“A文諾言-台日韓買手”投诉“东方航空”要求快速处理,依法追究责任,解释，其中涉诉金额3186元目前投诉处理中。

消费者“A文諾言-台日韓買手”在10月16日向黑猫投诉平台反映：“本人为东航白金卡小黑鱼买会员了被拒于10月16日上午乘坐东方航空柳州飞往上海浦东 MU5208航班（同年9月23日相同情形未获得回覆），公务艙全数12余10位的情况下，申请免费升舱却未成功请东方航空给一个合理的解释，不要只会一昧的欺骗消费者以下为东方航空规定 国内矗达航班公务舱有可利用空余座位的情况下，白金卡小黑鱼买会员了被拒本人可享受国内直达航班经济舱升公务舱权益 .cn

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