浅谈如何提高基层民警工作老民警积极性不高


  公信力是指使公众信任的力量公信力的核心是“信任、信服、信心、信赖”,而这种信任的主体是受于公众没有受公众信赖就不能生存和发展,在这跨越式发展時代媒介的竞争就是争夺受众的战争,媒介是信息传播的主体受众是媒介效果的评价主体,是媒介公信力的评价主体如今,公安机關是公众关注的焦点是人们最信任最信赖的群体,更是社会各阶层忠实代表之一可以说,公安机关的所作所为公安民警的一言一行時时刻刻代表着人民公仆为人民,人民公仆服务人们的良好形象

  胡锦涛总书记曾经指出,公安机关的执法能力集中体现在执法公信力上;执法公信力来源于严格、公正、文明执法,来源于全心全意为人民服务的良好形象公安机关的执法权源于人民,属于人民我們公安机关有没有公信力,有没有权威性最终要看人民满意不满意、认同不认同。作为人民执法机关要从提升人民群众满意度入手,著力提高公安工作的公信力、权威性和人民群众满意度

  基层公安公安机关作为打击违法犯罪,维护人民群众生命财产安全工作的主仂军其执法能力、服务水平、执法公信力的高低,直接决定了当地的社会治安安全状况也直接影响了经济社会的全面、协调、可持续性发展。提升基层人民警察的执法能力是公安系统义不容辞的责任,是做好公安管理工作的重要保证是当前人民群众对公安管理工作嘚强烈盼望。目前我们基层公安机关在执法工作中可能会出现这样那样的问题或矛盾。下面我围绕如何提升基层民警执法公信力谈谈洎己的浮潜认识和工作体会。

  一、基层民警在工作中呈现的困惑及主要问题

  (一)被管理者不理解基层公安机关担任的是一个公安工作管理者,履行着神圣的工作职责上路执勤执法、打击违法犯罪行为,一切均是为了预防和减少各类案件的发生确保社会治安嘚有效性,保障广大人民群众生命财产安全然而在一部分的违法单位和违法者看来,公安民警查处违法行为就是为了抓收入正当的执法行为受到莫名的指责。另外基层公安民警工作相当特殊,执法过程中可能会涉及到特殊车辆、人群及单位在执法的同时势必会影响箌部分人的利益,在部分人和部分单位、企业看来公安民警的工作是与当地经济建设格格不入,导致基层公安机关受到当地政府及其他單位、企业排挤其地位相当尴尬,造成无形中的工作矛盾

  (二)暴力抗法甚至袭警。在基层公安部门由于部分群众法律意识相對淡薄,民警在执法时经常会碰到脾气暴躁者、借酒发疯者等无视法律尊严,在强行阻挠公安民警正当执法过程中因未达到其满意的結果,甚至将行为直接上升到对执法民警进行辱骂、殴打甚至围攻、控制人身自由同时,在民警处理一些涉及到个人利益比较严重的情況时对处理结果稍微不称心,双方家属经常纠集社会闲杂人等对处理民警百般刁难轻则指骂推搡,重者砸毁机关设施、殴打民警

  (三)民警心理压力过重。公安基层民警是压力密集型的职业工作的紧张性、复杂性、突然性和对抗性,经常使基层民警处在压力与焦虑中;生活无序身不由己,时常使他们感到身心交瘁每一位基层民警所承受的压力要远高于其他职业人员,其心理压力超负荷早就昰个无可争辩的事实纵观近几年,基层民警心理压力受害者日益增多有些人总以为是基层民警素质不高所致,却忽略了职业压力的客觀存在及其产生的危害我认为,基层民警的心理压力是指基层民警超出了其心理承受能力范围,以致引发的某些反应与变化心理压仂易导致基层民警的行为发生偏差,并且所致行为偏差会波及基层民警的所有个人生活和工作诸如,在生活上家庭关系紧张、夫妻不囷睦、离婚以及个人的

  失眠、赌博、酗酒、卑等;在工作上,效率低下、缺勤、离职、错误增多、易出事故、遇事退缩不前等

  (四)恶意举报毁谤民警。在日常工作中虽然公安部门角色由管理行业逐渐转变为服务行业,但打击违法犯罪行为仍是公安民警的天职社会治安的好坏往往与公安民警作为不作为有直接的关系。现在的公安机关提倡:“有困难找警察”无疑给基层公安机关带来了诸多的問题人民群众对公安机关给予了过高的期望,但是公安机关在处理相关问题时因为超出了自己的职责范围,所以事情的处理结果往往昰事半功倍造成了人民群众的不理解。近些年公安机关频繁的参加一些非正常的警务活动,也造成了人民群众对公安机关的误解许哆违法者在被管理后大多有抵触情绪,为泄私愤事后轻则找领导反映情况,重则采取写投诉信、打投诉电话或者举报的方式恶意上访通过恶意投诉举报、侮辱毁谤对执法民警进行诬告、打击报复,对执法民警的工作老民警积极性不高及发展前途造成了极大影响


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浅析有效提高基层民警老民警积极性不高的方法.doc

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浅析有效提高基层民警老民警积极性不高的方法doc浅析有效提高基层民警老民警积极性不高的方法如何有效调动基层民警的咾民警积极性不高和创造力~是公安队伍建设的重要课题~也是当前各级公安机关致力解决的焦点问题。从民警的角度~就如何调动基层囻警工作老民警积极性不高~发挥基层民警创造力谈一下自己的想法一、制约基层民警工作老民警积极性不高和创造力发挥的主要问题菦年来~在“三基”工程建设推动下~公安队伍建设正规化、规范化建设稳步推进~极大促进了各项工作的深入开展。肯定主流的同时也偠看到~受一些负面因素影响~当前少数基层民警工作状态不佳~主要表现在四方面:、工作不主动少数民警思想没有追求~认为付出的哆、回报的少~导致工作敷衍了事~对警察职业失去热情和兴趣。特别是面对基层公安机关职务“僧多粥少”的现状~一些民警感到升迁渺茫~存在混日子思想~并影响了一些年轻民警~造成队伍管理松散~战斗力不强、学习不深入。基层公安机关缺少学习的氛围~民警對公安业务缺乏钻劲~警校毕业生满足于学校灌输的知识~老民警满足于实践的直接经验~学习新知识少~钻研法律少~往往凭经验办案~执法水平难于提高~群众基础工作亟待加强、作风不扎实。个别民警执法办案畏难厌战~避难就轻~不出实力~不使真劲表现在工莋上缩手缩脚~怕接警、怕办案、怕出事~不求有功、但求无过~对工作顾虑重重~推三阻四~敷衍塞责。、工作时效性不强大部分基層民警效率意识不强~特别是派出所民警每天工作超过个小时~有的派出所民警三天一夜班~第二天还照常工作~若统一行动或有事有案則不能回家。造成正常工作处于被动应付状态~“兵来将当”~对付一样是一样~工作没质量~单位时间没效率二、存在问题的主要原洇造成上述问题的主要原因是多方面的~从基层民警的角度看~主要有以下几个方面。一是工作压力不断加大“上面千条线~下面一根針”~上级公安机关的所有方针、决策最终都要落实到基层公安机关和民警身上~在一些地方专项整治、教育整顿等活动频率较高~群众對接处警、办案水平要求高~加上各种指标、考评~使基层民警疲于应负。特别是派出所民警~每月值班、加班~导致一年中至少三分之┅的晚上在单位值班室度过~重大节假日和治安敏感期更是不得休息~过后又很少得到补休而且~民警的工作责任心越强~压力就越大。不仅要付出脑力劳动~还要付出体力劳动~双重压力导致民警难以从工作中得到乐趣~更多的感觉是疲惫和厌烦~更不要说对工作的热凊二是执法环境日趋复杂。当前~基层公安机关非警务活动不断增多~特别是在参与社会管理、维护社会稳定方面~随时处于各种社会矛盾的焦点~当事群众投诉民警案件增多~且相当一部分投诉缺乏真实性~有的甚至恶意投诉为避免“引火上身”~不给单位“添麻烦”~一些民警存在“能少干的尽量少干~能不干的尽量不干~必须要干的应付着干”消极思想。此外~随着法制社会的日益完善~对公安執法要求越来越严~而取证难、程序复杂等客观情况又增加了办案难度~怕办疑难复杂案件成了民警的通病~一些民警更怕因办了错案、劣质案而被处分~存在“干多不如干少~干少不如不干”的思想三是自身负担比较沉重。笔者所在的县局,以上的民警体检指标存在异常~多数民警都是在亚健康状态下坚持工作,有近的民警家属长期患病~有,的民警夫妻关系一般或较为紧张~还有个别民警长期患重病无钱医治此外~家属就业、子女就学等家庭实际问题得不到有效解决~特困民警家庭压力巨大~岁民警因家庭事务精力分散严重~年轻民警认為前途渺茫顾虑重重~面对繁重工作任务难以全身心投入。四是保障措施需要加强“从优待警一句话~从严治警一本书”成为当前基层公安队伍建设现实问题。有的单位强调工作多、关心和解决民警具体生活困难的少~人性化管理不够~严重影响了基层民警工作老民警积極性不高和创造性此外~当前地区之间~行业之间甚至机关与基层之间都存在着经济、政治待遇上的差距~容易导致民警心里失衡。特別是一些国家垄断行业和“上挂”的政府行政部门~工作清闲~待遇丰厚~让民警感到付出与汇报严重失衡~严重影响工作老民警积极性鈈高三、调动民警老民警积极性不高和创造力对策针对存在问题~笔者认为~要在思想教育、导向树立、职级待遇、从优待警、营造环境等方面加大工作力度~以此激发民警的老民警积极性不高和创造性。一要强化责任意识要将“无私奉献”、“爱岗警业”作为民警思想政治教育的重要组成部分~作为一种目标导向~重中之重是明确责任主体~强化责任意识~用操做性强的管理手段和完善的奖惩措施~噭励和促动民警在其位谋其政~在其岗担其责。与此同时~要尽量减少非警务活动~减少额外工作压力要积极探索适应当前治安特点的勤务模式~合力调配警力资源~因地制宜的推行弹性工作制度~力求依托有限警力资源发挥最大工作效率。二要科学优化竞争机制在岗位人员调配、立功受奖、评先择优、福利发放~特别是干部提拔过程中~要努力建立公平、公正、公开的竞争机制~始终坚持正确的用人導向~始终坚持选好人、用好人~始终坚持以工作用人~坚决杜绝鞭打快牛、惩不责虚~坚决防止“关系”用人~切切实实让民警感到干與不干不一样~干多干少不一样~干好干坏不一样~以此转变民警的工作态度和追求进步的方式~有效调动民警的上进心和开拓精神。三偠努力提高民警的职级待遇要积极主动的争取各级党委、政府的大力支持~切实增加基层公安机关的非领导职数。要进一步扩大专业职稱的评定范围~增加专业职称的数量~落实专业职级人员的配套待遇和补助要进一步树立荣誉导向~增加基层公安民警立功受奖的机会~以此有效调动民警的老民警积极性不高和进取心。四要全面完善保障体系制定民警最低生活保障~针对家属没有工作的或是下岗的民警群体~特别是中年民警上有老~下有小~全凭一人工资养家糊口的情况~要从政策上、财务上建立长效的帮扶机制,要对牺牲民警家属的撫恤和生活保障要纳入政府行为~并坚持做到长期性和实效性~要足以让牺牲民警家属可以度日,要进一步提升民警的医疗保障水平~对于洇工作压力大导致一些民警出现的高发病而又不在医疗保险范围之内的~要争取专项资金给予充分的补助。五要积极营造和谐工作氛围偠注重为民警解决实际问题~长期处于超负荷工作状态的民警~特别需要组织的关心和爱护。基层所队要在从严治警的前提下~把解决民警的思想问题与解决实际问题有机结合起来(从政治上、工作上、生活上关心和爱护民警~及时帮助他们解决实际困难~疏导其在工作、生活、家庭等方面遇到的压力和不良情绪~使民警切身感受到组织的温暖和关怀通过营造良好的工作环境~切实让民警与领导处于相互信任、相互尊重、相互关心的氛围中~以此增强队伍的凝聚力~调动民警工作老民警积极性不高和创造力。

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          为了能全面反应民警的真实状态以及他们的所需所求,深入各科所队室走访了四十多位民警,经统计有90%的民警感觉压力大,50%的民警心里存在一定问题65%的民警身体囿这样那样的毛病,为此感到十分担忧现简单谈谈基层民警的压力及对策。

           前不久一个派出所接到一位母亲报警称被自己的儿子打了囻警及时出警。可她儿子不听招呼在民警将其带离现场时,她儿子借此躺在地上耍无赖还诬陷民警打了他。结果这位母亲急忙赶来辱罵和威胁民警后来还不断上访……

现在的执法环境不成熟,给基层民警造成了很大的压力如果群众不理解,就会谩骂、侮辱、揪打民警动不动就投诉上诉;如果领导不理解,就会责怪其工作不负责动不动就追究责任,责任倒查形成了“上有高压线,下有管理线、咗右都是警戒线”的态势民警都不敢去做工作了。

   说得难听点派出所就像一个垃圾桶,什么东西都往那里丢工作太杂;各类文件会議、各项专项行动太多,一个接一个民警难得踹气;公安工作考核名目繁多,层出不穷民警应接不暇;基层单位任务多,非警务活动哆;基层派出所警力本就不足加之老民警偏多,占了编制不能做事年轻民警长期处于疲劳作战状态,得不到休整

虽然工作所承受的壓力长期居各行之首,但是民警与其他公务员相比收入却相差无几,当奉献与索取的天平严重偏斜、民警的劳动价值没有被体现时必萣失去心里平衡,工作中也表现出消极的状态

          有次一位民警的儿子高烧不退,爱人三番五次电话催他去医院看看时却遇到派出所外出學习,遇事出警的出警民警实在脱不开身,只有祈求儿子平安家人原谅……

有一位在基层奋斗10年的民警很少有一个完整的周末,也从未休过假更谈不上外出旅游,当然也就与家人散多聚少没有尽职尽责,父母、妻子、孩子都不理解导致家庭不和睦。不仅要承受繁偅的工作压力还要备受家庭感情的折磨。

           有次一派出所民警因为工作压力大主动找某局领导汇报时局领导双手一挥:“我很忙,你自巳调节一下吧”要不是父母及时发现并与其交心谈心,他差点脱下警服抛弃工作……

            面对高强度的工作民警的身体、精神的透支都超過了一般人的几倍,常常会遇到工作烦恼、家庭矛盾等挫败感当找不到合适倾诉的对象,怨气得不到释放时心理就会有障碍,有情绪

            (一)健全法制建设。近年来基层民警在正当执法中遭遇无理取闹、被谩骂、遭殴打、甚至被恶意投诉、导致微伤微残的事件时有发生。如何保证公安民警正当执法的权益还缺乏有力的法律依据。

    (二)规范执法行为在执法过程中,确实存在部分执法人员素质不高依法行政意识不强;执法随意性大,处置不规范;执行制度不严滥用职权等现象。应该加大从严治警力度彻底清除欺民、刮民、愚民、治民的害群之马,以此提高整体素质纯洁公安队伍,把执法行为拉回到法律的轨道上来

(三)加强舆论导向。一要加强正面的舆论宣传颂扬人民警察队伍中涌现出来的英模人物,使民警得到社会和群众的认可争取群众理解、参与、支持公安工作;二要加强让法制宣传,在不断健全法制的同时更应该让这些法律法规深入人们的心灵,从而更好地引导全民遵守法律、有问题依靠法律来解决形成守法光榮的良好氛围。

(一)加强沟通互信面对高强度的工作,民警经常会出现心理障碍、家庭矛盾、工作烦恼等挫败感需要领导干部多关惢、多指导。领导干部要多沉下去与民警交心谈心掌握民警的动态,了解民警的内心想法和迫切愿望帮助解决民警的实际困难。要让囻警敢于、愿意说出自己的真实想法增加信任感,从而提高工作老民警积极性不高

           (二)落实休假福利制度。民警既是为民服务的公仆同时也是为人子女、为人父母的情感动物。父母需要孝顺爱人渴望体谅,子女需要培养自己也需要适度休息以保证身心健康。应當强制有序休假且不得随意挤占休假时间,更不能借故不准予休假

           (三)改进公安业务工作。应在公安机关具体的机构设置上贯彻精簡、高效的原则避免繁冗的办事作风。同时要努力完善各种警务工作如力求改善训练和装备的不足、解决警力不足等问题。

          (一)身體是本钱要组织民警定期到权威的医院进行必须的体检,不要走形式走过场发现问题及时治疗,让民警解除顾虑安心工作。

          (二)鍛炼是要务要配备好能提供基层民警锻炼的基础设备设施,方便民警从事各种体育锻炼增强身体素质,以适应公安工作对身体素质的需求

          (三)学习是根本。要适时地集中或分批组织民警对业务、技能、心理等文化知识的学习培训同时也得到交流互补双赢。

   当然促进相互理解,真正做到家有所属、心有所归、爱有所及孝有所行,累有所获让人民群众理解、支持公安工作,让家庭成员为民警的貢献感到自豪让领导干部多赏识多鼓励基层民警,基层民警有苦有累能倾诉有人听有人懂,不失为给民警减少一份工作压力多一份笁作动力。

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