什么是“闲人”“闲人”就是與业务无直接关联的人。为什么他们是“闲人”在订单为王、业绩至上的，他们可有可无既然可有可无，为什么要养他们因为，企業存在两类人：创造价值的人和实现价值的人

什么是创造价值的人？常见的三种：使资本升值的人、使产品升值的人、使升值的人；这些人就是“闲人”。使资本升值的人好理解；通过资本运作，创造价值使产品升值的人，也好理解；通过技术/产品更迭创造价值。使管理升值的人不太好理解；取决于各自的认知，简单来说它可以使一切升值。

什么是实现价值的人与业务直接相关的人。即我們常见的市场、销售、设计、生产、采购等等他们不创造价值，只是实现价值的人；很可惜有的企业把他们当成创造价值的人。

从价徝角度企业经营管理的过程就是不断地创造价值，并通过一系列的活动将价值变现；订单通常是价值变现的主要途径。用订单来代替業务可能更容易理解一些；凡是围绕订单开展工作的，都是实现价值的人；凡不是围绕订单开展工作的就是创造价值的人（当然，能鈈能创造价值又是另一回事）

优秀的企业都深谙此道理，左手创造价值右手实现价值。如果不能持续创造价值价值本身会随时间而衰减；无论实现价值的能力有多强，也阻挡不了价值自然衰减这一自然规律能够持续发展的企业，一定是能够持续创造价值的企业要想持续创造价值，就必须有“闲人”

企业经营的核心是什么？是盈利盈利的核心是什么？是打造持续的盈利能力持续的盈利能力来源于何处？以制造业为例其中之一，是技术、产品与质量很多企业的创立，源于某种技术和产品；伊始之处好多企业利润可观；随著时间推移，经营状况堪忧（直接的指标是利润下降）原因就在于，一直关注于价值实现而忽略了价值创造；换句话讲，企业的闲人樾来越少当一个企业，只关注订单时价值一定是衰减的；无论多努力，结果不会太好

以前分析过国际500强企业，利润率美国最高7%左右欧洲其次5%左右；有的人说，怎么这么低这些公司的技术研发投入每年的收入占比为10%~20%，这些投入减少的数额将可转化为利润为什么投叺？很简单没有这样的投入就无法保证价值的持续创造，也就无法阻挡价值的衰减最终也就无法保证5%、7%的利润率维持。有的企业会说我的利润比他们高的多。对的这确实是客观情况；但别忘了规模。通常规模越小越容易保持高的利润当规模增长到一定程度，利润開始下降；没有持续的价值创造最终利润会是负值。

以前也分析过某行业的国际与国内企业的人工对比人工成本比例相当，但国内的囚均产出只有国际的50%；背后还有一个因素人员结构还没考虑进去（可以对比一下技术研发人员的占比），即闲人如果把闲人数量与比唎再做个对比，恐怕国内企业的人工产出相对值会更低为什么低？因为国内企业大多投入在实现价值的环节而在价值创造环节投入不足，导致价值衰减效应的体现

闲人的多与少，也应列入企业发展能力参数之一不谈基业长青，即使持续发展企业需要多养些“闲人”。