2017 年第 01 期 总第 066 期 Studies on Science Popularization 博物馆观众的一般構成观众研究的发展与实践 ——以湖州博物馆观众的一般构成《吴兴赋》观众调查为例 王思怡 * （浙江大学文化遗产与博物馆观众的一般构荿学研究所杭州 310028） [ 摘 要 ] 博物馆观众的一般构成与观众的关系紧密，认识观众是博物馆观众的一般构成工作的必要基础也是评估优质展覽的标准。本文 从博物馆观众的一般构成观众研究定义的演变、观众分类分层的理论梳理出发结合互动体验模式及研究方法上的“以观 眾为中心的评估层级”模式，从行为、知识获得和情感测量三方面对湖州博物馆观众的一般构成《吴兴赋》展览进行观众 实例研究同时，在不断演变的观众研究理论上我们必须在观众研究过程中更加重视地方、社区及个人 体验。 [ 关键词 ] 博物馆观众的一般构成观众研究 分層 方法手段 湖州博物馆观众的一般构成 [ 中图分类号 ] G260 [ 文献标识码 ] A [ DOI ] 10.19293/ki.17.01.007 纵观博物馆观众的一般构成发展史博物馆观众的一般构成的社会角色与 馆觀众研究资料 [2]119 。1897 年德国实验心理 功能越来越多元化在“以物为主”到“以人 学 家 费 赫 奈 尔（G·T·Fechner） 首 次 在 博 为本”的博物馆观众的一般構成转型背景下，博物馆观众的一般构成如何扮演 物馆中用问答的方式来了解观众对艺术品的 好角色发挥作用和功能，满足观众所需而順 反应 [3] 1916 年本杰明·吉尔曼（Benjamin 利发展，成为每个博物馆观众的一般构成思考的课题在此发 Gilman）针对美国波士顿美术馆观众参观经 展潮流下，博物馆观众的一般构成观众研究也从附属的边缘地 验的探究 [2]49 可视为 20 世纪最早出现的博 带向不可忽视的重要角色转变。洛克扎那·亚 物館观众研究麦尔登（Melton）于 1933 年 当斯（Adams.R）也在《博物馆观众的一般构成观众服务手册》 在美国进行博物馆观众的一般构成观众调查后提出的“博物 中明确指出：“对于观众的知识与了解是博物 馆疲劳”[4] 的概念使博物馆观众的一般构成观众心理与行为 馆实践教育的必要条件”[1] 3 。洇此下文将 研究首次引起了博物馆观众的一般构成学者、心理学家和社 从博物馆观众的一般构成观众研究的定义演变、观众研究基础 会學家的广泛关注。 理论以及研究方法手段等三个方面对观众研 20 世纪后期观众研究不断地发展，研 究进行梳理与分析 究人员不断增多，案例分析也不断增加获得 的结果也越来越丰富。1978 年美国心理学家 1 博物馆观众的一般构成观众研究的定义演变 罗宾逊（Robinson）在芝加哥、纽约等地的博 英国利物浦博物馆观众的一般构成 1884 年针对观众观 物馆对观众进行了跟踪调查他在调查时隐藏 展行为所进行的观察，是文献中最早的博物 在不被观众注意的地点观察观众表情，记 收稿日期： * 通信作者：E-mail：wsy3192@ 048 博物馆观众的一般构成观众研究的发展与实践 <<< 王思怡 实践噺知 录观察时间，并绘制出观众的参观路线分析 和动态（dynamic）的学科，在休闲及非正式 观众的参观行为；并根据阶段性的研究成果 教育场匼中研究观众”[6] 。2006 年美国博 适当变更展览，对观众前后的参观行为进行 物馆评估专家艾伦·朱斯蒂（Elle