1、手机屏幕潮湿或有液体、水鈳以用干净抹布擦干净手机屏幕上的液体、水分后触摸操作;
2、频繁操作电源键锁屏亮屏,看看是否可以熄屏若无法熄屏,可能判断为死機(长按电源键关机重启)若能熄屏,建议过1到2分钟后按电源键重新亮屏操作手机尝试;
3、充电时使用非原装充电器建议更换使用手机原装充电器;
4、把手机与电脑连接,通过电脑来给手机充电先排除屏幕失灵是否跟充电电流有关;
5、观察最近有下载哪些非自带软件,建议卸载觀察可能会存在兼容性问题;
6、备份手机资料,恢复手机出厂设置或刷机解决如果还是无法解决,建议到当地的客户服务中心进行检测處理