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5月20日，民生热线记者以及陕西各地党委、政府或相关部门调查和回复了网友反映的36条留言，请投诉举报人及时查阅。

1、网友投诉：《明光医院核酸单检19.7元 而且只能做单检》

现在核酸降价了，医院只有单检没有混检。比如明光医院。以前混检8元，现在单检19.7元，而且只能做单检。…

有回复：《民生调查丨找不到3.4元混检核酸采样点？陕西三部门发出价格提醒》

西部网讯（记者 刘望）5月7日24时起，陕西公立医疗机构新冠病毒核酸检测多人混检每人次最高限价为3.4元。然而部分市民却发现，限价政策出台后，部分医疗和检验机构却不提供更加实惠的多人混检项目了，都变成…

2、网友投诉：《北京嗨学网教育科技股份有限公司诱骗贷款报名》

嗨学网,营业执照号码：42303T，虚假承诺，诱骗报名，诱骗网络贷款、开户，私自取消报名培训科目，取消课程。总结就是一骗子公司。详细情况如下：一、2020年3月，接待老师开始联…

有回复：《嗨学卓奥教育科技公司退费问题 市场监管局回复》

西安市市场监督管理局回复：根据陕西省物价局、省教育厅、省劳动和社会保障厅《关于印发<陕西省民办教育收费管理实施办法>的通知》(陕价行发(号)，西安市发改委、市教育局、市人力…

3、网友投诉：《嗨学网西安分校（西安嗨学卓奥科技有限公司）欺骗学员》

嗨学网销售员前期天天电话骚扰报班学习，承诺老师为出题组某某老师。报班以后老师变更为不知名老师，找客服售后投诉，告知根据班级安排老师，于是要求退款。售后告知只能80%退费，因为临近春节，想尽快解决此事，…

有回复：《嗨学卓奥教育科技公司退费问题 市场监管局回复》

西安市市场监督管理局回复：根据陕西省物价局、省教育厅、省劳动和社会保障厅《关于印发<陕西省民办教育收费管理实施办法>的通知》(陕价行发(号)，西安市发改委、市教育局、市人力…

4、网友投诉：《汉中市桃源新城小区狗叫扰民 社区、物业不作为》

2021年12月投诉的问题至今没解决！桃源新城8号楼1单元102疯狗整天狂叫不止，不分时间、早晚，影响市民休息，严重干挠中、高考学生复习。沙沿社区只是打电话让相互理解，并不解决实际问题，敷衍塞责。居民…

有回复：《桃源新城小区狗叫扰民 将给狗戴上狗嘴套》

汉中市住房和城乡建设局回复：我局按照信访属地管理原则转汉台区住建局依法处理，要求汉台区住建局高度重视，尽快协调解决群众的合理诉求，妥善化解矛盾问题。桃源新城小区8号楼1单元一梯两户，该单元102室业主…

5、网友投诉：《汉中市祥瑞御景东方小区“僵尸车”长期占用消防通道》

汉中市汉台区莲湖东路175号祥瑞御景东方小区“僵尸车”长期占用消防通道停放，火灾隐患严重。违规事项如下：1、祥瑞御景东方小区僵尸车，车牌号码：陕F60030，黑色，别克牌轿车，长期占用小区南边唯一的消…

有回复：《祥瑞御景东方小区僵尸车占道 将强制挪走》

汉中市住房和城乡建设局回复：我局按照信访属地管理原则转汉台区住建局依法处理，并跟踪督导加快办理。祥瑞御景东方小区由汉中市鑫泰物业公司服务，汉台区住建局已责令物业公司积极查找僵尸车车主，并劝导车主尽快从…

6、网友投诉：《汉中市汉台区西环路中核大厦至今没有房产证》

汉中市汉台区西环路中核大厦，由陕西三义房地产开发有限公司承建，2012年至今已十年，还非法管着小区物业业务。大部分业主代办费已交10年，至今没有办好房产证（代办费136户，有100万左右）。问题是：1…

有回复：《中核大厦至今没有房产证 汉中市住建局回复》

汉中市住房和城乡建设局回复：经查，中核大厦项目位于汉中市汉台区西环路，由陕西三义房地产开发有限公司开发建设，前期“五证”手续齐全。关于网民反映收取代办费至今未办房产证的问题，按照市住建局、市税务局、市…

7、网友投诉：《纺织城客运站核酸检测取消混检 非常不便民》

前天看到政府部门通知，核酸单检19.7元，混检3.4元，昨晚去纺织城客运站做，只有单检，19.7元，连前几天的混检8元都没有了，因为学校要做，坐车要做，家里人天天都在做，看到一点希望，原来是个透心凉啊…

有回复：《纺织城客运站核酸检测取消混检？问题解决》

网友反馈：今天去纺织城客运站看了一下，平台很给力，现在终于有了核酸混检，混检价格是3.4元，谢谢平台，谢谢市政府的领导，这才是人民的父母官！…

8、网友投诉：《临潼区一再生资源公司占用耕地围挡建厂》

在西安市临潼区西泉街道办秦汉大道昆仑加油站对面，有一家名为陕西秦唐再生资源回收有限公司，在农田里非法占用耕地围挡建厂、从事废铝回收加工业务。围挡里面，原有的耕地被建筑垃圾覆盖，部分地表被水泥硬化。…

有回复：《再生资源公司占地围挡建厂 责令三天内搬离》

临潼区政府办公室回复：5月20日，网友反映 “临潼区一再生资源公司占用耕地围挡建厂”一事,我区收悉后，区领导高度重视。现将有关情况回复如下：经查，1.该再生资源回收公司位置属于西泉街办兴王村。2.经实…

9、网友投诉：《扶风县各个医院为何不能接种新冠疫苗？》

扶风县中医院，扶风县人民医院，扶风县妇幼保健院，新冠疫苗没有地方打，也没有有医院给开证明，导致学生无法上学，都是一个医院推一个医院，踢皮球形式，属于典型的懒政，目前孩子已经在家休学两天，请求政府能给回…

有回复：《医院不能接种新冠疫苗 问题解决感谢政府》

网友反馈：县政府领导已经帮我解决，感谢政府。…

10、网友投诉：《眉县羊仓堡村有人在河道乱采乱挖 倒卖沙石》

眉县羊仓堡村，有人在河道乱采乱挖，倒卖沙石，建沙石场，道路损坏，么人修，严重扰乱，村民正常生活。…

有回复：《羊仓堡村乱采乱挖倒卖沙石？不存在盗卖现象》

眉县人民政府办公室回复：关于网友在西部网民生热线反映的“眉县羊仓堡村有人在河道乱采乱挖倒卖沙石”问题，眉县汤峪镇安排专人进行调查，现就有关情况答复如下：经查，2021年，按照上级安排，我县在汤峪镇羊讲…

11、网友投诉：《泾阳县金域云璟天樾停工近一年 啥时交房？》

金域云璟天樾的楼盘，从去年疫情到现在都是停工状态，我的房子到时候能交吗？…

有回复：《泾阳县金域云璟天樾停工一年 泾阳县回复》

中共泾阳县委督查室回复：经核实，金域云璟天樾项目已指派专人负责与客户沟通协商，妥善处理类似矛盾纠纷。因网民为匿名反映，未显示联系方式，故建议反映人与该负责人进行联系协商此事，如双方协商未达成一致，可通…

12、网友投诉：《咸阳彬州市安居小区摊贩占道经营 噪音扰民》

前段时间，我向你们反映了安居小区噪音扰民，污染环境，占道经营等问题，城管人员重视程度不够，干工作蜻蜓点水，没有下茬立势去治理这些问题，反映的这些问题依然存在，令人费解！摊贩每天早上5点左右开始摆摊，晚…

有回复：《咸阳彬州市安居小区摊贩占道经营 已清理取缔》

彬州市城市管理执法局回复：接到转办问题后，我局第一时间安排执法人员赴现场调查。经核实:安居小区东、西区中间的经一路存在流动摊贩违规占道经营，影响交通，噪声扰民情况属实。针对存在问题，我局执法人员对经一…

13、网友投诉：《定边荣盛锦绣城开发商，我的问题究竟何时解决？》

房屋质量问题来来回回好几次，推诿扯皮、踢皮球、出尔反尔，为什么迟迟不能解决？难道定边荣盛锦绣城的开发商就能只手遮天么？政府不管民生问题么？房顶烂个洞叫我如何有幸福感？装修被迫停工、不能如期入住、解决方…

有回复：《荣盛锦绣城9号楼房屋质量问题 正在协商处理》

定边县人民政府办公室回复：收到贵单位网上舆情调查函关于网友反映“荣盛锦绣城9号楼房屋存在质量问题”的情况后，我县高度重视，立即责成县住房和城乡建设局进行调查处理。县建设工程质量安全监督站第一时间责令榆…

14、网友投诉：《榆林定边县荣盛锦绣城9号楼房屋质量维权》

我叫冯三军，男，本人2020年12月31日在榆林市居业房地产开发有限公司购买荣盛锦绣城9号楼一单元1201，2022年4月7日装修工人刮腻子时发现卧室顶处有水泥（含沙量非常高，且不是混凝土），小锤敲开…

有回复：《荣盛锦绣城9号楼房屋质量问题 正在协商处理》

定边县人民政府办公室回复：收到贵单位网上舆情调查函关于网友反映“荣盛锦绣城9号楼房屋存在质量问题”的情况后，我县高度重视，立即责成县住房和城乡建设局进行调查处理。县建设工程质量安全监督站第一时间责令榆…

15、网友投诉：《西安嗨学卓奥教育公司误导消费 拒不退费》

2020年10月24日，本人通过“西安嗨学卓奥教育科技有限公司”（以下简称：该公司）工作人员电话、微信电话、企业微信等联系，在该公司嗨学课堂APP和淘宝上两个平台合计购买了《【双十一特惠】2022年钻…

有回复：《嗨学卓奥教育科技公司退费问题 市场监管局回复》

西安市市场监督管理局回复：根据陕西省物价局、省教育厅、省劳动和社会保障厅《关于印发<陕西省民办教育收费管理实施办法>的通知》(陕价行发(号)，西安市发改委、市教育局、市人力…

16、网友投诉：《西安市89中占用五一假期进行期中考试》

西安市新城区89中学，占用学生五一假期给学生进行期中考试，五天假期要占三天，清明假期时也占了一天给学生考试，这次假期要占三天，并且让学生给家长传话不敢在班级群里通知…

有回复：《89中占用五一假期期中考试 西安市教育局回复》

西安市教育局回复：市教育局责成碑林区教育局、新城区教育局分别派专人成立调查组立即进校核查。经核查，按照疫情防控要求，“五一”假期，西北工业大学附中对住校生进行封闭管理，安排有老师陪伴、管理和答疑辅导，…

17、网友投诉：《西安市西光中学强制学生五一补课》

西安市西光中学强制学生购买课后服务、晚自习以及周末补课。并要求家长对课后服务、晚自习、周末补课期间出现的一切问题负全部责任，强制要求学生五一补课三天，且占用一天假期开艺术，强制要求学生参加。…

有回复：《西光中学强制学生五一补课 西安市教育局回复》

西安市教育局回复：市教育局责成碑林区教育局、新城区教育局分别派专人成立调查组立即进校核查。经核查，按照疫情防控要求，“五一”假期，西北工业大学附中对住校生进行封闭管理，安排有老师陪伴、管理和答疑辅导，…

18、网友投诉：《西工大附中高中部违规补课 五一只放一天》

西工大附中高中部违规补课，五一假期只放一天，前后调休都不放，相当于一个月只放一天，每天早7点到晚11点，孩子的身心健康如何保证？…

有回复：《西工大附中高中部违规补课 西安市教育局回复》

西安市教育局回复：市教育局责成碑林区教育局、新城区教育局分别派专人成立调查组立即进校核查。经核查，按照疫情防控要求，“五一”假期，西北工业大学附中对住校生进行封闭管理，安排有老师陪伴、管理和答疑辅导，…

19、网友投诉：《高新区多家医院为啥不提供混检只有单检》

西安市高新区521、丈八社区卫生服务中心等医院和便民核酸检测岗亭均不提供混检，只有单检！希望能够解决下，减轻群众负担！…

有回复：《民生调查丨找不到3.4元混检核酸采样点？陕西三部门发出价格提醒》

西部网讯（记者 刘望）5月7日24时起，陕西公立医疗机构新冠病毒核酸检测多人混检每人次最高限价为3.4元。然而部分市民却发现，限价政策出台后，部分医疗和检验机构却不提供更加实惠的多人混检项目了，都变成…

20、网友投诉：《陕西省旅游汽车有限公司不给员工交社保》

本人于2021年8月入职陕西省旅游汽车有限公司第一修理分公司。当时与领导说好第二个月办理社保。地址在航天城航拓路蓝宝石产业园，直到现在也没有办理。期间多次提交资料上报未果，推拖到现在使我社保断缴9个多…

有回复：《陕西省旅游汽车有限公司不交社保 感谢帮忙》

网友反馈：感谢民生热线栏目帮忙，单位已经答应解决问题。…

21、网友投诉：《西安嗨学卓奥教育科技有限公司：侵犯消费者隐私、虚假宣传》

本人于日于通过嗨学课堂APP购买了 （2022年皇家尊享内训班全科（机电方向）课程），5月后出现如下问题：1、虚假宣传、欺骗消费者：下单前承诺一提供全科教材，与微信销售人员反复确认一…

有回复：《嗨学卓奥教育科技公司退费问题 市场监管局回复》

西安市市场监督管理局回复：根据陕西省物价局、省教育厅、省劳动和社会保障厅《关于印发<陕西省民办教育收费管理实施办法>的通知》(陕价行发(号)，西安市发改委、市教育局、市人力…

22、网友投诉：《西安嗨学卓奥教育科技有限公司欺诈消费者》

本人2020年8月31日按照嗨学网销售杨雪梅（自称）工号0189（自称）承诺购买一级建造师考试考前押题，购买时承诺押题准确率很高，按照考前押题保过，如果未通过一级建造师考试，全额退款。本人实际考试完成…

有回复：《嗨学卓奥教育科技公司退费问题 市场监管局回复》

西安市市场监督管理局回复：根据陕西省物价局、省教育厅、省劳动和社会保障厅《关于印发<陕西省民办教育收费管理实施办法>的通知》(陕价行发(号)，西安市发改委、市教育局、市人力…

23、网友投诉：《西安嗨学卓奥教育科技有限公司虚假宣传 欺骗消费者》

西安嗨学卓奥教育科技有限公司为牟取非法利益，以报考国家一级造价师资格证书为幌子，以每年业余赚钱为诱饵，利用互联网平台大做虚假广告，极力催促、误导消费者 ，严重损害消费者合法权益。2021年6月底通过其…

有回复：《嗨学卓奥教育科技公司退费问题 市场监管局回复》

西安市市场监督管理局回复：根据陕西省物价局、省教育厅、省劳动和社会保障厅《关于印发<陕西省民办教育收费管理实施办法>的通知》(陕价行发(号)，西安市发改委、市教育局、市人力…

24、网友投诉：《西安嗨学卓奥教育科技有限公司虚假宣传 欺骗消费者》

西安嗨学卓奥教育科技有限公司为了牟取非法利益，不顾职业道德和良心，以包过考、不过退费为诱饵，利用互联网平台大做违法虚假广告，从2020年6月至今，先后以成都嗨学乔戈里教育科技有限公司、西安嗨学卓奥教育…

有回复：《嗨学卓奥教育科技公司退费问题 市场监管局回复》

西安市市场监督管理局回复：根据陕西省物价局、省教育厅、省劳动和社会保障厅《关于印发<陕西省民办教育收费管理实施办法>的通知》(陕价行发(号)，西安市发改委、市教育局、市人力…

25、网友投诉：《西安嗨学卓奥教育科技有限公司虚假宣传、诱导消费》

上午11点左右通过电话长时间诱导购买一级建造师网课4580元，并承诺包过，明确告知如果不过可以退款，未说明退款条件，当日12点左右考虑到“包过”不符合考试规范，联系客服退款，被告知…

有回复：《嗨学卓奥教育科技公司退费问题 市场监管局回复》

西安市市场监督管理局回复：根据陕西省物价局、省教育厅、省劳动和社会保障厅《关于印发<陕西省民办教育收费管理实施办法>的通知》(陕价行发(号)，西安市发改委、市教育局、市人力…

26、网友投诉：《嗨学欺骗消费者 24小时内退款承诺不履行》

本人被嗨学销售人员忽悠购买嗨学课程，并承诺24小时内不想要可退款，事后本人在24小时内提交退款，联系不到本人，平台客服不予以退款，欺骗消费者，举报。与嗨学销售沟通课程的聊天商议退课，无果…

有回复：《嗨学卓奥教育科技公司退费问题 建议找人社局》

西安市市场监督管理局回复：根据陕西省物价局、省教育厅、省劳动和社会保障厅《关于印发<陕西省民办教育收费管理实施办法>的通知》(陕价行发(号)，西安市发改委、市教育局、市人力…

27、网友投诉：《西安路正驾校不处理学生考试费用 导致学生无法考试》

本人2019年十月底经朋友介绍与西安柚人学车签订学车协议，并且交一半费用两千七百多，余十一月份考完科目一考试，由于本人在哺乳期，不方便练车，也就暂时没练车，客服在2020年初致电给我讲以后全程的培训考…

有回复：《民生调查丨网络驾考平台上交费后被转让第三方 学员维权退费难》

西部网讯（记者 刘望）“我在‘柚人学车’平台报名学车，‘柚人学车’让西安路正驾校进行培训，但路正驾校又让顺达驾校来培训……”日前，西部网“民生热线”栏目接到网友蔡女士的投诉称，自己的驾考资格被转让，现…

28、网友投诉：《西安紫苹果诱导消费者先交钱后签合同》

尊敬的市长您好！在西安紫苹果装修公司销售人员李晓晓多次电话和微信的忽悠下，紫苹果车接我去了位于西安市未央区未央路宝龙国际4楼紫苹果装修公司参观样板间，设计师赵霞以店内限时活动、优惠套餐、将房屋作为当地…

有回复：《西安紫苹果装饰公司装修纠纷问题 编辑回复》

中华人民共和国建设部令第110号《住宅室内装饰装修管理办法》第二十五条：住宅室内装饰装修工程发生纠纷的，可以协商或者调解解决。不愿协商、调解或者协商、调解不成的，可以依法申请仲裁或者向人民法院起诉。根…

29、网友投诉：《被西安紫苹果装饰公司哄骗签署不公平合同 请求退还定金》

我是陕西兴平的一位业主，被西安紫苹果装饰集团(南二环东段1号晨阳盛世广场6层，电话029－，029－)哄骗签署不公平合同，拒绝退还定金。,我在紫苹果业…

有回复：《西安紫苹果装饰公司装修纠纷问题 编辑回复》

中华人民共和国建设部令第110号《住宅室内装饰装修管理办法》第二十五条：住宅室内装饰装修工程发生纠纷的，可以协商或者调解解决。不愿协商、调解或者协商、调解不成的，可以依法申请仲裁或者向人民法院起诉。根…

30、网友投诉：《西安紫苹果装饰工程集团有限公司欺骗消费者》

我于2021年9月5日与西安紫苹果装饰工程集团有限公司咨询房屋装修过程中，该公司设计师以促销优惠为由，提供的参考合同与实际签订合同版本前后不一致、且在装修公司既没有量房，也未提供设计图纸和方案、更未装…

有回复：《西安紫苹果装饰公司装修纠纷问题 编辑回复》

中华人民共和国建设部令第110号《住宅室内装饰装修管理办法》第二十五条：住宅室内装饰装修工程发生纠纷的，可以协商或者调解解决。不愿协商、调解或者协商、调解不成的，可以依法申请仲裁或者向人民法院起诉。根…

31、网友投诉：《西安紫苹果未央分公司欺骗消费者 拖延工期》

西安紫苹果未央分公司欺骗消费者，推诿扯皮，钱骗了，问题出来就没有人管，70天的工期，一年都干不完。…

有回复：《西安紫苹果装饰公司装修纠纷问题 编辑回复》

中华人民共和国建设部令第110号《住宅室内装饰装修管理办法》第二十五条：住宅室内装饰装修工程发生纠纷的，可以协商或者调解解决。不愿协商、调解或者协商、调解不成的，可以依法申请仲裁或者向人民法院起诉。根…

32、网友投诉：《西安紫苹果装饰公司未央路分公司收定金不给设计图》

2019年3月9日，我与西安紫苹果装饰工程集团有限公司未央路分公司签定了价值十四万的装修合同，当日交付定金两万八千元，约定当年天气暖和后即开工，然而几个月过去了，我与该公司装修顾问唐某联系，一直未果，…

有回复：《西安紫苹果装饰公司装修纠纷问题 编辑回复》

中华人民共和国建设部令第110号《住宅室内装饰装修管理办法》第二十五条：住宅室内装饰装修工程发生纠纷的，可以协商或者调解解决。不愿协商、调解或者协商、调解不成的，可以依法申请仲裁或者向人民法院起诉。根…

33、网友投诉：《西安紫苹果装饰公司不退定金 诱导消费者签订不公平合同》

本人在2020年8月31日与西安紫苹果装饰公司（北郊龙首店）签订一份装修合同，从签订合同到目前为止，紫苹果没有为我们做任何服务，在我们多次和公司员工联系沟通如何设计时，发现公司诸多问题，严重侵害了我们…

有回复：《西安紫苹果装饰公司装修纠纷问题 编辑回复》

中华人民共和国建设部令第110号《住宅室内装饰装修管理办法》第二十五条：住宅室内装饰装修工程发生纠纷的，可以协商或者调解解决。不愿协商、调解或者协商、调解不成的，可以依法申请仲裁或者向人民法院起诉。根…

34、网友投诉：《西安紫苹果装饰公司欺骗消费者 承诺的事情做不到》

尊敬的领导：我是一个西安普通市民，本计划房子下来了找个装修公司整体完成房子的设计、材料购买及施工，但是现在遇到西安紫萍果装饰公司，置消费者的权益于不顾，承诺的事情做不到，而且故意隐瞒欺骗，歪曲事实。2…

有回复：《西安紫苹果装饰公司装修纠纷问题 编辑回复》

中华人民共和国建设部令第110号《住宅室内装饰装修管理办法》第二十五条：住宅室内装饰装修工程发生纠纷的，可以协商或者调解解决。不愿协商、调解或者协商、调解不成的，可以依法申请仲裁或者向人民法院起诉。根…

35、网友投诉：《沣东新城三桥街道格兰逸境天然气安装没人管》

领导们好，我是沣东新城三桥街道武警路格兰逸境的业主。去年小区统一收费安装天然气，当时我人在外地，回不来物业只收现金，没办法等回来给交已经不收了，物业说给登记了后面收给通知。直到上个月底小区才通的气，自…

有回复：《格兰逸境天然气安装没人管 事情已经解决》

网友反馈：感谢民生热线栏目组，我反映的问题，经相关部门关注，事情解决了。…

36、网友投诉：《商南县十里坪镇核桃坪村危房改造补助去哪了？》

我是商南县十里坪镇核桃坪村的一位农民，2021年我听说有危房改造政策，我的厨房进行鉴定授予危房，需要加固，当时政策说给1,5万元，经和村部协议，我自己维修加固，经过维修后，打款我卡上只有1,2万元，我…

有回复：《感谢西部网民生热线 为老百姓办实事解难题》

网友反馈：感谢西部网民生热线的同志们，你们很给力，没喝老百姓的一口水，没抽一支烟，确确实实的为老百姓办事解难题，谢谢！…

数据说明：根据联防联控机制综发〔2020〕152号文件（）可知，碑林区三级综合医院基本具备核酸检测能力，本文整理的碑林区其它级别的医院，大部份也具备条件，建议先进行电话确认再行前往。

在微信公众号【好运宝贝】回复【地区+核酸检测】（如：碑林区核酸检测），获取更多当地核酸检验机构信息

地址：西安市东大街325号

级别：三级甲等公立综合医院

中国人民解放军三二三医院

地址：陕西省西安市建设西路6号

级别：三级甲等公立综合医院

地址：西安市友谊西路256号

级别：三级甲等公立综合医院

地址：西安市碑林区南大街30号

级别：三级甲等公立综合医院

地址：西安市南二环路东段151号

级别：三级甲等综合医院

地址：西安市碑林区陵园路中段32号

级别：三级甲等公立综合医院

地址：西安市东大街183号

级别：三级甲等中医医院

中国人民解放军第四五一医院

地址：西安市友谊东路269号

级别：三级甲等公立综合医院

地址：西安市南二环东段88号

级别：三级甲等公立综合医院

地址：西安市南二环刘家庄

级别：三级甲等公立综合医院