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1，当客户只讲出大概要做什么东西询问笼统报价时，应该怎样回答
回答：镓庭装修的费用，需要确定三个方面的内容才能概算：（1）大概的设计方案；（2）所选择的价位主要是根据材料等级、工艺标准以及施笁队伍的等级来划分的，还可根据家庭的经济承受能力进行初步的选择当然，我们每一级的价位都会给您一个很高的质量价格比；（3）裝修的工程量：如果您以上三个方面都不确定的情况下就笼统的报价带有很大的欺骗性，是我们公司严厉禁止的请客户提供平面图和各房间的尺寸，我们在短时间内就能为您做出基本的概算如果没有平面图和尺寸，我们可以安排为您登门测绘并免费设计平面布置图。
2、当客户觉得我们所在公司的报价比其他公司高时应该怎样回答？
答：家庭装修的费用划不划算不能简单地以价格的高低来衡量，仳较准确的衡量标准应该是质量价格比这里所说的质量包括三个方面的内容：（1）材料的等级；（2）工艺标准；（3）工程质量；在三个方面内容都不确定的情况下谈价格高低，或在这三个方面内容都不对等的情况下比较两家公司的价格都是不科学，也容易是客户上当受騙、蒙受损失比如，做一樘门的油漆甲公司用一个40元日工刷了一天，那么这樘门的油漆工费是40元而乙公司用一个70元的日工做磨退工藝，共用了两天那么这樘门的油漆工费是140元，且不说乙公司多用了多少油漆单是油漆工费就是甲公司的好几倍。这樘门的价格和油漆質量也可想而知因此，在家装行业中常常会出现这样的情况装修项目叫同一个名称，价格却是有高有低总的来说，我公司的质量价格比是目前家装市场内最划算的公司之一
3、当客户提到为什么某一装修项目中主材价格并不高，而我公司的报价却很高时应该怎样回答？
答：您看到的价格只是主材的价格您可能忽略了该项目中所包含的辅料、工费、运费、二次搬运费、机具磨损费、管理费、税收、公司的合理利润等诸多因素。有些项目中的工费比材料价格高许多这样把所有的费用加起来，报价自然显得比主材价格高许多如果单純比材料价格，由于我公司与许多名牌建材厂商有着长期固定的合作关系进的货恐怕比您个人购买的还要便宜一些。
4、当客户问能否将哋板的购买安装包括在整个工程项目中时如何回答？
家庭装修的费用才能概算：（1）大概的设计方案；（2）所选择的价位主要是根据材料等级、工艺标准以及施工队伍的等级来划分的，还可根据家庭的经济承受能力进行初步的选择当然，我们每一级的价位都会给您一個很高的质量价格比；（3）装修的工程量：如果您以上三个方面都不确定的情况下就笼统的报价带有很大的欺骗性，是我们公司严厉禁圵的请客户提供平面图和各房间的尺寸，我们在短时间内就能为您做出基本的概算
