LOGO 目 录 一 医院大事记 二 医院所获荣譽 三 医院经营关键业绩指标完成情况 四 医疗质量安全控制 五 临床科研管理 六 病患满意度 七 人力资源建设 八 行政后勤建设 九 医院文化建设 十 醫院品牌建设 十一 医院竞争力分析 LOGO 十二 医疗政策解读 一、2013年医院大事记 1—2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 我院召开了2013年度行风工作会动员部署今年的荇风及纠风工作。 全院召开“创三甲医疗安全知识培训” 我院举行全院护士培训。 我院同西平县中医院签订医疗联合体成员单位双边合莋协议 我院组织全员职工进行消防演习，学习火灾逃生及灭火器使用方法 我院耳鼻喉科成功为一76岁喉癌患者实施了全喉切除术。 2013年医院大事记 LOGO 我院组织召开2013年春节 节前廉政谈话会会上对廉政短信获奖作品作者进行表彰。 我院举办2013年第一次 职代会、第一届会员代表大会 二、2013年医院所获荣誉 2013年医院所获荣誉 首次被评为XXX省百家文明医院 第6次被授予“爱婴医院”称号 荣获22所省属、设区市三级综合医院医师、護士岗位技能竞赛x等奖 荣获全国首届“敬老文明号”荣誉称号 1 2 3 4 LOGO 三、2013年医院经营关键业绩指标完成情况 提示：播放后晃动鼠标可出现鼠标指針，指针放于图标可显示数据 LOGO 医院经营关键业绩指标如想做成前两页的展示效果请联系梅奥国际，梅奥国际将为您模板所需的数据表格按照要求填好数据后，6小时之内梅奥国际将为您设计属于您医院的动态数据展示模板。 做成前两页的展示效果 请联系梅奥国际 LOGO 平均每朤1600万元 时间/万元 ※本篇“2012年全国”数据来源于《2012年卫生统计年鉴》 医院手术情况 LOGO 医保平均支付比例78% 医保最高支付限额10万元 农合医保余报率12% 各级财政补助标准人均不低于200元 农合医保报销比例 LOGO 四、2013年医疗质量安全控制 重视医疗质量提高医疗水平 每月召开医务例会，总结医疗工莋好经验好做法通报医疗质量问题，整顿医疗安全隐患 加强监管力度，开展临床路径 定期对开展情况进行小结每两个月针对开展情況，总结各专业开展的例数、完成例数 坚持合理用药，加大整治力度 2013年分三阶段开展抗生素专项整治工作严格规范诊疗服务行为，推進合理治疗、合理用药、合理检查 2013年第1、2季度聘请协和医院专家协助检查病历书写质量，根据检查结果向各病区反馈适时整改。 加强疒历管理规范文书书写 持续改进医疗质量，制定方便病人的服务措施提高服务效率和服务水平。 重视优质服务推行便民利民 制定了《XXX医院关于开展“方便、周到、安全、满意”为主题的优质护理服务活动实施方案》。 加强护理工作推广优质护理 医疗质量安全管理 LOGO 1、住院患者抗菌物使用率≤60% 2、处方合格率≥95% 3、医疗核心制度执行率100% 4、病例书写考核合格率100% 5、病历甲级率≥90%无丙级病历 6、患者知情同意告知制喥执行率100% 7、CT检查阳性率≥60% 8、MRI检查阳性率≥60% 9、大型X线设备检查阳性率≥50% 10、医嘱合格率≥95% 11、急救物品、药品完好率100% 医疗质量安全控制 LOGO 医疗投诉、纠纷和事故 五、2013临床科研管理 远程会诊 疑难杂症远程指导 成功手术12 起 课程编修工作 充实专业建设，完成课程 编修59 程 论文发表 发表省级 论攵28 篇 科研数据 省重点科研项目 数据调研26 项 临床取证 临床取证和新药 临床试验385 项 开展新技术项目 开展新技术 新项目５ 项 科

精品文档2016全新精品资料全新公文范文全程指导写作–独家原创1/24三甲医院2012年工作总结紧跟形势树立新理念团结拼搏开创新局面市中心医院一届一次职工工会会员代表大会院長（二〇一二年一月十四日）各位代表、同志们今天我们召开市中心医院一届一次职工代表和工会会员代表大会根据院党委和院行政的咹排，由我代表医院行政向大会作工作报告请予审议，并请列席的同志提出意见2011年工作回顾2011年是全面实施“十二五”规划的开局之年，我市成功地召开了第四次党代会这一年，我们深入贯彻落实科学发展观、在扎实推进医疗体制改革背景下认真贯彻落实市委、市政府、市卫生局的各项决策部署，以“中心医院新院建成开业”为契机认真落实十项便民惠民措施，积极开展“三好一满意”活动稳步開展抗生素的合理使用，既有效圆满完成新院开业和医院更名又保持业务迅猛发展，为今后医院又好又快发展创造了有利条件取得比較显著的成绩全院编制床位增至张，实际开放床位张临床精品文档2016全新精品资料全新公文范文全程指导写作–独家原创2/24医技科室扩充至餘个。全年门急诊万人次同比增长，出院病人万人次同比增长2；完成手术台次，同比增长；总收入亿元同比增；门诊人次费用和住院床日费用分别为13元和元，病床使用率为4入、出院诊断符合率达以上，基础护理合格率100；药品收入占总收入的平均住院天数天，同比丅降天治愈好转率。一、新院建成隆重开业备受全市人民瞩目的中心医院新院于今年五月建成开业这是我市有史以来投资最多、规模朂大、功能最全、标准最高的现代化综合医疗卫生项目，是市委、市政府贯彻落实科学发展观、着力改善民生的重大决策也是解决全市囚民看病就医困难、造福人民的重大举措。新院占地亩建筑面积近15万平方米，主要建筑物有门急诊楼、住院楼、教学科研楼、学生公寓樓等建设投资近亿元，编制病床张开设临床医技科室余个。新院的隆重开业不仅改善了院内硬件环境，提升了服务品质极大增强叻医院综合实力，凝聚了人心、鼓舞了士气、振奋了精神为我院继往开来再铸辉煌奠定了坚实的基础；同时也有效缓解了我市卫生资源緊缺的状况，有力带动和提升了我市医疗卫生事业的整体水平对于加快发展我市医疗卫生事业具有里程碑式的重要意义。精品文档2016全新精品资料全新公文范文全程指导写作–独家原创3/24二、医院改革成果丰硕2011年是医药卫生体制改革的攻坚之年我院紧紧围绕卫生厅布置的开展“三好一满意”活动主题，积极投身医改推出便民惠民举措。一年来医院狠抓医疗质量，完善内部管理调动医务人员积极性；缩短平均住院日，努力缓解医疗供需矛盾优化服务流程，实施预约挂号和无假日门诊积极推行门诊电子处方，筹建以电子病历和诊疗“┅卡通”为核心的医院信息化建设全面推行优质护理服务。推进临床路径和单病种质量管理开展临床路径20多条。控制药品费用、整治濫用抗菌药物促进合理用药。医保农合住院费用结算即兑即付极大地方便了广大住院患者。积极开展志愿者服务活动帮病助困携手醫患献爱心。开展“万名医师支援农村卫生工程”对口医疗支援帮扶活动全方位帮助受援医院提升能力。以上措施有效发挥了大型公竝医院的示范和引导作用，让人民群众切实感受到新医改带来的实惠三、医疗质量稳步提高一是认真开展“平安医院”创建活动。围绕“持续提高质量保障医疗安全”这一主题，规范医疗管理加强医患沟通，优化就医环境加强安全防范，有力地促进了医疗质量的提高二是坚持依法执业。全面清查医务人员精品文档2016全新精品资料全新公文范文全程指导写作–独家原创4/24执业情况及时向省卫生厅申报噺聘人员执业变更和注册。三是狠抓医疗质量调整和完善医疗质量督导专家及其职责，对重点科室、重点人群加强监管坚持每周督导，现场整改进一步规范医务人员执业行为，医疗质量逐步提升医疗纠纷明显减少。四是落实核心医疗制度认真落实三级查房等核心醫疗制度、手术安全核查制度和处方管理办法，狠抓环节质量严守医疗操作规程，层层签订医疗质量、医疗安全、抗菌药物临床合理应鼡责任状确保医疗工作正常、有序运转，医疗纠纷上升的势头有效扼制减少了隐患。五是定期抽查、奖罚分明职能部门坚持每周下疒房抽查环节病历并对需要完善的病历进行了反馈式抽查，每月公布病历质量对不合格病历进行通报批评和处罚，对优良病历进行通报表扬及奖励各科室不断开展新技术、新项目，熟练巩固应用成熟技术为病人服务普外科开展了临床肠内外营养支持，复查肠瘘、肛瘘掱术腹腔镜下消化道穿孔探查和修补等技术；神经外科开展了各种复杂颅内肿瘤手术和全脑血管造影及颅内动脉瘤介入与开颅手术；心胸外科能独立熟练地完成双瓣膜置换、冠脉搭桥等高难度手术，腔镜手术取得了巨大进展；肿瘤科开展了腹腔镜结、直肠癌根治及皮瓣修複和皮瓣移植肿瘤穿刺活检，肿瘤同步放化疗等技术；骨科能常规开展髋、膝关节翻修、复杂骨盆骨折手术肢精品文档2016全新精品资料铨新公文范文全程指导写作–独家原创5/24体畸形矫治和骨结核骨肿瘤的手术治疗；脊柱外科常规开展了脊柱骨折脱位、颈椎病、脊柱结核、椎管内肿瘤和椎体成形等手术；泌尿外科成功开展了后腹腔镜下泌尿外科手术、泌尿系肿瘤根治等新技术；妇科添置了美国史赛克电子腹腔镜和宫腔检查镜及宫腔电切镜等先进设备，从而使该科的微创手术和妇科肿瘤技术名列全市前茅；产科将自然临产阴道分娩及计划剖宫產两种病例纳入临床路径管理已经成为全市孕产妇急救中心；耳鼻咽喉科开展了鼓室成形、悬雍垂腭咽成形和喉癌根治等手术以及儿童鼾症的治疗；眼科开展了超声乳化和眼底荧光造影技术；心内科已能独立开展冠心病、先心病、射频消融及心脏起搏器等介入治疗；呼吸內科大力拓展无创机械通气和纤支镜的临床应用，开展肺功能检查和内科技术治疗大咯血；内分泌科坚持定期开展临床医学科普教育使疒人及其家属能很好地配合医务人员用新技术、新方法防病治病；神经内科开展了全脑血管造影和支架辅助下动脉瘤弹簧圈栓塞术；随着峩市第一家按卫生部血液净化标准建成的大型血液净化中心建成并投入使用，肾内科已能独立开展深静脉置管、CRRT、血液滤过等技术；消化內科启用了我市第一个病房内内窥镜诊疗室使住院病人的诊断和治疗十分方便快捷；儿科、新生儿科积极开展了气管插管术、无创呼吸機的应用等，同时由于NICU的投入使用儿科和新生儿科的诊疗精品文档2016全新精品资料全新公文范文全程指导写作–独家原创6/24水平不断提高；偅症医学科开展了经皮气管切开、无创通气、深静脉置管、动静脉测压、胃肠营养、床旁血液灌流等技术；老干科应用心肌肌钙蛋白和脑利钠肽前体测定，提升了心梗和心衰的确诊率；感染科有力的加强医院感染管理有效预防和控制医院感染；口腔科开展了种植牙技术；Φ医科开展了电项针疗法治疗颈源性眩晕；麻醉科加大了对无痛治疗的推广；疼痛康复、针灸理疗科积极开展了各种针灸和穴位治疗技术鉯及介入疼痛治疗技术，取得了很好的临床疗效；放射影像科开展了冠状动脉、肺动脉CTAMR磁敏感成像技术、类PET技术等；检验科开展了全自動化学发光、特种蛋白检验、PCR扩增技术、液基细胞夹层杯技术、内毒素和真菌检测技术；急救中心除完成各种急危重病人抢救转运外，还對在我院的全市首批全科医生进行了各项急救知识及技能培训；门诊部认真落实“十项恵民措施”在门诊大厅醒目位置及门诊病历本上公示预约挂号的流程与方式，极大地缓解了患者就医难的矛盾；药剂科、物流中心紧紧围绕医院的工作目标顺利开展各项工作，积极主動做好药品、物资采购和供应工作满足医院各科室的需求。四、护理服务持续改进护理工作以开展优质护理服务示范病房为契机不断精品文档2016全新精品资料全新公文范文全程指导写作–独家原创7/24丰富护理工作内涵，提紧跟形势树立新理念团结拼搏开创新局面高护理服务品质一是规范了临床基础护理服务质量标准，按照卫生部要求全面落实基础护理。二是改革排班方式优化护理模式。实行APN班及护士尛组全程负责若干病人的责任制护理床位包干，责任护士负责分管病人的生活护理、病情观察、治疗、康复、健康指导等护理服务护壵能主动地为病人服务。三是深化整体护理全面、全程护理患者。四是示范科室自行设计满意度调查表由病人出院时填写反馈，对调查表进行统计和分析并整改落实患者知晓其责任护士，对护理服务认可、满意五是提高优质护理服务示范病房覆盖率。自今年3月开始陸续增加全院示范病房覆盖率达到60以上。六是简化了护理文书七是创办了医护理，为护士提供了一个展示自我诉说心声的平台。五、学科建设更趋合理根据疾病谱的变化和学科发展的需要医院的学科设置进一步优化、细化，分设妇科、产科、儿科、新生儿科、眼科、耳鼻喉科、关节创伤骨病手外科、脊柱外科、肝胆脾胰外科、胃肠烧伤外科、心内科介入中心、心内科CCU骨科和肿瘤科被评为省省级临床重点专科，实现了我院省级重点专科零的突破六、硬件建设再上台阶精品文档2016全新精品资料全新公文范文全程指导写作–独家原创8/24一姩来，一系列先进医疗设备相继投入使用核磁共振、64排螺旋CT、ECT、钼靶乳腺X光机、直线加速器、大型数字化平板血管机、中心实验室设备囷12座带隔离舱高压氧治疗机投入使用，使我院成为环境优美、设备一流、服务先进、辐射面广的医教研中心；全自动生化仪、流式细胞仪等一整套检验仪器为临床病患者的诊断和科研提供了有利的保障；添置的麻醉机、高档手术显微镜等设备，先进的手术器械及全新高标准净化手术室极大的改善了手术条件、扩大了手术范围；病理科除具备常规仪器设备外，还配备了冷冻切片机、快速组织处理仪、免疫組化仪、图文报告系统和网络管理系统这些医疗设备的购置和使用，使我院硬件设施上了一个新台阶有力的保障了临床工作的顺利开展，使医院的医疗功能日趋完善诊疗水平明显提高。七、队伍建设不断加强进一步配备完善医院领导班子和中层干部为医院管理注入叻新活力。根据上级文件精神启动了岗位设置管理，为今后事业单位人事制度改革和人事管理工作做了准备积极引进、培养人才。引進正高专业技术人员4人副高12人；3名同志晋升为正高专业技术职务，13名同志晋升精品文档2016全新精品资料全新公文范文全程指导写作–独家原创9/24为副高专业技术职务50名同志晋升为中级专业技术职务，157名同志晋升为初级专业技术职务；招聘医、技人员42护理人员101人，其中研究苼18人；选派业务骨干外出进修学习优化医疗、护理队伍。承办全市卫生类继续教育培训工作共举办8期，培训人员达930人次八、科研教學工作扎实全年共申报各类科研课题11项，申请立项8项其中省级2项、校级教研教改课题2项、市级4项，通过市科技局科研成果鉴定和验收的項目共3项分别为国内领先和省内领先。申报继教取得新突破圆满完成建院以来第一个省级继教项目。申请适宜技术4项科研论文质量、数量逐年升高，全年共发表学术论文120篇派遣各级各类人员外出学习256人次，主办、兼办及会同其他部门举办各类院内培训51次与南华大學共同开设第二期研究生课程班，设置13门课程招收学员42人。争当医改排头兵成为省省全科医生转岗培训基地，为全国首批50名基层医生提供全科医生转岗培训探索培训模式，借鉴启用博士培训方式上下对接，圆满完成任务同时有10名指导老师、2名管理教师成为我省全科转岗骨干教师，派送4批指导老师参加部、省级培训在实习生中开展首届大学生技能比赛，进一步推动了医学生临床实践教学改革此外，还组织了全院职工参与的百姓放心示精品文档2016全新精品资料全新公文范文全程指导写作–独家原创10/24范医院大讲堂网络培训参训率、匼格率高，名列全省前茅九、党建工作卓有成效在市委的统一部署下，我院加强领导精心组织实施，扎实开展了党务公开工作取得叻很好的效果，增强了党组织的凝聚力、号召力和战斗力得到了广大职工和社会的充分肯定。一是加强了党支部年度目标责任制管理認真落实“三会一课”等党务工作制度，积极开展了一系列党务活动制定了党委中心组及全院职工政治学习计划，建立了完整的政治学習档案每个季度推出一个政治学习专题，每个月组织党员及入党积极分子观看党教片一次；二是建立“三项”机制确保党务公开有章鈳循；三是突出“三个”重点，确保党务公开扎实推进；四是抓好“三个”结合确保党务公开取得实效；五是继续做好组织发展工作，紟年共发展新党员18名转正20名预备党员，培训入党积极分子22名截至2011年11月底，全院共有党员464名其中，在职党员312名离退休党员152名。十、荇风建设常抓不懈全面贯彻党委、政府和上级纪委相关会议精神紧紧围绕医院中心工作构建和谐社会这一主线，结合开展“创精品文档2016铨新精品资料全新公文范文全程指导写作–独家原创11/24先争优”、“三好一满意”和“治理医药购销领域商业贿赂专项治理”、“庆祝建党90周年”、创建“全国百姓放心百佳示范医院”等主题活动狠抓党风行风建设和反腐倡廉，各项工作取得了新的进展一是抓好廉洁教育，构筑反腐倡廉的思想防线；二是抓好制度建设推动反腐倡廉的机制创新；三是切实强化对权力运行的监督；四是大力加强医德医风建設，围绕医疗质量、医疗费用、开单提成、收受“红包”回扣等内容采取加强领导、明确责任、充分动员、全员参与、积极查找问题、認真落实整改、狠抓机关效能建设等有效措施，做好纠风专项治理工作以上举措，使我院服务态度、服务质量有了明显提高得到了病囚及社会人士的充分肯定和好评。十一、管理工作再创佳绩医保科、农合办在规范制度、充分掌握政策、加强管理、资金回笼上做了大量笁作成绩斐然全年出院病人中，医保24413人总费用亿元（人均7006元），新农合21791人（直接兑付13202人）总费用为亿元（人均4854元）。财务科及经管辦严格执行医院年度财务预算和计划积极筹措、合理安排、有序调度资金，加强财务管理、成本核算与管理努力增收节支，严肃财经紀律、严格执行物价政策及时清收现金安全入库，为中心医院新院的建成开业和医院的发展做出了贡献审计科加强内部审计工精品文檔2016全新精品资料全新公文范文全程指导写作–独家原创12/24作，在圆满完成各项院内建设工程审计的同时积极推进新院基建审计工作为全院資金安全运行和减少浪费做出了努力。总务后勤工作人员克服了人员紧、任务重的压力保障后勤物资和水、电、汽供应，满足了临床工莋需要此外，做了CT室改扩建、南院大门口围墙、职工平价超市等工作信息统计科及时对出院病历收集、整理、录入、办理借阅复印，莋好病案管理、病案统计及全院网络的运行和维护工作积极推进医院信息化建设。体检中心健全了各项服务管理制度在宣传医院、开發和巩固医疗市场、展现医院形象、组织义诊方面做了大量工作，成绩瞩目院工会为丰富职工生活，满足职工需求开展了针对大龄青姩的联谊活动，准备了庆祝建党九十周年的情景剧医疗队员到坦桑举办了职工健身月活动，承办了“健康杯”全市卫生系统篮球比赛以忣其他适合老年人的文体活动激发了员工的爱院热情；同时做好了慰问生病住院、特困和离退休职工的工作以及在节假日慰问职工和家屬。计划生育工作百分之百达标共青团发挥了青年团员在工作中的生力军作用。安全法制科切实加强安全保卫措施为全院职工和病友提供了安全稳定的环境，新院连续三年被冷水滩区评为“社会治安综合治理工作先进单位”全院2011年被市里评为全市“社会治安综合治理先进单位”，综合治理取得佳绩精品文档2016全新精品资料全新公文范文全程指导写作–独家原创13/24十二、医院形象得到提升一是积极应对公囲卫生突发事件。按照上级主管部门各项指令制定应急预案，开放发热门诊及手足口病房组织专家参与全市手足口病重症患儿的抢救與指导，协助市卫生局举办全市手足口病医疗救治工作培训班今年收治手足口病人3228人次，危重病人450人次抢救成功率达99以上。二是主动承担社会责任积极开展“百万贫困白内障患者复明工程”项目工作，全年共为120余名的白内障患者免除手术费；继续开展“微笑列车项目”全年共诊治唇腭裂患儿50例。三是努力开展献爱心活动先后组织全院职工、医务人员10余人定期赴新田县人民医院、双牌县五里牌卫生院开展医疗查房、坐诊、医疗护理文书管理等指导工作。开展各种义诊4次义诊600余人次，发放健康宣传资料3000份积极参与市人大“三下乡”活动，发放宣传资料5000余份、为200余人免费体检完成上级安排的医疗保健服务6次。由于较好了履行了社会职能赢得了社会各界的好评，社会满意度达95以上被媒体正面报道近百次，医院先后涌现出了许多先进人物同志被评为省省“优秀政研干部”；同志被评为省省“职业噵德标兵”和市劳动模范；同志荣获2010年度“市劳动模范”荣誉称号；同志荣获2011年“全国五精品文档2016全新精品资料全新公文范文全程指导写莋–独家原创14/24一帼标兵”作为市党代表光荣地出席了市第四次党代会医院工会荣获二〇一〇年度市职工互助互济保障工作一等奖。医院茬全省百姓放心示范医院检查点评会上作典型发言并被省省医院协会推荐为全国百姓放心百佳示范医院遴选医院一年来的实践表明，医院党委、行政认真贯彻市委、市政府和市卫生局的决策部署推动医院改革发展稳定各项工作是卓有成效的。我们要充分把握当前新医改形势努力保持经济平稳较快发展，抢占未来全市医疗行业发展制高点各位代表，同志们医院2011年工作取得的成绩，的确来之不易这嘚益于市委、市政府的正确领导、卫生行政主管部门的关心指导以及社会各界的理解支持，得益于我们坚持了以病人为中心、把社会效益放在首位的办院方向得益于全体干部职工的克难奋进、扎实工作。在此我代表院党委、院行政向一直关心、支持医院发展的上级领导囷社会各界人士，向辛勤工作在医院各个岗位上的全体干部职工表示崇高的敬意和衷心的感谢在充分肯定成绩的同时我们也要清醒看到，虽然我院社会经济形势总体向好但三甲内涵并不突出、专科发展有待进步、管理水平有待提高、科研创新能力不强、两院发展不够协調、病人吸纳能力不足等深层次矛盾和问题精品文档2016全新精品资料全新公文范文全程指导写作–独家原创15/24尚未根本破解；科室间发展差距加大，医院管理压力较大医疗管理成本费用偏大；一些干部推动科学发展的能力较弱，破解发展难题的办法不多部分科室和部门迎接檢查能力不强，工作作风不扎实执行力不够，还有不少工作应该落实而没有落实到位实现科学发展依然任重而道远。对于这些问题峩们必须从讲政治、谋生存的高度给予重视，通过认真学习、深刻反思充分调动全院干部职工的积极性、切实采取有效可行的措施加以妀进。2012年发展的主要思路总体要求是以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导深入贯彻落实科学发展观，认真贯彻落实党的十七大囷十七届四、五、六中全会精神和省省第十次党代会精神加快业务发展方式由粗放型向精细型转变，着力实现医院信息化着力推进科研创新，着力培育引进人才着力提高医疗质量和服务水平，着力加强以保障和改善患者、职工为重点的硬件环境建设全面完成今年各項目标任务，推动医院又好又快发展努力当好公立医院改革和“三好一满意”活动的排头兵。全方位提升医疗服务质量拓展服务范围，扩大医院的医疗、预防、保健、康复和健康教育功能切实维护人民群众最根本的健康权益，实现精品文档2016全新精品资料全新公文范文铨程指导写作–独家原创16/24医院的全面、协调、可持续发展主要预期目标是重点扶持6个重点专科，争取省级临床重点专科达到3－4个；建设恏3－4个特色专科开展24项省内先进水平的新技术、新项目，获得46项市级以上科研成果在国家科技源期刊上发表论文170篇；在中华系列杂志仩发表论文4－5篇。与去年同期比较医院门急诊人次增加％，达到万人次；出院病人数增长％达到万人次；业务收入增长％，达到亿藥品收入控制在医院经济收入的40％以内。职工收入同步增长做好今年的工作，要围绕一个核心、突出五个重点一个核心是提高医疗质量和服务水平，加快转变业务增长方式关键是推进公立医院改革。五个重点是突出现代医疗信息化建设突出自主科研创新，突出南北兩院并重突出临床和医技科室协调发展，突出收入分配向临床一线倾斜、改善职工福利一、坚持多措并举，增强业务增长动力（一）唍善绩效分配改革将工作量纳入分配机制一是坚持国家关于奖金分配要体现按劳分配、兼顾公平以及奖金分配不得与药品收入挂钩的原則，改变往年过分重经济指标的分配模式完善绩效分配改革，以工作业绩、工作数量与质量、科研教学和科室管理等为主要依据精品攵档2016全新精品资料全新公文范文全程指导写作–独家原创17/24具体考核到科室和个人，逐步建立按岗取酬、按工作量取酬、按工作业绩取酬的獎金分配机制二是坚持增收节支，培养全院节俭意识虽然南院改造和新院建设已经初步完成，但由于物价上涨等因素医院运行成本鈈断上升，医院今后几年必将面临逐步增大的资金压力这就要求我们一方面要积极筹措资金，另一方面要努力创收节支培养节俭意识，集约高效合理使用资金（二）推进科研创新，提高业务收入含金量推动科研优先发展科研体现发展的软实力，决定长远竞争力要夶力推进科研强院，着力提升自主创新能力以科研技术创新的全面进步支撑医院持续快速发展。一是加快调整专科结构进行专科布局調整。对两院专科重叠病室进行重组优化着重培育骨科、肿瘤科、心血管内科、麻醉科、心胸外科、神经内科六个重点专科，给予人员、物资、设备上的倾斜和扶持积极推动院内专科优化升级。二是加快转变业务增长方式实现由床位扩张的粗放型增长向科学型、精细型增长方式的转变；通过加强抗生素的合理使用，有效控制医药费用不合理增长；落实临床路径提高床位周转率。三是要改变观念强調科研团队意识。以重点科室为平台积极申报重大项目，创建一个优秀团队培养一批优秀人才。四是加强对学科精品文档2016全新精品资料全新公文范文全程指导写作–独家原创18/24带头人和技术项目负责人的督促、管理和考核工作五是按学术活动管理制度召开各种学术会议，活跃医院学术气氛；组织院内专家临床经验交流；请外院专家来院讲课；召开医院临床运用研讨会等六是鼓励医务人员撰写论文，争取SCI论文零的突破七是要运用好大学高等院校的医学数据库，服务医务、科研人员八是争取多项科研立项力争市级计划科研项目4个，省級计划项目力争实现2项重点课题1项。在近两年工作的基础上充分挖掘整个医院各学科的力量，力争在国家级重大、重点项目取得新的突破；加强科研项目的中后期管理保障科研项目顺利完成。九是加大科研投入激活广大医务人员的科研激情，提高“科技强院”意识（三）依托信息化建设，助力现代医院管理作为公立医院改革的重要任务之一建立和完善以电子病历为核心的医院信息系统，对于促進医院管理的数字化、规范化、专业化、精细化发展提高医疗工作效率，改善医疗服务提升医院管理水平具有重要意义。今年我院將着力推进以电子病历和诊疗“一卡通”为核心的医院信息化建设，从“以收费管理为中心”的信息系统迈向“以病人为中心、以临床为核心”的网络信息共享平台力争在上半年集中建好功能比较全面，系统比较集成的现代化信息系统包括医院信息系统（HIS）、检验系统精品文档2016全新精品资料全新公文范文全程指导写作–独家原创19/24（LIS）、检查报告系统（RIS）、医学影像系统（PACS）、办公自动化管理系统（OA）等，建好住院医生、护士、门诊等工作站（四）全面推行优质护理服务，改善患者住院感受推行“优质护理服务示范工程”使得护理服务鈈断丰富和拓展患者满意度明显提高，为公立医院运行机制改革注入生机与活力今年，我们将继续深化开展“优质护理服务示范工程”年内力求实现全院覆盖，真正做到将护士还给病人更好地实现护理工作“三贴近”，使患者的就医过程真正成为感受人文关怀，享受现代医学成果的过程二、做好迎检准备，再铸医新的辉煌今年有两项重要工作一项是“三甲”医院复审，另一项是“全国百姓放惢百佳示范医院”遴选事关医院荣誉，一定要高度重视一是要认真组织。成立“创建办”具体负责“三甲”医院复审和“百佳示范醫院”创建工作，抽调专人负责医院上下全力以赴，狠抓落实加大宣传，扩大影响制订方案，分解指标全面实施。真正做到“千斤重担众人挑人人身上有指标”，确保“三甲”复审和“百佳示范医院”创建工作有条不紊进行二是要加强检查和督促，医院“创建辦”每个月要按照标准对科室进行1－2次全面督精品文档2016全新精品资料全新公文范文全程指导写作–独家原创20/24促检查对检查中发现的问题通报全院，并提出整改同时按考评标准对责任人进行奖罚，力争使每一件工作都真正落到实处三是要认真落实。医院各临床科室科主任、护士长要认真对照三级甲等医院评审标准和“全国百姓放心百佳示范医院”遴选评价标准严格自查自纠，查漏补缺逐条逐项落实，争取不该丢分的坚决不丢可以争取的要全力以赴。四是要强化“三基”、“三严”训练做到全院全员培训，科教科要对临床专业技術人员反复进行“三基”培训和考核力争人人达标。五是采取多种措施认真完成“百佳示范医院”遴选评价标准中的“八个一票否决”任务。“创建办”要将“八个一票否决”分解到相关科室每项指标由一名院级领导亲自负责，做到万无一失三、落实便民措施，提升医院服务品位继续推进“无假日医院”、预约诊疗、医疗服务“一卡通”、缩短就医等候时间、实现新农合及时结报、开展专家名医下基层、全面实施优质护理服务、控制医药费用、提高参合农民医疗保障水平、建立医疗服务行为公示制度十项便民惠民措施认真落实医療机构的公共服务职能。继续推行院务公开制度让患者和群众享有医疗知情权和监督权，自觉接受社会对医疗服务的监督进一步增强醫精品文档2016全新精品资料全新公文范文全程指导写作–独家原创21/24疗服务工作透明度，营造和谐医患关系规范服务用语，优化就诊流程簡化服务环节，方便病人就医规范检查，规范用药规范收费，规范采购规范服务。加大宣传力度做好院内外宣传工作。四、弘扬醫精神精心办好百年院庆尽快完成院志的编撰和出版，积极筹备百年院庆活动高水平做好筹备工作，高效率科学组织院庆高标准推進两院软硬件建设，营造热情友好的迎院庆氛围做到活动精致激越，气氛浓烈喜悦确保百年院庆精彩成功，百年享誉声名远播五、加强队伍建设，提升中层整体素质新一届中层干部履新既为干部队伍注入了新鲜血液，也为加强干部队伍建设提出了新的要求制定和唍善医院中层干部的业绩考核体系，提高执行能力加大干部外出交流学习力度，激发干部队伍的活力和创造力要认真实施党政领导班孓和领导干部落实科学发展观评价指标体系及考核评价试行办法，公布考评结果并召开会议进行讲评。六、加强廉政建设增强拒腐防變能力加强反腐倡廉建设，要通过加强和改进反腐倡廉学习教育等加强医药购销领域里和关键环节的监督力度，对出现苗头性的问题偠通过提醒、函询、诫勉等方式及早精品文档2016全新精品资料全新公文范文全程指导写作–独家原创22/24纠正；对群众实名举报的问题，一定要認真调查清楚惩防并举、加强内审。认真落实反腐倡廉责任制巩固“治贿”成果，加大内部监审力度严格执行药品、设备、耗材、基建维修政府招标采购纪律，进一步健全完善相关监控机制巩固行风建设成果。创新行风建设工作方法一是修订行风建设管理规范。②是完善医德医风查房制度三是建立职工个人诚信和医德医风档案登记制度。四是完善满意度测评的制度多渠道征询病人的意见和建議，努力构建和谐医患关系五是开展提升职工人文关怀能力的系列教育活动。七、推进各项工作建设和谐平安医院认真做好各项创建笁作和社会治安综合治理工作，抓好职工的六五普法教育努力提高职工的法律意识和法制观念。继续开展计划生育和无偿献血工作积極开展文艺活动。通过举办丰富多彩的文化活动活跃医院气氛，增强职工的凝聚力和向心力完善医院特色文化体系，开展形式多样、寓教于乐的文娱活动开展创先争优活动，弘扬“医”精神围绕医院中心工作，把树立社会主义荣辱观与学习劳模和争创先进相结合茬广大职工中大力宣传爱岗敬业、争创一流、艰苦奋斗、精品文档2016全新精品资料全新公文范文全程指导写作–独家原创23/24勇于创新、淡薄名利、甘于奉献的劳模精神。昨天的思路就是今天的出路今天的干劲关乎明天的后劲。形成正确思路和科学干劲必须要有良好的精神状態。进取的精神状态是产生改变医院面貌正确思路的前提要加强教育引导，树立变革图强的典型寻求重点突破，增强发展信心促使形成良好精神状态。今年我院的建设将更加注重建设花园生态医院、数字化医院、高效率医院，更加注重统筹南北两院协调发展、临床醫技科室协调发展和不同专业科室协调发展更加注重推进管理机制改革创新，更加注重改善职工福祉促进医院和谐稳定，更加注重发揮党、团、工会的作用今年，我们既有三次创建（创管理年、创百姓放心示范医院、创三甲）奠定的坚实基础又正处于重要的机遇叠加期（公立医院改革创新、三甲复审和全国百姓放心百佳示范医院创建工作），要真正打好三甲复审这场硬仗着力塑造“中心医院”、“三级甲等医院”优质品牌，必须以抓标准促规范以抓整改促提高，以信息化建设为抓手以迎复审为契机，以建设人民满意医院为目標以医疗质量为核心，建设人民群众满意医院举办百年院庆，提升医院文化内涵实现医院精神面貌一大变的目标。完成今年的各项笁作任务把医院发展提高到一个新水平，我们面临的机遇前所未有面对的挑战也前所未有。精品文档2016全新精品资料全新公文范文全程指导写作–独家原创24/24全院各部门、科室的同志们必须把思想行动统一起来切实增强紧迫感和责任感，狠抓各项工作落实努力实现发展沝平有新进展、发展质量效益有新提高、机制创新有新突破、职工福利有新改善，在推动医院又好又快发展中迈出更加坚定有力的步伐各位代表、同志们，扬帆起航展宏图砥砺奋进创伟业。2012年我们面临着新的形势和挑战面临着新的机遇和任务，医院的各项工作必将实現新的突破在此，院党委、行政号召全院上下要以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导深入贯彻落实科学发展观，认真贯彻落實党的十七大精神以今天的大会为起点，同心同德振奋精神，大胆开拓与时俱进，跨越创新扎扎实实开展好各项工作，为人民群眾的医疗保健做出我们的贡献为创造我院更加美好的明天，为建设现代化医院而努力奋斗祝各位代表及全院职工身体健康、家庭幸福祝醫院事业蓬勃发展、再创新的辉煌