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顺丰霸王条款，摔坏物品5000元赔偿7倍运费
顺丰一直以来都是快递业诚信最好的公司，贵重物品都选择顺丰快递。出问题都有的赔。给人感觉安全，发顺丰怕什么。但现在顺丰和以前的顺丰已经不一样了，以前发一台笔记本屏幕摔坏，没有保价的情况下，直接全额赔付，也正是这个原因，我10个年头贵重物品一直都选择顺丰。
前几天发一台全新的三星 S7 EDGE，价值5000元，顺丰小哥亲自验货包装，确认是全新机器，发货单上注明声明价值5000元，第二天对方收到件，说前后屏幕摔碎，边框摔弯，当时我很淡定的说，直接找顺丰赔，怕什么，顺丰就是诚信的代言词
打电话给顺丰客服，客服安排理赔人员和我电话，理赔说，说可以赔，因为没有保价，当时发货单上写的声明价值5000元无效。按照运费的7倍进行赔偿，运费12元，就是84元。5000元的机器，给我摔坏，最后赔84元
顺丰的价值观就是这样的。顺丰学学人家韵达，500元的鞋子丢了，打我两个电话核实，第三天把钱送给我了。学学人家天天快递，150的电热器，摔坏，直接二话没有说，现金赔付。我说声明价值5000元无效吗，顺丰大言不惭的说，声明价值基本就是说的玩的，无效。既然无效，发货前，你要写声明价值干什么，多此一举，给钱的时候怎么不说，摔坏不赔，你的运费整整贵了人家一倍多？？？
后来，到顺丰高邮点，负责人说，可以协商解决，不要着急，我多次打电话给顺丰客服进行投诉，顺丰理赔说可以赔500给我，今天又打电话来说赔1000给我，顺丰你到底有没有道德底线，你当玩小孩骗糖吃吗。是不是过几天你能赔我5万（含精神损失费）
大家以后发顺丰都要小心了，东西不丢不坏不要紧，如果出了问题，慢慢维权路等着你疼苦的走下去。
<font color="#ff元说多也不多，说少也不少，请大家继续关注本帖，看看顺丰最后能赔多少，看看他还能出什么花样
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补充内容 ( 19:50):
平均一天发两次顺丰，发了10年了，5000保价需要25元，一般发手机最少5000元起步，如果天天保价，每天的费用大概100元钱，顺丰你比抢劫银行还快，
补充内容 ( 19:56):
顺丰收了12元运费，就等于和客户达成安全送达的协议，保价是顺丰自己和保险公司达成的降低风险的责任，和安全送达没有直接关系，收人家一倍多的价格，就应该负责货物的最基本的安全，损坏赔偿也是最基本的道德底线
补充内容 ( 21:28):
非常感谢顺丰点部地的经理热情接待，非常诚恳，积极处理，已经达成初步赔偿协议，鄙视总公司冷漠无情的机器回答。感谢网友关注，封贴。。。。。。。
补充内容 ( 21:29):
非常感谢顺丰点部地的经理热情接待，非常诚恳，积极处理，已经达成初步赔偿协议，鄙视总公司冷漠无情的机器回答。感谢网友关注，封贴。。。。。。。
贵重物品要买保价的- -我之前给朋友寄手机的时候就是，快递员会跟你说的，这个价格贵了，最好买保价，我就买了，虽然最后没问题，但是毕竟放心一点。
你要保价哎，我有个用顺丰寄来的手机，对方就保价了
你要保价哎，我有个用顺丰寄来的手机，对方就保价了
03年，摔掉一个笔记本一样没有保价，一样赔，现在不是03年的顺丰了。
而且赔7倍运费，也可以赔500，也可以赔你1000，看他心情
补充内容 ( 17:03):
打错了，是2013年
补充内容 ( 20:09):
如果快件损毁或者丢失，且没有保价，快递公司最高只赔运费7倍，还称“大家都是这样规定的”。消费者称：“我寄的虽然不是什么稀世珍宝，但总是比7倍的运费贵吧。”工商部门表示，快递公司的规定属于单方面免除经营者责任，快递公司应按照实际损失予以赔偿。
　　岛外最后一公里的投递没有保障，造成不少城乡快件出现货品损坏索赔难的问题。“没选保价，快件寄丢了，按照不超过运费七倍的限额赔偿，这样的&霸王条款&，实在让人恼火。”昨日上午，读者阿洪向晨报反映，顺丰速运的规定是“霸王条款”。记者经调查了解到，其他快递公司也有类似规定。
　　【消费者】
　　如此条款太霸道
　　阿洪在集美灌口做玛瑙饰品小生意，经常需要通过快递给客户发货。“顺丰速运的费用比较高，我之所以用顺丰，就是图个安心。”阿洪说，他寄货一般都会选择保价，虽然货品一次没丢过，但总是心惊胆战。“我们出货量很大，每次都保价，成本就高了，如果不保价，货丢了赔的钱不超过运费七倍。我寄的虽然不是什么稀世珍宝，但总是比7倍的运费贵吧！”他说。
　　昨日上午，阿洪向记者提供了一份顺丰速运的快递单，记者看到，其背面的《快件运单契约条款》第十条规定：“若因本公司的过错造成托寄毁损、灭失的，本公司将免除本次运费；若寄件人未选择保价，则本公司对月结客户在不超过运费九倍的限额内、非月结客户在不超过运费七倍的限额内赔偿托寄物损失的实际价值。”
　　【顺丰速运】
　　整个行业都这样规定
　　那么，顺丰速运是如何解释这个条款的？
　　昨日下午，顺丰速运苏先生回复记者说：“建议你了解一下整个速递行业的情况，大家都是这样规定的。”而当记者进一步让其解释时，苏先生称，他不方便接受电话采访。
　　事实上，记者查看了中通速递单据上的《契约条款》，其第七条注明：“因快递服务组织原因造成快件损毁或丢失的，寄件人有权要求赔偿。未保价快件，寄件人可事先根据快件价值选择赔偿标准。双方没有约定赔偿标准的，可按照相关法律规定执行。”相关人士分析，从此条款上看，中通速递的条款显得更加“宽松”一些。
　　【工商部门】
　　应按实际损失赔偿
　　昨日傍晚，集美工商相关人员接受晨报采访时说，顺丰速运《快件运单契约条款》第十条规定是属于单方面免除经营者责任。“按照《邮政法》的相关规定，快递公司承运的快件损失，赔偿应当适用《合同法》等有关民事法律的规定，快递服务合同类似于货物运输合同。”该工商人员告诉记者，根据《合同法》相关规定，承运人对运输过程中货物的毁损、灭失承担损害赔偿责任；当事人有约定的，按照其约定；没有约定或约定不明确的，按照交付或应当交付时货物到达地的市场价格计算。
　　该工商人员还分析说，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定，给对方造成损失的，损失赔偿额应相当于因违约所造成的损失，包括合同履行后可以获得的利益。因此，在寄件丢失的情况下，快递公司应当遵循公平原则，按照实际损失予以赔偿。
　　“事实上，顺丰速运《快件运单契约条款》第十四条，关于发生争议后由哪个地方的法院来调解的规定，同样不合理，此条款属于经营者单方面规定合同争议解决方式，限制了消费者的选择权。”该工商人员称，他们将对这些条款进行调查。(来源：《海西晨报》)
贵重物品要买保价的- -我之前给朋友寄手机的时候就是，快递员会跟你说的，这个价格贵了，最好买保价，我就 ...
我们是天天发顺丰的，如果天天保价费用可想而知，如果顺丰说没有保价，摔坏不赔，谁还发顺丰，不如发圆通。
自设“霸王条款”，为消费者诉讼维权增加难度
& && & 由于快递业属于新兴产业，至今仍未有相应的法律来规范行业行为。每当出现消费纠纷，如快件丢失、毁损或短少等情况时，快递企业常通过公司制定的一些不公平格式条款，来规避经营者的违约责任。
& && & 在江苏省消协的调查中发现，多数快递企业存在限制赔偿金额、索赔时间，扩大不可抗力范围，随意处置逾期、滞留货物等诸多不公平条款。
打总部投诉
03年的事情不要提了！
《邮政法》规定，至少赔3倍邮费。
打总部投诉
来自iPhone手机客户端
就是总部说赔7倍。5000元，赔84元
《邮政法》规定，至少赔3倍邮费。
换位思考，如果发生你身上，说话多轻松，5000元赔84元运费，我也不是没有给运费，为什么可以谈，如果都是这个规定，就不需要谈了
03年的事情不要提了！
打错了 13年，不是03年
《邮政法》规定，至少赔3倍邮费。
从7倍运费，谈到500元，再谈到1000，有没有行业标准，是怎么界定的，还是全凭忽悠，想给多少就是多少
这个条款是无效的 直接投诉 该赔多少是多少
【顺丰速运】
　　整个行业都这样规定
　　那么，顺丰速运是如何解释这个条款的？
　　昨日下午，顺丰速运苏先生回复记者说：“建议你了解一下整个速递行业的情况，大家都是这样规定的。”而当记者进一步让其解释时，苏先生称，他不方便接受电话采访。
　　事实上，记者查看了中通速递单据上的《契约条款》，其第七条注明：“因快递服务组织原因造成快件损毁或丢失的，寄件人有权要求赔偿。未保价快件，寄件人可事先根据快件价值选择赔偿标准。双方没有约定赔偿标准的，可按照相关法律规定执行。”相关人士分析，从此条款上看，中通速递的条款显得更加“宽松”一些。
　　【工商部门】
　　应按实际损失赔偿
　　昨日傍晚，集美工商相关人员接受晨报采访时说，顺丰速运《快件运单契约条款》第十条规定是属于单方面免除经营者责任。“按照《邮政法》的相关规定，快递公司承运的快件损失，赔偿应当适用《合同法》等有关民事法律的规定，快递服务合同类似于货物运输合同。”该工商人员告诉记者，根据《合同法》相关规定，承运人对运输过程中货物的毁损、灭失承担损害赔偿责任；当事人有约定的，按照其约定；没有约定或约定不明确的，按照交付或应当交付时货物到达地的市场价格计算。
　　该工商人员还分析说，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定，给对方造成损失的，损失赔偿额应相当于因违约所造成的损失，包括合同履行后可以获得的利益。因此，在寄件丢失的情况下，快递公司应当遵循公平原则，按照实际损失予以赔偿。
　　“事实上，顺丰速运《快件运单契约条款》第十四条，关于发生争议后由哪个地方的法院来调解的规定，同样不合理，此条款属于经营者单方面规定合同争议解决方式，限制了消费者的选择权。”该工商人员称，他们将对这些条款进行调查
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微信客服：gyzzyy电话客服：工作日 8:30-17:30在线顺丰延误客户70万订单拒赔偿，这次到底该不该赔？
顺丰延误客户70万订单拒赔偿，这次到底该不该赔？
大铭网红段子手 11-29 00:10
紫诚健康 11-29 06:47
这是一张快递物流第三方平台51快配app的电子发货单，注意看备注信息。顺丰取件意味着顺丰和寄件人的运输协议达成，顺丰包括所有的快递物流公司都有一个运输协议，这要看看顺丰有没有违犯运输协议上的条款，我相信顺丰的运输协议上不会有保证多少小时送到的话，因为快递公司自己主导的协议他不可能
感谢邀请法学博士郭人菡老师答询。顺丰续“燕窝”事件后，再出“订单”新闻，真应了“祸不单行，福难双至”的老话。相信有的会问，顺丰到底怎么啦？我们来看“订单”新闻。顺丰延误，导致张女士失去7万利润订单。这个事情，首先必须看双方的法律关系。如果寄送快递者付钱，快递与寄送快递也就是消费者之间，是合同关系。而收快递的与寄送快递的会有直接的法律关系，到但与快递之间是间接法律关系。因此，如果张女士直接起诉顺丰，会可能会被以不是适格当事人理由驳回起诉。当然，如果是到付，那直接起诉没问题。其次，合同法律关系或者说基于消费的侵权法律关系，依据的是合同法或侵权责任法。从合同法角度说，张女士必须证明顺丰违约的事实。但由于快递合同都是快递企业请一流律师单方拟定的，因此，要证明这点非常非常之难。唯一的有效的救济途径或许是提起侵犯权之诉。最后，我们当今的立法基本还是传统的合同立法，这种立法是基于当事人之间能商量订立合同的背景。没有侧重考虑新时代大量合同是企业单方订立并要求消费者概括接受的情况，而且很多消费者根本不会去看快递企业的这个“狗屁”合同，一是因为长，条文繁多，看不懂的专业名词多；二是看见了也没用，家家快递都如此，但快递已经成了消费者离不开的行业，总得选一家寄送。因此，修改合同立法消费者权益保护法细化消费者权益保护已成当务之急。至于顺丰怎么啦，那是顺丰创始人王卫考虑的事情。而我们能做的，就是把本帖顶上去，让王卫看到，整改。
一封家书名店
承诺践诺，不但是中华民族的传统美德。也是一个公民，基本素质的，基本要求。更是商业客户的，普遍准则。这么不是问题的问题，怎么会成了问题呢？这个连小孩子都懂得道理，为什么顺丰不懂呢？言而有信，信必果，果必行，是对小孩子的启蒙教育。难道顺风还是婴儿时期，还没有受到这种基本的教育？若要公道，打个颠倒吗！如果顺丰自己的快递被耽误了，他们会是什么态度？他们肯定会原谅自己的。如果他们被耽误的快递，是用来救他们命的药呢？我想他们也会原谅自己的，可悲的是他们将没有原谅自己的机会。如果顺丰就是这样的不讲理了，耍起无赖怎么办呢？这好办，就像大人，教育小孩儿一样揍他。可是谁来揍这个不讲理的小孩呢？当然是政府啦，用法律武器和行政手段。如果政府给公民开启集体诉讼的权利。就像一个顽皮的小孩，看到老师的戒尺，他会害怕一样，有所忌惮。我看到一个视频，拍的是快递行业野蛮装卸的问题。这个视频给我的最大感触是，他们的敬业精神，跑哪呢？员工的职业道德跑哪了？如果不喜欢那个岗位，可以不干呀！为什么干了，又带有极不情愿的情绪？这样他就会发了不该发的脾气。把他的愤怒和怨气转嫁给了无辜的商品。我想这不是一个道德问题，更是一个法律问题。这不是一个宽容的问题，而是一个应该监督的问题。公民们拿起你们的法律武器告他们吧。建议政府拿出魄力，为每一个敢于伸张正义的公民给于物质上的奖励。我看过一个视频，说的是几个中国妇女，到德国去旅行。这几个妇女看着很有钱，像是几个富婆。他们在德国的餐厅点了一桌豪华的盛宴。却寥寥的吃了几口，就想走人。这是服务员过来。告诫他们不要浪费食物。他们却振振有词地说，这东西是我买的，我有权利不要。这时邻桌的一个德国女士过来了。他对富婆们说：财富是你自己的，但资源是社会的，你们没有权利浪费它。于是这个妇女打了当地警察的电话。警察来了，教育了这几个富婆。还罚了他们一定的金额。公民道德是必须遵守的，如果谴责不行就用法律吧。面对顺丰的无赖行为，如果教育不行，就用行政手段。如果行政手段不行，就用法律手段。如果他还是不听。就出台法律，裂解他，拍卖他。他山之石可攻玉，国外有成熟的法律案例，我们可以借鉴。经过这个事件我相信顺丰，会改好的。顺丰改好了，我们还是欢迎他的。我们是一封家书，淘宝名店。我们和顺风经常打交道。如果顺丰改好了，我们还是愿意和他继续合作的。[视频]
你吃对了吗
谢邀。这是我看到顺丰因送货不能及时到达，间接导致一方照成订单损失的第二个新闻了。11月18日，西安一女子因客户订购了价值十几万元的皮草，结果因顺丰送货过程中耗时过久，导致客户直接取消订单，也间接的导致女子十几万元的定金退还给客户。那么回到此次张女士事件本身——据了解9月7日，张女士收到了一个顺丰快件，打开后发现是邢台市一位客户发来的近70多万元的业务订单，而这笔订单也可以让张女士获得7万元的收入。但张女士与客户沟通过后得知，业务订单是8月28日由顺丰快递寄送，距离张女士签收的日子已经过去了10天，而客户由于长时间得不到回复，已将订单交给他人，从而导致张女士订单的损失。而张女士在与顺丰沟通过程中，顺丰速运表示只能为张女士提供1500元的补偿。但这与张女士因这笔订单可以获得结果相差太多。按获得订单的预期结果：张女士收到快递，给予客户回复，与客户达成交易，张女士公司获得70万的订单，张女士本身获得7万的提成，同时因这笔订单被公司领导进一步重用，可能升职加薪等更好的发展。但事实结果却是因快递延误导致张女士无法及时回复客户，从而导致张女士错失订单，从而导致纠纷！！！从以上看，在这里对其错失订单打上问号，因为我们此事中张女士因快递延误失去了签约的机会和获利的机会，从而错失了70万订单，但是这个订单最后能不能百分之百达成我们暂且不知。而因为这个不确定性也就涉及到预见损失和不可预见损失！！是关乎张女士的赔偿问题！！！一.首先我们来看下10天送到是不是延误？如何赔偿？1.针对快递送货时间，一个标准：同城快递是24小时之内，跨省是72小时之内。如果同城快递延误三天，那就被视为延误，如果跨省快递延误超过七天，视为延误；一般这种情况可以按丢件处理，所以如果张女士的快递已经(延误)超过十天以上，以快递条规按照丢件处理。2.快递公司在寄送时本身不会考虑到里面的内容是否是特殊的物品，如果寄件人没有在寄发时候进行特殊的声明、本身的价值作出声明，购买相关的保价服务。一般发生了严重的延误、丢失，快递公司至多按照所需快递费用的三倍到十倍不等来赔付，但这个额度也是有封顶的。所以顺丰快递以其行业标准赔偿1500元来说是合理的。但以上的赔偿准则是现今快递行业沿用了国家邮政业务赔偿的规范。根据《中华人民共和国邮政法》规定，“未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍”。其中“邮件” 并不包括快递业务。而与快件丢失赔偿有关的法条，则表述为“邮政普遍服务业务范围以外的邮件的损失赔偿，适用有关民事法律的规定”。也就是说适用于《民法通则》、《合同法》和《消费者权益保护法》等。二.那么根据《合同法》张女士有权利要求更多赔偿吗？1.我国《合同法》规定，因当事人一方的违约行为，侵害对方人身、财产权益的，受损害方有权选择依照合同法要求其承担违约责任或者依照其他法律要求其承担侵权责任。快递单具有合同的属性，如果快递公司没有按照约定时间送达货物，用户可以追究其违约责任。快递属于运输合同的一种，而合同内容则是快递单背面的快递协议，寄件人与快递公司有合同关系，如果因为快递延误给消费者造成了直接损失，快递公司应当承担违约责任。2.《合同法》第113条有规定，如果有一方违约造成对方损失，这个损失赔偿额应该相当于因违约造成的损失，这个损失包括合同履行后可以获得的利益，但是不得超过违约合同一方订立合同时预见，或者应当预见因违反合同可能造成的损失。综上，张女士与顺丰的纠纷中就涉及到预见损失和不可预见损失两个方面！！！因根据《合同法》的相关规定，损失是分为可预见性损失和不可预见性损失。张女士托寄物的标书和样品都可以作为可预见性损失，对于这部分损失，顺丰根据市场价进行赔偿可以说是合理的。但对于张女士的70万订单和7万的提成所说的预期收益，是属于不可预见性损失。因此如果张女士要求顺丰赔偿因其快递延误导致间接损失70万订单和7万元的话，除非可以证明这个订单是百分之百成交的。另张女士事件中，因顺丰快递“迟到”，一方面涉及到预见的和不可预见的财产损害，另一方面还涉及精神损害。但是，精神损害在合同法里没有规定，在侵权责任法和消费者权益保护法中也仅限于精神损害严重的情况，比如抑郁症等精神疾病，所以除可预见损失外，其他的“损失”很难索赔。综上建议大家在使用快递服务时，或许可以多想一步，与快递公司协商签订补充协议，约定货物没有按照约定时间到达时，快递公司应承担的赔偿金额，以保障个人利益，或者针对一些贵重的物品另行购买商业保险，以防万一。快递企业应该建立更加完善的管理运输体质，如增设一项服务，是针对张女士这样的类似的客户合作机制，从而提高用户体验、提高快递质量，我想这样会更加有利于快递公司本身的发展。
站在不同的角度看事件有不同的解决方法，光以题主给出的描述来看无法确定到底该不该赔偿，只能分情况来看！首先，对于该事件不知题主所描述是不是有关于前几天西安的事件（该事件曾经也是较火，所以这里不做详细描述了，不了解得搜一下就会有好多）！如果是，那我觉得应该赔偿。如果不是，那么就有分情况来看！以题主给出的情况来看应该是快递延误导致订单作废的吧！那就比较有意思了。首先我们得看，快递公司当初有没有承诺在规定时间内送达。如果有，那就必须赔偿。你当初承诺了要在那个时间内送过来我才会选择你，但你没有按承诺来，那你就是无信，属于违约，你不赔谁赔？我的计划是考虑你快递承诺的，结果你没按承诺来，属于欺骗！肯定的要你赔！如果没有承诺呢？那又得分情况！这种分的话就是看客户有没有保价了！如果保了，那肯定也得照保来赔了，毕竟人家保价你没有意义，那你就的承担你应该承担的义务！那如果没有承诺也没有保价呢？以一个旁观者的角度，我觉得就不用赔！首先就是我没有承诺你，我没要承诺我一定会在哪天之前给你送达，那我就按普通件来发，普通件的送达速度那就不用我说，各位基本都懂，没有发过快递也网购过，多久能到大家自己心里有数！比你预计的时间慢了，但也没有超出快递公司规定的最晚送达时间，那么这个锅确实不应该由顺丰来背了！本身快递没犯错！其次你也没有保价，一般贵重物品都会保价，只要你保了价，那快递公司也会重视这个快递，可能会给你发个加急啥的。可你没有保价，那肯定当你是普通快件，毕竟人家快递公司也不能拆开来看看你的快件重不重要！再说，看了也不一定知道！所以，你没保价，也不需要赔！所以，综上所述，到底该不该赔还的看是哪种情况！不同情况适用不同处理方法！以题主给出的信息分析有困难啊！以上就是小编根据题主给出的有关信息分析得出的结论！由于题主信息不全面，所以可能分析不到位，也有可能小编没考虑到，如有不同意见，欢迎评论区指教！
这是一张快递物流第三方平台51快配app的电子发货单，注意看备注信息。顺丰取件意味着顺丰和寄件人的运输协议达成，顺丰包括所有的快递物流公司都有一个运输协议，这要看看顺丰有没有违犯运输协议上的条款，我相信顺丰的运输协议上不会有保证多少小时送到的话，因为快递公司自己主导的协议他不可能出这样的条款，那么这么重要对时间要求如此严格的运单有补充协议或者顺丰认可的申明没有，没有的话我想顺丰是不该承担责任的。
梦想普拉多
顺丰以前真的挺好，现在越来越垃圾了，上周五(24号)，给五位客户寄送发票，我们公司每次都是寄付，从不发到付，结果那天5单寄付中，有三单被揽件人搞成了到付，导致一客户拒收，顺风这一行为严重损害我公司在客户中形象，打电话给揽件人，电话无人接听，打95338投诉，一直忙线中。真是垃圾顺丰。以上若上半句虚假，愿承担一切责任。
我们一起侃侃
所有的事不可能做到完美，只有美中不足它能继续地存在下去。因为这样它才能不断发展，才有源源不断的力量。顺丰过去饱受赞扬，可谓顺风顺水，业务水平和效率可以说在同行业中遥遥领先。为什么最近它饱受诟病呐？一是媒体对事件的放大作用。媒体对前段时间保价20万燕窝地毯式的报道，使顺丰以往友好的服务形象缺失，进而不管是出于何目的引起的不必要的群体敌意。以往顺丰我相信也有类似的事件出现，只是或者很少出现在公众面前，人们对待顺丰的普遍印象还是服务好、效率高、速度快。最近媒体密集性的报道顺丰的负面影响总会对一些不满的顾客有增强作用，对另一些存在好感的顾客也有改变态度的作用。现在交流社群这么发达，信息延伸的广度这么深刻。网友会在各个渠道中表达对顺丰的不满，这样会引起讨论，这种讨论必然是站在消费者这一遍。因为我们就是普遍的消费者，维护受害者也就是帮助我们自己。所以顺丰的形象都是消费者和媒体合力打造出来的结果。而顺丰自塑形象也不过是随着舆论去改造自身和完善自身的结果。
这个事件嘛，以我跟各种物流打交道二十多年经验来看，顺丰赔偿1千五六百元钱，也就不错了！首先这张订货单送到顺丰快递就有些不妥，也许订家根本就不想订该厂的货，找一个堂皇理由而已！因为交付快递时没特别交待清楚！其次，这厂家老板当得也让我无语，当今各行各业竞争是如此残酷，这么重要的事，既然你认为是这么重要，在十来天里，就目前如此发达的通讯，打个电话，发个微信，弄个传真什么的，完全办的妥妥的，而自己却不闻不问，事后才如梦方醒，这说明也许厂家当时要么忙，搞不定，要么觉得不赚钱，不想干，事后后悔而泻恨而已！顺丰也活该，收件时为什么不一查二看三验明？赔这壹仟五六百元正是为错误买单。事件原因多多，道理各有所持！
楚雄街头巷尾
非常感谢参与本次回答。我的回答是，“不该赔偿”。第一职业应该被尊重！你们想想看，每天快递员！不吃饭不休息的为你送包裹！虽然利益不错，但是你想过没你要是换你去干那份工作！你干吗！所以说，延误客服！你就要让快递公司赔钱！我想你真是想什么！你想想人家为什么延误，自然灾害，等等！或许你就不会生气啦！其实我们身边有好多；外卖员！送水员！在这里我想说：“尊重职业”！不要动不动就是别人的错！
作为多年物流行业的从业人员，我认为顺丰不应该承担赔偿，物流时效从来就不是绝对的，所谓的时效，只能保证在一个大前提，就是在正常情况下，比如道路畅通，无天灾人祸等不可抗拒因素等等，稍有差错比如高速事故堵车，修路，大雾天大雪天台风天，航空件飞机停飞等等都能造成延误，这些不可抗拒因素快递不肯定不是不保证的，如果这也要保证时效的话，我相信地球上任何一家快递都得倒闭。
如今的顺丰快递已经不再是当年的顺丰快递，虽然现在面子上做得很好，但是，已经忘了初心了，开始打擦边球，顺丰次晨不是说今天晚上发，明天早上到，而是明天到，顺丰次日不是今天发明天到，今天发后天到，顺丰隔日不是今天发后天到，是今天发四天内到。如果你投诉他，他会说我们顺丰无法满足你，你可以选择其他物流，这样的企业已经垄断了，你也没办法了。面子上做得很好，但其实慢慢已经变味了。
叫什么不好7.11.30
公说公有理婆说婆有理，寄件方和收件方都有责任，就和交通事故一样，不可能一方完全无责任（少数情况全责），寄件方应该确认自己的需求以及收件的时间，要和快递交涉清楚，快递要知道客户需求，服务行业嘛，要服务好客户，只是说现在服务行业的有些公司觉得自己家大业大，不把客户看眼里，少一两个无所谓，忘记了初心
哥哥17.11.29
顺丰无错，该处理的是哪些老坐办公室，看数据的领导人，我也在顺丰上班，一线，二线同事在收送件是争分夺秒 ，但遇到塞车，报告这些领导，它们的回答是，赌车就赌车，不能改道，改道谁负责，这些人为了自己清闲，怕麻烦都不是它的事，反正月收入万万上，惨就惨着老板公司信誉，跟保险公司财产
不用陪，赔了就是傻，我就搞不懂了，我说你就不能将心比心，不要胡搅蛮缠，叼毛，
爱吹蜡烛的狼
钱的问题。合同条款应该有赔偿，但順丰最多按合同赔偿。不过是赔偿客户不满意而已，但就客户出的运费而言，顺丰也不可能提高赔偿。最好的办法是增加一个快递保险的选项，客户选择赔保金额和最迟到货时间，顺风(或其实快递公司)计算所需保险费及最快到货时间。大家明码标价，按合同办事就行了。
法律上讲过错相当，认定是否需要赔偿，要看顺丰是否对该事件存在过错。真如你所说：顺丰工作人员失误导致寄付写成了到付，那么顺丰是要承担过错责任的。但起诉到法院，原告需举证证明被告的失误事实，导致己方损失的金额以及相应的证据。
我来说几句：对于顺风的客户来说这么贵重东西为什么不特别说明一下呢？那么多客户的东西，你不正事的说明一下顺风工作人员能猜出那个是贵重物品，那是不是贵重的动东西吗？客户的责任是有问题的。顺风今后办事也要注意，对客户的东西不要乱扔。要保护好客户的东西。
分类：燕窝,顺丰速运,社会,科技
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