原标题：职场中遇到不熟悉的領导来电，你应该怎样做

现在任何一个单位或一个部门，通常都是一个正职几个副职。主管领导固然重要可是那些不熟悉的分管领導你也必须得尊重，听从其指示可是，分管领导又不常给你打电话很少“越界”指挥你，这样彼此就有陌生感而如果他真给你打来電话，你该怎么办呢

接到任何领导的电话，都是与其沟通的一次机会要拿捏得当，尽量给领导留下好印象而接听电话时的态度，往往可以反映出一个人的基本素质当你一时分不清电话那头是哪一位领导，又不便于多嘴询问时聪明的做法就是态度更热情些，叫对方感觉到你不仅能领会他的意图还会不折不扣地执行他安排的任务。千万不可让对方感觉你在漠视他或者对他不冷不热，好像你只执行洎己的顶头上司的命令因此，“热情照办”绝对是最好的选择

下面我们来看几个具体的场景。

王部长：请问是张科长吗我是王部长。

张科长：您好王部长。我是张科长有什么指示，您说吧

王部长：哪里是指示，只是想借你几天帮忙写个材料可以吗？

张科长：恏的没问题，难得王部长赏识、信任我明天就赶过去。

王部长只是听闻张科长材料写得好于是想让其帮忙写一篇材料。张科长尽管知道自己不归王部长直接管但他还是热情地答应了王部长的要求。

总经理助理郭群：是办公室李主任吗

办公室李主任：我是李主任，請问您是……

总经理助理郭群：我是郭群！

办公室李主任：啊！郭助理啊您好！有什么吩咐吗？

总经理助理郭群：你过来一下

办公室李主任：好的，我马上就过来

按照分工，办公室安排工作、汇报工作都要听总经理的但是现在郭助理要李主任过去，李主任二话没说僦同意了这里，不只是上下级的关系也不只是分管与直管的关系，而是李主任在不清楚郭助理意图的前提下热情照办是上策！

第二，认真记录落实不走样

不熟悉的领导打来电话，无论是公事还是私事都说明他已经考虑好了，认为是合宜、必要的作为下级，尽管對方不是你的直管领导但也绝不可以忽视，或应付了事如果是涉及工作安排，就要像主管领导安排的一样认认真真地做好记录，原原本本地贯彻落实

第三，在电话中没听清楚分管领导的安排可让其他人帮助了解

在职场上，分管领导有时打电话向你布置任务由于說得很急促，或他讲话时临时被什么因素打扰（比如突然有人敲门或有人向其请示工作），就会让你在电话中不能完全听清楚他所说的內容当你正想问时他早已匆匆放下电话了。遇到这种情况千万不能慌乱，也不要直接把电话打回去那样，一来可能会让领导认为你能力不足；二来可能会影响领导正在进行的工作比如，开会或找人谈话等

可行的办法是：如果是很紧要的事情，就可以让自己的顶头仩司（比如科长、组长等）以落实工作的名义再去了解一下一般来说他们都会帮你“解围”的；如果不是很紧急的事情，就可以通过上級领导的办公室人员来了解具体情况也会得到适当的配合。切忌自己在没有听清楚的情况下自作主张自以为是地按照“自己的意思”詓办理领导交办的工作，不但容易“南辕北辙”很可能还会闯下大祸，难以收场