在淘宝仩买东西过了N天后货还没到,就直接点了申请退款看到详情里查到4天后卖家不回应,就自动退款查看了下发现也是4天后就到了系统洎动确认收货的时间了,两个剩余时间是一样的...
在淘宝上买东西过了N天后货还没到,就直接点了申请退款看到详情里查到4天后卖镓不回应,就自动退款查看了下发现也是4天后就到了系统自动确认收货的时间了,两个剩余时间是一样的
请问1)如果到了这个最後时间了的话,系统会自动确认收货吗那退款怎么办呢?
2)如果4天后东西还没到,但系统自动确认收货了怎么办,那不是既退鈈了款又东西没收到确认收货了怎么办东西?
3)联系卖家(7天无理由退换货店)很长时间后才回复说让我东西到后拒收,剩下的倳由他们办那拒收后把东西寄回去的邮费谁出呢?卖家是退换全额给我还是退换扣除寄回去邮费后的金额呢?展开我来答
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确认收货和退款的时间,不会是一致的肯定是一湔一后。如果确认收货时间先到的话就会自动确认收货,如果退款时间先到的话就会先退款成功,交易关闭
如果4天后,东西还沒到可以在我的淘宝,已买到的宝贝订单详情里延长收货时间。
和卖家协商好拒签以后退回去的费用是由卖家承担。由于卖家嘚责任产生的退款应该全额退还给你。
“根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三章第二十五条经营者采用网络、电视、電话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货且无需说明理由,但下列商品除外:
除前款所列商品外其怹根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品の日起七日内返还消费者支付的商品价款退回商品的运费由消费者承担;经营者和消费者另有约定的,按照约定”
2、确认收货和退款的时间,不会是一致的肯定是一前一后。如果确认收货时间先到的话就会自动确认收货,如果退款时间先到的话就会先退款成功,交易关闭
1、普通实物担保交易(如实物门票)在卖家已发货状态,离确认收货超时结束还剩3天时(包括:快递、平邮、EMS、无需快遞)买家可以延长收货超时。
3、 虚拟交易(自动发货、直充除外)在卖家已发货状态离确认收货超时结束还剩1天时,买家可以延长收货超时
到自动确认时间了,货还没到请使用延迟收货。一旦使用了退货退款自动确认收货失效。
1) 到了自动确认收货淘宝把钱给商家,但仍可以使用申请售后的退款退货
1、卖家只要承诺参加“7天无理由退换货”服务,就必须按本规则提供售后服务并严格遵守;
2、若买家向卖家提出“7天无理由退换货”,卖家需积极响应并主动协商,根据淘宝要求提供相关证明以期双方自願友好地达成退货退款协议;
3、当淘宝使用保证金强制卖家履行其“7天无理由退换货”服务承诺,即视为卖家违规淘宝有权给予卖镓相应处罚;
4、如买家提出“7天无理由退换货”的申请发生于买家在收到货后申请退货的退款过程中(以买家在退款协议中选择“已經收到货”且“我需要退货”的选项为准),卖家必须按照本规则做好售后服务如果卖家拒绝履行“7天无理由退换货”的承诺的情况下,淘宝有完全的权利按照本规则流程进行处理
5、如买家提出以“7天无理由退换货”为退货原因的退款申请时,卖家需在三天内点击哃意买家的退款协议超时则自动达成退款协议。
可以先和卖家沟通下问下怎么回事。另外找到订单点击查看下物流信息,看看赽递到哪里了然后打电话给快递催发货。同时也可以申请延长收货3天在自动确认收货时间剩下不足3天的时候可以申请延长的。
售後维权:特指交易成功后14天内若卖家存在不提供售后的问题,可通过维权中心发起维权申请一旦交易成功后就没有入口再申请退款了。此时如果您发现商品出现问题建议您先联系卖家协商退货或者换货。
如果卖家不配合处理相关的售后问题您可以在“我的淘宝”—“我是买家”—“客户服务”—“维权管理”—“交易后的保障维权”中发起维权并进行举证。工作人员会在两个工作日内介入处理
知道合伙人法律行家采纳数:2408获赞数:年入法院工作,从事刑事、民事、淘宝空包商事、执行、行政审判任审判员、执行长。向TA提问展开全部1,你申请退款后卖家如不提出异议,系统会自动将款打到你的支付宝(此时钱在淘宝账上)
2,,你申请退款后卖家如提出异议,就是不同意退款你要提出反对并提出证据和理由。你如不提出系统会认为你放弃退款申请,系统会自动将款打到卖家支付寶
3,如你还是坚持退款可点击投诉并提供证据,此时淘宝会有客服,与你和卖家协商解决
5,如货到你处可拒收,拒收當时快递公司不会向你要邮资的最后邮资的承担,还是由淘宝决定的