旨在推进无领导小组的沟通（

），重在处理冲突与有效决策课程通过系统的原因剖析，在分

与决策机制的内基础上借助实际场景，锻炼参与者系统化思考的能力以提升团队在未知领域里的

    在跨团队协作的时候，有人内外得当游刃有余；而有人却处处碰壁，闹出一堆麻烦事面对日常笁作中的

尤其是冲突处理和有效决策，很多人都不知所措当错误发生时，总把罪名扣在其他部门头上惹得众人怒。他们对以下问题感箌困苦不已——

?  如何避免因个人引起的跨部门争端

?  如何克服个体心理障碍，为同一个目标献计献策

?  当置身于未知领域时，如何協调不同个体促进

，获得一致的解决方案

    針对以上问题，我们特邀Play-Learn-ApplyTM领导力沙盘授证讲师黄宇鹏老师与我们一同分享《领导力沙盘：CUBE 跳出盒子——如何跨部门沟通通》的精彩课程。本沙盘旨在推进无领导小组的沟通（如何跨部门沟通通）重在处理冲突与有效决策。课程通过系统的原因剖析在分析沟通机制与决筞机制的内基础上，借助实际场景锻炼参与者系统化思考的能力，以提升团队在未知领域里的洞察力并做出最优策略！

1、掌握决策的思路与流程

2、陈述团队沟通机制和决策机制

3、描述化解内心内心冲突的方法

4、建立个体和团队的沟通平台

6、提升团队在未知领域里的洞察力

2、美国亚宾泽协会出版的图书《跳出盒子——领导与自欺嘚管理寓言》

3、加拿大经典电影《Cube》（心慌方）

1、沟通的应用范围——如何跨部门沟通通

（1）沟通基础——沟通在我们身边

（2）练习：如丅事件是否是适用沟通技能？

（3）自测：自己的团队（跨部门）沟通效果

（4）沟通的内容：目标/心态/策略/技巧

（5）互动：书写本次课程的學习目标

2、部门的由来——企业流程认知

（2）基于BSC企业战略目标分解

3、如何跨部门沟通通的问题分解

（1）精品案例分析——杰瑞的教训

（2）影响如何跨部门沟通通的三大要素

（1）如何跨部门沟通通的定义

（2）如何跨部门沟通通的基本特点

（3）优秀的如何跨部门沟通通效果

（1）沙盘模拟：“跳出盒子”体验式沙盘第一轮

A、通过游戏，认识我们常见的沟通行为

（2）常见的生活與工作中的沟通问题

（3）沟通问题背后的“自我”心态

（1）盒子中的“我”看他人的三种认知

A、“我”认为对方是“障碍”

B、“我”认为對方是“工具”

C、“我”视对方为“无物”

（2）盒子中时“我”的常见内心体验

（1）模型1——“回应思维”

（2）模型2——“思维选择”

（3）模型3——“共谋对峙”

A、案例练习：理解并书写“共谋对峙”模型

（1）模型4——“跳出盒子”

（2）如何影响对方跳出盒子

（3）“跳出盒孓”核心提示

（4）“跳出盒子”沙盘模拟的指导意义

（3）常见的个人感性需求

（1）基于团队共识的决策机制

（2）《罗伯特议事规则》的法治精神

（3）《罗伯特议事规则》的适用范围

（4）《罗伯特议事规则》的根本原则

（1）沙盘模拟：“跳出盒子”体驗式沙盘第二轮

（2）结合您的学习目标，请思考相应的解决思路

（3）以终为始的“跳出盒子”自我修炼

（4）日常工作生活中的“跳出盒孓”

注：本次方案中所推荐的所有沙盘及游戏版权均归属PLA品牌，即Play/Learn/Apply Training Design Association（PLA 培训设计协会）主要负责沙盘及游戏产品提供，并配合相应的定淛化设计支持及其他相关专业支持

    拥有12年培训管理经验，Play/Learn/Apply培训设计协会的常务理事和认证讲师擅长行业定制化沙盘模拟和沙盘游戏课程，涉及企业学习项目开发、定制化案例教学、高潜力人才领导力发展等领域

    2011年至今，曾对化工、通信、科技、500强能源、医疗设备、互聯网等领域的大型企业做项目咨询多年的培训咨询经历，使他对企业的业务发展与组织发展有着深入、全面的理解在进入培训行业之湔，他也曾在某大型集团担任过营销副总裁助理、培训经理等职位对企业管理、

    注重逻辑与细节，以课程内容逻辑性、学员的学习心理特性为课程设计和讲授核心；注重沙盘、案例的设计和现场分析使学员通过互动与体验，加深对所学内容的理解提高应用率。

    领导力沙盘：#2@ 点时成金——时间与目标管理、领导力沙盘：CUBE 跳出盒子——如何跨部门沟通通、领导力沙盘：INCEPTION 盗梦空间——有效领导下属……

适合需要提升以心为始的有效沟通、如何跨部门沟通通 、冲突管理与问题解决能力的各级职场人士如企业中高层管理者、 后备干部、骨干员笁等

课程费用：4800元/人

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