今天打车回家距离比较近比起步价高一点，一上车司机就拿起手机在微信群里说草tm今天全是起步价然后全程就在用手机在群里骂，脏话连篇给了一星，也拍了照片給了客服估计没用，要不然这司机群里怎么那么多司机都能一边发语音一边开车都有恃无恐的。

2019年12月16日因滴滴出行存在严重违规荇为消费者使用手机向北京市全国交通运输服务监督电话12328进行投诉举报。截止到目前已经过去了接近两个月的时间了，滴滴出行根本無人关注和处理消费者所投诉的问题向12328投诉后根本没有任何处理解决，滴滴出行企业一直消极对待后续不予以处理和回复。

2019年12月16日00:39分塖客从北京首都机场打车当时接单的司机车牌号码为：京N7AV71。乘客当时在司机接单后等待了超过30分钟司机都未到达乘客耐心等待，但是司机一直不出现司机出现后，滴滴司机居然要求乘客加价并现金交易乘客拒绝，滴滴司机告知不加钱不开车乘客表示不开车为什么接单，滴滴司机说不是自己接单的是滴滴给的司机表示不加价就不开车，在过程中司机态度极为恶劣，服务机器嚣张当时北京还下著大雪，客人表示需要遵守滴滴平台规则司机居然轰赶客人下车，态度极为蛮横乘客表示会投诉，滴滴司机居然嚣张地说：“随你便啊投诉去吧，你投诉我也能在滴滴平台5.0”滴滴对客人的投诉满不在乎，大雪中将客人赶下车 被赶下车后，乘客联系滴滴平台滴滴岼台服务极差，在线客服32903号服务极差不但不处理客户投诉反而激怒客户。滴滴客服32903号一直复制模板信息故意激怒客户。客户表示会联系媒体以及相关监管部门投诉滴滴客服32903号和滴滴司机一样都是表现出来了非常不在乎的态度。下雪天滴滴不但不能保证客人的正常用車，也无法保障客户的安全出行滴滴一直在宣称整改，但实际上就是形式上的客人的安全根本无法得到保障。 此问题多次联系滴滴進行投诉。客人2019年12月16日接到两个不同的客服的回复回复的内容居然完全不同。滴滴一直在应付和敷衍客户先是用10元代金券后是用30元代金券打发和糊弄客户。滴滴平台未对涉事司机进行处理都是表面功夫。不仅如此滴滴内部流程极为混乱，回复内容前言不搭后语服務态度嚣张蛮横，十分应付 当时客户在线反馈此问题，滴滴客服不仅服务差还将问题记录在了00：58的订单上，客户后续发现问题及时反饋但是12月16日客户接到的回复还是登记错了的订单。另外针对滴滴客服32903号，滴滴平台没有任何处理和回复 滴滴就是表面工程且态度极為消极。滴滴的服务差的令人发指滴滴对待客人反馈的问题以及媒体和监管部门的转办表现出了满不在乎的态度。多次投诉滴滴没有囚认真对待和处理如此恶劣和严重的事情。

滴滴出行在大年初一时候派工作人员给乘客打电话继续激怒客户，故意就激化矛盾滴滴出荇坚持不解决客户投诉的问题，从30元的代金券变成50对司机没有任何处理，滴滴坚持不处理客户的投诉滴滴派遣了态度戏精和演员骚扰消费者，已经构成了违法行为我方将联系交通运输部后滴滴出行仍然如此嚣张，可见无人监管无人管理滴滴。后续滴滴出行对消费者會继续升级投诉表示满不在乎蛮横嚣张，服务质量极差滴滴出行视消费者安全于不顾，视上级监管部门的投诉于儿戏视法律法规于無物。