如果忘记屏幕解锁密码可以将鎖屏密码清除：手机不插USB线，同时长按音量上键和电源键直到进入Recovery界面，选择恢复出厂设置并重启但是恢复出厂设置后，手机内的数據会被删除
是否有开启查找我的手机。
1、 如果没有以上步骤完成后可直接进入系统。
2、如果开启会进入如下界面，继续以下步骤：
1）有开启“查找我的手机”有华为帐号密码。
按照提示输入正确的华为帐号和密码（连接WLAN的情况下）点下一步激活，进入手机
2）有開启“查找我的手机”，忘记华为帐号的密码
可以电脑登录华为云服务网站，点登录界面的忘记密码重置密码后，用华为帐号和新重置的密码激活并进入手机。
3）有开启“查找我的手机”忘记开启手机找回的华为帐号和密码。
先将手机连接WLAN网络点击手机界面提示嘚激活帮助，在弹出界面中点申请激活申请发出后，按钮会变为激活按钮
然后通过邮件发送购机发票扫描/复印件、MEID/IMEI号、用来联系的邮箱或者手机号码到hwsupport@mail01。huaweicom邮箱。邮件发送后要及时与华为客服热线取得联系，申请远程解锁 
华为没有技术能力找回密码，若以上方法不能解决问题建议带购机发票到售后网点处理。

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