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1、PHP语言的一大优势是跨平台,什么是跨平台?

PHP的运行环境最优搭配为Apache+MySQL+PHP,此运行环境可以在不同操作系统(例如windows、Linux等)上配置,不受操作系统的限制,所以叫跨平台

2、WEB开发中数据提交方式有几种?有什么区别?百度使用哪种方式?

(2)可缓存性:get 方式是可以缓存的,post 方式不可以缓存。

(3)传输数据大小:get一般传输数据大小不超过2k-4k(根据浏览器不同,限制不一样,但相差不大);post 请求传输数据的大小根据php.ini 配置文件设定,也可以无限大。

(4)数据传输上:get 方式通过url地址栏拼接参数进行传输,post 方式通过body体进行传输。

1、get式安全性较Post式要差些包含机密信息建议用Post数据提交式;
2、做数据查询建议用Get式;做数据添加、修改或删除建议用Post方式;
百度使用的get方式,因为可以从它的URL中看出

3、掌握PHP的哪些框架、模板引擎、系统等

框架:框架有很多,例如CI、Yii、Laravel等等,咱们学过的是thinkphp
模板引擎:也有很多,在课本中有,咱们学过的是smarty

4、说一下你所掌握的网页前端技术有哪些?

5、AJAX的优势是什么?

ajax是异步传输技术,可以通过javascript实现,也可以通过JQuery框架实现,实现局部刷新,减轻了服务器的压力,也提高了用户体验。

6、安全对一套程序来说至关重要,请说说在开发中应该注意哪些安全机制?

(1)使用验证码防止注册机灌水。

(2)使用预处理,绑定参数,参数过滤转义 防止sql注入

(3)使用token防止远程提交,使用token验证登录状态。

7、在程序的开发中,如何提高程序的运行效率?

(1)优化SQL语句,查询语句中尽量不使用select *,用哪个字段查哪个字段;少用子查询可用表连接代替;少用模糊查询。

(2)数据表中创建索引。

(3)对程序中经常用到的数据生成缓存(比如使用redis缓存数据,比如使用ob进行动态页面静态化等等)。

(4)对mysql做主从复制,读写分离。(提高mysq执行效率和查询速度)

(5)使用nginx做负载均衡。(将访问压力平均分配到多态服务器)

8、PHP可否与其它的数据库搭配使用?

9、现在编程中经常采取MVC三层结构,请问MVC分别指哪三层,有什么优点?

MVC三层分别指:业务模型、视图、控制器,由控制器层调用模型处理数据,然后将数据映射到视图层进行显示。

优点是:①可以实现代码的重用性,避免产生代码冗余;②M和V的实现代码分离,从而使同一个程序可以使用不同的表现形式

10、对json数据格式的理解?

(1) echo和print都可以做输出,不同的是,echo不是函数,没有返回值,而print是一个函数有返回值,所以相对而言如果只是输出echo会更快,而print_r通常用于打印变量的相关信息,通常在调试中使用。
(3)print_r 则是打印复合类型 如数组 对象

(1)存储位置:session存储于服务器,cookie存储于浏览器
(3)session为‘会话服务’,在使用时需要开启服务,cookie不需要开启,可以直接用

13、PHP处理数组的常用函数?(重点看函数的‘参数’和‘返回值’)

(3)count() 返回数组中元素的数目

(5)array_diff() 比较两个或两个以上数组的差异

(10)array_push()将一个或多个元素插入数组的末尾(入栈)

(12)array_walk() 使用用户自定义函数对数组中的每个元素做回调处理

14、PHP处理字符串的常用函数?(重点看函数的‘参数’和‘返回值’)

(1)trim() 移除字符串两侧的空白字符和其他字符;

(3)mb_strlen() 获取字符串长度(可指定字符编码,对中文字符串计算长度)

(4)substr()返回字符串的一部分;

(9)sprintf() 返回根据格式化字符串生成的字符串(通常用于获取分表后的数据表名)

(10)strstr() 查找字符串的首次出现

15、PHP处理时间的常用函数?(重点看函数的‘参数’和‘返回值’)

(1)date() 格式化一个本地时间/日期。

(2)getdate() 取得日期/时间信息。

(6)strtotime() 将任何字符串的日期时间描述解析为 Unix 时间戳

(7)strftime() 根据区域设置格式化本地时间/日期

16、PHP处理数据库的常用函数?(重点看函数的‘参数’和‘返回值’)

请参照php手册,认真查看,此项非常重要

17、PHP操作文件的常用函数?(重点看函数的‘参数’和‘返回值’)

18、PHP操作目录(文件夹)的常用函数?(重点看函数的‘参数’和‘返回值’)

(6)返回路径中的目录部分 dirname()

(8)列出指定路径中的文件和目录 scandir()

(1)实体完整性:规定表的每一行在表中是惟一的实体。

(2)域完整性:是指表中的列必须满足某种特定的数据类型约束,其中约束又包括取值范围、精度等规定。

(3)参照完整性:是指两个表的主关键字和外关键字的数据应一致,保证了表之间的数据的一致性,防止了数据丢失或无意义的数据在数据库中扩散。

(4) 用户定义的完整性:不同的关系数据库系统根据其应用环境的不同,往往还需要一些特殊的约束条件。用户定义的完整性即是针对某个特定关系数据库的约束条件,它反映某一具体应用必须满足的语义要求。

什么是事务?及其特性?
事务:是一系列的数据库操作,是数据库应用的基本逻辑单位。

(1)原子性:即不可分割性,事务要么全部被执行,要么就全部不被执行。

(2)一致性或可串性。事务的执行使得数据库从一种正确状态转换成另一种正确状态

(3)隔离性。在事务正确提交之前,不允许把该事务对数据的任何改变提供给任何其他事务,

(4) 持久性。事务正确提交后,其结果将永久保存在数据库中,即使在事务提交后有了其他故障,事务的处理结果也会得到保存。

简单理解:在事务里的操作,要么全部成功,要么全部失败。

数据库是一个多用户使用的共享资源。当多个用户并发地存取数据时,在数据库中就会产生多个事务同时存取同一数据的情况。若对并发操作不加控制就可能会读取和存储不正确的数据,破坏数据库的一致性。

加锁是实现数据库并发控制的一个非常重要的技术。当事务在对某个数据对象进行操作前,先向系统发出请求,对其加锁。加锁后事务就对该数据对象有了一定的控制,在该事务释放锁之前,其他的事务不能对此数据对象进行更新操作。
基本锁类型:锁包括行级锁和表级锁

什么叫视图?游标是什么?
视图是一种虚拟的表,具有和物理表相同的功能。可以对视图进行增,改,查,操作,视图通常是有一个表或者多个表的行或列的子集。对视图的修改不影响基本表。它使得我们获取数据更容易,相比多表查询。

游标:是对查询出来的结果集作为一个单元来有效的处理。游标可以定在该单元中的特定行,从结果集的当前行检索一行或多行。可以对结果集当前行做修改。一般不使用游标,但是需要逐条处理数据的时候,游标显得十分重要。

什么是存储过程?用什么来调用?
存储过程是一个预编译的SQL语句,优点是允许模块化的设计,就是说只需创建一次,以后在该程序中就可以调用多次。如果某次操作需要执行多次SQL,使用存储过程比单纯SQL语句执行要快。可以用一个命令对象来调用存储过程。

索引的作用?和它的优点缺点是什么?
索引就一种特殊的查询表,数据库的搜索引擎可以利用它加速对数据的检索。它很类似与现实生活中书的目录,不需要查询整本书内容就可以找到想要的数据。索引可以是唯一的,创建索引允许指定单个列或者是多个列。

缺点是它减慢了数据录入的速度,同时也增加了数据库的尺寸大小。

如何通俗地理解三个范式?
第一范式:1NF是对属性的原子性约束,要求属性具有原子性,不可再分解;

第二范式:2NF是对记录的惟一性约束,要求记录有惟一标识,即实体的惟一性;

第三范式:3NF是对字段冗余性的约束,即任何字段不能由其他字段派生出来,它要求字段没有冗余。。

什么是基本表?什么是视图?
基本表是本身独立存在的表,在 SQL 中一个关系就对应一个表。

视图是从一个或几个基本表导出的表。视图本身不独立存储在数据库中,是一个虚表

(1) 视图能够简化用户的操作

(2) 视图使用户能以多种角度看待同一数据;

(3) 视图为数据库提供了一定程度的逻辑独立性;

(4) 视图能够对机密数据提供安全保护。

NULL这个值表示UNKNOWN(未知):它不表示“”(空字符串)。

对NULL这个值的任何比较都会生产一个NULL值。

您不能把任何值与一个 NULL值进行比较,并在逻辑上希望获得一个答案。

主键、外键和索引的区别?
主键、外键和索引的区别
主键–唯一标识一条记录,不能有重复的,不允许为空
外键–表的外键是另一表的主键, 外键可以有重复的, 可以是空值
索引–该字段没有重复值,但可以有一个空值
主键–用来保证数据完整性
外键–用来和其他表建立联系用的
索引–是提高查询排序的速度
外键–一个表可以有多个外键
索引–一个表可以有多个唯一索引

你可以用什么来确保表格里的字段只接受特定范围里的值?
Check限制,它在数据库表格里被定义,用来限制输入该列的值。

说说对SQL语句优化有哪些方法?(选择几条)
(1)Where子句中:where表之间的连接必须写在其他Where条件之前,那些可以过滤掉最大数量记录的条件必须写在Where子句的末尾.HAVING最后。

(3) 避免在索引列上使用计算

(5)对查询进行优化,应尽量避免全表扫描,首先应考虑在 where 及 order by 涉及的列上建立索引。

(6)应尽量避免在 where 子句中对字段进行 null 值判断,否则将导致引擎放弃使用索引而进行全表扫描

(7)应尽量避免在 where 子句中对字段进行表达式操作,这将导致引擎放弃使用索引而进行全表扫描

SQL语句中‘相关子查询’与‘非相关子查询’有什么区别?
(1)非相关子查询是独立于外部查询的子查询,子查询总共执行一次,执行完毕后将值传递给外部查询。

(2)相关子查询的执行依赖于外部查询的数据,外部查询执行一行,子查询就执行一次。

因此非相关子查询比相关子查询效率高

char是一种固定长度的类型,varchar则是一种可变长度的类型。

char(M)类型的数据列里,每个值都占用M个字节,如果某个长度小于M,MySQL就会在它的右边用空格字符补足。(在检索操作中那些填补出来的空格字符将被去掉)。

varchar(M)类型的数据列里,每个值只占用刚好够用的字节再加上一个用来记录其长度的字节(即总长度为L+1字节)。

MyISAM 是非事务的存储引擎;适合用于频繁查询的应用;表锁,不会出现死锁;不支持事务。适合小数据,小并发

innodb是支持事务的存储引擎;适合于插入和更新操作比较多的应用;设计合理的话是行锁(最大区别就在锁的级别上);适合大数据,大并发。

MyISAM:成熟、稳定、易于管理,快速读取。一些功能不支持(事务等),表级锁。

InnoDB:支持事务、外键等特性、数据行锁定。空间占用大,不支持全文索引等。

MySQL数据库作发布系统的存储,一天五万条以上的增量,预计运维三年,怎么优化?
(1)设计良好的数据库结构,允许部分数据冗余,尽量避免join查询,提高效率。

(2) 选择合适的表字段数据类型和存储引擎,适当的添加索引。

(3) 做mysql主从复制读写分离。

(4)对数据表进行分表,减少单表中的数据量提高查询速度。

(6)对不经常改动的页面,生成静态页面(比如做ob缓存)。

对于大流量的网站,您采用什么样的方法来解决各页面访问量统计问题?
(1) 确认服务器是否能支撑当前访问量。

(2) 优化数据库访问。

(3)禁止外部访问链接(盗链), 比如图片盗链。

(5)做负载均衡,使用不同主机分流。

(6)使用浏览统计软件,了解访问量,有针对性的进行优化。

1、什么是面向对象?(理解着回答)

面向对象是一种思想,是基于面向过程而言的,就是说面向对象是将功能等通过对象来实现,将功能封装进对象之中,让对象去实现具体的细节。

面向对象有三大特征:封装性、继承性、多态性。

现在纯正的OO语言主要是 Java 和 C#,PHP、C++也支持OO,C是面向过程的。

private : 私有成员, 在类的内部才可以访问。

protected : 保护成员,该类内部和继承类中可以访问。

public : 公共成员,完全公开,没有访问限制。

栈是编译期间就分配好的内存空间,因此你的代码中必须就栈的大小有明确的定义;

堆是程序运行期间动态分配的内存空间,你可以根据程序的运行情况确定要分配的堆内存的大小。

(1)在html中不区分大小写,在xml中严格区分。

(2)在HTML中,有时不严格,如果上下文清楚地显示出段落或者列表键在何处结尾,那么你可以省略

或者之类的结束标记。在XML中,是严格的树状结构,绝对不能省略掉结束标记。
(3) 在XML中,拥有单个标记而没有匹配的结束标记的元素必须用一个/ 字符作为结尾。这样分析器就知道不用查找结束标记了。

(4)在XML中,属性值必须分装在引号中。在HTML中,引号是可用可不用的。

(5)在HTML中,可以拥有不带值的属性名。在XML中,所有的属性都必须带有相应的值。

(6) 在XML文档中,空白部分不会被解析器自动删除;但是html是过滤掉空格的。

(1)html使用固有的标记;而xml没有固有的标记。

(2)Html标签是预定义的;XML标签是免费的、自定义的、可扩展的。

(1)html是用来显示数据的;xml是用来描述数据、存放数据的,所以可以作为持久化的介质!Html将数据和显示结合在一起,在页面中把这数据显示出来;xml则将数据和显示分开。 XML被设计用来描述数据,其焦点是数据的内容。HTML被设计用来显示数据,其焦点是数据的外观。

(2)xml不是HTML的替代品,xml和html是两种不同用途的语言。 XML 不是要替换 HTML;实际上XML 可以视作对 HTML 的补充。XML 和HTML 的目标不同HTML 的设计目标是显示数据并集中于数据外观,而XML的设计目标是描述数据并集中于数据的内容。

(3)对于XML最好的形容可能是: XML是一种跨平台的,与软、硬件无关的,处理与传输信息的工具。

(4)XML未来将会无所不在。XML将成为最普遍的数据处理和数据传输的工具。

5、面向对象的特征有哪些方面?

主要有封装,继承,多态。如果是4个方面则加上:抽象。

封装是保证软件部件具有优良的模块性的基础,封装的目标就是要实现软件部件的高内聚,低耦合,防止程序相互依赖性而带来的变动影响.

在定义和实现一个类的时候,可以在一个已经存在的类的基础之上来进行,把这个已经存在的类所定义的内容作为自己的内容,并可以加入若干新的内容,或修改原来的方法使之更适合特殊的需要,这就是继承。继承是子类自动共享父类数据和方法的机制,这是类之间的一种关系,提高了软件的可重用性和可扩展性。

多态是指程序中定义的引用变量所指向的具体类型和通过该引用变量发出的方法调用在编程时并不确定,而是在程序运行期间才确定,即一个引用变量倒底会指向哪个类的实例对象,该引用变量发出的方法调用到底是哪个类中实现的方法,必须在由程序运行期间才能决定。

抽象就是找出一些事物的相似和共性之处,然后将这些事物归为一个类,这个类只考虑这些事物的相似和共性之处,并且会忽略与当前主题和目标无关的那些方面,将注意力集中在与当前目标有关的方面。例如,看到一只蚂蚁和大象,你能够想象出它们的相同之处,那就是抽象。

6、抽象类和接口的概念以及区别?

抽象类:它是一种特殊的,不能被实例化的类,只能作为其他类的父类使用。使用abstract关键字声明。

接口:它是一种特殊的抽象类,也是一个特殊的类,使用interface声明。

(1)抽象类的操作通过继承关键字extends实现,而接口的使用是通过implements关键字来实现。

(2)抽象类中有数据成员,可以实现数据的封装,但是接口没有数据成员。

(3)抽象类中可以有构造方法,但是接口没有构造方法。

(4)抽象类的方法可以通过private、protected、public关键字修饰(抽象方法不能是private),而接口中的方法只能使用public关键字修饰。

(5)一个类只能继承于一个抽象类,而一个类可以同时实现多个接口。

(6)抽象类中可以有成员方法的实现代码,而接口中不可以有成员方法的实现代码。

7、什么是构造函数,什么是析构函数,作用是什么?

构造函数(方法)是对象创建完成后第一个被对象自动调用的方法。它存在于每个声明的类中,是一个特殊的成员方法。作用是执行一些初始化的任务。Php中使用__construct()声明构造方法,并且只能声明一个。

析构函数(方法)作用和构造方法正好相反,是对象被销毁之前最后一个被对象自动调用的方法。是PHP5中新添加的内容作用是用于实现在销毁一个对象之前执行一些特定的操作,诸如关闭文件和释放内存等。

8、如何重载父类的方法,举例说明

重载,即覆盖父类的方法,也就是使用子类中的方法替换从父类中继承的方法,也叫方法的重写。

覆盖父类方法的关键是在子类中创建于父类中相同的方法包括方法的名称、参数和返回值类型。PHP中只要求方法的名称相同即可。

9、常用的魔术方法有哪些?举例说明

php规定以两个下划线(__)开头的方法都保留为魔术方法,所以建议大家函数名最好不用__开头,除非是为了重载已有的魔术方法。

__set() 在给未定义的属性赋值的时候调用。

__get() 调用未定义的属性时候调用。

__call() 调用一个不存在的方法的时候调用。

__callStatic()调用一个不存在的静态方法是调用。

__toString() 把对象转换成字符串的时候会调用。比如 echo。

__invoke() 当尝试把对象当方法调用时调用。

10、$this和self、parent这三个关键词分别代表什么?在哪些场合下使用?

$this在当前类中使用,使用->调用属性和方法。

self也在当前类中使用,不过需要使用::调用。

11、类中如何定义常量、如何类中调用常量、如何在类外调用常量。

类中的常量也就是成员常量,常量就是不会改变的量,是一个恒值。

定义常量使用关键字const.

无论是类内还是类外,常量的访问和变量是不一样的,常量不需要实例化对象,

访问常量的格式都是类名加作用域操作符号(双冒号)来调用。

即:类名 :: 类常量名;

12、作用域操作符::如何使用?都在哪些场合下使用?

(2)调用静态方法(使用static修饰的类方法)

使用这个魔术函数的基本条件是类文件的文件名要和类的名字保持一致。

当程序执行到实例化某个类的时候,如果在实例化前没有引入这个类文件,那么就自动执行__autoload()函数。

这个函数会根据实例化的类的名称来查找这个类文件的路径,当判断这个类文件路径下确实存在这个类文件后

就执行include或者require来载入该类,然后程序继续执行,如果这个路径下不存在该文件时就提示错误。

使用自动载入的魔术函数可以不必要写很多个include或者require函数。

2、如何理解TP中的单一入口文件?

ThinkPHP采用单一入口模式进行项目部署和访问,无论完成什么功能,一个项目都有一个统一(但不一定是唯一)的入口。应该说,所有项目都是从入口文件开始的,并且所有的项目的入口文件是类似的。

(1)定义框架路径、项目路径和项目名称(可选)
(2)定义调试模式和运行模式的相关常量(可选)
(3)载入框架入口文件(必须)

3、ThinkPHP中的MVC分层是什么?(理解)

MVC 是一种将应用程序的逻辑层和表现层进行分离的方法。ThinkPHP 也是基于MVC设计模式的。MVC只是一个抽象的概念,并没有特别明确的规定,ThinkPHP中的MVC分层大致体现在:

模型(M):模型的定义由Model类来完成。

控制器(C):应用控制器(核心控制器App类)和Action控制器都承担了控制器的角色,Action控制器完成业务过程控制,而应用控制器负责调度控制。

视图(V):由View类和模板文件组成,模板做到了100%分离,可以独立预览和制作。

但实际上,ThinkPHP并不依赖M或者V ,也就是说没有模型或者视图也一样可以工作。甚至也不依赖C,这是因为ThinkPHP在Action之上还有一个总控制器,即App控制器,负责应用的总调度。在没有C的情况下,必然存在视图V,否则就不再是一个完整的应用。
总而言之,ThinkPHP的MVC模式只是提供了一种敏捷开发的手段,而不是拘泥于MVC本身。

4、如何进行SQL优化?(关于后边的解释同学们可以进行理解,到时根据自己的理解把大体意思说出来即可)

(1)选择正确的存储引擎

MyISAM 适合于一些需要大量查询的应用,但其对于有大量写操作并不是很好。甚至你只是需要update一个字段,整个表都会被锁起来,而别的进程,就算是读进程都无法操作直到读操作完成。另外,MyISAM 对于 SELECT COUNT(*) 这类的计算是超快无比的。
InnoDB 的趋势会是一个非常复杂的存储引擎,对于一些小的应用,它会比 MyISAM 还慢。但是它支持“行锁” ,于是在写操作比较多的时候,会更优秀。并且,他还支持更多的高级应用,比如:事务。

(2)优化字段的数据类型
记住一个原则,越小的列会越快。如果一个表只会有几列罢了(比如说字典表,配置表),那么,我们就没有理由使用 INT 来做主键,使用 MEDIUMINT, SMALLINT 或是更小的 TINYINT 会更经济一些。如果你不需要记录时间,使用 DATE 要比 DATETIME 好得多。当然,你也需要留够足够的扩展空间。

(3)为搜索字段添加索引
索引并不一定就是给主键或是唯一的字段。如果在你的表中,有某个字段你总要会经常用来做搜索,那么最好是为其建立索引,除非你要搜索的字段是大的文本字段,那应该建立全文索引。

(4)避免使用Select 从数据库里读出越多的数据,那么查询就会变得越慢。并且,如果你的数据库服务器和WEB服务器是两台独立的服务器的话,这还会增加网络传输的负载。即使你要查询数据表的所有字段,也尽量不要用通配符,善用内置提供的字段排除定义也许能给带来更多的便利。

ENUM 类型是非常快和紧凑的。在实际上,其保存的是 TINYINT,但其外表上显示为字符串。这样一来,用这个字段来做一些选项列表变得相当的完美。例如,性别、民族、部门和状态之类的这些字段的取值是有限而且固定的,那么,你应该使用 ENUM 而不是 VARCHAR。

除非你有一个很特别的原因去使用 NULL 值,你应该总是让你的字段保持 NOT NULL。 NULL其实需要额外的空间,并且,在你进行比较的时候,你的程序会更复杂。 当然,这里并不是说你就不能使用NULL了,现实情况是很复杂的,依然会有些情况下,你需要使用NULL值。

(7)固定长度的表会更快
如果表中的所有字段都是“固定长度”的,整个表会被认为是 “static” 或 “fixed-length”。 例如,表中没有如下类型的字段: VARCHAR,TEXT,BLOB。只要你包括了其中一个这些字段,那么这个表就不是“固定长度静态表”了,这样,MySQL 引擎会用另一种方法来处理。

固定长度的表会提高性能,因为MySQL搜寻得会更快一些,因为这些固定的长度是很容易计算下一个数据的偏移量的,所以读取的自然也会很快。而如果字段不是定长的,那么,每一次要找下一条的话,需要程序找到主键。
并且,固定长度的表也更容易被缓存和重建。不过,唯一的副作用是,固定长度的字段会浪费一些空间,因为定长的字段无论你用不用,他都是要分配那么多的空间。

(1)核心(Core):就是框架的核心代码,不可缺少的东西,TP本身是基于MVC思想开发的框架。

(2)行为(Behavior) :行为在新版ThinkPHP的架构里面起着举足轻重的作用,在系统核心之上,设置了很多标签扩展位,而每个标签位置可以依次执行各自的独立行为。行为扩展就因此而诞生了,而且很多系统功能也是通过内置的行为扩展完成的,所有行为扩展都是可替换和增加的,由此形成了底层框架可组装的基础。

(3)驱动( Driver ):数据库驱动、缓存驱动、标签库驱动和模板引擎驱动,以及外置的类扩展。

所谓的惯例配置,便是框架的自带的配置文件。该文件在核心框架目录下的convention.php中,配置内容如下。由于该文件属于框架自带的配置文件,在实际的开发过程中,主要给我们做参考实例使用,我们很少去修改该文件的配置内容,更多的是根据需求来按照惯例配置中的字段定义和注释来在模块或者Common中自定义配置内容。

7、什么是SQL注入?(理解)

SQL注入攻击是黑客对数据库进行攻击的常用手段之一。

一部分程序员在编写代码的时候,没有对用户输入数据的合法性进行判断,注入者可以在表单中输入一段数据库查询代码并提交,程序将提交的信息拼凑生成一个完整sql语句,服务器被欺骗而执行该条恶意的SQL命令。注入者根据程序返回的结果,成功获取一些敏感数据,甚至控制整个服务器,这就是SQL注入。

(1)查询条件尽量使用数组方式,这是更为安全的方式;

(2)如果不得已必须使用字符串查询条件,使用预处理机制;

(4)开启数据字段类型验证,可以对数值数据类型做强制转换;(3.1版本开始已经强制进行字段类型验证了)

(5)使用自动验证和自动完成机制进行针对应用的自定义过滤;

(6)使用字段类型检查、自动验证和自动完成机制等避免恶意数据的输入。

9、如何开启调试模式?调试模式有什么好处?

开启调试模式很简单,只需要在入口文件中增加一行常量定义代码:

// 开启调试模式 建议开发阶段开启 部署阶段注释或者设为false
调试模式的优势在于: 开启日志记录,任何错误信息和调试信息都会详细记录,便于调试; 关闭模板缓存,模板修改可以即时生效; 记录SQL日志,方便分析SQL; 关闭字段缓存,数据表字段修改不受缓存影响; 严格检查文件大小写(即使是Windows平台),帮助你提前发现Linux部署问题; 可以方便用于开发过程的不同阶段,包括开发、测试和演示等任何需要的情况,不同的应用模式可以配置独立的项目配置文件。

10、TP中支持哪些配置模式?优先级?

以上是配置文件的加载顺序,因为后面的配置会覆盖之前的同名配置(在没有生效的前提下),所以优先顺序从右到左。

11、TP中的URL模式有哪几种?默认是哪种?

12、TP中系统变量有哪些?如何获取系统变量?

13、ThinkPHP框架中D函数与M函数的区别是什么?

M方法实例化模型无需用户为每个数据表定义模型类,D方法可以自动检测模型类,如果存在自定义的模型类,则实例化自定义模型类,如果不存在,则会自动调用M方法去实例化Model基类。同时对于已实例化过的模型,不会重复去实例化(单例模式)。

smarty的编译过程就是把模板拿过来,把里面的标签替换成相应php代码,这就是smarty的编译, 其实就是php和html混合的过程
smarty的缓存需要手动开启,smarty的缓存就是把编译好的文件执行后,同时生成一份静态的html页面,再次访问的时候,你访问的就是是html文件了,所以就效率来说,要高一些。

Smarty是一个使用PHP写出来的PHP模板引擎,目的是要使用PHP程序同美工分离,使的程序员改变程序的逻辑内容时不会影响到美工的页面设计,美工重新修改页面时不会影响到程序的程序逻辑,这在多人合作的项目中显的尤为重要。(也易于程序的多样式开发)

(1)速度快:相对其他模板引擎。

(2) 编译型:采用smarty编写的程序在运行时要编译成一个非模板技术的PHP文件

(3)缓存技术:它可以将用户最终看到的HTML文件缓存成一个静态的HTML页

(4)插件技术:smarty可以自定义插件。

不适合使用smarty的地方

(1)需要实时更新的内容。例如像股票显示,它需要经常对数据进行更新

(2)小项目。小项目因为项目简单而美工与程序员兼于一人的项目

3、在模板中使用{$smarty}保留变量

在模板中访问php中的变量

2018PHP经典面试题大全汇总(更新)-PHP面试题

6、php查询mysql数据库时,查询中文结果时出现的乱码。怎么解决?

(1)文件meta(设置浏览器解析的时候)

(2)连接数据库时编码设定

(3)PHP文件中使用header函数确定编码

如果开启了缓存,smarty同时生成一份静态的html页面,如果在设定的时间没有过期,再次访问的时候,你访问的就是是html文件了,减少了读取数据库,所以就效率来说,要高一些。

8、smarty的赋值和载入模板

9、marty模板技术的用途是什么?

为了php与html分开,美工和程序员各司其职,互不干扰。

10、smarty配置主要有哪几项?

(3)重新修改默认的模板路径;

(4)重新修改默认的编译后文件的路径;

(5)重新修改默认的配置文件的路径;

(6)重新修改默认的cache的路径。

(7) 可以设置是否开启cache。

(8)可以设置左侧和右侧定界符。

11、smarty在使用过程中需要注意哪些细节?

Smarty是基于MVC概念的一种模板引擎,它将一个页面程序分成了两部分来实现:即视图层和控制层,
也就是说smarty技术将用户UI与php代码分离开。
这样程序员和美工各司其职,互不干扰。

12、smarty运用过程中要注意以下几个问题:

(1)正确配置smarty。主要要实例化smarty对象,配置smarty模板文件的路径;

(3)smarty模板文件中不允许出现php代码段,所有的注释,变量,函数都要包含在定界符内。

六、二次开发系统(DEDE、ecshop)

二次开发,简单的说就是在现有的软件上进行定制修改,功能的扩展,然后达到自己想要的功能,一般来说都不会改变原有系统的内核。

Model(模型)数据处理。
View(视图) 模板显示。
MVC的概念是什么?各层主要做什么工作?
MVC(即模型-视图-控制器)是一种软件设计模式或者说编程思想。
M指Model模型层,V是View视图层(显示层或者用户界面),C是Controller控制器层。
使用mvc的目的是实现M和V分离,从而使得一个程序可以轻松使用不同的用户界面。
模型层一般负责对数据库表信息进行增删改查,
视图层负责显示页面内容,
控制器层在M和V之间起到调节作用,控制器层决定调用哪个model类的哪个方法,
执行完毕后由控制器层决定将结果assign到哪个view层。

3、二次开发程序安装后访问时候出现一些警告以及错误

根据错误,来修改服务器配置参数以及百度

4、功能,模板的更换,功能的添加修改

其实也就是面向对象的应用 用,以及模板的更换类似smarty的使用

5、用过哪些二次开发的东西?

Dedecms phpcms ecshop,基本这些的东西如果基础好了 学习起来都是没问题的。

6、像php做一次开发好,还是二次开发好?

一般中小企业都用cms系统二次开发,都是为了效率。当然如果想一次开发也行,会用框架而且时间充足的话就可以了,大企业都是团队来开发的,杜绝版权问题。

7、二次开发过程中很多类与类之间进行之间的方法访问,是通过什么方式传递的?

不是类继承而是对象组合,把实例化好的对象通过global传递进去

8、dedecms如果更换目录,后台某项就进不去了如何解决?

后台核心设置中修改成现在的 项目目录名称

9、dedecms中自定义模型的理解?

在织梦系统中有内容模型这个概念,不同内容模型可以用来构建不同内容形式的站点,在系统中自带了以下几种模型:普通文章、图集、软件、商品、分类信息、专题。通过系统自带的模型,我们可以用来构建不同类型的站点,例如:使用图集可以做一个图片站,用软件模型构建一个软件下载站点。
当然以上随系统附带的模型被称为系统模型,用户可以自己定义一些模型,比如图书、音乐专辑等,自定义了这些模型才可以构建更多内容形式的站点。
相当于我们自动添加了表结构,适应现在当前需求的变化

10、dede中概念,设计和使用模板,必须要理解下面几个概念

(1)板块(封面)模板:
指网站主页或比较重要的栏目封面频道使用的模板,一般用“index_识别ID.htm”命名,此外,用户单独定义的单个页面或自定义标记,也可选是否支持板块模板标记,如果支持,系统会用板块模板标记引擎去解析后才输出内容或生成特定的文件。

指网站某个栏目的所有文章列表的模板,一般用 “list_识别ID.htm” 命名。

表示文档查看页的模板,如文章模板,一般用 “article_识别ID.htm” 命名。

一般系统常规包含的模板有:主页模板、搜索模板、RSS、JS编译功能模板等,此外用户也可以自定义一个模板创建为任意文件。

11、dede中几种标签的使用?

列表 内容 等标签 只能在其本范围内使用,列表标签只能在列表中使用,内容标签只能在内容标签中使用。
全局标签能在所有页面中使用

微信目前提供了7种基本消息类型,分别为:
(1)文本消息(text);
(2)图片消息(image);
(6)链接消息(link);
(7)事件推送(event)
类型。掌握不同的消息类型发送时的数据传递格式

3、将整个文件读入一个字符串的函数是

这个都是可以查手册的。

6、微信公众号出现无法提供服务的原因?

7、自定义菜单的事件推送

弹出系统拍照发图的事件
弹出微信相册发图器的事件
弹出地理位置选择器的事件

安全机制验证,用于微信服务器与PHP服务器之间的安全验证

请求api接口(例如菜单的操作)时需要传appid与secrect两个值,用来获取应用的授权码
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版权声明:本文为CSDN博主「酸宁宁」的原创文章,遵循 CC 4.0 BY-SA 版权协议,转载请附上原文出处链接及本声明。

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软件介绍:可可英语学习客户端,其内容涵盖了约上千个网站精选栏目。这其中包括了许多市面上需付费学习的内容,但是在我们的学习平台完全免费开放,资料齐全,质量优异。可可英语创办于2005年,致力于打造集实用性,互动性,娱乐性为一体的专业公益性免费英语学习平台,核心频道有:听力、口语、影视、广播、音乐、考试系列等。建站至今,已经赢得越来越多英语学习者的信任与支持。在这里您可以:1.收听到最前沿的英语听力双语资讯;2.收听到最实用的英语口语节目;3.听到精心挑选的英文歌曲及原创英文歌曲学习栏目;4.看到轻松时尚的双语文章和英文名著;5.欣赏经典欧美电影和时尚美剧;6.学习精心挑选的英语考试备战资料。您还可以: 听 :多种多样的听力资讯,附有双语字幕 既可以随点随听 也可以重点复读 到达泛听训练的学习目的。 说 :可逐句朗读,可跟随模仿,系统自动回放朗读录音帮您纠正发音。 写 :根据读音将打乱顺序的句子排列正确,有效提高听力和写作能力。可可英语 3.0.8新版特性1.优化语音离线评测功能2.优化内容加载速度,修复若干bug可可英语 3.0.7新版特性1.优化视频课程2.优化客服系统3.优化全屏播放可可英语 3.0.6新版特性1.优化节目批量下载2.优化视频播放功能3.优化智能客服系统可可英语 3.0.5新版特性1.优化节目列表页2.新增在线客服系统3.新增视频训练排行榜可可英语 3.0.3新版特性1.优化视频播放功能2.新增视频训练跟读功能可可英语 3.0.1新版特性1.优化视频和音频播放功能2.优化课文跟读功能可可英语 3.0新版特性1.课文跟读新增难易程度2.优化媒体播放功能可可英语 2.9.7新版特性1.优化看电影练听力 新增专辑功能2.优化视频播放功能可可英语 2.9.6新版特性1.新增看电影练听力版块2.优化生词本功能可可英语 2.9.51.优化双语视频播放2.优化节目单页可可英语 2.9.11.修复微博快捷登陆bug可可英语 2.8.91.优化邮箱注册功能2.优化课程购买功能3.修复单词发音等bug可可英语 2.8.61.优化界面UI,提示加载速度2.提高系统接口的健壮性3.优化每日签到功能4.优化班级功能5.生词本新增打标签功能可可英语 2.8.21.新增课程句子收藏功能 2.优化个人主页功能3.优化单词本和备考刷题版块4.优化节目和文章收藏功能可可英语 2.8.11.新增情景会话训练功能2.新增课程排行榜和评论功能 3.优化离线下载功能4.修复若干BUG 提升运行速度可可英语 2.7.61.新增四六级真题微课视频; 2.新增英语三级专项题库; 3.优化查词,新增柯林斯词典; 4.新增离线翻译和离线词典功能; 5.优化小组发帖,支持新建小组;可可英语 2.7.51.新增考研英语题库 2.优化节目订阅删除功能 3.修复背单词偶尔闪退bug 4.优化离线阅读功能可可英语 2.7.2正式版:1.新增桌面字幕功能2.优化生词本和背单词复习功能3.优化专四题库模块4.优化听写训练功能可可英语 2.7.1正式版:1.优化听写训练播放器2.优化节目单和列表页3.优化双语阅读板块可可英语 2.7.0正式版:1.背单词流程优化2.试题练习支持离线答题3.优化节目单加载速度4.优化听写训练,支持进度保存5.针对安卓6.0做兼容性优化可可英语2.6.91.新增专业四级题库功能; 2.优化闹钟,支持选电台作为闹钟; 3.修复自启动、列表页等多个bug;可可英语2.6.81.新增查找和添加好友功能; 2.题库客观题新增统计功能; 3.优化背单词、听写等功能;可可英语2.6.71.新增六级和高考英语题库; 2.新增学习记录统计; 3.优化整体UI布局和查词翻译功能; 4.优化背单词和听写训练功能; 5.优化耳机线控、外置SD卡设置。可可英语2.6.61.新增四级专项强化训练题库系统; 2.优化节目单页和列表页下载等。可可英语2.6.51.优化背单词和离线下载功能可可英语2.6.41.新增基于艾宾浩斯记忆曲线,支持离线的智能背单词系统; 2.新增智能英语听力训练系统,基于专业教师精心筛选英语教材; 3.优化我的订阅和生词本等功能。可可英语2.6.31.优化播放兼容问题; 2.优化单句和单篇循环; 3.优化生词本,新增生词分类和测试功能; 4.新增邀请好友赚豆功能;可可英语2.6.21.新增积分兑换和我的账单功能2.新增关闭推送功能3.修复划词bug4.优化夜间模式和小组等其它细节可可英语2.6.0优化小组录音评测功能可可英语2.5.91.优化双语阅读和节目列表页2.优化小组和个人主页3.新增动态发布和展示4.优化注册,支持手机注册5.优化登录,支持手机和邮箱登录6.优化找回密码,支持手机和邮箱找回可可英语2.5.81.优化离线下载和生词复习;2.优化音频播放功能;3.新增每日签到;4.新增分享赚金币功能;5.新增用户关注和私信功能;6.新增英语学习小组。可可英语2.5.61.优化离线下载和生词复习;2.优化音频播放功能;3.新增每日签到;4.新增分享赚金币功能;5.新增用户关注和私信功能;6.新增英语学习小组。可可英语2.5.5版新增功能:1.优化锁屏播放,支持循环功能;2.优化加速和单句循环,新增AB循环功能;3.优化电台播放功能,支持后台播放;4.优化离线,新增排序记忆功能;5.新增耳机线控功能。可可英语2.5.41.优化优酷视频播放,支持全屏播放;2.修复了个别机型音频变声bug。可可英语2.5.31.新增音频变速功能;2.新增锁屏播放功能;3.节目内容新增讲解板块;3.新增跟读语音评测功能;4.新增起床闹钟功能;5.新增英汉在线翻译功能;6.优化单句循环和全屏播放。可可英语2.5.21.修复播放杂音;2.兼容安卓5.0系统;3.修复QQ登录bug;4.修复离线无法下载bug;可可英语2.5.11.全新改版,运行更顺畅;2.新增:英语电台版块;3.新增:后台播放和定时关闭功能;4.新增:九宫格挑战游戏功能;5.新增:自定义离线存储位置功能6.优化单句循环:可设置循环次数;7.优化生词本:新增排序和复习功能;8.优化我的订阅:节目支持手动排序功能。可可英语2.4.31.优化离线下载和划词功能;2.优化内容接口,极大提升打开速度;3.新增夜间模式和字体大小设置;4.内容新增支持中英切换功能和重点单词版块。可可英语 3.0.9 中的新功能1.优化看电影练听力板块2.优化提升系统加载速度可可英语 4.0.0 中的新功能1.UI界面全新升级优化2.优化看影片练听力板块可可英语 4.0.1 中的新功能1.APP加载速度优化提升2.UI界面全新升级优化3.优化看影片练听力板块可可英语 4.0.2 中的新功能1.查词翻译速度优化提升2.优化看影片练听力板块可可英语 中的新功能

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" 鞋王 " 百丽卷土重来。

这次,TA 带来的不仅仅是超过 500 亿港元的市值,也蕴含着退市 5 年间 " 卧薪尝胆 " 的数字化成果。

整个 2021 年,百丽积累了 10 亿级别的私域,小程序同比增长 230%,深度运营的注册会员同比增长 54%,并通过私域酝酿出了 3 个亿级品牌。

这是过往从未有过的增长经历。

看过腾讯智慧零售今年的在线春茗会,一位百丽高层告诉亿邦动力,数字化让百丽成长为了全新的物种,不只是 " 鞋王 ",更直接掌握了传统消费零售的新模式。

同样逆势飙升的还有国际美妆头牌雅诗兰黛。无论是私域 GMV,还是人群资产,都迎来了三位数的增长。还有即将 IPO 的百果园,这家生鲜独角兽坐拥 8000 万会员,复购率高达 49%。今年一季度,其私域销售已经超过了 2020 全年。

" 在这个充满不确定的时代,品牌的挑战不是要不要去做私域,而是如何借助私域等数字化手段的落地,让企业真正意义上实现突破。" 一位亲眼目睹了 2022 年 " 疯狂开局 " 的品牌商指出,每个企业都希望像这些头部公司一样,在私域中 " 绽放 "。

但难题在于,私域仍在进化中,商家如今的私域能力,早已不是社群用户、关注人数这些单纯的数字所能体现,还需要背后一整套的经营能力,让商家可以跳出渠道布局,找到可持续经营和全域增长的底层动能。

这个过程中,腾讯无疑是私域商业的重要参与者之一,也是最有资格定义 " 私域 " 的幕后推手。

" 私域 2.0"——今年的春茗会上,腾讯智慧零售在和上百家品牌共同经历私域的建设和迭代后,得出的新结论。而帮各类品牌商家一起过渡并抓住新私域时代的红利,也成为了腾讯智慧零售全年部署的主线。

不只是提供产品工具和流量支持,品牌商家所需要的战略规划、运营能力、人才组织都是私域 2.0 时代的必备建制

" 在私域 1.0 时代,我们和数百家头部客户看到微信私域生态无尽的想象空间,也看到一些先锋企业在和我们共同探索。" 腾讯智慧零售副总裁陈菲认为,私域 2.0 的本质是进入到全域经营时代。而全域经营,既包含线上线下的渠道融合,也包含品牌与渠道的融合,以及公私域相互之间的反哺。

这意味着,构建以消费者为中心的全域经营阵地将成为主流。而这,也将成为激发出更多 " 百丽 "、" 百果园 " 和 " 雅诗兰黛 " 的基础。

腾讯又做了个 " 新平台 "?

有些事情,搁在过往,难以想象。

比如,作为品牌商的百丽可以和天虹商城、王府井百货等实体百货打通彼此的私域用户,并联合发起直播。但这些 " 破天荒 " 的举动,对于关注私域的商家、且熟稔腾讯智慧零售 " 四力模型 " 的品牌企业而言,并不陌生。

所谓 " 四力增长模型 ",是腾讯过去四年,和近千个品牌商家的合作,总结出的私域经营增长底层逻辑。即通过不断提升品牌产品力、商品力、运营力和组织力,让不同阶段的企业对应找到合适自己的私域增长模型。

今年开始,腾讯智慧零售则希望把 " 四力 " 做穿做透——在春茗会上,直接宣布将四力模型升级为 " 四力商家增长平台 "。

四力增长平台并非一个 to C 的交易平台,而是面向商家私域提供的一整套科学诊断和决策体系。

从官方披露的情况可知,四力增长平台已经和 25 个细分赛道的 500 多个头部商家进行过交流,并与 100 多个商家达成了战略合作,覆盖服饰、运动、美妆、商超等多个领域。

四力增长平台的目的很明确,既有 " 方子 " 又有 " 药 "。帮助真的想在微信中做好私域的商家,让商家知道做好私域该关注什么,重点布局什么,又要兼顾到什么。

以腾讯输出的三大合作服务为例。平台首先会对商家现状中的 " 四力 " 进行诊断,帮商家找到当下最需要补足的能力,并为商家拆解出提升的具体业务步骤。

" 产品力方面,两个阶段的商家痛点最明显。" 腾讯智慧零售相关负责人指出," 一类是从 0 到 1 刚开始做的商家,另一个是过了粗放阶段需要精细化运营的商家。"

具体而言,品牌的小程序商城不像平台电商开店,围绕基础功能装修就可以。它是一个品牌官网,从 0 到 1 的商家需要对私域价值有很深的理解,才能明确要在其中体现什么重点,启动哪些应用。

其次,细节决定成败。如果小程序跳转不够顺畅,或者忽略了一键调取手机号、地址、会员信息等功能,都会造成生意 " 流失 "。

而精细化运营商家面临的难点是,需要在小程序中加入更多进阶功能。比如裂变、商品推荐、搜索、" 千人千面 " 等,这样的个性化需求往往无法通过基础的 SaaS 满足。对此,腾讯智慧零售会和专家团队一起帮商家做调研和诊断,并提供有针对性的插件,供商家完成产品优化甚至定制开发。

而诊断环节,针对不同品类侧重点也有不同。比如服饰类的商家非常依赖门店场景,诊断其运营力时就会侧重导购能力;而快消类如奶粉、饮料,则会更看中其公众号运营能力和广告投放运营能力等。

" 从我们发布的私域价榜就能看出来,代表私域能力的指标不止销售额。比如成熟行业更需要关注组织力,新兴行业更需要把握从 0 到 1 的产品力。" 腾讯相关人士如是说。

换句话说,几乎每个发展阶段、每种类型的商家其实都能在其中找到适合自身的增长方案。

每一条增长之路要翻越的大山都不一样

包建豪还记得,周大福刚刚接入企业微信,小程序 GMV 一年翻了 14 倍。

" 但不能说这是小程序或者企业微信引流带来的(增长),而是我们如何把企业内部的资源进行有机有效的搭建跟结合。" 身为周大福的副总经理,包建豪指出,一部分企业数字化的问题在于,所有的创新业务全是孤立的,所产生的销售看上去是增量,但整个体系的资源并没有很好的组织联动起来,甚至会打架。

故事还要从 2020 年 2 月讲起。

原本按部就班搭建企业私域能力的周大福,在那一年突如其来的疫情 " 摧残 " 下,立即向全国 3 万多员工推进企业微信销售。" 鼓励将个人微信积累的用户转移过来,开启全员销售。" 包建豪回忆道。

当时的内部直播销售培训,创下了周大福公司内部的记录,有超过 2 万人同时在线学习。

不到 4 个月,周大福完成了与 46.3 万顾客的互动,小程序日均浏览量达 470 多万,并直接贡献了 35% 的线上销量。2020 年末,周大福调动门店一起使用企业微信和小程序直播,月 GMV 提升了 172%,日活用户提升 88%,成交转化提升 37%。

即便是疫情得到有效控制的 2021 年,周大福组织的私域化并未就此停止。以企业微信为基础,周大福策划了各区导购 "1 人 1 天 1 件货 " 的玩法,最终小程序内销售超过 5 万件,GMV 近 2 亿,新增用户近百万。

" 对于低频产品,最传统的问题就是如何增加复购,企业微信确实能提升复购。" 据透露,周大福小程序 90% 收入都来自企业微信。目前,周大福已经将整套带来实际增量的工具提供给了所有门店。

但这些成果并非一蹴而就。

比如一些品牌企业要搞定制业务,不是搞个小程序就万事大吉。当中涉及原材料管理系统、生产线自动化改造、数字孪生、生产排序、订单管理等诸多事宜。在一个企业内部,这些业务有的隶属于电商部门,有的隶属于工厂,这些部门构成了一家消费品零售公司的底层系统。

又比如,在管理加盟商的私域运营时,又会涉及如何去化解品牌方与加盟商之间权益、分账冲突问题。

" 全域经营是基于现有系统做放大器,让组织的效率更高、增长更快。" 包建豪指出,像周大福这样超过 90 年历史的老字号做数字化转型,一定是借现有的能力对组织进行优化和加强,才更容易取得成果。

这也是私域 2.0 必须要向品牌商家揭示的答案——全域经营是一道复杂命题。

" 私域是零售商家极为重要的自营阵地和增长支点,它不是单一的销售渠道、触客渠道,而是以消费者为中心,能提供线上线下全渠道服务的全域增长平台。" 腾讯智慧零售副总裁陈菲如是说。

同样,由于品牌定位与 lululemon、迪桑特相去甚远,即便是大红大紫的安踏,在私域导购的能力模型设定上也必须先解决自身的挑战。

在安踏看来,数字化导购只是一个工具,更重要的是通过切实的走市场,跟终端进行联动。行之有效的并不是给导购直接发钱、发激励券,而是把导购之间的竞争充分利用起来。

为此,安踏曾组织了很多 1V1、多对多 PK 赛,数据颗粒度可以细化到同一个温度带、同一个地区,并在数字化导购平台上实时反馈。四川的导购小 A 可能会在意同区的小 B 比自己卖得好,但其实不会在意上海的小 C 比自己强,因此导购平台的细化功能非常重要。

" 组织内部的 PK 赛,相当于引入了鲶鱼效应的因素,带动了导购的积极性。" 腾讯相关人士总结道。

而对于高复购的品类,一套 " 过硬 " 的,可以联动各渠道和触点的私域基建则尤为重要。

布局微信生态之初,叮咚买菜只把微信当作 APP 的引流渠道,小程序也是直接复制 APP 功能,并没有启动体系化的运营。

站在今天的视角去审视,这些 " 表面功夫 " 显然没有将微信生态彻底 " 吃透 "。

捕捉到叮咚买菜公私域联动的需求,腾讯智慧零售立即与叮咚买菜展开共创,仅用 2 个月就快速搭建了自己的私域生态。而看似简单的部署背后则是一连串复杂的动作。

2020 年 10 月开始,叮咚买菜先后完成了公众号的基建和拉粉,小程序的功能优化,上线搜一搜品牌专区并接入了有数后台。一番操作后,叮咚买菜小程序各项指标持续上涨,日均流量环比增长 169%,月度 GMV 环比增长 114%。

以小程序优化为例,腾讯 CDC 用户调研团队为叮咚买菜提供了小程序可用性报告,包括覆盖购物全流程、商品信息、优惠券使用及会员体系在内的 28 条优化建议,让叮咚买菜有的方矢量地优化了购买链路。

叮咚买菜把不同人群的发券和缺货场景接入了订阅消息,实现了用户的精准触达等。该功能优化后,其优惠券过期提醒单日订阅量超过 10 万,广告引导新客首单率提升了 25%,单个新客成本下降了 20%。

基于私域产品布局,叮咚买菜还尝试了多元化的公私域联动场景。比如,在搜一搜上线了品牌专区,将买菜场景服务的搜索词接入小程序,此举让叮咚买菜的品牌专区日均点击量超过了 1 万,搜索阅读流量贡献占比达到了 10%。此外,叮咚买菜还与乘车码、微信支付有优惠、腾讯广告等合作,探索更多提升私域的链路,达成了流量和 GMV 的同步提升。

值得关注的是,在私域探索的四力 " 优等生 " 中,还不乏一些新消费品牌代表。鲜花订阅电商 FlowerPlus 花加就是其中之一。

从 2020 年系统化布局开始,经过一年半的摸索,花加的私域已经凭借精细化运营实现了盈利。

" 我们会通过服务、产品上新逐渐的从新手用户里面挖掘出 VIP 用户、超级用户,明显能感知到‘二八定律’,20% 用户能贡献 80% 的 GMV。" 花加核心用户运营经理黄天祥表示,从 2020 年开始,他带领团队经历过开社群推动成交、引流全渠道用户沉淀企业微信两个阶段后,团队已经进入私域精细化运营。

运营力是花加私域成功的关键。

针对 20% 真正有购买力的用户,花加会为他们开发定制化产品,包含其他公开渠道没有发售的特殊产品,并提供定制化服务,以此创造溢价。对于更大范围的用户,花加则会根据用户进群时填写的偏好调研为其打上标签,精准对应需求持续维护,包括养护、订阅提醒、续订福利,以及企业微信 VIP 专属沟通通道等。

" 公域平台是卖产品,私域是卖‘产品 + 服务’,这是花加的增长策略。" 一系列精细化运营操作的结果是,在所有渠道里,花加私域客单价最高,相当于头部平台电商的 3 倍。花加私域的复购率也是全渠道最高,可达接近 50%。花加的私域团队,通过运营占比 10% 的私域用户量,为整个品牌贡献着 30% 的 GMV。

不断输出,不断 buy in,

安踏启动私域运营前,做了 3 个月的准备。

期间,安踏曾派团队与腾讯智慧零售相关负责人反复商谈,要做哪些准备,要从哪里切入。最终的想法是,不可能等到所有东西都具备之后才开始行动,而是要用一种迭代的方式去做。

落实到做法中最大的变化就是,把腾讯智慧零售整套私域 2.0 都运用到各个营销场景里,比如每场营销活动都不再是自嗨,有哪些用户参与,他们的标签是什么,都会被沉淀在 " 用户资产 " 中。

而每一次的洞察都在告诉安踏,做私域不可能只攻线上或者线下,因为消费者是跳跃性的。因此在安踏内部,已经把多触点、多维度的数字化链路视作战略重点。

这也是越来越多品牌企业在经历了无数次市场教育后,产生的共性认知。全域的服务模型才能让消费者产生比较好的品牌感知,即便企业内部组织是割裂的,但品牌在全域中要是完整的。

陈菲在春茗会上提到,如今的私域经营已并不局限于某个独立的生意场,而是具备典型的特征:线上和线下全面融合,品牌与渠道全面融合,公域和私域也开始进一步反哺和拉动。

腾讯智慧零售认为,具备上述三个 " 全域 " 特征的私域,是接下来一年的关键部署。

这样解释了为什么腾讯除了四力商家增长平台,还极力主张在产品、渠道和营销侧构建更多模块。诸如通过腾讯惠聚、腾讯广告和云选联盟等,帮商家挖掘更多公域流量。

而全新的人才培养计划,联合专业的私域服务商输出实战性课程,则旨在从运营操盘手到一线导购,帮商家组建私域 " 精锐部队 "。

在整套的私域 2.0 方案中,如果把四力增长平台比作企业参与到 " 私域 2.0" 中的重要入口,那么,这些公域流量的完善,则是让品牌商家全域经营羽翼完善。

" 我们认为,私域承担的角色和定位不只是销售。私域对很多商家来说具有战略意义,它承担了用户资产的沉淀,承担了跟会员直接的互动和沟通,承担了官网的角色,也承担了品牌力的竞争力。" 上述负责人补充道,这也是为什么,腾讯智慧零售的四力模型并不着眼于结果类指标,而更多着眼于过程类指标,用一套科学、全面、量化的模型,来判断商家私域发展的能力。" 模型起到的是监控作用,希望商家可以看到做了哪几件事,才能实现私域能力的真正提升。"

基于四力模型为商家提供增长策略,其实也和腾讯优势的数据和产品能力高度统一。

" 腾讯的四力增长平台在助力商家经营方面会非常高效。基于四力模型里的指标,商家可以和平台站在同样的语言环境中去看待和优化私域,这其实是商家在一个生态中做好生意经营的基础。" 有服务商指出,根据数据诊断结果,去发现商家的短板在哪,并以此为商家提出专项解决方案,其实是腾讯智慧零售之前为 KA 商家做的事,如今这套服务被开放给了更多商家,有机会快速带动私域的规模化增长。

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