已解锁【时间线】整个过程耗时6天左右2021.03.11日晚22:40分，我的手机被骗子锁死；2021.03.16中午12:28分，苹果电话通知已解锁。【事情原委】纯属被骗子骗了我是在王者荣耀世界里，看到有人找代打从铂金打到星耀就送个1688传说皮肤（我这个建号80天、打了184场、综评80+、2个王者印记的小号，数据也算好看的吧），就加了骗子好友，他很快通过并加了QQ好友，我本想让他支付宝转账，他说自己买东西的钱退到iCloud账号里了，还截图证明确实有余额2200币左右，并且他自己的账号三天内限制充值的提示截图也发给我了，意思是，我要先买皮肤再帮他打就要自己手机登录他的id，自己去充值一下，他说这样就是麻烦一点，问我愿不愿意，我当然愿意啊！心想这个人心真大，id也随便给别人登，幸好他遇到的人是如此善良的我……哪知道我才是被嘲的那个人，一步一步踏进了骗子的坑里！王者里的聊天记录QQ上的聊天记录我刚登上他的id，打开游戏准备充值，手机就滴滴滴响了3下……紧接着，骗子qq那头就传来了消息，我这才醒悟，迅速切到iCloud页面试图退出他的id，显示密码错误，已经无法退出了，很明显他远程电脑端修改了密码，（这个逻辑我是有疑问的，为什么id密码远程修改了，手机端不是自己主动退出，提示用户重新登录呢？既然密码已经失效，为什么还能锁手机？）骗子直接开口就是600，不然就锁掉云云……也不跟我啰嗦，不给钱就锁死，手法非常干脆了，并没有就范，而是用另一台手机拍了勒索的聊天记录、手机被锁屏的页面显示文字，接着手机就关机了。。。骗子勒索钱财的截图【解决问题】苹果客服晚班是21:00之前，第二天（3.12）中午就去苹果线下店里找工作人员咨询，给到相关回答是，apple id这种问题只能找线上客服解决，下午到家就开始打官方客服电话咨询了「苹果客服：4006668800」，我前后打了3个客服，不同的客服，给出的结果也不同……「被询问信息」手机型号：iphoneX购入时间：2017.11.07被锁原因：登录骗子id后，他改了密码，索要钱财被拒，就把我手机远程锁死了手机购买渠道：苹果官网是否保有手机盒子：否，手机盒子早丢了…是否保有发票：否，可能跟盒子一起丢了…自己平时登录手机的id号手机卡槽旁的一串数字「沟通过程」咨询第1个客服时，还在外面，她问完上面问题，让我提供下手机卡槽旁的一小串数字，我才发现昨晚取电话卡时，把卡槽落在家里了…回到家再次拨通电话，第2个客服是让我再找找看能不能找到盒子和发票，表示如果找不到，官方解锁可能性不大……如果找到了就把相关资料上传到邮件里，我当时听完是懵逼的……并且这个客服根本没有问我要过卡槽旁边的那串字符。。。家里又翻了个底朝天，确定以及一万分肯定手机盒子早不见了于是我又一次拨通了电话，第3次，这个客服显然更专业细心，先是核对了手机卡槽旁的一串数字，又安慰我不要担心，说问题总可以解决的，同时指引我搜集证据：有效证据1 —— qq上被索取钱财的聊天记录等、手机关机时的被锁页面文字、以及骗子锁手机所用的id账号（这个我当时没能提供上，另一部手机没拍上截图在被锁手机里，如果有可以提供）。有效证据2 —— 被锁手机启动后显示hello页面，点击右下角的感叹号按钮，从hello开始截图，每到下一个页面继续截图，一共4张截图（就是本机相关数据，我也看不懂……）有效证据3 —— 购买记录、付款记录、电子收据或电子发票因为我是在网上且是官网买的，所以肯定有购买记录，但是官网18个月之前的购买记录是看不到的，我这边在qq邮箱里翻到了2017年11月份的邮件记录，包括苹果官网下单生成的订单号、招商银行信用卡付款的明细表也在招行那边申请补寄到邮箱并且成功了，这样我就拿到了购买记录和付款记录。同时，该苹果技术客服人员通过我提供的订单号内部转接苹果相关客服人员，再转接到我这边，苹果订单客服电话我提供相关信息核对无误后，确定是本人需要申请补寄电子收据和发票，就提交了我的申请，官方说1个工作日左右给到电子收据，3个工作日左右给到电子发票。实际上当天（3.13日）半个小时后就收到了电子收据，（因为是官网购机，有电子收据就不需要电子发票啦）点击左下角感叹号邮件里有相关购买记录点击蓝色字，一张一张发送图片P.S.被锁第二天（3.12日）晚上睡不着，越想越气，之前没骂骗子是想着留个后路，并且不知道他的id在我手机上会不会对我手机里的数据有影响，这会儿心里有底了，我反手就用另一部手机举报了骗子qq，同步过来的qq消息是残存不全的，但也举报成功了！邮箱提示的举报成功的邮件也是有效证据哦！举报成功，真爽提交完以上所有信息后，该苹果客服说等苹果总部相关人员审核完资料，大概下周二就能解锁了，不过手机是会被远程恢复出厂设置的，因为相册是iCloud云端储存的，照片没丢，其余就没啥问题。我这边等到周二（3.16日）中午12点多收到了该苹果客服的电话，通知我解锁啦～好啦，有什么问题可以留言咨询呀，我也是个过来人了（哭）}