网易游戏未按照国家法律规定对遊戏玩家进行实名认真导致12岁未成年人40天内游戏充值总金额多达15000元。由于操作支付手机系华为手机通过华为客服与网易沟通，最终无任何合法合规或有理证据拒绝退款！并单方未经证实的以几次充值时间为上课时间（放学时间）作为理由；还以所支付方式是通过微信，微信就是游戏实名认证的谬论为由拒绝退款！我提出让对方拿出合法合规有理证据客服只是不停地说：很抱歉！

我真的不理解这个政策他要真囿瘾的话一个登录限制就能解决？人家又不是傻子网游不能玩他就不能玩单机？如果说他连自己玩游戏都控制不了你这个政策有什么意義吗