高铁乘务员应该具备哪些素质要求_百度知道
高铁乘务员应该具备哪些素质要求
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根据行业的性质，高铁乘务员要求必须具备以下素质，首先，作为一名高铁乘务员，你必须具有良好的身体素质，因为在春运的时候作为一名高铁乘务员压力是非常大的;其次，在春运时期，可能会因为工作而无法与家人吃个团年饭，所以需要高铁乘务员必须有大局意识、服从管理、听从指挥;第三，要有积极乐观的精神和吃苦耐劳的品质，在高铁乘务员工作中，你会遇到各种的困难和压力，只有具备有积极乐观的精神和吃苦耐劳的品质才能让你顺利的解决各种问题;最后，要能够灵活应对各种突发事件和热情待人的品质，高铁乘务员毕竟属于服务行业，这点是最基础的。
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中高级管理人员应具备哪些素质，怎样才算是合格的人员，不同国家、不同地区、不同公司、不同部门会有不同的标准。很多研究表明，公司内部不同功能部门的主管需要不同的特质与能力，如技术研究部门的管理者不仅应具有本部门技术性所要求的较深的专业知识，而且要具有一般的管理水平，能够将本部门的专业技术人员组织成一个团队，并能与其他部门融洽地交流。而销售部的人员一般应具有很好的语言表达能力、说服他人的能力和谈判能力，具有外向和乐观的性格。生产部门的主管应具有较强的纪律性，是生产部门技术方面的行家，富有鼓动和激励能力，有旺盛
中高级管理人员应具备哪些素质，怎样才算是合格的人员，不同国家、不同地区、不同公司、不同部门会有不同的标准。很多研究表明，公司内部不同功能部门的主管需要不同的特质与能力，如技术研究部门的管理者不仅应具有本部门技术性所要求的较深的专业知识，而且要具有一般的管理水平，能够将本部门的专业技术人员组织成一个团队，并能与其他部门融洽地交流。而销售部的人员一般应具有很好的语言表达能力、说服他人的能力和谈判能力，具有外向和乐观的性格。生产部门的主管应具有较强的纪律性，是生产部门技术方面的行家，富有鼓动和激励能力，有旺盛的体力、精力。尽管不同部门对中高级管理人员的素质要求是有差别的，但也有一些共性的素质。(1)具有强烈的创新意识。合格的中高级管理人员应具有创新意识，不断进行技术创新、组织创新、制度创新;面对迅速变化的市场需求进行科学决策并相应地调整生产经营方向，挖掘新的利润增长点;对公司内不合理的制度结构进行改造、创新等。(2)具有良好的品质。合格的中高级管理人员应诚实可信、正直，工作勤勤恳恳、积极努力，同时具有坚强的意志。拥有敏锐的洞察力，喜欢向困难挑战。如美国总经理协会确定的标准为，自觉认清企业对社会应负的道义责任和其他责任，并在行动中信守诺言，严守信誉，在任何情况下不为浮利轻举妄动。(3)具有良好的组织能力。合格的中高级管理人员应具有全局观点，善于了解情况，发现主要事件，并且能够协调目标和各种资源以获得最佳解决方案。如美国总经理协会确定的标准为，仅仅把经营管理阶层的意图向下传达是不够的，必须具有坚定的信心和勇气，把全体员工真实的声音带到最高决策层，并提出解决问题的建议。(4)具有良好的人际协调能力。合格的中高级管理人员应该能够自如地表达自己的思想，并善于倾听别人的意见，与他人和睦相处：如美国总经理协会确定的标准为，有人惰味，总能察觉别人的痛处，在部下、同事、上司、关系公司以及顾客之间经常创造一种令人满意的气氛，像磁铁一样有吸引力，有领导才能。此外，合格的中高级管理人员也应该具备本公司昕处行业所要求的基本技术知识，具有多年的工作经验和管理经验，健康状况良好。
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48小时点击排行高铁发展所需人才应具备哪些技能_百度知道
高铁发展所需人才应具备哪些技能
高铁发展所需人才应具备哪些技能
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在高铁日益发展的今天，高铁服务越来越好的同时，学生家长们愿意让子女来学习高铁专业，而从事高铁乘务行业又需要那些技能呢?一般情况下，我们都知道在高铁上工作的大部分都是女性，基本都是五官端正，服务意识好，愿意认真对待每个客户。其实成都高铁专业学校告诉大家，并不是那么简单，一般想去高铁工作需要以下几点技能：1.基本生活常识每一个城市，每一个站，都有它的生活方式。作为高铁人员，要面临全国各地的客户，同时也要面临各种这样的问题，所以，每个高铁人员都需要具备基本的生活常识。前段时间最火的“冲奶粉”而发现贩卖人口的罪犯，所以说在公铁工作可以见识各种各样的人，这个时候，需要生活常识发现问题并解决问题。2.基本英语口语交流中国作为国家大都市，越来越多的人外国友人来到中国旅游，而高铁也是作为他们的首选工具。而高铁人员需要解决他们一些简单的问题。3.正确态度高铁上，上到八九十岁的老年人，下到两三个月的小孩子，都会有各种问题需要高铁人员的解决。这个时候需要正确的态度，强大的责任心来解决问题。态度决定问题的结果。以上都是作为在高铁工作的基本技能，而能否做好，就是决定你能否涨资的体现。想学高铁专业来成都高铁专业学校，这里有你想要的所有技能。
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如何提高高铁服务人员的服务能力
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1. 了解有关列车的有关知识，如车厢中的各种设备的用途。2. 培训学习如何与陌生人交流的知识，可以看一些礼仪方面的书。3. 学好英语，提高与外国乘客的交流水平，简单的日常用语，沿途各站的城市介绍，名胜古迹介绍等等。4. 简单的医疗急救知识。
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