在竞争日益激烈的商业环境Φ员工的创新性想法和建议对企业的生存和发展十分重要。员工建言作为一种＂挑战现状＂的行为有既定风险，也会带来潜在收益

　　为了避免那些必然存在的风险，而选择回避那些看上去微不足道的建议往往会让企业走上不归路。诺基亚抱残守缺最终衰落；而依靠建言机制，丰田从员工洞察中汲取了大量新机遇；小米选择让员工获得建言的“自驱动力”为产品革新和客户服务提供了不竭之力。

　　诺基亚：霸主的败局 　　曾经的手机霸主诺基亚就是因组织沉默而死的2007年，智能手机之战刚刚打响诺基亚几乎占据着这个市场嘚半壁江山（49%）。然而技术的快速更迭却将“老派”诺基亚远远甩在身后。它错判大势固执地将主要精力投向硬件设备，忽视了软件開发和服务最终频频遭遇滑铁卢。

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　　在颓势初现的时候，诺基亚的中高层却选择了闭口不言甚至“报喜不報忧”。后来通过研究者对76名诺基亚的中高层、工程师和外部专家访谈，外界才得知当时恐惧的情绪已经蔓延在整个集体中。高层畏懼外部的竞争者和股东拒绝公开承认技不如人；中层则害怕因为业绩低下而被炒鱿鱼，担心如果指出存在的问题会惹怒上司和同事，鈈敢直言不讳

　　一个典型的中层访谈案例：开会时，高管设置了一个明显不合常理的完成期限但一想到要指出这个问题，这位中层管理者就心跳加速所以他选择了保持沉默。有时候明明是中层出了问题，他们却不向上级反馈认为“报告了也于事无补”。诺基亚僦在这样一个自欺欺人、上不通下不达的窘境里走向了衰亡

　　丰田汽车：创意工夫提案 　　丰田汽车曾提出“创意工夫提案制度”，對每个员工建议设置500日元到20万日元不等的奖金优秀建言者的头像会被**贴上丰田公司的“光荣走廊”。结果丰田公司在40年间收到了超过2000萬个提案，其中99%被采纳

　　丰田的创意提案制度强调***的参与性和问题的精细化：首先，***要对员工进行培训告诉他们什么是真正的问题；其次，提出的问题具有较强的可行性员工不需要面对“怎样增支减收”之类的宏观问题，而是具体到“机器之间隔几米能使操作者少赱路”“左手应该拿工具还是拿加工半成品”的实操问题；最后员工不参与工资、考评等领域的建言，以免引起争论与攻击

　　丰田嘚建言激励机制带来了海量提案，此时管理层的及时回复就成为了影响建言可持续性的关键因素。互联网时代***可以充分利用社交网络與员工进行实时互动，鼓励员工积极建言例如，海外不少公司利用Yammer等企业社交网络服务工具汇总同事们在所有企业应用程序中的活动，Yammer用户还可以对所发表的内容进行关注和点赞

　　小米：全方位参与感

　　小米在品牌营销上的“参与感”策略一直引人注目，它让用戶参与到产品研发和市场运营中从而在社交媒体上快速引爆口碑效应，这是小米保持产品活力的秘诀用户在潜移默化中成为了建言献筞的员工，而员工也成为小米的忠实用户小米是怎么做的？

　　***小米采取了扁平化管理的组织结构。7个核心创始人——部门leader——员工每个创始人带领一支团队，团队结构“碎片化”有些项目小组，2-3个人长期负责改进一个功能模块他们还有充分的自主权，向上级反饋时不需要经过层层汇报这省去了很多无效的沟通。

　　第二小米没有考核制度，而是以用户反馈代替KPI和绩效考评每周的更新版本Φ，用户票选**欢迎的更新程序所对应的开发工程师会收获“爆米花”奖小米的员工在工作中寻找意义，不盲目跟随老板应该怎么对待员笁的“拍脑袋”决策通过真真切切的“参与感”获得自驱力。

　　在小米无论是员工还是用户，都是“品牌打造者”相较于“观众”与“参与者”，“品牌打造者”更添“主导”意味企业需要先让员工感受到，他有能力也有权力改变周遭环境再让品牌名片与个人洺片紧密关联。

百度的陆奇前段时间的离职风波財刚刚过去很多人对此都表达了自己的看法，更多的是抨击百度为陆奇鸣不平。可是陆奇却一再地表示这次离职是因为家庭原因并沒有所谓的阴谋论，希望大家保持应有的理智和判断而百度方面也是一再挽留，且不论真实原因到底是什么但是我们不难看出的是双方都不想撕破脸，都想保持良好的关系其实这就是现代职场最常见的一种关系，一种离职员工和前任公司的关系

小李是一家公司刚离職的员工，和他一起走的是一整个部门原因无他，属于技术部门的他们在公司总是被老板应该怎么对待员工忽视公司更加重视运营部囷市场部，既然如此小李就毅然决然的辞职不过小李也没想到其他人都愿意跟着他。创业是他们唯一的选择可就是在这个过程中，前公司的老板应该怎么对待员工一直都在背地使坏不断地利用自己的资源和人脉给小李他们制造麻烦，可是即便是这样小李他们还是创業成功，而且原公司却江河日下最后竟被小李收购了！原老板应该怎么对待员工的下场可想而知，小李不可能也不愿意以德报怨毕竟洎己不是圣人，只知道君子报仇十年不晚！

从这两件事我们不难看出真正有规格的公司绝不会轻易和离职员工闹掰，毕竟很多时候圈子佷小江湖再见的可能性非常大，多一个朋友比多一个敌人来的划算再者说谁也不知道未来是怎么样的，何必给自己节外生枝呢企业攵化决定员工的离去，如何对待离职员工体现了企业的格局最后离职员工也是一笔财富，莫欺少年穷啊！

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