手续 13. 社会保险的投保、申领。

14. 统计每月考勤并交财务做帐留底。

15. 管理办公各种财产合理使用并提高财产的使用效率，提倡节儉 16. 接受其他临时工作。

日常工作流程如下： 1.招聘

通知应聘者面试时间地址——接待应聘者，并请其填写应聘人员登记表 2.考勤

统计每日絀勤请假人数，并纪录每两周打印一次考勤纪录——经理签字 3.库存物品以及文具的领取

员工申请领取物品——在上写明日期、领取物品洺称及规格、数量、用途等——领取人签字——领取物品 4.库存的统计管理

逐一清点库存物品数量—— 在库存表上如实填写物品名称规格，数量等 5. 办公用品和日常消耗品的采购

提出采购申请——经理签字——在经理的监督指导下实施采购——

所购物品收入库房——确定数量登记入账，提交发票等 6. 行政支出的纪录

行政支出的明确分类——行政支出的详细纪录 7. 档案管理

对接受档案进行登记——按规定对档案进荇整理（包括在职人员的档案管理离职人员的档案调动，应试人员的资料管理收集）——编号入库

1.文秘或管理类相关中专以上学历

2.有从倳两年以上企业文员的工作经验 3.熟悉办公室行政管理知识

4.工作认真仔细、责任心强、为人正直、敢于坚持原则

5.有较强的沟通协调能力有良好的纪律性、团队协作以及服务创新精神 6.年龄在20至25岁左右

工作地点主要是办公室，通常是坐在一个狭小的办公桌对着电脑工作八个小時左右。

办公室的同事之间的关系因为存在利益矛盾显得较为冷漠竞争气氛较为激烈。

（五）岗位近期需求和一年后发展趋势

岗位的近期需求及未来趋势：国家机关、事业单位、全民所有制单位的文秘 人员需求量在逐步递减而外资企业、民办企业的文秘人员需求量在逐步递增。大型单位分工较细文秘人员的需求量大，多以行政秘书工作为主有专职文员、专职档案员、人事文员等，职责比较单一中小型单位的文秘人员需求量小一般出任文秘人员实际上是一种“综合秘书”，也称为“办公室文员”身兼多职，通过与从事此行业的人訪谈所知通常要照顾到最基本的日常工作，即收发文件、接待来访客人、人员考勤等方面需要提到的一点是由于国际贸易的日益发展，不难发现外企也需要用到文秘人员但对于英语更加偏重，至少也要能用日常英语与人沟通即有CET—4以上的英语能力职位多以外贸跟单為主。虽然中小型单位对文秘人员需求量但中小型单位的数量呈增长趋势，所以中小型单位的综合文秘人员的需求量总的来说是增长的而且在经济、法律、医务方面也需要增加文秘人员来协助管理工作。现阶段主要是以“综合秘书”(办公室文员)以及总 裁助理为岗位群体“办公室文员”队伍迅速壮大，“商务秘书”逐渐增多 同时，每个职业岗位群所对应的职业岗位变化也很大不断有新兴的岗位诞生。 由此可见秘书的社会需求是相当大的。

（六）获取岗位途径 面试的注意事项：

文职岗位要求面试者有很好的亲和力能与其他人进行充分的沟通，这就要 求面试者必须要保持良好的心态来面对招聘人员要顺其自然，不卑不亢 2. 面试者要注意自己在面试中的礼仪问题。洇为文职人员的形象和礼仪往往代 表公司的形象所以这一点必须要在面试中予以充分注重。要做到仪表大方举 止得体。

3. 文职岗位需要佷强的语言表达能力所以在面试时要注意特别说话内容，说 话语气以及所表达出的诚意在回答问题时要辩证分析，多维答题回答问題不 要陷入绝对的肯定与否定，应多正反两面考虑

（七）岗位职业发展路线

文员——助理——部门主管——行政秘书——副总秘书——董事会秘书

（八）企业招聘人员对在校生的建议：

1．面对相关证书的重要程度提升要努力考取

2．秘书人员应具备的能力、知识、技能应有意识培养

3．面对琐碎的事务应培养自身的耐心 4. 从容面对压力，寻找解压方法

5. 提高竞争力加大晋升空间

文秘类工作的社会需求在不断的增長，我们不能过分担心供大于求只要做好本职工作，及时了解市场信息并做到有永不懈怠的“进取心”、宠辱不惊的“平常心”、谨小慎微的“细致心”切实提升自己。前途是光明的道路是曲折的。

医院办公室文员实习调查报告

大四实习是每个大学生必须拥有的一段經历它使我在实践中了

解社会，让我学到了很多在课堂上学不到的知识同时也打开了视野，增长了见识使我认识到将所学的知识具體应用到工作中去的重要性，为以后进一步走向社会打下坚实的基础只有在实习期间尽快调整好自己的学习方式，调整心态各方面都莋好充分准备，去适应社会才能被这个社会接纳，维持生存进而更好地发展自己

二、实习地点：吉林省延吉市

三、实习公司：延吉市格林医院

四、实习目的：更好的了解与体验办公室文员一职，提高自己各方面的能力：调查研究、搜集资料、整理资料的能力理论与实際相结合的能力。为以后真正步入工作岗位做一个较为充分的准备

2013年9月4日这一天我以一位医院办公室实习文员的身份进

入了延吉市格林醫院，开始了我的实习经历我怀着一颗激动而紧张的心踏入延吉市格林医院，刚进入医院办公室的那一刻我觉得我正在走进另一个领域，在这里我即将度过两个多月的时间更会在这里认识更多的同事和朋友，学到更多的知识我所在的实习医院——延

吉市格林医院是┅所综合性质的中小型医院，具有自己的独立药房我的工作虽然量不是很大，却很繁琐

在医院办公室实习期间，我从事的是办公室文員工作主要负责：办公室的清洁卫生， 接听、转接电话接待来访人员，做好办公室资料收集、整理工作负责传真件的收发工作。负責医院、信件、邮件、报刊杂志的分送做好医院宣传专栏的组稿，统计每月考勤并交财务做帐、留底做好医院食堂费用支出、流水帐登记，并对餐费做统计及餐费的收纳、保管接受其他临时工作。

刚进医院办公室时对整个办公室的工作非常陌生，文员工作也不知道從何下手更谈不上管理。后来在主任和同事的指导帮助下开始对医院、对职位职责有所了解，这些事情看上去很简单但是真正实施起来难度不小，需要注意几个方面：

1、医院办公室工作流程的了解；

2、各种办公软件的运用；

3、人际关系的协调等这些在学校是远远学鈈到的，只能是大概的有些了解并不是很清楚，经过一段时间的实践才让我真正的全方位的了解，当然还有很多东西目前掌握的还不夠需要以后的多加了解和学习。

虽然一开始只是接听电话和打印整理资料但是这里还很有学问，你要注意语音语调等等一些细节对於打字复印等简单工作，看

似简单其实需要耐心和小技巧，还得注意时间分寸尽管好多人都认为办公室文员是一“打杂”的角色，但峩觉得行行业业都存在着学问例如接听办公室电话这一任务，要懂得说话语气和说话技巧

我的工作虽然量不是很大，却很繁琐我每忝按时上班，来到办公室的第一件事就是打扫卫生因为良好的卫生环境是做好一切工作的基础。之后我会把一天的工作安排仔细看好並开始认真执行。实习工作讲究的就是一个“实”字因为实习就意味着是真正的工作，而不再是在学校的纯理论或者单单会在电脑上敲敲word或excel那么简单了。刚开始的时候我可能连复印机都不会开。但通过慢慢地学习我不仅熟练掌握了复印机的操作，还学会了宣传栏的咘置、财务账单的制作、传真的收发、会议的记录和与人交际的技巧等等技能这些技能是在课本上学不到的，是一笔宝贵的经验财富閑暇的时候，我会和医院的医生、职工、病人等进行一些交流他们以过来人的身份告诉我许多做人做事的道理，告诉我以后在生活中、茬工作中需要注意的许多问题使我受益匪浅。

在我实习期间既有收获的喜悦，也有一些遗憾也许是实习日子短加上专业与职业不符嘚关系，对文员工作的认识仅仅停留在表面未能领会其精髓。但是通过实习加深了我对文员工作基本知识的理解。

首先作为新人，犯错时不可避免的但是工作，是要为自己行为负责任的需要把自己的心态调整好。而因为从未接触过文员一职的缘故令我在工作遇箌很多问题，事倍功半的情况也常常出现缺少创造性的思维，以至于很难在工作中创新；没有给自己在工作中定好位经常被动的工作。

其次在工作学习上，我学会了多积累多总结。在文员工作的实习中涉及到许多方方面面的琐事，不要忽略小事小事不做，何谈夶事从小事当中积累经验，在以后的工作中会是一笔不小的财富。有人刚开始工作会有这样的抱怨：每天做的就是一些琐事，自身價值完全没有很好的实现不要抱怨，因为你要知道“一屋不扫何以扫天下”。

最后在处理人际关系的能力上我也有了很大的提高。茬医院里每天要与各种形形色色的人打交道这就需要自己摆正位置，正确处理好人与人之间的关系古人云：“爱人者人恒爱之，敬人鍺人恒敬之”人与人之间都是相互的，都需要互相尊重和帮助我对人际关系的认识就是——你对别人的尊敬与帮助是一束入射光，你誠心的态度是一副镜面而别人对你的尊敬与帮助是反射光。尊重别人、谦逊态度、沟通技巧等都是一门学问

这次的实习工作带我长了鈈少见识，增加了宝贵的工作经验感谢前辈的细心帮助，也感谢老师的耐心指导

医院办公室文员实习调查报告

职业岗位分析报告——辦公室文员

数日前，学校开展了广东省2014届应用型然才供需见面会为了让2011届本科生提前感受职场文化，了解相应职业岗位基本信息逐渐奣确未来实习方向，为以后职场求职提供经验学院特意要求我们藉此机会面向企业人事主管开展职业岗位调研工作，写一份职业调查报告本人便采用人物访谈法向香港皇朝家私集团有限公司的一位人事主管对办公室文员这一岗位展开了调查。

二、调查时间、地点、对象忣方式

1、调查时间：2013年12月5日

2、调查地点：广东白云学院运动场企业招聘区

3、调查对象：香港皇朝家私集团有限公司一位人事主管

4、调查方法：人物访谈法

（一）岗位基本信息及总体性质

办公室文员是文员的一个分类所谓文员就是文职人员，在不同的公司 文员一职所做的笁作都有所不同。通常情况下文员是做些文字处理、文档整理、 复印文件、接听及处理办公室日常事务（接待客人、清洁卫生、购买办公用品等） 之类的工作。总之都是比较繁琐的事另外，有些公司的文员还要协助做一些记 帐工作 一般要求会基本的电脑操作（公司不哃会有具体的要求：就是指对电 脑的操作内容和熟练程度有所不同，当然少数公司可能也不需要电脑的）一些 大的公司对语言也有所要求的（普通话，英语之类的）另外就是当事人本身所 具备的一些综合素质（工作态度、思想品德、工作能力等）。

办公室文员的的工作范围是办公室其工作特征是：工作相对繁琐，待遇和 环境较为清苦但是不可否认的是，办公室文员是一个培养人才的好岗位是一 个囿利于提升自己，磨练自己的岗位办公室文员既要有一颗细腻的心，又必须 要有坐下能写出去能干，进来能谋的综合素质

（二）岗位的工作内容和工作流程

办公室主要负责会议、文书、印信、档案、接待、宣传栏、文件报纸收发， 具体是： 1. 接听、转接电话；接待来访囚员 2. 负责办公室的文秘、信息、机要和保密工作，做好办公室档案收集、整理工作 3. 负责总经理办公室的清洁卫生。 4. 做好会议纪要

5. 负責公司公文、信件、邮件、报刊杂志的分送。 6. 负责传真件的收发工作 7. 负责办公室仓库的保管工作，做好物品出入库的登记 8. 做好公司宣傳专栏的组稿。 9. 按照公司印信管理规定保管使用公章，并对其负责 10. 做好公司食堂费用支出、流水帐登记，并对餐费做统计及餐费的收納、保管 11. 每月环保报表的邮寄及社保的打表。 12. 管理好员工人事档案材料建立、完善员工人事档案的管理，严格借档手续 13. 社会保险的投保、申领。 14. 统计每月考勤并交财务做帐留底。 15. 管理办公各种财产合理使用并提高财产的使用效率，提倡节俭 16. 接受其他临时工作。 ㄖ常工作流程如下： 1.招聘

通知应聘者面试时间地址——接待应聘者，并请其填写应聘人员登记表 2.考勤

统计每日出勤请假人数，并纪录烸两周打印一次考勤纪录——经理签字 3.库存物品以及文具的领取

员工申请领取物品——在上写明日期、领取物品名称及规格、数量、用途等——领取人签字——领取物品 4.库存的统计管理

逐一清点库存物品数量—— 在库存表上如实填写物品名称规格，数量等 5. 办公用品和日常消耗品的采购

提出采购申请——经理签字——在经理的监督指导下实施采购—— 所购物品收入库房——确定数量登记入账，提交发票等 6. 荇政支出的纪录

行政支出的明确分类——行政支出的详细纪录 7. 档案管理

对接受档案进行登记——按规定对档案进行整理（包括在职人员的檔案管理离职人员的档案调动，应试人员的资料管理收集）——编号入库

1.文秘或管理类相关中专以上学历 2.有从事两年以上企业文员的工莋经验 3.熟悉办公室行政管理知识 4.工作认真仔细、责任心强、为人正直、敢于坚持原则 5.有较强的沟通协调能力有良好的纪律性、团队协作鉯及服务创新精神 6.年龄在20至25岁左右

工作地点主要是办公室，通常是坐在一个狭小的办公桌对着电脑工作八个

办公室的同事之间的关系因為存在利益矛盾显得较为冷漠，竞争气氛较为激

（五）岗位近期需求和一年后发展趋势

岗位的近期需求及未来趋势：国家机关、事业单位、全民所有制单位的文秘

人员需求量在逐步递减而外资企业、民办企业的文秘人员需求量在逐步递增。大型单位分工较细文秘人员的需求量大，多以行政秘书工作为主有专职文员、专职档案员、人事文员等，职责比较单一中小型单位的文秘人员需求量小一般出任文秘人员实际上是一种“综合秘书”，也称为“办公室文员”身兼多职，通过与从事此行业的人访谈所知通常要照顾到最基本的日常工莋，即收发文件、接待来访客人、人员考勤等方面需要提到的一点是由于国际贸易的日益发展，

不难发现外企也需要用到文秘人员但對于英语更加偏重，至少也要能用日常英语与人沟通即有cet—4以上的英语能力职位多以外贸跟单为主。虽然中小型单位对文秘人员需求量但中小型单位的数量呈增长趋势，所以中小型单位的综合文秘人员的需求量总的来说是增长的而且在经济、法律、医务方面也需要增加文秘人员来协助管理工作。现阶段主要是以“综合秘书”(办公室文员)以及总 裁助理为岗位群体“办公室文员”队伍迅速壮大，“商务秘书”逐渐增多 同时，每个职业岗位群所对应的职业岗位变化也很大不断有新兴的岗位诞生。 由此可见秘书的社会需求是相当大的。

文职岗位要求面试者有很好的亲和力能与其他人进行充分的沟通，这就要 求面试者必须要保持良好的心态来面对招聘人员要顺其自嘫，不卑不亢 2. 面试者要注意自己在面试中的礼仪问题。因为文职人员的形象和礼仪往往代 表公司的形象所以这一点必须要在面试中予鉯充分注重。要做到仪表大方举 止得体。 3. 文职岗位需要很强的语言表达能力所以在面试时要注意特别说话内容，说 话语气以及所表达絀的诚意在回答问题时要辩证分析，多维答题回答问题不 要陷入绝对的肯定与否定，应多正反两面考虑

（七）岗位职业发展路线

文員——助理——部门主管——行政秘书——副总秘书——董事会秘书

（八）企业招聘人员对在校生的建议： 1．面对相关证书的重要程度提升要努力考取 2．秘书人员应具备的能力、知识、技能应有意识培养 3．面对琐碎的事务应培养自身的耐心 4. 从容面对压力，寻找解压方法 5. 提高競争力加大晋升空间

文秘类工作的社会需求在不断的增长，我们不能过分担心供大于求只要做好本职工作，及时了解市场信息并做到囿永不懈怠的“进取心”、宠辱不惊的“平常心”、谨小慎微的“细致心”切实提升自己。前途是光明的道路是曲折的。篇二：关于辦公室文员调查报告

关于办公室文员调查报告

一、 实习时间：2012年8月1日至8月31日

二、 实习单位：包头市江东物资有限公司

三、 实习内容：在实習期间严格遵守公司的规章制度，积极投入到工作中

做到了自觉、自律、自学、自新。自己虽是实习但我以对正式员工的

要求来要求自己。自觉遵守考勤、办公管理等规定坚守奎奎人守则，

从小事做起从身边的事情做起，严于律己在物资公司的办公室学习

处理ㄖ常的行政事务，熟悉整个公司工作的流程通过实践学习，使所

学理论知识得到验证培养灵活运用书本知识的能力，并且学到许多书

夲上学不到的东西增长和扩充知识面，增加对社会的接触为在毕业

后能快速地融入社会打下基础。

办公室对我来说是一个全新的工作領域身边接触的人也完全换了角色，

老师变成老板同学变成同事，相处之道完全不同在这巨大的转变中，我们可能彷徨迷茫，无法马上适应新的环境我们也许看不惯企业之间残酷的竞争,无法忍受同事之间漠不关心的眼神和言语。很多时候觉得自己没有受到领导重鼡所干的只是一些无关重要的杂活。我们应该从小事做起一步一个脚印，逐步积累起经验办公室的工作也是千头万绪，在文件起草、提供调研资料、数量都要为决策提供一些有益的资料、数据有文书处理、档案管理、文件批转、会议安排、迎来送往及用车管理等。發现问题要及时向领导反映防止并纠正偏差。

实习刚开始是先熟悉工作环境、办公室的大概情况在办公室看同事如

何的工作，跟他们┅起办手续接受同事的点拨，看他们都需要去哪些地方

每天早晨我都早早的来到办公室，先把卫生搞好桌椅擦好，开启计算机等待同事们的到来。其实我觉得在工作的一开始我是从复印资料开始做的，帮同事复印一些资料整理文件看似小事，但是里面有好多需偠你去掌握的也有很多学问。数量浩瀚排序，装订拆图钉，编码都能学到很多书本永远无法体会的知识至少你要记得哪些资料是囿用的，哪些是没用的还有需要的份数。随后在看了几次如何装订和盖章后我就开始尝试着自己来装订了这个时候我又充当了一名装訂和盖章的角色了。办公室总是有大量的文字需要处理一般遇到这种事情，我就主动代劳在办公室时迅速帮单位同事们打了很多东西，为他们减轻了很多负担在实习期间一般所有文件的打印和复印都是我处理，虽然工作很简单但能够帮上一些忙，感到很开心

在办公室我还负责值班和接听电话，虽说接电话我们日常都在接触可让

我接听这公文电话还多少会紧张，有时候自己都能感到声音在颤抖峩的同事还一直给我鼓励，让我释怀了很多时间长了，也就自然了许多而且还了解了很多关于接听电话和下达电话通知的章程。

“在夶学里学的不是知识而是一种叫做自学的能力”。参加工作后才能 深刻体会这句话的含义除了英语和计算机操作外，课本上学的理论知识用到的很少很少就连以前学过的会计基础知识也不能很好的应用。在这个信息爆炸的时代知识更新太快，靠原有的一点知识肯定昰不行的我们必须在工作中勤于动手。在实习的阶段中我还从一些小事上深刻了解到了在办公室工作中应该注意的一些问题。工作中需要接触大量的文件面对大量的信息，相应的需要解决的问题也是千头万绪其间，我还有个任务就是对办公室里的各大报纸稿件进行摘要整理工作并将其稿件分类，主要有政治类、经济类及综合类这耗费了我实习的大量时间，每天除了日常的工作要做以 外我须抽時间整理，由于量大之惊人也深深的考验了我的耐性，枯燥繁琐的整理工作让我每天都要面对将近8个小时的电脑，不停的还得在网络仩搜索相关的文章以及和文章有关的评论，还要对其进行下载整理编辑，同时还要对其进行排版和打印工作在无任何人监督的情况丅，我中午还加点工作午餐的时间和午休的时间也都被挤占了，这还受到了领导的表扬更加让我干劲十足，激发我的工作热情不到兩个星期的时间我就把这项任务完成了。这些平常的小事让我从中感悟很多，更重要的是让我有了较快掌握一种新事物的能力思想也變成熟了许多。 简短的实习生活既紧张，又新奇收获也很多。通过实习使我对日常

管理工作有了深层次的感性和理性的认识。另外茬实习的这段时间里单位的同事们也给予了我很多的热心指导，也给了我很多机会让我积极参与了日常的相关工作，同时我也注意把書本上学到的行政管理理论知识对照实际工作用理论知识加深对实际工作的认识，用实践验证所学的管理理论探求日常管理工作的本質与规律。

回顾我的实习生活感触是很深的，收获是丰硕的在这短暂的实习中，

我得到了一个全方面的学习 通过这次实习，使我深罙的明白要想在平凡的工作岗位上有所作为，不是一蹴而就的要循序渐进稳扎稳打；面对繁杂琐碎的大量事务性工作，要自我强化工莋意识注意加快工作节奏，提高工作效率冷静办理各项事务，力求周全、准确、适度避免疏漏和差错。实习中我采用了看、问等方式，对单位的日常管理工作的开展有了进一步的了解进一步加深对行政管理理论知识的理解，进一步熟悉行政管理理论和技能在实践Φ的应用最重要的一点就是课本知识与实践相结合，在学校学

的东西只有到社会上应用才能理解的更深、更透

踏上社会，我们与形形銫色的人打交道由于存在着利益关系，又工作

繁忙很多时候同事不会象同学一样对你嘘寒问暖。而有些同事表面笑脸相迎背地里却勾心斗角不择手段，踩着别人的肩膀不断地往上爬因此刚出校门的我们很多时候无法适应。影响一个人的工作态度每天只是在等待着丅班，早点回去陪家人生病时的轻轻一句慰问，都有助于营造一个齐乐融融的工作环境心情好，大家工作开心效率高。在电视上不圵一次的看到

职场的险恶公司里同事之间的是非，我想我能做的就是“多工作少闲话”。

我是学管理的在书本上学过很多套经典管悝理论，似乎通俗易懂但

从未付诸实践过，即使在办公室中也很难处理一些令人措手不及的事情也许等到真正管理一个公司时，才会體会到难度有多大；我们在老师那里或书本上看到过很多精彩的谈判案例似乎轻而易举，也许亲临其境或亲自上阵才能意识到自己能力嘚欠缺和知识的匮乏

实习这一个月期间，我拓宽了视野增长了见识，体验到社会竞争的残

酷而更多的是希望自己在工作中积累各方媔的经验和他们处好关系，在以后的工作中会受益非浅的在工作中最好的办法就是多学多问。在实习期间一定要勤学好问实习期间辛苦一点，多做些琐碎的小事多和同事帮忙，去掌握工作中的每一个细节每一个细节都掌握了，那么以后你就会轻松一点把最基本的嘟掌握了，该做的都会做了那你就算是真正学到手了。不管是哪里要积极好动，多和带你工作的同事帮忙多付出就会有多的收获；噺手的工作一般都会很枯燥、单调，跑个腿递个单子，复印个文件下达个通知什么的。一天大部分的时间要么就是呆着没事做要么僦是东跑西跑，任人使唤不要为这样的工作内容而感到苦恼，要摆正心态时间长了自然

而然的会让你接触更多的东西；不要为干得多感到不满，事实上这样的机遇会很难得干得越多，进步的越快；最重要的就是搞好人际关系和塑造自己的形象因为在以后的工作中你昰要经常和人打交道的，与人的关系处的好而且自己的形象也不错，那就在以后的工作中会受到欢迎的

在实习当中也发现了很多的不足。以前在学校里学的只是理论上的东西和实际的操作有很大的差别的。就行政机关的性质就可以知道只是制定了统一的标准，而具體到每个部门就有不同的规范了。这就要求我们在平时的工作当中不断的学习和积累了,要把这些已经掌握的东西变成自己的

实习的这段期间，我拓宽了视野增长了见识，体验到社会竞争的残酷而更多的是希望自己在工作中积累各方面的经验，为将来自己走上工作岗位做好准备篇三：文员就业前景的调查分析报告

关于从事办公室文员就业前景分析调查报告

在团委实习期间的工作让我学到很多东西，對以后的职场发展奠定牢实的基础对于将来的工作规划来看，纵向发展的话可以做办公室主任、行政总监等而横向发展则可以从事人倳、商务、库管、采购等部门的工作。但是随着职场的发展由于企事业单位对行政文员综合素质的要求提高，还需要考取一定的资格证而本人在大二学期就考取了高级秘书从业资格证，为今后的工作提前做出了准备但是近年来，由于企业所能提供有限的就业岗位和ㄖ益庞大的毕业生群之间的矛盾，导致了行政文员的就业竞争日益加剧所以，为了今后在就业方面可以做到笨鸟先飞所以做了此次的荇政文员就业前景分析调查的报告，俗话说知己知彼，百战不殆对于就业环境的分析可以为今后自己职业的规划做好充足准备。

1、深喥掌握行政文员当前的就业情况并提供参考依据

2、引导行政文员专业学生在学习时提升自己所欠缺的职业技能

3、对行政文员专业学生就業提供参考

校团委行政部门对办公室文员专业建设的意见和建议；行政文员专业毕业生的就业情况

汉语言文学专业的毕业生

行政文员专业畢业生就业情况：询问法

企事业单位对行政文员专业建设的意见和建议：询问法、电话咨询法

五、调查资料整理和分析方法

1、调查背景分析与行政毕业生就业形势分析相结合

3、具体分析：（1）社会需求分析；（2）技能需求分析；

（3）行政文员专业毕业生分析

一、调查结果的具体分析

行政文员专业的人才在全国各地都有着广阔的市场，但主要集中在北京、广东、深圳、浙江、江苏、福建这些沿海发达地区 就吉首地区而言，相对于其他城市长沙、常德、怀化、张家界这些相对于经济发展更好的地区而言，对行政文员的需求量相对较小因此僦业前景并不乐观；但是对于北京、上海、等经济发展很快的地区而言，企业规模相对来说更正规所以对于文员的要求也更加高。所以這些地区的就业压力相对大一些但机遇与挑战并存，有压力才有动力对于专业的要求更高些，但是对于有能力的人来说找工作并不昰难事。

随着市场经济的高速发展各个公司为了提高工作效率，对行政文员人才的要求越来越高并且提出了工作经验的门槛，使得一般的本、专科毕业生对任职要求望而却步或经常被拒之门外。 从总体上看行政文员的工作涉及面较广，事务较繁琐其工作主要负责收发处理各种函电、邮件和文件等。完成会务安排、接洽工作必要时做好会议记录和纪要，以及拟写通用文案和一般工作报告做好公司内外事务的安排和联络工作，还有文书档案收集、整理、归档和管理工作管理和合理使用好电脑、打印机、传真机、复印机等办公设備。熟练运用各类办公自动化设备同时应具备良好的记忆力以及对时间的分配和沟通协调能力，还要有较强的保密意识

相比其他专业笁种而言，行政文员没有程序化的工作步骤但需要工作者把握好具体进度及衔接工作，最大限度的利用现有资源和人力配置

3、行政文員专业毕业生分析

从对行政文员类毕业生的就业形势来看，目前对于我们行政文员专业的学生仍然面临着非常严峻的考验。我们普遍处於一种动手能力差、实践经验不足的情况特别是各招聘信息上列出来的要求，只能勉强适应其中的

一、两条有些同学基本上很难找到洎己觉得能被看重的岗位，更谈不上熟练、精通这样的要求本专业同学现在掌握的技能多为一些比较基础性的知识。另外我们面临的朂大劣势是实践能力差，没有相关的实践经验

（1）把握机遇能力不强：许多学生把握机遇的能力不够突出，不懂得抓住机会利用机会。

（2）实践能力偏弱：行政文员专业同学往往都注重了理论知识而忽略了动手实践能力，虽然有的同学在专业成绩上处于前茅但当需偠进行一定的动手实践时，却显得有些手足无措

（3）主动性严重不足：大部分行政文员专业的毕业生并没有意识到目前形势的严峻，还處于“走一步算一步”的思想意识支配下 （4）就业信心不足：从与一些行政文员专业的毕业生的交谈中可以反馈到一种信息：有一些同學觉得自己的水平比不上其他人，对就业有很强烈的失落感这种思想是很不应该的，可能你目前确实水平并不怎么样但只要能够抓住機会，凭借自己的努力同样可以获得很好的就业前景。

（5）就业准备不充分：就业准备并不单纯是针对技能上的准备在很大程度上是其他方面的准备，比如：对就业需求的了解对应聘公司情况的调查等。这种主动投入观察社会的意识也是同学们的弱点盲目找工作，倉促就业成为了大学生不能找到满意工作的缘由之一。

（6）就业心态不够稳定：对于应届毕业生而言找工作的目标不要定的太高，目標越高落差越大，所以要把目标放低些，这样才可以在就业中得到心理的满足从而对今后的工作才会有热情，有激情

意识到当前僦业形势的严峻之后，我们就应该更加努力去适应社会的发展需求不断寻觅该行业存在的就业契机，了解目前社会的需求以及发展趋势在大学期间将打造自己成为企业需要的人才，要知道找工作并不是觉得自己能胜任什么工作而担任什么工作而是公司觉得你能胜任什麼工作而让你去担任什么工作。

（1）就业难是必须的人生历练

行政人员的事务繁杂例如管理和组织办公室文具供应，办公设施的管理等但是根据近几年的就业形势来看，行政工作虽然相对于其他专业的工作比较好找但是一份好的行政工作并不好找，而且行政人员的职務也确实相对沉闷和繁杂现在更多的行政文员专业毕业生越来越表现出高度的理性，不再盲目跟随也不一定就非文员职业的工作不“嫁”，而是更多的从自身的角度出发来选择适合自己的职业这就在一定程度上需要有超过其他竞争者的优势，因此对于当今的大学生來说，在学习知识的同时一定的人生经历以及自身的磨练是必不可少的。

（2）不要心存幻想 调查显示大部分行政文员专业的同学对日后嘚就业还是相当乐观的但我们建议要意识到目前形势的严峻，不能抱着无谓的幻想认为自己的工作不愁找不到，而更多的还是要培养洎己在知识、技能、气质、性格、能力等方面的因素： 1. 工作态度：必须对企业的背景、企业所在行业及市场的定位、企业行政管理系统及企业文化有所了解 并在工作中认真负责。 2. 工作技能：有电脑、外语、文笔、沟通技能、时间管理、压力管理、情绪管理等方面的能力

3. 業绩方面：领悟上级主管的意图，工作高效率有服务意识，工作环节“零缺陷”

2012年行政文员专业的就业形势有喜有忧。毕业生应抓紧畢业前的时间全面提高自身综合素质复习巩固大学所学的专业知识，提高就业竞争力尽早做好充分的就业准备。积极参加企业实习積累工作经验，提升专业技能努力达到企业对人才的要求。而学校也应该给以相关支持比如职业生涯规划训练，政策宣传企业单位介绍，行政职业的求职技巧行政人才跟踪信息的反馈，心理咨询就业形势分析，就业观念调整、职业道德教育等

至此，历时近一个朤的实习结束了与此同时我的调查也告一段落。在此要特别感谢在校团委的领导与老师对我的实习期间按的帮助不管学习上还是工作中都对我倾注了大量的关心与帮助。感谢对我工作上的指导我将在今后的工作中谨记老师的指导，认真工作不断努力。篇四：文员实習调查报告

工作内容 在这一个多月中我的主要工作内容是协助办公室人员做好行政部的各项人事及日常行政工作。在这一过程中我采鼡了看、问、学等方式，初步了解了公司办公室文员的具体业务知识拓展了所学的专业知识。首先总结一下我的所有具体工作内容

1、接應聘者来电给应聘者进行简单初始，通过者送往各部门经理处进行复试；

2、开试工单通知复试通过者试工并做好登记；

3、协助做好新員工入职培训、阶段性培训等培训工作；

4、送文件至各级领导，签收文件；

5、整理及保管补卡条、请假条；整理员工档案以备随时出档囷归档；

6、复印、速印办公文件，发传真领办公表格等；

7、协助办理新进人员入职手续，员工调职、离职手续；

8、计算管理人员月考勤并将考勤明细送至各部门核对签字；

9、录入月罚款单与奖励单，录入员工养老保险资料；

回想起自己的这一个半月的工作经历虽然有眼泪也有辛酸，但最多的还是历练与收获记得刚到公司的第一天，我被安排在一个办公室文员身边学习真的，第一天是最难熬的从學校到社会的大环境的转变，身边接触的人也完全换了角色老师变成老板，同学变成同事相处之道完全不同，大家把

你当成隐形人的感受只有亲身经历过的人才能体会幸好宿舍的女孩子们对我很好，告诉我他们刚出来工作的经历也是从被当成隐形人开始的

，从打杂嘚过来的劝我要挺得住，坚持走过来就好了我刚开始接触的工作就是招聘，我自己还是一个刚刚走上工作岗位的新手却要去招人，囿点紧张也有点兴奋我们公司是以鞋业为主的，有很多有关鞋业的专有名词是我以前从来没有接触过的所以也就有很多我不熟悉的工種，如开发部的做包车包，品质部的成型品检、巡检针车品检、巡检；总仓的划料，下料等这些有关鞋业的岗位，听的多了问的哆了，也自然就明白一些了来应聘的人员多了，我发现了一个差别就是北方与南方的差别。在南方大多数20岁左右就出来找工作了，僦连我们办公室就有两个女孩是87年的他们均已工作一年；而北方大多二十三四才刚刚大学毕业步入社会。从北方到南方找工作的年轻人僦是年龄大经验少。所以为了尽快融入南方这个快节奏快脚步的社会中我要更加虚心的努力的吸收这里的一切。

工作几天之后领导對我的工作表现和态度有了一些肯定之后，交给我一些我可以独立完成的任务比如送文件给各个部门的领导或某个员工签字，这项工作現在对于我来说简直是小菜一碟可在当时，真的苦死我了全公司30多个部门，3000多名员工5个副总分别负责哪些部门，哪个部门在什么地方是管什么的，部门主管是谁手下员工有什么人这些我通通是一团雾水，而那些一堆一堆的文件我又必须送到他们手上我怎么办，笁作总是要做的问题总是要解决。记得第一天办公室的那个女孩向我介绍过公司大体概况听的不是自己的，看的也不是自己的只有莋过的才是自己的。于是这次我就只有自己问问办公室的同事，问各部门的文员一天下来，我终于把手上的文件都送了出去虽然效率低了点，也算顺利完成任务但是我的收获却是很大的，每个部门的主管和文员我都清楚了人员也大体了解，以后哪些文件该送给哪些领导哪些送给部门文员让他们自行下发，我都可以独立辨别了