请教大家南航市场营销部英文的待遇怎么样的呢
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时间：2017-06-03 21:32
民航资源网日消息：中国南方航空股份有限公司（China Southern Airlines Company Limited，简称“南航”）河南分公司从1月11日开始执行春运航班计划，截止2月2日，共执行1222班次，飞行4466.6小时，飞机日利用率10.22小时。南航在郑州进、出港旅客分别为92053人次和86725人次，与去年同比增加20%，收入同比增加16.8%。其中加班、包机276班次，运送旅客23896人次。达到了公司制定的春运经营目标，实现了经营收益最大化，保证了空地安全，为2009年春运工作做出了应有贡献。
一、全面掌握市场信息 科学布局运力投放
受全球金融风暴的冲击，航空业也受到很大影响，针对当前的经济形势，公司领导与市场销售部有关部门充分考虑各方面的不利因素，认真分析客源流向和流量，将本公司执管的19架运力分别投放在郑州、广州、三亚、北京基地，合理安排布局运力，其中安排海口——合肥——海口20班次、三亚——广州——三亚12班次，平均客座率达到95%，收到良好效果。
二、精心搭建航班结构 准确抓住市场热点
大量信息显示，今年春运热点将转向华东和华南方向，南航河南分公司有关部门精心搭建航班结构，采取保持西南方向重庆、成都、昆明、贵阳正班航班量；调整华东方向杭州、温州、厦门正班经停为直飞航班，以增加航班量和航线座位数量；在华南方向广州、三亚、海口航线上采取加班以增加航班量，其中在郑州——广州——郑州航线上加班73班次，在郑州——三亚——郑州航线上加班41班次，在郑州——海口——郑州航线上加班32班次，往返航班“爆满”，部分航班达到了“一票难求”的地步。
三、严格执行报批程序 确保航班销售预期
按照南航股份公司运力部门对今年春运航班报批程序的要求，河南分公司行动快、力度大，采取早制订春运航班计划，早申报，早进入销售系统的“三早”原则，确保航班有充足的销售预期。在复杂的报批过程中，为及时获得频繁调整航班在批复过程中的信息反馈，分别出动三个方向跟踪航班批复进程，互通信息及时调整航班衔接，力求使每一个航班批复齐全，为春运航班的顺利实施打下了良好基础。
四、落实航班监控制度 及时采取果断措施
长期以来，南航河南分公司市场销售部坚持航班监控制度，特别是对春运航班实施监控，不断完善春运航班计划：一是根据每个航班的销售情况及时调整机型，力争达到飞机座位与航班销售相匹配。二是发现新客源及时调整航班。为应对南阳在外务工人员返乡，从1月15日至24日，每天调整一班广州至郑州航班加降南阳，既解决了南阳客源返乡问题，又充分利用了运力。三是广泛搜集信息，安排外站加班。为使航班收益最大化，河南分公司有关人员还把春运航班的安排扩展到本站以外。春运期间执行海口——合肥——海口20班次，执行三亚——兰州——广州8班次。
南航河南分公司在春运航班计划制订工作中动作快、抓得准、行得稳。在整个航班计划中，调整正班192班次，申报国内外加班、包机321班次，获得批复305班次，批复率达到95%；实际执行281班次，执行率达到91%，批复率与执行率在分子公司中名列前矛，为河南分公司春运工作打下了坚实基础，也大大提高了股份公司运力部门及局方航班审批部门的工作效率。（
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鮱瀂÷S0攢膟/遮*宇4&wu漍離Ｑ"嶀x2 錨P 民航资源网日消息：国际航空运输协会（International Air Transport Association，IATA）发布报告，2009年全球客运量仍将下降3%，全球旅客运输量为22.36亿人次，2010年则将缓慢回升至22.56亿人次，微涨0.9%，直到2011年才可能恢复元气，增长5.2%至23.73亿人次。根据这种低迷的市场预期，中国南方航空股份有限公司（China Southern Airlines Company Limited，简称“南航”）深圳分公司市场销售部重新确定了2009年工作思路：以“突破单一化市场瓶颈、畅游全方位运营蓝海、关注客户体验，拓展利润新空间”为主题，全力提高南航品牌盈利能力，以及在华南区域的影响力。
传导压力，加强管理，提高营销人员的责任心
根据南航2009年营销工作会议精神，2月17日，南航深圳分公司召开了颜光雄副总经理主持召开了营销人员座谈会，与会人员在之前深入学习营销工作报告，并展开热烈讨论，围绕如何落实报告中提出的“八个突破”为主题，重点解读南航关于“深圳市场”的主要发展策略，提出了许多切实可行的意见和措施。
2009年，外围经济环境极其恶劣，南航深圳分公司从领导层抓起，严格管理传导压力，加强经营业绩考评。一是评选明星团队，并在绩效考核中给予倾斜，激发航线和渠道管理人员的积极性。二是继续实行末位预警机制。对于同期对比、行业同比均下滑的航线和代理商必须做出情况说明，并拿出改进措施。三是每周例会对工作目标进度进行通报，对于没有按时限完成事项限期完成。定期组织航线研讨会，拓宽航班管理思路。
同此同时，2009年开始，南航深圳分公司开始展开航班管理案例分析会。提前收集航班管理案例，作为收益管理的一项业务培训，召集曾经管理过同一条航线的航线主管和客户主管等，采用头脑风暴方式，针对个别出现经营困境的航线进行探讨，集思广益，博采众长，共商对策。
贴近市场、优化资源，提高网络盈利能力
2009年，南航深圳分公司给每个营销员工提出了一项要求：准确地预测市场为航班的管理提供依据，把失误降到最小。加强信息收集，关注行业信息，了解大势，并善于通过代理人、旅行社获取市场信息，以提高市场反应速度。及时了解外航的运力变化和经营目标，尤其是占据巨大市场份额的深圳航空有限责任公司（Shenzhen Airlines Ltd.，简称“深航”）和具有品牌优势的中国国际航空股份有限公司（Air China Limited，简称“国航”），做到每日、每周和每月都梳理其各种政策、运力变化、产品投放、内部经营和管理以及高层的出外访谈活动等方面的信息。
南航深圳分公司在营销管理会议上，提出了“坚持一体化，提高深圳航线市场竞争力”的网络构建思路，首先进一步保持深圳市场的强势地位，提高重点航线的运力份额。上海线一直是南航深圳分公司的第一大线，为了进一步上海线的市场竞争力和控制力，上海线商务快线应更具规模，尽量做到每小时一班，达到每日10班，市场份额保持在30%以上，同时计划新增一批网络贡献较好、受益于拉动内需建设的西北航线，同时加大西南航班量。计划在3月份调整无锡、南京、洛阳的始发时间，目前无锡和南京时刻对换的工作已完成。同时提高东北地区航线竞争力，增加深圳至大连、长春、哈尔滨的直飞航班。同时增加国际航线运力投放，争取将台北包机改为定期正班，并争取增加到每日一班。
立足深圳，关注周边，提高市场拓展能力
目前，深圳地区客源市场增量有限，但周边市场初步形成了异地候机楼网络。南航深圳分公司计划在2009年充分提高市场外延，通过空地联运、空海联运和空铁联运等多种形式，延伸虚拟航线，扩大南航的航线网络规模和市场覆盖范围，同时，通过推出包括（简称“深圳机场”）始发班机信息咨询、机票预定、异地值机、专门的车船接送等“一条龙”服务项目，积极争取周边市场到深圳乘机的旅客选择南航的航班，同时在这些异地候机楼投放南航产品，提升旅客对南航的认知度，将能够把市场触角伸向深圳地区范围以外的腹地，相当于创造了多个新兴市场。
根据统计数据，东莞旅客使用深圳机场出行的有近200万人次，1360万去香港的内地游客中就有300万是通过深圳机场中转至香港地区，异地城市候机楼里的市场开拓效果已经开始初显。
改变方向，转变重点，提高新型直销能力
随着销售方式的改变，传统门市销售急剧萎缩。南航深圳分公司直销部门及时改变发展方向，把业务向发展大客户和高端倾斜，提升客户品质。
南航深圳分公司计划在2009年继续推进大客户工作。一是完善客户服务，分析现有大客户的构成和销量潜力，提高现有客户销量；二是吸引优质新客户，将深圳地区50强企业作为2009年开发工作的重点；三是开展三方合作新模式，向客户提供更为灵活多样的合作方式，以满足客户的差异化需求；四是建立虚拟大客户团队，完善跨部门服务链条，提供“一站式服务”，即为大客户提供从售前、售中到售后的优质服务，包括订票，送票，机场大客户柜台和大客户候机厅服务、机上的个性化服务以及临时性变更等问题的及时处理等等，使得其所受服务有别于一般旅客。
重点加强呼叫中心建设，大力推广电话支付，降低物流配送成本。其次，以服务促高舱销售，提出2009年力争使头等舱销售量占到呼叫中心销售总量的1/3，6折以上乘机比由2008年的21.7%提高到30%。第三，电话外拨，主动营销，设立回访制度，避免客源流失，同时，利用来电识别系统、常客系统等对旅客乘机喜好进行一定分析，当有相应产品时，对其外拨进行产品推介。（供稿：，
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一、全面掌握市场信息 科学布局运力投放
受全球金融风暴的冲击，航空业也受到很大影响，针对当前的经济形势，公司领导与市场销售部有关部门充分考虑各方面的不利因素，认真分析客源流向和流量，将本公司执管的19架运力分别投放在郑州、广州、三亚、北京基地，合理安排布局运力，其中安排海口——合肥——海口20班次、三亚——广州——三亚12班次，平均客座率达到95%，收到良好效果。
二、精心搭建航班结构 准确抓住市场热点
大量信息显示，今年春运热点将转向华东和华南方向，南航河南分公司有关部门精心搭建航班结构，采取保持西南方向重庆、成都、昆明、贵阳正班航班量；调整华东方向杭州、温州、厦门正班经停为直飞航班，以增加航班量和航线座位数量；在华南方向广州、三亚、海口航线上采取加班以增加航班量，其中在郑州——广州——郑州航线上加班73班次，在郑州——三亚——郑州航线上加班41班次，在郑州——海口——郑州航线上加班32班次，往返航班“爆满”，部分航班达到了“一票难求”的地步。
三、严格执行报批程序 确保航班销售预期
按照南航股份公司运力部门对今年春运航班报批程序的要求，河南分公司行动快、力度大，采取早制订春运航班计划，早申报，早进入销售系统的“三早”原则，确保航班有充足的销售预期。在复杂的报批过程中，为及时获得频繁调整航班在批复过程中的信息反馈，分别出动三个方向跟踪航班批复进程，互通信息及时调整航班衔接，力求使每一个航班批复齐全，为春运航班的顺利实施打下了良好基础。
四、落实航班监控制度 及时采取果断措施
长期以来，南航河南分公司市场销售部坚持航班监控制度，特别是对春运航班实施监控，不断完善春运航班计划：一是根据每个航班的销售情况及时调整机型，力争达到飞机座位与航班销售相匹配。二是发现新客源及时调整航班。为应对南阳在外务工人员返乡，从1月15日至24日，每天调整一班广州至郑州航班加降南阳，既解决了南阳客源返乡问题，又充分利用了运力。三是广泛搜集信息，安排外站加班。为使航班收益最大化，河南分公司有关人员还把春运航班的安排扩展到本站以外。春运期间执行海口——合肥——海口20班次，执行三亚——兰州——广州8班次。
南航河南分公司在春运航班计划制订工作中动作快、抓得准、行得稳。在整个航班计划中，调整正班192班次，申报国内外加班、包机321班次，获得批复305班次，批复率达到95%；实际执行281班次，执行率达到91%，批复率与执行率在分子公司中名列前矛，为河南分公司春运工作打下了坚实基础，也大大提高了股份公司运力部门及局方航班审批部门的工作效率。（
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鮱瀂÷S0攢膟/遮*宇4&wu漍離Ｑ"嶀x2 錨P 民航资源网日消息：国际航空运输协会（International Air Transport Association，IATA）发布报告，2009年全球客运量仍将下降3%，全球旅客运输量为22.36亿人次，2010年则将缓慢回升至22.56亿人次，微涨0.9%，直到2011年才可能恢复元气，增长5.2%至23.73亿人次。根据这种低迷的市场预期，中国南方航空股份有限公司（China Southern Airlines Company Limited，简称“南航”）深圳分公司市场销售部重新确定了2009年工作思路：以“突破单一化市场瓶颈、畅游全方位运营蓝海、关注客户体验，拓展利润新空间”为主题，全力提高南航品牌盈利能力，以及在华南区域的影响力。
传导压力，加强管理，提高营销人员的责任心
根据南航2009年营销工作会议精神，2月17日，南航深圳分公司召开了颜光雄副总经理主持召开了营销人员座谈会，与会人员在之前深入学习营销工作报告，并展开热烈讨论，围绕如何落实报告中提出的“八个突破”为主题，重点解读南航关于“深圳市场”的主要发展策略，提出了许多切实可行的意见和措施。
2009年，外围经济环境极其恶劣，南航深圳分公司从领导层抓起，严格管理传导压力，加强经营业绩考评。一是评选明星团队，并在绩效考核中给予倾斜，激发航线和渠道管理人员的积极性。二是继续实行末位预警机制。对于同期对比、行业同比均下滑的航线和代理商必须做出情况说明，并拿出改进措施。三是每周例会对工作目标进度进行通报，对于没有按时限完成事项限期完成。定期组织航线研讨会，拓宽航班管理思路。
同此同时，2009年开始，南航深圳分公司开始展开航班管理案例分析会。提前收集航班管理案例，作为收益管理的一项业务培训，召集曾经管理过同一条航线的航线主管和客户主管等，采用头脑风暴方式，针对个别出现经营困境的航线进行探讨，集思广益，博采众长，共商对策。
贴近市场、优化资源，提高网络盈利能力
2009年，南航深圳分公司给每个营销员工提出了一项要求：准确地预测市场为航班的管理提供依据，把失误降到最小。加强信息收集，关注行业信息，了解大势，并善于通过代理人、旅行社获取市场信息，以提高市场反应速度。及时了解外航的运力变化和经营目标，尤其是占据巨大市场份额的深圳航空有限责任公司（Shenzhen Airlines Ltd.，简称“深航”）和具有品牌优势的中国国际航空股份有限公司（Air China Limited，简称“国航”），做到每日、每周和每月都梳理其各种政策、运力变化、产品投放、内部经营和管理以及高层的出外访谈活动等方面的信息。
南航深圳分公司在营销管理会议上，提出了“坚持一体化，提高深圳航线市场竞争力”的网络构建思路，首先进一步保持深圳市场的强势地位，提高重点航线的运力份额。上海线一直是南航深圳分公司的第一大线，为了进一步上海线的市场竞争力和控制力，上海线商务快线应更具规模，尽量做到每小时一班，达到每日10班，市场份额保持在30%以上，同时计划新增一批网络贡献较好、受益于拉动内需建设的西北航线，同时加大西南航班量。计划在3月份调整无锡、南京、洛阳的始发时间，目前无锡和南京时刻对换的工作已完成。同时提高东北地区航线竞争力，增加深圳至大连、长春、哈尔滨的直飞航班。同时增加国际航线运力投放，争取将台北包机改为定期正班，并争取增加到每日一班。
立足深圳，关注周边，提高市场拓展能力
目前，深圳地区客源市场增量有限，但周边市场初步形成了异地候机楼网络。南航深圳分公司计划在2009年充分提高市场外延，通过空地联运、空海联运和空铁联运等多种形式，延伸虚拟航线，扩大南航的航线网络规模和市场覆盖范围，同时，通过推出包括（简称“深圳机场”）始发班机信息咨询、机票预定、异地值机、专门的车船接送等“一条龙”服务项目，积极争取周边市场到深圳乘机的旅客选择南航的航班，同时在这些异地候机楼投放南航产品，提升旅客对南航的认知度，将能够把市场触角伸向深圳地区范围以外的腹地，相当于创造了多个新兴市场。
根据统计数据，东莞旅客使用深圳机场出行的有近200万人次，1360万去香港的内地游客中就有300万是通过深圳机场中转至香港地区，异地城市候机楼里的市场开拓效果已经开始初显。
改变方向，转变重点，提高新型直销能力
随着销售方式的改变，传统门市销售急剧萎缩。南航深圳分公司直销部门及时改变发展方向，把业务向发展大客户和高端倾斜，提升客户品质。
南航深圳分公司计划在2009年继续推进大客户工作。一是完善客户服务，分析现有大客户的构成和销量潜力，提高现有客户销量；二是吸引优质新客户，将深圳地区50强企业作为2009年开发工作的重点；三是开展三方合作新模式，向客户提供更为灵活多样的合作方式，以满足客户的差异化需求；四是建立虚拟大客户团队，完善跨部门服务链条，提供“一站式服务”，即为大客户提供从售前、售中到售后的优质服务，包括订票，送票，机场大客户柜台和大客户候机厅服务、机上的个性化服务以及临时性变更等问题的及时处理等等，使得其所受服务有别于一般旅客。
重点加强呼叫中心建设，大力推广电话支付，降低物流配送成本。其次，以服务促高舱销售，提出2009年力争使头等舱销售量占到呼叫中心销售总量的1/3，6折以上乘机比由2008年的21.7%提高到30%。第三，电话外拨，主动营销，设立回访制度，避免客源流失，同时，利用来电识别系统、常客系统等对旅客乘机喜好进行一定分析，当有相应产品时，对其外拨进行产品推介。（供稿：，
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