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6月9日，民生热线记者以及陕西各地党委、政府或相关部门调查和回复了网友反映的39条留言，请投诉举报人及时查阅。

1、网友投诉：《2022陕西省第十八届春芽杯什么时候公布成绩？》

春芽杯什么时候公布成绩？请有关部门尽快处理，都比赛多久了，还不处理！陕西省厅的艺体处电话，是摆设，根本打不通，希望今年比赛公平公正对待！…

有回复：《第十八届春芽杯什么时候公布成绩？教育厅回复》

陕西省教育厅回复：贵网《网上舆情调查函》（网调字〔2022〕第06050号）反映“2022陕西省第十八届春芽杯什么时候公布成绩？”的网民留言办理函收悉。现答复如下：我厅体育卫生与艺术教育处工作人员已于…

2、网友投诉：《2022陕西省第十八届春芽杯什么时候公布成绩？》

春芽杯什么时候公布成绩？请有关部门尽快处理，都比赛多久了，还不处理！陕西省厅的艺体处电话，是摆设，根本打不通，希望今年比赛公平公正对待！…

有回复：《第十八届春芽杯什么时候公布成绩？教育厅回复》

陕西省教育厅回复：贵网《网上舆情调查函》（网调字〔2022〕第06050号）反映“2022陕西省第十八届春芽杯什么时候公布成绩？”的网民留言办理函收悉。现答复如下：我厅体育卫生与艺术教育处工作人员已于…

3、网友投诉：《城西客运站核酸检测点不提供混检服务》

城西客运站核酸检测点由莲湖区疾病控制中心委托第三方检测，不提供混检服务，太恶劣。…

有回复：《城西客运站核酸检测点不提供混检 要求提供》

西安市莲湖区电子政务服务中心回复：接到网民在贵网反映“城西客运站核酸检测点不提供混检服务”留言后，我区安排区卫健局调查处理，现将有关情况致函如下：网民反映的城西客运站核酸检测点是我区设置的一处便民采样…

4、网友投诉：《铜川市金茂国际大厦交房时乱收地暖铺设费》

本人在金茂国际大厦购买房屋一套，于近期收房，但物业明确要求不交地暖铺设费8000余元不予交房，本人多次协商无果，投诉至王益区住建局、市住建局房产科、物业科，但上述部门均说不是管辖范围，不予受理。按照陕…

有回复：《铜川市金茂国际大厦乱收费 建议司法解决》

铜川市王益区政府回复：金茂国际大厦商住楼位于铜川市王益区川口路1号，由陕西德诚居房地产开发有限责任公司建设，并进行交房相关事项办理。经了解，业主购房时与陕西德诚居房地产开发有限责任公司签订了《金茂国际…

5、网友投诉：《渭南庄里镇丑家大队一个路灯都没有》

渭南庄里镇杨家丑家合并好几年了，村委班子在杨家，主次干道都有路灯，丑家大队这边一个路灯都没有，周围村子都100完成亮化工程，唯独丑家晚上出门一片黑。…

有回复：《渭南庄里镇丑家大队无路灯 已申请安装路灯》

渭南市庄里试验区人民政府回复：收到陕西西部网反馈“渭南庄里镇丑家大队一个路灯都没有”这一问题后，我们高度重视，立即开展相关工作，具体情况如下:庄里镇丑家大队于2015年合并至庄里镇杨家村，现称为杨家村…

6、网友投诉：《延安市公积金大厅递交了贷款申请 3个月未放款》

您好，我于2022年1月27日在新城延安市为民服务中心公积金大厅递交了贷款申请，2月8日提交完贷款申请材料。3月15日开始办理不动产抵押登记。3月21日办理完不动产登记，并拿到不动产登记证明，等放款。…

有回复：《递交了贷款申请3个月未放款 已经成功放款》

延安市公积金中心回复：网名您好！您反映的问题我们进行了认真排查。公积金贷款的流程是：缴存职工携带贷款相关资料柜台申请——公积金中心进行审核审批——由公积金中心推送相关银行进行签约——签约完成后通知客户…

7、网友投诉：《延安延川县荣华小区5号楼不给办理房产证》

尊敬的领导：您好！正常办理了延川县政府颁发房产证的延川县荣华小区5号楼，不给办理不动产证。42户群众的合法切身利益受损，有交易行为的因为无法办证矛盾尖锐，让人民群众陷入了很大的痛苦。群众已经很多次反映…

有回复：《荣华小区5号楼不给办理房产证 延川县回复》

延川县人民政府回复：网民朋友，您的留言已收悉，现将您反映的问题回复如下：        一、基本情况经调查核实，延川县荣华小区由陕西正鼎建设工程有限公…

8、网友投诉：《延安中学五一假期违规补课 要求学生于5月3日返校》

延安中学五一假期高二学生推迟放假且要求学生于5月3日上午10点返校。（补充：学校并未在家长群发布有关放假信息，相关信息由班主任告知学生由学生自行通知家长。）…

有回复：《延安中学五一假期补课问题 延安市教育局回复》

延安市教育局回复：按照市应对办关于做好全市各级各类学校2022年“五一”假期疫情防控工作的通知，为从严从紧做好校园疫情常态化防控工作，分年级、分组、分时段错峰收假并严格做好师生返校健康检测，针对各年级…

9、网友投诉：《延安市疫情管控要求低风险地区人员隔离》

延安市疫情防控搞一刀切，对吉林省低风险地区来延人员进行7+7隔离管控。给市上打电话说是只要吉林省内有一例无症状感染者就要7+7隔离管控。相反，陕西省榆林市，西安市现在对吉林省往返人员只需要提供48小时…

有回复：《延安市要求低风险地区人员隔离 延安市回复》

延安市人民政府回复：市民您好，按照省应对疫情办相关会议要求以及宝塔区疫情防控办属地管理要求，对于近期疫情严峻的省份来延返延人员有明确的管控措施。针对市民个人存在问题，建议市民出行前提前三日向所前往的目…

10、网友投诉：《碑林区振兴路杨厨大漠烤肉店彻夜经营 噪音扰民》

诉求类型:投诉 事件过程:西安市碑林区长安路街道振兴路110号对门杨厨大漠烤肉店彻夜营业，占道经营，在人形通道就餐的顾客喝酒、划拳、嬉笑声严重影响科委家属院夜间休息，最近2月来已经在12345投诉2次…

有回复：《碑林区振兴路一烤肉店彻夜经营 已行政处罚》

碑林区委网信办回复：发现网友在西部网《民生热线》反映的“碑林区振兴路杨厨大漠烤肉店彻夜经营，噪音扰民”的问题后，碑林区高度重视，立即责成区城管和执法局对此事进行调查了解。现将调查结果回复如下：长安路街…

11、网友投诉：《碑林区东五道巷路上垃圾杂物乱堆放》

碑林区大差市东五道巷团结楼前路上垃圾杂物乱堆放，垃圾车摆放不合理，夏天恶臭难闻，地上脏水，招引老鼠苍蝇，尽快处理…

有回复：《碑林区东五道巷路上垃圾杂物乱堆放 已清理》

碑林区委网信办回复：发现网友在西部网《民生热线》反映的“碑林区东五道巷路上垃圾杂物乱堆放”的问题后，碑林区高度重视，立即责成柏树林街道对此事进行调查了解。现将调查结果回复如下：经调查，问题反映的垃圾杂…

12、网友投诉：《西安龙门补习学校五一违规上课》

西安龙门补习学校莲湖校区占用五一假期补课。…

有回复：《西安龙门补习学校五一违规上课 已要求落实双减》

西安市莲湖区电子政务服务中心回复：接到网民在贵网反映“西安龙门补习学校五一违规上课”的留言后，我区安排区教育局调查处理，现将有关情况致函如下：经了解，4月29日该校接通知，5月4日上午将在学校进行大规…

13、网友投诉：《西安富力开远城停工一年 请问何时复工？》

您好，莲湖区丰镐西路富力开远城项目B区已停工近一年，购房者房款未进入监管资金账户且开发商一直没有明确复工时间。业主十分害怕因富力集团糟糕的财务状况导致项目烂尾。…

有回复：《西安富力开远城停工一年 将督促协调项目单位》

西安市莲湖区电子政务服务中心回复：接到网民在贵网反映“富力开远城停工一年 请问何时复工”留言后，我区安排区住建局、大兴新区管委会调查处理，现将有关情况致函如下：一、基本情况富力开远城项目B区为土门四村…

14、网友投诉：《幼儿园附近50米的违建110千伏安变电站非法扩容》

陕西省西安市莲湖区昆明路13号桥内，天朗莱茵小城二期小区东侧有一个违建变电站110千伏安，建设在小学的规划用地上。没有任何合法手续不说，最近还在非法强行扩容，完全没有按照国家标准执行，罔人民健康而不顾…

有回复：《幼儿园违建110千伏安变电站 莲湖区回复》

西安市莲湖区电子政务服务中心回复：接到网民在贵网反映“幼儿园附近50米违建110千伏变电站非法扩容”留言后，我区安排区发改委、资源规划莲湖分局调查处理，现将有关情况致函如下：昆明路莱茵小城二期旁边为昆…

15、网友投诉：《富力开远城车位不合格 退款材料交了8个月不退费》

我于2021年8月13日订购富力开远城f区1f206号车位，9月5日去停车时发现该平层车位上方有铁管道，进而导致车位净高低于2.2米，无法正常停放大型suv，富力的销售人员承诺可以退款，并于当月已经提…

有回复：《富力开远城车位不合格不退费 加快办结手续》

西安市莲湖区电子政务服务中心回复：接到网民在贵网反映“富力开远城车位不合格 退款材料交了8个月不退费”留言后，我区安排区住建局调查处理，现将有关情况致函如下：区住建局与项目开发商沟通后，开发商表示：退…

16、网友投诉：《华府新桃园小区充电桩能设在公共区域吗？》

西安大寨路华府新桃园小区，电动车充电桩设立在地下停车场，入口窄小，出去不便，进入就要交停车费，但是不进去就没有地方充电，希望在公共区域设立充电桩！…

有回复：《华府新桃园充电桩能设在公区吗 莲湖区回复》

西安市莲湖区电子政务服务中心回复：接到网民反映“华府新桃园小区充电桩能设在公共区域吗？”留言后，我区安排区住建局调查处理，现将有关情况致函如下：经了解，因该小区频繁出现电动车上楼、乱停乱放堵塞通道等现…

17、网友投诉：《太奥广场北区住宅小区内活动地面电动车乱停乱放》

太奥广场北区住宅，小区内活动地面电动车乱停乱放，小区大门常年大敞，门禁形同虚设，卫生管理极差，一则：小区孩童较多，乱停乱放现象造成人车不分流安全没法保障，二则乱堆的电动车长期暴露太阳下恐造成火灾等一切…

有回复：《太奥广场北区电动车乱停放 莲湖区回复》

西安市莲湖区电子政务服务中心回复：接到网民在贵网反映“太奥广场北区住宅小区内活动地面电动车乱停放”留言后，我区安排红庙坡调查处理，现将有关情况致函如下：经了解，该小区现有电动车1300余辆，没有规划的…

18、网友投诉：《莲湖区汉城壹号A区夜间施工 噪音扰民》

莲湖区汉城北路，汉城壹号A区附近，凌晨开始施工，到夜间2点还在继续，严重扰民。…

有回复：《莲湖区汉城壹号夜间施工扰民 将巡查监管》

西安市莲湖区电子政务服务中心回复：接到网民反映关于“莲湖区汉城壹号A区夜间施工 噪音扰民”留言后，我区安排生态环境莲湖分局调查处理，现将有关情况致函如下：经核实，网民反映的施工项目为汉城壹号A区路东市…

19、网友投诉：《陕西省小天鹅艺术团（铁塔寺）不退学费 请帮忙处理》

陕西省小天鹅艺术团（铁塔寺）不退学费，2022年3月缴纳2600元声乐课学费，一节课没上，2022年3月31日去填的退费单据，到现在都不退费，这么大一个机构真没想到会做出这种事？我看网上还挺多这种事的…

有回复：《陕西省小天鹅艺术团不退学费 正在摸查情况》

西安市莲湖区电子政务服务中心回复：接到网民反映“陕西省小天鹅艺术团不退学费 请帮忙处理”留言后，我区安排区文旅集团调查处理，现将有关情况致函如下：经核查，省小天鹅艺术团正在摸查汇总近期涉及退费事项，汇…

20、网友投诉：《三原县滨港观园迟迟拖延交房 请退款》

您好，我与2018年在咸阳市三原县城买了一套万鹏房地产开发有限公司的房子，房子小区叫滨港观园，截止目前为止，开发商处于失联状态，以前的销售公司也已经找不到了，现在恳求媒体和政府能够给与帮助，看能不能正…

有回复：《三原县滨港观园迟迟拖延交房 将尽快协商》

三原县人民政府办公室回复：网调字[2022]第05085号文件已收悉，我县高度重视，立即安排相关部门针对网民留言反映问题进行了核查处理。现将核查情况函复如下：一、基本情况网民反映的三原县滨港观园项目(…

21、网友投诉：《礼泉和园洋房欺骗老百姓 迟迟不交房也不给回复》

礼泉和园洋房从买房到现在已经3年迟迟不交房，多次打电话也不给回复，请相关单位给与解决。…

有回复：《礼泉和园洋房不交房也不给回复 将协调》

礼泉县人民政府督查室回复：接到贵网关于网友反映“礼泉和园洋房欺骗老百姓，迟迟不交房也不给回复”相关问题的舆情调查函（网调字〔2022〕第06026号）后，县政府高度重视，立即安排相关部门进行调查处理，…

22、网友投诉：《永寿县店头镇庄和村领导不发放退耕还林补贴》

领导您好，希望领导能重视一下。之前在本地领导留言板反映过此事，结果被村支书不做任何调查的情况下，利用职权官方回复。本人是咸阳市永寿县店头镇庄和村水南组村民，水南组有退耕还林，组上樊某斌将50亩退耕还林…

有回复：《永寿县庄和村不发放退耕还林补贴 店头镇回复》

永寿县店头镇人民政府回复：经店头镇人民政府和林业部门联合调查，我镇庄和村水南组村民6月6日所反映的问题与事实不符。…

23、网友投诉：《合阳县一公司施工质量不合格 出现承重墙开裂问题》

合阳县新池镇宋家庄村二组新巷南地巷21号居民房屋出现承重墙体开裂问题，多次与承建方合阳县坊镇东清亮亮建工负责人沟通修缮问题，拒不处理，恳求相关领导重视民生问题，尽快处理相关问题。…

有回复：《合阳县一公司施工不合格承重墙开裂 部门回复》

合阳县人民政府办公室回复：现将贵网网调字[2022]第06030号调查函的具体处理情况回复如下：一、反映问题摘要网友反映：合阳一公司施工质量不合格承重墙开裂，要求尽快处理。二、调查处理情况经查：网友反…

24、网友投诉：《蒲城县苏坊镇党定村养猪场空气污染严重无人问津》

位于蒲城县苏坊镇党定村13组村外北方向有一养猪场，一到夏天臭味冲天，处于村上风口，风一吹整个村子都是臭气熏天，无法让人安稳生活。现在为止已经经营数年，之前也反应过环保局，没有一个处理结果。当时设置这个…

有回复：《党定村十三组养猪场事项 党定村村委会回复》

蒲城县苏坊镇党定村村委会回复：接到贵平台反映后，经我村干部到相关地点调查，了解详情后证实:该养猪场方向位于村13组西北，该养殖场占地属兴镇桑楼村，不属于党定村辖区，故无权管辖。特此回复说明。…

25、网友投诉：《安塞区安置小区物业不让调监控 与业主发生冲突》

我家小狗不见了，找到物业，让物业帮忙调监控，物业不给调，还与我发生争吵，语气特别不好，这是啥意思，物业费一直交上，狗狗不见了，调个监控还不给掉，还说这种小事还调监控。…

有回复：《安塞安置小区物业不让调监控 安塞区政府回复》

安塞区人民政府回复：诉求人所反馈的内容地点不详，不知是哪一个安置小区，且多次联系诉求人无人接听，所以无法办理。…

26、网友投诉：《延川县南河村拆迁4年无人管 村民何时住进新居？》

尊敬的领导好我是延川县南河村的村民，好多年前我们村修水库拆迁，答应给安置房票，可是达标得面积的房屋被公司售出，留下的面积太大村民承受不住高昂的住房费用，答应给钱可是一个承诺就是一年，再承诺又一年，现在…

有回复：《延川县南河村拆迁4年无人管 正在协商解决》

延川县人民政府回复：西部网留言反映延川县南河村拆迁4年无人管 村民何时住进新居？一事，目前此事已经办理完毕，现将办理结果回复如下：一、 工单基本情况2022年6月1日，大禹街道办工作人员与市民联系了解…

27、网友投诉：《城固县文化路街道施工 影响高考学生复习》

城固县文化路街道施工从早上6点开始施工，中午2点多开始施工，每天施工时间也没有规律性，附近都是居民楼孩子居家隔离14天但也要面对高考。要安心复习，不仅影响大人上班休息，也影响到孩子备战高考，快高考期间…

有回复：《城固县文化路街道施工影响生活 城管局回复》

城固县城市管理局回复：接贵网转来《网上舆情调查函》( 网调字[2022]第06043号):网友反映文化路道路施工噪音问题。我局领导高度重视，立即安排工作人员进行调查处理，现将调查情况回复如下:经我局燃…

28、网友投诉：《城固县栗子园村别墅区住户违建 存在安全隐患》

城固县栗子园村别墅区（力源米业隔壁），由栗子园村于2008年以前统一规划修建的，共三排都是两层。2022年4月，中间第二排自西向东第二户晁某某私自加盖一层，直接影响后排采光权和通风权，还将中央空调外机…

有回复：《栗子园居民区住户违建问题 责令停工整改》

城固县人民政府办公室回复：（一）调查情况 经调查，情况部分属实。该居民区位于城固县莲花街道办事处栗子园村，为一栋两间两层半砖混结构房屋，户主为晁某，该房屋位于网民宁某居住房屋正南方。近期，晁某因房屋屋…

29、网友投诉：《城固县桔园镇二方湾村自来水工程改造后用水不便》

近年来，政府推行实施自来水安全工程，保障农村群众的用水安全，本是党和政府改善农村生活条件，提升生活品质而实施的安心工程、民心工程，是造福群众的工程。然而城固县桔园镇二方湾村的自来水工程改造实施完毕后，…

有回复：《二方湾村自来水改造后用水不便 用水已正常》

城固县人民政府办公室回复：（一）基本情况 二方湾村原供水工程始建于2010年，因运行时间长，设施老化，导致管网漏损严重，水压无法满足群众用水需求。经镇村申请，城固县水利局于2021年6月对二方湾村供水…

30、网友投诉：《城固县观音村以招商引资为由在农田采沙》

陕西省城固县二里镇观音村以城固县招商引资为由，非法采沙导致农田破坏多年以来非法采沙，村民多次举报上访到汉中市信访局没有处理，石沉大海，望上级领导调查处理。…

有回复：《观音村在农田采砂问题 责令当事人停止开挖》

城固县人民政府办公室回复：（一）基本情况 农田采砂当事人：邹某，男，现年37岁，浙江省金华市南溪市下张镇人，汉中辰创农业开发有限公司法人代表。（二）调查情况经调查，情况部分属实。2020年3月25日，…

31、网友投诉：《城固县民乐佳苑A区南门夜市摊点严重扰民》

城固县民乐佳苑A区南门的重庆烤鱼晚上超时经营，经常在店外路边经营到凌晨一点多，食客在外面喝啤酒和高声喧哗，严重影响了两边楼上居民的正常休息，而且有愈演愈烈之势。两边楼上都有小孩和老人，加之有些孩子马上…

有回复：《民乐家苑A区南门夜市摊点严重扰民 已批评》

城固县人民政府办公室回复：（一）调查情况 经调查，情况属实。5月30日，城固县市场监督管理局执法人员对位于城固县民乐家苑A区南门的城固县民乐烧烤店现场进行检查：城固县民乐烧烤店（店门口玻璃门上张贴有重…

32、网友投诉：《城固县乐城公园小区房产证迟迟无法办理》

城固乐城公园二期。产证迟迟无法办理。开发商一拖再拖。2021年十月。做出虚假通告让业主。交纳各种费用。但至今仍然无法办理。开发商却不能给出合理的解释。…

有回复：《乐城公园小区房产证无法办理 督促企业提交资料》

城固县人民政府办公室回复：（一）基本情况 乐城公园二期项目由汉中嘉汇房地产开发公司开发建设，共修建9栋楼。其中15号楼已经办理首次登记，1-8号楼因汉中嘉汇房地产开发公司未提交相关不动产登记办理材料，…

33、网友投诉：《高新路光华路路口私家车随意并排停车 妨碍公共交通》

公交站高新路光华路路口，每天早晚有大量的车并排停车，导致这一条路上下班的时段特别堵，而且特别妨碍公交车进站，希望有关部门可以解决这个问题。…

有回复：《高新光华路路口私家车随意停车 已集中整治》

交警高新大队回复：收到支队下发网上舆情舆情调查函[2022] 第06013号01,关于西部网网友反映“高新路光华路早晚大量私家车随意并排停车，导致上下班时段特别堵，而且妨碍公交车进站。”的问题后，大队…

34、网友投诉：《红旗东路秦川路路口人行道红绿灯提示音太大》

在红旗东路秦川路的路口，人行道有红绿灯过街提示音，在夜间（23：00以后）仍然开启，且声音较大，影响附近小区居民休息，望处理。…

有回复：《未央秦川路路口红绿灯提示音太大 已优化调整》

交警未央大队回复：2022年6月6日接支队转来编号为[2022]第06013号02的网上舆情调查函中反映“红旗东路秦川路路口人行道红绿灯提示音太大”的情况已收悉，对此，大队领导高度重视，立刻安排辖区中…

35、网友投诉：《西安龙门补习学校五一违规上课》

西安龙门补习学校莲湖校区占用五一假期补课。…

有回复：《西安龙门补习学校五一违规上课 已要求落实双减》

西安市莲湖区电子政务服务中心回复：接到网民在贵网反映“西安龙门补习学校五一违规上课”的留言后，我区安排区教育局调查处理，现将有关情况致函如下：经了解，4月29日该校接通知，5月4日上午将在学校进行大规…

36、网友投诉：《梨园路陕师大附小民转公 阳光台365小区孩子上学难》

各位领导好：百忙之中惊扰到，实属抱歉。我们是未央区梨园路阳光台365东区的业主，在2018年购房的时候，因购买阳光台365东区的房产，可获取梨园路陕师大大兴新区实验小学的学位，并在购房时与开发商签订学…

有回复：《阳光台365小区孩子上学难 划分工作正在推进中》

西安市教育局回复：基本情况:未央区梨园路阳光台365 东区业主，2018 年购房时签订与陕西大大兴新区小学入学协议。该校目前面临转公办学校，原入学协议将作废。希望有关部门解决入协议学校事宜。根据《中华…

37、网友投诉：《为什么铭城16号小区业主上不了雁塔五小？》

雁塔区教育局领导们你们好，我们是铭城16号业主，我们长期被孩子上学问题所困扰，我们业主的孩子根据教育部最新的消息就近上学的文件了解到，我们不能上雁南小学，艺林小学，乃至雁塔五小，很多年我们都很困扰，希…

有回复：《铭城16号小区业主上不了雁塔五小 根据规定》

西安市教育局回复：根据《中华人民共和国义务教育法》规定，义务教育阶段实行以县级人民政府为主管理的体制。按照教育部及省教育厅义务教育招生入学工作要求，我市各区县、开发区按照“学校划片招生、生源就近入学”…

38、网友投诉：《西安外来务工人员子女到了适龄年龄上学问题》

务工人员子女已到上学年龄，想上公立学校，孩子上学如何操作？教育局电话是传真打不通，其他电话无人接听，是否可以咨询一下？谢谢…

有回复：《咨询西安外来务工人员子女上学 教育局回复》

西安市教育局回复：我市进城务工人员随迁子女入学实施以居住证为主要依据的随迁子女入学政策。非我市户籍随迁子女由其父母或者其他法定监护人持“居住、务工、户籍、流出”等证明材料，按居住证所在区县、开发区要求…

39、网友投诉：《请给长安、临潼、高陵幼升小学生一个公平的机会》

尊敬的教育局领导：请给予西安市长安区，临潼区，高陵区等幼升小孩子一个公平的受教育机会，民办小学为什么要锁区摇号，老家无人监护，在西安的上班族，有的买了房子交了多年社保，也在为城市发展做贡献。孩子却要因…

有回复：《请给长安临潼高陵幼升小学生机会 教育局回复》

西安市教育局回复：根据《中华人民共和国义务教育法》规定，地方各级人民政府应当保障适龄儿童少年在户籍所在地学校入学。除鄂邑区、周至县、蓝田县，我市其他区县、开发区户籍的交叉务工人员，其子女在户籍所在地按…