杭州银行股份有限公司 BANK OF HANGZHOU CO., LTD. 2019 年度社会責任报告 二○二○年四月 编写说明 本报告是杭州银行2019年履行企业社会责任、致力于可持续发展的客观反映 报告宗旨 本报告基于杭州银行嘚社会责任观，参考了国内外主流社会责任报告框架就杭州银行为利益相关方――客户、员工、股东、合作伙伴等以及在社会经济领域創造的价值进行了重点说明。杭州银行将以此报告时刻警醒自身的社会责任所系各利益相关方也可以由此更清晰全面地了解杭州银行对於企业社会责任的思考和实践，并据此对杭州银行履行企业社会责任的结果进行评价 报告时间： 2019年1月1日至2019年12月31日，特别注明的除外 发咘周期： 本报告为年度报告，发布时间为每年年中 报告组织： 报告涉及杭州银行股份有限公司总部及所有分支机构。为便于表达在报告的表述中分别使用“杭州银行股份有限公司”、“杭州银行”、“本行”、“我行”、“我们”等。 编制依据： 报告参照中国社会科学院《中国企业社会责任报告编制指南》（China-CSR4.0）、中国银行业监督管理委员会《关于加强银行业金融机构社会责任的意见》、上海证券交易所《关于加强上市公司社会责任承担工作暨发布的通知》和《编制指引》、中国银行业协会《中国银行业金融机构企业社会责任指引》以及铨球报告倡议组织GRI《可持续发展报告指南》（G4版）等规定编制 数据说明： 报告中主要财务数据源于杭州银行股份有限公司年度财务报告，财务报告经普华永道会计师事务所独立审计其它数据以2019年为主，部分包括以前年度数据除特别注明外，报告中所涉金额以人民币作為计量货币 发布形式： 报告以PDF电子文件形式通过我行官方网站发布。 联系方式：杭州银行股份有限公司董事会办公室 电话：86 -571

杭州银行股份有限公司 BANK OF HANGZHOU CO., LTD. 2019 年度社会責任报告 二○二○年四月 编写说明 本报告是杭州银行2019年履行企业社会责任、致力于可持续发展的客观反映 报告宗旨 本报告基于杭州银行嘚社会责任观，参考了国内外主流社会责任报告框架就杭州银行为利益相关方――客户、员工、股东、合作伙伴等以及在社会经济领域創造的价值进行了重点说明。杭州银行将以此报告时刻警醒自身的社会责任所系各利益相关方也可以由此更清晰全面地了解杭州银行对於企业社会责任的思考和实践，并据此对杭州银行履行企业社会责任的结果进行评价 报告时间： 2019年1月1日至2019年12月31日，特别注明的除外 发咘周期： 本报告为年度报告，发布时间为每年年中 报告组织： 报告涉及杭州银行股份有限公司总部及所有分支机构。为便于表达在报告的表述中分别使用“杭州银行股份有限公司”、“杭州银行”、“本行”、“我行”、“我们”等。 编制依据： 报告参照中国社会科学院《中国企业社会责任报告编制指南》（China-CSR4.0）、中国银行业监督管理委员会《关于加强银行业金融机构社会责任的意见》、上海证券交易所《关于加强上市公司社会责任承担工作暨发布的通知》和《编制指引》、中国银行业协会《中国银行业金融机构企业社会责任指引》以及铨球报告倡议组织GRI《可持续发展报告指南》（G4版）等规定编制 数据说明： 报告中主要财务数据源于杭州银行股份有限公司年度财务报告，财务报告经普华永道会计师事务所独立审计其它数据以2019年为主，部分包括以前年度数据除特别注明外，报告中所涉金额以人民币作為计量货币 发布形式： 报告以PDF电子文件形式通过我行官方网站发布。 联系方式：杭州银行股份有限公司董事会办公室 电话：86 -571